ข้อผิดพลาดทั้งหมด (หรือเกือบทั้งหมด) ที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-27เกิดขึ้นบ่อยมากที่กาวกาวเพื่อรับคำขอให้สร้าง แอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บ ที่มีคุณสมบัติไม่ จำกัด ให้อิจฉา Facebook, Slack และ Amazon โดยสิ้นเชิง
ผู้ประกอบการมีความกระตือรือร้นมากที่พวกเขาปล่อยตัวเองไป อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่คุ้นเคยกับโลกดิจิทัล อาจเป็นเพราะพวกเขา หลงใหลในความคิดของตนเอง และกระตือรือร้นกับมันมากเกินไป
“ golive ของแอพของเรา? กำหนดวางแผงในเดือนหน้า”
อันที่จริง ความพยายามและช่วงเวลาที่จำเป็นถูกทำลายลง ไม่ใช่เพราะขาดความสามารถ แต่เป็นเพราะ ตัวเลือกพื้นฐาน ที่ไม่อนุญาตให้พัฒนา ฟีเจอร์ทั้งหมดใน ทางปฏิบัติในเร็วๆ นี้
สำหรับผู้ประกอบการเหล่านี้ คำแนะนำของเราคือให้นิยามผลิตภัณฑ์ที่มีชีวิต ขั้นต่ำ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่จะให้แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและง่ายต่อการเข้าใจ ดังนั้นจึงช่วยให้เข้าใจว่ามันคุ้มค่ากับการต่อสู้เพื่อลงทุนในทิศทางนั้นจริงๆ หรือไม่
สารบัญ
- แต่ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้คืออะไร? ถ้าคุณทำอะไรซักอย่าง จงทำมันให้ดี
- ทำไมคุณควรมีแนวทาง MVP?
- วิธีการเริ่มต้นแบบลีน
- วิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ขั้นต่ำ: ขั้นตอนพื้นฐาน
- 1. เข้าใจเป้าหมายของคุณ
- 2. ระบุโอกาส
- 3. เลือกสิ่งที่จะใส่ในผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิผลขั้นต่ำของคุณ
- 4. วัดกัน!
- ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับ MVP
- ฉันควรสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ใช้งานได้ของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของฉันเมื่อใด
- สร้างผลิตภัณฑ์อย่างง่ายสู่ระบบที่ซับซ้อน
- ความล้มเหลวคือศิลปะ
แต่ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้คืออะไร? ถ้าคุณทำอะไรซักอย่าง จงทำมันให้ดี
นานมากแล้วที่ฉันได้อ่าน Lean Startup โดย Eric Ries พระคัมภีร์ประเภทหนึ่งสำหรับ 'ผู้เริ่มต้น' ที่ให้คำจำกัดความของ MVP (Minimum Viable Product) โดยอธิบายว่าเป็นเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ช่วยให้เรียนรู้ข้อมูลจำนวนมากที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าของตนโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด .
ในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ผลิตภัณฑ์ ขั้นต่ำที่ทำงาน ได้ควรมีเฉพาะชุดคุณลักษณะขั้นต่ำเท่านั้น ซึ่งจะแสดงถึงความเป็นเอกลักษณ์ เพื่อนรักมักพูดเสมอว่า: การกำหนดผลิตภัณฑ์ ขั้นต่ำ ที่ใช้งานได้ช่วยให้เราเข้าใจในคำง่ายๆ ว่าอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของฉันมีเอกลักษณ์และมุ่งเน้นที่สิ่งนั้นก่อน
ทำไมคุณควรมีแนวทาง MVP?
