เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของ Facebook และ Google Ads ด้วย 4 ขั้นตอนเหล่านี้

คุณใช้งานแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ หรือไม่?

Google Ads และ Facebook เป็นสองตัวเลือกการโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม และธุรกิจจำนวนมากใช้ทั้งสองตัวเลือกสำหรับโฆษณาของตน เมื่อรวมกับ Amazon แล้ว ยักษ์ใหญ่ทั้งสามรายนี้ได้รับส่วนแบ่งการใช้จ่ายด้านดิจิทัลโดยรวมมากถึง 64 เปอร์เซ็นต์ในสหรัฐอเมริกา

หากคุณใช้ทั้ง Google Ads และ Facebook คุณอาจมีความผิดในการปฏิบัติต่อแต่ละแพลตฟอร์มเป็นวิธีการที่เป็นอิสระต่อกันและเป็นการแข่งขันโดยตรงของอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณกำลังทำงานด้วยงบประมาณที่จำกัด คุณอาจเคยคิดที่จะล้มเลิกหนึ่งในนั้นเมื่อพวกเขาทำงานได้ไม่ดีอย่างที่คาดไว้

แต่การคิดแบบนั้นไม่เป็นประโยชน์ต่อใครก็ตามที่ทำงานด้านการตลาดดิจิทัล แทนที่จะมองว่าพวกเขาเป็นคู่แข่งกัน วิธีที่ดีที่สุดคือการปฏิบัติต่อแต่ละแพลตฟอร์มในฐานะส่วนสำคัญของทั้งหมด คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อคุณทำให้มันทำงานเพื่อเสริมจุดแข็งและจุดอ่อนของกันและกัน

ดูที่ป้อมที่แตกต่างกันของ Google Ads และ Facebook

ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างการโฆษณาขนาดใหญ่ทั้งสองนี้คือวิธีที่พวกเขาช่วยให้ธุรกิจของคุณพบลูกค้าใหม่ Google Ads ใช้การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ผ่านคีย์เวิร์ดเป้าหมาย คุณสามารถค้นหาผู้บริโภคเป้าหมายของคุณได้เนื่องจากพวกเขากำลังค้นหาคำหลักที่ตรงกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ในทางกลับกัน Facebook เชื่อมต่อคุณกับผู้บริโภคเป้าหมายตามพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา สิ่งนี้เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ ข้อมูลของ Facebook อาจมาจากธุรกิจอื่นๆ หรือเพจคนดังที่ผู้ใช้กดถูกใจ ข้อมูลประชากรและความสนใจ การซื้อก่อนหน้า และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้บริโภคในระดับอารมณ์ความรู้สึกได้มากขึ้น ซึ่งจะกล่าวถึงในรายละเอียดด้านล่าง

ความแตกต่างที่โดดเด่นอีกอย่างคือ Facebook ให้คุณสร้างโฆษณาแบบรูปภาพได้มากขึ้น เป็นผลให้มีโอกาสมากขึ้นในการแสดงโลโก้และสีของคุณ รวมถึงใช้ภาพถ่ายและวิดีโอ ด้วย Google Ads คุณจะถูกจำกัดเป็นข้อความธรรมดาในหน้าผลการค้นหาเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม คุณอาจมีพื้นที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการใช้กราฟิกหากคุณโฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ ซึ่งจะแสดงโฆษณาของคุณเป็นแบนเนอร์บนเว็บไซต์พันธมิตรของพวกเขา

สำหรับการเข้าถึงผู้ชม Google Ads ดูเหมือนจะได้เปรียบกว่าในสถานการณ์นี้ เนื่องจากเครื่องมือค้นหาของ Google กลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวันและจัดการกับคำค้นหาหลายล้านรายการทุกวัน อย่างไรก็ตาม Facebook ชดเชยสิ่งนี้ด้วยการอนุญาตให้ธุรกิจตั้งค่าข้อมูลประชากรหรือการตั้งค่าเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายของตน

ฉันจะทำให้พวกเขาทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นได้อย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจพื้นที่ที่แต่ละแพลตฟอร์มมีความเป็นเลิศ เมื่อหมดหนทางแล้ว คุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปและดำเนินการตามแนวทางแบบผสมผสานของคุณ

แต่ถ้าคุณยังใหม่กับสิ่งเหล่านี้หรือความคิดที่จะเล่นกลกับหลายแพลตฟอร์มดูน่ากลัวสำหรับคุณ ยังมีตัวเลือกอื่นเสมอ คุณสามารถลองทำงานกับ เอเจนซี่ Google Ads ที่จัดตั้งขึ้น อย่าง GrowMyAds ที่สามารถก้าวเข้ามาและทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ เอเจนซี่เหล่านี้มีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนา ตรวจสอบ และปรับปรุงแคมเปญโฆษณาของคุณโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์

แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าพร้อมรับความท้าทายในการสร้างการทำงานร่วมกันที่สมบูรณ์แบบระหว่างแคมเปญ Facebook และ Google Ads โปรดอ่านด้านล่าง เราได้รวมสี่วิธีง่ายๆ แต่ยอดเยี่ยมในการทำให้แพลตฟอร์มโฆษณาทั้งสองนี้ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น

ใช้สิ่งหนึ่งเพื่อดึงดูดใจและอีกสิ่งหนึ่งเพื่อจิตใจ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Facebook ให้พื้นที่มากขึ้นแก่คุณในการยืดหยุ่นและสร้างสรรค์กับโฆษณาของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพัฒนากราฟิกและวิดีโอที่สามารถกระตุ้นความตื่นเต้นหรือปฏิกิริยาทางอารมณ์เชิงบวกอื่นๆ ในตัวผู้ใช้ และคุณสามารถบันทึกแง่มุมทางเทคนิคเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสำหรับโฆษณา Google ของคุณ เช่น ข้อมูลจำเพาะหรือราคา

ซึ่งจะทำให้ทั้งสองแคมเปญของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจเห็นโฆษณาบน Facebook ก่อน และเริ่มสนใจอย่างรวดเร็วเพราะความดึงดูดทางอารมณ์ ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทด้วย Google คุณสามารถใช้กลยุทธ์ที่อิงตามตรรกะมากขึ้นกับโฆษณา Google ของคุณเพื่อให้พวกเขาเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าอารมณ์

วิธีอื่นก็เป็นไปได้เช่นกัน โดยโฆษณาตามอารมณ์ของคุณจะเป็นแรงผลักดันสุดท้ายเพื่อโน้มน้าวใจผู้ใช้เป้าหมายและปิดดีล นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการทำงานร่วมกันและประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากการเพิ่มความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์มต่างๆ

เรื่องน่ารู้: หนึ่งในเทคนิคการตลาดทางอารมณ์ที่ได้ผลมากที่สุดที่บริษัทต่างๆ ใช้คือ FOMO หรือความกลัวที่จะพลาดกลยุทธ์ สิ่งนี้สะท้อนถึงความต้องการของมนุษย์เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสดีๆ และโฆษณาบน Facebook สามารถเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแนวทางนี้ การตลาด FOMO สามารถปรากฏเป็นข้อเสนอแบบจำกัดเวลา โดยเน้นว่าทุกคนซื้อผลิตภัณฑ์นี้อย่างไร หรือส่วนลดที่ลูกค้ารายแรกๆ เท่านั้นที่จะได้รับ

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อมีส่วนร่วมแล้ว การรักษาไว้เป็นส่วนที่ยุ่งยาก วิธีหนึ่งในการรักษาความสนใจคือการติดตั้งแชทบอทอีคอมเมิร์ซหรือเครื่องมือ AI ที่คล้ายกัน สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าคุณจะพร้อมช่วยเหลือพวกเขาเสมอโดยไม่สร้างภาระให้กับพนักงานของคุณ

ค้นหา Lookalike Audiences ผ่าน Facebook และสมัคร Google Ads

Facebook ให้ตัวเลือกที่มีประโยชน์แก่ธุรกิจในการอัปโหลดข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จที่มีอยู่เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังคนที่คล้ายกัน เนื่องจากความสนใจ ข้อมูลประชากร หรือพฤติกรรมคล้ายคลึงกันเหล่านี้ จึงมีโอกาสสูงที่คนเหล่านี้จะเปลี่ยนใจเลื่อมใส สิ่งนี้เรียกว่า Facebook Lookalike Audience

สามารถทำได้ง่ายเหมือนการสร้างและอัปโหลดรายชื่อลูกค้าหรืออีเมล คุณยังทำได้โดยตั้งค่าผู้ชมที่กำหนดเอง กรองผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณในลักษณะเฉพาะ เช่น การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในเดือนที่ผ่านมา จากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลเดียวกันนี้กับ Google Ads ของคุณ โดยจำกัดให้แคบลงสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ หรือหากคุณรวบรวมข้อมูลจำนวนมากจาก Google Ads ของคุณแล้ว คุณสามารถให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ Facebook เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ Lookalike ที่ดียิ่งขึ้น

