Master Growth Marketing: 10 หลักการที่ดีที่สุด

ภายในเวลาไม่ถึงทศวรรษ การตลาดแบบเติบโตได้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อเป้าหมายโดยรวมของการตลาด การตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการขายอันดับต้นๆ อีกต่อไป และเป็นเพียงการได้ลูกค้าใหม่เท่านั้น ตอนนี้ทำให้ได้ลูกค้าที่จะอยู่ต่อไปในระยะยาว ท้ายที่สุดแล้ว การเติบโตเป็นไปไม่ได้หากคุณไม่สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้

แล้วการตลาดแบบเติบโตคืออะไรกันแน่? เป็นการตลาดประเภทหนึ่งที่มุ่งดึงดูดลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากขึ้น การตลาดแบบเติบโตมุ่งเน้นไปที่กระบวนการทั้งหมด (การรับรู้ การได้มา การเปิดใช้งาน การเก็บรักษา รายได้ และการอ้างอิง) ดังนั้นจึงทำให้ตัวเองแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมที่มุ่งเน้นที่ด้านบนของช่องทางเท่านั้น (การรับรู้และการได้มา)

เพื่ออธิบายแนวคิดให้ดีขึ้น นี่คือคำพูดจากนักการตลาดชั้นนำ

“การตลาดแบบเติบโตกำลังขจัดขอบเขตของการตลาดเพื่อให้ทุกแง่มุมของประสบการณ์ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากขึ้น” CEO ของ Lola คอม, ไมค์ โวลเป้.

“การเงินเป็นเจ้าของกระแสเงินสดเข้าและออกจากบริษัท การเติบโตเป็นเจ้าของการไหลของลูกค้าเข้าและออกจากผลิตภัณฑ์” Andy Johns พาร์ทเนอร์ที่ The App Solutions

“การเติบโตเริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในคุณค่าของผลิตภัณฑ์และเป็นเรื่องเกี่ยวกับการย้ายผู้ใช้รายใหม่มาที่ Aha! อย่างรวดเร็วที่สุด วัดผลได้ในไม่กี่วินาที” ผู้ก่อตั้งและ CEO, Social Capital, Chamath Palihapitiya

การเติบโตของการตลาดช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

Facebook เป็นหนึ่งในบริษัทที่ประสบความสำเร็จจากการตลาดแบบเติบโต และได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ทำให้แนวทางนี้มีชื่อเสียง เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่มีทีมที่มุ่งเน้นการเติบโตเพียงอย่างเดียวแทนการตลาด กลยุทธ์นี้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังความสามารถของ Facebook ในการเข้าถึงผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 2 พันล้านคนในแต่ละเดือนในช่วงเวลา 13 ปี

ในกรณีศึกษาอื่น Tam Al-Saad ที่ปรึกษาหลัก – กลยุทธ์และการเติบโตที่ Web Profits รายงานว่าประสิทธิภาพรายเดือนดีขึ้น 150% หลังจากที่บริษัทของเขาทำการปรับเปลี่ยนซึ่งเห็นว่าทีมภายในของพวกเขามีแนวโน้มเติบโตมากขึ้น

ตัวอย่างเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับการตลาดเพื่อการเติบโต ดังนั้นคุณจะใช้กลยุทธ์ที่สำคัญทั้งหมดนี้อย่างไร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 10 ข้อที่จะช่วยให้คุณทำการตลาดเพื่อการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพในธุรกิจของคุณ:

ทำความเข้าใจพื้นฐานของการเติบโต

การรู้ถึงการเติบโตของปัจจัยพื้นฐานจะช่วยให้คุณแก้ปัญหาต่างๆ ที่คุณอาจเจอได้ ที่กล่าวว่า เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าพื้นฐานสำหรับการเติบโตไม่ใช่การตลาดผ่านอีเมล เนื้อหา การค้นหา หรือโฆษณาบน Facebook แต่มีดังต่อไปนี้:

การวิเคราะห์ข้อมูล

เพื่อความสำเร็จในการตลาดแบบเติบโต คุณต้องอยู่ในฐานะที่จะวิเคราะห์และเข้าใจความหมายของข้อมูลได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะระบุและเข้าใจวิธีแก้ไขปัญหาและแนวคิดใหม่ๆ ได้

