8 องค์ประกอบที่สำคัญที่คุณต้องเชี่ยวชาญสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไปของคุณ

อะไรจะดีไปกว่าการเรียนรู้เกี่ยวกับการสัมมนาทางเว็บมากกว่าการดูการสัมมนาผ่านเว็บจริง

Bethany Bledsoe ผู้จัดการฝ่ายการศึกษาลูกค้าที่ Demio และนักการตลาดเนื้อหา ActiveCampaign Ernie Santeralli เป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการสัมมนาผ่านเว็บ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 8 ส่วนผสมที่สำคัญที่คุณต้องใช้ในการจัดกิจกรรมดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

ดูการบันทึกด้านบนหรืออ่านสรุปด้านล่างเพื่อเรียนรู้ส่วนผสมสำคัญ 8 ประการสู่ความสำเร็จในการสัมมนาทางเว็บ

เหตุใดจึงเรียกใช้การสัมมนาผ่านเว็บสำหรับธุรกิจของคุณ

“การสัมมนาผ่านเว็บเป็นเรื่องมหัศจรรย์อย่างแท้จริง มีเหตุผลที่เราพูดถึงเวทมนตร์คาถา คุณสามารถทำอะไรกับพวกเขาได้มากมาย” เบธานีกล่าว

ในฐานะเจ้าบ้าน คุณอยู่ที่ไหนก็ได้ ผู้เข้าร่วมของคุณสามารถมาจากทุกที่ สิ่งที่คุณต้องมีคือคอมพิวเตอร์ หรือแม้แต่โทรศัพท์ (ถ้าคุณใช้ Demio) ความยืดหยุ่นนั้นน่าทึ่งมาก เมื่อการประชุมแบบตัวต่อตัวไม่ได้อยู่ที่โต๊ะ หรือคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มคนที่หลากหลายในสถานที่ทางภูมิศาสตร์ต่างๆ การสัมมนาผ่านเว็บสามารถเป็นตัวเชื่อมได้

การสัมมนาผ่านเว็บยังช่วยในการ:

• ขับเคลื่อนการโต้ตอบและการมีส่วนร่วม การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่แสดงให้เห็นว่ามีมนุษย์จริงๆ อยู่อีกด้านหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจนั้น
• เป้าหมายธุรกิจเป้าหมาย . ความยืดหยุ่นของการสัมมนาผ่านเว็บช่วยให้คุณสร้างเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นการสาธิตการขาย การสัมมนาผ่านเว็บด้านการตลาด การสัมมนาผ่านเว็บแบบเร่งความเร็ว และอื่นๆ
• รับข้อเสนอแนะทันที แชทสดช่วยให้ผู้คนถามคำถามและตั้งข้อสังเกตที่สามารถกระตุ้นการสนทนาและให้คำตอบที่เป็นประโยชน์ในแบบเรียลไทม์ คุณยังสามารถส่งสิ่งที่บันทึก บันทึกเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ หรือนำไปใช้ใหม่สำหรับเนื้อหาอื่นๆ ได้อีกด้วย
• โอกาสในการสร้างประสบการณ์เชิงบวก คนชอบโต้ตอบกับคนที่มีใจเดียวกัน

คุณสามารถใช้การสัมมนาผ่านเว็บสำหรับหลายเป้าหมาย รวมถึง:

• รุ่นนำ
• การสร้างอุปสงค์
• ฝ่ายขาย
• การเริ่มต้นใช้งาน
• การศึกษา
• ห้างหุ้นส่วน
• ความเป็นผู้นำทางความคิด

“รุ่นลูกค้าเป้าหมาย การสร้างอุปสงค์ และประเภทการขายน่าจะเป็นที่นิยมมากที่สุด และเป็นสิ่งที่ผู้คนนึกถึงเมื่อได้ยินคำว่า 'การสัมมนาทางเว็บ' แต่ 4 ประเภทสุดท้ายเหล่านี้เป็นที่ที่คุณสามารถปลดล็อกพลังของการสัมมนาผ่านเว็บได้ เพราะจากนั้นคุณสามารถใช้มันได้ตลอดทั้งกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ "Bethany กล่าว

