รายงานของ Mary Meeker ทำให้จีน (และ WeChat) เป็นเวทีระดับโลก

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Mary Meeker นักลงทุนร่วมทุนได้เปิดเผยรายงาน Internet Trends ประจำปีของเธอ และจีนเป็นเป้าหมายหลัก

Meeker เป็นหุ้นส่วนกับบริษัทร่วมทุน Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB) ในซิลิคอนแวลลีย์ และรายงานของเธอเกี่ยวกับแนวโน้มเทคโนโลยีระดับโลกถือเป็นไฮไลท์ของอุตสาหกรรมประจำปี เพื่อนร่วมงานของฉัน Mike O'Brien ได้ใช้สถิติจากรายงานนี้ซึ่งแสดงถึงภัยคุกคามที่ Facebook กำลังเผชิญจาก Snapchat ซึ่งคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

แต่องค์ประกอบสำคัญอีกประการของรายงานนี้คือสไลด์มากกว่า 20 ภาพในสำรับที่จัดทำขึ้นเพื่อประเทศจีนเท่านั้น นี่คือตัวเลขบางส่วน:

1. 668 ล้าน: จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจีน

มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 668 ล้านคนในประเทศจีน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากน้อยกว่า 300 ล้านคนในปี 2551

แม้ว่าเส้นสีแดงในกราฟนี้แสดงให้เห็นว่าการเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตช้าลงเมื่อเทียบปีต่อปี แต่ก็ไม่ได้นับว่ายังมีผู้คนอีก 500 ล้านคนในจีนที่ยังไม่ได้เข้าแถว และดังที่เราได้รายงานในสถิติก่อนหน้าของสัปดาห์ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวจีน 88% ออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือ สิ่งนี้นำไปสู่สถิติต่อไป – ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวจีนใช้เวลาบนมือถืออย่างไร...

2. 200 นาที: เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนมือถือทุกวันในประเทศจีน – และหนึ่งในสามของเวลานั้นอยู่บน WeChat

คนจีนใช้เวลาเฉลี่ย 200 นาทีต่อวันกับโทรศัพท์มือถือของพวกเขา ตามรายงานของ Meeker แอพโซเชียลคอมเมิร์ซ WeChat ของ Tencent คิดเป็น 35% ของเวลานั้น และฟังก์ชั่น QQ messenger นั้นเพิ่มขึ้น 10%

โดยรวมแล้ว สินทรัพย์ของ Tencent นั้นใช้เวลามากกว่าครึ่งของผู้ใช้ชาวจีนบนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา มากกว่าบนเสิร์ชเอ็นจิ้นของจีน Baidu และเว็บไซต์ของ Alibaba ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซรวมกัน BAT – Baidu, Alibaba และ Tencent ซึ่งเป็นที่รู้จักโดยรวม – คิดเป็น 71% ของเวลาที่ผู้ใช้ชาวจีนใช้โทรศัพท์มือถือของตน

ข้อเสนอสำหรับนักการตลาดทั่วโลกที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคชาวจีน (ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภคชาวจีน 400 ล้านคนในประเทศจีนหรือ 100 ล้านคนที่เดินทางไปต่างประเทศในแต่ละปี) คือการทำความเข้าใจความสามารถพิเศษของ WeChat และวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้แอปนี้สำหรับอีคอมเมิร์ซอยู่แล้ว กลยุทธ์ CRM และการมีส่วนร่วม

นักเดินทางขาออกของจีนเป็นประเทศที่มีการใช้จ่ายมากที่สุดในโลกอยู่แล้ว จากข้อมูลของ Meeker ภาคการท่องเที่ยวขาออกของจีนมีมูลค่า 165 พันล้านดอลลาร์ในปี 2557 นำหน้าสหรัฐฯ (146 พันล้านดอลลาร์) และเยอรมนี (107 พันล้านดอลลาร์) และ WeChat ก็เป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงนักท่องเที่ยวชาวจีนเหล่านี้ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเดินทางไปต่างประเทศ

3. 31%: จำนวนผู้ใช้ WeChat ที่ซื้ออีคอมเมิร์ซโดยใช้แอพ

นับตั้งแต่เปิดตัวความสามารถของ Wallet สู่ตลาดจีนเมื่อหลายปีก่อน ผู้ใช้ก็สามารถทำทุกอย่างได้ตั้งแต่ชำระค่าสาธารณูปโภค จองและชำระค่าแท็กซี่ ไปจนถึงการโอนเงินระหว่างเพื่อน

เพิ่มความสามารถในการอีคอมเมิร์ซของแอป ตามรายงานของ Meeker ผู้ใช้ WeChat 15% ได้ทำการซื้ออีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มเมื่อปีที่แล้ว ซึ่ง เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 31% ของผู้ใช้ในปี 2559

