การพัฒนาแอพ mCommerce: ต้นทุนในการสร้างแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ

เผยแพร่แล้ว: 2021-10-05

การย้ายอีคอมเมิร์ซไปยังอุปกรณ์พกพา เช่น การย้ายไปยัง m-Commerce ไม่ใช่เรื่องใหม่หรือคาดไม่ถึง แต่ก็ควรค่าแก่การดูอย่างใกล้ชิด ถึงเวลาที่เราพูดถึงวิธีสร้างแอป mCommerce และประมาณการต้นทุนในการสร้างแอป mCommerce



สถานะของตลาดอีคอมเมิร์ซ

การช็อปปิ้งค่อยๆ เคลื่อนตัวทางออนไลน์มาหลายปีแล้ว แต่ปี 2020 ได้ให้แรงผลักดันครั้งใหญ่ eMarketer อ้างว่าในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว ยอดขายอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น 32.4% เมื่อเทียบกับปี 2019 ซึ่งมากกว่าที่ eMarketer คาดการณ์ไว้ถึง 18% สองเท่า จริงอยู่ที่อัตราการเติบโตมีแนวโน้มที่จะชะลอตัวลงหลังเกิดโรคระบาด แต่น่าจะกลับเป็นอัตราปกติ ไม่ได้หายไปอย่างสมบูรณ์

สถิติการขายอีคอมเมิร์ซ

นี่เป็นอีกหนึ่งการคาดการณ์สำหรับคุณ: ตามสถิติของ Statista ภายในปี 2021 อีคอมเมิร์ซบนมือถือจะมีสัดส่วนเกือบ 73% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมด นั่นคือยอดขาย 3.5 ล้านล้านดอลลาร์

ทั้งอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมและบนมือถือกำลังเพิ่มขึ้น และการเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงนี้ทำให้เกิดหายนะสำหรับธุรกิจ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแอปมือถืออีคอมเมิร์ซ

mCommerce แตกต่างจากอีคอมเมิร์ซอย่างไร?

mCommerce แตกต่างจากอีคอมเมิร์ซอย่างไร?

มันไม่ได้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง mCommerce และ eCommerce มากนัก เนื่องจากเป็นเรื่องเกี่ยวกับ mCommerce ที่เป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลในวิวัฒนาการของอีคอมเมิร์ซ

การพกพาอุปกรณ์พกพาทำให้เหมาะสำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นเอง สมาร์ทโฟนอยู่กับเราเสมอ และพวกเขาก็มีความซับซ้อนมากขึ้นทุกวัน ในอดีต เมื่อเราอยู่ไกลบ้าน เราสามารถซื้อของได้ด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตเท่านั้น ที่บ้านเราสามารถซื้อของจากคอมพิวเตอร์ได้ วันนี้ บัตรของเราอยู่ในสมาร์ทโฟนที่เปิดใช้งาน NFC และเพิ่มลงในกระเป๋าเงินดิจิทัลของเรา และร้านค้าออนไลน์ถูกสร้างขึ้นเป็นเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือ แอปมือถือที่ มาพร้อมเครื่อง

จากการพัฒนาทางเทคโนโลยี ในช่วงครึ่งหลังของปี 2019 เจ้าของสมาร์ทโฟนประมาณ 79% ใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อซื้อของทางออนไลน์แทนการใช้คอมพิวเตอร์ในการซื้อ นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมร้านค้าจริง 80% ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อค้นหาสต็อกและราคาในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงและทางออนไลน์

ความต้องการดังกล่าวในอีคอมเมิร์ซบนมือถือทำให้เกิดเทคโนโลยีมากมาย นี่เป็นเพียงบางส่วน:

  • เทคโนโลยีบีคอน เทคโนโลยีตามตำแหน่งนี้ใช้บีคอนเพื่อส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์ใกล้เคียงผ่านบลูทูธ บีคอนสามารถช่วยร้านค้าปรับปรุงการรวบรวมข้อมูลและกลยุทธ์ทางการตลาด สำหรับนักช็อป บีคอนมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยอนุญาตให้มีโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

  • การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เทคโนโลยี Near-field Communication (NFC) ในสมาร์ทโฟนทำให้ไม่จำเป็นต้องพกบัตรเครดิต เราสามารถเพิ่มลงในกระเป๋าเงินดิจิทัลของเราและใช้ระบบการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay

  • การซื้อเนื้อหาดิจิทัล ร้าน Ebook อย่าง Amazon Kindle สื่อโฮสติ้งอย่าง Shutterstock ก็เฟื่องฟูด้วย m-Commerce

  • ธนาคารบนมือถือ ด้วยความปลอดภัยของอุปกรณ์พกพาที่ดีขึ้นเรื่อยๆ — การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย การสแกนใบหน้าและลายนิ้วมือ ฯลฯ — การดำเนินการทางธนาคารก็ทำได้ง่ายขึ้นในขณะเดินทาง

  • ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ตั๋วและบัตรผ่านขึ้นเครื่องอีกต่อไป เพียงแสดงรหัส QR บนสมาร์ทโฟนจากภายในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็เพียงพอแล้ว

  • การตลาดบนมือถือ เนื่องจากสมาร์ทโฟนเป็นเพื่อนร่วมทางในชีวิตประจำวันของเรา จึงควรที่จะเปลี่ยนเส้นทางความพยายามทางการตลาดเพื่อผลักดันและแจ้งเตือนในแอป ผู้ขายสามารถเสนอส่วนลด คูปอง และโปรแกรมความภักดีผ่านแอพได้ คุณยังสามารถนึกถึงการใช้บีคอนเพื่อส่งข้อความทางการตลาดไปยังอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้ร้านค้าจริงของคุณ

นี่เป็นเพียงส่วนเล็กสุดของภูเขาน้ำแข็งที่เป็น m-Commerce: อุตสาหกรรมกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และในขณะที่อาจยังเร็วเกินไปที่จะพูดถึงการค้าผ่านมือถือมาแทนที่การค้าแบบเดิม ยังไม่เร็วเกินไปที่จะนึกถึงการขยายสถานะออนไลน์ของคุณไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่

ข้อดีของการมีแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

ข้อดีของการมีแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

ความสำคัญของการแสดงตนทางออนไลน์สำหรับผู้ค้าปลีกเป็นเรื่องยากที่จะประเมินค่าสูงไปในทุกวันนี้ และเจ้าของธุรกิจทุกคนก็รู้เรื่องนี้ ในขณะเดียวกัน ข้อดีของการมีแพลตฟอร์มมือถือโดยเฉพาะที่ทุกคนไม่ทราบ และข้อดีเหล่านั้นก็มีความสำคัญมาก แอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือสามารถส่งเสริมธุรกิจได้เป็นอย่างดี

  1. แอพมือถืออยู่ใกล้แค่เอื้อม ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของการมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือลูกค้าของคุณสามารถเปิดแอปได้เมื่อจำเป็นและทำการซื้อได้ทันที

  2. แอพมือถือสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ได้ แม้ว่าเว็บแอปจะพัฒนาอย่างรวดเร็วเช่นกัน แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปที่มาพร้อมเครื่องได้ ฟังก์ชันดังกล่าวรวมถึงความสามารถในการซื้อผ่านระบบสั่งงานด้วยเสียง ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับผู้ซื้อที่มีงานยุ่งซึ่งกำลังเดินทางและสำหรับผู้ที่มีความคล่องตัวของมือจำกัด จากนั้นมีเครื่องอ่านบาร์โค้ดสำหรับการซื้อและค้นหาสินค้าจากร้านค้าออนไลน์อย่างรวดเร็วเพื่อเปรียบเทียบราคาหรือตรวจสอบข้อมูล สุดท้ายนี้ยังมีฟีเจอร์เทคโนโลยีความจริงเสริมที่ทันสมัย ​​เพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นลักษณะของสินค้าภายในบ้านได้ เป็นต้น

  3. แอพมือถือเร็วกว่าเว็บไซต์ การใช้เฟรมเวิร์กที่เร็วกว่าในแอปอีคอมเมิร์ซรวมถึงการผสานรวมกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ได้ดียิ่งขึ้นทำให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เร็วเป็นสองเท่าของเว็บไซต์ปกติของคุณ ข้อดีอีกประการของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการดำเนินการและช่วยให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำงานแบบออฟไลน์ได้ คุณลักษณะหลังเป็นไปได้บางส่วนโดยการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บแอปแบบโปรเกรสซีฟ อย่างไรก็ตาม ขอบเขตของฟังก์ชันการทำงานแบบออฟไลน์จะยังคงเอียงไปในทิศทางของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

นี่เป็นเพียงประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการสร้างแอพมือถือ eCommerce แต่ก็ไม่ใช่ข้อดีเพียงอย่างเดียว แอพมือถือสะดวกกว่าสำหรับผู้ใช้ พวกเขามีความพร้อมในการใช้งานที่สูงขึ้น ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายยิ่งขึ้น และความยืดหยุ่นที่มากขึ้น แอพมือถือสามารถให้ความได้เปรียบในตลาดทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ

มีความต้องการแอพ mCommerce

คุณสมบัติแอพ mCommerce สำหรับการพัฒนา

การพัฒนาแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือเป็นสิ่งที่ท้าทาย แอป m-Commerce ต้องการคุณสมบัติมากมาย และด้วยจำนวนร้านค้าที่ออนไลน์ในปัจจุบัน คุณต้องโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้อง วิเคราะห์ทั้งคู่แข่งและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณจะต้องค้นคว้าว่าอะไรที่ขาดหายไปในอุตสาหกรรมและส่วนไหนที่อิ่มตัวมากเกินไป กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการอะไร และอะไรที่มันเบื่อหน่าย

หลังจากนั้น คุณควรทำงานร่วมกับบริษัทพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างรายการคุณลักษณะที่จะรวมไว้ในแอปของคุณ นี่คือรายการคุณสมบัติที่แอพอีคอมเมิร์ซมือถือต้องการ

ลักษณะเฉพาะ คำอธิบาย

การเริ่มต้นใช้งาน

เมื่อผู้ใช้เปิดแอป mCommerce ของคุณเป็นครั้งแรก คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณลักษณะหลักอยู่ที่ใด การเริ่มต้นใช้งานควรสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยไม่สูญเสียความชัดเจน ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะทำให้มันสนุก: ใช้แอนิเมชั่นและภาษาที่เป็นมิตรเพื่อทำให้อารมณ์แจ่มใส

สมัครสมาชิก/เข้าสู่ระบบ

ทำการลงทะเบียนและรับรองความถูกต้องให้รวดเร็วและง่ายดายที่สุดเท่าที่จะทำได้ รวมการลงทะเบียนและการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านบัญชี Apple, Facebook และ Google เพื่อความรวดเร็ว

โพรไฟล์ผู้ใช้

โปรไฟล์ผู้ใช้ให้ผู้ใช้เก็บข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่ในการจัดส่ง (หรืออุปกรณ์ หากคุณขายสินค้าดิจิทัล) ผู้ใช้ยังต้องการเข้าถึงประวัติการซื้อ รายการสิ่งที่อยากได้ และการตั้งค่าของตน และวิธีที่ใช้งานง่ายที่สุดคือการเพิ่มลิงก์ไปยังโปรไฟล์ผู้ใช้

รายการสินค้า

นี่คือที่ที่คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณขายได้ เป็นหัวใจของทั้งร้าน คุณจึงต้องดูน่าดึงดูดและมีลิงก์ด่วนไปยังหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า

หน้าจอสินค้า

สร้างหน้าจอแยกสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ด้วยรูปภาพที่มีคุณภาพ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และบทวิจารณ์

ฟังก์ชั่นการค้นหา

เพิ่มคำแนะนำในการเติมข้อความอัตโนมัติให้กับคุณลักษณะการค้นหาของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้สะดวกยิ่งขึ้น การค้นหาขั้นสูงอาจรวมถึงหมวดหมู่ ช่วงราคา หรือลักษณะเฉพาะอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวกรอง

ตัวกรองจะจำกัดการเลือกให้แคบลง ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วยิ่งขึ้น และทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

รายการโปรด/รายการโปรด

ให้ผู้ใช้เพิ่มสินค้าที่ต้องการซื้อในภายหลังไปยังสิ่งที่อยากได้หรือรายการโปรด

รายชื่อผู้รอ

สินค้าในรายการรอไม่มีในสต็อก แต่สามารถเติมใหม่ได้หากมีความต้องการ รายชื่อผู้รออาจช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้ายอดนิยมและสินค้าที่เป็นที่ต้องการ ตลอดจนรักษาลูกค้าที่คุณอาจแพ้ให้กับคู่แข่ง

รถเข็น

รถเข็นมีสินค้าก่อนและระหว่างการชำระเงิน

ช่องทางการชำระเงิน

ระบบการชำระเงินที่หลากหลายในปัจจุบันน่าประหลาดใจ เช่น บัตรเครดิต PayPal Google Pay และ Apple Pay และ Bitcoin และผู้คนต้องการใช้สิ่งที่พวกเขาสะดวกที่สุด ยิ่งคุณมีตัวเลือกการชำระเงินมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

การแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากกว่าอีเมลหรือข้อความประเภทอื่นๆ เมื่อเป็นการเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง สินค้าที่เติมสต็อก ส่วนลด หรือข่าวสารใดๆ เกี่ยวกับร้านค้าของคุณ

การรวมโซเชียลมีเดีย

ให้ลูกค้าของคุณแชร์สินค้าที่ซื้อ สิ่งที่อยากได้ และรีวิวไปยัง Facebook, Twitter และเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ สิ่งนี้จะเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

คะแนนและรีวิว

บทวิจารณ์ทำสองสิ่ง:

  1. พวกเขาแสดงให้คุณเห็นว่ารายการของคุณทำงานอย่างไรโดยเปิดเผยความพึงพอใจและข้อร้องเรียนของผู้ใช้

  2. สิ่งเหล่านี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของร้านค้าของคุณ เนื่องจากผู้ซื้อประมาณ 80% ตรวจสอบรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ

คำแนะนำ

คำแนะนำสำหรับการค้าปลีกมีสามประเภท:

  1. รายการที่คล้ายกับที่ผู้ใช้เคยดู

  2. รายการที่เสริมที่ผู้ใช้เคยดู

  3. รายการที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้ที่มีโปรไฟล์และ/หรือประวัติการดูคล้ายกัน

รายการส่งเสริมการขาย

หากคุณกำลังสร้างแอปมือถืออีคอมเมิร์ซสำหรับการเริ่มต้นตลาด ให้พิจารณาเพิ่มโอกาสสำหรับผู้ขายในการโปรโมตสินค้าของพวกเขา สิ่งนี้จะทำให้คุณมีรายได้พิเศษ

เติมความเป็นจริง

AR เป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซ และเป็นเทคโนโลยีที่ใช้เฉพาะในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากมีการใช้กล้องเพื่อซ้อนภาพของรายการบนโลกแห่งความเป็นจริง AR เป็นที่นิยมสำหรับผู้ขายเฟอร์นิเจอร์ (แอป IKEA มี) แต่มีแอปพลิเคชันสำหรับอีคอมเมิร์ซมากขึ้น

คูปองและรหัสโปรโมชั่น

ผู้ซื้อชอบส่วนลด คุณสามารถเสนอคูปองเป็นรางวัลและรหัสโปรโมชั่นที่เชื่อมโยงกับวันหยุดหรือเหตุการณ์สำคัญของร้านค้าของคุณได้

แผงธุรการ

นี่คือที่ที่คุณหรือพนักงานที่ได้รับมอบหมายสามารถเพิ่ม/ลบเนื้อหา ตรวจสอบกิจกรรมในแอพ และควบคุมการชำระเงิน

สนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าสามารถดำเนินการผ่านแชทบ็อตในแอปโดยใช้การเรียนรู้ของเครื่อง หากคุณไม่มีทีมสนับสนุนที่ทำงานตลอดเวลา