“มีประโยชน์ใหม่และสร้างสรรค์อยู่เสมอหากคุณคิดนอกกรอบนิดหน่อย Demio มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมนี้ โพล หากคุณมีรายชื่อหรือกลุ่มคนในการสัมมนาผ่านเว็บ และต้องการทราบว่าอะไรที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาในตอนนี้ คุณสามารถรวมไว้ในโพลได้ คุณสามารถดำเนินการวิจัยภายในการสัมมนาผ่านเว็บพร้อมทั้งมอบประสบการณ์ที่ดีและการศึกษา” เออร์นี่กล่าว

8 ส่วนผสมที่สำคัญสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จ

การสัมมนาผ่านเว็บที่ดีนั้นได้รับการจัดเตรียมมาอย่างดีและจัดทำขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ไม่ใช่สำหรับคุณ แต่การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการสร้างการสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จ นี่คือส่วนผสม 8 ประการสู่ความสำเร็จที่คุณไม่สามารถข้ามได้

1. รู้จักลูกค้าของคุณ
2. มีพาดหัวข่าวที่น่าทึ่ง
3. เขียนสำเนาที่น่ารัก
4. รวมเนื้อหาที่น่าสนใจ
5. ใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วม
6. โปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ
7. เล่นการสัมมนาผ่านเว็บของคุณซ้ำ
8. ฝึกฝน ฝึกฝน…และฝึกฝน

1. รู้จักลูกค้าของคุณ

“ฉันชอบที่จะเริ่มต้นด้วยสิ่งนี้ก่อน ทุกครั้งที่มีคนถามฉันว่า 'ฉันจะโฮสต์การสัมมนาทางเว็บได้อย่างไร ฉันจะเริ่มที่ไหน' ฉันเริ่มต้นด้วยการรู้จักลูกค้าของคุณ เพราะนั่นคือรากฐานของทุกสิ่งที่คุณจะทำกับงานสัมมนาผ่านเว็บของคุณ” Bethany กล่าว

มี 3 ขั้นตอนในการรู้จักลูกค้าของคุณ:

1. ค้นหารูปประจำตัวของลูกค้า: คุณต้องการเข้าใจเป้าหมาย แรงบันดาลใจ และความท้าทายของพวกเขา
2. ค้นคว้าข้อมูลประจำตัวของลูกค้าของคุณ
3. ระบุจุดปวดของพวกเขา

“เมื่อเราพูดถึงการรู้จักลูกค้าของคุณ เป็นการทำความรู้จักกับอวาตาร์ลูกค้าของคุณ และคุณเพียงแค่ต้องจดจ่อกับบางสิ่ง คุณจะรู้ข้อมูลประชากรทั้งหมด แต่การรู้เป้าหมาย แรงบันดาลใจ และความท้าทาย อย่างแท้จริง นั่นคือสิ่งที่จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งและการสัมมนาผ่านเว็บที่ยอดเยี่ยมที่จะพูดคุยกับลูกค้าของคุณ” Bethany กล่าว

หากคุณใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าพูดอยู่แล้ว พวกเขาจะบอกคุณถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบ

“ยิ่งคุณเข้าไปลึกเท่าไหร่ ยิ่งเจาะจงมากขึ้นเท่านั้นที่คุณสามารถตอกย้ำความเจ็บปวดที่ศีรษะได้ มันจะช่วยให้คุณเขียนสำเนาสำหรับการสัมมนาทางเว็บเพื่อสร้างและสำหรับการสัมมนาทางเว็บ และมันจะช่วยให้คุณรู้ทุกแง่มุมของสิ่งที่คุณพยายามจะทำ” เออร์นี่กล่าว

สิ่งที่พวกเขาบอกคุณ:

• “ฉันไม่มีเวลาเพียงพอ”

พวกเขาหมายถึงอะไร:

• “ฉันไม่รู้จะเริ่มตรงไหน”
• “ฉันไม่เก่งเรื่องเทคโนโลยี”

2. มีพาดหัวข่าวที่น่าทึ่ง

มีเนื้อหามากมายในโลกนี้ และหลายๆ อย่างก็สามารถเลื่อนผ่านได้ง่ายๆ เพื่อป้องกันสิ่งนั้นและดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ คุณต้องมีพาดหัวข่าวที่ดึงดูดความสนใจ

มี 3 วิธีในการทำเช่นนี้:

1. ทำให้หัวข้อของคุณชัดเจนและรัดกุม
2. ใช้ตัวเลขจริงเมื่อคุณทำได้
3. ทำให้ประโยชน์ของการเข้าร่วมชัดเจน – พวกเขาได้อะไรจากเวลาของพวกเขา?

