คุณลักษณะและความท้าทายของการพัฒนา mHealth

ทุกอย่างตั้งแต่การจัดการเวลารอของโรงพยาบาลไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ EHR กำลังมีประสิทธิภาพด้วยโซลูชันการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัล แต่การทำให้เป็นดิจิทัลก็มีความท้าทายในตัวเองเช่นกัน

ความเร็วที่ภาคส่วนการดูแลสุขภาพกำลังเปลี่ยนแปลงนั้นน่าทึ่งมาก เวลาที่ผู้คนต้องรอเป็นเวลาหลายวันเพื่อไปพบแพทย์เพื่อตรวจร่างกายตามปกติได้ถูกแทนที่ด้วยวิดีโอแชทแบบเรียลไทม์

แม้ว่าเรื่องราวของผู้ป่วยจะมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกเป็นจำนวนมาก แต่ฝ่ายแพทย์และผู้ดูแลระบบของโรงพยาบาลก็มีมุมมองที่คล้ายกันที่จะแบ่งปันเกี่ยวกับระบบดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพ ทุกอย่างตั้งแต่การจัดการเวลารอของโรงพยาบาลไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ EHR จะมีประสิทธิภาพด้วยโซลูชันการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัล

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำระบบการดูแลสุขภาพจากโครงสร้างแบบดั้งเดิมมาสู่สถานการณ์ดิจิทัลในปัจจุบัน แต่ถ้าเราต้องระบุสิ่งที่มีผลกระทบมากที่สุด – คุณลักษณะการพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพและความท้าทายที่ทำให้ภาคสามารถเข้าถึงได้

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาปัจจัยทั้งสองอย่างละเอียด

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในคุณสมบัติแอพมือถือด้านการดูแลสุขภาพมากมายที่ทำให้ภาคส่วนนี้ดีขึ้นและความท้าทายใน การพัฒนาแอปพลิเคชัน mhealth ที่ทำให้แข็งแกร่ง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจระบบนิเวศการดูแลสุขภาพผ่านมุมมองของประเภทของแอพด้านการดูแลสุขภาพ

ประเภทของแอพดูแลสุขภาพ

โดยทั่วไปแล้วแอปด้านการดูแลสุขภาพจะถูกจัดประเภทตามผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของผู้ป่วยและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสถาบันสุขภาพ – ผู้ให้บริการด้านการดูแล แพทย์ และสถาบันด้านการดูแลสุขภาพ

ให้เราดูแนวคิดของแอพด้านการดูแลสุขภาพที่อยู่ภายใต้ทั้งสองหมวดหมู่

แอพสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ

• แอพติดตามผู้ป่วย
• แอพอ้างอิงและฐานข้อมูล
• แอพนัดหมายและช่วยเหลือทางคลินิก
• โซลูชั่น EHR

แอพสำหรับผู้ป่วย

• แอพการศึกษาและวินิจฉัยตนเอง
• แอพตรวจสุขภาพ
• แอพสุขภาพจิต
• แอพโภชนาการ
• แอพสุขภาพผู้หญิง
• แอพเตือนความจำ

สิ่งที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับภูมิทัศน์ด้านการรักษาพยาบาลในปัจจุบันก็คือ รายการนี้จะไม่เหมือนเดิมหลังจากผ่านไปสองสามปี อันที่จริงเมื่อสังเกตจากความเร็วของสิ่งต่างๆ ที่กำลังเคลื่อนที่ มันจะไม่เหมือนเดิมหลังจากผ่านไปสองสามเดือน

แต่ในปัจจุบันนี้ แอพเหล่านี้เป็นแอพที่ได้รับความนิยมสูงสุดไม่มากก็น้อย

ตอนนี้สิ่งที่ทำให้พวกเขาเป็นที่นิยมคือชุดคุณสมบัติที่มาพร้อมกับ แม้ว่าจะไม่มีแอพด้านการดูแลสุขภาพสองแอพที่มีคุณสมบัติเหมือนกัน แต่ก็มีฟังก์ชันบางอย่างที่เหมือนกันในแอพ mHealth ที่แตกต่างกัน ทำให้เป็นคุณสมบัติที่ต้องมี

คุณสมบัติการพัฒนาแอพ Healthcare

1. การติดตามสุขภาพ

มันเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ป่วยและแอพที่ต้องพบแพทย์ ฟังก์ชันนี้ ช่วยให้ตรวจสอบสัญญาณชีพของผู้ป่วยและสภาวะสุขภาพ เช่น ความดันโลหิต อัตราชีพจร ปริมาณแคลอรี่ ระดับน้ำตาลในเลือด ปริมาณแคลอรี่ที่บริโภค ฯลฯ

2. การนัดหมาย

ฟังก์ชันนี้เป็นองค์ประกอบที่ต้องมีสำหรับแอปด้านการดูแลสุขภาพสำหรับผู้ป่วย ช่วยให้พวกเขาสามารถขอนัดหมายกับแพทย์ได้ในขณะที่ให้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับการนัดหมายที่พวกเขาต้องเข้าร่วมในหนึ่งวัน ประโยชน์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของแอปสุขภาพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในหมวดหมู่นี้คือ ช่วยขจัดความโกลาหลของการจัดตารางห้องรอ มี แอพอย่าง Zocdoc ที่ทำงานเกี่ยวกับชุดคุณสมบัตินี้เท่านั้น

3. การตั้งเวลาและการเตือนความจำ

คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ป่วยกำหนดเวลาการรับประทานยา ติดตามการนอนหลับ ดื่มน้ำ หรือเพียงแค่เตือนถึงปริมาณแคลอรี่ที่ได้รับในแต่ละวัน ฯลฯ ทำให้ผู้ป่วยติดตามเป้าหมายด้านสุขภาพของตนเองได้ดียิ่งขึ้น

4. ฐานข้อมูลข้อมูลผู้ป่วย

แพทย์และองค์กรด้านการดูแลสุขภาพใช้ฟีเจอร์แอพด้านการดูแลสุขภาพเป็นหลัก ภายใต้การทำงานนี้ ผู้ดูแลผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะสามารถเข้าถึงประวัติการรักษา รายงาน ใบสั่งยา ฯลฯ ของผู้ป่วยแบบเรียลไทม์

5. ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

คุณลักษณะนี้มีมากขึ้นในด้านฉุกเฉินของระบบการดูแลสุขภาพ ผู้ป่วยสามารถใช้การผสานแผนที่ในตัวของแอปเพื่อค้นหาแพทย์และโรงพยาบาลที่อยู่ใกล้พวกเขาเมื่อไม่ได้อยู่ใกล้ตำแหน่งหลัก

6. แชทตามเวลาจริง

ฟังก์ชันนี้เป็นฟังก์ชันล่าสุดที่จะกลายเป็นฟีเจอร์แอปด้านการดูแลสุขภาพที่ต้องมี ในยุคโควิด-19 ความช่วยเหลือทางการแพทย์ทางไกลเริ่มทวีความรุนแรงขึ้น ผู้คนต่างเพิ่มความต้องการในการติดต่อกับแพทย์เมื่อพวกเขาถูกจำกัดให้อยู่แต่ในบ้าน ความต้องการดังกล่าวทำให้การแชทด้วยข้อความ เสียง และวิดีโอแบบเรียลไทม์มีความจำเป็น

7. ช่องทางการชำระเงิน

การผสานรวมการชำระเงินผ่านมือถือเข้ากับคุณสมบัติการชำระเงินที่ร้อนแรงที่สุด เช่น บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต กระเป๋าเงิน และบัตรเดบิต/เครดิต ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถชำระค่าประกันและค่ารักษาพยาบาลได้อย่างสะดวก การผสานรวมยังสนับสนุนสำเนาใบเรียกเก็บเงินและการเข้าถึงเอกสาร

8. การให้คะแนนและคำวิจารณ์

ในช่วงเวลาที่มีแพทย์และโรงพยาบาลจำนวนมากที่ดำเนินการอยู่ทั่วทุกเมือง เป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ป่วยที่จะตัดสินประสิทธิภาพและผู้ที่จะไว้วางใจในสุขภาพของตนเอง เพื่อแก้ปัญหานี้ โดยทั่วไประบบการพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพจะเพิ่มการให้คะแนนและบทวิจารณ์ในรายการคุณสมบัติ

9. การรวมระบบคลาวด์

การรวมระบบคลาวด์เป็นมากกว่าคุณสมบัติสำหรับโดเมนด้านการดูแลสุขภาพ มันเป็นสิ่งจำเป็น เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพในการเก็บข้อมูลผู้ป่วยในโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย ความจำเป็นในการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยยังเป็นเหตุผลสำคัญที่อยู่เบื้องหลังภาคส่วนการดูแลสุขภาพในการสำรวจเทคโนโลยีบล็อคเชนและความสามารถในการกระจายอำนาจ

10. การรายงานและการวิเคราะห์

สิ่งสุดท้ายในรายการฟีเจอร์แอพด้านการดูแลสุขภาพที่ต้องมีคือการวิเคราะห์และการรายงาน บริษัทพัฒนาแอพมือถือด้านการดูแลสุขภาพ ทุกแห่ง มีเป้าหมายเพื่อสร้างแดชบอร์ดสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียซึ่งพวกเขาสามารถติดตามสุขภาพ จำนวนผู้ป่วย การเงิน และภาคส่วนสำคัญอื่นๆ และปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพ

ฟีเจอร์เหล่านี้เป็นผลมาจาก แนวโน้มแอพมือถือด้านการดูแลสุขภาพ และความท้าทายของแอพ mHealth มากมายที่ภาคธุรกิจต้องเผชิญ แต่แม้หลังจากที่ก้าวไปสู่จุดสูงสุดใหม่ในวงการดิจิทัลแล้ว ก็ยังมีความท้าทายบางอย่างที่ยังคงอยู่ในภาคส่วนนี้

ความท้าทายที่แพร่หลายในภาค mHealth

1. ประเด็นการปฏิบัติตามและระเบียบข้อบังคับ

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของแอป mHealth คือการปฏิบัติตามข้อกำหนด ทุกประเทศใหญ่ ๆ มาพร้อมกับ ชุดข้อบังคับที่แอป mhealth ควรปฏิบัติ ตาม

สหรัฐอเมริกา – หากคุณกำลังเปิดตัวแอปสำหรับภูมิภาคสหรัฐอเมริกา คุณจะต้องปฏิบัติตาม ระเบียบข้อบังคับ ของ HIPAA และ PHI นอกจากนี้ คุณควรให้ความสำคัญกับ กฎ CCPA , NIST และ GDPR

แคนาดา – แอป mHealth สำหรับภูมิภาคแคนาดาต้องปฏิบัติตาม หลักเกณฑ์ของ PIPEDA

สหราชอาณาจักร – นักพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพในภูมิภาคควรปฏิบัติตามแนวทางที่กล่าวถึงใน เว็บไซต์ NSCS ไปจนถึง

สหภาพยุโรป – สำหรับแอปด้านการดูแลสุขภาพที่ทำงานในสหภาพยุโรป การปฏิบัติตามกฎ GDPR เป็นสิ่งสำคัญ

สำหรับผู้ประกอบการหรือองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่ต้องการเปิดตัวแอพ mHealth ทั่วโลก การปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎระเบียบต่างๆ กลายเป็นเรื่องท้าทาย นี่คือที่มาของบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพอย่างเรา เราได้พัฒนาและปรับใช้แอปเพื่อสุขภาพมากกว่า 70 รายการเพื่อให้แนวคิดที่เป็นธรรมเกี่ยวกับวิธีออกแบบแอปที่สามารถใช้งานได้จริงในวงกว้าง

2. การมีอยู่ของอุปกรณ์หลายตัว

ด้วยช่องและอุปกรณ์ใหม่ๆ จำนวนมากที่เข้ามาในพื้นที่ด้านการดูแลสุขภาพ เช่น สมาร์ททีวี สมาร์ทโฟน อุปกรณ์สั่งงานด้วยเสียง ฯลฯ ความสามารถในการทำงานร่วมกันยังคงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับภาคส่วนนี้ การสังเกตการเติบโตของจำนวนอุปกรณ์แอคทีฟที่ผู้ป่วยและแพทย์โต้ตอบกับอุปกรณ์นั้นกลายเป็นเรื่องยากและยังมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ในแพลตฟอร์มต่างๆ

เหตุผลอย่างหลังนี้ผู้ประกอบการไม่มั่นใจในแง่ของการเข้าพื้นที่

3. ขาดความปลอดภัย

มีเรื่องราวสยองขวัญหลายล้านเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลของผู้ป่วยที่ถูกแฮ็กหรือถูกใส่ผิดที่เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ปลอดภัย แม้ว่าในหนังสือ การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งแรกที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพทุกแห่งควรพิจารณา ในความเป็นจริง มีแอปเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้นที่ให้ความสำคัญกับงานนี้

การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เราพูดถึงในประเด็นแรกสามารถแก้ไขปัญหาได้ในระดับหนึ่ง แต่ทั้งหมดก็ขึ้นอยู่กับแต่ละขั้นตอนที่แบรนด์ใช้เพื่อให้มีรูปแบบที่เน้นการรักษาความปลอดภัยเป็นอันดับแรก

ความท้าทายในการพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพเหล่านี้ร่วมกันทำให้ภาคส่วนนี้ไม่สามารถไปถึงสถานะของการแปลงเป็นดิจิทัลได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมกำลังใช้มาตรการหลายอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา

เมื่อคุณได้พิจารณาทั้งปัจจัยที่ส่งผลต่อการกำหนดภูมิทัศน์ด้านการดูแลสุขภาพและขนาดตลาดแอปด้านการดูแลสุขภาพแล้ว แผนปฏิบัติการต่อไปควรเป็น พันธมิตรกับหน่วยงานพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพ ที่สามารถช่วยคุณสร้างบริการพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพยุคใหม่ . บริการที่จะทำหน้าที่เป็นตัวอย่างสำหรับอุตสาหกรรมในการแก้ปัญหาที่ทำให้หมดอำนาจของภาคส่วน