สถานที่ขายปลีก

หากคุณมีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง การวางตำแหน่งร้านในแอปของคุณถือเป็นการตัดสินใจที่สมเหตุสมผล คุณยังสามารถช่วยผู้ใช้นำทางไปยังร้านค้าของคุณผ่านแผนที่ในตัว

สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อสร้างแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ

มีบางขั้นตอนในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ต้องใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ

ความปลอดภัย

ความปลอดภัยสำหรับแอป m-commerce

เมื่อคุณขายของออนไลน์ ข้อกังวลหลักคือความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินและส่วนบุคคลของผู้ซื้อของคุณ การรักษาความปลอดภัยที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้ต่อชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ หากไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม คุณจะลืมรับแอปของคุณใน App Store ได้เลย เนื่องจากอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในอันตรายที่ร้ายแรงที่สุดในโลกปัจจุบัน ทั้ง App Store และ Google Play Store ใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดตรงตามเกณฑ์ความปลอดภัยบางประการ

คุณสามารถทำอะไรเพื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์เหล่านั้น

  • การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเป็นสิ่งจำเป็น ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต้องได้รับการเข้ารหัสเมื่อจัดเก็บและป้องกันอย่างทั่วถึง

  • เสนอการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน: อีเมล + รหัสผ่านหรือ PIN ตามด้วยโทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบจำกัดเวลาซึ่งส่งผ่านข้อความ อีเมล หรือการแจ้งเตือนแบบพุช โทเค็นเหล่านี้ต้องได้รับการเข้ารหัสและล้างข้อมูลหลังจากหมดอายุ

  • ใช้วิธีการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ เช่น การจดจำลายนิ้วมือหรือ Face ID แม้ว่าจะแนะนำให้เสริมการพิสูจน์ตัวตนไบโอเมตริกซ์ด้วยโทเค็น อย่างน้อยก็ในการทำธุรกรรมทางการเงิน

  • บังคับใช้การตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติม เมื่อผู้ใช้ดำเนินการที่สำคัญ: เช็คเอาท์ ทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ

  • ตรวจสอบและกรองข้อมูลผู้ใช้ เป็นประจำเพื่อห้ามมิจฉาชีพ

  • ใช้ API อย่างเป็นทางการ จากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น

นี่เป็นเพียงประเด็นสำคัญ พิจารณาว่ามาตรการความปลอดภัยที่คุณใช้อาจส่งผลต่อต้นทุนในการสร้างแอป m-Commerce ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

ในอีคอมเมิร์ซ แบบดั้งเดิมและบนมือถือ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณขึ้นอยู่กับผู้ใช้ของคุณที่ทำการซื้อโดยตรง ดังนั้นเป้าหมายสูงสุดของคุณคือเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า กลไกที่ทำเช่นนี้เรียกว่า Conversion funnel ซึ่งเป็นชุดของขั้นตอนที่นำผู้ใช้ให้ดำเนินการหรือไม่ดำเนินการบางอย่าง เช่น ทิ้งอีเมลเพื่อรับจดหมายข่าวส่งเสริมการขาย สมัครใช้บริการระดับพรีเมียมบางประเภท (สามารถใช้ในตลาดกลาง) หรือ ทำการซื้อ

คุณควรคำนึงถึงกระบวนการแปลงของคุณจาก ขั้นตอนแรกสุดของการสร้างต้นแบบ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นชุดแนวทางปฏิบัติที่จะช่วยคุณสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่จะ ดึงดูดให้ผู้ใช้ทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

โดยปกติ CRO จะขึ้นอยู่กับงานของนักออกแบบ UI/UX และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด แต่คุณสามารถเชิญนักพัฒนาให้สร้างต้นแบบเพื่อทดสอบช่องทางการแปลงของคุณได้

ด้านกฎหมายและการเงิน

ด้านกฎหมายและการเงินสำหรับการพัฒนาแอป m-commerce

การขายของออนไลน์เป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำในต่างประเทศ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ สินค้าบางรายการไม่สามารถขายให้กับบางประเทศได้ เป็นต้น ประเทศต่างๆ ก็มีระบบการชำระเงินและระเบียบข้อบังคับทางการเงินของตนเองที่ต้องการเช่นกัน คุณจะต้องหาข้อมูลเฉพาะของแต่ละประเทศที่คุณวางแผนจะขายให้