ติดตามกลุ่มเป้าหมายของคุณข้ามแพลตฟอร์มด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่

ส่วนใหญ่แล้ว ผู้บริโภคเป้าหมายไม่ได้รับการแปลงในครั้งแรกที่พวกเขาเห็นโฆษณาหรือพบแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะมองไปรอบ ๆ แพลตฟอร์มต่าง ๆ หรือทำการค้นคว้าด้วยตัวเองก่อนที่จะซื้ออะไร แต่การพบแบรนด์ของคุณครั้งแรกนั้นไม่เสียเปล่าเลย นี่เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจที่ใช้ทั้ง Facebook และ Google Ads

ใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่โดย Google Ads เพื่อติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งเคยเยี่ยมชมไซต์ของคุณโดยใช้คุกกี้ จากนั้น โฆษณาของคุณสามารถแสดงต่อพวกเขาอีกครั้งบน Facebook หรือไซต์พันธมิตรบนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google

ตัวอย่างของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่อาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเพิ่มลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ชำระเงิน นอกจากนี้ยังสามารถทำงานตรงกันข้าม คุณสามารถมีตัวเลือกในการยกเว้นผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมไซต์ของคุณผ่านทาง Google หากคุณให้ความสำคัญกับการเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ ผ่านทาง Facebook

คงความสอดคล้องกับแบรนด์และข้อความของคุณเพื่อทิ้งเครื่องหมายไว้

หากคุณใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ข้างต้น ความสม่ำเสมอคือวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้กลยุทธ์มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ด้วยการสร้างความประทับใจที่น่าจดจำให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขาสามารถจำแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดายหลังจากเห็นอีกครั้งเมื่อพวกเขาถูกกำหนดเป้าหมายซ้ำ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการคงข้อความของคุณให้สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มของคุณ คุณสามารถปรับแต่งการออกแบบโฆษณาของคุณโดยใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ฟรีที่ใช้งานง่าย

ถามตัวเองว่าอารมณ์ ค่านิยม หรือบุคลิกภาพที่คุณต้องการสื่อถึงแบรนด์ของคุณ คุณเป็นบริษัทที่เป็นมิตร เป็นบริษัทที่เติบโตเอง หรือเป็นผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลหรือไม่? สิ่งนี้จะต้องสะท้อนถึงน้ำเสียงของโพสต์ โฆษณา แช ทบอท และการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

อีกแง่มุมหนึ่งที่คุณสามารถพัฒนาเพื่อรองรับความสอดคล้องของแบรนด์ของคุณคือส่วนที่มองเห็นได้ สร้างโลโก้และแบบอักษรที่เรียบง่ายแต่มีความหมาย ชุดสีที่โดดเด่น สโลแกนที่ติดหู หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เสริมเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

การทำเช่นนี้สามารถสร้างการจดจำแบรนด์ที่ดีในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุก ๆ สิ่งที่พวกเขาพบแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มใด ๆ จะช่วยสร้างตัวตนและข้อความของคุณ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเคล็ดลับและเทคนิคเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีการสร้างความสอดคล้องของแบรนด์ ตลอดจนตัวอย่างบางส่วนจากแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

แนวคิดการสร้างแบรนด์ที่แตกต่างกันจากสมาชิกในทีมแต่ละคนอาจขัดแย้งกัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติของกระบวนการกำหนดแนวคิดทุกอย่าง อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจสามารถรวมทีมของตนเพื่อไปสู่เป้าหมายร่วมกันได้ด้วยแบบฝึกหัดการออกแบบที่สนุกสนานแต่มีความหมายที่เรียกว่า ความ ท้าทายของมาร์ชแมลโลว์ ลองทำดูเพื่อให้การระดมสมองมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความคิดสุดท้าย

ไม่มีแพลตฟอร์มการตลาดเดียวที่สามารถครอบคลุมฐานของคุณได้ทั้งหมด ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการกระจายตำแหน่งที่คุณวางโฆษณาและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่แตกต่างกันของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่นเคย การทดสอบและการตรวจสอบเป็นกุญแจสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล แพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านี้แตกต่างจากวิธีการทำการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น สื่อสิ่งพิมพ์และทีวี ให้คุณเข้าถึงเมตริกและข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ อย่าปล่อยให้สิทธิพิเศษนี้เสียเปล่า ใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมได้เสมอ