สำหรับนักการตลาด: 20 เครื่องมือวัดสื่อที่คุณต้องลองในปี 2023

เครื่องมือวัดผลสื่อถือเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญ เครื่องมือที่เหมาะสมสามารถช่วยคุณติดตามการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชันผ่านช่องทางดั้งเดิมและดิจิทัล นี่คือสิ่งที่ดีที่สุด

ก่อนที่เราจะเริ่มแสดงรายการเครื่องมือ คุณต้องตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างช่องทางดั้งเดิมและช่องทางดิจิทัล ฉันจะแนะนำคุณอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเครื่องมือวัดสื่อแบบดั้งเดิมที่คุณควรทราบ แต่ประเด็นหลักของบทความนี้คือสื่อดิจิทัล

การทำความเข้าใจว่าเครื่องมือวัดสื่อชนิดใดที่จะใช้ และวิธีตีความข้อมูลที่มีให้นั้น ไม่ใช่แค่ทักษะ แต่เป็นรูปแบบของศิลปะที่ผสมผสานกับวิทยาศาสตร์ ความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในธุรกิจหรือกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ต่อไปนี้คือรายการเครื่องมือวัดที่ฉันชื่นชอบบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้ในกลุ่มของคุณได้

เครื่องมือวัดสื่อ:

1. เครื่องมือวัดสื่อแบบดั้งเดิม
2. เครื่องมือวัดสื่อดิจิทัล
   1. เครื่องมือวิเคราะห์การตลาด
   2. เครื่องมือตรวจสอบสื่อ
   3. เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย
   4. เครื่องมือ SEO
   5. แผนที่ความร้อน
   6. การวิเคราะห์อีเมล
3. ข้อดีของการใช้เครื่องมือวัดสื่อ

เครื่องมือวัดสื่อแบบดั้งเดิม

ต่อไปนี้เป็นรายการเครื่องมือสั้นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดผลช่องทางสื่อแบบเดิมๆ

1. การให้คะแนนของนีลเส็น ใช้กันอย่างแพร่หลายในการวัดการรับชมโทรทัศน์
2. อนุญาโตตุลาการ. ให้คะแนนวิทยุ วัดจำนวนผู้ฟังและตัวชี้วัดอื่นๆ
3. ตัวเลขการไหลเวียน ใช้ในสื่อสิ่งพิมพ์เพื่อกำหนดจำนวนสำเนาที่แจกจ่าย
4. การแสดงผลของสื่อ วัดจำนวนครั้งที่มีการดูโฆษณาหรือพบแคมเปญ
5. แบบสำรวจผู้อ่าน แบบสำรวจและแบบสำรวจที่ประเมินการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับสิ่งพิมพ์

เครื่องมือวัดสื่อดิจิทัล

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว จุดเน้นหลักของบทความนี้คือเครื่องมือในการวัดสื่อดิจิทัล เราสามารถแบ่งพวกมันออกเป็นสองสามหมวดหมู่ได้ แน่นอนว่านี่ไม่ใช่รายการที่จำกัด และมีแอปอื่นๆ อีกนับพันที่คุณสามารถใช้ได้ซึ่งจะช่วยคุณวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของคุณ เหล่านี้คือสิ่งที่ฉันชอบและแนะนำมากที่สุดในการเริ่มต้นการเดินทางของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์การตลาด

คนเหล่านี้เป็นสิ่งที่ต้องมี เริ่มต้นด้วยสิ่งเหล่านั้นหากคุณต้องการทราบทุกอย่างเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลประชากรของผู้ชม คอนเวอร์ชั่น และตัวชี้วัดที่สำคัญอื่นๆ

Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทีมการตลาดทุกคนควรทำความคุ้นเคย ให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการเข้าชมและผู้ชมของคุณ นอกเหนือจากฟีเจอร์การวิเคราะห์แล้ว ข้อได้เปรียบหลักของมันคือมันฟรีและเป็นที่นิยมมาก คุณสามารถดูบทช่วยสอนโดยละเอียดเกี่ยวกับการรับจุดข้อมูลจาก GA ได้ตลอดเวลา

