Nadeef Bidet เปลี่ยนรถเข็นที่ถูกทิ้งโดยโทรหาลูกค้าทีละคน

เฟลิกซ์: วันนี้เราเข้าร่วมโดย Ahmad Iqbal จาก GetNadeef.com นั่นคือ GETNADEEF.com Nadeef จำหน่ายโถสุขภัณฑ์แบบใช้มือถือและอุปกรณ์ห้องน้ำ เริ่มดำเนินการในปี 2558 จากโตรอนโต ยินดีต้อนรับอาหมัด

Ahmad: ขอบคุณที่มีฉัน

เฟลิกซ์: ตื่นเต้นที่จะมีคุณอยู่ บอกเราอีกหน่อยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ และฉันเดาว่า ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบางรายการที่คุณขาย

อาหมัด: แน่นอน ฉันขายโถสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ห้องน้ำอื่นๆ เป็นส่วนใหญ่ แต่ส่วนใหญ่เป็นโถชำระล้างและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยในห้องน้ำ ประมาณนั้นครับ มันค่อนข้างตรงไปตรงมา ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง ฉันไม่เน้นเรื่องอื่นมากเกินไป ฉันแค่เน้นเฉพาะที่โถปัสสาวะหญิง

เฟลิกซ์: มันค่อนข้างเฉพาะเจาะจง คุณเจอมันได้อย่างไร? มีหลายสิ่งที่คุณขายได้อย่างเห็นได้ชัด คุณรู้จักผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้อย่างไร? อะไรทำให้คุณตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งเหล่านี้

Ahmad: นั่นเป็นคำถามที่ดี มันออกมาจากความหงุดหงิด ฉันคิดว่าส่วนใหญ่ … ฉันมีความคิดมากมายและฉันเป็นผู้ประกอบการ ฉันชอบที่จะพยายามที่จะแก้ปัญหา ฉันพบว่าความพยายามที่ประสบความสำเร็จมากกว่านั้นคือสิ่งที่คุณกำลังดำเนินการจากความคับข้องใจของคุณเอง สำหรับฉัน โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเติบโตในเอเชีย เอเชียใต้ ในตะวันออกกลาง เที่ยวบ่อยมากตอนเด็กๆ ฉันอาศัยอยู่ในหลายประเทศที่โถปัสสาวะหญิงเป็นเรื่องธรรมดา พวกเขาอยู่ในห้องน้ำทั้งหมดแล้ว มีคนใช้อยู่แล้ว มันเป็นเรื่องปกติของชีวิต ฉันโตมากับมาตรฐานนั้นหรือสุขอนามัยในระดับนั้นหรือความคาดหวังนั้น เมื่อฉันย้ายไปเรียนมหาวิทยาลัยที่แคนาดาเมื่อฉันอายุ 18 ปี สิ่งที่เราไม่มีที่นี่ ฉันรู้สึก … ฉันรู้สึกแปลก ๆ ที่ฉันใช้ห้องน้ำ มันเป็นสิ่งที่ฉันคิดว่าฉันต้องเปลี่ยน

ฉันไปโดยไม่มีใครอยู่พักหนึ่ง แต่แล้วฉันก็ตัดสินใจว่า “ฉันต้องการมันจริงๆ ฉันสงสัยว่ามันง่ายแค่ไหนที่จะติดตั้งในห้องน้ำที่นี่” อันที่จริง ฉันคุยกับเพื่อนคนอื่นๆ ที่มีพื้นเพคล้ายคลึงกันหลายคน พวกเขาเดินทางไปมามาก พวกเขามีความคับข้องใจเช่นเดียวกับฉัน ฉันจะถามพวกเขาว่า “ทำไมคุณถึงไม่มีพวกเขา? ทำไมคุณไม่ใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง?” คำตอบคือหนึ่งในสองคำตอบ ถ้าไม่ใช่ทั้งสองอย่าง อันไหนคือพวกเขาไม่ได้ขายที่นี่ ซึ่งก็จริง คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะไปที่ไหน ... ถ้าฉันถามคุณ คุณจะซื้อที่ไหน คุณคงไม่สามารถบอกฉันได้ ประการที่สอง อาจติดตั้งยากเกินไป

มันอาจจะต้องมีการปรับปรุงมากและผู้รับเหมาต้องมาหรืออะไรทำนองนั้น จริงๆแล้วทั้งสองคำตอบ ฉันรู้สึกว่าสามารถแก้ปัญหาได้อย่างหนึ่ง ผู้คนไม่รู้ว่ามีให้ใช้งานในโฆษณา Facebook หรือโฆษณา Twitter หรือกับโฆษณาที่ตรงเป้าหมายทุกประเภท ฉันสามารถเข้าถึงใครก็ได้ที่ต้องการ ประการที่สอง ในแง่ของความง่ายในการติดตั้ง จริงๆ แล้วฉันพบซัพพลายเออร์และปรับแต่งการออกแบบเล็กน้อยเพื่อให้การติดตั้งมีความยาวไม่เกิน 2 นาที ที่จริงฉันมีวิดีโอบนเว็บไซต์ที่แสดงวิธีการติดตั้งภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที ฉันแก้ปัญหาทั้งสองอย่างแล้วคิดว่า "เฮ้ ถ้าฉันทำได้ ใครจะทำแบบนี้ก็ได้" นั่นเป็นวิธีที่เกียร์เริ่มหมุน

เฟลิกซ์: ฉันชอบสิ่งนี้ ฉันได้ยินมาบ่อยมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าคุณนำแนวคิดหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่นวัตกรรมใหม่มาใช้จริง ไม่ใช่เรื่องใหม่ ตัวอย่างเช่น โถปัสสาวะหญิงมีการใช้งานมาเป็นเวลานาน คุณบอกว่ามีทุกที่ที่คุณไป คุณพบว่ามีการปรับแต่งเฉพาะหรือปัญหาเฉพาะกับตัวผลิตภัณฑ์เองหรือกับวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ แล้วคุณได้พิสูจน์สิ่งเหล่านั้น ทันใดนั้นคุณมีธุรกิจ

ฉันคิดว่านี่เป็นประเด็นที่สำคัญจริงๆ เพราะผู้ประกอบการจำนวนมากมักจะพยายามคิดแนวคิดใหม่ๆ ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เมื่อคุณสามารถหาสิ่งที่อยู่ข้างนอกได้แล้ว สิ่งที่ขายไปแล้วและหาวิธีปรับปรุง เมื่อคุณจะทำวิจัยประเภทนี้ ฉันไม่แน่ใจว่างานวิจัยนี้เป็นทางการแค่ไหนสำหรับคุณ คุณดูเหมือนกำลังถามเพื่อนฝูงและเห็นประสบการณ์ของพวกเขาในการพยายามเข้าถึงโถชำระล้าง คุณคุยด้วยกี่คน กระบวนการนี้เป็นอย่างไรในกรณีที่มีคนอื่นต้องการทำซ้ำเมื่อพวกเขากำลังพยายามหาผลิตภัณฑ์ที่จะขาย

Ahmad: ฉันคิดว่าฉันเพิ่งรู้ว่าผลิตภัณฑ์นี้เหมาะสมกับตลาด สิ่งที่เราเพิ่งพูดถึง ผู้คนนับล้านถ้าไม่ใช่ผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกกำลังใช้สิ่งนี้อยู่แล้ว พวกเขามีอยู่แล้ว พวกเขารู้แล้วว่ามันคืออะไร ความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์อยู่ที่นั่นแล้ว ในประเด็นของคุณ คุณแค่ต้องคิดหาวิธีขายมันด้วยวิธีที่สร้างสรรค์กว่าหรือวิธีที่เข้าถึงได้ง่ายกว่ามาก เข้าใจง่าย สั่งซื้อง่ายขึ้น สิ่งที่แกะกล่องทั้งหมดและประสบการณ์ในเมือง เว็บไซต์ แน่นอนว่าเว็บไซต์ต้องดูดี บริษัทอื่นๆ ทั้งหมดที่ดูเหมือนว่าเว็บไซต์ของตนสร้างขึ้นในปี 1995 มีปัจจัยด้านความเชื่อถือทางออนไลน์เช่นกัน มีเพียงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด กลับไปที่คำถามของคุณว่าฉันทำวิจัยเรื่องนี้ได้อย่างไร มันค่อนข้างไม่เป็นทางการ

ฉันเพิ่งรู้ก่อนอื่นว่าฉันต้องการแก้ปัญหาด้วยตัวเอง ฉันแค่ต้องการยืนยันว่าเฮ้ ฉันจะแก้ปัญหานี้ด้วยตัวเองได้ไหม มันง่ายสำหรับฉันที่จะแก้ปัญหาด้วยตัวเองหรือไม่? เมื่อฉันพบว่าคำตอบคือใช่ จากนั้นฉันก็คิดว่า “โอเค นี่ปรับขนาดได้หรือเปล่า” คำตอบก็คือใช่ ด้วยสิ่งต่างๆ เช่น Alibaba และ Shopify และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น มันสามารถปรับขนาดได้อย่างเห็นได้ชัด นั่นเป็นสิ่งเดียวที่ฉันต้องทำจริงๆ ในแง่ของการวิจัย ฉันลังเลเล็กน้อยที่จะแนะนำคนอื่นให้ทำเช่นนี้ สิ่งหนึ่งที่ได้ผลสำหรับฉันคือ ฉันไม่มีรายได้แบบใช้แล้วทิ้ง ฉันไม่มีเงินที่จะสั่งซื้อสินค้าคงคลังทั้งหมดของฉันล่วงหน้าเพราะอาลีบาบามีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ 500 ชิ้น ฉันไม่มีเงินสำหรับสิ่งนั้น

