65 สถิติ M-Commerce สุดว้าวปี 2021

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจ นักการตลาด นักเทคโนโลยี หรือผู้บริโภคทั่วไป ความจริงที่ว่าการค้าโลกกำลังย้ายไปยังสมาร์ทโฟนของคุณไม่สามารถเป็นข้อมูลใหม่ได้ในปี 2564 เพื่อให้คุณมีความคิดที่ชัดเจนว่าการก้าวไปข้างหน้านี้ไม่หยุดยั้งเพียงใด การโยกย้ายไปยังอุปกรณ์มือถือนั้น เราได้รวบรวม สถิติ m-commerce 65 ประการ ซึ่งครอบคลุมแนวโน้มในปัจจุบันและการประมาณการในอนาคตที่หลากหลาย

ว้าว สถิติ M-Commerce

• การขายผ่านมือถือจะสูงถึง 3.56 ล้านล้านดอลลาร์ ภายใน สิ้นปี 2564
• ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ มากกว่า 1 พันล้านรายใช้โทรศัพท์ของตนเพื่อการธนาคารทั่วโลก
• บัญชีมือถือมากกว่า 67.2% ของอีคอมเมิร์ซทั้งหมด
• 67.03% ของประชากรโลก มีโทรศัพท์มือถือ ในปี 2564
• 79% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำการซื้อทางออนไลน์ โดยใช้อุปกรณ์มือถือของตน
• ในปี 2020 รายรับจากการ ขายปลีกอุปกรณ์เคลื่อนที่ในสหรัฐฯ อยู่ที่ 339.03 พันล้านดอลลาร์
• 72.9% ของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดจะเป็น m-commerce ภายในสิ้นปี 2564

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ เรามาถามคำถามง่ายๆ ก่อนว่า m-commerce หมายความว่าอย่างไร M-commerce หรือการค้าบนมือถือคือการซื้อและขายสินค้าและบริการผ่านอุปกรณ์พกพาไร้สาย เช่น สมาร์ทโฟนและพีดีเอ หรือที่เรียกว่าอีคอมเมิร์ซยุคหน้า ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ แม้ว่าการค้าปลีกจะเป็นส่วนสำคัญ แต่ m-commerce ก็ครอบคลุมขอบเขตที่กว้างขึ้นมาก ซึ่งรวมถึงธนาคาร การจองตั๋วและการเดินทาง บริการด้านสุขภาพ และอื่นๆ

เอาล่ะ มาดูกันว่าอีคอมเมิร์ซบนมือถือเป็นอย่างไรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเราจะคาดหวังได้อย่างไรว่าอีคอมเมิร์ซจะพัฒนาในอนาคตอันใกล้นี้

สถิติ M-Commerce ที่น่าประทับใจสำหรับปี 2021

ที่จะทำให้คุณทันกับแนวโน้มล่าสุดและการคาดการณ์ในตลาดที่เราได้ตัดสินใจที่จะนำเสนอคุณด้วยสถิติ m-commerce ล่าสุด 2021 มาเริ่มกันเลย.

1. ยอดขาย M-commerce ตั้งเป้าไว้ที่ 3.56 ล้านล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2564

(ที่มา: Statista)

ซึ่งคิดเป็นการ เพิ่มขึ้นมากกว่า 22.3 % ของยอดขายทั้งหมดที่ รายงานในปี 2020 – 2.91 ล้านล้านดอลลาร์ สถิติการเติบโตของ M-commerce แสดงให้เห็นว่าตั้งแต่ปี 2559 m-commerce เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 33.8% ต่อปี! และไม่มีการชะลอตัวลง

2. ส่วนแบ่งทั่วโลกของ m-commerce ในอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเป็น 72.9%

(ที่มา: Statista)

มียอดขาย m-commerce เพิ่มขึ้นอย่างมากในอีคอมเมิร์ซจาก ส่วนแบ่งการตลาดในปี 2559 ที่ 52.4% สถิติ M-commerce กับอีคอมเมิร์ซแสดงให้เห็นว่าตัวเลขนี้อยู่ที่ 72.9% - เกือบ 3/4 ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

3. คาดว่าประเทศในยุโรปและอเมริกาเหนือจะเป็นผู้เล่นหลักในรายได้ของตลาด m-commerce ระหว่างปี 2020-2024

(ที่มา: App Inventiv)

ภายในปี 2024 สถิติ m-commerce สำหรับ ยุโรป และอเมริกาเหนือ แสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะสร้างผลกำไรสูงสุดให้กับ m-commerce รายงานยังระบุว่า ประเทศในเอเชียแปซิฟิกและตะวันออกกลาง จะนำ ผู้ใช้ เข้าสู่ตลาดมากขึ้น

4. อุตสาหกรรมคูปองบนมือถือทั่วโลกคาดว่าจะเติบโต 56.5% ในปี 2568

(ที่มา: Sleek Note)

ในปี 2018 ชาวอเมริกันกว่า 25 ล้านคนใช้คูปองบนมือถือ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการผลักดันให้ลูกค้าดำเนินการซื้อ ตาม สถิติของ m-commerce อุตสาหกรรมคูปองบนมือถือได้รับการคาดการณ์ว่าจะเติบโตที่ CAGR ที่ 73.14% จากปี 2016 - 2020 อัตราการเติบโตนี้สูงขึ้นเล็กน้อยเมื่อเทียบกับที่คาดการณ์ไว้ในอีก 5 ปีข้างหน้า

5. ตลาดกระเป๋าเงินมือถือคาดว่าจะสูงถึง 3.5 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2566

(ที่มา: รีเทล ไดฟ์)

กระเป๋าเงินมือถือมีข้อดีคือ ไม่ต้องป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งและรายละเอียดบัตรเครดิตซ้ำทุกครั้ง โดยจัดเก็บรายละเอียดเหล่านี้ไว้อย่างปลอดภัย สถิติอีคอมเมิร์ซบนมือถือแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่อ้างว่ากระเป๋าเงินมือถือ ทำให้ ประสบการณ์ของผู้ใช้ ดีขึ้น ตลาดกระเป๋าเงินมือถือมีการเติบโตอย่างมากนับตั้งแต่นั้นมา คิดว่ามีมูลค่า เพียง 1.65 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2556

6. ปัจจุบันมีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่า 5.2 พันล้านคนทั่วโลก

(ที่มา: รายงานข้อมูล)

ณ สิ้นปี 2019 มีประมาณ 5.07 พันล้าน . ดูเหมือนว่าผู้คนจะได้รับโทรศัพท์มือถือไม่เพียงพอ ตามรายงาน คน อเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เวลาประมาณ 5.4 ชั่วโมงกับโทรศัพท์มือถือของตน ทุกวัน

7. ส่วนแบ่งมือถือของการเข้าชมออนไลน์ทั้งหมดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

(ที่มา: Merchant Savvy)

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ส่วนแบ่งการเข้าชมออนไลน์ยังคงห่างเหินจากเดสก์ท็อป ณ เดือนมกราคม 2020 บัญชีมือถือคิดเป็น 52% ของการเข้าชมออนไลน์ โดยเดสก์ท็อปคิดเป็น 45.3% กลับไปในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 พวกเขาทั้งสองคิดเป็นประมาณ 48% ในแต่ละ การเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกิดจาก ความคล่องตัวในระดับสูงของ โทรศัพท์สมัยใหม่ ผู้บริโภคสามารถซื้อของได้ทุกที่ในโลกตราบใดที่พวกเขาใช้สมาร์ทโฟนและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ นอกจากนี้ 40% ของคนที่ค้นหาเฉพาะมาร์ทโฟนของพวกเขา

8. ลูกค้า 75% ซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือ

(ที่มา: Oberlo)

ลูกค้าอ้างว่า ซื้อผ่านมือถือประหยัดเวลา จาก สถิติของ m-commerce ในปี 2021 การ ช็อปปิ้งบนมือถือเริ่มสะดวกขึ้นด้วยตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม 90% ของผู้ซื้อบนมือถือยังคงอ้างว่า ประสบการณ์ อีคอมเมิร์ซบนมือถือ น่าจะดีกว่านี้

9. โซเชียลมีเดียเป็นแรงผลักดันในธุรกิจเอ็มคอมเมิร์ซ

(ที่มา: App Inventiv)

โซเชียลมีเดียส่งเสริมผลิตภัณฑ์สำหรับแบรนด์ ทำให้เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้าง สถิติ M-commerce สำหรับปี 2021 รายงานว่า 55% ของผู้ที่ซื้อสินค้าบนสมาร์ทโฟนทำการซื้อหลังจากเห็นผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดีย ยิ่งไปกว่านั้น ร้านค้าที่มีการแสดงตนในโซเชียลมีเดียมี ยอดขายเพิ่มขึ้น 32% เมื่อ เทียบกับร้านที่ไม่มี ยิ่งไปกว่านั้น 60% ของผู้บริโภค ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

10. AR คิดเป็นมูลค่า 120 พันล้านดอลลาร์ในการขาย m-commerce

(ที่มา: Pixel Union)

Augmented Reality (AR) กำลังกลายเป็นผู้เล่นสำคัญในธุรกิจ m-commerce อย่างรวดเร็ว ลูกค้าชื่นชอบ AR และต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หากมีประสบการณ์ AR สถิติโลก M-commerce สำหรับปี 2021 เปิดเผยว่าอุตสาหกรรม AR คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องใน m-commerce ไม่น่าแปลกใจเลยที่มี ผู้ใช้ AR ประมาณ 1 พันล้านคน ทั่วโลกในปี 2564

สถิติแอพช้อปปิ้ง

รายชื่อแอพสำหรับช็อปปิ้งนั้นละเอียดถี่ถ้วน โดยมีชื่ออย่าง Amazon และ eBay อยู่ในอันดับต้นๆ อย่างไรก็ตาม นักช้อปใช้อันไหนมากที่สุด?

11. ในสหรัฐอเมริกา Amazon ถือเป็นแอพซื้อของที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

(ที่มา: Statista)

ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2019 Amazon เป็นผู้นำหมวดหมู่แอปช็อปปิ้ง โดยมี ผู้ใช้มือถือมากกว่า 150.6 ล้านคนที่ เข้าถึงแอป นี่คือ มหันต์ 80.64% ของผู้ใช้มือถือทั้งหมด! Walmart มาเป็นอันดับสองด้วยผู้ชมรายเดือน 86.05 ล้านคน – 46.1% ของผู้ใช้มือถือ มีรายงานว่า eBay อ้างว่า ผู้ใช้มือถือ 33.28% ช้อปปิ้งปพลิเคชันสถิติแสดงให้เห็นว่า Amazon มีรายได้สูงกว่าคู่แข่งที่มีจำนวนผู้ใช้เกินกว่าที่ Walmart และอีเบย์รวม

12. 67% ของลูกค้าซื้อของออนไลน์เพื่อความสนุกสนาน

(ที่มา: Pixel Union)

ตามสถิติของแอพสำหรับช็อปปิ้ง 77% ของผู้ซื้อหน้าต่างออนไลน์ที่ทำเพื่อความสนุกสนานจบลงด้วยการซื้อแรงกระตุ้น ร้านค้าปลีกที่มี SEO ที่มีประสิทธิภาพสามารถใช้ประโยชน์จากผู้ซื้ออย่างกะทันหันเหล่านี้ได้

13. iOS นำ Conversion การช็อปปิ้งมามากกว่า Android

(ที่มา: App Inventiv)

สถิติเอ็มคอมเมิร์ซทั่วโลก ในปี 2564 แสดงให้เห็นว่า 49% ของลูกค้าทั่วโลกเลือกซื้อสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม จากการวิจัยเพิ่มเติมพบว่า iOS ทำให้เกิด Conversion การช็อปปิ้งมากกว่า Android โดยมีมูลค่า 2.11% และ 1.81% ตามลำดับ

สถิติ M-Commerce ทั่วไป

เราทุกคนมีคอมพิวเตอร์เครื่องเล็กๆ อยู่ในกระเป๋า นอกจากนี้ยังเป็นกระเป๋าเงินที่ทรงพลังที่สุดในโลกอีกด้วย นี่คือเหตุผล

14. 67.1% ของประชากรโลกมีโทรศัพท์มือถือในปี 2564

(ที่มา: รายงานข้อมูล)

ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือที่ไม่ซ้ำกัน 5.27 รายคิดเป็น 67.1% ของประชากรโลก ปัจจุบันมีจำนวนเพิ่มขึ้นประมาณ 1.9% ทุกปี!

