Martech ในการสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์: ปัจจัยสำคัญสามประการ

มีการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดเกือบทุกวัน แต่ไม่ค่อยมีใครได้ยินมากนักหลังจากข่าวลือรอบ ๆ การเปิดตัวครั้งแรก ยังเร็วเกินไปที่จะจัดประเภทผลิตภัณฑ์ว่า "ดี" เมื่อยังไม่มีใครซื้อ การตลาดควรเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการสร้างต้นแบบและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่การคิดภายหลัง

ในสังคมดิจิทัลทุกวันนี้ การพึ่งพากลยุทธ์ทางการตลาดแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ Martech เป็นผู้นำในการตีโน้ตที่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่านักพัฒนา นักออกแบบ และนักการตลาดสามารถร่วมมือกันเพื่อลดจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลวในตลาดได้อย่างไร

การสร้างต้นแบบสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยให้คุณเห็นภาพลักษณะและการทำงานผ่านแบบจำลองผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบโดยใช้วัสดุราคาไม่แพงและแบบใช้แล้วทิ้ง เช่น 3D หรือการสร้างต้นแบบบนกระดาษ (POP) เพื่อแสดงถึงผลิตภัณฑ์เวอร์ชันที่ใช้งานจริง และในกรณีของเว็บแอป การสร้างต้นแบบสามารถทำได้ผ่านการวางโครงลวด

ในขั้นตอนนี้ ทีมออกแบบและทีมพัฒนาสามารถระดมสมองและสรุปผลเป็นเอกฉันท์ก่อนพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ มาพูดคุยกันว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการตลาดในการสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

1. การรวบรวมและทำความเข้าใจข้อมูลผู้บริโภคที่สำคัญ

ตามรายงานของ McKinsey Global Institute ประมาณ 25 ถึง 45 เปอร์เซ็นต์ของผลิตภัณฑ์ใหม่จะล้มเหลว ผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตที่นั่งอยู่ในสำนักงานอย่างสะดวกสบาย และทำการสรุปโดยอิงตามสมมติฐานเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดจะคิดเป็นสัดส่วนร้อยละนั้น ผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จได้นั้นจะต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค วิธีหนึ่งที่แน่นอนในการตรวจสอบว่าเป็นข้อมูลผู้บริโภคที่รวบรวมผ่านเทคโนโลยีการตลาดในการสร้างต้นแบบที่นำโดย AI มีความแม่นยำสูงเนื่องจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ลดลงอย่างมาก

ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจเครื่องมือต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้นักพัฒนาเข้าใจความคาดหวังของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะเผยแพร่สำเนาออกสู่ตลาด

เครื่องมือ การสำรวจ และข้อมูลสำหรับการสร้างต้นแบบที่เหนือกว่า

การสร้างต้นแบบมีบทบาทสำคัญในการที่ลูกค้าของคุณจะยอมรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายได้ดีเพียงใด แต่ความพยายามของนักพัฒนาในขั้นต้นแบบนั้นสามารถปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นด้วยข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและเชื่อถือได้

กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถทำได้ผ่านความพยายามของเทคโนโลยีการตลาดที่อาจรวมถึงกลยุทธ์ต่อไปนี้:

แบบสำรวจ : ใช้แบบสำรวจเพื่อค้นหาเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ไม่สามารถทำได้หากไม่มีผลิตภัณฑ์ของคุณ ฌอน เอลลิส ผู้ก่อตั้ง Growth Hacker บอกไว้ว่า หากน้อยกว่า 40% แสดงว่ายังไม่บรรลุผลสำเร็จของผลิตภัณฑ์/ตลาด เขาแนะนำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมซึ่งมีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสองครั้งภายในสองสัปดาห์ก่อนการตรวจสอบ

ด้านล่างนี้คือเครื่องมือยอดนิยมบางส่วนที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการสำรวจที่ประสบความสำเร็จ:

• SurveyMonkey
• Google ฟอร์ม
• SoGoSurvey
• พิมพ์แบบฟอร์ม
• Zoho Survey

การทดสอบ เบต้า : ใช้การทดสอบเบต้าเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ผู้ใช้ของคุณต้องการให้มีในผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ในระหว่างขั้นตอนต้นแบบ ทีมการตลาดของคุณควรวิเคราะห์และเปรียบเทียบข้อมูลจากการทดสอบเบต้ากับข้อมูลจากการสำรวจอื่นๆ เช่น แบบสำรวจและการวิจัยตลาด

สำหรับการทดสอบเบต้า ฉันพบว่าเครื่องมือต่อไปนี้มีความน่าเชื่อถือสูง:

• ถูกต้อง
• UXCam
• 99การทดสอบ

การวิจัยตลาด : จำเป็นต้องเข้าใจตลาดอย่างถ่องแท้ก่อนจัดส่ง มีโอกาสทางการตลาดแจ้งทิศทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามผลการวิจัยตลาด

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือ Martech ที่น่าสนใจที่จะช่วยในการวิจัยการตลาดของคุณ เช่น:

• การกล่าวถึงสังคม
• เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google
• คิดด้วย Google
• ฉาก

2. เข้าใจและรับประกันสินค้า/ตลาดที่เหมาะสม

หากไม่มีผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสม ความพยายามของทีมพัฒนาก็สูญเปล่า ในสถานการณ์เช่นนี้ ทีมการตลาดสามารถเข้ามาช่วยเหลือได้โดยให้ข้อมูลแก่ทีมออกแบบและพัฒนา ซึ่งจะช่วยกำหนดผลิตภัณฑ์/ตลาดให้เหมาะสม ด้วยข้อมูล คุณจะไม่ต้องเสียเวลาอันมีค่าและทรัพยากรไปกับผลิตภัณฑ์ที่จะอยู่ในตลาดได้ไม่นาน

จากที่ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมเสนอว่าจะวัด/ทำความเข้าใจอย่างไรเมื่อผลิตภัณฑ์บรรลุถึงความเหมาะสมของสินค้า/ตลาด ฉันจะดึงผู้นำอุตสาหกรรมสามคนในหัวข้อนี้:

• ผู้บริโภคกำลังมองหามันอย่างกระตือรือร้น : Dan Olsen ผู้เขียน 'The Lean Product Playbook' ให้คำจำกัดความผลิตภัณฑ์/ตลาดว่าเป็นเวทีที่การเริ่มต้นสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคแสวงหาอย่างกระตือรือร้น
• ผู้ใช้ของคุณ ผิดหวัง ถ้ามันหายไป : ในการใช้แบบสำรวจเพื่อสอบถามผู้ใช้ของคุณในบทความ Startup Pyramid ของเขา Sean Ellis เสนอว่าหากผู้ใช้ที่ทำการสำรวจอย่างน้อย 40% ไม่ได้ "ผิดหวังมาก" หากผลิตภัณฑ์หายไปแล้วคุณจะ ไม่มีสินค้า/ตลาดที่เหมาะสม
• ผู้ใช้ของคุณกลายเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของคุณ : การกำหนดให้เป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ของชีวิตสตาร์ทอัพ Ayodeji Onibalusi จาก Inbound Marketing ที่มีประสิทธิภาพกล่าวว่า "คุณรู้ว่าคุณมีผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสมเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในใจของผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง ทุกสัปดาห์และพวกเขาก็มีความสุขที่ได้บอกคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้เช่นกัน”

วิธีใช้มาร์เทคยอดนิยมเพื่อกำหนดผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสม

สำหรับการเริ่มต้นเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสม พวกเขาต้องอาศัยตัวชี้วัดที่ดึงมาจากข้อมูลที่จับต้องได้ สิ่งที่ทีมการตลาดของคุณสามารถดึงออกมาจากผู้ใช้ควรเป็นแนวทางที่นี่

ไปเป็นวันที่เมื่อการตรวจสอบความเหมาะสมของตลาดต้องใช้เวลาหลายเดือนในการวิจัยภาคสนามที่มีราคาแพง Martech ลดความซับซ้อนของกระบวนการที่น่าเบื่อหน่ายมาจนถึงตอนนี้ในการเข้าถึงผู้บริโภคแบบเห็นหน้ากันเพื่อรับข้อมูลพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ในอีกไม่กี่ชั่วโมง คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนับร้อยโดยใช้เครื่องมือดิจิทัลต่อไปนี้:

Google Analytics : Google Analytics ช่วยให้นักการตลาดติดตามการใช้งานและมองลึกเข้าไปในลักษณะพฤติกรรมของผู้ใช้ตามกลุ่ม และจะเหมาะเป็นอย่างยิ่งเมื่อคุณได้ลูกค้ามาเพียงพอหลังการเปิดตัว โดยพื้นฐานแล้วมันทำหน้าที่ในการจัดการการวัด ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มี Hit จำนวนมากในแอป/เว็บไซต์เป็นอย่างน้อย ใน GA ใช้กลุ่มข้อมูลต่อไปนี้เพื่อวัดการตลาด/ความพอดีของผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• อัตราตีกลับ : ใช้ข้อมูลจากกลุ่มนี้เพื่อดูว่ามีผู้ใช้ของคุณออกจากเว็บไซต์ของคุณจำนวนเท่าใดในทันทีที่พวกเขาเข้าสู่ส่วนนั้น นั่นคืออัตราตีกลับ อัตราตีกลับของคุณควรต่ำเพื่อรักษาอัตรา Conversion ของลูกค้าให้เหมาะสมที่สุด ข้อมูลที่รวบรวมไว้ที่นี่จะช่วยปรับปรุง UX และ CTA ของคุณ
• เวลาบนไซต์ : ระยะเวลาที่ลูกค้าใช้กับผู้ใช้ของคุณในแอปและเว็บไซต์ของคุณเป็นตัวกำหนดมูลค่าที่พวกเขาพบจากมัน ยิ่งอยู่ในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณนานเท่าใด โอกาสที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าถึงผลิตภัณฑ์/ตลาดก็จะสูงขึ้นเท่านั้น หากเวลาบนไซต์ของคุณเหลือน้อย ให้มองหาวิธีปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาและ UX
• ผู้เข้าชมที่กลับมา : ใช้ Google Analytics กลุ่มนี้เพื่อค้นหาจำนวนลูกค้าที่กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณจริงๆ ผู้เข้าชมที่กลับมาจำนวนมากบอกคุณว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของลูกค้าแล้ว หากลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำมีน้อย คุณและทีมผลิตภัณฑ์อาจต้องกลับไปที่ตารางวาดเขียนและระบุพื้นที่ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณขาดความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติม
• หน้าต่อการเข้าชม : นอกจากนี้ จำนวนหน้าที่ผู้ใช้แต่ละคนเข้าชมเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณสามารถบอกได้ว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากเพียงใด หากผู้ใช้คิดว่าผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณมีค่าสำหรับพวกเขา พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณและค้นหาผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณนำเสนอ ผ่านส่วนหน้าต่อการเข้าชม ซึ่งอยู่ใน "กลุ่มพฤติกรรม" ใน GA ใช้ข้อมูลนี้เพื่อค้นหาว่าเนื้อหาของคุณต้องได้รับการปรับปรุงหรือไม่ ตัวเลือกบางอย่างอาจเป็นการเพิ่มความลึกให้กับเนื้อหาและปรับปรุงกราฟิกเพื่อให้ผู้ใช้สนใจที่จะเข้าชมหน้าต่างๆ มากขึ้น

CRM (Hubspot, Intercom.io): ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้อย่างง่ายดาย ส่งอีเมลถึงผู้ใช้ภายในเซ็กเมนต์เพื่อรับคำติชมเกี่ยวกับฟีเจอร์และใช้คำตอบเพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลง ตามหลักการแล้ว ควรทำสิ่งนี้กับผู้ใช้ที่ได้รับการคัดเลือก – ผู้ใช้งานในช่วงแรก ผู้ที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์รุ่นเบต้าของคุณ คุณต้องการดำเนินการนี้ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะเปิดตัวในที่สุด

Mixpanel: ใช้ Mixpanel เพื่อดูเมตริกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบและมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร และส่วนใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุด

กรณีศึกษา: Superhuman ใช้มาร์เทคและประสบการณ์อย่างไรในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสม

Superhuman คือการเริ่มต้นประสบการณ์อีเมลที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อขจัดความซับซ้อนในการจัดการผู้ใช้หลายรายในบัญชีอีเมลเดียว นักเขียน TechCrunch, Lucas Matney เรียกมันว่า "ไอคอนแอปสุดหรูที่ควรมีในโทรศัพท์ของคุณ" และนั่นเป็นเพราะเป็นแอปที่ได้รับเชิญเท่านั้น

Superhuman ใช้เทคโนโลยีการตลาดและประสบการณ์ร่วมกันเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสม เมื่อราหุล โวห์ราตีกับยอดมนุษย์บนกำแพงอิฐหลังจากผ่านไปสองปีในการผลิต ความคาดหวังคงจะเป็นเพียงแค่การจัดส่งและปล่อยให้ตลาดกำหนดชะตากรรมของยอดมนุษย์ แต่เขาจะไม่ทำอย่างนั้น

ในคำพูดของ Vohra ซีอีโอของ Superhuman "แรงบันดาลใจจากแนวทางของ Sean Ellis เราจึงเริ่ม วัดผล ว่าคำตอบสำหรับ Superhuman จะเป็นอย่างไร เราระบุผู้ใช้ที่เพิ่งสัมผัสถึงแก่นของผลิตภัณฑ์ของเรา โดยทำตามคำแนะนำของ Ellis ให้มุ่งเน้นไปที่ผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสองครั้งในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา” ในที่สุดการสำรวจก็สำรวจผู้ใช้ระหว่าง 100 ถึง 200 คนและถามว่า “คุณรู้สึกอย่างไร ถ้าเจ้าไม่สามารถใช้พลังเหนือมนุษย์ได้อีกต่อไป?” ให้ผู้เข้าร่วมสามารถเลือกจาก “a) ผิดหวังมาก b) ค่อนข้างผิดหวังและ c) ไม่ผิดหวัง