ฉันทำอะไรเพื่อลดความเสี่ยงนั้น ฉันเพิ่งตั้งค่าร้านค้า Shopify ของฉัน ฉันสั่งตัวอย่างบางส่วนเพราะโรงงานส่งตัวอย่างให้คุณ ฉันถ่ายรูปสินค้าทั้งหมดของฉัน ฉันทำวิดีโอการติดตั้งและสิ่งต่าง ๆ ทั้งหมดโดยใช้ตัวอย่างที่ฉันสั่งเพื่อให้ดูเหมือนว่าฉันมีสิ่งเหล่านี้มากมาย ฉันเริ่มขายก่อนที่จะมีสินค้าคงคลัง ที่ช่วยลดความเสี่ยงของฉัน ลูกค้ารายแรกของฉันที่สั่งซื้อต้องใช้เวลาเป็นเดือนกว่าจะได้สินค้าเพราะเมื่อฉันได้รับคำสั่งซื้อแล้ว ฉันสั่งพวกเขาและส่งพวกเขาออกไป นั่นก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ คุณสามารถขายได้ กรณีที่แย่ที่สุด หากคุณไม่สามารถหาสินค้าคงคลังได้ คุณสามารถคืนเงินให้ทุกคนได้

นั่นคือแนวทางที่ฉันใช้ มันได้รับคำสั่งจริง การให้คนจริงใส่ข้อมูลบัตรเครดิตของพวกเขา นั่นคือการทดสอบที่ฉันจำเป็นต้องผ่านจริงๆ เพียงแค่วางหน้าลงทะเบียนหรือแสดงความสนใจหรือเขียนจดหมายข่าว ฉันกังวลว่าจะมีผลบวกปลอม ง่ายเพียงแค่ให้ที่อยู่อีเมลของคุณ ง่ายเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์และแสดงเจตจำนงบางอย่าง การใส่ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณนั้นยากกว่ามาก ฉันไม่ต้องการผลบวกที่ผิดพลาด ฉันต้องการบวกที่แท้จริง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์อย่างเต็มที่ก่อนที่ฉันจะซื้อสินค้าคงคลังของตัวเองด้วยซ้ำ

เฟลิกซ์: นี่เป็นแนวทางที่หลายคนแนะนำเช่นกัน แม้ว่าคุณจะเปิดตัว Kickstart คุณก็ยังสามารถสั่งซื้อล่วงหน้าได้ คุณบอกว่าคุณไม่จำเป็นต้องแนะนำให้คนอื่นใช้แนวทางนี้ เพราะอะไร มีอะไรผิดพลาด?

Ahmad: ฉันไม่รู้ว่ามีอะไรผิดพลาดหรือเปล่า แค่รู้สึกแปลกๆ ดูเหมือนหลอกลวงเล็กน้อย บอกลูกค้าว่าคุณมีอยู่แล้ว แต่คุณไม่มี มีการหลอกลวงเล็กน้อยที่นั่น คุณต้องการความมั่นใจนั้น ฉันเดาว่าสิ่งที่ฉันพูดคือทางลาดลื่น หากคุณกำลังขายบางสิ่งที่ยากต่อการจัดหาตัวเองในฐานะผู้ประกอบการ คุณกำลังขายมันและคุณใช้เงินนั้นเพื่อสร้างธุรกิจ จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ได้ผล คุณต้องคืนเงินให้ทุกคนและคุณไม่มีเงินอีกต่อไป มันลื่นมากฉันคิดว่า ต้องใช้วุฒิภาวะและความรับผิดชอบอย่างมาก ฉันไม่รู้ ฉันรู้จักคนจำนวนมากที่เป็นผู้ประกอบการ มันจะไม่ได้ผลดีสำหรับความคิดของพวกเขา

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่านั่นเป็นหนึ่งในนั้น ถ้าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี มันไปถูกแล้วไม่มีอะไรเสียหาย เมื่อผิดพลาดก็ผิดจริง ๆ คุณกล่าวว่าอาจมีแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับที่ที่แนวคิดนี้ใช้ได้ผล คุณไม่จำเป็นต้องยกตัวอย่างเฉพาะของบริษัท คุณคิดว่าเกณฑ์ประเภทใดที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีการขายล่วงหน้าก่อนที่คุณจะมีสินค้าคงคลังจริงๆ

Ahmad: ฉันคิดว่ามันจะต้องง่ายต่อการจัดหา ไม่ใช่สิ่งที่คุณกำลังสร้างเอง มีหมวก Skully ตัวนั้นอยู่ ฉันไม่รู้ว่าคุณได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนั้นหรือเปล่า พวกเขาทำได้ดีมากใน Kickstarter มันเป็นหมวกที่มีกล้องอยู่ มันเป็นหมวกกันน็อคอัจฉริยะสำหรับนักบิด พวกเขามีคำสั่งซื้อมากมาย พวกเขาทำเงินได้หลายล้านเหรียญ พวกเขายังคงพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์ใช้งานได้ ท้ายที่สุดทั้งบริษัทก็ล่มสลาย ทุกคนที่ให้เงินสูญเสียเงินทั้งหมดและพวกเขาจะไม่ได้ผลิตภัณฑ์ของตน

ฉันคิดว่าสินค้าต้องมีอยู่แล้ว คุณต้องสามารถรับสินค้าคงคลังที่จัดส่งถึงคุณได้อย่างรวดเร็ว ฉันคิดว่านั่นเป็น 2 เกณฑ์หลัก อีกทั้งคุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินมากในการจัดตั้งร้านค้าของคุณ สำหรับฉันจริงๆ ฉันแค่ต้องการเงินสองสามร้อยเหรียญเพื่อตั้งค่าร้านค้า Shopify ของฉันและซื้อธีมและตั้งค่าทุกอย่าง ฉันคิดว่าหากผลิตภัณฑ์ของคุณต้องทำการวิจัยและพัฒนาเป็นจำนวนมาก หรือคุณยังไม่พบซัพพลายเออร์หรือคุณยังไม่ได้ใช้มันสำหรับตัวคุณเอง คุณไม่มีเวลามากพอที่จะทดสอบด้วยตัวเอง แล้วฉันคิดว่ามันอาจจะเป็นปัญหา

เฟลิกซ์: คุณมีสินค้าอยู่แล้ว คุณรู้ว่าคุณพบซัพพลายเออร์ในอาลีบาบาหรือทุกที่ที่คุณดู มีการจัดเตรียมการแจกจ่ายสำหรับพวกเขาเพื่อส่งถึงคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือลดความเสี่ยงเนื่องจากปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำเหล่านี้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำก่อนหรืออย่างน้อยก็ได้รับยอดขายจำนวนมากเพื่อพิสูจน์ความเหมาะสมของธุรกิจก่อนที่จะลงมือ

อาหมัด: ถูกต้อง

เฟลิกซ์: คุณมีคุณสมบัติตรงตามปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำของการดำเนินการครั้งแรกหรือไม่ หรือคุณมีเพียงพอสำหรับการตรวจสอบหรือไม่

Ahmad: ทั้งหมดเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้อง ในสัปดาห์แรกที่ฉันขายได้ 20 อัน ซึ่งมากกว่าที่ฉันคิดไว้มากว่าจะขาย ในอีกไม่กี่เดือน ฉันสามารถตอบสนองขั้นต่ำของปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ ไม่เป็นไรสำหรับฉันที่จะเสี่ยง ใส่บางอย่างในบัตรเครดิตของฉัน ฉันมีเงิน ลืมบอกไปว่าผมมีงานประจำ งานเต็มเวลานั้นทำหน้าที่เหมือนนักลงทุนหรือการเงินของฉัน VC ของฉัน จริงๆมันเป็นปัญหากระแสเงินสดเพราะเมื่อคุณกำลังสั่งซื้อ อีกครั้งฉันมีเงินสดเข้ามาทุกเดือนหรือทุก ๆ สัปดาห์ผ่านเงินเดือนของฉัน ขั้นต่ำ 500 ชิ้นยังคงเป็นหลายพันดอลลาร์ ไม่ใช่สิ่งที่คุณอาจวางอยู่รอบ ๆ หลายๆ อย่างช่วยลดความเสี่ยงนั้นได้และรู้ว่า “เดี๋ยวก่อน คุณจะเอาเงินจำนวนนี้คืนมา” นั่นคือตอนที่ฉันทำมัน

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ สมมติว่ามีคนต้องการไปตามเส้นทางนี้ พวกเขาต้องการทำในสิ่งที่คุณทำ พวกเขาติดต่อซัพพลายเออร์ พวกเขามีซัพพลายเออร์ตั้งขึ้น พวกเขาพร้อมที่จะไป พวกเขามีไซต์ที่ตั้งค่าไว้แล้วเช่นกัน พวกเขาพร้อมที่จะรับคำสั่งเหล่านี้ คุณดึงดูดการเข้าชมได้อย่างไร คุณดึงดูดผู้คนให้เข้ามาซื้อผลิตภัณฑ์หรืออย่างน้อยก็ลองดูได้อย่างไร

Ahmad: ฉันใช้ 2 วิธีในการดึงการจราจรออกจากทันที หนึ่งคือโฆษณา Facebook อีกอันคือโฆษณา Google ประมาณนั้นครับ ฉันมีสมมติฐานสองสามข้อ เหล่านี้คือคนที่อาจจะสนใจ ใครเคยไปประเทศไหนมาก่อนก็ใช้ บางทีพวกเขาอาจจะไปเที่ยวพักผ่อนในที่ที่มีพวกเขาอยู่ พวกเขากลับมากำหนดเป้าหมายคนแบบนั้น เห็นได้ชัดว่าผู้ที่ค้นหาคำสำคัญสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น วิธีการติดตั้งโถปัสสาวะหญิง ของแบบนั้น พุ่งเป้าไปที่คนพวกนั้น นั่นเป็นวิธีที่ได้ผล นั่นเป็นวิธีที่ฉันได้รับการเข้าชมจำนวนมากในตอนแรก

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ นั่นทำให้รู้สึกมาก คุณต้องหั่นมัน คุณจะไม่ต้องการรอให้ปริมาณการค้นหาทั่วไปเข้ามาเพราะจะใช้เวลานานเกินไป จ่ายสำหรับผู้เข้าชม จ่ายสำหรับการเข้าชมเพียงเพื่อตรวจสอบ คุณจำได้ไหมว่าคุณลงทุนไปตั้งแต่เนิ่นๆ ในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องนี้หรือไม่?

