คู่มือของนักการตลาดในการเรียนรู้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยไม่ใช้คุกกี้

3 ขั้นตอนในการเตรียมพร้อมสำหรับการเลิกใช้คุกกี้

เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ปราศจากการติดตามผู้ใช้ข้ามไซต์ จำเป็นอย่างยิ่งที่แบรนด์จะต้องนำแนวทางเชิงรุกมาใช้ เราได้แบ่งสิ่งนี้ออกเป็นสามขั้นตอนสำคัญและกลยุทธ์ที่นักการตลาดและเจ้าของผลิตภัณฑ์ควรเริ่มจัดลำดับความสำคัญเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกับกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวล่าสุด ในขณะเดียวกันก็รักษาแก่นแท้ของการตลาดส่วนบุคคลไว้

1. ตรวจสอบการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามของคุณ

เริ่มต้นด้วยการระบุคุกกี้ของบุคคลที่สามที่เว็บไซต์ของคุณใช้เพื่อเริ่มต้นการสนทนากับนักพัฒนาของคุณ ตรวจสอบโค้ดเว็บไซต์ของคุณในโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อระบุอินสแตนซ์ของคุกกี้ที่ถูกตั้งค่าและส่งตามคำขอ หากต้องการทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับคุกกี้ ให้ไปที่แท็บปัญหา DevTools ในแผงแอปพลิเคชัน Chrome DevTools ในส่วนการจัดเก็บ ให้ดูส่วน "คุกกี้" เพื่อเรียกดูส่วนที่จัดเก็บไว้สำหรับไซต์ของคุณและเข้าถึงได้ระหว่างการโหลดหน้าเว็บ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูตัวอย่างที่อาจได้รับผลกระทบหลังจากการยุติการใช้งานด้วยข้อความแจ้งที่ชัดเจนว่า "คุกกี้ที่ส่งในบริบทข้ามไซต์จะถูกบล็อกใน Chrome เวอร์ชันต่อๆ ไป"

การตรวจสอบนี้จะทำหน้าที่เป็นรากฐานในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณสำหรับอนาคตที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก นักการตลาดและเจ้าของผลิตภัณฑ์ควรใช้สิ่งนี้เป็นพื้นฐานในการเริ่มปรับตัวกับทีมเทคนิค

2. พิสูจน์เส้นทางสู่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในอนาคตด้วยข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

ข้อมูล Zero-party ได้รับการขนานนามว่าเป็น 'น้ำมันใหม่' โดย Forbes เนื่องจากมีศักยภาพมหาศาลสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบไร้คุกกี้รูปแบบใหม่ กฎระเบียบและประกาศใหม่ที่เข้มงวดไม่ใช้กับข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ทำให้นักการตลาดในเส้นทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีแนวโน้มว่าจะนำไปใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลของตนได้

แต่คุณจะรวบรวมและใช้ข้อมูลแบบศูนย์ได้อย่างไร

Insider ช่วยให้นักการตลาดสามารถบูรณาการกลยุทธ์ข้อมูลแบบ Zero-Party เข้ากับกลุ่มการตลาดแบบหลายช่องทางได้อย่างราบรื่น โดยช่วยให้พวกเขาสามารถ: รวบรวมข้อมูลการตั้งค่าภายในอีเมล ด้วยองค์ประกอบ AMP แบบโต้ตอบเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ในอนาคต ทริกเกอร์กรณีการใช้งาน เช่น การเติมเงินหลังการซื้อ ปรับแต่งคำแนะนำในอนาคต และเริ่มการสนทนาใหม่โดยอิงตามข้อมูลผู้ใช้ที่ถูกต้อง

• เพิ่มการมีส่วนร่วมพร้อม รวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ด้วยการสำรวจนอกสถานที่ ใช้แถบเลื่อนอิโมจิแบบโต้ตอบ แบบสำรวจคำตอบสั้นๆ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อรวบรวมข้อมูลและคำติชมจากลูกค้า
  

• ใช้ประโยชน์จากช่องทางที่ทันสมัย ​​เช่น WhatsApp และ SMS เพื่อเริ่มต้นการสนทนาแบบ 2 ทาง และบันทึกความคิดเห็นของลูกค้า

3. หันไปทางสัญญาณที่ถูกต้องซึ่งกระตุ้นให้เกิดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยไม่ใช้คุกกี้

ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากจุดข้อมูลที่มีความหมายและตามบริบทที่ไม่ต้องใช้คุกกี้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและเจตนา

กำหนดกลุ่มเงื่อนไขที่ไม่ต้องอาศัยข้อมูลของบุคคลที่สามเพื่อเรียกแคมเปญ เช่น

• อาศัยสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ของคุณเพื่อขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณ สามารถเรียกแคมเปญตาม ประเภทเพจ หรือ URL
• กรอกรายละเอียดแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ หรือ ราคา เพื่อส่งมอบข้อเสนอ ประกาศ และข้อความบนเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากจุดข้อมูลที่ไม่มีคุกกี้ เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือ ข้อมูลผู้ให้บริการ เพื่อปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลในเซสชันเพื่อกระตุ้นประสบการณ์แบบเรียลไทม์ให้กับผู้ใช้ของคุณ มอบประสบการณ์ตาม จำนวนสินค้าในรถเข็น หรือ ตามความตั้งใจที่จะออก

การปรับเปลี่ยนในแบบที่เป็นนวัตกรรม: เปิดรับการเปลี่ยนแปลงเพื่ออินเทอร์เน็ตที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก

แม้ว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามจะเลิกใช้งานแล้ว แต่สิ่งหนึ่งที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง: ความคาดหวังของลูกค้าสำหรับประสบการณ์ส่วนบุคคล ความต้องการการโต้ตอบที่ได้รับการปรับแต่งยังคงมีอยู่ ซึ่งหมายความว่าการปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคลจะคงอยู่ต่อไป

อย่างไรก็ตาม หากไม่มีวิธีการติดตามแบบดั้งเดิม แบรนด์ต่างๆ จะต้องสำรวจโซลูชันการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลแบบไม่มีคุกกี้ซึ่งสะท้อนให้เห็นตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจถึงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงสุด

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยไม่ใช้คุกกี้ซึ่งคุณสามารถเริ่มต้นได้:

• เพิ่มการค้นพบผลิตภัณฑ์ด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า เพื่อแสดงคำสำคัญที่มีการค้นหาสูงสุดบนเว็บไซต์ของคุณ

• ให้คำแนะนำตามบริบท โดยใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมมากกว่า 10 รายการ เช่น สินค้าที่กำลังมาแรง สินค้าลดราคาสูงสุด สินค้ามาใหม่ ดู/ซื้อพร้อมกัน และอื่นๆ อีกมากมาย

• มอบประสบการณ์การท่องเว็บที่ราบรื่น ด้วยการเปิดใช้งานการนำทางแบบไดนามิกบนเว็บไซต์ของคุณด้วยวิดเจ็ตการนำทางแบบแฮมเบอร์เกอร์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า รัศมี และการนำทางแบบติดหนึบ พร้อมปุ่มย้อนกลับด้านบนเพื่อปรับปรุง UX ของคุณ

• เพิ่มการแปลงสูงสุด ด้วยชุดเครื่องมืออันทรงพลังใน Insider's Web Suite:
  • ลดความซับซ้อนในการจัดการรถเข็นด้วย รถเข็นลอยน้ำ
  • เพิ่มความเร็วในการสร้างตะกร้าด้วย วิดเจ็ต Slide-to-Add-to-Cart
  • เพิ่มอัตราการเช็คเอาต์ด้วย การแจ้งเตือนรถเข็น แบบทันเวลา
  • ดึงดูดความสนใจและเพิ่มขีดความสามารถของคุณด้วยฟีเจอร์ที่สะดุดตา เช่น Hellobar , Page Curl และ Tab Talk

• รับประกันการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องโดย การสนับสนุนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในช่องทางที่ต้องการในเชิงรุก ทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับคุณบน WhatsApp หรือผ่านการโทรโดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

การเตรียมพร้อมเป็นกุญแจสำคัญในการเรียนรู้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยไม่ต้องใช้คุกกี้

ตัวชี้วัดความสำเร็จที่แท้จริงในยุคไร้คุกกี้อยู่ที่ความสามารถในการส่งเสริมความภักดี เส้นทางข้างหน้าเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความมุ่งมั่นเชิงรุกต่อความไว้วางใจของผู้ใช้ แบรนด์จะต้องมอบประสบการณ์คุณภาพสูงและเป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องพึ่งพาคุกกี้แบบดั้งเดิม

Insider ช่วยให้แบรนด์ก้าวข้ามข้อจำกัดของวิธีการปรับแต่งเฉพาะบุคคลแบบดั้งเดิม เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนกับผู้ใช้ที่ชื่นชอบความมุ่งมั่นของแบรนด์ต่อความเป็นส่วนตัว แบรนด์ที่ร่วมมือกับ Insider ถือเป็นแนวหน้าของการเดินทางสู่โลกที่ไร้คุกกี้

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าโซลูชันการตั้งค่าส่วนบุคคลแบบไม่ใช้คุกกี้ของ Insider สามารถช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างไร เรายินดีอย่างยิ่งที่จะพูดคุย จองการสาธิตกับเราวันนี้