แผนภูมิวงกลมทางด้านขวาแสดงรายละเอียดวิธีการซื้ออีคอมเมิร์ซเหล่านี้ ขณะนี้บางยี่ห้อกำลังโฮสต์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีสาธารณะภายในแอป WeChat บางยี่ห้อกำลังเชื่อมโยงบัญชี WeChat ของตนกับ JD.com ในเครืออีคอมเมิร์ซของ Tencent และบางยี่ห้อลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกแพลตฟอร์ม

แบรนด์ต่างๆ เช่น Coach, Moleskine และ Soapnut Republic ใช้ WeChat ในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการสำหรับตลาดจีนอยู่แล้ว อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวอย่างเหล่านี้ได้ที่นี่

(โปรดทราบว่าในประเทศจีน แอปนี้เรียกว่า Weixin)

หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญของ WeChat เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ชาวจีนนำความสามารถของกระเป๋าเงินของแอปมาใช้คือการให้เงินเป็นซองจดหมายสีแดง (hong bao) ตามเนื้อผ้า hong bao เหล่านี้จะได้รับในช่วงตรุษจีนสองสัปดาห์ แต่ WeChat ได้นำสิ่งนี้ไปยังพื้นที่อิเล็กทรอนิกส์โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งและรับเงินจากเพื่อนและครอบครัว

และยังไม่หยุดเพียงแค่นั้น แบรนด์ต่างๆ ยังรวม hong bao ไว้ในแคมเปญการตลาดวันตรุษจีน (CNY) ที่เสนอของขวัญและเงินฟรี ปีนี้ แปดพันล้าน hong bao ถูกส่งในช่วง CNY มากกว่าแปดเท่าในช่วง CNY 2014

4. อันดับ 1 ตำแหน่งของอาลีบาบาในฐานะผู้ค้าปลีกชั้นนำของจีน

อีคอมเมิร์ซในประเทศจีนมีขนาดใหญ่มาก สิ่งนี้แสดงให้เห็นโดยการเปรียบเทียบผู้ค้าปลีกชั้นนำในจีนและสหรัฐอเมริกา จากข้อมูลของ Meeker Wal-Mart เป็นผู้ค้าปลีกชั้นนำในสหรัฐอเมริกา รองลงมาคือ CVS และ Kroger ในประเทศจีน ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดสองอันดับแรกคือผู้เล่นอีคอมเมิร์ซ: อาลีบาบา (เจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ C2C และ B2C ยอดนิยม Taobao และ Tmall) และ JD.com

ปีที่แล้ว Singles Day เทศกาลอีคอมเมิร์ซประจำปีที่ได้รับความนิยมของ Alibaba ทำรายได้รวม (GMV) มูลค่า 14,300 ล้านเหรียญสหรัฐ… ในเวลาเพียง 24 ชั่วโมง

ในพิธีในวันนี้ อาลีบาบาได้กำหนดกลยุทธ์ระดับโลก #1111Fest ว่าเป็น "ประตูสู่จีน" สำหรับแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลก pic.twitter.com/p9LPzi0kfe

– Alizila.com (@Alizila) วันที่ 13 ตุลาคม 2558

หมายเหตุถึงนักการตลาด: อย่าประมาทความสำคัญของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซสำหรับประเทศจีน

5. 2015: ปีที่โฆษณาทางอินเทอร์เน็ตในประเทศจีนแซงหน้าโทรทัศน์

รายงานของ Meeker ประมาณการว่าการใช้จ่ายด้านโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตในประเทศจีนแซงหน้าโทรทัศน์เมื่อปีที่แล้ว Meeker ประมาณการว่าในปี 2015 การโฆษณาออนไลน์ในประเทศจีนคิดเป็น 42% ของงบประมาณการโฆษณาทั้งหมด เทียบกับ 39% ในสหรัฐอเมริกา

6. 4 พันล้าน +: จำนวนการเดินทางตามความต้องการของจีนในปีนี้

การใช้เทคโนโลยีใหม่ของจีนกำลังพุ่งสูงขึ้น ประเทศจีนเป็นผู้นำระดับโลกในด้านการขนส่งแบบออนดีมานด์ ซึ่งคิดเป็น 70% ของปริมาณทั่วโลก

7. 7: จำนวนผู้เล่นอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีของจีนใน 20 อันดับแรกของโลก

สุดท้ายนี้ ผู้เล่นอินเทอร์เน็ตชาวจีนกำลังสร้างกระแสและพวกเขาพร้อมที่จะอยู่ต่อไป รายการนี้แสดงจำนวนบริษัทจีนในรายชื่อผู้นำตลาดอินเทอร์เน็ตทั่วโลกของ Meeker

Tencent, Alibaba และ Baidu เป็นผู้เล่นที่เห็นได้ชัด แต่ Ant Financial ซึ่งเป็นบริษัทให้บริการทางการเงินของ Alibaba มาอยู่ที่อันดับ 10 รองลงมาคือผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือ Xiaomi (12), JD.com (16) และแอพเรียกแท็กซี่ Didi Kuaidi (20) ).

*รูปภาพ: KPCB / Mary Meeker, Internet Trends 2016 ภาพเด่น: WeChat