Ahmad: มันน้อยมาก 200 ดอลลาร์ บางที 200-300 ดอลลาร์

เฟลิกซ์: แน่นอนเมื่อคุณเปิดตัวใครก็ตามที่พยายามเรียกใช้โฆษณา ต้องใช้เวลาสักครู่ในการปรับปรุงเป้าหมายของคุณที่แสดงโฆษณาเพื่อให้มีกำไรได้จริง ณ จุดนั้นคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นหรือไม่? มันทำกำไรได้ในช่วงแรก ๆ หรือไม่เมื่อคุณพยายามตรวจสอบความถูกต้องหรือมีความสำคัญ?

Ahmad: ฉันคิดว่านี่เป็นคำถามที่ดีเช่นกัน สิ่งที่มีโฆษณา Facebook ในการเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook ฉันไม่รู้มากเกี่ยวกับวิธีการทำงานนี้บน Google ด้วย Facebook โดยเฉพาะสิ่งที่คุณกำลังมองหาคือคุณกำลังมองหาสัญญาณของชีวิต ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของฉันสูงมาก สูงกว่าตอนนี้ถึง 4 เท่า มันยากมาก การขับรถสัญจรไปมามีราคาแพงมาก เพราะฉันไม่รู้จริงๆ ว่ากำลังมองหาอะไรอยู่ ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าควรกำหนดเป้าหมายใครเมื่อ สิ่งที่พวกเขาชอบ ฉันยังไม่เข้าใจจริงๆ ว่า "รูปประจำตัวของลูกค้าของฉันหน้าตาเป็นอย่างไร" มักจะมองหาสัญญาณของชีวิต แม้ว่าจะทำกำไรได้ $0.05 มีสัญญาณของชีวิตที่นี่ เมื่อคุณรู้ว่ามีชีพจรแล้ว คุณสามารถเริ่มทดลองและพยายามเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาเหล่านั้นได้ นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ หากคุณดูข้อมูลก่อนหน้านี้ของฉัน

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของฉันสูงมาก ความสามารถในการทำกำไรของฉันต่ำมาก เมื่อเวลาผ่านไปเป็นเวลาประมาณ 13 เดือนแล้วที่ฉันได้แสดงโฆษณาและมีร้านค้า ตอนนี้ฉันเก็บกราฟนี้ไว้ ฉันสร้างกราฟนี้ใน Excel ไม่ใช่สิ่งที่พยายามจะดูเป็นเลขชี้กำลัง แม้ว่าฉันจะใช้งบประมาณเท่าเดิมสำหรับโฆษณาของฉัน แต่ฉันกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่แตกต่างกัน ฉันยังใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่มีลักษณะเหมือนกัน ฉันคิดว่าการดูคล้ายกันนั้นทรงพลังมาก เพราะตอนนี้ Facebook รู้จักผู้คนทั้งหมดที่อยู่ในไซต์ของฉันตลอด 12 เดือนที่ผ่านมา ที่มีความเคลื่อนไหวบนไซต์ของฉัน และซื้อบนไซต์ของฉัน หน้าตาเหมือนกัน ฉันสามารถกำหนดเป้าหมายคนที่ดูเหมือนคนเหล่านั้นได้ ต้องใช้เวลาในการพัฒนารูปลักษณ์ที่เหมือนกันของผู้ชม เมื่อคุณมีแล้ว ฉันคิดว่าคุณมีโอกาสที่ดีกว่า โดยเฉพาะสินค้าเฉพาะกลุ่ม ฉันคิดว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

เฟลิกซ์: นั่นสมเหตุสมผล ฉันชอบแนวทางนี้ที่คุณทำเพราะมันค่อนข้างเป็นระเบียบ คุณมองหาสินค้า คุณทดสอบโดยใช้โฆษณา Facebook คุณค้นหาซัพพลายเออร์และทุกอย่าง มีทุกอย่างพร้อมลุย ฟังดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างดี ไทม์ไลน์ระหว่างเฟสนี้ทั้งหมดเป็นอย่างไร เมื่อคุณตัดสินใจว่าฉันต้องการทำสิ่งนี้และเริ่มค้นคว้าซัพพลายเออร์จริงๆ ใช้เวลานานแค่ไหนจากจุดนั้นจนกว่าจะสิ้นสุดขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องของคุณ โดยที่คุณตระหนักว่า "โอเค นี่คือธุรกิจที่มีศักยภาพ"

Ahmad: เมื่อฉันได้ตัวอย่างแรก จริงๆ ฉันคิดว่าไทม์ไลน์เริ่มต้นเมื่อตัวอย่างแรกมาจากซัพพลายเออร์ของฉัน อันที่จริงฉันกำลังนั่งอยู่บนตัวอย่างอยู่พักหนึ่ง ฉันไม่ได้ทำอะไรกับมันมาซักพักแล้ว ฉันไม่รู้ว่าทำไม ฉันคิดว่านั่นเป็นเพราะฉันไม่มีผลตอบรับในเชิงบวก ฉันไม่มีอะไรจะพูดให้ไปต่อ ฉันใช้เวลาประมาณ 3 เดือนเมื่อฉันได้ตัวอย่างเพื่อใช้จริง เพื่อเริ่มเล่นและทดลองกับมันจริง ๆ ถ้าฉันไม่ใช้เวลาเพิ่มทั้งหมดสองสามเดือน ฉันคิดว่าเพราะฉันใช้เวลา 3 เดือนในการทำอะไรก็ตาม หลังจากนั้นฉันใช้เวลาอีก 3 เดือนในการตั้งค่าทุกอย่าง สำหรับฉันในการเจรจากับซัพพลายเออร์ อันที่จริงฉันได้รับซัพพลายเออร์สองสามราย ไม่ใช่แค่หนึ่ง ฉันทดลองกับหลายๆ คนเพื่อดูว่าใครมีคุณภาพดีที่สุด นั่นก็ต้องใช้เวลาเช่นกัน ฉันคิดว่าโดยรวมแล้วฉันใช้เวลา 6 เดือน แต่ฉันคิดว่ามันเป็นไปได้ใน 3 เดือน

เหตุใดจึงใช้เวลานานมากในการเริ่มต้น ฉันคิดว่าผู้ประกอบการจำนวนมากจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอีคอมเมิร์ซคือคุณต้องการชัยชนะเหล่านั้น คุณต้องการชัยชนะอย่างรวดเร็วเพราะพวกเขาจะบอกคุณให้ไปต่อ เมื่อฉันทำยอดขายได้ 20 รายการแรกในสัปดาห์แรก ฉันรู้สึกติดใจ ฉันกำลังจะไปเต่าความเร็วในช่วง 6 เดือนก่อนสัปดาห์นั้น ทันทีที่สัปดาห์นั้นมาถึง และฉันทำยอดขายได้ 20 รายการภายในสิ้นสัปดาห์นั้น มันเหมือนกับว่าฉันทำการเปลี่ยนแปลง 180 องศา ฉันเป็นคนที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ฉันไม่ได้เคลื่อนที่ด้วยความเร็วของเต่าอีกต่อไป ฉันมักจะขายมากขึ้นได้อย่างไร การเพิ่มประสิทธิภาพครั้งต่อไปของฉันคืออะไร ฉันจะลองทำสิ่งนี้ต่อไปได้อย่างไร ฉันแค่พยายามคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ จริงๆแล้วฉันคิดว่านั่นสำคัญมาก คุณไม่สามารถใช้เวลานานเกินไป คุณต้องตีเหล็กเมื่อร้อนและรักษาโมเมนตัมไว้ เพราะนั่นคือสิ่งที่จะผลักคุณจริงๆ

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่านี่เป็นประเด็นที่สำคัญมาก ซึ่งหลายครั้งที่ผู้ประกอบการอาจดูเย้ายวนใจที่พวกเขาพูดว่า "โอ้ คุณต้องมีแรงจูงใจนั้นด้วยตัวคุณเอง ขุดลึกลงไปในตัวเองและพยายามหาวิธี เพื่อบังคับสิ่งต่าง ๆ ให้ทำงาน ปลูกฝังแรงจูงใจทั้งหมดนี้ให้เกิดขึ้น สิ่งที่คุณกำลังพูดซึ่งฉันคิดว่าเป็นวิธีการคิดที่มีเหตุผลและปฏิบัติได้จริงมากกว่านั้นคือ คุณต้องตั้งตัวเองเพื่อสร้างแรงจูงใจ คุณกำลังพูด ว่าโมเมนตัมนี้สำคัญมากตั้งแต่เนิ่นๆ

คุณต้องการความคิดเห็นเชิงบวก ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงก่อนหน้านี้เพื่อให้คุณก้าวต่อไป เพื่อให้คุณสนใจและมีแรงจูงใจในการทำงานในธุรกิจต่อไป นอกจากนี้ เมื่อคุณมองย้อนกลับไป คุณจะทำอะไรแตกต่างไปจากเดิมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็วก่อนเวลาอันควรเพื่อให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปเร็วขึ้นเล็กน้อย เพราะเห็นได้ชัดว่ามันได้ผลในที่สุดสำหรับคุณ อาจเป็นเรื่องราวที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงที่คุณหยุดชะงักและไม่เคยดำเนินการเรื่องนี้ต่อไป คุณคิดว่าจะทำอะไรแตกต่างไปจากนี้เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ จะดีขึ้นเล็กน้อย

Ahmad: ฉันคิดว่าตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าฉันผ่านอะไรมาบ้าง ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าสิ่งใดเป็นไปได้ ฉันจะทำมันให้เร็วขึ้นมาก เงินออมของฉันมีอยู่ทั่วโลก ร้านแรกของฉันกำลังทำสิ่งนี้ทันที ฉันสามารถทำได้อีกครั้งสำหรับร้านค้าต่างๆ เหล่านั้น แค่ที่ฉันเคยทำมาก่อน ฉันก็สามารถทำได้เร็วขึ้นเป็นครั้งที่สอง ถ้าฉันไม่ประสบความสำเร็จในร้านแรกนั้น ฉันไม่รู้ว่าฉันจะมีแรงจูงใจแบบเดียวกันที่จะทำมันด้วยความเร็วเท่าๆ กันและความพยายามแบบเดียวกับที่ฉันจะทำ … บางทีมันอาจจะมาถึง 3 เดือนเดียวกันนั้นก็ได้ ฉันขี้เกียจจริงๆ นั่นอาจจะเกิดขึ้นอีกครั้งถ้าฉันไม่มีประสบการณ์หรือความสำเร็จบางอย่างในครั้งก่อนแล้ว ในตอนท้ายของวันฉันคิดว่าเพียงแค่พยายามหาสิ่งเหล่านั้นอย่างรวดเร็ว แค่พยายามคิดว่าหัวฉีดต่อไปที่ฉันต้องทำคืออะไร เพียงแค่เกาที่ออกจากรายการ เพียงไปถึงเหตุการณ์สำคัญเหล่านั้น

เฟลิกซ์: ความคิดที่จะทำให้เร็วขึ้นก็สำคัญมากเช่นกัน คุณต้องการให้มันเคลื่อนไหวอยู่เสมอ ฉันคิดว่าปัญหาที่ผู้ประกอบการพบเจอคือบางทีพวกเขาอาจใช้เวลามากเกินไปในการคิดและวางแผนว่าจะทำอะไร มากกว่าที่จะดำเนินการใดๆ คุณเจอสิ่งนี้ในช่วง 3 เดือนแรกที่คุณกำลังพูดถึงที่มาของตัวอย่าง แต่ไม่ได้ทำอะไรกับมัน อะไรทำให้คุณเลิกล้มเลิกความตั้งใจและเริ่มมีความก้าวหน้าในธุรกิจนี้

Ahmad: จริงๆ แล้วภูมิหลังของฉันคือ … ก่อนที่ฉันจะได้งานเต็มเวลา ก่อนหน้านั้นฉันก็มีบริษัทเทคโนโลยีของตัวเอง ฉันเริ่มต้นเมื่อฉันอยู่ในมหาวิทยาลัย นั่นไม่ใช่การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จ มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณดูหนังเรื่องนั้นในโซเชียลเน็ตเวิร์ก และคุณก็แบบ “ถ้าซัคเคอร์เบิร์กทำได้ ตอนนี้เขารวยมาก ฉันก็อยากทำเหมือนกัน” นั่นคือที่มาของสิ่งแรกเริ่ม นั่นไม่ประสบความสำเร็จมากนักสำหรับฉัน แต่ฉันได้เรียนรู้มากมาย ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับพลังของการวนซ้ำ ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับ … ฉันเริ่มอ่านสิ่งต่างๆ เช่น ความสามารถในการเข้าถึงพื้นที่และเริ่มต้นใช้งาน เริ่มอ่านหนังสือจาก Ben Horowitz, The Hard Thing About Hard Things หนังสือเช่นภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้ประกอบการ ฉันเพิ่งอ่านมากในช่วงเวลาที่ฉันเริ่มต้น นั่นคือตอนที่มันล้มเหลว ผมโตมาจากเด็กที่อยากรวยไวๆ เป็นคนที่ตระหนักว่า ไม่มีทางรวยเร็วได้หรอก

คุณต้องใช้เวลา 3 ปีในชีวิตเพื่อเรียนรู้บางสิ่งเพื่อเตรียมตัวเองให้ประสบความสำเร็จ คุณจะไม่ประสบความสำเร็จเพียงแค่พยายามในครั้งแรก เกือบจะเหมือนกับความสำเร็จครั้งแรกของคุณดูเหมือนว่าพร้อมที่จะประสบความสำเร็จ มีความตื่นตัวทางปรัชญามากมายเมื่อพูดถึงสิ่งนี้ ตัวอย่างเช่น การตระหนักรู้อย่างบ้าคลั่งนี้ ที่ฉันตระหนักว่าเป็นคำเดินทางหรืองานคำ ทำงานเป็นภาษาอังกฤษ เรารู้ว่าเป็นงาน คุณต้องทุ่มเททำงานเพื่อที่จะได้สำเร็จลุล่วง อันที่จริงในภาษาฝรั่งเศสนั่นคือ [ภาษาต่างประเทศ 00:21:37] ซึ่งจริงๆแล้วมีรากศัพท์เดียวกันกับคำว่าเดินทาง ที่มาของคำว่า travel หมายถึง ใช้งานได้จริง หมายความว่าถ้าฉันอยากเป็นช่างตีเหล็กที่เก่งที่สุดในประเทศ ฉันอาจจะต้องไปตามหาเจ้านายของฉัน ฉันเป็นเด็กฝึกงานฉันต้องไปหาช่างตีเหล็ก

บุคคลนั้นอาจอาศัยอยู่อีกฟากหนึ่งของทวีปหรืออีกฟากหนึ่งของประเทศ ฉันจะต้องเดินทางเป็นเวลาหลายเดือนถ้าไม่ใช่หลายปีเพื่อไปหาคนนี้ ฉันต้องอยู่ในยุ้งฉางของผู้คน ช่วยพวกเขาทำงานบ้านเพื่อหารายได้ให้ฉัน ฉันต้องไปที่นั่น คุยกับคนนั้น ค้นคว้าและหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาขานี้ หาคนอื่น. ความจริงที่ว่าคุณกำลังจะไปหาเจ้านายของคุณคืองาน เมื่อคุณพบเจ้านายของคุณ นั่นคือสิ่งที่ประสบความสำเร็จ ส่วนที่สองของความสำเร็จ ตอนนี้ต้องการเรียนรู้ให้มากที่สุดและเป็นช่างตีเหล็กที่เชี่ยวชาญ มี 2 ​​ขั้นตอนนี้เสมอ ฉันคิดว่ามันเหมือนกันกับผู้ประกอบการ คุณต้องตั้งค่าตัวเองให้ประสบความสำเร็จก่อน หลังจากนั้นก็ทำงานให้หนักขึ้นเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณฝันถึงความสำเร็จอย่างแท้จริง

เฟลิกซ์: คุณกำลังบอกว่าคุณต้องเดินทางจากบริษัทหรือโครงการต่างๆ ที่คุณกำลังทำงานอยู่ ... บางครั้งคุณไม่ได้อยู่ที่เป้าหมายสุดท้าย แต่มันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่คุณต้องทำเพื่อ ท้ายที่สุดคุณจะอยู่ที่ใดในวันนี้ เมื่อคุณไปถึงจุดหมายปลายทางแล้ว คุณก็จะสามารถฝึกฝนความสำเร็จได้ในที่สุดหลังจากที่คุณมาถึงแล้ว นี่อาจเป็นขั้นตอนหนึ่งในเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการทั้งหมดของคุณ บริษัทต่อไปของคุณ บริษัทต่อไปของคุณ บริษัทต่อไปของคุณ ความสำเร็จครั้งต่อไปของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า ฉันคิดว่าเป็นจุดสำคัญเช่นกัน ที่ที่ฉันคิดว่าผู้ประกอบการหลายคนคิดว่า "ฉันเพิ่งจะเริ่มต้นธุรกิจแรกของฉัน หวังว่ามันจะประสบความสำเร็จ หากไม่ได้ผลก็ยอมแพ้ คุณกำลังพูดว่าบางครั้งความล้มเหลวเหล่านั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่ง ของการเดินทาง เพราะคุณจำเป็นต้องเรียนรู้บทเรียนเหล่านั้น จำเป็นสำหรับคุณ ที่จะเรียนรู้สิ่งเหล่านั้นก่อนที่คุณจะสามารถไปถึงจุดหมายปลายทางได้

อาหมัด: ถูกต้อง อย่างแน่นอน.

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ ผมคิดว่า. ฉันคิดว่าคุณพูดก่อนหน้านี้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณอยากจะทำมากมาย ในที่สุดคุณก็ตกลงกับ Nadeef หลังจากตระหนักว่านี่เป็นปัญหาที่คุณมี ฉันคิดว่าผู้ประกอบการรายอื่นมีสิ่งนี้ ฉันจะบอกว่าของขวัญและคำสาป ที่ที่คุณมักจะนึกถึงบริษัทใหม่ๆ ที่คุณต้องการเริ่มต้นอยู่เสมอ สินค้าใหม่ที่คุณต้องการเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณ ในแคตตาล็อกของคุณ ยังเจอแบบนี้อยู่มั้ย? คุณต่อสู้อย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจดจ่ออยู่กับโถปัสสาวะหญิงและอุปกรณ์ห้องน้ำโดยเฉพาะ

อาหมัด: โอ้มนุษย์ ฉันคิดว่าคุณเพิ่งถามคำถามสุดท้ายสำหรับฉัน ฉันต่อสู้อย่างต่อเนื่องทุกวัน สิ่งที่ฉันได้มาตอนนี้คือการถ่ายทอดความคิดอื่นๆ เหล่านี้ ทำแนวคิดและทำงานกับแนวคิดที่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว ผมขอยกตัวอย่าง ในขณะที่ฉันทำ Nadeef ฉันมีอย่างอื่นอีกมาก … เมื่อฉันเริ่มทำงานกับ Shopify ฉันกลายเป็นผู้ขายของ Shopify ฉันไม่เคยเป็นผู้ขายของ Shopify มาก่อน ตอนนี้ฉันเป็นผู้ขายของ Shopify เป็นครั้งแรก ฉันต้องการแก้ปัญหาของตัวเองตอนนี้ ตัวอย่างเช่น สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น สกุลเงินทำงานได้ไม่ดีนัก บางทีฉันควรสร้างแอปขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานั้น หรือ "ฉันกำลังจะขายธุรกิจ แต่ไม่มีตลาดกลางที่ฉันสามารถไปขายธุรกิจได้

บางทีฉันควรพัฒนาตลาดที่ฉันสามารถขายร้านค้า Shopify ของฉันได้ ฉันมีความคิดทั้งหมดนี้ ส่วนใหญ่ถูกส่งไปทั่ว Shopify ไม่ใช่อะไรที่ฉันรู้สึกว่ารู้สึกหงุดหงิดจริงๆ นั่นกลายเป็นการทดสอบสารสีน้ำเงินของฉัน นี่เป็นปัญหาที่ฉันมีในฐานะผู้ขายของ Shopify จริงๆ หรือที่ทำให้ฉันนอนไม่หลับในตอนกลางคืน นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันต้องแก้ปัญหา นั่นคือสิ่งที่ขจัดความคิดส่วนใหญ่ออกไป 9 ใน 10 ความคิด ตอนนี้ความคิดที่ว่าฉันยังคงหลงใหลควบคู่ไปกับธุรกิจปัจจุบันของฉันเรียกว่าลูกเสือ มันคือ ScoutCR.com ลูกเสือเป็นแอปนี้จริง ๆ ที่จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อรถเข็นถูกทอดทิ้งเกิดขึ้น เป็นแอปที่พื้นฐานมากๆ ใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์ในการพัฒนา โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่ฉันพบว่าสร้างความสำเร็จครั้งใหญ่ให้กับร้านค้าของฉัน นั่นคือร้านค้า Shopify ของฉัน

คำแนะนำอันดับหนึ่งที่ฉันจะมอบให้กับทุกคนที่ต้องการปรับขนาดจากการพูดว่าทำ 10,000 ดอลลาร์ต่อปีเป็น 100,000 ดอลลาร์ต่อปี ฉันคิดว่านั่นคือการพูดคุยกับลูกค้าของคุณจริงๆ โทรเรียกลูกค้าที่ซื้อไปแล้ว. โทรหาลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อซึ่งทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้บนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ถามพวกเขาว่า “ทำไมพวกเขาไม่ซื้อหรือทำไมพวกเขาถึงซื้อ? พวกเขามีคำถามอะไรบ้าง? พวกเขากำลังมองหาอะไร? พวกเขาต้องการซื้ออะไรอีก” แค่มีบทสนทนาเหล่านั้น เพราะนั่นคือสิ่งที่จะสอนคุณถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาจริงๆ เรามีอคติทางปัญญา คุณเป็นคนตั้งร้านเองแบบว่า "อ๋อ เข้าใจง่าย" ฉันขายสินค้า 3 ชิ้นนี้

ผลิตภัณฑ์หลักของฉันอยู่ในหน้าแรกของฉันซึ่งเป็นกรณีของฉันจริงๆ pd หลักของฉันอยู่ในหน้าแรก ฉันขายผลิตภัณฑ์อื่นอีก 2 รายการซึ่งค่อนข้างหาง่าย ฉันแน่ใจว่าใครบางคนที่อยู่บนเว็บไซต์ของฉันสามารถหามันเจอ จริงๆ แล้ว ฉันมีปัญหาเรื่องเกวียนที่ถูกทิ้งร้างครั้งใหญ่เมื่อเริ่มใช้งานครั้งแรก สำหรับทุกๆ การขายที่ฉันทำ มี 3 ชิ้นที่ถูกทิ้งร้าง ผู้คนได้พิมพ์ข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาและเมื่อคลิกเลือกวิธีการจัดส่งพวกเขาจะปิดและจะไม่กลับมาอีก ฉันรู้ว่าฉันต้องหาวิธีแก้ไขปัญหานี้เพราะมีโอกาส 75% ของยอดขายของฉันจะไม่เกิดขึ้นด้วยซ้ำ ฉันเริ่มโทรหาผู้คน ฉันจะเข้าสู่ส่วนการชำระเงินที่ถูกละทิ้งของแดชบอร์ดคำสั่งซื้อของฉันในส่วน Shopify admin คลิกที่รถเข็นที่ถูกละทิ้ง ดูเกวียนที่ถูกทิ้งร้างทั้งหมดที่นั่น

ก่อนอื่นฉันมีอีเมลอัตโนมัติออกไป อัตราความสำเร็จนั้นมีเพียง 5 ถึง 10% เดือนที่ดีที่สุดที่ฉันมีอัตราความสำเร็จ 20% สำหรับอีเมลอัตโนมัติของฉัน เมื่อฉันเริ่มโทรหาคนพูดว่า "เฮ้ คุณไม่ได้ตรวจสอบการขาย มีอะไรให้ฉันช่วยไหม นี่คือการโทรอย่างสุภาพ มีอะไรที่คุณต้องการ? มีอะไรให้ฉันช่วยไหม คำถามใด ๆ ที่คุณต้องการคำตอบ ฉันอยู่ที่นี่เพื่อคุณ” ฉันคิดว่ามันใช้ได้เพราะเป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะ ฉันคิดว่าผู้คนไม่สนใจที่จะรับสายจากผู้ค้าผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่ม โดยเฉพาะเมื่อคุณพูดว่า “ฉันเป็นเจ้าของเว็บไซต์นี้” พวกเขารู้สึกว่า “ว้าว เจ้าของกำลังโทรหาฉันจริงๆ” ที่เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง จริงๆ แล้ว การที่ฉันโทรหาลูกค้าทำให้ทุกอย่างเปลี่ยนไป ฉันพบจากการสนทนาครั้งหนึ่งว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ฟรีนี้ ซึ่งฉันขายเครื่องผสมน้ำร้อน

พวกเขากล่าวว่า “ฉันไม่ต้องการซื้อโถชำระนี้เว้นแต่จะมีน้ำร้อนด้วย” ฉันชอบ "โอ้ ฉันขายสินค้านั้นจริงๆ มันอยู่หน้าที่ 2" “เอ่อ ฉันก็ไม่รู้เหมือนกัน” ฉันก็แบบ “โอเค น่าสนใจ” ฉันมีอคติทางปัญญา ฉันคิดว่าใครบางคนจะสามารถหามันเจอได้ถ้าพวกเขาต้องการ ฉันวางไว้บนหน้า แท้จริงแล้วในชั่วข้ามคืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างของฉันลดลงอย่างมาก ไม่เพียงเท่านั้น มูลค่ารถเข็นเฉลี่ยของฉันเพิ่มขึ้น 20 เหรียญ แท้จริงแล้วค่าเฉลี่ยในสัปดาห์นั้นเปลี่ยนจาก 80 ดอลลาร์ต่อการชำระเงินเป็น 100 ดอลลาร์ต่อการชำระเงินเช่นเดียวกับในสัปดาห์หน้า ฉันมั่นใจ 95% ว่าเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงที่ฉันทำ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้จะทำให้คุณเติบโตเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ฉันคงทำแบบนั้นไม่ได้ถ้าไม่ได้โทรหาลูกค้าของฉัน นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันสร้างลูกเสือ มันแค่เชื่อมโยงไปยังผู้ส่งสารของคุณ

ทุกครั้งที่มีรถลากเกิดขึ้นภายใน 15 นาที ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่า "นี่ จอห์น โดเพิ่งทิ้งรถเข็น นี่คือสิ่งที่อยู่ในรถเข็น คุณต้องการโทรหาพวกเขาตอนนี้หรือไม่” ฉันเพียงแค่คลิกปุ่มและเริ่มโทรออก ทุกอย่างเปลี่ยนไปเพราะฉันเริ่มใช้ Scout ด้วยตัวเองและโดยใช้ … ตอนนั้นไม่ได้เรียกว่า Scout มันเป็นเพียงการแฮ็คอย่างรวดเร็วที่ฉันทำ ฉันใช้เวลาจากการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง 20% เป็นการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง 60% ปกติแล้วมันมาจากการขายต่อยอด ถ้ามีคนมีเงิน 60 เหรียญในรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง แต่สุดท้ายพวกเขาก็จบลงหลังจากโทรหาฉัน สุดท้ายก็ต้องซื้อของมูลค่า 240 เหรียญ สิ่งนั้นได้เกิดขึ้นอีกครั้ง และอีกครั้ง และอีกครั้ง ฉันชอบ "เอาล่ะ ถ้าฉันได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ ฉันแน่ใจว่าผู้ค้าผลิตภัณฑ์เฉพาะรายอื่นๆ จะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้เช่นกัน นั่นคือเหตุผลที่ฉันเปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ในการตอบคำถามของคุณ ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องของการทำงานร่วมกัน หากคุณมีความคิดอื่น ๆ มากมายและผู้ประกอบการจำนวนมากมีคำสาปนั้น อย่างน้อย พยายามหาการทำงานร่วมกันกับสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว

เฟลิกซ์: นั่นสมเหตุสมผล แนวทางการโทรกับลูกค้าแบบนี้แตกต่างไปจากที่ฉันได้ยินมาอย่างแน่นอน สิ่งที่คุณลองในตอนแรกซึ่งเป็นเพียงการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติเหล่านั้น อีเมลส่งเมื่อพวกเขาละทิ้งรถเข็น อะไรทำให้คุณเริ่มก้าวแรกนั้น? คุณรู้สึกสบายใจเสมอหรือไม่ ไม่จำเป็นต้องโทรเย็นชาเพราะพวกเขาแสดงเจตจำนงที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ลูกค้าเหล่านี้อาจไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับสาย คุณรู้สึกสบายใจในครั้งแรกที่ทำสิ่งนี้หรือไม่?

Ahmad: ไม่ ไม่สุจริต ฉันรู้ว่าพวกเขาไม่ได้โทรเย็น เช่นเดียวกับที่คุณพูด ฉันรู้ว่าพวกเขากำลังโทรเข้ามาเพราะคนเหล่านี้ทำการซื้อจริงได้ในคลิกเดียว ฉันรู้ว่าเจตนาอยู่ที่นั่น อีกอย่างคือ ตอนแรกฉันไม่ได้โทรหาพวกเขาทันทีเพราะฉันไม่มีแอปนี้ที่จะบอกฉันทันที อาจเป็นสัปดาห์ต่อมาที่ฉันโทรหาบุคคลนั้น นั่นค่อนข้างสับสนเล็กน้อยว่าทำไมพวกเขาถึงได้รับสาย ฉันคิดว่าเพราะมันเป็นสินค้าเฉพาะเพราะพวกเขามีเจตนา มันค่อนข้างง่ายที่จะมี เหมือนเดิมเมื่อคุณสร้างโมเมนตัมในช่วงเริ่มต้น คุณจะรู้สึกเสียดสีในตอนเริ่มต้นเสมอ หากคุณต้องการขยายธุรกิจ คุณต้องพัฒนาตนเองด้วย การพัฒนาส่วนบุคคลต้องมาก่อนธุรกิจของคุณจะเติบโตได้ ไม่ใช่วิธีอื่นเพราะธุรกิจของคุณเป็นส่วนเสริมของคุณ

หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณต้องเติบโตด้วยตัวเองก่อน ฉันคิดว่าโดยเนื้อแท้มันเป็นกฎสากล การโทรหาใครสักคน คุณเขินอาย ฉันได้พูดคุยกับผู้ประกอบการจำนวนมากเมื่อฉันเริ่มทดสอบเบต้าลูกเสือ พวกเขาพูดว่า “ฉันอายเกินกว่าจะโทรหา” Then say, "If you want to grow your business you have to grow yourself too. You have to step outside your comfort zone. When I started doing that, I started getting really good feedback from my calls. Now I can't wait to call abandoned cart customers. Now I actually look forward to having abandoned carts so I can call them. It's a totally different, once you start and you get that positive feedback it gives you the confidence to keep doing more of it.

เฟลิกซ์: มีเหตุผล You mentioned earlier on that you do have a day job still. I know you said when you first started doing this you were calling them a week after because you didn't have an automated service for this that you built just yet. Now today how do you squeeze in the time? How are you making these calls? Is there a certain number of hours or maybe days it needs to be done within? คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้?

Ahmad: Normally I try to do it the same day. For example if I'm at work, I take my lunch hour. I eat on my desk. I won't go out for lunch. I'll bring my lunch with me. I'll eat at my desk. During my lunch hour I'll make my calls or for example a lot of my checkouts happen on the weekend, that's fine. A lot of it happens after hours, like after 6 pm. I would say 80% of my sales happen after 6 pm or on the weekend. It works out already. I would say, call them right away. What I've seen a few times happen, it really upset me when I first found out that this was happening. People were on my site. They abandoned, I would call them within 10 minutes of abandoning. When I was on the phone with them they would tell me, “Hey, I'm actually on Amazon looking for a cheaper price.”

Oh man, I spent money on that person's traffic. I spent a dollar for example for them to actually get on my site. Now I spent money on them and they're not even going to convert with me. They're going to convert with one of my competitors who didn't even buy any ads against them. That really upset me that my competitors who were not driving paid traffic to their product, they're taking it off me. That really upset me. Again that motivated me even more that I need to call these customers up. When I call this person up, he just admitted to me that he was on Amazon looking for a lower price. I didn't match that.

He found a really really low price that I didn't want to match. I just told him, “Look, you get this customer service. I'm the owner of the company. I'm calling you up. I'm here to help you if you have any problems with the installation, these other guys they're not going to be able to help you. I'll help you, call me up. This is my personal number and I'll help you.” The person ended up coming back and buying again, not just buying that one for their one bathroom, but buying 4 for each of their bathrooms. The upsell also happened. I think it's important to do it right away because that's when it's most relevant to that person. That's when they're already in the mode, in the mood to buy. I think if you wait a week they're on to something else. Chances are they might have bought it from somebody else. That might be too late.

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ For someone who wants to start doing this whether using an app like yours or doing it manually the way you were doing it before by looking at cart abandoners and calling them up Florida. Can you give us an idea of your script that someone could work off of. They pick up the phone and call a customer, what should they be saying?

Ahmad: Hi, my name is Ahmad. I'm the owner of GetNadeef.com, I saw that you were on my website that you showed an interest in these products. I just wanted to call, this is a courtesy call. I just wanted to call and see if there was anything I could help you with. Are there any questions that you have? ฉันมาที่นี่เพื่อช่วย Is there an issue with the price? Let me do what I can to make you happy or to answer your questions. It's very straightforward. It's exactly like that script and just listen. Just wait for your person to keep talking, keep talking. If you're not sure really what they want just ask them more questions. Really you're looking to listen. You're really looking to listen first.

Felix: You're not calling them to try to pitch something you're just trying to learn from them what their objections are what their issues might be?

Ahmad: Exactly. It's called question based selling. Actually I learned about this a long time ago. It's called question based selling. You're not selling by pitching first. You're actually listening to what their needs are. Then you cater your pitch to what they just told you their need was.

Felix: Much more customized than a blanket pitch, same thing to everybody. นั่นทำให้รู้สึก You mentioned too that the upselling was a big part of it. It sounded like aa surprise that you didn't expect with these cart abandonment calls that you're making. How did that work? Were you also purposefully trying to upsell them on something or they just organically decided to buy more because you were talking to them?

Ahmad: Both. One was because my product was also unique in that you can have one for each bathroom. People just have one in their cart. I know that most houses have more than one bathroom. At least you have 2. At least you could have up to 4 bathrooms in your house. I always ask the question, “How many bathrooms do you have?” Just start it off as a question. “I have 4, but I just want to buy one to see how it works first. Then I'll buy the other 3.” Interesting because I give free shipping with my product. If you're buying all 4 I could actually give you a cheaper price. Whatever I would save in shipping I would just give it back to you. Plus if you're worried about quality I have a warranty. If you have any problems at all, I'll just replace it for free." That just took away any of their concerns with it because I just told them that any concern that they have, you have the warranty worst case if it doesn't work out. That's how it is with my product.

If you have another product that's a … I don't know what it is. Find out maybe maybe it's near Christmas, ask maybe is this something your friends might like. Maybe gift it for their friends. Shopify also has that gift card feature. “I'd be happy to give you a free $5 gift card where you can send to your friends.” That $5 gift card doesn't cover the whole product. If their friend might want it too, then they'll use it and get $5 off. Again just get creative with it. You'll learn more as you have more calls. I can't just give a mechanical script of, "Hey, this is exactly what you say to get sales. It's going to be different for each product, different for each person and different for each person and different for each customer tie in. Once you start calling you'll just learn. Then by the time you're making your 30th call, you'll be like a pro.

Felix: I think one thing that's going to happen across the board when you are calling customers is the trust factor goes up. They're talking directly to a human, rather than just going through a site. Especially if you're calling saying you're the owner or the founder of that particular product or website. It improves so much of the trust factor that people feel much more comfortable spending more with you or coming back to spend again with you.

Ahmad: If I can just say one more thing. I think you said something really important you gave this realization is I know that Shopify themselves, one of their mandates. I think you would probably know this more than I would, is to bring that human element back to shopping. When we used to go into the store to buy things from the stores it was because there would be a person there. We then asked our questions. We have confidence. We're buying from that person. There was like an avatar associated with the business that you're buying from. Now with online that disappears. You're buying from faceless white label kind of thing. When you're having a conversation you're booting that face back to your business, which is actually what people want. I think that's still why retail brick and mortars still exist. If we can mimic that experience still online, that's going to be very successful.

เฟลิกซ์: แน่นอน Now that we're on topic of keeping it personalized. This isn't going to be scalable for you long term once this business keeps growing and growing and growing. Do you have plans to outsource this or delegate this to other people? What are your thoughts on doing that?

Ahmad: I'm not there yet. I'm not thinking about that yet. For example right now I get maybe 5 abandoned carts a day. Which is not much I can deal with that. Even if I got 20 a day I feel like I could deal with it. That's still quite a bit of growth left for me to have to worry about it. If it's a really really big business. You now have thousands of abandoned carts a day or hundreds of abandoned carts a day. I would outsource it to a VA in Indonesia, in Eastern Europe or something like that. I feel like this is a scalable process.

เฟลิกซ์: แน่นอน เย็น. You also mentioned in some of the pre-interview answers that you gave about Facebook as being a key driver for your traffic and sales. Tell us about your strategy on there. How did you … I know you were initially were talking about how you were using Facebook to test early on. The costs of acquisition was 4 times what it is today. บอกเราเกี่ยวกับกระบวนการนั้น How are you able to drive that down over time.

Ahmad: I think it has a lot to do with look alike audiences. You have to give it some time for Facebook to learn what your customer looks like. If you're not familiar with look alike audiences, there's a lot of great blogs out there. There's this guy John Loomer has this great blog on Facebook ads. I follow a lot of his work. I got a lot of my tips and advice from this person. John Loomer, you can just Google it and I'm sure you'll find his website. What you need to do is just start driving traffic to your site even if your conversion rate is really low. Create your pixel on conversion. Now there's that Shopify Facebook pixel.

You just have to put one pixel in there. Just see who are the people that are converting. It might, depending on how slow the growth of your business is. Let's say it takes you 6 months to drive let's say 100 sales. That's fine. Now create a look alike audience around those 100 sales. Fine more people like that. A lot of it is I think Facebook is a great business. They have a great business model. They're actually doing all the hard work for us merchants. In the sense that they're learning who our audience should be. I think just trusting the Facebook algorithm worked for me. I think just drive as much traffic as possible in the beginning so you can help Facebook help you.

Felix: Do you remember how long it took before you started seeing significant decreases in the cost of acquisition.

Ahmad: I would say it was like 6 months in.

Felix: Just give an idea for the listeners if they're thinking about doing this not to give up too early. That should give the time you're saying it needs.

Ahmad: You also need, I would say one thing. You can't rely on Facebook alone. You need to add that multiplier effect to it. I found other traffic sources, Google is another one. Pinterest, House, all the other channels that already exist that can drive traffic to your website, use them because Facebook will also … You don't have to come through Facebook for Facebook to learn about that person. As long as they're signed into their Facebook account. It could be coming from Twitter to your site. If they're already logged into Facebook, Facebook knows who they are. Don't just rely only on Facebook. Try to get as much traffic from everywhere as possible. I just think that Facebook is the best way to scale once you have that look alike profile down.

เฟลิกซ์: นั่นสมเหตุสมผล Speaking of the sources I think you mentioned in the pre-interview about the organic searches being very helpful for you. Specifically the early investments of building back links. Tell us about this. Maybe start off with what are back links and why are they important?

Ahmad: To be honest, I don't even know what the answer to that question is. I'm still a student of all of this stuff. ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ I'm still learning even in my store. I think I need to do a lot more than my store already does. ฉันไม่รู้. I don't really know much about back links. I know what it is. It's a way that Google search results work because it's through a network effect. The more websites in the world that are linking back to your websites gives more authority to your website. Really it's all about these other websites in the world that they are linking back to your site. That tells Google that, “Hey, this site has more authority because a lot of other sites know about this site.”

Therefore this site must be important. That's a little about back links. I didn't know any of this stuff. I actually just hired a VA in Indonesia. I found him through Upwork.com. Just let someone do SEO optimization for me. I didn't really know what it was. It just cost me $100. That person educated me as well on what is it. How he did it. I would just say if you don't know what it is, if you have $100 I would say hire somebody who knows what they're doing. Let them take care of it. Now through that person that worked for me I show up on the first page of the Google results for my keywords.

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก You mentioned then when you're running all these ads in Google search, Organic search of SEO traffic you are looking at specific metrics. One thing that you called out in an email to me was about trying to measure to dollars per visitors. First of all how did you calculate this? Why did you think it was an important figure to know?

Ahmad: Because for example let's say I drive 200 visits in a day. From those 200 visits I make about $200 in revenue. Those are low numbers. My real numbers are between 300 and 1,000. Let's say if I have 400 visitors that day, it's a pretty good sign that I'll make $400 that day. Maybe not specifically looking at one day at a time. If you look at my last 90 days we had about 30,000 visitors. I actually made very, very close to $30,000 in those last 90 days. The reason why that's important is it tells you how much you should be willing to pay for traffic. If one visitor is $1, let's say my margins are let's just say 80%. My cost is $.20 on that. My profit is $.80. Really I should be willing to spend up to $.80 for any traffic.

ตอนนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณต้องการทำ เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ต้องการที่จะทำลายแม้กระทั่งตลอดเวลา บางทีคุณอาจต้องการรับ $0.40 ของทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณทำกลับบ้าน แล้วนั่นจะบอกคุณ … ฉันไม่ควรใช้จ่ายมากกว่า $ 0.40 ต่อผู้เข้าชม นั่นกลายเป็นเกณฑ์มาตรฐานของคุณ อะไรก็ตามที่มีราคาแพงกว่า $ 0.40 ต่อผู้เข้าชมที่คุณไม่ทำ เมื่อคุณลองทำสิ่งต่างๆ มากขึ้น คุณจะพบว่าการทดลองทำเงินได้ 30 ดอลลาร์ต่อผู้เข้าชม การทดลองนั้นทำเงินได้ $.35 ต่อผู้เข้าชม คนนั้นทำเงินได้ $.25 ต่อผู้เข้าชม ฉันจะเติบโตอีกได้อย่างไร มันเป็นแค่เกณฑ์มาตรฐานอย่างที่คุณพูด เป็นระเบียบเล็กน้อย บางครั้งคุณต้องกลายเป็นระเบียบเล็กน้อย ถ้าคุณต้องวัดอะไรบางอย่าง คุณไม่สามารถจัดการมันได้ นั่นคือที่มาของฉันจริงๆ เพื่อให้สามารถวัดได้ ดังนั้นเมื่อคุณสามารถวัดได้ คุณจะสามารถจัดการได้ดียิ่งขึ้น

เฟลิกซ์: กุญแจที่คุณบอกว่ามีอยู่คือช่วยให้คุณทราบว่าคุณสามารถใช้จ่ายได้เท่าไรหรือควรใช้จ่ายอะไรในการหาลูกค้า เห็นได้ชัดว่าต่ำกว่าจำนวนรายได้ที่คุณสามารถสร้างได้จากพวกเขา คุณยังสามารถเพิ่มสิ่งเหล่านี้เข้าไปได้ เช่น การตลาดผ่านอีเมล และการคลิกอีเมล การเพิ่มมูลค่าของผู้เข้าชม วันนี้คุณโยนตัวเลขออกไป คุณบอกว่า 300 ถึง 1,000 ดอลลาร์ต่อวัน นี่คือธุรกิจอย่างน้อย 6 หลักสำหรับคุณตอนนี้ คุณบอกว่าคุณยังมีงานประจำ มีแผนอะไรที่นั่น? คุณวางแผนที่จะลาออกจากงานและทำงานเต็มเวลาในที่สุดหรือไม่? คุณเห็นตัวเองในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ที่ไหน?

Ahmad: เป็นคำถามที่ฉันกำลังดิ้นรนอยู่ในขณะนี้ ฉันชอบงานของฉันมาก ที่จริงงานของฉันคือการช่วยให้ธุรกิจมีความคล่องตัวมากขึ้น ฉันปรึกษาธุรกิจขนาดใหญ่เพื่อให้มีกำไรมากขึ้น ฉันชอบสิ่งที่ฉันทำ ฉันชอบมันมาก. นั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันไม่ทิ้งมันไปแล้ว ถ้าฉันไม่ชอบฉันก็จะไปอยู่แล้ว ฉันคิด. ในขณะเดียวกันกับธุรกิจข้างเคียงของฉันที่ GetNadeef ก็ไม่ต้องใช้เวลามากเท่ากับงานประจำของฉัน ฉันใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงถึง 2 ชั่วโมงต่อวันกับธุรกิจของฉัน ฉันจะทำมากกว่า 6 ตัวเลข ฉันมีรายได้จาก GetNadeef มากกว่างานประจำ ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงหนึ่งในสิ่งเหล่านั้น เพื่อนของฉันบอกฉันสิ่งนี้ เขาเพิ่งลาออกจากงานด้วย เขามีร้านอเมซอน เขาจับคู่รายได้จากงานของเขาและเขาลาออก ตอนนี้กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว 5 เดือน เขาต้องการรับการจ้างงานอีกครั้งจริงๆ เขาต้องการกลับไป เขากำลังบอกเจ้านายให้จ้างเขากลับมา

ฉันถามเขาว่าทำไมถึงเป็นอย่างนั้น เป็นฤดูกาลที่มาก มีขึ้นมีลงมากมาย บางครั้งผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง คุณต้องขีดข่วนหรือในกรณีที่แย่ที่สุด บางอย่างเช่นที่เกิดขึ้นหรือใครบางคน … วันคริสต์มาสและโฆษณาของฉันไม่ทำงานอีกต่อไป ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของฉันเพิ่มขึ้น 3 เท่าเพียงเพราะเป็นวันคริสต์มาส มีความไม่แน่นอนเหล่านี้เกิดขึ้น เขาแนะนำให้ฉันจริงๆ ว่าคุณควรลาออกเมื่อคุณมีรายได้เป็นสองเท่าของงานเท่านั้น อันที่จริงฉันเคยคุยกับเขาเมื่อสองสามวันก่อน นั่นคือสิ่งที่เปลี่ยนตำแหน่งของฉันจริงๆ ตอนแรกฉันกำลังมองหาที่จะออกไปเร็วกว่านี้มาก ตอนนี้เขาบอกฉันแล้ว ฉันคิดว่าบางทีฉันควรรอจนกว่าฉันจะทำเงินได้อย่างน้อย 200 ต่อปี แล้วฉันจะเลิก เพียงเพื่อทำหน้าที่เป็นตัวกันชนเมื่อมีบางอย่างผิดพลาดเพราะสิ่งต่างๆ จะผิดพลาด

เฟลิกซ์: แน่นอน ฉันเคยได้ยินจากผู้คนว่าสถานการณ์เดียวกันกับที่พวกเขามีธุรกิจที่ทำได้ดีกว่างานประจำ จริง ๆ แล้วพวกเขาชอบงานประจำของพวกเขามากขึ้นหลังจากนั้นเพราะพวกเขาสามารถออกไปได้ทุกเมื่อที่ต้องการ มันเป็นเพียงชนิดของเสรีภาพที่คุณมี

อาหมัด: อ๋อใช่

เฟลิกซ์: เมื่อคุณมีงานวันนี้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ มันทำให้งานของคุณสนุกยิ่งขึ้น

อาหมัด: คุณรู้อะไรไหม? ทันทีที่คุณพูดแบบนั้น คุณพูดถูก นั่นคือสิ่งที่ฉันรู้สึก ฉันรู้สึกมีพลังมากขึ้นในการทำงาน ฉันไม่รู้สึกว่าฉันต้องฟังสิ่งที่ฉันคิดว่าน่าหงุดหงิด ฉันไม่ต้องจัดการกับสิ่งที่ฉันไม่ชอบเกี่ยวกับงานของฉันอีกต่อไป ฉันสามารถทำ A หรือ B. B ได้ ฉันไม่ต้องการทำ B จริงๆ ดังนั้นฉันจะไม่ทำ ฉันจะสนุกและทำ A และปล่อยให้ฉันทำงานของฉัน คุณพูดถูก มันเป็นความเข้าใจที่ดีจริงๆ

เฟลิกซ์: คุณมีอิสระในการออกแบบงานของคุณ ณ จุดนั้นเพราะสิ่งที่เราพูด คุณอาจถูกไล่ออกหรือออกไป ไม่สำคัญเพราะคุณมีตาข่ายนิรภัยนี้เมื่อสิ้นสุดวัน เย็น. ประสบความสำเร็จอย่างมาก ธุรกิจนี้เพิ่งดำเนินมาได้เพียงปีกว่าๆ คุณได้จับคู่รายได้จาก ... คุณเห็นธุรกิจจะไปที่ไหนในปีหน้าหรือประมาณนั้น? คุณต้องการเน้นอะไร

Ahmad: ฉันต้องการเพิ่มเป็นสองเท่าในปีหน้า ในแง่ของเหตุการณ์สำคัญของฉันคือการเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในแต่ละปีจริงๆ ย้อนกลับไปที่ฉันต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ฉันพูดถึง ScoutCR, ScoutCR.com Scout คือแอปนี้ที่ฉันกำลังพัฒนา ฉันต้องการสร้างแอป Shopify เพิ่มเติมต่อไป สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้คือฉันชอบและสนุกจริงๆ เหตุผลหนึ่งที่เราติดต่อมาจริงๆ ก็เพราะว่าฉันชอบที่คุณช่วยเหลือผู้ประกอบการรายอื่นๆ เช่นกัน ฉันมีความรู้สึกฉันมีงาน 9 ถึง 5 ของฉัน เมื่อมองดูผู้คน ฉันเห็นผู้คนที่ฉลาดจริงๆ มากมายและมากมายที่ฉันคิดว่าค่อนข้างตรงไปตรงที่ประสิทธิภาพต่ำกว่าที่พวกเขาทำได้

ฉันต้องการช่วยให้คนแบบนั้นบรรลุศักยภาพสูงสุด ฉันไม่ได้บอกว่าฉันทำได้เต็มศักยภาพ ฉันเป็นแค่นักเรียน ฉันแค่อยากจะช่วย จริงๆ แล้วฉันคิดว่าฉันต้องการสร้างแอป Shopify ที่จะช่วยให้ผู้คนเริ่มต้นใช้งาน Shopify ได้ง่ายขึ้นและเริ่มต้นใช้งาน Shopify ได้ดีขึ้น จากนั้นเข้าสู่ตำแหน่งที่พวกเขาสามารถออกจากงานได้เร็วขึ้นอีกครั้ง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรัก ScoutCR จริงๆ ที่เปลี่ยนทุกอย่างสำหรับฉัน ฉันคิดว่าถ้ามันเปลี่ยนทุกอย่างสำหรับฉัน มันก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้มากสำหรับคนจำนวนมากเช่นกัน

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก ฉันไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีฤดูกาลอย่างไร แต่ฉันคิดว่าในขณะที่เรากำลังจะมาถึง ... เราเข้าสู่ช่วงเทศกาลวันหยุดแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตอนที่ตอนนี้ออกมา การเตรียมการหรือบทละครใดๆ ที่คุณมีเพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากช่วงเทศกาลช้อปปิ้งในวันหยุด

Ahmad: เนื่องจากนี่เพิ่งจะหนึ่งปี คริสต์มาสปีที่แล้วจึงเป็นร้านเล็กๆ ฉันไม่มีอะไรจะยกระดับ ฉันไม่มีรายชื่ออีเมลที่จะใช้ประโยชน์ ฉันไม่มีอะไรจะเสนอมาก ฉันไม่รู้จริงๆ ว่ามันคืออะไร ตอนนี้ฉันไม่ได้คิดเกี่ยวกับมันจริงๆ ฉันคิดว่าบางทีฉันอาจต้องการทำการแข่งขันบางอย่าง เช่น การแข่งขันสร้างมีม สิ่งที่ไม่เกี่ยวอะไรกับ … วิธีคิดที่จะทำคืออยากตอบแทนคริสต์มาสนี้จริงๆ ไม่ได้มองหาเพื่อให้มียอดขายเพิ่มขึ้น ฉันหวังว่าโดยการให้กลับและเริ่มใหม่ ให้แข่งขันชิงรางวัล

สิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าจะทำคือการแข่งขันมีม ฉันพบว่าฐานลูกค้าของฉันส่วนใหญ่เป็นชาวเอเชีย มีมส์เอเชียตลก ๆ เหล่านี้มากมาย ชีวิตคนเอเชียหรือปัญหาเอเชีย แฮชแท็กของเอเชียแบบนั้น หลายคนเป็นคนตลกจริงๆ โดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกสนุกสนานกับพวกเขามากเพราะฉันเป็นคนเอเชียใต้เช่นกัน มีมส์เอเชียใต้ทั้งหมดเหล่านี้ ฉันแค่ต้องการแข่งขัน "1,000 เหรียญสำหรับมีมที่ดีที่สุด ที่ได้รับการไลค์มากที่สุด" อะไรประมาณนั้นก็ไม่รู้ ฉันไม่คิดว่าฉันคิดมากเกี่ยวกับวิธีที่ฉันจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น ฉันคิดมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพียงแค่วาดสิ่งที่เป็นไวรัส ฉันยังไม่รู้เลย ฉันไม่ได้คิดเกี่ยวกับมันมาก

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ มีเหตุผล. สุดยอด. ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณอาหมัด GetNadeef.com เป็นเว็บไซต์ GETNADEEF.com. คุณยังบอกด้วยว่า ScoutCR.com เป็นแอพของคุณ ที่อื่นๆ ที่คุณแนะนำผู้ฟัง ให้ตรวจสอบว่าพวกเขาต้องการติดตามพร้อมกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่หรือไม่

Ahmad: ฉันใช้ Instagram ที่ AHMIQ ฉันใช้ Instagram ของฉันเพื่อแบ่งปันความคิดและหลายสิ่งหลายอย่างที่ฉันได้เรียนรู้ แค่นั้นเอง ฉันเล่นอินสตาแกรมบ่อยมาก

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณอาหมัด

อาหมัด: ขอบคุณเฟลิกซ์

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์อีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ให้ไปที่ Shopify.com/Masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม