Microsoft กำลังปรับปรุงแพลตฟอร์มโฆษณาของตน นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ควรลองในปี 2023

เผยแพร่แล้ว: 2023-01-24

ICYMI, Microsoft มีแผนทะเยอทะยานที่จะเพิ่มขนาดธุรกิจโฆษณาเป็นสองเท่าเป็น 2 หมื่นล้านดอลลาร์

แล้วทำไมถึงเป็นข่าวใหญ่? Google และ Meta กำลังแสดงสัญญาณของการจางหายไป ทำให้มีที่ว่างมากขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มเกิดใหม่ เช่น TikTok, Amazon และ Instacart

เดี๋ยวก่อน แล้ว Microsoft Ads ล่ะ?

รายได้จากการโฆษณาการค้นหาและข่าวของ Microsoft เติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงสี่ไตรมาสที่ผ่านมา (Q2: 32%; Q3: 18%; Q4: 15%; Q1: 16%)

ข้อดีอย่างหนึ่งของ Microsoft Ads คือความคุ้มค่า โดยทั่วไปจะมีราคาถูกกว่า Google Ads และมีโอกาสมากกว่าในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะด้วยโฆษณาที่เกี่ยวข้องโดยมีราคาต่อหนึ่งคลิกที่ต่ำกว่า

นอกจากนี้ Microsoft Ads ยังมีการวิเคราะห์โดยละเอียดที่ง่ายต่อการตีความ ทำให้ง่ายต่อการติดตาม ROI และปรับแต่งแคมเปญเมื่อเวลาผ่านไป

ในทางกลับกัน Microsoft ยังคงตามหลัง Google หลายไมล์ในแง่ของผู้ใช้ โดยทั่วไป Google มีส่วนแบ่งประมาณ 83.84% ของตลาดการค้นหาทั่วโลก (ลดลงจาก 89.95% ในช่วงสามปีที่ผ่านมา); ในช่วงเวลาเดียวกัน ส่วนแบ่งของ Bing เพิ่มขึ้นจาก 3.99% เป็น 8.88%

แต่ผู้โฆษณารายอื่นคิดอย่างไร?

ฉันถาม Christine Askew จาก Workshop Digital (และผู้ชนะ Best B2B Search Marketing Initiative ในปี 2022) และ Timothy Jensen จาก M&T Bank (และผู้ร่วมอภิปราย SMX Next เกี่ยวกับเทรนด์ PPC ปี 2023 ที่จะก้าวนำหน้า) พวกเขาคิดว่าเหตุใดแบรนด์อื่นๆ จึงควรให้ Microsoft Ads ยิงยุติธรรม

เหตุใดการแข่งขันเพื่อการค้นหาของ Google จึงเป็นสิ่งที่ดี เหตุใดนักการตลาดการค้นหาจึงควรสนับสนุนคู่แข่งอย่าง Microsoft Ads

การมีการแข่งขันเพื่อการค้นหาโดย Google กระตุ้นให้บริษัทต่างๆ คิดค้นนวัตกรรม ลงทุนในเทคโนโลยีการค้นหาที่ดีขึ้น และสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้น

การแข่งขันยังทำให้ราคาลดลงและช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีเครื่องมือค้นหาใดที่มีส่วนแบ่งการตลาดหรืออำนาจมากเกินไป

ด้วยการสร้างตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น นักการตลาดบนการค้นหาจะได้รับประโยชน์จากตัวเลือกการค้นหาที่ดีขึ้นและราคาที่แข่งขันได้มากขึ้น

นอกจากนี้ การแข่งขันยังช่วยให้มั่นใจว่าผลการค้นหาจะไม่ลำเอียงและปราศจากการบิดเบือน

ท้ายที่สุดแล้ว การแข่งขันเป็นสิ่งที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมการค้นหา และช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

Microsoft ได้ปรับปรุงแดชบอร์ด คุณลักษณะ และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของ Ads อย่างไร

Microsoft ได้เปิดตัวอินเทอร์เฟซแบบรวมที่ช่วยให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึกข้ามแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น พวกเขายังรวมการรายงานที่ละเอียดมากขึ้น การแสดงข้อมูล และเครื่องมือการจัดการแคมเปญอัตโนมัติใหม่

นอกจากนี้ Microsoft ได้เปิดตัวคุณสมบัติใหม่ เช่น ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้กำหนดเป้าหมายแคมเปญได้ดีขึ้น

สุดท้ายนี้ Microsoft ได้ปรับปรุงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้มีคุณสมบัติที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น ความสามารถในการจัดการหลายแคมเปญจากแดชบอร์ดเดียว และความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ

นี่เป็นเพียงบางส่วนจากผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะล่าสุดที่เผยแพร่โดย Microsoft:

ขยายแคมเปญ Shopping ไปยังตลาดอื่นๆ
ประเภทโฆษณาใหม่สำหรับผู้ให้บริการ
โฆษณายานยนต์ได้รับตำแหน่งมากขึ้น เผยแพร่ทั่วโลก
อัปเดตแดชบอร์ดการรายงานด้วยรายงานล่าสุด พรีวิวแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ
แรงจูงใจในการคืนเงินสำหรับโฆษณา
ตรารับรองใหม่ ระดับ และศูนย์การเรียนรู้ใหม่
Bing กำลังสร้างตลาดค้าปลีกแห่งใหม่
เปิดตัวการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแคมเปญการช็อปปิ้ง
Netflix พันธมิตรของ Microsoft สำหรับแผนการสมัครรับข้อมูลที่รองรับโฆษณา
เปิดตัวผลิตภัณฑ์โฆษณาและอัปเดตใหม่ 5 รายการ
เปิดตัวโฆษณามัลติมีเดีย

Microsoft Ads จะได้รับความเคารพเมื่อใด

Microsoft เล่นเกมที่ยาวนาน - เป็นเวลานานแล้ว และไมโครซอฟต์ก็มีประวัติผิดพลาดและพลาดโอกาสมายาวนานไม่แพ้กันย้อนกลับไปกว่าทศวรรษ

Microsoft Ads ได้รับความเคารพจากนักการตลาดการค้นหาช้า แต่ไมโครซอฟต์ยังคงปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง (เช่น การเปิดตัวอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์ การรายงานที่มีรายละเอียดมากขึ้น)

นอกจากนี้ นักการตลาดบนการค้นหาเริ่มตระหนักถึงคุณค่าของ Microsoft Ads เช่น ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายแคมเปญข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ และกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ

เมื่อนักการตลาดบนการค้นหารู้จัก Microsoft Ads และประโยชน์ของมันมากขึ้น ก็มีแนวโน้มว่าจะได้รับความเคารพมากขึ้นในอุตสาหกรรมนี้

“สิ่งนี้อาจมาพร้อมกับเวลา และด้วยการทำให้ตัวเองแตกต่างจาก Google ซึ่งเป็นคู่แข่งอันดับ 1 ไม่ว่าทางใดทางหนึ่ง” แอสคิวกล่าวว่า
“เมื่อพวกเขาปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการแมปความตั้งใจของข้อความค้นหากับคำหลัก แม้แต่คำหลักที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดก็ยังห่างไกลจากการจับคู่กับคำที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมาก ไมโครซอฟท์ควรทำมากกว่านี้เพื่อรับฟังข้อกังวลของผู้ลงโฆษณาเกี่ยวกับทิศทางที่ Google ดำเนินไป และกล้าพอที่จะเปลี่ยนทิศทาง แทนที่จะพยายามสร้างความเท่าเทียมกับทุกการเปลี่ยนแปลงที่ Google ทำ” เจนเซ่นกล่าว

Microsoft ควรทำอย่างไรเพื่อแข่งขันในเชิงรุกมากขึ้นในพื้นที่โฆษณา

แนวคิดหนึ่งผ่าน Jensen คือการผสานรวมที่ครอบคลุมมากขึ้นกับ LinkedIn:

“ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายโปรไฟล์ LinkedIn ที่เรามีนั้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีอย่างแน่นอน แต่เราได้รับสัญญาว่าจะขยายตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ไม่เคยเกิดขึ้น การกำหนดเป้าหมายตามกลุ่ม การกำหนดเป้าหมายตามอายุงาน และอื่นๆ อาจมีประสิทธิภาพเมื่อรวมกับ Audience Network ความฝันในระยะยาวคือความสามารถในการตั้งค่าแคมเปญที่ทำงานบน LinkedIn ผ่าน Microsoft Ads (หรือในทางกลับกัน) ด้วยตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลาย” เจนเซ่นกล่าว

เหตุใดผู้โฆษณาและแบรนด์จึงควรลองใช้โฆษณาของ Microsoft

Microsoft นำเสนอการรายงานและการแสดงข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น ตลอดจนกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติและข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม นอกเหนือจากรูปแบบโฆษณาที่มีให้เลือกมากมาย รวมถึงโฆษณาแบบข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ

Microsoft Ads มีราคาที่สามารถแข่งขันได้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้โฆษณาและแบรนด์ที่คำนึงถึงงบประมาณ

และการเปิดตัวโฆษณามัลติมีเดียทำให้แพลตฟอร์มมีคุณลักษณะเฉพาะที่ผู้ลงโฆษณามักจะไม่พบในโซลูชันโฆษณาอื่นๆ