อีกประเด็นคือการขายผ่านแอพมือถือโดยเฉพาะ หากคุณกำลังขายเนื้อหาดิจิทัล เช่น eBook ไฟล์สื่อ รายการในเกม คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับร้านแอป ทั้ง Apple และ Google รับ 30% จากการซื้อในแอป หากคุณกำลังขายสินค้าที่จับต้องได้ที่คุณจะส่งทางไปรษณีย์ ธุรกรรมในแอปของคุณจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ แต่คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้ระบบการชำระเงินที่คุณรวมเข้ากับแอปของคุณ

วิธีพัฒนาแอพ mCommerce

แอพมือถือได้รับการพัฒนาเป็นระยะ ขึ้นอยู่กับขนาดของโครงการ และความก้าวหน้าที่คุณวางแผนไว้ การพัฒนาแอพมือถือ eCommerce อาจ ใช้เวลาหลายเดือนถึงหนึ่งปีหรือมากกว่า นั้น

หากคุณต้องการเปิดตัวโดยเร็วที่สุดแต่ไม่ต้องการเสียคุณภาพของแอป คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ขั้นต่ำ (MVP) MVP จะช่วยให้คุณสามารถ ทดสอบคุณลักษณะและแนวคิดของแอป รวมทั้งจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะสำหรับการพัฒนาในอนาคต นอกจากนี้ MVP ยังเป็นโอกาสในการเริ่มสร้างรายได้ในขณะที่คุณยังพัฒนาแอปอยู่

อ่าน:
  • การสร้าง MVP: ศิลปะแห่งก้าวเล็กๆ
  • MLP กับ MVP เทียบกับ MMP/MSP: การเปรียบเทียบและความแตกต่างหลัก

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจไปทางไหน — MVP หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบ — นี่คือสิ่งที่จะนำไปสู่การพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซบนมือถือแบบกำหนดเอง:

  1. การค้นพบ

    • เติมผ้าใบแบบลีน

    • การสร้างแผนที่ความคิด

    • สร้างรายการมหากาพย์

    • การสร้างตัวตนของผู้ใช้

    • การทำแผนที่เรื่องราวของผู้ใช้

    • การสร้างแนวคิดการนำทาง

    • การประเมิน MVP

  2. การตรวจสอบไอเดีย

    • ทำแบบสำรวจกลุ่มเป้าหมาย

    • การสร้างต้นแบบการตรวจสอบแนวคิด

    • การสร้างต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงปานกลาง

  3. กลยุทธ์ UX

    • การสร้างโครงสร้างข้อมูล (แผนภาพ ERD)

    • การสร้างต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงสูง

    • การประมาณการอย่างละเอียดถี่ถ้วน

    • การสรุปแผนโครงการโดยประมาณ (แผนภูมิแกนต์)

  4. การออกแบบและพัฒนา

    • แนวคิดการออกแบบ sprint

    • การติดตั้งทางเทคนิค sprint

    • การพัฒนา sprint

อ่านเพิ่มเติม: กระบวนการพัฒนาแอพมือถือสำหรับการเปิดตัวแอพที่ประสบความสำเร็จ

โดยปกติ การวิจัยและการออกแบบเบื้องต้นสามารถทำได้พร้อมกันเพื่อประหยัดเวลาและความพยายาม หากคุณได้ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดด้วยตัวเองแล้ว คุณสามารถลดเวลาที่ใช้ในการค้นคว้าโดยทีมพัฒนาได้ อย่างไรก็ตาม เรายังคงแนะนำให้จัดสรรเวลากับบริษัทพัฒนาแอป mCommerce ของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูล เนื่องจากอาจมีข้อมูลใหม่เกิดขึ้นระหว่างการเจรจา