พิวิค โปร

Piwik PRO เป็นทางเลือกที่ต้องชำระเงินแทน Google Analytics คุณอาจคิดว่าการจ่ายเงินสำหรับเครื่องมือที่มีเครื่องมือทดแทนฟรีมีประโยชน์อะไร? แต่ข้อเสนอของ Piwik PRO นั้นแตกต่างจากของ Google Piwik เป็นบริษัทในโปแลนด์ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป และไม่เปิดเผยข้อมูลของตนกับแพลตฟอร์มโฆษณาของ Google หากคุณมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับ Google นั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่คุณควรลองใช้ทางเลือกอื่น

แน่นอนว่านั่นไม่ใช่ความแตกต่างเพียงอย่างเดียว ดูการเปรียบเทียบแบบเต็มได้ที่นี่

เครื่องมือตรวจสอบสื่อ

การรวบรวมการกล่าวถึงแบรนด์และการจัดหาข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากสิ่งเหล่านี้เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สามารถเพิ่มการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณและปรับปรุงผลลัพธ์การประชาสัมพันธ์ได้ ลองสิ่งเหล่านี้ดู

ยี่ห้อ24

Brand24 คือเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI การติดตามแบรนด์ และเครื่องมือรับฟังทางสังคม ใช้เพื่อตรวจสอบการปรากฏตัวของแบรนด์ทางออนไลน์ของคุณและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสุขภาพและการรับรู้ของแบรนด์

ด้วย Brand24 คุณสามารถติดตามการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ให้รายงานเชิงลึกเกี่ยวกับสุขภาพของแบรนด์ของคุณ สามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงวิกฤตการประชาสัมพันธ์ และติดตามการสนทนาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ดูรายการคุณสมบัติทั้งหมดของ Brand24

แบรนด์วอทช์

Brandwatch เป็นเครื่องมืออัจฉริยะด้านโซเชียลมีเดียที่ทรงพลัง ออกแบบมาสำหรับองค์กรและทีมขนาดใหญ่

มันเป็นเครื่องมือที่คล้ายคลึงกับ Brand24 แต่มีคุณสมบัติมากกว่า (ในราคาที่สูงกว่ามาก) Brandwatch มีเป้าหมายเพื่อให้บริษัทต่างๆ ได้รับการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์ โซเชียลมีเดีย และตัวตนในโลกออนไลน์

หากคุณกำลังพิจารณาเครื่องมือตรวจสอบสื่อ โปรดอ่านเพิ่มเติมในหัวข้อนี้และดูรายชื่อแอปทั้งหมดได้ในบล็อกของเรา: คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการตรวจสอบสื่อ + เครื่องมือ

การแจ้งเตือนของ Google

Google ยังมีเครื่องมือตรวจสอบสื่อฟรีที่คุณสามารถทดลองใช้ได้ แม้ว่าจะไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างที่เครื่องมือแบบชำระเงินมีให้ (เช่น ไม่สามารถวัดความรู้สึกและไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง) แต่ฉันก็ยังแนะนำได้ นี่เป็นเครื่องมือพื้นฐานที่มีการแจ้งเตือนคำหลักทุกครั้งที่มีคนพูดถึงคำหลักที่ตรงเป้าหมายทางออนไลน์

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

หากคุณจริงจังกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีเครื่องมืออย่างน้อยหนึ่งเครื่องมือในการวัดประสิทธิภาพของคุณผ่านช่องทางโซเชียล ต่อไปนี้เป็นแอปออนไลน์บางส่วนที่สามารถช่วยคุณติดตามอัตราการมีส่วนร่วมและข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าอื่นๆ ได้

(Brand24 ยังเป็นโซลูชั่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย แต่ฉันได้อธิบายไปแล้วก่อนหน้านี้)

กันชน

Buffer เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่เรียบง่ายพร้อมคุณสมบัติการวิเคราะห์ หากคุณจัดการหลายช่อง คุณจะรู้ว่าการติดตามแฟนเพจทั้งหมดของคุณนั้นยากเพียงใด Buffer ติดตามเครือข่ายโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมดและช่วยคุณจัดระเบียบงานของคุณพร้อมทั้งให้การวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์

นโปเลียนแมว

NapoleonCat เป็นเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณผ่านช่องทางและโปรไฟล์ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้

โซเทรนเดอร์

Sotrender เป็นเครื่องมือวิเคราะห์และรายงานโซเชียลมีเดียที่สามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมาก ตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมดและให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขา

งอกสังคม

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอีกตัวที่คุณสามารถลองใช้ได้คือ Sprout Social นอกเหนือจากฟีเจอร์การจัดการโซเชียลมีเดียแล้ว ยังมีการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลของคุณอีกด้วย

เป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะขอความช่วยเหลือทางออนไลน์หากคุณประสบปัญหากับแดชบอร์ด

เครื่องมือ SEO

ในการวัดตัวชี้วัด SEO ที่สำคัญ คุณสามารถใช้เครื่องมือขั้นสูงที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คำหลัก การเข้าชม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสร้างลิงก์ ฉันสามารถแนะนำเครื่องมือ SEO ที่ยอดเยี่ยมสามเครื่องมือได้

อาเรฟส์

Ahrefs เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทรงพลังที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมเกมการตลาดดิจิทัลของคุณ ฉันใช้มันเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของหน้าเว็บเป็นหลัก ทำการวิจัยคำหลัก และตรวจสอบตำแหน่ง SERP ของบทความหลักของฉัน Ahrefs มีแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ข้อมูลประวัติ และระบบเครื่องมือวิเคราะห์ที่ครอบคลุมซึ่งทุก SEO ต้องการ

เซมรัช

Semrush เป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Ahrefs และมีเครื่องมือที่คล้ายกันมากมาย ท้ายที่สุดแล้ว ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความชอบของคุณและเครื่องมือไหนที่ง่ายกว่าสำหรับคุณ

นักท่องเว็บ

Surfer เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือวิจัย SEO แต่ฉันจะแนะนำโดยเฉพาะสำหรับเครื่องมือแก้ไขเนื้อหา เป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้เขียนเนื้อหาที่จะแนะนำว่าควรใช้คำหลักใด จำนวนคำที่บทความของคุณควรมี และข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณติดอันดับ 1 ใน Google อันที่จริงฉันกำลังใช้มันอยู่ตอนนี้!

แผนที่ความร้อน

การใช้แผนที่ความร้อนสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ ฉันมีเครื่องมือหนึ่งสำหรับคุณที่คุณสามารถลองใช้ได้

ฮอทจาร์

Hotjar วาดแผนที่ความร้อนสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้มันเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ วิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณ ตำแหน่งที่พวกเขาคลิก และจำนวนที่พวกเขาเลื่อนลง คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อจัดเรียงโครงสร้างเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

การวิเคราะห์อีเมล

หากคุณดำเนินกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล คุณควรตระหนักถึงตัวชี้วัดเช่นอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน พวกเขาจะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าแคมเปญอีเมลของคุณน่าสนใจเพียงใด

เมลชิมแปนซี

Mailchimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทุกธุรกิจ คุณสามารถใช้มันเพื่อสร้างจดหมายข่าวที่สวยงามและติดตามผลการปฏิบัติงานในภายหลังได้ เครื่องมือวัดผลสื่อดิจิทัลนี้จะรวบรวมข้อมูล เช่น อัตราการเปิดและ CTR เพื่อกำหนดส่วนที่คุณต้องปรับปรุง ใช้คุณสมบัติการทดสอบ A/B เพื่อทดสอบทางเลือกต่างๆ ของอีเมลของคุณ

GetResponse

เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกเครื่องมือหนึ่งสำหรับแคมเปญจดหมายข่าวคือ GetResponse เช่นเดียวกับ Mailchimp โดยจะวัดอัตราการเปิดและการคลิกผ่านของอีเมลของคุณ และคุณจะได้รับคำแนะนำว่าควรปรับปรุงจุดใด เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่คุณควรทดสอบ เพราะจะทำให้ชีวิตของคุณในฐานะนักการตลาดง่ายขึ้นจริงๆ

ข้อดีของการใช้เครื่องมือวัดสื่อ

การวัดผลช่องทางสื่อและความพยายามทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือข้อดีที่สำคัญที่สุดของการใช้เครื่องมือวัดสื่อ

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การใช้เครื่องมือวัดผลสื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเชิงประจักษ์ แทนที่จะใช้สัญชาตญาณหรือการคาดเดา สิ่งนี้นำไปสู่กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบมากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม : Data-Driven Marketing คืออะไร?

การวิเคราะห์ผลตอบแทนการลงทุน

เป้าหมายหลักประการหนึ่งของแคมเปญการตลาดคือการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูง เครื่องมือวัดผลสื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าแคมเปญด้านใดที่ให้ ROI สูงสุด ช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพและจัดสรรทรัพยากรได้ดีขึ้น

การแบ่งกลุ่มผู้ชมและการกำหนดเป้าหมาย

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียนำเสนอข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความชอบของผู้ชม ข้อมูลนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและ Conversion

ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์

แพลตฟอร์มการวัดผลสื่อดิจิทัลจำนวนมากนำเสนอการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ โดยให้ผลตอบรับเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญได้ทันที ซึ่งช่วยให้ปรับเปลี่ยนและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว ทำให้การทำการตลาดของคุณมีความคล่องตัวมากขึ้น

การเปรียบเทียบ

ด้วยการใช้ตัวชี้วัดมาตรฐาน ธุรกิจสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือคู่แข่งได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและทำความเข้าใจตำแหน่งทางการตลาด การเปรียบเทียบธุรกิจอื่นๆ ในตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณมีความสำคัญต่อการวิเคราะห์การแข่งขัน

การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณ

การทำความเข้าใจว่าช่องทางและแคมเปญใดมีประสิทธิผลมากที่สุดช่วยให้สามารถจัดสรรงบประมาณการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทรัพยากรสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสีย

ความเข้าใจหลายช่องทาง

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ขั้นสูงบางแพลตฟอร์มนำเสนอมุมมองแบบบูรณาการที่ครอบคลุมช่องทางสื่อต่างๆ ตั้งแต่แพลตฟอร์มแบบดั้งเดิม เช่น ทีวีและสิ่งพิมพ์ ไปจนถึงพื้นที่ดิจิทัล เช่น โซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ ซึ่งจะทำให้เข้าใจอย่างครอบคลุมมากขึ้นว่าช่องทางต่างๆ มีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณได้อย่างไร

การตรวจสอบประสิทธิภาพ

การวัดผลอย่างสม่ำเสมอช่วยให้สามารถติดตามประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้การระบุแนวโน้ม โอกาส หรือปัญหาที่ต้องการความสนใจง่ายขึ้น สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าแบรนด์หรือธุรกิจจะยังคงกระตือรือร้นมากกว่าที่จะตอบโต้ในความพยายามทางการตลาด

การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า

เครื่องมือวัดผลขั้นสูงสามารถติดตามการเดินทางของลูกค้าผ่านช่องทางติดต่อลูกค้าหลายจุด การทำความเข้าใจการเดินทางครั้งนี้เป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงและความภักดี

ประสิทธิผลของเนื้อหา

เครื่องมือวัดผลสื่อสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาประเภทต่างๆ (เช่น วิดีโอ บล็อก อินโฟกราฟิก) บนแพลตฟอร์มต่างๆ ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด