การออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือ: ปฏิวัติอุตสาหกรรม m-Commerce

เผยแพร่แล้ว: 2016-05-23

“มือถือต้องมาก่อน!” เคยเป็นมนต์ของอเมริกา แต่ตอนนี้ มัน กลายเป็น 'Mania' การดูแลให้เว็บไซต์บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของลูกค้าและแม้กระทั่งการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้อุปกรณ์พกพาเป็น หนึ่ง ในงานที่ "ต้องทำ" สำหรับปี 2016 เป็นต้นไป ตั้งแต่ ปี 2013 ถึง 2014 จำนวนเว็บไซต์ชั้นนำและเป็นที่นิยมซึ่งรวมถึงการออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า คิดเป็น 18.7% คุณเคยคิดเกี่ยวกับมันหรือไม่? – เหตุใดผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจึงกระโดดข้ามกลุ่มของการออกแบบเว็บที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาและทำไม

การมุ่งสู่ความคลั่งไคล้มือถือครั้งแรกนั้นแสดงให้เห็นในงานวิจัยใหม่ซึ่งเผยแพร่โดย eMarketer ในปี 2014 ถึง ปี 2015 การซื้อออนไลน์จากอุปกรณ์มือถือเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึง 32.2% YoY ซึ่ง สูงถึง 77 พันล้านดอลลาร์ ปี 2015 เป็นปีแห่งการค้าบนมือถืออย่างแท้จริง และส่งผลให้บริษัทออกแบบและพัฒนาแอพมือถือเพิ่มขึ้น ในการเปรียบเทียบ อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 14% ในขณะที่ยอดค้าปลีกทั้งหมดเพิ่ม ขึ้น ถึง 3%

ในทำนองเดียวกัน ในปี 2015 การค้าผ่านมือถือก็มีระดับที่สูงขึ้นไปอีก การเติบโตของยอดเขาใหม่นั้นคาดหวังและคาดว่าจะสูงถึง 153 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 จากการสำรวจของ eMarketing – 59% ของผู้ค้าปลีกในสหรัฐฯ ได้ตัดสินใจที่จะ ใช้ การออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับเว็บไซต์ของตนในปีนี้ หากคุณพูดตามลำดับความสำคัญของผู้ค้าปลีก การสร้างแอปสำหรับอุปกรณ์ iOS จะอยู่ที่ 28% และสำหรับ Android จะเท่ากับ 22%

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปว่าการออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่คืออะไรและแนวทางประสบการณ์ผู้ใช้ที่บริษัทออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกแห่งควรปฏิบัติตามเมื่อสร้าง ให้เราดูที่เหตุผลที่ผลักดันความต้องการสำหรับการออกแบบที่ตอบสนอง

ต่อไปนี้คือปัญหาผู้ใช้ทั่วไปบางส่วนที่บริษัทพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซทุกแห่งได้ยินและจดบันทึกไว้เมื่อสร้างการออกแบบแอปที่ตอบสนอง

  1. จำเป็นต้องซูมและบีบร้านค้าอีคอมเมิร์ซเวอร์ชันเดสก์ท็อปเมื่อใช้อุปกรณ์พกพา
  2. ขาดคุณสมบัติที่สำคัญ เช่น บทวิจารณ์ วิดีโอผลิตภัณฑ์ และความพร้อมของสินค้าคงคลัง
  3. ความเร็วในการโหลดหน้าช้า
  4. ถูกบังคับให้ทำซ้ำขั้นตอนเดิมเมื่อเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่น

ปัญหาเหล่านี้ที่นักพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซทุกคนต้องเผชิญคือพื้นฐานสำหรับการออกแบบแอปอีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองต่อมือถือ

ทำไมต้องมีการออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือ ?

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ค้าปลีกต่างก็ยอมรับการออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว และแม้แต่ Google ก็เปลี่ยนโฟกัสไปที่การจัดอันดับการค้นหาที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น ที่เพิ่งอัปเดต AKA “ Mobilegeddon ” ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการปฏิวัติครั้งนี้ แต่ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของ อุตสาหกรรม การค้า กำลังบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง แม้แต่เว็บไซต์ก็ถูกปรับแต่งใหม่สำหรับมือถือโดยปกติเปลี่ยนผู้ซื้อที่เรียกดูให้กลาย เป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ บริษัทและแบรนด์ต่างๆ ทราบดีว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ดีอาจสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัท ขณะดูเว็บไซต์ของคุณ หากผู้ใช้ เผชิญกับความท้าทายในการนำทางเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีและมีการดัดแปลงอย่างงุ่มง่ามอย่างมาก การสร้างแบรนด์ของบริษัทก็ได้รับผลกระทบไปด้วย และที่แย่กว่านั้นคือ ความเสียหายของแบรนด์นั้นมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นจากช่องทางโซเชียล

วิธีการมอบประสบการณ์ผู้ใช้แบบ Bespoke?

คุณได้พัฒนาเว็บไซต์บนมือถือที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณต้องทำอะไรต่อไป? – เพียงแค่สร้างเว็บไซต์ที่ "เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่" ไม่ได้ช่วยคุณในการเพิ่มอัตราการแปลงและยอดขายที่คุณต้องการ คุณต้องการประสบการณ์เว็บบนมือถือที่ราบรื่น สอดคล้องกันในอุปกรณ์หลาย เครื่อง และดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ยั่งยืนของคุณ

Appinventiv นำเสนอ การออกแบบ ที่ตอบสนองโดยผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง และการเข้ารหัสที่ ปราศจากข้อผิดพลาด ช่วยให้ลูกค้าบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและรับมูลค่าและรายได้ทั้งสองอย่าง หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริการของเรา เรา มา ทดลองขับ Appinventiv และดูว่าโซลูชันที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้อย่างรวดเร็วและน่าทึ่งเพียงใด เรากำลังให้บริการแก่ลูกค้าของเรา

ต่อไปนี้คือหลักเกณฑ์สองสามข้อที่เราปฏิบัติตามในการออกแบบการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือสำหรับ m-commerce ทั้งหมด:

1. เริ่มต้นด้วยการออกแบบที่เรียบง่าย

วัตถุประสงค์ของธุรกิจที่ต้องการออกแบบร้านอีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ควรมุ่งไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่าย ซึ่งระบุถึงการเปลี่ยนแปลงจากแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ตไปเป็นอุปกรณ์ขนาดเท่าฝ่ามือ เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการสร้างโครงลวด ในกระบวนการ wireframing เรามั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะโต้ตอบด้วยนั้นอยู่ตรงหน้าพวกเขาบนหน้าจอ

2. ดูแลความละเอียด

มนต์ของการออกแบบแอปที่ตอบสนองได้ดีคือการทำให้แอปของคุณมีขนาดพอดีกับอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้ ไม่มีอะไรจะน่ารำคาญอีกแล้วสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรม m commerce ที่สำคัญที่จะเลื่อนไปเรื่อย ๆ หรือพลาดข้อมูลสำคัญเนื่องจากขนาดหน้าจอเล็ก

3. ให้ผู้ใช้เลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์เดิมของคุณ

ข้อสันนิษฐานที่บริษัทพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซทุกแห่งปฏิบัติตามนั้นเชื่อว่าผู้ใช้ที่ทำงานบนอุปกรณ์ขนาดใหญ่ต้องการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันดั้งเดิมของสโตร์ เมื่อพิจารณาถึงเรื่องนี้ จำเป็นต้องแสดงตำแหน่งของปุ่มที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนขนาดหน้าจอให้พวกเขาเห็นได้

4. ใช้ประโยชน์จากปลั๊กอินการค้าบนมือถือ

แม้ว่าความรับผิดชอบในการเพิ่มปลั๊กอินที่ถูกต้องจะตกอยู่กับบริษัทพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซที่เป็นพันธมิตรของคุณ แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้มีข้อมูลดังกล่าว ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซจำนวนหนึ่งเสนอผลิตภัณฑ์เสริมเพื่อทำให้ร้านมือถือมีประสิทธิภาพมากขึ้น สองแพลตฟอร์มที่ใช้บ่อยที่สุดคือ Magneto Mobile Commerce และ AspDotnetStorefront

5. ทดสอบการออกแบบแอปของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้เวลามากน้อยเพียงใดในการออกแบบการออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ได้ ทุกสิ่งจะสูญเปล่าหากคุณไม่ทดสอบเวอร์ชันต่างๆ เพียงพอ แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์หลายตัวสำหรับวัตถุประสงค์ เช่น - PerfectoMobile, DeviceAnywhere และตัวจำลองอุปกรณ์ เราขอแนะนำให้คุณทดสอบการออกแบบที่ตอบสนองและปรับเปลี่ยนได้ด้วยตนเองบนอุปกรณ์และดูผลลัพธ์

การพัฒนาแอ พการค้าบนมือถือ ได้กลายเป็น "ความจำเป็นของชั่วโมง" สำหรับทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซและแบรนด์ และในปัจจุบัน มี ธุรกิจและแบรนด์ เพียง ไม่กี่ รายเท่านั้นที่สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจได้ ในฐานะผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ คุณจะต้องปักธงบนยอดเขา และคุณต้องการมากกว่า ไซต์ที่ เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ กลยุทธ์หลักที่ต้องพิจารณาคือ - ดื่มด่ำกับการออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์พกพาเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ชมของผู้ใช้มือถือ