ถูกที่ ถูกเวลา: วิธีก้าวสู่โอกาสในการสร้างเนื้อหาข่าว

สำหรับผู้สร้างเนื้อหา มีหลายสิ่งที่ชอบเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องการทำข่าว สร้างโดยนักการตลาด David Meerman Scott การทำข่าวคือเวลาที่ใครก็ตามเสนอข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับข่าวด่วนทันทีที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางจากสื่อและสาธารณชน

เมื่อดำเนินการได้ดี แบรนด์ที่ก้าวกระโดดในหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการรายงานข่าวที่กว้างขวางและการส่งเสริมการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย โพสต์บล็อกหรือตำแหน่งสื่อที่มีเวลาเหมาะสมสามารถดึงดูดการเข้าชมกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณและส่งผลดีต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ แต่เมื่อทำได้ไม่ดี ความพยายามที่จะสร้างเนื้อหาที่ตรงเวลาก็อาจล้มเหลวได้

การกระโดดตามเทรนด์เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทรนด์ที่กำลังได้รับโมเมนตัมอย่างรวดเร็ว การทำข่าวอย่างมีประสิทธิภาพต้องอาศัยความอดทนและการเลือกอย่างน่าประหลาดใจ ตรวจสอบหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทรัพยากรที่จะช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าคุณจะไม่สามารถวางแผนได้ว่าเมื่อใดที่หัวข้อจะมีแนวโน้ม แต่คุณก็สามารถตั้งค่าทีมของคุณให้พร้อมที่จะสร้างเมื่อโอกาสที่เหมาะสมมาถึงตัวมันเอง

ล้มเหลวในการเตรียมตัวและพร้อมที่จะล้มเหลว

ควรใช้กระบวนการบางอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถแสดงความคิดเห็นในหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมได้ก่อนที่จะหมดไป

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณมีเครื่องมือและระบบสำหรับติดตามหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมในช่วงเวลาหนึ่งหรือไม่ การใช้เครื่องมืออย่าง Google Trends และการรับฟังจากโซเชียลช่วยให้คุณติดตามแนวโน้มแบบเรียลไทม์และเจาะลึกลงไปในการสนทนาออนไลน์ที่กำลังได้รับความสนใจ ตัวอย่างเช่น ด้วย Google Trends คุณสามารถสำรวจสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหาทั่วโลก รวมถึงข้อความค้นหายอดนิยมและคำถามที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้น

มีคำถามว่าจะทำอะไรต่อไปเมื่อคุณระบุเทรนด์ที่แบรนด์ของคุณต้องการใช้เป็นแรงบันดาลใจในเนื้อหา ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้าง โปรดตอบคำถามต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าโอกาสในการทำข่าวจะดำเนินไปอย่างราบรื่น:

• เหตุใดหัวข้อนี้จึงเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณคืออะไร
• ใครบ้างที่ต้องวนซ้ำในการสนทนา?
• โครงการใดที่คุณสามารถหยุดชั่วคราวหรือลดความสำคัญลงเพื่อข้ามไปยังหัวข้อที่ทันท่วงที
• ใครจะเป็นผู้นำในการสร้างเนื้อหาสำหรับบล็อกหรือโซเชียลมีเดีย และคุณมีทรัพยากรที่จำเป็นในการทำเช่นนั้นหรือไม่?
• หากคุณกำลังนำเสนอสื่อ คุณมีผู้นำทางความคิดที่สามารถแสดงความคิดเห็นได้หรือไม่?

ความรู้สึกแย่ที่สุดอย่างหนึ่งคือการเห็นโอกาสของเนื้อหาที่ทันเวลาหลุดลอยไปเพราะคุณไม่สามารถลดลำดับความสำคัญของโปรเจ็กต์อื่นหรือไม่สามารถรับแอสเซทสร้างสรรค์ที่คุณต้องการได้ทันเวลา ด้วยคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ คุณจะไม่ถูกมองข้ามเมื่อเทรนด์ที่ถูกต้องสำหรับแบรนด์ของคุณสู่ช่องข่าวและสามารถลดการหยุดชะงักของขั้นตอนการทำงานปกติของคุณ

รอให้ "พอดี"

ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าอาจเป็นการเย้ายวนใจให้ช่องข่าวแนวโน้มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้ แต่ควรเลือกและติดตามเฉพาะหัวข้อที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณเท่านั้น

แม้ว่า Sprout จะไม่ขายข่าวบ่อยนัก แต่เราก็ได้เพิ่มเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทที่คุณอาจเคยเห็นในข่าวเมื่อเร็วๆ นี้ นั่นคือ GameStop

เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รายนี้ได้พาดหัวข่าวว่าหุ้นของบริษัทพุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบสนองต่อเสียงพูดคุยที่เพิ่มมากขึ้นรอบๆ GameStop ทีมการตลาดของ Sprout Social เห็นว่านี่เป็นโอกาสในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่เราเห็นบนโซเชียล ผู้จัดการอาวุโสด้านเนื้อหาและการสื่อสารของเราได้สร้างหัวข้อการฟัง GameStop ในแพลตฟอร์ม Sprout และทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและธีมของหุ้น GME ในการสนทนาทางสังคม

บทความที่เป็นผลลัพธ์ซึ่งเราเผยแพร่หนึ่งวันหลังจากราคาหุ้นของ GameStop พุ่งขึ้นเป็นตัวเลขสามหลัก ได้รับการเปิดดูหน้าเว็บมากกว่าโพสต์ทั่วไปที่สร้างไว้ 3,456% ในระยะเวลา 24 ชั่วโมง บทความได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมหลังจากที่ถูกเธรดในทวีตแบบไวรัลที่อธิบายปรากฏการณ์ GameStop และยังคงได้รับแรงฉุดลากอย่างต่อเนื่องตั้งแต่นั้นมา นอกจากการเข้าชมบล็อกที่เพิ่มขึ้นแล้ว เรายังเห็นการแสดงผลทางสังคมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและมีโอกาสทางสื่อต่างๆ เกิดขึ้นเช่นกัน

มีเหตุผลหลักสองประการที่เราตัดสินใจติดตามเรื่องราวของ GameStop และเหตุใดจึงใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์ของเรา:

• ข่าว GameStop เริ่มต้นบนโซเชียล แม้ว่า Sprout จะไม่ได้ทำธุรกิจเกี่ยวกับวิดีโอเกมหรือตลาดหุ้น แต่ความเชี่ยวชาญของเราอยู่ในโซเชียลมีเดีย—ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของตำนาน GameStop นอกจากนี้ การสนทนาส่วนใหญ่เกี่ยวกับอุตุนิยมวิทยาของ GameStop เกิดขึ้นบน Twitter และ Reddit ซึ่งเป็นสองแพลตฟอร์มที่เราสามารถวิเคราะห์ด้วยผลิตภัณฑ์ Advanced Listening ของ Sprout ด้วยข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากหัวหน้าฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ของเรา เราสามารถเข้าใจสิ่งที่ผู้อ่านในชุมชนนักลงทุนเห็นคุณค่าเกี่ยวกับการฟังทางสังคมและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถควบคุมข้อมูลทางสังคมได้อย่างไร
• Sprout มีข้อมูลเฉพาะที่จะแบ่งปัน เนื่องจากการสนทนา GameStop เริ่มต้นบนโซเชียล เราจึงสามารถใช้การฟังขั้นสูงของ Sprout เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม เช่น ปริมาณข้อความและความรู้สึกเพื่อเพิ่มสีสันให้กับความคิดเห็นของเรา เราติดตามว่าการสนทนาพัฒนาไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป และนำเสนอประเด็นสำคัญสำหรับแบรนด์และสถาบันการเงินที่สนใจใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อคาดการณ์ของตนเอง เหนือสิ่งอื่นใด เราแบ่งปันข้อมูลที่คนทั่วไปไม่น่าจะเข้าถึงได้ ทำให้เนื้อหาของเราแตกต่างจากโพสต์อื่นๆ ในบล็อกที่เผยแพร่ในช่วงเวลาเดียวกัน

หากคุณพบว่าตัวเองกำลังพยายามหามุมมองใหม่ๆ หรือกำลังพยายามคิดว่าแบรนด์ของคุณเหมาะกับการสนทนาในวงกว้างแค่ไหน นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมนี้อาจไม่เหมาะกับคุณ ข้อควรจำ: คุณไม่ควรรู้สึกเหมือนต้องการรับข่าวสารทุกครั้งที่มีโอกาส เพียงแต่เป็นโอกาสที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

พร้อมเข้าอยู่ได้ทันที

มีหลายสิ่งที่ชอบเกี่ยวกับเนื้อหาที่ทันท่วงที เมื่อทำถูกต้องแล้ว การรายงานข่าวในหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมสามารถให้รางวัลแก่แบรนด์ของคุณด้วยการเพิ่มการรับรู้ เพิ่มการเข้าชมเว็บ และแม้แต่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของสาธารณชนต่อแบรนด์ของคุณ

เช่นเดียวกับกลวิธีทางการตลาดอื่น ๆ คุณต้องมีแผนการโจมตีเพื่อให้แน่ใจว่าการพยายามทำข่าวของคุณประสบความสำเร็จและไม่ทำให้ลำดับความสำคัญในการทำงานอื่น ๆ ของคุณตกราง ใช้ความอดทน จู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับหัวข้อที่จะข้ามไป และพร้อมที่จะลงมือทำทันทีที่แจ้งให้ทราบ ด้วยเครื่องมือและกระบวนการที่เหมาะสม คุณสามารถเปลี่ยนหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมให้เป็นโอกาสในการสร้างข่าวสำหรับแบรนด์ของคุณได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเครื่องมืออย่างการรับฟังจากโซเชียลสามารถช่วยให้ทีมของคุณมองเห็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้อย่างไร ให้ดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีเพิ่มระดับทักษะการชี้นำเทรนด์ของคุณ