15. เกือบ 50% ของประชากรโลกมีสมาร์ทโฟน

(ที่มา: Bank My Cell)

ในปี 2564 มีผู้ใช้สมาร์ทโฟน 3.80 คนทั่วโลก ตัวเลขนี้แปลเป็น 48.33% ของประชากรโลก การเติบโตนั้นยิ่งใหญ่มาก เมื่อพิจารณาว่าในปี 2559 มีเพียง 33.58% เท่านั้นที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน

16. ทราฟฟิกข้อมูลมือถือทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 700% ระหว่างปี 2559 ถึง 2564

(ที่มา: มาร์เก็ตติ้งแลนด์)

การเพิ่มขึ้นนี้มาจากฐานที่มีจำนวนมากในการเริ่มต้น ตาม Global Mobile Data Traffic Forecast ของ Cisco การเติบโตที่โดดเด่นนี้จะกระจายไปทั่วโลกอย่างสม่ำเสมอ ตามที่คาดไว้ มากกว่าครึ่งหนึ่งจะถูกขับเคลื่อนโดยเนื้อหาวิดีโอ แต่ส่วนใหญ่จะถูกขับเคลื่อนด้วยการซื้อที่เพิ่มขึ้นบนอุปกรณ์พกพาเช่นกัน

17. อีคอมเมิร์ซเป็นมือถือกี่เปอร์เซ็นต์? ในแง่ของจำนวนธุรกรรมมากกว่า 40%

(ที่มา: Google)

แน่นอนว่าการใช้อุปกรณ์พกพาอย่างแพร่หลายไม่ได้จำกัดอยู่เพียงฟังก์ชันที่จำเป็นเท่านั้น ด้วยอุปกรณ์พกพาที่มีฟีเจอร์มากมายที่มีจำหน่ายในราคาที่เหมาะสม และความสะดวกสบายที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้ในการใช้จ่ายออนไลน์ การทำธุรกรรมออนไลน์บนมือถือจึงกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น ผู้บริโภคใช้จ่ายมากขึ้นในระหว่างการเดินทาง แทนที่จะรอที่คอมพิวเตอร์เพื่อซื้อ

18. 79% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำการซื้อทางออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์มือถือของตนในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

(ที่มา: OuterBox)

ที่มีคนเกือบพันล้านคนทั่วโลก! ผู้คนต่างหันมาใช้สมาร์ทโฟนที่ชาญฉลาดขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จาก m-commerce ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเกือบ 4 ใน 5 รายทำการซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ที่กำลังประสบกับธุรกรรมทางมือถือเป็นครั้งแรกและเข้าร่วมกลุ่มประชากรตามรุ่นขนาดใหญ่ที่มีการแปลงแล้ว

19. ภายในปี 2564 คาดว่า 53.9% ของอีคอมเมิร์ซค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นผ่านเอ็มคอมเมิร์ซ

(ที่มา: Statista)

ในปี 2560 ส่วนแบ่งนี้เป็นเพียง 34.5% ซึ่งสะท้อนถึงการเติบโตอย่างมากในธุรกิจเอ็ม-คอมเมิร์ซ การคาดการณ์ยอดขายผ่านมือถือนี้อิงตามแนวโน้มที่เห็นได้จากการปรับปรุงการเชื่อมต่อ คุณลักษณะของอุปกรณ์ การตอบสนองของเว็บไซต์ และความสะดวกสบายของผู้คนในการช็อปปิ้งออนไลน์

20. ทั่วโลก ส่วนแบ่งของ m-commerce ในอีคอมเมิร์ซทั้งหมดคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 72.9% ภายในปี 2564

(ที่มา: Statista)

สิ่งที่น่าสนใจคือ การปฏิวัติเอ็มคอมเมิร์ซมีความโดดเด่นยิ่งขึ้นในตลาดเกิดใหม่ โดยผลักดันส่วนแบ่งทั่วโลกเป็น 72.9% ของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดภายในปี 2564 ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 58.9% ในปี 2560 ในขณะที่จีนมีหน้าที่รับผิดชอบ สำหรับการเติบโตนี้ ตัวเลขจากอินเดียและประเทศกำลังพัฒนาอื่นๆ ก็ไม่ควรค่าแก่การเยาะเย้ยเช่นกัน

21. เอ็มคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะทำรายได้ 2.3 ล้านดอลลาร์

(ที่มา: Statista)

สิ่งนี้แปลว่าอะไรในค่าสัมบูรณ์? ยอดขายอีคอมเมิร์ซบนมือถือทั้งหมดคาดว่าจะสูงถึง 3.56 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 เพิ่มขึ้นมากกว่า 250% จาก 0.97 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2559 ที่น่าสังเกตว่าตัวเลขนี้ไม่รวมยอดขายออนไลน์ของการเดินทางและตั๋วเข้าชมงาน

22. เอ็ม-คอมเมิร์ซทั่วโลกเติบโต 29% เมื่อเทียบกับอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ 22%

(ที่มา: Statista)

ตัวเลขการเติบโตข้างต้นบอกเล่าเรื่องราวที่ชัดเจนเมื่อพูดถึงการเติบโตของ m-commerce และอีคอมเมิร์ซ เอ็ม-คอมเมิร์ซเติบโตในอัตราที่สูงกว่าการค้าขายผ่านอุปกรณ์ประเภทอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด

23. รายได้จากการขายปลีกอุปกรณ์เคลื่อนที่ในสหรัฐฯ คาดว่าจะอยู่ที่ 339.03 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563

(ที่มา: Statista)

รายได้จากการขายปลีกอุปกรณ์เคลื่อนที่ในสหรัฐฯ ยังคงเติบโตตามการเติบโตทั่วโลก และคาดว่าจะเติบโต 63.4% ในเวลาเพียงสองปีระหว่างปี 2018 ถึง 2020

24. การช็อปปิ้งออนไลน์บนมือถือเพิ่มขึ้นจาก 8% เป็น 15% ในขณะที่บนเดสก์ท็อปลดลงจาก 78% เป็น 63%

(ที่มา: อินเวสพ์)

หากต้องการนำสถิติ m-commerce ปี 2021 มาไว้ในมุมมอง การดูสถิติที่เก่ากว่านั้นมีประโยชน์ ในช่วงปี 2016-2017 ส่วนแบ่งการช็อปปิ้งบนสมาร์ทโฟนในตัวเลขการช็อปปิ้งออนไลน์โดยรวมในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจาก 8% เป็น 15% ส่วนแบ่งของการช็อปปิ้งบนแท็บเล็ตก็เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจาก 5% เป็น 10% การเพิ่มขึ้นนี้มาจากค่าใช้จ่ายของส่วนแบ่งการช็อปปิ้งบนเดสก์ท็อป ซึ่งลดลงจาก 78% ของทั้งหมดเป็น 63%

25. หมวดหมู่ที่มีส่วนแบ่งการซื้อบนมือถือสูงสุดก็เป็นหมวดหมู่ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วที่สุดเช่นกัน

(ที่มา: Comscore)

การซื้อผ่านมือถือมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นสำหรับสินค้าที่ค่อนข้างถูกและมีราคาต่ำ เช่น วิดีโอเกม ภาพยนตร์ และเนื้อหาดิจิทัล และต่ำกว่าสำหรับหมวดหมู่ที่มีราคาแพงกว่า เช่น ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ คุณลักษณะที่น่าสนใจของสถิติการใช้งานมือถือกับเดสก์ท็อปคือมือถืออาจเปิดใช้งานการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ก่อนหน้านี้มีโอกาสน้อยที่จะซื้อออนไลน์โดยสิ้นเชิง โดยสังเกตว่าช่วยลดแรงเสียดทานในการซื้อบนมือถือ (หน้าจอขนาดเล็ก ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ฯลฯ) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก

26. ในปี 2020 Apple Pay มีผู้ใช้มากกว่า 383 ล้านคนทั่วโลก

(ที่มา: Statista)

ในปี 2020 เพียงปีเดียว Apple Pay มีผู้ใช้ใหม่มากกว่า 65 ล้านคน เนื่องจากการระบาดของโควิด-19 หลายสิ่งหลายอย่างเปลี่ยนไป และ Apple Pay ทำให้การใช้โทรศัพท์ของคุณสำหรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นเรื่องง่าย

สถิติการชำระเงิน M-Commerce

สมาร์ทโฟนให้อำนาจผู้ใช้ในการเลือกระหว่างแอปพลิเคชันและวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย

27. จำนวนผู้ใช้ธุรกรรมการชำระเงินผ่านมือถือที่ใกล้เคียงเกิน 1B ในปี 2020

(ที่มา: Statista)

การใช้สมาร์ทโฟนในการชำระเงิน ซึ่งเป็นส่วนที่เกี่ยวข้องกับ m-commerce ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในปี 2560 จำนวนผู้ใช้ระบบชำระเงินผ่านมือถืออยู่ที่ 721.2 ล้านคนทั่วโลก แอปพลิเคชันยอดนิยมมีการจ่ายเงินสำหรับการขนส่งและการขนส่ง เช่นเดียวกับการขายปลีกสินค้าและบริการ

28. มูลค่าธุรกรรมการชำระเงินผ่านมือถือของสหรัฐฯ คาดว่าจะมากกว่า 200 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566

(ที่มา: Statista)

ในขณะที่จีนยังคงเป็นผู้นำด้านการชำระเงินผ่านมือถือ โดยคิดเป็น 60% ของฐานผู้ใช้ทั่วโลก สถิติ m-commerce แสดงให้เห็นว่าส่วนที่เหลือของโลกกำลังตามทันอย่างรวดเร็ว ในปี 2015 ผู้ใช้สมาร์ทโฟน ประมาณ 12.5% ​​ในสหรัฐอเมริกา เคยใช้ โซลูชันการชำระเงินผ่านมือถือแบบ ใกล้ชิดอยู่แล้ว เมื่อมูลค่าธุรกรรมรวม อยู่ที่เพียง 9.8 พันล้านดอลลาร์

29. ตลาดการชำระเงินผ่านมือถือทั่วโลกจะมีอัตราการเติบโตต่อปีที่ 33% สู่ระดับ 4,574 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2566

(ที่มา: การวิจัยตลาดพันธมิตร)

ตลาดการชำระเงินผ่านมือถือมีมูลค่า 601 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 CAGR 33.63% นี้ส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก หากพิจารณาตามภาคธุรกิจ ตลาดการชำระเงินผ่านมือถือสำหรับแอปพลิเคชันการบริการและการขนส่ง คาดว่าจะมีอัตราการเติบโตสูงสุดในช่วงระยะเวลาคาดการณ์

30. ขนาดตลาดกระเป๋าเงินมือถือทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง $3142.2B ภายในปี 2022

(ที่มา: การวิจัยตลาด Zion)

