เครื่องมือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทาง 5 อันดับแรก
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-28การเปิดเผยโฆษณา:
พันธมิตรของเราชดเชยเรา สิ่งนี้อาจมีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราตรวจสอบ (รวมถึงตำแหน่งและวิธีที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นปรากฏบนไซต์) สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อคำแนะนำหรือคำแนะนำที่เราเสนอ บทวิจารณ์ของเราขึ้นอยู่กับประสบการณ์หลายปีและการวิจัยนับไม่ถ้วน พันธมิตรของเราไม่สามารถจ่ายเงินให้เราเพื่อรับประกันการรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาในเชิงบวก
โลกของการตลาดพัฒนาไปไกลตั้งแต่ยุคของโฆษณาสิ่งพิมพ์และบิลบอร์ด ใน ยุคของการแปลงเป็นดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีการแสดงตนในหลายช่องทางเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือที่มาของซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทาง
คุณทราบหรือไม่ว่าบริษัทที่ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางมีรายได้เพิ่มขึ้น 24% เมื่อเทียบกับที่ไม่ได้ใช้ นั่นเป็นเพราะซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงความพยายามทางการตลาดผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย SMS และอื่นๆ
แต่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทางคืออะไรกันแน่? เป็นเครื่องมือที่ทำงานด้านการตลาดซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติและช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความส่วนบุคคลให้กับลูกค้าได้ ด้วยการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางจึงมีความซับซ้อนยิ่งขึ้นในการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและทำนายพฤติกรรมของลูกค้า
แล้วประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางคืออะไร? ประการแรก ช่วยให้ธุรกิจสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างการจดจำและความภักดีต่อแบรนด์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นๆ
แต่ด้วยตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย คุณจะเลือกซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร นี่คือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางที่มีให้ใช้งานในปี 2566:
- ระบบการตลาดอัตโนมัติขั้นสูงพร้อมการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนโดย AI และข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์
- แพลตฟอร์มการตลาดครบวงจรที่ประกอบด้วยการตลาดผ่านอีเมล การจัดการโซเชียลมีเดีย และ CRM
- เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบออล-อิน-วัน ซึ่งรวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่าน SMS และ CRM
- เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดที่มีการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การให้คะแนน และการแบ่งส่วน
- เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ B2B โดยผสานรวมกับ Salesforce CRM
ในขณะที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางจะมีแต่ประสิทธิภาพมากขึ้นในการช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าในแบบที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น หากคุณต้องการยกระดับความพยายามทางการตลาดของคุณ ให้พิจารณาลงทุนในซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทางในวันนี้
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทางคืออะไร?
ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทางช่วยให้ธุรกิจดำเนินกิจกรรมทางการตลาดโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย SMS และอื่นๆ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างข้อความส่วนตัวและส่งไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดแบบหลายช่องทางมักมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งกลุ่ม การวิเคราะห์ และอื่นๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและบรรลุเป้าหมาย
ประโยชน์ของระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทาง
มีประโยชน์หลายประการในการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางสำหรับธุรกิจ:
- ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า : ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความส่วนบุคคลไปยังลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า
- ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น : ด้วยการทำให้งานด้านการตลาดซ้ำ ๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ ธุรกิจสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากร และมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมการตลาดเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
- ROI ที่ดีขึ้น : ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางสามารถช่วยให้ธุรกิจติดตามและวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของพวกเขา ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้น
- อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น : การส่งข้อความส่วนบุคคลและความพยายามทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายสามารถนำไปสู่อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นและยอดขายที่เพิ่มขึ้น
- ความสามารถในการปรับขนาด : ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดแบบหลายช่องทางสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจและสนับสนุนความพยายามทางการตลาดเมื่อพวกเขาขยายตัว
เครื่องมือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทาง 5 อันดับแรก:
- 1. นักรณรงค์
- 2. ฮับสปอต
- 3. แคมเปญที่ใช้งานอยู่
- 4. มาร์เก็ตโต้
- 5. พาร์ดอท
- คำถามที่พบบ่อย
1. นักรณรงค์
ราคา: เริ่มต้นที่ $59/เดือน
คุณสมบัติที่ดีที่สุด: คุณสมบัติอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูง
Campaigner เป็นเครื่องมืออัตโนมัติด้านการตลาดทางอีเมลที่มีความสามารถด้านการตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทาง ซอฟต์แวร์ประกอบด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการวิเคราะห์ คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงของ Campaigner ทำให้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างแคมเปญอีเมลที่ซับซ้อน
นอกเหนือจากคุณสมบัติระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงแล้ว Campaigner ยังนำเสนอความสามารถด้านการตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ แบ่งกลุ่มผู้ชม และใช้ทริกเกอร์พฤติกรรมเพื่อส่งข้อความส่วนตัวผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย SMS และอื่นๆ ด้วยส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและการผสานรวมกับเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ อย่างกว้างขวาง Campaigner จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและผลักดันการเติบโต ราคาสำหรับ Campaigner เริ่มต้นที่ 59 ดอลลาร์/เดือน ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความต้องการขั้นพื้นฐาน ในขณะที่คุณลักษณะขั้นสูงทำให้เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีความต้องการทางการตลาดที่ซับซ้อนมากขึ้น
2. ฮับสปอต
ราคา: เริ่มต้นที่ $18/เดือน
คุณสมบัติที่ดีที่สุด: แพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจร
Hubspot เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่มีฟีเจอร์มากมาย รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การจัดการโซเชียลมีเดีย และ CRM ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างข้อความส่วนบุคคลและทำงานด้านการตลาดอัตโนมัติผ่านช่องทางต่างๆ อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และชุดฟีเจอร์มากมายของ Hubspot ทำให้เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจทุกขนาด
หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ Hubspot คือความสามารถในการทำการตลาดผ่านอีเมล ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและส่งแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล แบ่งกลุ่มผู้ชม และติดตามประสิทธิภาพของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและความสามารถในการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายที่มีค่าที่สุดของตนได้
นอกจากการตลาดผ่านอีเมลแล้ว Hubspot ยังมีเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตั้งเวลาและเผยแพร่โพสต์ในหลายๆ แพลตฟอร์มได้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการตรวจสอบและการรายงานโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ธุรกิจติดตามการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียและปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา
ฟีเจอร์หลักอีกประการของ Hubspot คือระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าและการโต้ตอบได้ในที่เดียว CRM ผสานรวมเข้ากับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของ Hubspot ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งการรับส่งข้อความและทำงานด้านการตลาดโดยอัตโนมัติตามข้อมูลลูกค้า
โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรของ Hubspot ชุดฟีเจอร์ที่กว้างขวาง และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจที่ต้องการทำการตลาดแบบอัตโนมัติในหลายช่องทาง
3. แคมเปญที่ใช้งานอยู่
ราคา: เริ่มต้นที่ $29/เดือน
คุณสมบัติที่ดีที่สุด: เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติขั้นสูง
ActiveCampaign เป็นเครื่องมืออัตโนมัติด้านการตลาดแบบหลายช่องทางที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ธุรกิจทำการตลาดและกระบวนการขายโดยอัตโนมัติ นอกจากการตลาดผ่านอีเมลแล้ว ยังรวมถึงการตลาดผ่าน SMS และความสามารถด้าน CRM ซอฟต์แวร์นี้เป็นที่รู้จักจากเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติขั้นสูงที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย ด้วย ActiveCampaign ธุรกิจต่างๆ สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชม ทริกเกอร์ข้อความอัตโนมัติตามพฤติกรรมของลูกค้า และเรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนได้อย่างง่ายดาย
หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ ActiveCampaign คือตัวสร้างระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง อินเทอร์เฟซแบบลากและวางช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อน ซึ่งอาจรวมถึงทริกเกอร์ การดำเนินการ และเงื่อนไข ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถสร้างข้อความที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายสำหรับลูกค้าแต่ละรายตามปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์
ActiveCampaign ยังนำเสนอการผสานรวมที่หลากหลายกับเครื่องมือยอดนิยม เช่น Shopify, WordPress และ Salesforce ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถผสานรวมความพยายามด้านการตลาดอัตโนมัติเข้ากับแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย ด้วยการรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียด ธุรกิจสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญและทำการตัดสินใจจากข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดโดยรวม
โดยรวมแล้ว ActiveCampaign เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาเครื่องมืออัตโนมัติด้านการตลาดแบบออล-อิน-วัน ที่นำเสนอความสามารถด้านการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลังและความสามารถในการปรับแต่งข้อความผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยแผนและตัวเลือกราคาที่หลากหลาย ActiveCampaign สามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกขนาดและทุกงบประมาณ
4. มาร์เก็ตโต้
ราคา: ใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง
คุณลักษณะที่ดีที่สุด: การจัดการลูกค้าเป้าหมายขั้นสูงและการให้คะแนน
Marketo เป็นเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติยอดนิยมที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ B2B ซอฟต์แวร์นำเสนอคุณสมบัติที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างโอกาสในการขายและกระบวนการจัดการ คุณลักษณะการจัดการลีดขั้นสูงและการให้คะแนนของ Marketo ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญของลีดคุณภาพสูง ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมขายของพวกเขากำลังมุ่งความพยายามไปที่โอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุด
นอกจากการจัดการลูกค้าเป้าหมายแล้ว Marketo ยังมีการตลาดผ่านอีเมลและความสามารถในการจัดการโซเชียลมีเดียอีกด้วย ซอฟต์แวร์นี้ให้การวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ของ Marketo ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับแต่งระบบการตลาดอัตโนมัติให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของตน
ข้อดีอย่างหนึ่งของ Marketo คือความสามารถในการผสานรวมกับเครื่องมือทางการตลาดและการขายอื่นๆ เช่น ระบบ CRM และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บ การผสานรวมนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างระบบนิเวศด้านการตลาดและการขายที่ราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจะรวมศูนย์และเข้าถึงได้สำหรับทุกคนที่ต้องการ
ในขณะที่การกำหนดราคาของ Marketo เป็นแบบกำหนดเอง แต่ก็มีแพ็คเกจที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ คุณลักษณะการจัดการลูกค้าเป้าหมายขั้นสูงและการให้คะแนนของซอฟต์แวร์ทำให้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ B2B ที่มีวงจรการขายที่ซับซ้อนและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีมูลค่าสูง
5. พาร์ดอท
ราคา : เริ่มต้นที่ $1,250/เดือน
คุณสมบัติที่ดีที่สุด: การผสานรวมกับ Salesforce CRM
Pardot เป็นเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการของธุรกิจ B2B โดยเฉพาะ ซอฟต์แวร์นำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น การตลาดทางอีเมล การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และการแบ่งส่วนเพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของตน จุดแข็งที่สำคัญอย่างหนึ่งของ Pardot คือการผสานรวมกับ Salesforce CRM ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดแนวการขายและการตลาดได้อย่างง่ายดาย Pardot ยังนำเสนอความสามารถในการดูแลลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง เช่น แคมเปญแบบหยดและการส่งข้อความส่วนบุคคล เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณลักษณะการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มของ Pardot ช่วยให้ธุรกิจจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายตามระดับการมีส่วนร่วมและความพร้อมในการซื้อ สิ่งนี้ทำให้ทีมขายสามารถมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาไปที่ลีดที่มีแนวโน้มมากที่สุด ซึ่งส่งผลให้อัตราคอนเวอร์ชั่นและรายได้เพิ่มขึ้น Pardot ยังให้การวิเคราะห์และการรายงานโดยละเอียดเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล
แม้ว่า Pardot เป็นเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ทรงพลัง แต่ก็มีราคาที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่น ๆ ในตลาด อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่ใช้ Salesforce CRM อยู่แล้วหรือต้องการความสามารถทางการตลาดแบบ B2B ขั้นสูง Pardot อาจเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า
บทสรุป
ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การสร้างโอกาสในการขาย การแบ่งกลุ่ม การตลาดผ่านอีเมล การจัดการโซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางที่ดีที่สุดในปี 2566 ได้แก่ Campaigner, HubSpot, ActiveCampaign, Marketo และ Pardot เครื่องมือเหล่านี้แต่ละชนิดมีคุณลักษณะและคุณประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครในราคาที่แตกต่างกันเพื่อให้เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของธุรกิจต่างๆ
ท้ายที่สุดแล้ว ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดหลายช่องทางที่เหมาะสมสามารถช่วยธุรกิจปรับปรุง ROI ด้านการตลาด เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออันทรงพลังเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถนำหน้าคู่แข่งและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้
คำถามที่พบบ่อย
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทางคืออะไร?
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทางคือกระบวนการทำงานอัตโนมัติทางการตลาดในหลายช่องทาง เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย SMS และอื่นๆ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างข้อความส่วนบุคคลและทำงานด้านการตลาดโดยอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
ประโยชน์ของการทำการตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางคืออะไร?
ประโยชน์ของระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทางประกอบด้วย:
- ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า
- เพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต
- ข้อความที่สอดคล้องและเป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง
- การกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มผู้ชมที่ดีขึ้น
- ปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายและอัตราการแปลง
- เข้าถึงการวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูงเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ
ใครควรใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทาง
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายช่องทางมีประโยชน์สำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรม เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีฐานลูกค้าจำนวนมากหรือช่องทางการตลาดหลายช่องทางที่ต้องจัดการ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างการส่งข้อความส่วนบุคคลและทำงานด้านการตลาดซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ
ฉันควรมองหาคุณลักษณะใดในเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทาง
เมื่อเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทาง ให้มองหาคุณลักษณะต่างๆ เช่น:
- ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล
- การจัดการโซเชียลมีเดีย
- การตลาดทาง SMS
- การให้คะแนนและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
- ความสามารถในการแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมาย
- การทดสอบ A/B
- การวิเคราะห์และการรายงาน
- การผสานรวมกับเครื่องมือทางการตลาดและ CRM อื่นๆ
ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางมีราคาเท่าใด
ต้นทุนของซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและคุณสมบัติที่มี ตัวเลือกซอฟต์แวร์บางตัวมีแพ็คเกจพื้นฐานเริ่มต้นที่ประมาณ 15 ดอลลาร์/เดือน ในขณะที่แพ็คเกจขั้นสูงอาจมีราคาสูงกว่า 1,000 ดอลลาร์/เดือน การพิจารณาความต้องการของธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับงบประมาณและเป้าหมายทางการตลาดของคุณ