การสร้างแบบจำลองเชิงปริมาณ

คุณต้องมีความสามารถในการแปลข้อมูลในอดีตของคุณให้เป็นแบบจำลองที่สามารถจำลองอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน คุณจะได้ภาพที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำในปัจจุบัน

จิตวิทยาผู้ใช้

การทำความเข้าใจจิตวิทยาของผู้ใช้ช่วยรับประกันความสำเร็จในการตลาดแบบเติบโต จิตวิทยาของผู้ใช้มีผลอย่างมากในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ ปัญหาของพวกเขา และแนวทางแก้ไขที่พวกเขาแสวงหาจากคุณ

การเล่าเรื่อง

คุณควรมีความสามารถในการนำการวิเคราะห์ข้อมูล จิตวิทยาผู้ใช้ และการสร้างแบบจำลองเชิงปริมาณมาสู่ชีวิตโดยใช้เรื่องราว ด้วยบัญชีที่น่าสนใจ คุณจะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ถึงการเติบโต

การเขียนคำโฆษณา โฆษณาบน Facebook โซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพการสนทนา และอื่นๆ สร้างขึ้นจากรากฐานของปัจจัยพื้นฐานทั้งสี่นี้ ดังนั้น คุณจำเป็นต้องทำให้ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น

ดำดิ่งสู่แนวคิด

ทุกคนสามารถเรียนรู้พื้นฐานของการตลาดแบบเติบโตได้ แต่นี่ไม่เพียงพอสำหรับความสำเร็จ วิธีที่พิสูจน์แล้วในการทำให้การแฮ็กการเติบโตดีขึ้นคือการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งช่วยให้ตัวคุณเองได้รับทักษะที่จำเป็น คุณต้องใช้เวลามากพอในการปรับใช้กลยุทธ์การเติบโตต่างๆ เพื่อระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

เลือกโครงการที่จะทำงาน

คุณต้องเลือกโครงการเติบโตอย่างชาญฉลาด โครงการที่มีผลกระทบสูงและได้รับความนิยมต่ำยังคงเป็นแนวทางที่ดีที่สุดเพราะจะช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• เรียนรู้มากมายไปพร้อมกันเพราะเป็นสิ่งที่ท้าทาย
• เป็นศูนย์กลางขององค์กรของคุณ เนื่องจากโครงการดังกล่าวมีความชัดเจนและมีความสำคัญสูง

เพิ่มพูนการเรียนรู้ด้วยการก้าวเข้าไปในสิ่งที่ไม่รู้จัก

หากคุณต้องการเพิ่มการเติบโตสูงสุด คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีเท้าข้างหนึ่งอยู่ในที่รู้จักและอีกข้างหนึ่งอยู่ในที่ไม่รู้จัก มาอธิบายกันอย่างละเอียด เมื่อคุณรู้ทุกอย่างแล้ว คุณจะไม่เรียนรู้ต่อไป และด้วยเหตุนี้ คุณจะล้าสมัยเมื่ออุตสาหกรรมมีวิวัฒนาการ ในทางตรงกันข้าม เมื่อคุณอยู่ในที่ที่ไม่รู้จักมากเกินไป เป็นไปได้ทีเดียวที่คุณจะรู้สึกหนักใจและไม่สามารถดำเนินการใดๆ ที่สำคัญได้

ดังนั้นความสมดุลที่สมบูรณ์แบบคืออะไร? ก็ไม่มี อย่างไรก็ตาม คุณควรกระตือรือร้นที่จะระบุสัญญาณที่แสดงเมื่อคุณเอียงไปยังจุดสิ้นสุดที่เฉพาะเจาะจงและพยายามย้อนกลับไปยังจุดกึ่งกลาง

มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จแทนข้อมูลประจำตัว

การมีวุฒิการศึกษาไม่รับประกันว่าจะทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อการเติบโต กระบวนการนี้เกี่ยวกับการทดสอบ และด้วยเหตุนี้ เฉพาะทักษะและความสำเร็จในปัจจุบันของคุณเท่านั้นที่สำคัญ คุณจะต้องใช้ประวัติของคุณในการพัฒนาการทดสอบที่ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าสิ่งใดจะใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

สร้างแพลตฟอร์ม

“แพลตฟอร์ม” ในที่นี้หมายถึงสิ่งต่างๆ เช่น วิดีโอ พอดแคสต์ รูปภาพ บล็อก การแสดงพูด และอื่นๆ สิ่งเหล่านี้มีส่วนช่วยในการกระตุ้นการเติบโตอย่างมาก เพราะมันทำให้คุณมีโอกาสแสดงความคิด การสร้างสรรค์ และแผนงานของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้ สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:

• โอกาสเข้ามามากขึ้นเพราะมีคนรู้จักความพยายาม/งานของคุณมากขึ้น
• คุณจะได้รับเลเวอเรจมากขึ้นเมื่อมีโอกาสทางธุรกิจเข้ามาหาคุณมากขึ้น
• คุณสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งจะทำให้บริษัทของคุณได้เปรียบมากขึ้น

หาโค้ช

คุณต้องหาโค้ชที่ยอดเยี่ยมเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการทางการตลาดเพื่อการเติบโตทั้งหมด โดยปกติโค้ชจะให้คำแนะนำต่อไปนี้แก่คุณ:

• ความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา: โค้ชมักจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเป็นกลางแก่คุณมากกว่า เนื่องจากพวกเขาไม่มีความสนใจโดยตรงในผลลัพธ์
• คำถามที่ยอดเยี่ยม: ยิ่งคำถามมีคุณภาพ คำตอบก็จะยิ่งดีขึ้น ด้วยโค้ชที่ยอดเยี่ยม คุณจะมั่นใจได้ถึงคำถามที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถช่วยให้คุณมองเห็นปัญหาในมุมมองใหม่ได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้

เป็นเชิงรุก

ในขณะที่คุณใช้กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตที่หลากหลาย คุณจะต้องมีปัญหาหลายอย่างที่ต้องการปฏิกิริยาตอบสนองที่เหมาะสมจากคุณ แม้ว่าจะเกิดปฏิกิริยาได้ง่าย แต่ก็ควรเป็นเชิงรุก ก่อนที่คุณจะตัดสินใจใดๆ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ตั้งสมมติฐานสำหรับสถานการณ์ของคุณ
• สร้างการทดลองที่เหมาะสม
• การทดลอง.
• ประเมินผล

หากคุณได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก การทำต่อไปก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แต่ถ้าคุณได้ผลลัพธ์เชิงลบ คุณควรคำนึงถึงสิ่งที่คุณได้เรียนรู้มาพัฒนาสมมติฐานอื่นๆ ด้วย

อยู่กับปัจจุบัน

การอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาการตลาดที่กำลังเติบโตเป็นสิ่งสำคัญ กลยุทธ์บางอย่างใช้ได้ผลเมื่อหลายปีก่อนแต่ใช้ไม่ได้ในปัจจุบัน และยังมีช่องทางการเติบโตใหม่ๆ ที่ให้ผลตอบแทน ROI สูงขึ้น ขึ้นอยู่กับคุณที่จะติดตามกลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ทำให้โฟกัสของคุณแคบลง

เมื่อคุณจำกัดโฟกัสให้แคบลง คุณจะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณ ดังนั้นลูกค้าจะเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับสินค้าหรือบริการเฉพาะ เมื่อลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเชื่อมโยงคุณกับบางสิ่ง การได้มาและดึงดูดพวกเขาอีกครั้งจะมีราคาถูกลง จึงมีส่วนทำให้เกิดการเติบโต

มีหลักฐาน

ใช้หลักฐานทางสังคม คำนิยม และหลักฐานสื่อเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณแข็งแกร่งขึ้นและปรับปรุงปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ เครื่องมือเช่นหลักฐานแสดงผู้เยี่ยมชมไซต์ที่ผู้อื่นซื้อจากเว็บไซต์ของคุณหรือดำเนินการบางอย่างกับมัน

คำสุดท้าย

โดยสรุป ตอนนี้คุณทราบถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับการตลาดแบบเติบโต หากคุณมีเทคนิคอื่นๆ ที่จะแบ่งปัน โปรดเริ่มการสนทนาโดยเริ่มจากโพสต์นี้ด้านล่างในส่วนความคิดเห็น