การเพิ่มกระเป๋าเงินดิจิทัลไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถช่วยให้คุณดึงดูดนักช้อปมือถือที่จุดชำระเงิน โดยนำเสนอวิธีการชำระเงินที่ง่ายและปลอดภัยในคลิกเดียว ตัวอย่างเช่น การอนุญาตให้ผู้ซื้อบนมือถือชำระเงินด้วย PayPal ใช้ประโยชน์จากชื่อแบรนด์ที่เชื่อถือได้ ในขณะที่ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและที่อยู่ในการจัดส่งบนหน้าจอขนาดเล็ก

สถิติเกี่ยวกับ M-Commerce ประเภทต่างๆ

M-commerce ไม่ใช่แค่การซื้อของด้วยโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น เป็นอุตสาหกรรมขนาดมหึมาและตัวเลขก็พิสูจน์ได้

31. มีผู้ใช้คูปองบนมือถือมากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก

(ที่มา: อินเวสพ์)

มี ผู้ใช้คูปองบนมือถือ 560 ล้านคนทั่วโลกในปี 2014 จำนวนนี้ เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ตั้งแต่ เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่ใช้คูปองบนมือถือเพื่อการตลาดก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นกัน

32. ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่า 1 พันล้านรายใช้โทรศัพท์ของตนเพื่อการธนาคารทั่วโลก

(ที่มา: Juniper Research, Statista, Statista)

สถิติโทรศัพท์มือถือแสดงให้เห็นว่าการเจาะ m-banking สูงสุดอยู่ในตลาดที่พัฒนาแล้ว ในสหรัฐอเมริกา จำนวนนี้คาดว่าจะสูงถึง 111 ล้านคนภายในปี 2559 เกือบ 70% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลในสหรัฐอเมริกาใช้โมบายแบงกิ้งในปี 2561

33. ผู้คนประมาณ 1.2 พันล้านคนทั่วโลกสามารถเข้าถึงบัญชีธนาคาร เมื่อเทียบกับสมาชิกโทรศัพท์มือถือที่ไม่ซ้ำกัน 5 พันล้านราย

(ที่มา: Inc)

ความจริงที่ว่ามีผู้สมัครสมาชิกโทรศัพท์มือถือมากกว่า 4 เท่ามากกว่าการเข้าถึงบัญชีธนาคารที่มีความสามารถในการชำระเงิน ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าเหตุใดการชำระเงินผ่านมือถือจึงเป็นอนาคตของการค้า จึงไม่น่าแปลกใจที่สถาบันการเงินใด ๆ ที่ต้องการเพิ่มฐานผู้ใช้กำลังเคลื่อนที่ในลักษณะก้าวร้าว

34. ปริมาณการชำระเงินผ่านมือถือประจำปีของ PayPal เพิ่มขึ้นที่ 46% เมื่อเทียบเป็นรายปี

(ที่มา: Statista)

อัตราการเติบโตของปริมาณการชำระเงินที่น่าประทับใจสำหรับ PayPal ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก (ไม่นับรวมประเทศจีน) เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซบนมือถือ ในปีที่รายงานล่าสุด ปริมาณการชำระเงินผ่านมือถือของผู้ให้บริการชำระเงินอยู่ที่ 227 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 155 พันล้านดอลลาร์ในช่วงงบประมาณก่อนหน้า

35. มีเพียง 21% ของนักเดินทางชาวอเมริกันที่จองทริปจากโทรศัพท์

(ที่มา: Condor Ferries)

ในขณะที่ m-commerce กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว นักเดินทางในสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่ยังคงต้องการใช้เดสก์ท็อปเมื่อจองวันหยุด ผู้เชี่ยวชาญคิดว่าอาจเป็นเพราะเว็บไซต์ท่องเที่ยวหลายแห่งไม่มีองค์ประกอบการจองที่จำเป็นบนมือถือ ง่ายกว่ามากในการเปรียบเทียบราคาบนเดสก์ท็อปของคุณ เป็นต้น

36. 90% ของแบรนด์การท่องเที่ยวกล่าวว่าการมีกลยุทธ์บนมือถือเป็นสิ่งสำคัญหรือสำคัญมากต่อความสำเร็จในอนาคตขององค์กร

(ที่มา: HubSpot)

จากการศึกษาทั่วโลกในปี 2560 เกี่ยวกับแนวโน้ม m-commerce ในอุตสาหกรรมการเดินทาง 84% ของแบรนด์การท่องเที่ยวยังตั้งใจที่จะเพิ่มการลงทุนในอุปกรณ์พกพาและ 60% ต้องการปรับปรุงหรือแทนที่แอพของพวกเขาตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นไป เมื่อนักเดินทางเริ่มคุ้นเคยกับการค้นหาและชำระเงินสำหรับการเดินทางผ่านสมาร์ทโฟนของตนมากขึ้น บริษัทต่างๆ ในภาคส่วนนี้ตระหนักดีว่าพวกเขาสามารถเพิกเฉยต่อลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ก็ต่อเมื่อตกอยู่ในอันตรายเท่านั้น

37. ตลาดสุขภาพเคลื่อนที่ทั่วโลกจะเติบโตที่ CAGR 35.65% ระหว่างปี 2020-2026

(ที่มา: การพยากรณ์ข้อมูลตลาด)

ตลาดสุขภาพดิจิทัลทั่วโลกคาดว่าจะมี มูลค่า 156.82 ภายในปี 2569 ด้วยโซลูชันต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล และเครื่องมือมือถืออื่นๆ ผู้ใช้สามารถใช้โทรศัพท์เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้ง่ายกว่าที่เคย

สถิติการช็อปปิ้งบนมือถือ

ภูมิภาคใดบ้างที่มีนักช็อปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หนาแน่นที่สุด ลองหา

38. ที่ 46% การเจาะตลาดมือถือทั่วโลกสูงที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

(ที่มา: Statista)

การเล่นที่ผสมผสานกันระหว่างการปรับปรุงเศรษฐกิจและโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการช็อปปิ้งบนมือถือและการขาดการพัฒนาในโหมดทางเลือกกำลังขับเคลื่อนการเจาะตลาดการช็อปปิ้งบนมือถือในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก สำหรับผู้เล่นระดับโลกมากมาย เช่น Amazon และ Walmart โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดมาจากตลาดเหล่านี้

39. ยอด ค้าปลีกเอ็มคอมเมิร์ซในอินเดียแตะเกือบ 38 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563

(ที่มา: Statista)

ยอดค้าปลีกเอ็มคอมเมิร์ซ เพิ่มขึ้นเป็น 37.96 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 เพิ่มขึ้นจาก 30.2 พันล้าน ดอลลาร์ในปี 2562 คิดเป็นเกือบ 50% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั้งหมดที่ 79.41 พันล้านดอลลาร์ สถิติเกี่ยวกับ m-commerce ใน อินเดีย ชี้ไปที่มูลค่าประมาณ 23.6 พันล้านดอลลาร์ ใน ปี 2018 แม้ว่าทั้งหมดนี้อาจดูเลวทรามเมื่อเทียบกับ ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจีนที่มีมูลค่า 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2019 ตัวเลข อินเดีย จะเพิ่มขึ้นมากกว่า 6 เท่า จากปี 2015

40. ประเทศในเอเชียแปซิฟิก โดยเฉพาะอินเดียและจีน แสดงความเชื่อมั่นของผู้บริโภคสูงสุดในการรับชำระเงินผ่านมือถือที่ 24%

(ที่มา: Statista)

ในการศึกษาความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในประเทศที่เก่าแก่เล็กน้อยเกี่ยวกับการยอมรับการชำระเงินผ่านมือถือ ในขณะที่ 17% ของผู้ซื้อทั่วโลกไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับการใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องมือหลักในการซื้อ 24% ของผู้ซื้อในอินเดียและจีนเห็นด้วยอย่างยิ่งในการตอบสนอง ในแบบสอบถามเดียวกัน

41. 51% ของนักช็อปบนมือถือในสหรัฐอเมริกาทำการซื้อผ่านแอพ

(ที่มา: Statista)

แอพให้คะแนนสูงกว่าเว็บไซต์บนมือถือในแผนกช็อปปิ้งเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม แนวโน้มของการค้าแอปแสดงส่วนแบ่งของพวกเขาเมื่อเทียบกับเว็บไซต์บนมือถือจะเติบโตขึ้น เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์และการปรับแต่งที่คล่องตัวมากขึ้นที่พวกเขาเสนอให้นักช็อป

42. การช็อปปิ้งเป็นหมวดหมู่แอพมือถือที่เติบโตเร็วที่สุดด้วยการเติบโต 54% เมื่อเทียบเป็นรายปี

(ที่มา: Statista)

ในแง่ของหมวดหมู่แอป การซื้อของยังคงเติบโตมากขึ้น เมื่อเทียบกับรายการอื่นๆ เช่น ความบันเทิง ข่าวสาร และการเงิน เซสชันผู้ใช้เพิ่มขึ้น 54% เมื่อเทียบกับการเติบโตเฉลี่ย 6% และการเติบโตติดลบสำหรับหมวดหมู่ยอดนิยมอื่นๆ เช่น การเล่นเกมและไลฟ์สไตล์

43. ด้วยการเข้าถึง 80.64 Amazon เป็นแอปช็อปปิ้งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาในช่วงกลางปี ​​2019

(ที่มา: Statista)

ในสหรัฐอเมริกา Amazon เข้าถึงได้มากกว่าคู่แข่ง อันที่จริง Amazon มองว่าผู้ซื้อจำนวนมากเท่า Walmart และ eBay รวมกัน ตัวเลขทั่วโลกอาจเบ้เพราะผู้เล่นอย่างอาลีบาบาและเทนเซนต์ซึ่งครองที่พักในประเทศจีน

44. 76% ของผู้บริโภคเลือกซื้ออุปกรณ์พกพาเพราะประหยัดเวลา

(ที่มา: Dynamic Yield)

ข้อดีของ m-commerce สำหรับผู้บริโภคคืออะไร? สำหรับนักช็อปส่วนใหญ่ เหตุผลหลักในการซื้อสินค้าบนอุปกรณ์พกพาคือช่วยให้พวกเขาทำได้ทุกที่ ประหยัดเวลาเมื่อเทียบกับการช็อปปิ้งบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์จะต้องออกแบบประสบการณ์การช็อปปิ้งเพื่อประหยัดเวลาให้กับลูกค้าได้จริง

45. 70% ของการค้นหาบนมือถือนำไปสู่การดำเนินการภายในหนึ่งชั่วโมง

(ที่มา: ฟอร์บส์)

นักช็อปบนมือถือให้รางวัลแก่ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วด้วยการตัดสินใจที่รวดเร็ว ในการเปรียบเทียบ ต้องใช้ผู้ใช้เดสก์ท็อปเท่ากันเป็นเวลาหนึ่งเดือนเต็มจึงจะตัดสินใจซื้อได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือ หากคุณสร้างความประทับใจให้ผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถคาดหวังผลกำไรได้

46. สมาร์ทโฟนมีอัตราการแปลง 1.86% ทั่วโลกในไตรมาสที่ 3 ปี 2020

(ที่มา: Smart Insights)

อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลหลายประการ สถิติการค้าบนมือถือปี 2021 แสดงให้เห็นว่าอัตรา Conversion ของสมาร์ทโฟนต่ำกว่าแท็บเล็ต แล็ปท็อป และเดสก์ท็อปอย่างมาก การเข้าชมสมาร์ทโฟนเพียง 1.86% เท่านั้นที่ได้รับการ แปลงเป็นการซื้อทั่วโลก ! เมื่อดูสถิติเดียวกันสำหรับสหรัฐอเมริกา ตัวเลขนั้นยิ่งต่ำกว่า (1.68%)

47. รถเข็นช็อปปิ้งบนมือถือมีอัตราการละทิ้ง 85.65%

(ที่มา: Barilliance)

ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับอัตราการละทิ้งโดยเฉลี่ยที่ 80.74% สำหรับแท็บเล็ตและประมาณ 73% สำหรับเดสก์ท็อป สถิติ M-commerce แสดงให้เห็นว่าร้านค้าออนไลน์มักจะไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ โดยมีปัญหาเช่น เวลาในการโหลดช้าเป็นเรื่องปกติมาก ร้านค้าจำนวนมากบังคับให้ลูกค้าซูมเข้าและออกเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ในหน้า ความไม่สะดวกเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ ก็มีส่วนผลักดันให้เกิดการละทิ้งรถเข็นบนเดสก์ท็อป เช่น การลงทะเบียนที่จำเป็นและกระบวนการชำระเงินที่ยาวนาน สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่าในกรณีของอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

48. มูลค่าการสั่งซื้อสมาร์ทโฟนทั่วโลกโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 79.33 ดอลลาร์

(ที่มา: Statista)

สมาร์ทโฟนยังสูญเสียมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย อุปกรณ์แบบดั้งเดิมมียอดสั่งซื้อเฉลี่ยอยู่ที่ $179.88 มากกว่าสมาร์ทโฟนสองเท่า ตามสถิติเว็บไซต์บนมือถือ ส่งผลให้สมาร์ทโฟนคิดเป็นสัดส่วนเพียง 42% ของรายได้จากการขายปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์ แม้จะได้รับการเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกถึง 62%

49. ผู้บริโภคเพียง 12% เท่านั้นที่พบว่าการช็อปปิ้งบนเว็บบนมือถือสะดวก

(ที่มา: Dynamic Yield)

ในทางกลับกัน การช็อปปิ้งบนสมาร์ทโฟนมีคะแนนความสะดวกน้อยมาก ปัญหาที่นักช็อปต้องเผชิญ ได้แก่ ไซต์ที่ไม่ได้ออกแบบโดยคำนึงถึงหน้าจอโทรศัพท์ ป๊อปอัปและโฆษณาที่ล่วงล้ำอื่นๆ การขาดข้อมูลที่เพียงพอ ฯลฯ

50. เมื่อผู้คนมีประสบการณ์ด้านแบรนด์เชิงลบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาจะมีโอกาสซื้อจากแบรนด์นั้นน้อยกว่า 60% ในอนาคต เมื่อเทียบกับประสบการณ์เชิงบวก

(ที่มา: Google, LinkedIn)

สถิติผู้ใช้มือถือแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อบนสมาร์ทโฟนมักจะจู้จี้จุกจิกมากกว่านักช้อปดิจิทัลรายอื่นๆ ในฐานะเจ้าของธุรกิจออนไลน์ คุณมักจะได้รับหนึ่งช็อตเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้เยี่ยมชมของคุณ หากคุณประสบความสำเร็จ คุณไม่เพียงแต่ปรับปรุง Conversion จากผู้ใช้รายนั้นเท่านั้น แต่ยังได้รับคำแนะนำในเชิงบวกอีกด้วย ในทางกลับกัน ประสบการณ์ที่ไม่ดีอาจทำให้ผู้ใช้เกือบ 50% ไม่กลับมาที่ร้านค้าของคุณอีก

51. ความน่าจะเป็นของการตีกลับเพิ่มขึ้น 32% หากเวลาในการโหลดหน้าเว็บบนมือถือเพิ่มจาก 1 วินาที เป็น 3 วินาที

(ที่มา: Google)

การโหลดหน้าเว็บช้าเป็นหนึ่งในความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของนักช้อปออนไลน์ เนื่องจากพวกเขาซื้อของทางโทรศัพท์เป็นหลักเพื่อประหยัดเวลา จากข้อมูลของ Google เวลาในการโหลดที่ล่าช้าเพียง 2 วินาทีอาจส่งผลให้อัตราตีกลับเพิ่มขึ้น 32% อัตราเหล่านี้เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณเมื่อเวลาล่าช้าเพิ่มขึ้น

52. 42% ของผู้ซื้อมีความกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการช็อปปิ้งผ่านสมาร์ทโฟน

(ที่มา: Dynamic Yield)

ในบรรดาสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้ซื้อระมัดระวังการใช้จ่ายเงินผ่านสมาร์ทโฟน สถิติอีคอมเมิร์ซบนมือถือแสดงให้เห็นว่าหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือปัญหาด้านความปลอดภัย การมีป้ายสถานะที่เชื่อถือได้ เช่น PayPal, Visa, Mastercard และ Google สามารถช่วยให้ข้อกังวลเหล่านี้หมดไป

53. 73% ของนักช้อปใช้หลายช่องทางในการซื้อสินค้า

(ที่มา: Harvard Business Review)

ที่น่าสนใจคือ นักช็อปออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่ได้จำกัดการซื้อของไว้ที่อุปกรณ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง ในการประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในอีคอมเมิร์ซ เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องมอบประสบการณ์ที่แข็งแกร่งผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงการซื้อสินค้าในร้านค้า

54. อุปกรณ์พกพาขับเคลื่อนหรือมีอิทธิพลต่อรายได้โดยเฉลี่ยมากกว่า 40% ในองค์กร B2B ชั้นนำ

(ที่มา: Google)

หากแนวโน้มการทำธุรกรรมผ่านมือถือเป็นแรงกระตุ้นสำหรับผู้บริโภคทั่วไป ก็จะยิ่งสะดุดตามากขึ้นในกรณีของการค้าแบบ B2B ตามสถิติของสมาร์ทโฟนจากรายงานร่วมของ Google และ Boston Consulting Group พบว่ามือถือมีอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อรายได้มากกว่า 40% และส่วนแบ่งนี้มีการเติบโต

55. 70% ของคำค้นหา B2B มาจากสมาร์ทโฟนในปี 2020

(ที่มา: บีซีจี)

สัญญาณหนึ่งของอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นนี้คือในปี 2020 คำค้นหาประมาณ 70% ในอีคอมเมิร์ซ B2B มาจากสมาร์ทโฟน เพิ่มขึ้นจากประมาณ 50% ในปลายปี 2560

56. 90% ของผู้ค้าหาคู่และโซเชียลสนับสนุนการค้าบนมือถือเป็นช่องทางการขาย

(ที่มา: Statista)

การนำ m-commerce มาใช้นั้นไม่เหมือนกันในทุกภาคส่วน แนวโน้ม m-commerce ทั่วโลกแสดงให้เห็นว่ามีเพียงครึ่งเดียวของอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพที่ใช้ช่องทางนี้ สิ่งนี้บ่งบอกถึงความแตกต่างที่ชัดเจนในความชอบและช่องว่างสำหรับการเติบโตในบางกลุ่ม

57. ปริมาณการค้นหาบนมือถือเกือบ 80% ถูกส่งผ่าน Google

(ที่มา: ส่วนแบ่งการตลาดสุทธิ)

ส่วนแบ่งของ Baidu นั้นมากกว่า 16% เล็กน้อย โดย Yahoo และ Bing ได้คะแนน 0.94% และ 0.81% ตามลำดับ หากคุณเพิกเฉยต่อตลาดจีน ส่วนแบ่งของ Google จะสูงถึง 90 ดังนั้น การจัดอันดับที่สูงใน Google ยังคงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับโอกาสในการขายใหม่ๆ สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

58. การโฆษณาบนมือถือคาดว่าจะคิดเป็น 72% ของการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาในปี 2019

(ที่มา: eMarketer)

การค้าบนมือถือที่ไม่มีโฆษณาบนมือถือคืออะไร? เพื่อให้สอดคล้องกับความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการค้าขายผ่านมือถือ การโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือกำลังเติบโตอย่างน่าอัศจรรย์ คิดเป็นสัดส่วนเพียง 24.7% ของการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลทั้งหมด และ 6.3% ของการใช้จ่ายโฆษณาสื่อทั้งหมดในปี 2556 อย่างเลวทราม โดยส่วนแบ่งของการใช้จ่ายโฆษณาสื่อทั้งหมดจะอยู่ที่ 28.6% ในปี 2562

59. 40% ของนักช้อปกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าหากได้สัมผัสผ่านเทคโนโลยีความจริงเสริมก่อนที่จะซื้อ

(ที่มา: สถาบันการตลาดดิจิทัล)

61% ของผู้ใช้ชอบแบรนด์ที่ใช้ AR มากกว่าแบรนด์ที่ไม่ใช้ 71% ของผู้ซื้อรู้สึกภักดีต่อแอพที่นำเสนอ AR มากขึ้นเช่นกัน การใช้ AR ที่เพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของสถิติ m-commerce ในปี 2019 แนวโน้มสำคัญอื่นๆ ได้แก่ การชำระเงินด้วยคลิกเดียว การใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มากขึ้น และการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในบีคอนเพื่อติดตามและทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค

60. ตลาด ความเป็นจริงเสมือน/ความจริงเสริมจะมีมูลค่าถึง 571.42 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

(ที่มา: การวิจัยตลาดพันธมิตร)

ตลาดมีมูลค่า 11.35 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560 และไม่หยุดเติบโต และไม่มีสัญญาณว่ามันจะช้าลง ด้วยอัตรา CAGR 63.3% จากปี 2018 ถึง 2025 ตลาดจะมีมูลค่ามากกว่า 570 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025

61. ผู้บริโภคอุปกรณ์พกพา 61% มีแนวโน้มที่จะซื้อจากเว็บไซต์บนมือถือที่ปรับแต่งข้อมูลตามตำแหน่งและความชอบ

(ที่มา: Google)

เจ้าของธุรกิจออนไลน์มีเครื่องมือมากมายที่จะนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ผู้ซื้อผ่านเว็บไซต์และแอพมือถือ และลูกค้าของคุณทราบเรื่องนี้ การเสนอข้อมูลในท้องถิ่นหรือแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมตามประวัติการซื้อเป็นวิธีที่ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกพิเศษ

62. องค์กรต่างๆ กำลังประสบกับ ROI สูงถึง 3x สำหรับความพยายามในการปรับแต่งส่วนบุคคล

(ที่มา: Adobe)

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยที่ทำให้รู้สึกดีเท่านั้น สถิติ M-commerce พิสูจน์ว่าความพยายามดังกล่าวมีวัตถุประสงค์ ผลประโยชน์ที่วัดได้ และสามารถสร้างรายได้ให้คุณมากถึงสามเท่าของการลงทุนในการตั้งค่าระบบการตลาดบนมือถือของคุณ

63. 69% ของนักช็อปบนมือถือต้องการคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามของพวกเขา

(ที่มา: Google)

ตัวชี้วัดสำคัญอีกประการหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์สามารถเอาชนะการแข่งขัน (หรือแพ้อย่างน่าสังเวช) ก็คือว่านักช้อปได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและนำไปดำเนินการได้บนเว็บไซต์หรือแอพของตนหรือไม่ วิธียอดนิยมวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณอธิบายปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขได้อย่างชัดเจน

64. มีผู้ค้าปลีกเกือบแปดล้านรายในโลก

(ที่มา: Etail Insights)

etailer คือธุรกิจ B2C ออนไลน์ พวกเขาขายออนไลน์ล้วนๆ และเห็นการเพิ่มขึ้นของรายได้ m-commerce ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา น่าจะเป็นความคิดที่ดี! ในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียวมีผู้ค้า ปลีก 2.1 ล้านคน แต่ ทั่วโลก มี 7.9 ล้านคน