ภารกิจทางการตลาดที่ขาดหายไป: การยกระดับและสนับสนุนบริษัทในตลาดระดับกลาง

ระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นขุมพลังของธุรกิจในปัจจุบัน และบริษัทต่างๆ ก็ไม่ควรมองข้าม เนื่องจากบริษัทระดับองค์กรมีลำดับความสำคัญที่คล้ายคลึงกัน ยักษ์ใหญ่อย่าง Marketo และ Pardot กำลังเข้ายึดครองอุตสาหกรรมนี้ และช่วยให้บริษัทองค์กรอื่นๆ ก้าวไปข้างหน้าในอุตสาหกรรมของตน แต่แล้วบริษัทขนาดกลางหรือตลาดกลางล่ะ

พวกเขากำลังถูกทิ้งไว้ในฝุ่นเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีการตลาด (martech) บริษัทต่างๆ ที่ผ่านพ้นช่วงการเริ่มต้นแล้ว แต่ยังไม่ถึงขั้นขององค์กร แต่ยังต้องการการดำเนินการที่เป็นแบบจำลองที่มีการควบคุมมากเกินไป แต่ยังมีความสามารถในการขยายขนาดได้

บริษัทระดับกลางที่อยู่ระหว่างสตาร์ทอัพและองค์กรขนาด มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ: พวกเขาสร้างการแข่งขัน ขับเคลื่อนนวัตกรรมและแนวโน้มใหม่ รักษาบริษัทองค์กรขนาดใหญ่ที่เท้าของพวกเขา และทำหน้าที่เป็นไฟนำทางสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม พวกเขาก็ไม่สามารถเติบโตได้ ดังนั้น อุตสาหกรรมจะซบเซาและอิ่มตัวโดยผู้นำตลาดที่แน่วแน่ ขึ้นอยู่กับบริษัทในตลาดระดับกลางที่จะก้าวขึ้นและสนับสนุนซึ่งกันและกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านที่มีความต้องการสูง เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติ

ทำความเข้าใจกับความท้าทายและโอกาสในตลาดระดับกลางที่ไม่เหมือนใคร

บริษัทที่อยู่ในหมวดหมู่ตลาดกลางพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใคร

หากปราศจากความแปลกใหม่ของการเริ่มต้นธุรกิจหรือการจดจำชื่อและพลังของบริษัท blue-chip เดิม บริษัทในตลาดระดับกลางต้องเผชิญกับความท้าทายและโอกาสของตนเองในการเติบโตและรายได้

บริษัทที่มีขนาดใกล้เคียงกันเท่านั้นที่สามารถเข้าใจและเกี่ยวข้องได้อย่างเต็มที่

โดยทั่วไปแล้ว บริษัทในตลาดระดับกลางมักจะมุ่งเน้นการเติบโตอย่างมาก โดยจะปรับตัวให้เข้ากับวิธีการใหม่ๆ ในการขยายและขยายธุรกิจของตนอยู่เสมอ พวกเขาต้องการแข่งขันกับองค์กรมากขึ้น โดยการเป็นนวัตกรรมมากขึ้นและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ที่พวกเขาสามารถนำไปใช้และได้รับประโยชน์จากได้เร็วขึ้น

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านี้ต้องสามารถขยายขนาดและยืนหยัดได้กับจำนวนมหาศาลที่บริษัทตลาดกลางให้บริการ พวกเขายังต้องการระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งอยู่เบื้องหลังเครื่องมือระดับเริ่มต้นเพื่อช่วยให้บรรลุระดับนี้

โดยทั่วไปแล้ว องค์กรจะมีกรอบความคิด "ทั้งหมดหรือไม่มีเลย" เมื่อพูดถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้ และจำเป็นต้องเคลื่อนไหวช้าลงและระมัดระวังมากขึ้น เนื่องจากขนาดและกระบวนการและข้อกำหนดที่หนักหน่วง

ดังนั้น การเปิดรับโอกาสและเทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้บริษัทในตลาดระดับกลางมีโอกาสมหาศาลในการทดลองสิ่งต่างๆ เช่น การผสานรวมใหม่ การวิเคราะห์ข้อมูลที่กำหนดเอง และอื่นๆ

พวกเขาไม่ต้องการเครื่องมือที่ซับซ้อนและระดับองค์กรที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถจ่ายได้ และใช้ความคล่องตัวเพื่อประโยชน์ในการดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อสภาวะตลาด

