การพัฒนาแอพ mCommerce: ต้นทุนในการสร้างแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2021-10-05การย้ายอีคอมเมิร์ซไปยังอุปกรณ์พกพา เช่น การย้ายไปยัง m-Commerce ไม่ใช่เรื่องใหม่หรือคาดไม่ถึง แต่ก็ควรค่าแก่การดูอย่างใกล้ชิด ถึงเวลาที่เราพูดถึงวิธีสร้างแอป mCommerce และประมาณการต้นทุนในการสร้างแอป mCommerce
สถานะของตลาดอีคอมเมิร์ซ
การช็อปปิ้งค่อยๆ เคลื่อนตัวทางออนไลน์มาหลายปีแล้ว แต่ปี 2020 ได้ให้แรงผลักดันครั้งใหญ่ eMarketer อ้างว่าในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว ยอดขายอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น 32.4% เมื่อเทียบกับปี 2019 ซึ่งมากกว่าที่ eMarketer คาดการณ์ไว้ถึง 18% สองเท่า จริงอยู่ที่อัตราการเติบโตมีแนวโน้มที่จะชะลอตัวลงหลังเกิดโรคระบาด แต่น่าจะกลับเป็นอัตราปกติ ไม่ได้หายไปอย่างสมบูรณ์
นี่เป็นอีกหนึ่งการคาดการณ์สำหรับคุณ: ตามสถิติของ Statista ภายในปี 2021 อีคอมเมิร์ซบนมือถือจะมีสัดส่วนเกือบ 73% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมด นั่นคือยอดขาย 3.5 ล้านล้านดอลลาร์
ทั้งอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมและบนมือถือกำลังเพิ่มขึ้น และการเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงนี้ทำให้เกิดหายนะสำหรับธุรกิจ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแอปมือถืออีคอมเมิร์ซ
mCommerce แตกต่างจากอีคอมเมิร์ซอย่างไร?
มันไม่ได้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง mCommerce และ eCommerce มากนัก เนื่องจากเป็นเรื่องเกี่ยวกับ mCommerce ที่เป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลในวิวัฒนาการของอีคอมเมิร์ซ
การพกพาอุปกรณ์พกพาทำให้เหมาะสำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นเอง สมาร์ทโฟนอยู่กับเราเสมอ และพวกเขาก็มีความซับซ้อนมากขึ้นทุกวัน ในอดีต เมื่อเราอยู่ไกลบ้าน เราสามารถซื้อของได้ด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตเท่านั้น ที่บ้านเราสามารถซื้อของจากคอมพิวเตอร์ได้ วันนี้ บัตรของเราอยู่ในสมาร์ทโฟนที่เปิดใช้งาน NFC และเพิ่มลงในกระเป๋าเงินดิจิทัลของเรา และร้านค้าออนไลน์ถูกสร้างขึ้นเป็นเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือ แอปมือถือที่ มาพร้อมเครื่อง
จากการพัฒนาทางเทคโนโลยี ในช่วงครึ่งหลังของปี 2019 เจ้าของสมาร์ทโฟนประมาณ 79% ใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อซื้อของทางออนไลน์แทนการใช้คอมพิวเตอร์ในการซื้อ นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมร้านค้าจริง 80% ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อค้นหาสต็อกและราคาในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงและทางออนไลน์
ความต้องการดังกล่าวในอีคอมเมิร์ซบนมือถือทำให้เกิดเทคโนโลยีมากมาย นี่เป็นเพียงบางส่วน:
เทคโนโลยีบีคอน เทคโนโลยีตามตำแหน่งนี้ใช้บีคอนเพื่อส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์ใกล้เคียงผ่านบลูทูธ บีคอนสามารถช่วยร้านค้าปรับปรุงการรวบรวมข้อมูลและกลยุทธ์ทางการตลาด สำหรับนักช็อป บีคอนมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยอนุญาตให้มีโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น
การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เทคโนโลยี Near-field Communication (NFC) ในสมาร์ทโฟนทำให้ไม่จำเป็นต้องพกบัตรเครดิต เราสามารถเพิ่มลงในกระเป๋าเงินดิจิทัลของเราและใช้ระบบการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay
การซื้อเนื้อหาดิจิทัล ร้าน Ebook อย่าง Amazon Kindle สื่อโฮสติ้งอย่าง Shutterstock ก็เฟื่องฟูด้วย m-Commerce
ธนาคารบนมือถือ ด้วยความปลอดภัยของอุปกรณ์พกพาที่ดีขึ้นเรื่อยๆ — การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย การสแกนใบหน้าและลายนิ้วมือ ฯลฯ — การดำเนินการทางธนาคารก็ทำได้ง่ายขึ้นในขณะเดินทาง
ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ตั๋วและบัตรผ่านขึ้นเครื่องอีกต่อไป เพียงแสดงรหัส QR บนสมาร์ทโฟนจากภายในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็เพียงพอแล้ว
การตลาดบนมือถือ เนื่องจากสมาร์ทโฟนเป็นเพื่อนร่วมทางในชีวิตประจำวันของเรา จึงควรที่จะเปลี่ยนเส้นทางความพยายามทางการตลาดเพื่อผลักดันและแจ้งเตือนในแอป ผู้ขายสามารถเสนอส่วนลด คูปอง และโปรแกรมความภักดีผ่านแอพได้ คุณยังสามารถนึกถึงการใช้บีคอนเพื่อส่งข้อความทางการตลาดไปยังอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้ร้านค้าจริงของคุณ
นี่เป็นเพียงส่วนเล็กสุดของภูเขาน้ำแข็งที่เป็น m-Commerce: อุตสาหกรรมกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และในขณะที่อาจยังเร็วเกินไปที่จะพูดถึงการค้าผ่านมือถือมาแทนที่การค้าแบบเดิม ยังไม่เร็วเกินไปที่จะนึกถึงการขยายสถานะออนไลน์ของคุณไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่
ข้อดีของการมีแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือ
ความสำคัญของการแสดงตนทางออนไลน์สำหรับผู้ค้าปลีกเป็นเรื่องยากที่จะประเมินค่าสูงไปในทุกวันนี้ และเจ้าของธุรกิจทุกคนก็รู้เรื่องนี้ ในขณะเดียวกัน ข้อดีของการมีแพลตฟอร์มมือถือโดยเฉพาะที่ทุกคนไม่ทราบ และข้อดีเหล่านั้นก็มีความสำคัญมาก แอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือสามารถส่งเสริมธุรกิจได้เป็นอย่างดี
แอพมือถืออยู่ใกล้แค่เอื้อม ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของการมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือลูกค้าของคุณสามารถเปิดแอปได้เมื่อจำเป็นและทำการซื้อได้ทันที
แอพมือถือสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ได้ แม้ว่าเว็บแอปจะพัฒนาอย่างรวดเร็วเช่นกัน แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปที่มาพร้อมเครื่องได้ ฟังก์ชันดังกล่าวรวมถึงความสามารถในการซื้อผ่านระบบสั่งงานด้วยเสียง ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับผู้ซื้อที่มีงานยุ่งซึ่งกำลังเดินทางและสำหรับผู้ที่มีความคล่องตัวของมือจำกัด จากนั้นมีเครื่องอ่านบาร์โค้ดสำหรับการซื้อและค้นหาสินค้าจากร้านค้าออนไลน์อย่างรวดเร็วเพื่อเปรียบเทียบราคาหรือตรวจสอบข้อมูล สุดท้ายนี้ยังมีฟีเจอร์เทคโนโลยีความจริงเสริมที่ทันสมัย เพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นลักษณะของสินค้าภายในบ้านได้ เป็นต้น
แอพมือถือเร็วกว่าเว็บไซต์ การใช้เฟรมเวิร์กที่เร็วกว่าในแอปอีคอมเมิร์ซรวมถึงการผสานรวมกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ได้ดียิ่งขึ้นทำให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เร็วเป็นสองเท่าของเว็บไซต์ปกติของคุณ ข้อดีอีกประการของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการดำเนินการและช่วยให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำงานแบบออฟไลน์ได้ คุณลักษณะหลังเป็นไปได้บางส่วนโดยการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บแอปแบบโปรเกรสซีฟ อย่างไรก็ตาม ขอบเขตของฟังก์ชันการทำงานแบบออฟไลน์จะยังคงเอียงไปในทิศทางของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
นี่เป็นเพียงประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการสร้างแอพมือถือ eCommerce แต่ก็ไม่ใช่ข้อดีเพียงอย่างเดียว แอพมือถือสะดวกกว่าสำหรับผู้ใช้ พวกเขามีความพร้อมในการใช้งานที่สูงขึ้น ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายยิ่งขึ้น และความยืดหยุ่นที่มากขึ้น แอพมือถือสามารถให้ความได้เปรียบในตลาดทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ
มีความต้องการแอพ mCommerce
การพัฒนาแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือเป็นสิ่งที่ท้าทาย แอป m-Commerce ต้องการคุณสมบัติมากมาย และด้วยจำนวนร้านค้าที่ออนไลน์ในปัจจุบัน คุณต้องโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้อง วิเคราะห์ทั้งคู่แข่งและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณจะต้องค้นคว้าว่าอะไรที่ขาดหายไปในอุตสาหกรรมและส่วนไหนที่อิ่มตัวมากเกินไป กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการอะไร และอะไรที่มันเบื่อหน่าย
หลังจากนั้น คุณควรทำงานร่วมกับบริษัทพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างรายการคุณลักษณะที่จะรวมไว้ในแอปของคุณ นี่คือรายการคุณสมบัติที่แอพอีคอมเมิร์ซมือถือต้องการ
ลักษณะเฉพาะ | คำอธิบาย |
---|---|
การเริ่มต้นใช้งาน | เมื่อผู้ใช้เปิดแอป mCommerce ของคุณเป็นครั้งแรก คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณลักษณะหลักอยู่ที่ใด การเริ่มต้นใช้งานควรสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยไม่สูญเสียความชัดเจน ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะทำให้มันสนุก: ใช้แอนิเมชั่นและภาษาที่เป็นมิตรเพื่อทำให้อารมณ์แจ่มใส |
สมัครสมาชิก/เข้าสู่ระบบ | ทำการลงทะเบียนและรับรองความถูกต้องให้รวดเร็วและง่ายดายที่สุดเท่าที่จะทำได้ รวมการลงทะเบียนและการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านบัญชี Apple, Facebook และ Google เพื่อความรวดเร็ว |
โพรไฟล์ผู้ใช้ | โปรไฟล์ผู้ใช้ให้ผู้ใช้เก็บข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่ในการจัดส่ง (หรืออุปกรณ์ หากคุณขายสินค้าดิจิทัล) ผู้ใช้ยังต้องการเข้าถึงประวัติการซื้อ รายการสิ่งที่อยากได้ และการตั้งค่าของตน และวิธีที่ใช้งานง่ายที่สุดคือการเพิ่มลิงก์ไปยังโปรไฟล์ผู้ใช้ |
รายการสินค้า | นี่คือที่ที่คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณขายได้ เป็นหัวใจของทั้งร้าน คุณจึงต้องดูน่าดึงดูดและมีลิงก์ด่วนไปยังหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า |
หน้าจอสินค้า | สร้างหน้าจอแยกสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ด้วยรูปภาพที่มีคุณภาพ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และบทวิจารณ์ |
ฟังก์ชั่นการค้นหา | เพิ่มคำแนะนำในการเติมข้อความอัตโนมัติให้กับคุณลักษณะการค้นหาของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้สะดวกยิ่งขึ้น การค้นหาขั้นสูงอาจรวมถึงหมวดหมู่ ช่วงราคา หรือลักษณะเฉพาะอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ของคุณ |
ตัวกรอง | ตัวกรองจะจำกัดการเลือกให้แคบลง ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วยิ่งขึ้น และทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น |
รายการโปรด/รายการโปรด | ให้ผู้ใช้เพิ่มสินค้าที่ต้องการซื้อในภายหลังไปยังสิ่งที่อยากได้หรือรายการโปรด |
รายชื่อผู้รอ | สินค้าในรายการรอไม่มีในสต็อก แต่สามารถเติมใหม่ได้หากมีความต้องการ รายชื่อผู้รออาจช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้ายอดนิยมและสินค้าที่เป็นที่ต้องการ ตลอดจนรักษาลูกค้าที่คุณอาจแพ้ให้กับคู่แข่ง |
รถเข็น | รถเข็นมีสินค้าก่อนและระหว่างการชำระเงิน |
ช่องทางการชำระเงิน | ระบบการชำระเงินที่หลากหลายในปัจจุบันน่าประหลาดใจ เช่น บัตรเครดิต PayPal Google Pay และ Apple Pay และ Bitcoin และผู้คนต้องการใช้สิ่งที่พวกเขาสะดวกที่สุด ยิ่งคุณมีตัวเลือกการชำระเงินมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น |
การแจ้งเตือนแบบพุช | การแจ้งเตือนแบบพุชทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากกว่าอีเมลหรือข้อความประเภทอื่นๆ เมื่อเป็นการเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง สินค้าที่เติมสต็อก ส่วนลด หรือข่าวสารใดๆ เกี่ยวกับร้านค้าของคุณ |
การรวมโซเชียลมีเดีย | ให้ลูกค้าของคุณแชร์สินค้าที่ซื้อ สิ่งที่อยากได้ และรีวิวไปยัง Facebook, Twitter และเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ สิ่งนี้จะเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ |
คะแนนและรีวิว | บทวิจารณ์ทำสองสิ่ง:
|
คำแนะนำ | คำแนะนำสำหรับการค้าปลีกมีสามประเภท:
|
รายการส่งเสริมการขาย | หากคุณกำลังสร้างแอปมือถืออีคอมเมิร์ซสำหรับการเริ่มต้นตลาด ให้พิจารณาเพิ่มโอกาสสำหรับผู้ขายในการโปรโมตสินค้าของพวกเขา สิ่งนี้จะทำให้คุณมีรายได้พิเศษ |
เติมความเป็นจริง | AR เป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซ และเป็นเทคโนโลยีที่ใช้เฉพาะในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากมีการใช้กล้องเพื่อซ้อนภาพของรายการบนโลกแห่งความเป็นจริง AR เป็นที่นิยมสำหรับผู้ขายเฟอร์นิเจอร์ (แอป IKEA มี) แต่มีแอปพลิเคชันสำหรับอีคอมเมิร์ซมากขึ้น |
คูปองและรหัสโปรโมชั่น | ผู้ซื้อชอบส่วนลด คุณสามารถเสนอคูปองเป็นรางวัลและรหัสโปรโมชั่นที่เชื่อมโยงกับวันหยุดหรือเหตุการณ์สำคัญของร้านค้าของคุณได้ |
แผงธุรการ | นี่คือที่ที่คุณหรือพนักงานที่ได้รับมอบหมายสามารถเพิ่ม/ลบเนื้อหา ตรวจสอบกิจกรรมในแอพ และควบคุมการชำระเงิน |
สนับสนุนลูกค้า | การสนับสนุนลูกค้าสามารถดำเนินการผ่านแชทบ็อตในแอปโดยใช้การเรียนรู้ของเครื่อง หากคุณไม่มีทีมสนับสนุนที่ทำงานตลอดเวลา |
สถานที่ขายปลีก | หากคุณมีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง การวางตำแหน่งร้านในแอปของคุณถือเป็นการตัดสินใจที่สมเหตุสมผล คุณยังสามารถช่วยผู้ใช้นำทางไปยังร้านค้าของคุณผ่านแผนที่ในตัว |
สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อสร้างแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ
มีบางขั้นตอนในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ต้องใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ
ความปลอดภัย
เมื่อคุณขายของออนไลน์ ข้อกังวลหลักคือความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินและส่วนบุคคลของผู้ซื้อของคุณ การรักษาความปลอดภัยที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้ต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ หากไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม คุณจะลืมรับแอปของคุณใน App Store ได้เลย เนื่องจากอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในอันตรายที่ร้ายแรงที่สุดในโลกปัจจุบัน ทั้ง App Store และ Google Play Store ใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดตรงตามเกณฑ์ความปลอดภัยบางประการ
คุณสามารถทำอะไรเพื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์เหล่านั้น
การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเป็นสิ่งจำเป็น ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต้องได้รับการเข้ารหัสเมื่อจัดเก็บและป้องกันอย่างทั่วถึง
เสนอการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน: อีเมล + รหัสผ่านหรือ PIN ตามด้วยโทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบจำกัดเวลาซึ่งส่งผ่านข้อความ อีเมล หรือการแจ้งเตือนแบบพุช โทเค็นเหล่านี้ต้องได้รับการเข้ารหัสและล้างข้อมูลหลังจากหมดอายุ
ใช้วิธีการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ เช่น การจดจำลายนิ้วมือหรือ Face ID แม้ว่าจะแนะนำให้เสริมการพิสูจน์ตัวตนไบโอเมตริกซ์ด้วยโทเค็น อย่างน้อยก็ในการทำธุรกรรมทางการเงิน
บังคับใช้การตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติม เมื่อผู้ใช้ดำเนินการที่สำคัญ: เช็คเอาท์ ทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ
ตรวจสอบและกรองข้อมูลผู้ใช้ เป็นประจำเพื่อห้ามมิจฉาชีพ
ใช้ API อย่างเป็นทางการ จากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น
นี่เป็นเพียงประเด็นสำคัญ พิจารณาว่ามาตรการความปลอดภัยที่คุณใช้อาจส่งผลต่อต้นทุนในการสร้างแอป m-Commerce ของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)
ในอีคอมเมิร์ซ แบบดั้งเดิมและบนมือถือ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณขึ้นอยู่กับผู้ใช้ของคุณที่ทำการซื้อโดยตรง ดังนั้นเป้าหมายสูงสุดของคุณคือเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า กลไกที่ทำเช่นนี้เรียกว่า Conversion funnel ซึ่งเป็นชุดของขั้นตอนที่นำผู้ใช้ให้ดำเนินการหรือไม่ดำเนินการบางอย่าง เช่น ทิ้งอีเมลเพื่อรับจดหมายข่าวส่งเสริมการขาย สมัครใช้บริการระดับพรีเมียมบางประเภท (สามารถใช้ในตลาดกลาง) หรือ ทำการซื้อ
คุณควรคำนึงถึงกระบวนการแปลงของคุณจาก ขั้นตอนแรกสุดของการสร้างต้นแบบ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นชุดแนวทางปฏิบัติที่จะช่วยคุณสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่จะ ดึงดูดให้ผู้ใช้ทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์
โดยปกติ CRO จะขึ้นอยู่กับงานของนักออกแบบ UI/UX และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด แต่คุณสามารถเชิญนักพัฒนาให้สร้างต้นแบบเพื่อทดสอบช่องทางการแปลงของคุณได้
ด้านกฎหมายและการเงิน
การขายของออนไลน์เป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำในต่างประเทศ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ สินค้าบางรายการไม่สามารถขายให้กับบางประเทศได้ เป็นต้น ประเทศต่างๆ ก็มีระบบการชำระเงินและระเบียบข้อบังคับทางการเงินของตนเองที่ต้องการเช่นกัน คุณจะต้องหาข้อมูลเฉพาะของแต่ละประเทศที่คุณวางแผนจะขายให้
อีกประเด็นคือการขายผ่านแอพมือถือโดยเฉพาะ หากคุณกำลังขายเนื้อหาดิจิทัล เช่น eBook ไฟล์สื่อ รายการในเกม คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับร้านแอป ทั้ง Apple และ Google รับ 30% จากการซื้อในแอป หากคุณกำลังขายสินค้าที่จับต้องได้ที่คุณจะส่งทางไปรษณีย์ ธุรกรรมในแอปของคุณจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ แต่คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้ระบบการชำระเงินที่คุณรวมเข้ากับแอปของคุณ
วิธีพัฒนาแอพ mCommerce
แอพมือถือได้รับการพัฒนาเป็นระยะ ขึ้นอยู่กับขนาดของโครงการ และความก้าวหน้าที่คุณวางแผนไว้ การพัฒนาแอพมือถือ eCommerce อาจ ใช้เวลาหลายเดือนถึงหนึ่งปีหรือมากกว่า นั้น
หากคุณต้องการเปิดตัวโดยเร็วที่สุดแต่ไม่ต้องการเสียคุณภาพของแอป คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ขั้นต่ำ (MVP) MVP จะช่วยให้คุณสามารถ ทดสอบคุณลักษณะและแนวคิดของแอป รวมทั้งจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะสำหรับการพัฒนาในอนาคต นอกจากนี้ MVP ยังเป็นโอกาสในการเริ่มสร้างรายได้ในขณะที่คุณยังพัฒนาแอปอยู่
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจไปทางไหน — MVP หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบ — นี่คือสิ่งที่จะนำไปสู่การพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซบนมือถือแบบกำหนดเอง:
การค้นพบ
เติมผ้าใบแบบลีน
การสร้างแผนที่ความคิด
สร้างรายการมหากาพย์
การสร้างตัวตนของผู้ใช้
การทำแผนที่เรื่องราวของผู้ใช้
การสร้างแนวคิดการนำทาง
การประเมิน MVP
การตรวจสอบไอเดีย
ทำแบบสำรวจกลุ่มเป้าหมาย
การสร้างต้นแบบการตรวจสอบแนวคิด
การสร้างต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงปานกลาง
กลยุทธ์ UX
การสร้างโครงสร้างข้อมูล (แผนภาพ ERD)
การสร้างต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงสูง
การประมาณการอย่างละเอียดถี่ถ้วน
การสรุปแผนโครงการโดยประมาณ (แผนภูมิแกนต์)
การออกแบบและพัฒนา
แนวคิดการออกแบบ sprint
การติดตั้งทางเทคนิค sprint
การพัฒนา sprint
โดยปกติ การวิจัยและการออกแบบเบื้องต้นสามารถทำได้พร้อมกันเพื่อประหยัดเวลาและความพยายาม หากคุณได้ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดด้วยตัวเองแล้ว คุณสามารถลดเวลาที่ใช้ในการค้นคว้าโดยทีมพัฒนาได้ อย่างไรก็ตาม เรายังคงแนะนำให้จัดสรรเวลากับบริษัทพัฒนาแอป mCommerce ของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูล เนื่องจากอาจมีข้อมูลใหม่เกิดขึ้นระหว่างการเจรจา
หนึ่งในคำถามที่คุณต้องตอบก่อนเริ่มการพัฒนาคือ แพลตฟอร์มใดที่จะเปิดตัว ทุกวันนี้ แอพมือถืออีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ได้รับการพัฒนาสำหรับทั้ง iOS และ Android เพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น แน่นอนว่านี่มีราคาแพงกว่าการเปิดตัวสำหรับแพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น เนื่องจากโค้ดสำหรับ Android และ iOS แตกต่างกันอย่างมาก เพื่อลดต้นทุน คุณสามารถเลือกเปิดตัวแพลตฟอร์มหนึ่งก่อนและอีกแพลตฟอร์มหนึ่งในภายหลัง การวิจัยของคุณจะแสดงให้คุณเห็นว่าอุปกรณ์ใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้มากที่สุด
การสร้างแอป m-Commerce มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพ mCommerce นั้นไม่เคยมีการกำหนดที่แน่นอน และขึ้นอยู่กับ ปัจจัยหลายอย่าง เกินกว่าจะระบุได้อย่างชัดเจน มีจำนวนและความซับซ้อนของคุณสมบัติที่คุณต้องการ ซึ่งจะมีอิทธิพลมากที่สุดต่อต้นทุน เทคโนโลยีอย่าง AR และ API บางอย่างอาจมีราคาค่อนข้างสูง ความซับซ้อนของการออกแบบเป็น ปัจจัยสำคัญอันดับสอง : อินเทอร์เฟซสำหรับนักเล่นใช้เวลาสร้างและปรับให้เข้ากับหน้าจอต่างๆ นานขึ้น จากนั้นจะมีอัตรารายชั่วโมงของบริษัทเอาท์ซอร์สแอปของคุณและจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่คุณตัดสินใจจ้าง
เนื่องจากเป็นบทความทั่วไป เราจะเสนอค่าประมาณสำหรับทีมขั้นต่ำและชุดคุณสมบัติหลัก
นี่คือทีมขั้นต่ำ:
1 ผู้จัดการโครงการ
1–2 นักออกแบบ UI/UX
นักพัฒนา iOS 1 คน
1 นักพัฒนา Android
2 นักพัฒนาแบ็กเอนด์
ผู้เชี่ยวชาญ QA 1-2 คน
คุณสามารถคาดหมายว่าเวลาโดยประมาณจะคล้ายกับสิ่งนี้:
การออกแบบ UI/UX | 120–200 ชั่วโมง |
การพัฒนา Android | 320–480 ชั่วโมง |
การพัฒนา iOS | 320–480 ชั่วโมง |
ด้านหลัง + แผงผู้ดูแลระบบ | 280–350 ชั่วโมง |
QA & PM | 170–220 ชั่วโมง |
ทั้งหมด | 890–1,730 ชั่วโมง |
ด้วยการประมาณการเวลานี้ ต้นทุนในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซจะอยู่ที่ประมาณ 31,150 ถึง 60,550 ดอลลาร์ สำหรับคุณสมบัติหลัก เวลาที่ใช้ในการเปิดแอปดังกล่าวคือประมาณครึ่งปี การใช้คุณสมบัติที่ซับซ้อน เช่น AR จะส่งผลกระทบต่อทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย แต่คุณสามารถเลื่อนคุณสมบัติเหล่านี้ออกไปได้หากต้องการ
Afterword
เราซื้อและขายไม่เพียงแค่บน Amazon และ eBay แต่บน Instagram, Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับมือถือเป็นหลัก เทคโนโลยีมือถือทำให้การซื้อโดยใช้อุปกรณ์มือถือทำได้เร็ว ง่ายขึ้น และสะดวกยิ่งขึ้น ความปลอดภัยของแอพมือถือยังทันกับความปลอดภัยของร้านค้าบนเว็บ เราหวังว่าบทความนี้จะตอบคำถามของคุณอย่างน้อยบางส่วนเกี่ยวกับวิธีสร้างแอปมือถือ m-Commerce สำหรับธุรกิจของคุณ
หากคุณมีมากกว่านั้น เราก็อยู่แค่รูปแบบเดียว หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีสร้างแอปอีคอมเมิร์ซ ตีเราขึ้น