4 เทรนด์การตลาดที่คุณควรติดตามในปี 2560

ดูเหมือนจะมีอะไรใหม่ๆ เกิดขึ้นเสมอในโลกของการตลาด: การอัปเดตอัลกอริทึมการจัดอันดับการค้นหาของ Google ฟีเจอร์เปลี่ยนเกมที่ทำให้โซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุ้นเคยรู้สึกสดชื่นอีกครั้ง วิธีใหม่ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ประกอบการและนักการตลาดที่จะตามให้ทัน

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องติดตามแนวโน้มที่ครอบคลุม ไม่ใช่แค่การพัฒนาเล็กๆ ในอุตสาหกรรมในขณะที่เกิดขึ้น แม้ว่าคุณจะคาดเดาไม่ได้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร อย่างน้อยคุณก็มีความคิดเกี่ยวกับทิศทางที่เรากำลังจะไป

ดังนั้นสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2560?

ต่อไปนี้คือเทรนด์การตลาดที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนที่คุณควรให้ความสนใจ

1. วิดีโอสด: วิธีที่ดีกว่าในการดึงดูดผู้ชมของคุณ

วิดีโอถ่ายทอดสดให้ความสามารถในการแบ่งปันประสบการณ์กับผู้ชมจำนวนมากจากทั่วทุกมุมโลกเป็นระยะๆ และเชิญพวกเขาให้แสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์

เมื่อสองหรือสามปีที่แล้ว Periscope และ Meerkat ได้รับการพิจารณาว่าเป็นนวัตกรรมสำหรับการเผยแพร่แนวคิดในการสตรีมวิดีโอสดโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ

วันนี้ วิดีโอสดเป็นคุณสมบัติที่เปิดตัวในแพลตฟอร์มหลักส่วนใหญ่ รวมถึง Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่เน้นการเล่นเกม เช่น Twitch และ Beam (ปัจจุบันคือ Mixer) เพื่อรองรับกลุ่มธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งรวมถึงเกมเมอร์กว่า 2.2 พันล้านคนทั่วโลก

จาก "มาเล่นกันเถอะ" ไปจนถึงถาม & ตอบ แบรนด์และครีเอเตอร์เริ่มสร้างสรรค์ด้วยรูปแบบ โดยให้ผู้ชมถามคำถามและพูดในทิศทางที่สตรีมใช้ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมที่ลึกกว่าที่คุณอาจได้รับจากวิดีโอมาตรฐาน (และในหลายกรณี ผู้ดูยังสามารถดูวิดีโอสดเหล่านี้ได้หลังจากข้อเท็จจริง)

การดำเนินการของวิดีโอสดอาจมีตั้งแต่กล้องโทรศัพท์สั่นไหวที่ชี้ไปที่ใบหน้าของคุณไปจนถึงการแสดงเต็มรูปแบบที่แบรนด์และผู้สร้างใช้เวลาและความพยายามไปกับแนวคิดและการผลิต

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่มียอดวิวมากกว่า 2.9 ล้านครั้งจากบริษัทบันเทิง Super Deluxe ซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำลายนักปั่นที่ปั่นป่วนในแบบเรียลไทม์

2. การเติบโตของ “ไมโครอินฟลูเอนเซอร์”

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นที่พูดถึงกันมานานหลายปี

นับตั้งแต่เราได้ทำให้เป็นประชาธิปไตยในการสร้างฐานผู้ชม ครีเอเตอร์—YouTubers, บล็อกเกอร์, Instagrammers— ได้รวบรวมผู้ติดตามจำนวนมากและได้รับสถานะที่ครั้งหนึ่งเคยสงวนไว้สำหรับคนดังจริงๆ

แต่ตอนนี้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ที่มีผู้ติดตามประมาณ 100,000 คนหรือน้อยกว่า) กำลังได้รับความสนใจจากแบรนด์มากขึ้น ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลชื่อดังคิดค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 3,000 ถึง 100,000 ดอลลาร์สำหรับโพสต์หรือแคมเปญ แต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่ามาก: ไม่กี่ร้อยดอลลาร์ไปจนถึงไม่มีอะไรมากไปกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณฟรี

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีแนวโน้มที่จะมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากกว่าผู้มีอิทธิพลที่ใหญ่กว่าเมื่อเทียบกับผู้ติดตามทั้งหมด

และพลังที่พวกเขามีเหนือผู้บริโภคไม่ได้เป็นเพียงการรับรู้จากแบรนด์เท่านั้น FTC กำลังระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับผู้สร้างที่เปิดเผยเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน และ Instagram ยังประกาศแผนการที่จะเพิ่มความโปร่งใสของการทำงานร่วมกันระหว่างแบรนด์และผู้มีอิทธิพลด้วยวิธีการติดป้ายกำกับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนอย่างชัดเจน

ตลาดผู้มีอิทธิพลหลายแห่งพร้อมแล้วที่จะช่วยคุณค้นหาและจ้างผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณเอง

ที่มา: Whalar

3. เนื้อหาชั่วคราวจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้

Snapchat เป็นคนแรกที่ให้ "เรื่องราว" แก่เรา: เนื้อหาทางสังคมที่ทำลายตัวเองด้วยอายุการใช้งาน 24 ชั่วโมง

ไม่ใช่ทุกคนที่มองเห็นการอุทธรณ์ในขั้นต้น แต่เมื่อคุณพิจารณาว่ากิจกรรมโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีเจตนาอย่างไร รูปแบบเนื้อหาชั่วคราวนี้ทำให้เรามีวิธีใหม่ในการเป็นตัวของตัวเองโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความคงทนของการเผยแพร่ทางสังคมแบบดั้งเดิม

ตอนนี้ Facebook ได้นำเรื่องราวมาใช้และนำแนวคิดนี้ไปใช้กับ Instagram ได้สำเร็จ แพลตฟอร์มการแชร์รูปภาพได้เติบโตขึ้นเป็นขุมพลังทางการตลาดที่ใหญ่ยิ่งขึ้นไปอีก โดยมีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 200 ล้านคนแชร์เรื่องราวในเดือนเมษายน

ในขณะที่ Snapchat เพิ่งเปิดตัว SnapMaps เพื่อให้คุณได้ดูเรื่องราวทั่วโลก Instagram ได้ทำให้เรื่องราวในเวอร์ชันของพวกเขา “เป็นมิตรกับการตลาด” มากขึ้น

ด้วย Instagram เรื่องราวของคุณจะถูกค้นพบได้ในแท็บสำรวจ (แท็กสถานที่ของคุณเพื่อดึงดูดสายตาให้มากขึ้น) ทำให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้น คนอื่นๆ ยังสามารถ "พูดถึง" บัญชีของคุณใน Instagram Stories ของพวกเขาเองได้ เพื่อให้ผู้ติดตามสนใจคุณ

Instagram ได้เริ่มเปิดตัวลิงก์ที่คลิกได้สำหรับเรื่องราว เมื่อคุณพิจารณาว่าการเพิ่มปริมาณการเข้าชมจาก Instagram ไปยังไซต์ของคุณถูกจำกัดไว้ที่ลิงก์เดียวในประวัติส่วนตัวของคุณมานานแล้ว นี่อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่มีศักยภาพ

ยิ่งไปกว่านั้น Snapchat ยังได้ประกาศการอัปเดตที่คล้ายกันอีกด้วย ซึ่งจะให้คุณเพิ่มลิงก์ที่คลิกได้ไปยัง Snaps ของคุณ ซึ่งจะเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ของ Snapchat

ในตอนนี้ เรื่องราวไม่ได้เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่กำลังกลายเป็นวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

4. แชทส่วนตัวกำลังเปิดให้แบรนด์ต่างๆ

เนื่องจากผู้บริโภคใช้เวลาในแอปรับส่งข้อความมากกว่าในโซเชียลมีเดีย แอปเหล่านี้จึงพัฒนามาเพื่อให้มากกว่าการกลับไปกลับมาระหว่างเพื่อนฝูงหรือวิธีการวางแผนอาหารค่ำแบบกะทันหัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook Messenger เป็นช่องทางการบริการลูกค้าที่ใช้งานได้จริง และเป็นช่องทางการสื่อสารที่แท้จริงกว่าอีเมล และมักจะเร็วกว่าการรับโทรศัพท์

ในขณะที่แชทบอทเปิดใช้งานการทำงานอัตโนมัติและความสามารถในการสร้างเครื่องมือและเกมภายในบริบทของการสนทนา เป็นการโต้ตอบของมนุษย์แบบ 1 ต่อ 1 ที่การค้าเชิงสนทนาเปล่งประกาย

หากคุณเปิดใช้งานช่องทาง Messenger ในร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถแจ้งลูกค้าที่เลือกใช้เกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อและช่องคำถามที่พวกเขาอาจมีได้โดยอัตโนมัติ

การส่งข้อความโดยตรงบน Instagram ตอนนี้ยังให้คุณส่งลิงก์ได้ ซึ่งหมายความว่าการขายและการบริการลูกค้าบน Instagram ทำได้ง่ายขึ้นมาก

อะไรต่อไป?

แนวโน้มการตลาดเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน พวกเขาพัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้พวกเขากำลังอยู่ในจุดที่บริษัททุกขนาดสามารถเริ่มใช้ประโยชน์จากพวกเขาได้

แม้ว่าจะเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่วอกแวกกับ "สิ่งใหม่อันแวววาว" ทั้งหมดที่เราเห็นในด้านการตลาด แต่แนวโน้มเหล่านี้บ่งบอกถึงอนาคตของแบรนด์และผู้บริโภค คำถามคือ อะไรต่อไป?

แนวโน้มการตลาดใดที่โดดเด่นสำหรับคุณ? คุณคิดว่าสายตาของผู้ประกอบการทุกคนควรอยู่ตรงไหน? แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!