ประสบการณ์ของลูกค้าจุดหวาน

แต่สินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดเมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาดก็คือข้อมูล เนื่องจากโดยปกติแล้วบริษัทในตลาดระดับกลางจะมีวงจรการขายที่ยาวนานขึ้น พวกเขาจึงสามารถรวบรวมข้อมูลปริมาณมากและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

แม้ว่าบริษัททั้งหมดจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า แต่บริษัทในตลาดระดับกลางก็มีโอกาสพิเศษในการควบคุมบริษัทขนาดองค์กรโดยใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความภักดีได้รวดเร็วยิ่งขึ้น - ด้วยการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมแน่นอน!

โดยใช้ขนาดและความเร็วให้เกิดประโยชน์ พวกเขาสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวกับลูกค้ามากขึ้น ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ก็สูญหายไปในองค์กรในบางครั้ง

ดังนั้น เมื่อลงทุนในระบบการตลาดอัตโนมัติ บริษัทขนาดกลางจำเป็นต้องหันไปหาบริษัทขนาดกลางอื่นๆ ที่เข้าใจจุดยืนของตนเพื่อพบกับความสำเร็จ

รูปแบบการตลาดที่ไม่มีตัวตนและไม่เหมาะสมที่สุดรูปแบบหนึ่งมาจากการกระทำโดยสุ่มของการเข้าถึง เมื่อบริษัทต่างๆ ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเหมาะสม พวกเขาอาจมองข้ามข้อมูลสำคัญที่จะช่วยปิดการขายหรือทำให้ดูเหมือนไม่จริงใจ

การทำงานกับบริษัทที่ใส่ใจในเป้าหมายของคุณมากพอๆ กับที่คุณทำ จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลของคุณอย่างชาญฉลาดและเป็นกลยุทธ์ ซึ่งจะปรับแต่งข้อความของคุณให้เป็นส่วนตัว และช่วยให้การติดต่อของคุณรู้สึกอบอุ่นและเป็นกันเอง ไม่ใช่เย็นชาและบังเอิญ

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติระดับกลางก็มีความยืดหยุ่นเช่นกัน เมื่อบริษัทจำเป็นต้องเปลี่ยนและปรับกลยุทธ์ บริษัทก็สามารถทำได้ง่ายๆ การทำงานกับบริษัทระดับองค์กรอาจดำเนินไปอย่างช้าๆ และบางครั้งอาจรู้สึกซบเซา

กระบวนการของพวกเขาตั้งอยู่บนหินและความว่องไวไม่เหมาะกับพวกเขา การมีแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่สามารถหมุนและปรับตามบริษัทช่วยลดเวลารอและความล่าช้าระหว่างการดำเนินการ ส่งผลให้มีการดำเนินการมากขึ้นและประสบความสำเร็จมากขึ้น

ทำให้มันเป็นภารกิจ

บริษัทในตลาดระดับกลางสามารถจุดประกายการเปลี่ยนแปลง ขับเคลื่อนแนวคิดใหม่ๆ และสร้างโอกาสใหม่ให้กับลูกค้า ซึ่งทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครในการบรรลุสิ่งต่าง ๆ ที่มักจะเป็นไปไม่ได้เมื่อทำงานกับองค์กรและสตาร์ทอัพ

การเข้าใจความท้าทายและโอกาสที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองช่วยให้พวกเขาช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

เนื่องจากการปรับขนาดและการเติบโตเป็นเป้าหมายของผู้เล่นในตลาดระดับกลางเหล่านี้เสมอ ระบบการตลาดอัตโนมัติจึงเป็นสิ่งจำเป็น การค้นหาแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมซึ่งเข้าใจถึงความสำคัญของการปรับขนาด ความคล่องตัว การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และการเปิดกว้างของเทคโนโลยีสามารถเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จได้

นอกเหนือจากช่องทางการขายและ CRM แล้ว แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติควรปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและผลักดันการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จและเติบโต ทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนจากธุรกิจที่มีแนวคิดเหมือนกันและมีขนาดเท่ากัน

David Greenberg เป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดที่ Act-On เขาดูแลทุกด้านของกลยุทธ์การตลาดและการเติบโตของบริษัท David นำประสบการณ์ความเป็นผู้นำการตลาดกว่า 20 ปีในองค์กรเทคโนโลยีที่มีการเติบโตสูง