โอกาสอะไร? 5 ประเภทของอีเมลเหตุการณ์สำคัญที่ต้องลอง

มาฉลองกันเถอะ! การตลาดทางอีเมลมี ROI สูงถึง 45:1 สำหรับบางอุตสาหกรรม แต่ก็สนุกมากเช่นกัน นอกเหนือจากงานเฉลิมฉลองทั่วไป เช่น อีเมลวันหยุด ทีมงานมีโอกาสที่จะทำให้สมาชิกรู้สึกเป็นที่รู้จักในวันพิเศษของพวกเขา

อีเมลเหตุการณ์สำคัญอัตโนมัติสำหรับโอกาสพิเศษ เช่น วันเกิดเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามแบบตัวต่อตัวและสนุกสนานไปกับการทำสิ่งนี้

อีเมลเหตุการณ์สำคัญคืออะไร?

อีเมลเหตุการณ์สำคัญเฉลิมฉลองวันสำคัญในชีวิตของสมาชิกหรือวงจรชีวิตของลูกค้า หากคุณพิจารณาส่งการ์ดให้เพื่อนสำหรับกิจกรรม คุณอาจส่งอีเมลถึงสมาชิก เนื่องจากสมาชิกของคุณอาจมีเหตุการณ์สำคัญในแต่ละวัน การตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติสำหรับข้อความเหล่านี้จึงเหมาะสม

ตัวอย่างทั่วไปของอีเมลเหตุการณ์สำคัญ ได้แก่:

• วันเกิดสมาชิกของคุณ
• ก้าวสำคัญของบริษัท
• วันครบรอบลูกค้าซื้อจากคุณ
• ครบรอบผลิตภัณฑ์

วิธีสร้างอีเมลฉลองที่ดีที่สุด

การที่อีเมลเฉลิมฉลองนั้นดูสบายๆ ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีกฎเกณฑ์ที่ต้องปฏิบัติตาม เพื่อให้ได้ส่วนผสมที่ลงตัวระหว่างความสนุกและการใช้งาน โปรดคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

จำความสัมพันธ์. การกำหนดค่าอีเมลส่วนบุคคลไม่สามารถทำให้คุณและสมาชิกของคุณมี BFF ที่แท้จริงได้ ดังนั้นให้ข้อความของคุณมีความซาบซึ้งและสุภาพ คุณยังสามารถปรับแต่งข้อความตามระยะเวลาที่พวกเขาเป็นลูกค้าหรือการซื้อในอดีตได้อีกด้วย

ทำให้ข้อความคุ้มค่า สมาชิกมักจะคาดหวังส่วนลดหรือของสมนาคุณควบคู่ไปกับความปรารถนาดีของคุณ หากคุณไม่มีข้อเสนอ ให้เขียนข้อความสั้นๆ และทดลองกับการออกแบบหรือแอนิเมชั่นสนุกๆ เพื่อสร้างเซอร์ไพรส์และเพลิดเพลิน

ฉลองสมาชิก . หลีกเลี่ยงการสร้างข้อความทั้งหมดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ไม่เช่นนั้นจะรู้สึกเหมือนเป็นการเสนอขายแบบปิดบังบางๆ สมาชิกคือเหตุผลที่จะเฉลิมฉลอง! หากคุณตระหนักถึงเหตุการณ์สำคัญของบริษัท อย่าลืมขอบคุณลูกค้าที่มีส่วนร่วม

นี่คือตัวอย่างอีเมลเหตุการณ์สำคัญบางส่วนที่เราโปรดปราน

เมื่อมองแวบแรก บางอย่างเช่นอีเมลวันเกิดหรือวันครบรอบรู้สึกแย่และแห้งแล้ง มีหลายวิธีในการสร้างสรรค์และทดลองกลยุทธ์ของคุณ เพื่อช่วยให้คุณรู้สึกมีแรงบันดาลใจ เราได้รวบรวมตัวอย่างจากห้าหมวดหมู่ย่อยของอีเมลหลักเป้าหมาย

อีเมลวันเกิด

วันเกิดสมาชิก

อีเมลวันเกิดเป็นข้อความเฉลิมฉลองที่พบบ่อยที่สุด สำหรับเหตุผลที่สมาชิกของคุณอาจได้รับจำนวนมากของโปรโมชั่นในวันที่นำไปสู่การเกิดของพวกเขา วิธีหนึ่งในการตัดเสียงรบกวนคือทดลองส่งข้อความวันเกิดก่อนหรือหลังวันจริง

Outdoor Voices ส่งอีเมลครึ่งวันเกิดพร้อมรหัสส่วนลด เหตุผลของพวกเขา? “ครึ่งวันเกิดไม่ได้รับความรักเพียงพอในทุกวันนี้”

จากนั้นแบรนด์จะเสนอส่วนลด 20 ดอลลาร์สำหรับการซื้อ 100 ดอลลาร์หลังจากวันเกิดของผู้สมัครสมาชิก การรอส่งข้อตกลงจนกว่าลูกปาจะตกลงกันได้ ทำให้ผู้คนมีโอกาสใช้ข้อเสนอนี้กับบัตรของขวัญหรือเงินวันเกิดที่พวกเขาได้รับ

แบรนด์อื่นๆ เช่น First Watch ชอบเลื่อนเข้ามาในกล่องจดหมายก่อนวันเกิดของผู้ติดตาม ข้อเสนอ "บรันช์เดย์" แบบซื้อหนึ่งแถมหนึ่งทำให้ผู้คนมีเหตุผลในการเพิ่มร้านอาหารในแผนการเดินทางวันเกิดของพวกเขา

วันเกิดบริษัท

ผู้ติดตามของคุณไม่ใช่คนเดียวที่สามารถฉลองวันเกิดได้! บางแบรนด์ใช้เวลาในการรับทราบวันเกิดของบริษัท (หรือ "วันครบรอบ" ขึ้นอยู่กับแบรนด์) Paula's Choice เฉลิมฉลองการก่อตั้งโดยเสนอส่วนลดผลิตภัณฑ์และวัดความสำเร็จของแบรนด์

Cosmopolitan of Las Vegas มีจุดยืนที่ไม่เหมือนใครว่าจะใส่อะไรในอีเมลวันเกิด แทนที่จะเสนอหรือส่วนลดโดยตรง บริษัทได้สร้างเกมเรื่องไม่สำคัญขึ้นมา ไม่ต้องกังวล บริษัทตั้งข้อสังเกตว่าทุกคนได้รับรางวัล

อีเมลครบรอบ

วันครบรอบผู้ใช้

หากลูกค้าติดอยู่กับบริษัทของคุณ ให้ฉลองพวกเขา! SurveyMonkey ให้ผู้ใช้ทราบว่าจะครบรอบปีแรกกับบริษัทเมื่อใด อีเมลวันครบรอบของผู้ใช้เป็นที่ที่ดีในการดึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการซื้อหรือกิจกรรมที่ผ่านมาและสนับสนุนให้พวกเขารักษาไว้

Wemo ใช้วันครบรอบของลูกค้าเป็นเวลาเพื่อเสนอการขายต่อยอดที่มีส่วนลด เนื่องจากลูกค้ามีเวลาที่จะใช้และเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ วันครบรอบจึงเป็นช่วงเวลาที่ดีในการซื้อครั้งที่สอง

วันครบรอบผลิตภัณฑ์

แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถเฉลิมฉลองความก้าวหน้าโดยการยอมรับผลิตภัณฑ์หรือวันครบรอบคุณลักษณะ United Postal Service ส่งข้อความถึงผู้ใช้บริการ My Choice เพื่อแจ้งให้ทราบว่าพอร์ทัลครบรอบ 10 ปีกำลังใกล้เข้ามา อีเมลขอบคุณผู้ใช้ที่ให้การสนับสนุนและล้อเลียนโปรโมชั่นที่จะเกิดขึ้น

Farmacy ใช้วิธีเดียวกันนี้โดยเสนอส่วนลดเพื่อฉลองครบรอบ 1 ปีของผลิตภัณฑ์ใหม่ ข้อความนี้เป็นการแนะนำผลิตภัณฑ์ (หรือการแนะนำซ้ำ) พร้อมข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสำหรับการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ ที่มีผลิตภัณฑ์

การเปิด/เปิดใหม่อย่างยิ่งใหญ่

ไม่ใช่ว่าอีเมลเหตุการณ์สำคัญทุกฉบับจะเป็นตัวเลือกของระบบอัตโนมัติ เนื่องจากอาจปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ได้ ธุรกิจที่เปิดประตูอีกครั้งหลังจากข้อจำกัดของ COVID-19 สามารถแจ้งให้สมาชิกทราบว่าประตูของพวกเขาเปิดแล้วอีกครั้ง

Golden State Warriors แจ้งเตือนแฟน ๆ ให้เปิดโรงงานในโอ๊คแลนด์อีกครั้งสำหรับโปรแกรมสำหรับเด็กแบบตัวต่อตัว แม้ว่าพวกเขาจะมีข้อมูลเกี่ยวกับชั้นเรียนเพื่อให้ทุกคนรู้สึกตื่นเต้น แต่ก็ยังครอบคลุมถึงขั้นตอนด้านความปลอดภัยเพื่อแจ้งให้ทุกคนทราบ

หากธุรกิจของคุณมีสถานที่ตั้งหลายแห่ง คุณสามารถใช้การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อปรับเปลี่ยนประกาศการเปิดใหม่ให้เป็นแบบส่วนตัวได้ Apple ส่งข้อความ "Grand Reopening" พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ เวลา บริการที่มี และโปรโมชั่นสำหรับลูกค้า 1,000 คนแรก

สร้างอีเมลเหตุการณ์สำคัญที่มีประสิทธิภาพ

อีเมลเฉลิมฉลองกระตุ้นการมีส่วนร่วมและยอดขาย แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่รากฐานสำคัญของโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจจะไม่สามารถอุทิศเวลาให้กับแคมเปญเหล่านี้ได้มากเท่ากับที่คุณทำตามปกติสำหรับบางอย่าง เช่น วัน Black Friday หรือ Cyber ​​​​Monday

การใช้เทมเพลตและโมดูลโค้ดในตำแหน่งศูนย์กลางช่วยให้คุณใช้เวลาอันมีค่าของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด เมื่อเกิดแรงบันดาลใจและคุณต้องการสร้างแคมเปญอีเมลหลักเป้าหมายใหม่ คุณสามารถใส่ลงในกล่องจดหมายได้เร็วยิ่งขึ้นโดยการผสานรวมเครื่องมือทดสอบและการทำงานร่วมกัน

หากคุณต้องการเริ่มต้นอีเมลหลักเป้าหมายในรอบถัดไป เรายินดีให้ความช่วยเหลือ ขัดขวางแพ็คเทมเพลตความรักของสมาชิกที่นี่