วิธีจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชีสำหรับแบรนด์เดียว

Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ตอนนี้มีความหมายเหมือนกันกับเนื้อหาภาพและการเล่าเรื่อง แต่ไม่ใช่ว่าทุกเรื่องราวที่แบรนด์ของคุณต้องการจะบอกจะเข้ากันได้ดีภายใต้ร่มเดียวกัน สำหรับแบรนด์ที่มีสายผลิตภัณฑ์หลากหลาย กลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย หรือสถานที่จำนวนมาก การสร้างบัญชี Instagram หลายบัญชีเป็นวิธีการทำตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน

แม้ว่า Instagram จะทำให้การจัดการหลายบัญชีง่ายขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ แต่เทคนิคในการจัดการบัญชีตั้งแต่สองบัญชีขึ้นไปเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของความพยายาม เมื่อทำสำเร็จแล้ว การใช้บัญชี Instagram หลายบัญชีจะช่วยให้คุณกระชับความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เพิ่มจำนวนผู้ติดตามในตลาดใหม่ และสร้างเรื่องเล่าที่หลากหลายสำหรับแบรนด์ของคุณ ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

ตั้งแต่การจัดการทางเทคนิคของบัญชีหลายบัญชีไปจนถึงการสร้างกลยุทธ์ Instagram สำหรับแต่ละโปรไฟล์ มาดูวิธีเชิงกลยุทธ์ในการจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชีสำหรับแบรนด์เดียวกัน

เหตุผลที่แบรนด์ของคุณควรพิจารณาสร้างบัญชี Instagram หลายบัญชี

แยกความพยายามของแบรนด์นายจ้างออกจากความพยายามทางการตลาดของคุณ

ประโยชน์ของการมีบัญชี Instagram หลายบัญชีสำหรับแบรนด์เดียวกันคือการปรับแต่งข้อความทางการตลาดให้เข้ากับกลุ่มผู้ชมต่างๆ หากคุณกำลังจะสร้างหลายบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความจำเป็น บัญชีควรแตกต่างกันมากพอที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาเฉพาะที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมแต่ละราย Starbucks Jobs เน้นย้ำถึงโอกาสในการจ้างงาน การสนับสนุนด้านการศึกษาและการเปลี่ยนแปลงการจ้างงานของทหารผ่านศึก และคำรับรองจากพนักงาน

สร้างแบรนด์ของสายผลิตภัณฑ์หรือความสนใจที่แตกต่างกัน

นอกเหนือจากการมีผู้ชมในประเทศต่างๆ แล้ว บางแบรนด์ยังสร้างบัญชีที่ตอบสนองผู้ชมที่มีความสนใจเฉพาะอย่างเดียวกัน Nike เชี่ยวชาญศิลปะในการสร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับกลุ่มคนทุกกลุ่มที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขามีโปรไฟล์ที่อุทิศให้กับ Nike Women, Nike Basketball, Nike Running และบัญชีย่อยอื่นๆ อีกหลายสิบบัญชี

เมื่อบัญชีของคุณเฉพาะเจาะจงสำหรับกลุ่มเฉพาะในกลุ่มผู้ชมของคุณ การสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ การรวบรวมเนื้อหาจากหน้าแบรนด์หลักไม่เพียงพอ คุณต้องสร้างเนื้อหาต้นฉบับที่พูดโดยตรงกับกลุ่มความสนใจนี้

ปรับแต่งการแสดงตนของคุณสำหรับผู้ชมในภูมิภาคต่างๆ

เหตุผลหนึ่งที่แบรนด์ใหญ่ๆ สร้างบัญชี Instagram หลายบัญชีคือเพื่อรองรับสถานที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน ผู้ชมในสถานที่ต่างกันอาจมีการตั้งค่าข้อมูลประชากรหรือเนื้อหาที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ที่จะสามารถสื่อสารไปยังพื้นที่ต่างๆ ในภาษาของพวกเขา เพื่อให้ได้ความแตกต่างที่เหมาะสมกับการส่งข้อความ Airbnb มีบัญชี Instagram สำหรับประเทศต่างๆ และใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่พูดโดยตรงกับผู้ชมในประเทศนั้น

กำหนดเป้าหมายสำหรับแต่ละโปรไฟล์

เป้าหมายที่พบบ่อยที่สุดในหมู่นักการตลาดโซเชียลมีเดียคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

นอกจากการจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชีแล้ว คุณต้องกำหนดเป้าหมายสำหรับแต่ละโปรไฟล์ Nike Running ดึงดูดนักวิ่งโดยเฉพาะ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้โปรไฟล์นั้นเพื่อโปรโมตรองเท้าวิ่งใหม่ในขณะที่พูดในแง่ที่เกี่ยวข้องกับนักวิ่ง

โปรไฟล์ที่ขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์มากขึ้นอาจมีเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการขายหรือการคลิกไปยังเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page บัญชีแบรนด์ที่มีไว้เพื่อความบันเทิงหรือการสร้างชุมชนมากขึ้นอาจมีเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมหรือการรับรู้ถึงแบรนด์

Nike Los Angeles เป็นบัญชีย่อยของ Nike อีกบัญชีหนึ่ง แต่คุณจะไม่พบโพสต์ส่งเสริมการขายจำนวนมากในหน้านั้น แต่พวกเขาโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับชุมชนของพวกเขาในลอสแองเจลิสและแชร์เรื่องราวแทนที่จะขายผลิตภัณฑ์

แม้ว่าโปรไฟล์ทั้งสองนี้จะสนับสนุนแบรนด์เดียวกัน แต่อาจมีเป้าหมายที่แตกต่างกันมากในการวัดความสำเร็จ และด้วยรายงานโปรไฟล์ Instagram ของ Sprout แบรนด์ของคุณสามารถเจาะลึกข้อมูลวิเคราะห์ Instagram ของคุณสำหรับแต่ละโปรไฟล์ได้

เครื่องมือการรายงานของ Sprout สามารถช่วยคุณติดตามความคืบหน้าของคุณไปสู่เป้าหมายโซเชียลมีเดียโดยการติดตามผลลัพธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

สร้างกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับแต่ละบัญชี

การรักษาบัญชีธุรกิจ Instagram หลายบัญชียังหมายถึงการรักษากลยุทธ์เนื้อหาแต่ละรายการสำหรับแต่ละโปรไฟล์ ซึ่งรวมถึงการค้นหาประเภทโพสต์ที่ดีที่สุดที่เหมาะกับผู้ชมแต่ละรายและช่วงเวลาของวันที่โพสต์ของคุณจะถูกมองเห็นได้มากที่สุด

Sephora ใช้บัญชีต่างๆ เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมทั่วโลก หากคุณดูที่บัญชีต่างๆ พวกเขาจะให้ความสำคัญกับลูกค้าในภูมิภาคนั้นอย่างมากโดยเน้นที่รูปแบบท้องถิ่น

ในการสร้างกลยุทธ์เฉพาะสำหรับแต่ละบัญชี คุณต้องเข้าใจผู้ชมของคุณในระดับสูง ดัชนี Sprout Social ปี 2019 พบว่าความท้าทายที่ใหญ่เป็นอันดับสองที่นักการตลาดเพื่อสังคมต้องเผชิญคือการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

โชคดีที่คุณสามารถใช้เครื่องมือการฟังทางสังคมเพื่อพยายามทำความรู้จักผู้ฟังของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ด้วยเครื่องมือรับฟังทางสังคมของ Sprout คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นในสิ่งที่ผู้ชมต้องการเห็นโดยการติดตามการสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

คุณยังสามารถใช้รายงานโปรไฟล์ Instagram ของเราเพื่อค้นหาโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด การแบ่งเนื้อหาตามประเภท ประสิทธิภาพของแฮชแท็ก และอื่นๆ

สิ่งนี้จะช่วยคุณติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อบนหน้า Instagram ของคุณ คุณสามารถใช้โซลูชันการฟังทางโซเชียลของ Sprout เพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ การใช้อุปกรณ์ และอื่นๆ ของผู้ชมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถใช้เพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะสำหรับผู้ชมของคุณ

แม้ว่าหากโพสต์มีการเข้าถึงจำนวนมากในโปรไฟล์หนึ่ง ก็สามารถโพสต์ซ้ำในบัญชีแบรนด์อื่นของคุณ ใช่ คุณควรสร้างเนื้อหาต้นฉบับสำหรับผู้ชมแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะ แต่ถ้าบางสิ่งดึงดูดใจผู้คนจำนวนมากและมีความเกี่ยวข้อง การแชร์ผ่านบัญชีต่างๆ ก็ไม่เสียหาย

รู้วิธีสลับระหว่างบัญชี Instagram

การจัดการบัญชีธุรกิจบน Instagram หลายบัญชีทำได้ง่ายขึ้นมากในขณะนี้ เนื่องจากแพลตฟอร์มช่วยให้คุณจัดการบัญชีทั้งหมดได้จากอุปกรณ์เครื่องเดียว คุณสามารถสลับไปมาระหว่างบัญชีได้อย่างง่ายดายโดยคลิกที่ไอคอนการตั้งค่าที่ด้านบนขวาของแอป จากนั้นเลื่อนไปที่ด้านล่างของพื้นที่นี้แล้วคลิก "เพิ่มบัญชี"

ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชีที่คุณต้องการจัดการบนอุปกรณ์ เมื่อบัญชีทั้งหมดของคุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถสลับไปมาได้โดยตรงจากโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มอย่าง Sprout Social คุณสามารถจัดการแต่ละบัญชีได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม แทนที่จะสลับไปมาระหว่างแต่ละบัญชี โปรดจำไว้ว่า ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ต้องการให้คุณมีบัญชี Instagram Business ก่อนจึงจะสามารถโพสต์ในนามของคุณได้ เมื่อคุณมีบัญชี Instagram Business แล้ว คุณสามารถใช้ Sprout เพื่อจัดการฟีด Instagram ทั้งหมดได้จากที่เดียว

ด้วย Sprout คุณสามารถจัดการบัญชี Instagram หลายบัญชีกับทีมของคุณผ่านกล่องขาเข้าอัจฉริยะได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างหรือมอบหมายงาน ทำเครื่องหมายข้อความว่าเสร็จสมบูรณ์ และแจ้งเตือนผู้ใช้รายอื่นด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อมีบุคคลอื่นกำลังดูหรือตอบกลับข้อความ คุณลักษณะนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับแบรนด์ที่มีบุคคลต่างๆ จัดการโปรไฟล์แบรนด์ต่างๆ

จัดการบัญชี Instagram หลายบัญชีโดยมีวัตถุประสงค์

แบรนด์ที่มีบัญชี Instagram หลายบัญชีกำลังใช้แพลตฟอร์มเหล่านั้นเพื่อบอกเล่าเรื่องราวเฉพาะกลุ่มผ่านเนื้อหาภาพ ด้วยบัญชีหลายบัญชีที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่แตกต่างกัน คุณมีโอกาสที่จะบอกเล่าเรื่องราวที่โดนใจผู้คนมากขึ้น การจัดการหลายบัญชีไม่จำเป็นต้องซับซ้อน เมื่อคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณใช้บัญชีเหล่านี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมได้

Loews Hotels & Co ใช้ Sprout เพื่อจัดการบัญชีส่วนบุคคล รวมถึงโปรไฟล์ Instagram ต่างๆ สำหรับสถานที่ให้บริการหลายแห่งทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ด้วยคุณสมบัติและการนับจำนวน 24 แห่ง นี่อาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว แต่การใช้เครื่องมืออย่าง Sprout เพื่อจัดระเบียบและจัดการบัญชีเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์เชิงกลยุทธ์และการเล่าเรื่องสูงสุดจากโปรไฟล์ที่แยกจากกันเหล่านี้

โรงแรมของเราอยู่ในศูนย์กลางของจุดหมายปลายทาง และเราต้องการสร้างชุมชนรอบๆ พวกเขา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหลักการของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถามบริการลูกค้าหรือตอบคำถาม เราต้องการให้แน่ใจว่าเรามองเห็นได้ พร้อมใช้งาน และมีความเกี่ยวข้องบนช่องทางโซเชียลที่ลูกค้าของเราใช้

Simon Kopec
ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและเนื้อหา Loews Hotels & Co

การมีบัญชี Instagram หลายบัญชีช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เช่นนี้ระบุความแตกต่างเฉพาะระหว่างผู้ชมเป้าหมายของแต่ละโปรไฟล์ ไม่ว่าจะอิงตามความสนใจเฉพาะกลุ่ม สถานที่ตั้ง หรือรถไฟอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้แบรนด์สื่อสารได้อย่างแม่นยำและตรงยิ่งขึ้นกับผู้ชมนั้น

ลองจัดการ Instagram และบัญชีโซเชียลอื่นๆ ของแบรนด์คุณด้วยการทดลองใช้ Sprout ฟรี