หนึ่งในคำถามที่คุณต้องตอบก่อนเริ่มการพัฒนาคือ แพลตฟอร์มใดที่จะเปิดตัว ทุกวันนี้ แอพมือถืออีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ได้รับการพัฒนาสำหรับทั้ง iOS และ Android เพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น แน่นอนว่านี่มีราคาแพงกว่าการเปิดตัวสำหรับแพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น เนื่องจากโค้ดสำหรับ Android และ iOS แตกต่างกันอย่างมาก เพื่อลดต้นทุน คุณสามารถเลือกเปิดตัวแพลตฟอร์มหนึ่งก่อนและอีกแพลตฟอร์มหนึ่งในภายหลัง การวิจัยของคุณจะแสดงให้คุณเห็นว่าอุปกรณ์ใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้มากที่สุด

การสร้างแอป m-Commerce มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ค่าใช้จ่ายในการสร้างแอพ m-Commerce

ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพ mCommerce นั้นไม่เคยมีการกำหนดที่แน่นอน และขึ้นอยู่กับ ปัจจัยหลายอย่าง เกินกว่าจะระบุได้อย่างชัดเจน มีจำนวนและความซับซ้อนของคุณสมบัติที่คุณต้องการ ซึ่งจะมีอิทธิพลมากที่สุดต่อต้นทุน เทคโนโลยีอย่าง AR และ API บางอย่างอาจมีราคาค่อนข้างสูง ความซับซ้อนของการออกแบบเป็น ปัจจัยสำคัญอันดับสอง : อินเทอร์เฟซสำหรับนักเล่นใช้เวลาสร้างและปรับให้เข้ากับหน้าจอต่างๆ นานขึ้น จากนั้นจะมีอัตรารายชั่วโมงของบริษัทเอาท์ซอร์สแอปของคุณและจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่คุณตัดสินใจจ้าง

เนื่องจากเป็นบทความทั่วไป เราจะเสนอค่าประมาณสำหรับทีมขั้นต่ำและชุดคุณสมบัติหลัก

นี่คือทีมขั้นต่ำ:

  • 1 ผู้จัดการโครงการ

  • 1–2 นักออกแบบ UI/UX

  • นักพัฒนา iOS 1 คน

  • 1 นักพัฒนา Android

  • 2 นักพัฒนาแบ็กเอนด์

  • ผู้เชี่ยวชาญ QA 1-2 คน

คุณสามารถคาดหมายว่าเวลาโดยประมาณจะคล้ายกับสิ่งนี้:

การออกแบบ UI/UX

120–200 ชั่วโมง

การพัฒนา Android

320–480 ชั่วโมง

การพัฒนา iOS

320–480 ชั่วโมง

ด้านหลัง + แผงผู้ดูแลระบบ

280–350 ชั่วโมง

QA & PM

170–220 ชั่วโมง

ทั้งหมด

890–1,730 ชั่วโมง

ด้วยการประมาณการเวลานี้ ต้นทุนในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซจะอยู่ที่ประมาณ 31,150 ถึง 60,550 ดอลลาร์ สำหรับคุณสมบัติหลัก เวลาที่ใช้ในการเปิดแอปดังกล่าวคือประมาณครึ่งปี การใช้คุณสมบัติที่ซับซ้อน เช่น AR จะส่งผลกระทบต่อทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย แต่คุณสามารถเลื่อนคุณสมบัติเหล่านี้ออกไปได้หากต้องการ

Afterword

เราซื้อและขายไม่เพียงแค่บน Amazon และ eBay แต่บน Instagram, Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับมือถือเป็นหลัก เทคโนโลยีมือถือทำให้การซื้อโดยใช้อุปกรณ์มือถือทำได้เร็ว ง่ายขึ้น และสะดวกยิ่งขึ้น ความปลอดภัยของแอพมือถือยังทันกับความปลอดภัยของร้านค้าบนเว็บ เราหวังว่าบทความนี้จะตอบคำถามของคุณอย่างน้อยบางส่วนเกี่ยวกับวิธีสร้างแอปมือถือ m-Commerce สำหรับธุรกิจของคุณ

หากคุณมีมากกว่านั้น เราก็อยู่แค่รูปแบบเดียว หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีสร้างแอปอีคอมเมิร์ซ ตีเราขึ้น