เมื่อวิเคราะห์คำตอบแรก มีเพียง 22% เท่านั้นที่เลือกใช้ "ผิดหวังมาก" และเห็นได้ชัดว่า Superhuman เข้าถึงผลิตภัณฑ์/ตลาดไม่ได้ แต่สิ่งที่ Vohra ค้นพบได้เปลี่ยนชะตากรรมของ Superhuman

ความสำคัญของ MVPP และ Martech ในการจัดการความคาดหวัง

หากต้องการเห็นความสำเร็จในด้านเทคโนโลยีการตลาด การมีต้นแบบผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำ (MVPP) เป็นสิ่งสำคัญ ก่อนที่คุณจะเขียนโค้ดบรรทัดใดๆ โปรดตรวจสอบว่าคุณมีต้นแบบที่สามารถรองรับเครื่องมือวัดและวิเคราะห์ที่แชร์ไว้ก่อนหน้านี้ ง่ายกว่าที่จะให้ลูกค้าของคุณสิ่งที่พวกเขาต้องการถ้าคุณวางต้นแบบไว้ในมือของพวกเขาและเริ่มทดสอบสิ่งที่พวกเขาต้องการในที่สุด แทนที่จะพยายามสร้างความปรารถนาให้ผู้ใช้ การพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถพึ่งพาข้อมูลเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภค

ใช้เครื่องมือสร้างต้นแบบและจำลองผลิตภัณฑ์ที่รองรับการรวมข้อมูล

ตลาดเต็มไปด้วยเครื่องมือสร้างต้นแบบคุณภาพสูง

ฉันขอแนะนำเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อช่วยในการสร้างต้นแบบของคุณ เนื่องจากมีการรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ อย่างกว้างขวาง:

วิสัยทัศน์

จินตนาการถึงชุดสตูดิโอออกแบบโดยมีการสร้างต้นแบบแอปเป็นแกนหลัก มันถูกออกแบบมาให้ทำงานร่วมกันในลักษณะ ด้วยทีมที่ได้รับความสามารถในการทำงานกับแบบจำลองต้นแบบและปรับใช้การเปลี่ยนแปลงจากแอพในขณะที่ทำงานร่วมกัน

ที่มา: Invisionapp.com

คุณสมบัติ:

• ดีไซน์สตูดิโอ
• ความสามารถในการทำงานร่วมกันของทีม
• การสร้างต้นแบบแอป

Invision มาพร้อมกับแผนราคาหลายแบบ ซึ่งได้แก่: ฟรี ฟรี; เริ่มต้นที่ $15/เดือน; มืออาชีพที่ $ 25 / เดือนและทีม $99/เดือน และองค์กร

UXPin

ที่มา: UXPin.com

คุณสมบัติ:

• เชิงโต้ตอบ
• อนุญาตให้เข้าถึงรหัสดิบได้โดยตรง
• ความสามารถในการสร้างต้นแบบ

UXPin เสนอชุดสตูดิโอออกแบบและสร้างต้นแบบให้กับนักพัฒนา มีแผนราคาสามแผนพร้อม UXPin ซึ่งได้แก่ – เริ่มต้นที่ $9.0/เดือน, ขั้นสูงที่ $29.0/เดือน และระบบที่ $49.0/เดือน

Prototypr.io

แม้ว่าจะไม่ใช่เครื่องมือสร้างต้นแบบโดยตรง แต่ Prototypr จะเชื่อมต่อคุณกับเครื่องมือต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการสร้างต้นแบบและการออกแบบผลิตภัณฑ์ เครื่องมือนี้ให้บริการฟรี

ที่มา: Prototypr.io

คุณสมบัติ:

• เชื่อมต่อคุณกับเครื่องมือสร้างต้นแบบหลายตัว
• ฟรี

บทสรุป

จากการออกแบบไปสู่การพัฒนาจะราบรื่นเมื่อใช้เครื่องมือและข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และประสบการณ์กับการสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ คำติชมจากข้อมูลจะช่วยให้นักพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบรรลุความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์/ตลาด

แม้ว่าความคิดสร้างสรรค์จะเป็นเรื่องง่าย แต่ก็สามารถสร้างมาตรฐานด้วยข้อมูลได้ การตลาดสมัยใหม่เติบโตด้วยข้อมูล การควบคุมข้อมูลที่ได้มาด้วยเทคโนโลยีการตลาดจะให้ผลลัพธ์ที่ดี แทนที่จะทำงานกับความรู้สึกของคุณ

Marie Miguel เป็นผู้สนับสนุนและผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนและการวิจัยมาเกือบทศวรรษ คุณยังค้นหาบทความบางส่วนของเธอได้ที่ Yahoo.com, TheMighty, GoodMenProject และอื่นๆ อีกมากมาย