6 เหตุผลที่ธุรกิจของคุณต้องการแอพบนมือถือจริงๆ

การระบาดของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มาถึงแล้ว เคาะประตูทุกธุรกิจ แต่จะได้ผลเหมือนกันกับทุกธุรกิจหรือไม่ แอปพลิเคชันมือถือพื้นฐานมีความสำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางของคุณอย่างไร และข้อดีของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง บทความนี้ให้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้

โลกที่เราอาศัยอยู่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วทุกๆ ปี และเว็บไซต์ที่เคยเป็นเครื่องชี้วัดความก้าวหน้า ตอนนี้ก็ค่อยๆ กลายเป็นสุนัขที่กลายเป็นของวินเทจและล้าสมัยไปเล็กน้อย ดังนั้น วิวัฒนาการด้านเทคโนโลยีในขั้นต่อไปที่จะเกิดขึ้นคือทั้งหมดในรูปแบบของแอปพลิเคชันมือถือ

9 ปีที่แล้วมีแอพสำหรับโทรศัพท์ iOS และ Android เท่านั้น 6 ปีที่แล้ว แอพสำหรับแท็บเล็ตได้เข้ามามีส่วนร่วม และตอนนี้เกือบทุกอุปกรณ์ที่เราใช้ (อาจเป็นสมาร์ตวอทช์ ตัวติดตามฟิตเนส แม้แต่เครื่องซักผ้า) มีแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ ทุกสถิติที่คุณดูแสดงให้เห็นว่าแอปต่างๆ ได้รับความนิยมอย่างมากนับตั้งแต่นั้น - เมื่อเราซื้อสิ่งที่ Statista อ้างว่าเป็นจริงในปี 2021:

แม้จะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว เจ้าของธุรกิจยังคงคำนวณผลกำไรจากการสร้างแอปอย่างรอบคอบ ทำไมพวกเขาถึงต้องการแอพและกลยุทธ์มือถือที่มีประสิทธิภาพยังไม่ชัดเจนสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่รวดเร็วและถูกกว่าเล็กน้อยในการมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้ว่าการพัฒนาแอพเนทีฟสำหรับธุรกิจและเวอร์ชันมือถือของเว็บไซต์จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

บางครั้งแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจสับสน เนื่องจากทั้งแอปและเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เข้าถึงได้จากอุปกรณ์พกพา เช่นเดียวกับที่อยู่ถัดจากคุณในช่วงเวลานี้ เพื่อความชัดเจน แอปเป็นซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งและสร้างขึ้นมาเพื่อใช้งานบนอุปกรณ์พกพาของคุณ ในทางกลับกัน เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจะแสดงในเบราว์เซอร์ใดๆ ก็ได้ ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับอุปกรณ์หน้าจอสัมผัสและจอแสดงผลขนาดเล็ก

ยิ่งกว่านั้น แอพได้เปลี่ยนอุตสาหกรรมมากมายที่เรารู้จัก นำบางแอพไปสู่ระดับใหม่ ตัวอย่างบางส่วนจะเป็นอุตสาหกรรมเช่น:

• ยา (ขณะนี้มีแอปพลิเคชั่นเช่น UpToDate เสนอความคิดเห็นตามหลักฐานและคำแนะนำการรักษาในกว่า 10,000 เงื่อนไข)

• ประกันภัย (แอปโปรเกรสซีฟที่คุณสามารถเก็บความคุ้มครอง ส่วนลด บัตรประจำตัวประชาชน เอกสาร และรายละเอียดกรมธรรม์ได้)

• การดำเนินการทางการเงิน (แอพที่คล้ายกับ Paytm ซึ่งคุณสามารถรับและส่งการชำระเงินไปทุกที่ในโลก)

• การเกษตร (ด้วยบริการที่เหมือน AgriApp ข้อมูลเกี่ยวกับการผลิตพืชผล การคุ้มครอง และการเกษตรที่จำเป็นทั้งหมดอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส)
  เพลง (Spotify, วิทยุ Pandora เป็นส่วนหนึ่งของบริการ "สตรีมมิ่ง" รุ่นใหม่)

• การให้คำปรึกษา (แอปอย่าง Gadh ซึ่งคุณจะได้รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในพื้นที่)

• และส่วนใหญ่ - บริการแบบออนดีมานด์ รวมถึงการจัดส่งต่างๆ บริการเช่า ธุรกิจร้านอาหารและองค์กรจอง (Zoomato, OpenTable และอื่นๆ อีกมาก)

เจ้าของธุรกิจทุกคนเลือกสิ่งที่ดีกว่าสำหรับตัวเอง อาจเป็น "เว็บไซต์สำหรับทุกหน้าจอ" หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งผลประโยชน์เหล่านี้คุ้มค่าแก่การรอคอย การพัฒนาแอพมีประโยชน์บางอย่างสำหรับธุรกิจที่คุ้มค่ากับการลงทุนในวันนี้ เพื่อประโยชน์ในวันพรุ่งนี้

1. ขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกที่จัดทำโดย Carnival แนะนำว่า 4 ใน 5 ของชาวอเมริกันชอบซื้อสินค้าบนมือถือเท่านั้น 90% ของเวลาที่ผู้ใช้ใช้มือถือถูกใช้ไปในแอป การสร้างแอปสำหรับธุรกิจของคุณจะเป็นการเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณในรายการแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้สามารถเรียกใช้บนอุปกรณ์ของตนได้ หากผู้ชมของคุณอายุต่ำกว่า 30 ปี วิธีนี้จะแก้ปัญหาได้ 100% เนื่องจากเด็กมักจะยึดติดกับผู้ช่วยสมาร์ทโฟนมากกว่า

2. สร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

พูดได้คำเดียวว่า ประโยชน์ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับคุณลักษณะของธุรกิจขนาดเล็กมักช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้ชมได้หลายวิธีมากกว่าที่เว็บไซต์ทำ ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทไหน - ทำร้านอาหารหรือขายเฟอร์นิเจอร์ ลูกค้าของคุณจะต้องเข้าหาคุณ ส่วนของข้อความหรือฝ่ายสนับสนุนสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์และการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับลูกค้าได้
นอกจากนี้ยังเป็นอีกด้านหนึ่งของเหรียญ - ในบางวิธี การสร้างแอปสำหรับธุรกิจของคุณสามารถลดการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์สำหรับผู้ใช้ได้ คุณไม่เคยได้ยินคู่หูหรือเพื่อนของคุณบ่นว่าพวกเขาเหนื่อยแค่ไหนกับการพูดคุยกับตัวแทนของบริการบางอย่างหรือไม่? ความจริงที่ต้องบอก ในยุคปัจจุบันของ "ข้อมูลท่วมท้น" มีช่วงเวลาที่ไม่ต้องการการสื่อสารเพิ่มเติมอยู่เสมอ เมื่อข้อความที่ดีจะทำหน้าที่ทั้งหมด

ตัวอย่างที่ดีของการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้บริการคือ Uber ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน คุณขอรถด้วยการคลิกง่ายๆ เพียงไม่กี่ครั้งบนแผนที่ ไม่มีการแชท OTT ที่แนบมา แม้ว่าตัวเลือกไดรเวอร์บนโทรศัพท์จะพร้อมให้คุณใช้งานในกรณีที่คุณต้องการ

อ่านเพิ่มเติม: ค่าใช้จ่ายในการทำแอพมือถือให้เช่ารถยนต์

3. เพิ่มความภักดีของลูกค้าของคุณ

ด้วยจำนวนแบนเนอร์ โปสเตอร์ ใบปลิว หนังสือเล่มเล็ก รายการราคา โฆษณาวิดีโอและวิทยุ และอีกหลายวิธีในเชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้กล่าวถึง การสูญเสียลูกค้าจะง่ายขึ้นและง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม มีทางออก เนื่องจากผู้ที่ติดตั้งแอปของคุณแล้วมักจะอยู่กับบริษัทของคุณต่อไปในอนาคต

4. ส่งเสริมธุรกิจของคุณได้อย่างอิสระ

Amazon, eBay และบริการอื่นที่คล้ายคลึงกันนั้นสะดวกมากในการขายสินค้าของคุณที่ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากค่าคอมมิชชั่นแล้ว ยังมีนโยบายการโฆษณาที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อจะได้รับการโปรโมตที่นั่น ข้อดีอย่างหนึ่งของแอพมือถือสำหรับธุรกิจคือมันให้ "อิสระในเชิงพาณิชย์" แก่คุณ - รางวัล โบนัส การแข่งขันที่คุณสามารถดำเนินการได้ไม่จำกัด ในแง่ของการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ นี่คือสิ่งที่นักการตลาดแนะนำ

ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการโปรโมตด้วยแอปคือ McDonald's ซึ่งพวกเขาได้สร้างแอปสำหรับ Mc-country ทุกแห่งโดยเฉพาะ สถานที่ตั้งของร้านอาหาร เมนู และการแข่งขันสามารถพบได้ง่ายเมื่อคุณเปิดบนอุปกรณ์มือถือของคุณ ดูเหมือนว่าเจ้าของ Mcdonald จะรู้อะไรบางอย่างเกี่ยวกับการบุกรุกตลาด…

5. ทำให้พวกเขาเห็นคุณ

และอีกครั้ง ในโลกที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วทุกวันนี้ เราทุกคนต่างมีปัญหาในการจดจ่อ ปล่อยให้อยู่คนเดียวในการมองหาแบรนด์ที่สดใหม่ทั้งหมดที่ปรากฏในตลาด มนุษย์มีแนวโน้มที่จะชินกับสิ่งที่พวกเขารู้ และสิ่งนี้สามารถทำงานได้ดีสำหรับคุณ เมื่อคุณสนับสนุนให้ผู้ชมติดตั้งแอปของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้จ่ายเงินตั้งแต่เริ่มต้นก็ตาม พวกเขาจะเห็นการเลื่อนดูในเมนูหลักของแอปทุกครั้งที่ใช้สมาร์ทโฟน (โดยเฉลี่ย 85 ครั้งต่อวันตามที่อ้างจากการวิจัย) - และปล่อยให้ข้อความอ่อนเกินใช้ประโยชน์ที่นี่ อาจไม่ช่วยเพิ่มยอดขายในคราวเดียว แต่จะช่วยเพิ่มการรับรู้ของธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอน

6. นำหน้าคู่แข่งหนึ่งก้าว

McDonalds, Uber และตัวอย่างอื่นๆ ที่โดดเด่นของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจของคุณสร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายสำคัญเพียงเป้าหมายเดียว นั่นคือ เพื่อให้ได้ผลงานที่เหนือกว่าคู่แข่งด้วยการนำเสนอโซลูชันดิจิทัลที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
อีกตัวอย่างที่ดีของความได้เปรียบในการแข่งขันคือ Makeup Genius ของ Loreal ซึ่งเป็นเครื่องมือทดสอบการแต่งหน้าเสมือนจริงรายแรก ในแอพ AR นี้ ผู้ใช้แอพสามารถถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ใหม่และลองแต่งหน้าใหม่ ๆ

สิ่งนี้หมายถึงกรณีที่สร้างขึ้นมาอย่างดีของผู้เข้าแข่งขันในปัจจุบัน - เนื่องจากทั้ง Nivea และ Garnier ไม่มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการรวมความเป็นจริงยิ่ง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AR และแนวโน้มในอนาคต

แอพมีไว้สำหรับผู้ชนะ

ถ้าพูดตามตรง คงเป็นการกล่าวอ้างที่งี่เง่า หากจะบอกว่าทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีแอปพลิเคชันมือถือเพื่อดำเนินการ แม้ว่าประเด็นต่างๆ ด้านล่างนี้จะเป็นที่ยอมรับในระดับสากล แต่ก็ไม่ใช่ความคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุด - ในการระบายสีทุกคนด้วยแปรงเดียวกัน ภายในขอบเขตของบทความนี้ เป้าหมายหลักคือการอธิบายว่าเหตุใดธุรกิจของคุณจึงต้องการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อดึงดูดลูกค้า ขับเคลื่อนการตลาดและยอดขายของคุณให้สูงขึ้น ตอนนี้ถึงคราวที่คุณต้องพิจารณาข้อเท็จจริงและตัวเลขทั้งหมดอีกครั้ง

เรายินดีที่จะช่วยคุณวิเคราะห์มุมมองทางธุรกิจในโลกดิจิทัลเช่นกัน เพียงทักไลน์มาหาเรา