แนวคิดพื้นฐานคือเพื่อ เริ่มต้นการไหลของการเอน การ วัด และการเรียนรู้ ซึ่งเป็นหลักการสำคัญของระเบียบวิธีแบบลีน วัตถุประสงค์คือเพื่อ ลดความพยายามและต้นทุนในการพัฒนาให้เหลือน้อยที่สุด และให้ความสำคัญกับข้อมูลที่มาจากผู้ใช้จริง และไม่ตั้งสมมติฐานเพื่อสร้างมูลค่า
วิธีการเริ่มต้นแบบลีน
วิธีแบบ Lean ช่วยเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่องในขณะที่ตรวจสอบ (หรือไม่ตรวจสอบ) ของคุณ แนวคิดทางธุรกิจหรือรูปแบบธุรกิจ เรียนรู้จากสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ และสร้างแผนงานที่เหมาะสมสำหรับแอปของคุณ
คู่มือนี้จะให้ขั้นตอนหลักแก่คุณซึ่งจากประสบการณ์ของผม มีประโยชน์ในการวางแผนผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ และเริ่มการพัฒนาเพื่อให้ได้สิ่งที่มีค่าที่สุดในเวลาน้อยที่สุด: คำติชมจากลูกค้า
วิธีสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ขั้นต่ำ: ขั้นตอนพื้นฐาน
1. เข้าใจเป้าหมายของคุณ
ดูเหมือนเป็นก้าวที่ง่าย แต่ก็ไม่ง่ายขนาดนั้น อยู่ที่การทำความเข้าใจ ว่าทำไมคุณถึงทำอะไรสักอย่าง และ เป้าหมายที่คุณตั้งไว้ ประเด็นต่อไปนี้จะช่วยคุณล้างขั้นตอนแรกนี้
- กำหนดเป้าหมายระยะยาวของผลิตภัณฑ์ การตัดสินใจทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะง่ายขึ้นมาก
- ตอบคำถาม: “ทำไมเราถึงทำโครงการนี้” ที่นี่ คำตอบสามารถมีได้มากมายและไม่เพียงแต่เชื่อมโยงกับเป้าหมายทางเศรษฐกิจเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ที่มี ศักยภาพขั้นต่ำหรือน้อยที่สุด สามารถเป็นตัวอย่างการทดสอบที่ดีเพื่อเป็นแนวทางในการเลือกธุรกิจในอนาคต
- ระบุปัจจัยที่จะกำหนดว่าผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จหรือไม่ ด้วยวิธีนี้เท่านั้น คุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการดำเนินการต่อบนถนนที่คุณเริ่มต้นหรือยอมแพ้และมุ่งไปที่อย่างอื่น
2. ระบุโอกาส
ใช้ความพยายามและจินตนาการ: ผู้ใช้จะใช้ผลิตภัณฑ์ของฉัน อย่างไร การใช้วิธีการอธิบายและการบอกเล่าเรื่องราวว่าผู้ใช้ควรใช้บริการอย่างไรจะมีประโยชน์มากในการระบุช่วงเวลาที่เหมาะสมที่จะมุ่งเน้น
- กำหนดเส้นทางของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจช่วงเวลาสำคัญ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญโดยพื้นฐานในประสบการณ์ของฉัน เพื่อที่จะอธิบายตัวเลือกบางอย่างของการออกแบบ UX และอธิบายยูทิลิตี้ที่มีประสิทธิภาพ เมื่อคุณให้เหตุผลเกี่ยวกับบางสิ่ง คุณมักจะลืมสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริง ไม่มีอะไรอันตรายไปกว่านี้อีกแล้ว!
- ระบุจุดวิกฤตและเน้นที่จุดเหล่านั้นในแต่ละขั้นตอน ตัวเลือกที่ยากที่สุดน่าจะเป็นตัวเลือกที่คุณมีโอกาสปรับปรุงมากมาย ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เราสามารถเผชิญกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุด
- สรุปประเด็นพื้นฐานที่ระบุโอกาสในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทุกช่วงเวลาจะนำเสนอโอกาสในการทำงานและมอบประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือนให้กับผู้ใช้
3. เลือกสิ่งที่จะใส่ในผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิผลขั้นต่ำของคุณ
- ระบุฟังก์ชันพื้นฐานตามโอกาสที่คุณได้วิเคราะห์ อาจเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุด แต่ในที่นี้ควรระลึกไว้เสมอว่าปัญหาหลักที่ฉันต้องการแก้ไขด้วยผลิตภัณฑ์ของฉันคืออะไร และถามตัวเองว่า: ฟังก์ชันนี้สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ใช้ของฉันจริงหรือ
- กำหนดแผนงานของผลิตภัณฑ์ ตามสมมติฐานที่คุณตั้งไว้ ในทุกฟังก์ชันที่เห็นว่าสำคัญ ให้ร่างเวลาและวิธีการที่จะนำมาใช้ในผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากความพยายาม/ประโยชน์น้อยที่สุด
- จัดลำดับความสำคัญของฟังก์ชันต่างๆ ตามความสำคัญและวางแผนแผนงานทั่วไป พร้อมที่จะแก้ไขหลายครั้งในระหว่างการเดินทางของคุณ
4. วัดกัน!
เส้นทางนี้อาจช่วยให้คุณลดฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ได้จนถึงกระดูก ช่วยให้คุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ ได้โดยเฉพาะ ทำความเข้าใจว่า ผู้ใช้ชื่นชมผลิตภัณฑ์ของคุณหรือสิ่งที่คุณต้องปรับปรุงเพื่อให้ชนะใจพวกเขาอย่างแท้จริงโดยรับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้เสมอ
ถึงเวลาทำความเข้าใจว่าผู้ใช้จริงใช้งานอย่างไร และตรวจสอบสมมติฐานที่ตั้งขึ้นหรือไม่ ในกาวกาว เราให้คุณค่ากับผลลัพธ์แบบเดียวกันที่ได้รับจากผลิตภัณฑ์ ขั้นต่ำที่ทำงาน ได้ และเราแนะนำให้ลูกค้าของเราดีที่สุดสำหรับทางเลือกต่อไปของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์อาจมีแนวโน้มดีและลงทุนในผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หรืออาจดีกว่าที่จะหยุดและเริ่มต้นใหม่ด้วยสมมติฐานอื่น
ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับ MVP
มีเมตริกต่างๆ ที่สามารถวัดได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ เมตริกที่สตาร์ทอัพมักใช้สำหรับ MVP ได้แก่
- อัตราการเลิกใช้ งาน : เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ออกจากบริการในช่วงเวลาที่กำหนด
- ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC): ต้นทุนการได้มาซึ่งเฉลี่ยต่อผู้ใช้
- DAU/MAU (ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน/รายเดือน): วัดอัตราการมีส่วนร่วมของแอปเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานจริง
เมื่อคุณระบุเมตริกแล้ว จะเป็นประโยชน์ในการค้นหาข้อมูลที่มีความหมายของภาคส่วนและเปรียบเทียบระหว่างเมตริกเหล่านี้ คุณจะได้แนวคิดที่น่าเชื่อถือว่า ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิผลขั้นต่ำของคุณทำงาน เป็นอย่างไร
ฉันควรสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ใช้งานได้ของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของฉันเมื่อใด
ไม่ใช่ตลอดเวลา แต่มีประโยชน์ในช่วงเวลาที่คุณเข้าสู่ตลาดที่ยังไม่ผ่านการตรวจสอบ หรือมีความเป็นไปได้สูงที่จะเปลี่ยนแปลง แนะนำให้ใช้ ผลิตภัณฑ์ที่มีชีวิตขั้นต่ำสำหรับ ธุรกิจทั้งหมดที่พยายามจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ของตนเองและค้นหาตลาดเฉพาะที่ยังไม่ได้สำรวจ
สร้างผลิตภัณฑ์อย่างง่ายสู่ระบบที่ซับซ้อน
นั่นเป็นวิธีที่บริษัทต่างๆ เช่น Dropbox และ Instagram สร้างผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่างเช่น Instagram เวอร์ชันแรกอนุญาตให้คุณแชร์รูปภาพด้วยตัวกรองจำนวนจำกัด ไม่มีบัญชี เรื่องราว วิดีโอ ฯลฯ ตั้งแต่ MVP ธรรมดาไปจนถึงแพลตฟอร์มโซเชียลที่กว้างขวางและซับซ้อนในปัจจุบัน ระบบที่ซับซ้อนซึ่งได้มาจากผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายแต่แรกเริ่ม
ความล้มเหลวคือศิลปะ
สิ่งเหล่านี้คือขั้นตอนสำคัญที่ช่วยฉันในการตัดสินใจเลือกที่สำคัญๆ ทั้งในระดับที่ปรึกษาและระดับผู้ประกอบการในทุกๆ วัน แต่ละขั้นตอนนำเสนอความยุ่งยากมหาศาล และมันง่ายมากที่จะหลงทาง ดังนั้นขั้นตอนสุดท้ายที่ต้องขยายขอบเขตทั้งหมดนี้สามารถสรุปได้ในคำเดียว: ความคงเส้นคงวา
หลายปีก่อน ฉันรู้สึกประทับใจกับการนำเสนอของ Seth Godin ที่แสดงให้เห็นว่าเขาล้มเหลวกี่บริษัทก่อนที่จะประสบความสำเร็จ แรงผลักดันที่แท้จริงในการทดสอบผลิตภัณฑ์ที่ 'ยังไม่เสร็จ' นั้นมาจากความเชื่อที่ว่าความล้มเหลวเท่านั้นที่จะบรรลุผลได้จริง
หลังจากขั้นตอนแรกนี้ การสร้าง MVP ของผลิตภัณฑ์ของคุณอาจจะง่ายขึ้นเล็กน้อย!
แล้วคุณล่ะ? ประสบการณ์ของคุณคืออะไร และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใดที่คุณเปิดตัว