เริ่มต้นกับการทดสอบ A/B ของแอพมือถือ? นี่คือแนวคิดที่คุณสามารถลองได้ทันที

หากคุณต้องการเริ่มทดลองใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นี่คือบทความที่คุณต้องการ วัตถุประสงค์คือเพื่อให้คุณคุ้นเคยกับการสร้างสมมติฐาน การทดสอบรูปแบบต่างๆ และการวัดผลและการนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ในตอนท้ายของบทความนี้ ดังนั้น แนวคิดและตัวอย่างที่กล่าวถึงจึงเรียบง่ายและนำไปปฏิบัติได้ง่าย

ประเภทของการทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ที่คุณสามารถลองได้

มาดูการทดสอบสี่อันดับแรกที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ผู้ใช้แอปอย่างมาก และแสดงโดยใช้ตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงว่าคุณจะทดลองใช้ใน VWO ได้อย่างไร

1. ค้นหาการทดลอง

ผู้ใช้ที่มีสมาธิสั้นจะเสียสมาธิได้ง่ายและอาจไม่ดำเนินการใดๆ หากมีสิ่งกีดขวางมากเกินไป ด้วยพื้นที่หน้าจอที่จำกัดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การรวมเมนูที่กว้างขวางหรือตัวกรองต่างๆ เพื่อช่วยในการนำทางภายในแอปจึงเป็นไปไม่ได้ ดังนั้น การผสานรวมและเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันการค้นหาจึงมีความจำเป็นในการปรับปรุงการมองเห็นผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ และรับประกันว่าการแสดงที่เหมาะสมสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เมตริกที่จะติดตาม

สมมติว่าคุณกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาแอปของคุณอยู่แล้ว ต่อไปนี้เป็นเมตริกบางส่วนที่ควรจับตามอง:

• อัตราการออกจากการค้นหา
• จำนวนผู้ใช้ที่เลือกรายการที่แสดงในการค้นหา
• จำนวนการค้นหาที่ไม่มีผลลัพธ์

เมตริกเหล่านี้สามารถกำหนดได้อย่างง่ายดายใน VWO ข้อมูลเชิงลึกที่ดึงมาจากข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าประสิทธิภาพการค้นหาของแอปของคุณอยู่ในระดับใดและอยู่ในระดับใด

เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ด้วยการวิจัยพฤติกรรมเชิงคุณภาพ

เพื่อให้ข้อสังเกตของคุณมีความลึกมากขึ้น การเสริมข้อมูลเชิงปริมาณด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ แผนที่ความร้อนถูกใช้อย่างกว้างขวาง (และเป็นที่ชื่นชอบ) สำหรับสิ่งนี้และด้วยเหตุผลที่ดี สมมติว่าคุณเห็นจำนวนการคลิกในผลการค้นหาลดลง อาจมีสาเหตุบางประการดังนี้:

• ผลการค้นหาไม่เกี่ยวข้อง
• ลำดับผลลัพธ์ไม่ได้เป็นแบบส่วนบุคคล
• จำนวนรายการที่แสดงหลังจากการค้นหาต่ำเกินไป

ผลิตภัณฑ์ Mobile Insights ที่กำลังจะมาถึงของ VWO ทำให้ง่ายต่อการใช้ประโยชน์จากการบันทึกเซสชั่นและแผนที่ความร้อนหรือแผนที่เลื่อนเพื่อเจาะลึกพฤติกรรมของผู้ใช้และระบุสิ่งที่จำเป็นต้องปรับให้เหมาะสม ด้วย VWO Mobile Insights คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ เช่น:

• ผู้เยี่ยมชมใช้ฟังก์ชันการค้นหาอย่างไร (เช่น เพื่อค้นหาหมวดหมู่เทียบกับผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจง)
• การเติมข้อความอัตโนมัติส่งผลต่อการแปลงหรือไม่
• การแสดงประวัติการค้นหาของพวกเขามีประสิทธิภาพในการปรับปรุงยอดขายสำหรับรายการที่ซื้อก่อนหน้านี้หรือไม่?
• อะไรทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันในประสบการณ์การค้นหาของพวกเขา

ตัวอย่างที่คุณสามารถลองได้

คุณสามารถกำหนดและตรวจสอบสมมติฐานผ่านการทดสอบ A/B ตามการสังเกตของคุณ

หากคุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด ต่อไปนี้คือตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงสองสามตัวอย่างที่คุณสามารถอ้างอิงเพื่อเป็นแรงบันดาลใจได้

ตัวอย่างที่ 1 – ผลการค้นหาตามหมวดหมู่

การใช้งานการค้นหาแอพที่ดีที่สุดบางส่วนอยู่ในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Instagram และ YouTube เมื่อคุณเริ่มพิมพ์บนแถบค้นหาของ Instagram คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่จัดตามหมวดหมู่ต่างๆ เช่น บัญชี เสียง แท็ก สถานที่ ฯลฯ Instagram และ YouTube แสดงประวัติการค้นหา ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงได้ด้วยคลิกเดียวเพื่อลองวลีค้นหาก่อนหน้าอีกครั้ง

ตัวอย่างที่ 2 – ผลการค้นหาพร้อมคำแนะนำผลิตภัณฑ์

GOAT ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของอเมริกา ได้นำคุณลักษณะการค้นหาที่น่าประทับใจมาใช้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณคลิกไอคอนค้นหาบนแถบนำทางด้านล่าง จะแสดงหมวดหมู่สินค้าสองสามรายการให้คุณเรียกดูและเติมหน้าด้วยรายการภายใต้หมวดหมู่ที่เลือก เมื่อคุณคลิกแถบค้นหาและเริ่มพิมพ์บางสิ่ง คุณจะเห็นคำแนะนำผลิตภัณฑ์พร้อมข้อความและภาพที่สอดคล้องกัน

การทดสอบที่สามารถประดิษฐ์ได้

สมมติว่าคุณต้องการปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านสำหรับผลการค้นหาของคุณ ต่อไปนี้คือสมมติฐาน 2 ข้อที่คุณสามารถทดสอบตามตัวอย่างข้างต้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว

ทดสอบ 1 ไอเดีย
สมมติฐานที่ 1: การจัดกลุ่มผลการค้นหาภายใต้หมวดหมู่ต่างๆ เช่น ผู้คน สถานที่ และกลุ่มต่างๆ จะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การควบคุม: ผลการค้นหาจะแสดงเป็นรายการสินค้า

ตัวแปร: ผลการค้นหาที่แสดงพร้อมกับตัวกรอง 'จัดกลุ่มตาม'

ทดสอบ 2 ความคิด
สมมติฐานที่ 2: การแสดงรูปภาพพร้อมกับผลการค้นหาจะปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านสำหรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์

การควบคุม: ผลลัพธ์แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีแต่ข้อความ

ตัวแปร: ผลลัพธ์แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีทั้งข้อความและรูปภาพ

คุณสามารถใช้การทดสอบดังกล่าวบนแพลตฟอร์มการทดสอบ Mobile A/B ของ VWO ได้อย่างรวดเร็วในไม่กี่ขั้นตอน ด้านล่างนี้คือวิดีโอที่แสดงขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการสร้างการทดสอบตามสมมติฐานที่ 1 สำหรับแอปพลิเคชัน Android ที่สร้างโดยใช้ Java เป็นต้น VWO ยังรองรับเฟรมเวิร์ก เช่น Flutter, Cordova และ React-Native

เบื้องหลัง VWO

VWO ให้บริการ SDK ที่มีน้ำหนักเบาสำหรับ iOS, Android และภาษาแบ็กเอนด์ยอดนิยมทั้งหมด การเพิ่ม SDK ของแอปมือถือเป็นกระบวนการรวมแบบครั้งเดียว หลังจากนั้น VWO จะสร้างคีย์ API ที่คุณสามารถใช้สำหรับการเริ่มต้นแอปสำหรับทั้งแอป iOS และ Android คุณสามารถดูคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ได้หากต้องการคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ

คุณจึงสร้างรูปแบบต่างๆ เพิ่มเป้าหมาย Conversion และเริ่มการทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ขั้นตอนสำคัญต่อไปคือการวิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึกจากผลการทดสอบ เอ็นจิ้น SmartStats ของ VWO ซึ่งอิงจากสถิติแบบเบส์ ช่วยยกน้ำหนักเพื่อคำนวณและนำเสนอผลการทดสอบที่แม่นยำในรูปแบบรายงานที่ง่ายต่อการบริโภค ซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ รายงานของ VWO นั้นครอบคลุมและให้คุณกรองผลลัพธ์ตามวันที่และกลุ่มผู้เยี่ยมชม และแม้แต่เปรียบเทียบประสิทธิภาพของเป้าหมายหลายรายการในการทดสอบ

2. การทดลองเดินเรือ

การนำทางเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดในการสร้าง เนื่องจากมีความซับซ้อนหลายอย่าง เช่น การจัดกลุ่ม การออกแบบ และความง่ายในการค้นหาฟีเจอร์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ "Tree Test" เพื่อช่วยกำหนดพื้นฐานว่าสิ่งที่ "ค้นพบได้" เป็นอย่างไรในแอปของคุณ เป็นการทดสอบแบบปิดที่ดำเนินการในหมู่ผู้ใช้เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถค้นหาบางสิ่งภายในแอปได้เร็วเพียงใด บทความนี้เป็นบทความที่ดีในการเริ่มต้นการทดสอบทรี และยังทำหน้าที่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการออกแบบการทดสอบเพื่อปรับปรุงการนำทาง

เมตริกที่จะติดตาม

เช่นเดียวกับที่เราทำกับการทดสอบเพื่อปรับปรุงการค้นหา นี่คือเมตริกบางส่วนที่คุณต้องติดตาม

• อัตราการค้นหารายการ
• เวลาที่ใช้ในการค้นหาคุณสมบัติหรือผลิตภัณฑ์
• จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ในการคลิกครั้งแรก
• ความแปรปรวนในการหาเวลา

เมื่อรวมประสิทธิภาพของเมตริกเหล่านี้เข้ากับข้อมูลเชิงลึกด้านการวิจัยเชิงคุณภาพ คุณจะกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการนำทางของแอปได้

ตัวอย่างที่คุณสามารถลองได้

ตัวอย่างที่ 1 – การนำทางด้วยการ์ด

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจในการนำทาง หนึ่งในรายการโปรดของฉันคือ Calm แอปทำสมาธิ เค้าโครงของพวกเขาคล้ายกับประตูหลายบาน แต่ละบานทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้น การ์ดยังแบ่งออกเป็นหมวดหมู่เพิ่มเติม เช่น 'สุขภาพจิต' 'คอลเลกชันที่แนะนำ' 'รวดเร็วและง่ายดาย' และอื่นๆ เมนูแฮมเบอร์เกอร์อาจเป็นทางเลือกแทนรูปแบบการนำทางนี้ แต่การใช้งานถูกปฏิเสธเนื่องจากค้นพบได้น้อย ทำให้จำนวนคลิกของผู้ใช้ลดลง ในทางตรงกันข้าม การนำทางแบบการ์ดกำลังได้รับความสนใจมากขึ้นจากการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้

ตัวอย่างที่ 2 – การนำทางแท็กอย่างง่าย

Google Maps เป็นอีกหนึ่งแอปที่มีการนำทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เมื่อคุณป้อนตำแหน่ง คุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ เช่น เส้นทาง แบ่งปัน และบันทึกตำแหน่งในรูปแบบของปุ่มตัวกรองที่สังเกตได้ง่าย นอกจากนี้ คุณยังพบสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้กันทั่วไปเป็นปุ่มตัวกรอง ซึ่งช่วยให้คุณสำรวจร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้า ตู้เอทีเอ็ม และสวนสาธารณะใกล้กับตำแหน่งที่ป้อน การนำทางของ Google Maps ทำได้ง่ายและช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากแอป

การทดสอบที่สามารถประดิษฐ์ได้

การปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านของผลิตภัณฑ์จากการนำทางมักจะเป็นเป้าหมายหลักของเจ้าของอีคอมเมิร์ซที่พยายามปรับปรุงประสบการณ์การนำทางแอพของตน หากนั่นคือสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำอยู่ นี่คือสองสมมติฐานที่จะทดสอบ:

ทดสอบ 1 ไอเดีย

สมมติฐานที่ 1: การแทนที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ด้วยไทล์การนำทางที่ใช้การ์ดจะเพิ่มอัตราการแปลง

การควบคุม: เมนูแฮมเบอร์เกอร์แสดงหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้สำรวจ

ตัวแปร: ประเภทผลิตภัณฑ์ที่แสดงในรูปแบบเค้าโครงการ์ด

ทดสอบ 2 ความคิด

สมมติฐานที่ 2: การแสดงปุ่มตัวกรองสำหรับกรณีการใช้งานในชีวิตประจำวันจะส่งผลให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้นและใช้บ่อยขึ้น

การควบคุม: แถบค้นหาคุณลักษณะอยู่ที่ด้านบนของแอปโดยไม่มีปุ่มตัวกรอง
ตัวแปร: แถบค้นหาอยู่ที่ด้านบนสุด โดยมีปุ่มตัวกรองสำหรับกรณีการใช้งานประจำวันอยู่ที่ด้านบนและด้านล่างของหน้าจอ

หากคุณต้องการเรียกใช้การทดสอบทั้งสองแบบพร้อมกัน คุณสามารถทำได้ด้วย VWO โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่บิดเบี้ยว VWO มีความสามารถในการเรียกใช้การทดสอบพิเศษร่วมกันบนแอพมือถือ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้แอพมือถือที่เข้าร่วมในแคมเปญหนึ่งไม่ได้เข้าร่วมในแคมเปญอื่นที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มพิเศษร่วมกัน คุณสามารถทำได้โดยการเพิ่มหลายแคมเปญลงใน กลุ่มพิเศษร่วมกัน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้เยี่ยมชมซ้อนทับกันในแคมเปญใดๆ การสร้างกลุ่มพิเศษร่วมกันบน VWO รับประกันว่าแอปมือถือของคุณมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน และผลลัพธ์ของแคมเปญหนึ่งจะไม่ได้รับอิทธิพลจากอีกแคมเปญหนึ่ง ซึ่งระบุแหล่งที่มาของ Conversion ไปยังแคมเปญที่เหมาะสม

3. การทดลองออนบอร์ด

ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานแอปอาจเปลี่ยนแปลงได้มากที่สุดเมื่อพัฒนาไปพร้อมกับผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ ผู้ชม เป้าหมาย และอื่นๆ แม้ว่าประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานจะเปลี่ยนไปอย่างมากขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ผลิตภัณฑ์ที่ดีทั้งหมดมีบางสิ่งที่เหมือนกัน พวกเขา:

• คืนสถานะคุณค่าของแอป
• ทำให้ผู้ใช้คุ้นเคยกับคุณลักษณะและคุณประโยชน์ต่างๆ
• สนับสนุนการนำแอปไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ
• ลดเวลาที่ลูกค้าใช้เพื่อให้ได้คุณค่าที่พวกเขาต้องการจากการใช้แอปของคุณ

ดังนั้น หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพแอป คุณควรหาคำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องก่อน:

• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานแอปของเราใช้เวลานานเกินไปหรือไม่
• เมื่อใดที่ผู้คนตระหนักถึงคุณค่าในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
• ขั้นตอนใดในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานควรเป็นทางเลือก
• ผู้ใช้มองหาความช่วยเหลือและสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานหรือไม่

เมตริกที่จะติดตาม

เพื่อสนับสนุนเป้าหมายและการอภิปรายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ การพึ่งพาข้อมูลและอนุญาตให้พวกเขานำทางแผนการทดสอบของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การติดตามเมตริกพื้นฐานเช่นรายการด้านล่างจะมีประโยชน์:

• อัตราความสำเร็จในการเริ่มต้นใช้งาน
• เวลาในการสร้างมูลค่า (เวลาระหว่างการเริ่มต้นใช้งานและการรับมูลค่าครั้งแรกจากแอปของคุณ)
• อัตราการเปิดใช้งานสะท้อนให้เห็นว่าผู้ใช้ใหม่รับรู้แอปของคุณอย่างไร
• จำนวนตั๋วสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานที่สร้างขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งๆ

ตัวอย่างที่คุณสามารถลองได้

ให้เราพูดถึงตัวอย่างที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คุณทดสอบและปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานแอปของคุณ

ตัวอย่างที่ 1 – ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบหลายรายการในโฟลว์การเริ่มต้นใช้งาน

คุณสงสัยหรือไม่ว่าคุณควรเสนออีเมล การเข้าสู่ระบบโซเชียล หรือทั้งสองอย่างระหว่างการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ Every Plate ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารในสหรัฐฯ ให้ผู้ใช้เลือกตัวเลือกใดก็ได้จากสองตัวเลือกสำหรับการเข้าสู่ระบบ

ตัวอย่างที่ 2 – ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานแบบหลายขั้นตอน

คุณควรใส่กี่ขั้นตอนในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานแอป ดูวิธีการที่ Duolingo ทำได้ - พิสูจน์ว่ากระบวนการเริ่มต้นใช้งานแบบหลายขั้นตอนที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถประสบความสำเร็จได้โดยไม่สูญเสียความสนใจของผู้ใช้ แอปการเรียนรู้ภาษาแสดงชุดของหน้าจอที่ถามคำถามหลายข้อ (แต่เกี่ยวข้อง) แก่ผู้ใช้ในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้ของพวกเขา

การทดสอบที่สามารถประดิษฐ์ได้

คุณต้องการทราบว่ามีกี่คนที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานหรือมีการเพิ่มตั๋วสนับสนุนกี่ใบ? คุณสามารถติดตามเป้าหมายเหล่านี้ได้โดยลองใช้แนวคิดการทดสอบต่อไปนี้

ทดสอบ 1 ไอเดีย

สมมติฐานที่ 1: การให้ล็อกอินโซเชียลพร้อมกับอีเมลสามารถส่งผลให้คอนเวอร์ชั่นดีขึ้นในขั้นตอนที่ 1

การควบคุม: เพียงเข้าสู่ระบบอีเมล / โทรศัพท์

ตัวแปร: เข้าสู่ระบบอีเมล + Google + Facebook

ทดสอบ 2 ความคิด

สมมติฐานที่ 2: การแสดงแถบความคืบหน้าในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานจะกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

การควบคุม: กระบวนการเริ่มต้นใช้งานหลายขั้นตอนที่นำเสนอโดยไม่มีแถบความคืบหน้า

ตัวแปร: กระบวนการเริ่มต้นใช้งานแบบหลายขั้นตอนพร้อมแถบความคืบหน้าที่ด้านบนของทุกหน้าจอการเริ่มต้นใช้งาน

ด้วยเครื่องมือเช่น VWO คุณสามารถปรับแต่งผู้ชมเป้าหมายสำหรับการทดสอบของคุณตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น เทคโนโลยี ประเภทผู้เข้าชม เวลา ฯลฯ คุณสามารถเลือกกลุ่มการกำหนดเป้าหมายจากแกลเลอรีกลุ่มหรือสร้างกลุ่มที่กำหนดเอง

ในบริบทของตัวอย่างการทดสอบก่อนหน้านี้ สมมติว่าการวิจัยผู้ใช้ระบุว่าผู้ใช้ไม่ชอบป้อนอีเมลและรหัสผ่าน และชอบตัวเลือกการเข้าสู่ระบบที่ยืดหยุ่นมากกว่า จากการวิจัยนี้ อันดับแรกคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในตลาดที่เติบโตช้า เช่น เม็กซิโก เพื่อดูว่าการเสนอตัวเลือกการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลสร้างการตอบรับในเชิงบวกและเพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่ทำตามขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานครั้งแรกหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถไปที่กลุ่มที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มเงื่อนไขและเลือกแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้อง (ประเทศ) และค่า (เม็กซิโก)

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ตัวดำเนินการ 'AND/OR' เพื่อการเลือกผู้ชมที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าแอปพลิเคชันการเรียนรู้ของคุณกำหนดเป้าหมายเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับกลางในเม็กซิโกเป็นหลัก ในกรณีนั้น คุณสามารถเลือกตัวเลือกตัวแปรที่กำหนดเองและป้อน 'อายุ' ในช่องชื่อและกลุ่มอายุ (เช่น 35-45) ในช่องค่า จากนั้น คุณสามารถเลือกวงเล็บทั้งสองด้านและเลือกการดำเนินการ 'และ' อีกทางหนึ่ง หากคุณต้องการติดตามประสิทธิภาพของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง คุณสามารถใช้โอเปอเรเตอร์ 'OR' ในการเลือกผู้ชม

ต่อไปนี้เป็นบทความสั้นๆ เกี่ยวกับกลุ่มที่กำหนดเอง หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

4. การทดลองราคา

การเสนอส่วนลดหรือคูปองเป็นสิ่งจำเป็นในการเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้ามาที่แอปของคุณ แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ด้านราคาของคุณช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การตั้งราคาสูงเกินไปอาจดึงลูกค้าออกไป ในขณะที่การตั้งราคาต่ำเกินไปอาจทำให้ขาดรายได้

เมตริกที่จะติดตาม

ในการตรวจสอบว่าการกำหนดราคาของคุณมีผลหรือไม่ ให้วิเคราะห์เมตริกที่เกี่ยวข้องกับรายได้ต่อไปนี้สำหรับแอปของคุณ:

• มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน – รายได้ที่สร้างขึ้นต่อผู้ใช้จากเวลาที่พวกเขาติดตั้งแอปของคุณ
• ความถี่ในการซื้อ – จำนวนเฉลี่ยของการซื้อที่ผู้ใช้ของคุณทำในเวลาที่กำหนด
• ราคาต่อการติดตั้ง – ราคาที่จ่ายเพื่อให้ได้ผู้ใช้ใหม่จากโฆษณาแบบชำระเงิน

เมตริกเหล่านี้สามารถกำหนดค่าได้ใน VWO หากคุณเชื่อว่าตัวเลขไม่เป็นไปตามที่คุณคาดไว้ อาจถึงเวลาพิจารณาแผนการกำหนดราคาสำหรับการทดสอบ A/B การทำเช่นนั้นสามารถช่วยเพิ่มรายได้ให้คุณสูงสุดโดยไม่ต้องเสี่ยงกับการขาดทุน

ตัวอย่างที่คุณสามารถลองได้

ตัวอย่างที่ 1 – ให้ราคาส่วนลดรายปีแก่สมาชิก

Strava แอพออกกำลังกายยอดนิยมกำหนดให้ผู้ใช้จ่ายค่าสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูง ลูกค้าสามารถเลือกได้ระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี โดยจะมีการประหยัดที่เป็นไปได้ซึ่งกล่าวถึงในส่วนหลัง ส่วนลดนี้อาจจูงใจผู้ใช้ให้เลือกใช้แผนรายปี

ตัวอย่างที่ 2 – การแสดงราคาแบบไดนามิกที่มีการจำกัดเวลา

ระวัง! เป็นเกมยอดนิยมที่ผู้เล่นถืออุปกรณ์เคลื่อนที่ไว้ที่หน้าผากและพยายามเดาคำหรือวลีที่ปรากฏบนหน้าจอตามคำใบ้ของเพื่อน สังเกตว่ามีการขีดฆ่าราคาเดิมอย่างไร และเวลาจำกัดจะแสดงขึ้นเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถสร้างการทดสอบแอปที่มีประสิทธิภาพตามวิธีการแสดงราคาเหล่านี้

การทดสอบที่สามารถประดิษฐ์ได้

สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มจำนวนธุรกรรม/การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินในแอปของคุณ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดการทดสอบที่คุณสามารถทดลองได้

ทดสอบ 1 ไอเดีย

สมมติฐานที่ 1: การแสดงการประหยัดที่เป็นไปได้สำหรับแผนการสมัครสมาชิกจะกระตุ้นให้ผู้ใช้เลือกแผนระยะยาว

การควบคุม: แผนการสมัครสมาชิกรายเดือนและแผนการสมัครสมาชิกรายปี

รูปแบบต่างๆ: การสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปีสามารถประหยัดได้สำหรับแผนทั้งสองที่กล่าวถึง

ทดสอบ 2 ความคิด

สมมติฐานที่ 2: กลวิธีทางจิตวิทยา เช่น ความเร่งด่วนและการลดราคาเดิมสามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่เลือกใช้ข้อเสนอส่วนลดนี้ได้

การควบคุม: แบนเนอร์ส่วนลดง่ายๆ พร้อมเขียนราคาใหม่

รูปแบบต่างๆ: แบนเนอร์ส่วนลดสีสันสดใสพร้อมขีดฆ่าราคาเดิม ราคาส่วนลดที่แสดง และตัวจับเวลาที่ระบุว่าข้อเสนอพิเศษพร้อมจำหน่าย

มาสำรวจแนวทางขั้นสูงที่เรียกว่า multi-armed bandit (MAB) สำหรับหนึ่งในการทดลองที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ เช่น การทดสอบส่วนลดที่ได้รับแรงบันดาลใจจากตัวอย่าง Heads Up ไม่เหมือนกับการทดสอบ A/B ที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ แนวทาง ของโจรติดอาวุธหลายกลุ่มนั้น ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยและเกี่ยวข้องกับวิธีการที่แตกต่างกัน

สมมติว่าคุณมีข้อเสนอส่วนลดที่ต้องคำนึงถึงเวลาซึ่งมีรูปแบบต่างๆ ให้ทดสอบ และคุณจำเป็นต้องระบุรูปแบบที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดโดยเร็วที่สุดเพื่อลดการสูญเสียโอกาส ซึ่งแตกต่างจากการทดสอบ A/B ที่เน้นการพิจารณารูปแบบที่ดีที่สุด MAB มุ่งเน้นที่การได้รับรูปแบบที่ดีกว่าเร็วขึ้น เมื่อหน้าต่างการปรับให้เหมาะสมมีขนาดเล็ก MAB จะเหมาะสมกว่าเพื่อลดการเสียโอกาสในการกำหนดราคา ส่วนลด การสมัครรับข้อมูล ฯลฯ ในกรณีเช่นนี้ ผู้เข้าชมที่ได้รับบริการในรูปแบบที่ดีที่สุดอันดับสองและไม่ได้แปลงจะถือว่าเสียโอกาสในการสร้างรายได้เนื่องจากอาจมี แปลงหากเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบที่ชนะ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MAB บน VWO ได้ที่นี่

เร่งความสำเร็จของแอปด้วยแนวคิดการทดสอบที่ยอดเยี่ยม!

เราหวังว่าคุณจะพบว่าแนวคิดการทดสอบ A/B ที่กล่าวถึงในบทความนี้มีประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ความคิดที่ยอดเยี่ยมจะเป็นประโยชน์ก็ต่อเมื่อนำไปใช้อย่างถูกต้องเท่านั้น ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่มีฟังก์ชันที่ครอบคลุม เช่น Android/iOS SDK น้ำหนักเบา การสนับสนุนทางเทคนิค 24*7 สำหรับหลายภาษา ความสามารถในการเลือกผู้ชมที่กำหนดเองสำหรับการทดสอบ และให้รายงานตามเวลาจริงที่เชื่อถือได้ การทดสอบแอพมือถือ VWO ควรเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของคุณ นอกจากนี้ เมื่อการเปิดตัว Mobile Insights ตัวเต็มใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว คุณจะเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ในเชิงลึกมากขึ้น ปรับปรุงเมตริกการแปลง และที่สำคัญที่สุดคือ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของแอปของคุณ ขอตัวอย่างฟรีเพื่อดูว่า VWO ปรับปรุงการเดินทางของผู้ใช้แอพมือถือของคุณอย่างไร