ทำไมคุณถึงต้องการ AI เพื่อความสำเร็จ SEO ในปี 2564

ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI มีความหมายเหมือนกันกับการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคนทั่วไปผ่านภาพยนตร์ไซไฟหลายเรื่อง ภายในหนึ่งทศวรรษ AI ได้กลายเป็นเทคโนโลยีปฏิวัติวงการที่ส่งผลกระทบต่อเกือบทุกอุตสาหกรรมบนโลก

ไม่ว่าจะเป็นในด้านการผลิต การดำเนินงาน หรือการค้าปลีก AI พบว่ามีการใช้งานในแต่ละฟังก์ชันเหล่านี้ในแนวดิ่งต่างๆ ทำให้ระบบอัตโนมัติมีระดับสูงขึ้นและประหยัดต้นทุนตามมา ในด้านการค้าปลีก AI ไม่เพียงช่วยปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานผ่านการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ แต่ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์และการปรับให้เป็นส่วนตัว สิ่งนี้ยังส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ของคุณและความสามารถในการค้นหา SEO ทำให้ AI เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสมัยใหม่

AI ส่งผลต่อ SEO ของคุณอย่างไร

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เป็นแนวโน้มทางการตลาดหลักที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากผลการค้นหาทั่วไปในเครื่องมือค้นหา โดยการปรับหน้าเพจในแง่ของเนื้อหาและการจัดส่ง ซึ่งคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ลิงก์ย้อนกลับ ความน่าสนใจของเนื้อหาในหน้า ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลของหน้า ความเร็วในการโหลดหน้า ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และอื่นๆ

เมื่อพิจารณาว่าฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ คุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ SEO ที่น่าเชื่อถือเพื่อให้แน่ใจว่าคนที่เหมาะสมจะพบธุรกิจของคุณ นอกจากการส่งการเข้าชมมายังไซต์ของคุณแล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพบนหน้าเว็บที่เหมาะสมยังช่วยให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมและเพิ่มโอกาสในการแปลง

แม้จะมีประโยชน์เหล่านี้ SEO เป็นงานหนักและมีการพัฒนาอยู่เสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเตรียมพร้อมตลอดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณติดตามเทรนด์ SEO อยู่เสมอ วิธีหนึ่งในการทำให้ SEO สำหรับไซต์ของคุณง่ายขึ้นและเพิ่มความพยายามของคุณคือการใช้ AI และ SEO ร่วมกัน ในโพสต์นี้ เราจะมาดูกันว่า AI สามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ SEO ของคุณได้อย่างไร

1. แชทบอทสำหรับ SEO

พวกเราเกือบทุกคนมีปฏิสัมพันธ์กับแชทบอททางออนไลน์ ทุกวันนี้ ธุรกิจจำนวนมากได้รวมแชทบอทไว้ที่แนวหน้าของฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อจัดการกับคำถามตรงไปตรงมามากถึง 80 เปอร์เซ็นต์โดยอิสระ การอัปเกรดอย่างง่ายนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมากโดยเสนอบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมการแก้ปัญหาการสืบค้นทันที แต่คุณรู้หรือไม่ว่าแชทบอทก็ส่งผลต่อ SEO เว็บไซต์ของคุณเช่นกัน

ไม่ว่าจะเป็นแชทบ็อตการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ต้อนรับผู้ใช้ไซต์ของคุณและให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วหรือแชทบ็อตป๊อปอัปสำหรับการเริ่มใช้งานผลิตภัณฑ์ ผู้ช่วยที่ใช้ AI เหล่านี้จะส่งผลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ และส่งผลให้อันดับไซต์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs).