“ฉันคิดว่า Microsoft มีชื่อเสียงว่าพวกเขา '”' ทำตามสิ่งที่ Google ทำในอีกไม่กี่เดือนต่อมา' ทีมงานของเรารู้สึกประทับใจเสมอเมื่อ Microsoft เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ที่แตกต่างจาก Google (การกระตุ้นการนำเข้าแคมเปญ Meta การรวมผู้ชม LinkedIn เนื้อหาการดำเนินการ ฯลฯ) ฉันคิดว่าการเป็น 'ผู้ตาม' น้อยลงและเป็น 'ตัวกำหนดเทรนด์' มากขึ้นจะช่วยยกระดับการนำ Microsoft Ads มาใช้” Askew กล่าว

เหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงลังเลที่จะลองใช้ Microsoft Ads

มีการรับรู้ว่าทุกคนส่วนใหญ่ใช้ Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่พวกเขาเลือก Askew กล่าว เมื่อในความเป็นจริงมีผู้ค้นหาเดสก์ท็อปที่ไม่ซ้ำกัน 724 ล้านรายต่อเดือนทั่วโลกบน Microsoft Search Network ในเดือนธันวาคม 2564 (ตามการค้นหาของ comscore):

“ลูกค้าถามว่า 'ผู้คนใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นของ Microsoft หรือเปล่า' ฉันตีเขาด้วยสถิติสำรวยที่มีประโยชน์ นอกจากนี้ ผู้ลงโฆษณาที่เชี่ยวชาญในการสร้างโอกาสในการขายอาจดูที่ปริมาณโอกาสในการขายเท่านั้น และกล่าวว่า 'Google กำลังเพิ่มโอกาสในการขายให้ฉันมากขึ้นด้วยต้นทุนต่อโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นทำไมฉันจึงต้องให้เงินสนับสนุนแคมเปญของ Microsoft ต่อไป' ในความเป็นจริง ปริมาณตะกั่วเป็นเพียงชิ้นส่วนเดียวในการต่อจิ๊กซอว์ – มีคุณภาพตะกั่วที่ต้องวิเคราะห์ด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้ารุ่น B2B ของฉัน เราเห็นปริมาณลูกค้าเป้าหมายน้อยลงและต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าบน Microsoft เมื่อเทียบกับ Google; อย่างไรก็ตาม ทุกเดือนเราจะเห็นเปอร์เซ็นต์ที่มากขึ้นของโอกาสในการขายเหล่านั้นกลายเป็นโอกาสใน Salesforce อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะนำไปสู่สัญญา/รายได้สำหรับธุรกิจ ซึ่งหมายความว่า Microsoft กำลังผลักดันโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงกว่า Google

หากเราหยุดดูที่ปริมาณลูกค้าเป้าหมายเพียงอย่างเดียว เท่ากับว่าเราประเมินมูลค่าของ Microsoft ต่ำกว่าความเป็นจริง ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากที่ไม่มีข้อมูลวงปิดประเภทนี้อาจลังเลใจด้วยเหตุผลนี้”

นอกเหนือจากประเด็นที่ชัดเจนว่าปริมาณนั้นต่ำกว่า Google อย่างมาก ประสิทธิภาพมักจะคาดเดาไม่ได้เช่นกัน Jensen กล่าวว่า:

“ในขณะที่ฉันทำงานกับบางแบรนด์ซึ่งได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจาก Microsoft แต่ประสบการณ์ล่าสุดของฉันมักจะพบว่าลีดมีคุณภาพต่ำกว่าและความไม่สม่ำเสมอแบบเดือนต่อเดือนอาจเกิดขึ้นได้ทั้งจำนวนคอนเวอร์ชั่นและคุณสมบัติที่พวกเขาได้รับ การแมปข้อความค้นหากับคำหลักเป็นที่ต้องการอย่างมาก การย้ายล่าสุดเพื่อ "บังคับ" ให้รวม Audience Network ในแคมเปญ (เว้นแต่คุณจะเลือกยกเว้นทั้งบัญชี) ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน” เจนเซ่นกล่าว

ข้อดีของการใช้โฆษณาของ Microsoft เหนือ Google Ads

Microsoft มอบข้อได้เปรียบบางประการเหนือ Google Ads รวมถึงอินเทอร์เฟซแบบครบวงจรสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพข้ามแพลตฟอร์ม การรายงานที่มีรายละเอียดมากขึ้น และการแสดงข้อมูลเป็นภาพ

นอกจากนี้ Microsoft ยังเสนอตัวเลือกการกำหนดราคาที่หลากหลายพร้อมรูปแบบโฆษณาต่างๆ ซึ่งน่าจะเป็นตัวเลือกที่ถูกกว่า Google ประการสุดท้าย Microsoft ให้การเข้าถึงตลาดโลกที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้โฆษณาและแบรนด์ที่ต้องการขยายการเข้าถึง เอ่ยถาม:

“เมื่อเปรียบเทียบกับ Google – แน่นอนว่าการผสานรวมผู้ชม LinkedIn นั้น Google ไม่มีผู้ชมจำนวนมากเท่าที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม B2B จากประสบการณ์ของฉัน ค่าคลิกที่ถูกกว่า Google ซึ่งหมายถึงผลตอบแทนที่มากขึ้นสำหรับเงินของคุณ

Microsoft มีส่วนขยายที่แตกต่างกัน ซึ่งปัจจุบันเรียกว่าสินทรัพย์ แทนที่จะเป็น Google รวมถึงสินทรัพย์การดำเนินการและตัวกรองลิงก์สินทรัพย์ นอกจากนี้ยังมี Microsoft Clarity (เครื่องมือบันทึกผู้ใช้และการทำแผนที่ความร้อนที่รู้จักกันน้อยและฟรี ซึ่งสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์)

เมื่อเทียบกับ Meta – ฉันคิดว่ากลุ่มเป้าหมายที่ Microsoft มีอยู่มีความเกี่ยวข้องในพื้นที่ B2B มากกว่า Meta โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก Meta ได้ลบตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมออกไปเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไป สำหรับธุรกิจที่ดำเนินการแบบ B2B การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องคือการต่อสู้เพียงครึ่งเดียว”

แม้จะมีข้อ จำกัด แต่การรวม LinkedIn เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Microsoft ด้วยระดับข้อมูล B2B ที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ ไม่มี Jensen กล่าวว่า:

“ในขณะที่ปริมาณอาจเป็นเรื่องท้าทาย ฉันได้เห็นข้อมูลคอนเวอร์ชั่นที่ดีจากการแบ่งชั้นตามหน้าที่งานและอุตสาหกรรมด้วยแบรนด์ที่เหมาะสม ข้อดีอีกประการหนึ่งคือด้วยสถานะ 'รองบ่อน' พวกเขาพยายามรับฟังนักการตลาดอย่างน้อยระดับหนึ่งและเปิดตัวคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์ แม้ว่าฉันจะเห็นสิ่งนี้น้อยลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็ตาม”

โฆษณาของ Microsoft ดีกว่าสำหรับ B2B หรือไม่

มันขึ้นอยู่กับ. (ฉันรู้ ฉันรู้ ขอโทษ)

Microsoft มีรูปแบบโฆษณาให้เลือกมากมาย รวมถึงโฆษณาแบบข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ

นอกจากนี้ Microsoft Ads ยังอนุญาตให้มีการเพิ่มประสิทธิภาพข้ามแพลตฟอร์มและการรายงานโดยละเอียด ทำให้ง่ายต่อการติดตามและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

ประการสุดท้าย Microsoft มีราคาที่สามารถแข่งขันได้และมีตัวเลือกราคาที่หลากหลาย ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับแคมเปญ B2B ที่คำนึงถึงงบประมาณ

แต่ตามที่ Askew ชี้ให้เห็น ปริมาณน่าจะต่ำกว่าคู่แข่งอย่าง Google ด้วยเหตุผลเพียงอย่างเดียว แบรนด์อาจลังเลใจ

แล้ว Audience Network ล่ะ?

Microsoft Ads Audience Network มีประโยชน์สำหรับแบรนด์ต่างๆ เนื่องจากช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย เช่น แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บไซต์ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่หลากหลาย โดยเฉพาะ B2B

นอกจากนี้ Audience Network ยังให้การเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดยิ่งขึ้นและข้อมูลเชิงลึก ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะกับผู้ชมเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

ในที่สุด Audience Network จะรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโฆษณา ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถจัดการแคมเปญในหลายๆ แพลตฟอร์มได้จากแดชบอร์ดเดียว

Microsoft Ads ก้าวหน้าไปมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

Microsoft ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี AI บริษัทกำลังลงทุนอย่างมากในแมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการโฆษณาในอนาคต

สิ่งสำคัญที่สุดคือ Microsoft ไม่ควรมองข้ามโดยนักการตลาดการค้นหาที่ต้องการผลลัพธ์ที่ดีกว่าโดยไม่ทำลายธนาคาร ด้วยกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายและการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสม Microsoft Ads จึงมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ Google Ads โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

เพิ่ม Search Engine Land ในฟีด Google News ของคุณ