“ตัวเลขจะพุ่งเข้ามาหาคุณมากกว่าคำพูดใดๆ ที่จะดึงดูดความสนใจและถ่ายทอดผลประโยชน์นั้น ยิ่งคุณใช้ตัวเลขได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว” เออร์นี่กล่าว

พาดหัวข่าวที่ยอดเยี่ยมยังสร้างความอยากรู้อีกด้วย

ตามรายงานของนักเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม George Loewenstein เรื่อง The Psychology of Curiosity มี 5 วิธีที่คุณสามารถสร้างความอยากรู้ได้:

1. ถามคำถามกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น
2. เริ่มลำดับของเหตุการณ์แต่ไม่จบ (เช่น เรื่องที่ยังไม่เสร็จ)
3. ทำอะไรที่คาดไม่ถึง
4. แสดงว่าคุณมีข้อมูลที่พวกเขาไม่มี
5. แสดงว่าพวกเขาเคยรู้อะไรบางอย่างที่พวกเขาลืมไปแล้วตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

การสร้างหัวข้อข่าวสามารถทำให้คุณประหม่าได้ เป็นความประทับใจแรกพบ และคุณต้องการทำให้ถูกต้อง เพื่อช่วยให้คุณสร้างหัวข้อข่าวของคุณเอง มีสูตรบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตามอย่างรวดเร็ว:

รายการ : 10 วิธีที่ไม่ค่อยรู้จักในการ __________
How To : วิธี [ทำอะไรเจ๋งๆ] แบบ [someone Awesome]
ทางการศึกษา : [หัวข้อน่าสนใจ] 101: เรียนรู้วิธี [สิ่งที่ยอดเยี่ยม] อย่างมืออาชีพ
การอบรม/อบรม : ปรมาจารย์ [สิ่งที่น่าสนใจ] เวิร์คช็อป
ใหม่/นวัตกรรม : ข้อมูลใหม่เผยว่า [คนเจ๋ง] ควรทำอย่างไร [เจ๋งๆ]
Trends : The New Trend ใน [หัวข้อน่าสนใจ] ที่ [คนดัง] สาบานโดย

ตัวอย่างพาดหัวข่าวที่ดีโดยใช้คันโยกอยากรู้อยากเห็น (ที่มา 1, ที่มา 2)

3. เขียนสำเนาที่น่ารัก

อะไรทำให้สำเนามีเสน่ห์

• แบ่งรายการออกเป็นหัวข้อย่อย (เช่นนี้)
• ใช้ช่องว่าง
• ประโยคสั้นๆ ชัดเจน
• ถามคำถามที่น่าสนใจและอยากรู้อยากเห็น
• “คุณ” ไม่ใช่ “ฉัน” หรือ “เรา”
• จัดการกับจุดปวด

ตัวอย่างสำเนาที่ใช้ "คุณ"

ไม่ว่าจะเป็นพาดหัว คำอธิบาย หรือแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณทำให้บุคคลนี้เป็นฮีโร่

ในแบบฟอร์มการลงทะเบียนของคุณ (ซึ่งคุณสามารถผสานรวมกับ Demio และ ActiveCampaign ได้!) ให้บันทึกข้อมูลที่คุณต้องการเท่านั้น ทำสำเนาให้สั้นและกระชับ และทำให้แบบฟอร์มของคุณง่ายต่อการค้นหาอย่างรวดเร็ว

4. รวมเนื้อหาที่น่าสนใจ

เนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นอยู่กับประเภทของการสัมมนาผ่านเว็บที่คุณมี

• สัมภาษณ์ – เนื้อหาควรสร้างอำนาจ ความไว้วางใจ ความตื่นเต้น
• อภิปราย – เน้นการศึกษา การปฐมนิเทศ การเก็บรักษา
• ถาม-ตอบ – การออกแบบเนื้อหาสำหรับการสร้างความต้องการ การศึกษา (ยืดหยุ่นมาก)
• การนำเสนอ – เนื้อหาการศึกษาเพื่อเอาชนะความเข้าใจผิด, การขาดความรู้

โครงสร้างการสัมมนาผ่านเว็บของคุณก็เหมือนกับเรื่องราวดีๆ อื่นๆ ที่ควรสร้างจากจุดเริ่มต้น ตรงกลาง และจุดสิ้นสุด

ในตอนเริ่มต้น…

• ผู้เข้าร่วมควรเข้าใจคำสัญญาที่ยิ่งใหญ่ของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ
• เรียกร้องความสนใจด้วยเนื้อหาที่คู่ควร
• เชื่อมต่อกับผู้เข้าร่วมของคุณ
• รับคำมั่นสัญญาเล็กๆ

“การได้รับความมุ่งมั่นเล็กๆ น้อยๆ ในตอนแรก เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา ดังนั้นเมื่อคุณทำการวิจัยและอวาตาร์ลูกค้าของคุณ ขั้นตอนที่หนึ่งย้อนกลับไปที่สิ่งนั้น คุณสามารถใช้การวิจัยบางอย่าง เช่น จุดปวดในเป้าหมายของพวกเขา”

“ในการรับภาระผูกพันเล็กๆ น้อยๆ จากพวกเขา เตือนพวกเขาว่าคุณรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงอยู่ที่นี่ และ X คือคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับในวันนี้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเป้าหมายสุดท้ายของคุณเกี่ยวข้องกับข้อเสนอหรือการดำเนินการบางประเภทในตอนท้าย คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการอยู่จนจบเพื่อรับรองความมุ่งมั่น” เบธานีกล่าว

อยู่กึ่งกลาง…

• อย่าสอนมากเกินไป ทบทวนเนื้อหาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะบรรลุเป้าหมายของคุณ
• เนื้อหาของคุณควรเปิดโอกาสให้คุณแสดงหลักฐานและระบุจุดบอดของลูกค้าของคุณ
• ให้ผู้เข้าร่วมของคุณมีส่วนร่วม! เพิ่มแหล่งข้อมูลที่มีค่า เช่น โพลและเอกสารแจก

และสุดท้ายในบ้านยืด...

• ก้าวไปสู่เป้าหมายอย่างราบรื่น
• พิสูจน์ พิสูจน์ พิสูจน์ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาลงทะเบียนไว้
• มัดรวมกันเลย
• เสนอคำถาม & คำตอบ - ให้โอกาสผู้คนได้โต้ตอบกับคุณ มันคือความแตกต่างระหว่างวิดีโอตรงกับการสัมมนาทางเว็บ

5. ใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วม

“การสัมมนาผ่านเว็บเป็นเครื่องมือในการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง แต่ในการสัมมนาผ่านเว็บ คุณมีเครื่องมือที่แตกต่างกันสองสามอย่าง” เออร์นี่กล่าว

• โพล
• เอกสารประกอบคำบรรยาย
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
• การมีส่วนร่วมของแชทบ็อกซ์

“สิ่งเหล่านี้สามารถใช้สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บประเภทใดก็ได้ ดังนั้นวัตถุประสงค์ใดๆ ที่คุณสามารถใช้โพล วัตถุประสงค์ใดๆ คุณสามารถใช้เอกสารประกอบคำบรรยาย CTA ของคุณ หลายครั้งที่ผู้คนคิดว่า CTA เป็นการเรียกร้องให้ดำเนินการสำหรับข้อเสนอ แต่นั่นอาจไม่ใช่เป้าหมายของคุณ อาจเป็นเพราะคุณต้องการให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณนอกการสัมมนาผ่านเว็บ ไม่จำเป็นต้องเป็นข้อเสนอหากคุณไม่มีข้อเสนอขาย” Bethany . กล่าว

6. โปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

มุ่งเน้นที่ผู้เข้าร่วมของคุณ การสัมมนาผ่านเว็บไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับพวกเขา ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะแสดงคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับจากการเข้าร่วม

เมื่อคุณโปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• มีอะไรในนั้นสำหรับพวกเขา?
• ใครควรลงทะเบียน?
• ทำไมพวกเขาจึงควรลงทะเบียน?

“ฉันชอบถามคำถาม 3 ข้อนั้นด้วยการโปรโมตแบบใดก็ตามที่ฉันทำอยู่ เมื่อฉันพูดถึงการสัมมนาผ่านเว็บ คำถาม 3 ข้อที่ฉันกำลังตอบไม่ว่าจะคุยกับใครก็ตาม” เบธานีกล่าว

คุณจะพูดออกไปได้อย่างไร?

• เพื่อนและเพื่อนร่วมงาน – พวกเขาอาจไม่ใช่ผู้ฟังของคุณ แต่รู้จักคนที่ใช่!
• รายชื่ออีเมลของคุณ
• รายชื่อลูกค้าปัจจุบัน
• กลุ่มโซเชียลมีเดีย
• ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ
• ค่าโฆษณา

“บ่อยครั้งที่คนได้ยินการเลื่อนตำแหน่ง พวกเขามักจะนึกถึงโฆษณาแบบเสียเงินทันที และหากคุณมีงบประมาณมากพอ คุณก็ควรลงโฆษณาโดยเสียค่าใช้จ่าย สิ่งสำคัญคือเพียงให้นึกถึงอวาตาร์ของคุณ ดังนั้น คุณจึงกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสม และงบประมาณของคุณก็กำลังไป เงินของคุณก็จะไหลไปหาลูกค้าของคุณ แต่วิธีอื่น ๆ นั้นฟรีทั้งหมด ดังนั้นอย่าลืมเกี่ยวกับวิธีการเผยแพร่คำฟรีของคุณ” เบธานีกล่าว

7. เล่นเว็บบินาร์ของคุณซ้ำ

หลังจากการสัมมนาผ่านเว็บของคุณจบลง ยังไม่จบจริงๆ บางคนอาจไม่สามารถเข้าร่วมในนาทีสุดท้ายหรือรู้เรื่องนี้สายเกินไป หรือบางคนอาจเพียงต้องการหวนคิดถึงประสบการณ์อันรุ่งโรจน์ครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

เพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุมความต้องการของทุกคน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หลังการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ:

• ตั้งค่าแคมเปญอีเมลของคุณก่อนงาน
• ส่งลิงค์รีเพลย์
• รวมเอกสารประกอบคำบรรยายและ CTA . ของคุณ
• เพิ่มลิงค์ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไปของคุณ

“ใน Demio คุณสามารถดูได้ว่ามีผู้คนเข้าร่วมเมื่อใดและมีคนออกไปเมื่อใด ดังนั้นคุณจะเห็นได้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่เข้าร่วมตั้งแต่ต้น และไม่ใช่ทุกคนที่จะอยู่จนจบ ดังนั้นพวกเขาจึงอาจพลาดข้อเสนอ เอกสารแจก หรือ CTA ของคุณ การรวมไว้ในแคมเปญอีเมลหลังงานเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับคุณค่าเต็มที่จากการสัมมนาทางเว็บของคุณ” Bethany กล่าว

ลำดับอีเมลที่คุณส่งควรขึ้นอยู่กับกิจกรรม เช่น ผู้เข้าร่วมกับการไม่ปรากฏตัว

ลำดับอีเมลติดตามผลการสัมมนาผ่านเว็บซ้ำของผู้เข้าร่วมประชุม

ลำดับอีเมลที่ไม่แสดง

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำหรับการเล่นซ้ำสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บแบบมืออาชีพ:

1. มอบข้อเสนอที่ขาดแคลนให้
2. ใช้ Replay ของคุณเป็นกิจกรรมอัตโนมัติ!
3. ทำให้หน้า Landing Page ของคุณพร้อมใช้งานและเผยแพร่เหตุการณ์ที่บันทึกไว้เป็นเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดเวลา

8. ฝึกฝน ฝึกฝน…และฝึกฝน

หากมีข้อสงสัย ให้เตรียมมากเกินไป – ไม่ใช่แค่เนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ คุณต้อง เตรียมตัว และคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

“เมื่อฉันพูดถึงการฝึกฝน คุณไม่ได้แค่ฝึกฝนเนื้อหาที่คุณมี คุณต้องเข้าสู่แพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บและฝึกฝนเหมือนเป็นเหตุการณ์จริง เป็นเรื่องง่ายมากที่จะลืมแชร์เครื่องมือที่มีส่วนร่วม เช่น โพลและเอกสารประกอบคำบรรยาย เมื่อเราเข้าไปยุ่งกับเนื้อหาของเราเอง ดังนั้นจงฝึกฝน แล้ววันของคุณก็อย่าลืมทำสิ่งเหล่านั้น” เบธานีกล่าว