ตัวอย่างเช่น ความเร็วของเว็บไซต์เป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับ Google ของไซต์ของคุณ การศึกษาพบว่าผู้ใช้ไม่ชอบรอให้ไซต์โหลด และการหน่วงเวลาเพียงเสี้ยววินาทีสามารถเพิ่มอัตราตีกลับของคุณได้ ถึง 32 เปอร์เซ็นต์ แม้ว่าแชทบอทจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่บางครั้งพวกมันก็สามารถทำให้หน้าของคุณโหลดช้าลงได้ นั่นเป็นเหตุผลที่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าแชทบอทของคุณถูกใช้งานอย่างราบรื่นและไม่ส่งผลกระทบต่อความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณดูแลด้านนี้แล้ว แชทบอทจะทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับ SEO ของคุณโดยการปรับปรุงความสามารถในการใช้งานไซต์ของคุณ

ลองคิดดูสิ – คุณเยี่ยมชมไซต์และไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา หน้าต่างแชทจะปรากฏขึ้นทันทีเพื่อตรวจสอบว่าคุณต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ อยากรู้อยากเห็น คุณพิมพ์ข้อความค้นหาของคุณทันที และรู้สึกทึ่งกับผลลัพธ์ทันทีและตัวเลือกที่อยู่ตรงหน้าคุณ แชทบอทบางตัวไปไกลกว่านั้น โดยให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการเข้าชมของคุณ ลักษณะทั้งหมดเหล่านี้ช่วยในการส่งข้อมูลที่ถูกต้องให้กับผู้เยี่ยมชมไซต์ทันที ทำให้พวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณนานขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มเวลาการเข้าชมและอาจลดอัตราตีกลับด้วย

การให้ประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ผู้ใช้ด้วยแชทบอทจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของไซต์ของคุณผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันที่ทีมสนับสนุนส่วนใหญ่มีภาระมากเกินไป แชทบอทที่ใช้ AI สามารถช่วยผู้ใช้ต่อไปได้โดยไม่เหนื่อยหรือหงุดหงิด

อีกหนึ่งพื้นที่ยอดนิยมที่แชทบอทสามารถช่วยไซต์ของคุณได้คือการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง เมื่อการค้นหาด้วยเสียงได้รับความนิยมในทุกช่วงอายุ การมีผู้ช่วยที่ใช้เสียงในไซต์ของคุณอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

2. AI และเนื้อหาอัจฉริยะ

เนื้อหาคือสิ่งสำคัญ แต่ก็ต่อเมื่อเนื้อหานั้นเรียบร้อย สะอาดตา มีการวิจัยอย่างดีและปรับ SEO ให้เหมาะสมเท่านั้น นักการตลาดดิจิทัลพึ่งพาเนื้อหาที่มีคำหลักจำนวนมากเพื่อปรับปรุงอันดับของเว็บไซต์ใน SERPs แต่ AI ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นมากผ่านระบบอัตโนมัติ

ไม่ว่าจะเป็นการรวบรวมข้อมูลหรือสร้างเนื้อหา ปัญญาประดิษฐ์สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณ ยกตัวอย่างบล็อกบริษัทของคุณ เราทุกคนรู้ว่าการเผยแพร่เนื้อหาเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ แต่เนื้อหานี้ต้องเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านด้วย ตามความเป็นจริงแล้ว คุณสามารถคิดไอเดียเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ ได้ทุกวันนานแค่ไหน? ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยเหลือคุณด้วยการรวบรวมและบีบอัดข้อมูลอันมีค่าและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อให้คุณเข้าใจว่าผู้ชมของคุณคิดอะไรอยู่ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือที่ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อติดตามว่าการแข่งขันกำลังทำอะไรเพื่อดึงดูดผู้ชม

โซเชียลมีเดียเป็นที่หนึ่งที่เต็มไปด้วยไอเดียเนื้อหา ลูกค้าของคุณชอบใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียและมักจะค่อนข้างมีความคิดเห็นเกี่ยวกับความคิดและไอเดียของพวกเขา แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะจดบันทึกเวลาที่ผู้ใช้กล่าวถึงบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เครื่องมือที่ใช้ AI เช่น BuzzSumo สามารถช่วยได้โดยการสแกนฟีดโซเชียลมีเดียหลายรายการเพื่อนำเสนอแนวคิดเนื้อหายอดนิยมที่โดนใจผู้ชมของคุณ เครื่องมือนี้ยังช่วยยกระดับการเปรียบเทียบแนวโน้มและรูปแบบเนื้อหาเพื่อช่วยคุณกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่น่าจะได้ผลมากที่สุด

นอกจากนี้ เครื่องมือที่ใช้ AI สามารถใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อทำนายปฏิกิริยาและความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อหัวข้อเฉพาะ ตัวอย่างเช่น HubSpot เสนอเครื่องมือกลยุทธ์เนื้อหาที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อระบุความสนใจในวงกว้างและคำแนะนำหัวข้อ

พื้นที่อื่นที่ AI มีประโยชน์ในการสร้างผลลัพธ์เชิงบวกคือการตลาดผ่านอีเมล ในฐานะนักการตลาด คุณคงทราบดีอยู่แล้วว่าหัวเรื่องส่วนบุคคลสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณได้อย่างมาก Mailchimp ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องและแม้แต่กำหนดเวลาและความถี่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

3. ขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วย AI

“ ในขณะที่การตลาดดิจิทัลมีการแข่งขันมากขึ้น การตลาดแบบไฮเปอร์ส่วนบุคคลเปิดโอกาสให้องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีความหมาย กระชับความสัมพันธ์ที่มีอยู่ให้แน่นแฟ้นและสร้างความสัมพันธ์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า”( ดีลอยท์ )

Hyper-personalization หมายถึงแนวคิดของการรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ของลูกค้าเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการและความต้องการของพวกเขา ความพยายามทางการตลาดส่วนบุคคลนำไปสู่การมีส่วนร่วมมากขึ้นอย่างแน่นอน ในทางกลับกัน การศึกษาโดย Gartner กล่าวว่า “แบรนด์ต่างๆ มีความเสี่ยงที่จะสูญเสีย ฐานลูกค้าที่มีอยู่ถึง 38 เปอร์เซ็นต์ เนื่องจากความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ไม่ดี” สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเพราะลูกค้าต้องการความรู้สึกห่วงใยและไม่ได้รับการปฏิบัติเหมือนตัวเลขจากแบรนด์ที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย ดังนั้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงมีความสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับ SEO เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความผูกพันและความภักดีของลูกค้าอีกด้วย

การรู้ความต้องการและความต้องการของลูกค้าแต่ละรายไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI สามารถช่วยคุณในการปรับแต่งข้อความแบรนด์ของคุณในระดับที่ดี ตัวอย่างหนึ่งของบริษัทที่ใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ได้สำเร็จคือ อาลีบาบา อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ที่ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ หน้าร้านดิจิทัลของบริษัทได้รับการออกแบบตามความคิดเห็นและความชอบของผู้ใช้

หากคุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นจากจุดใด ลองใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับฐานผู้ใช้ของคุณ โฆษณาเดียวกันนี้จะแสดงผ้าพันคอขนสัตว์สำหรับผู้ใช้ในเทือกเขาแอลป์ และชุดผ้าฝ้ายโปร่งสบายสำหรับผู้ใช้ในพื้นที่เขตร้อน AI ยังสามารถช่วยคุณสร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้าต่างๆ

แยกทางความคิด

SEO เป็นฟิลด์ที่มีการพัฒนาซึ่งพัฒนาไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่นำเสนอโดยเครื่องมือค้นหาต่างๆ Google ราชาแห่งเสิร์ชเอ็นจิ้น มีแนวโน้มที่จะอัปเดตเงื่อนไขสำหรับไซต์ให้มีอันดับสูงเป็นประจำ และนักการตลาดมักพบว่าตัวเองลำบากในการตามให้ทันการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ในความเป็นจริง เครื่องมือค้นหาอย่าง Google อาศัยการเรียนรู้ของเครื่องและ AI เพื่อจัดอันดับเว็บไซต์และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ และเป็นการเหมาะสมที่จะใช้เทคโนโลยีเดียวกับนักการตลาดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ SEO ของคุณเพื่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ตั้งแต่การค้นคว้าหัวข้อไปจนถึงการค้นหาและใช้คำหลักที่เหมาะสมไปจนถึงการเรียกใช้อีเมล AI สามารถทำให้แง่มุมที่สำคัญของ SEO เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีขึ้น ในฐานะผู้นำด้านการตลาด ดังนั้น จำเป็นที่คุณจะต้องสร้างกลยุทธ์ SEO ที่ครอบคลุมซึ่งเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ของเครื่อง, AI และระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงอันดับเพจของคุณ