วิธีที่รูปภาพเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาผู้ใช้ & ทำให้ 'แกลเลอรี NextGEN' เป็นที่นิยม

ครั้งนี้ฉันต้องการนำเสนอเรื่องราวความสำเร็จพิเศษของปลั๊กอิน WordPress ยอดนิยม: NextGEN Gallery โดย Imagely อันที่จริงมันเป็นพันธมิตรปลั๊กอินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเราที่ Freemius

หลังจากทำงานร่วมกับพันธมิตรที่มีความสามารถสูงหลายราย สิ่งหนึ่งที่เราได้เรียนรู้ก็คือการติดตามการใช้งานและการสร้างโอกาสในการขายอาจมีราคาแพงมากอย่างรวดเร็ว สาเหตุหลักมาจากข้อมูลจำนวนมาก หากบริษัทไม่จัดสรร/ไม่มีทรัพยากรบุคคลและเวลาในการลงทุนในการนำลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลเหล่านั้นมาแปลงเป็นรายได้ที่มีแนวโน้มจะทำให้กระบวนการล่มสลาย การเพิ่มผลกำไรของคุณเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกที่ดึงมาจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนกลยุทธ์ของเรา และเมื่อเราทำงานกับปลั๊กอินหรือธุรกิจธีมที่ประสบความสำเร็จ เช่น Imagely เราขอเสนอการผสมผสานระหว่างแพลตฟอร์มกับชั้นบริการ ในชุดคำสั่งผสม เราใช้เวลาในการสร้างแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ ตามความต้องการของพันธมิตร เพื่อแปลงข้อมูลเป็นดอลลาร์ NextGEN Gallery เป็นปลั๊กอินตัวแรกที่เราร่วมมือกับกลุ่มดาวดังกล่าว และเรามีความสุขมากกับผลลัพธ์ที่ได้!

ดังนั้นฉันจึงเชิญ Erick Danzer ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Imagely มาตอบคำถามสองสามข้อและแบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วน นอกจากนี้ เขายังจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจที่สุดบางส่วนที่พวกเขาเคยพบ นับตั้งแต่การผสานรวมปลั๊กอิน NextGEN Gallery ยอดนิยมกับ Freemius Insights เพื่อปรับปรุงปลั๊กอินและทำความรู้จักกับผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

อีริค ขอบคุณที่ตกลงทำสิ่งนี้! ทำไมเราไม่เริ่มต้นด้วยการทำความรู้จักกับคุณสักเล็กน้อย – คุณอยู่ที่ไหนและคุณเข้าสู่ธุรกิจที่คุณอยู่ได้อย่างไร?

ขอบคุณ Vova! Imagely มีพื้นฐานอยู่ที่เมืองโบลเดอร์ รัฐโคโลราโด ที่สวยงาม นั่นคือสิ่งที่ฉันเป็น แต่ทีมของเราอยู่ห่างไกลกันโดยสิ้นเชิง กระจายไปทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา และยุโรป

ฉันมักจะวางแผนที่จะเริ่มต้นธุรกิจ ปู่ของฉันเป็นหนึ่งในแฟรนไชส์ในยุคแรกๆ ในระบบของแมคโดนัลด์ เขาเริ่มแฟรนไชส์ครั้งที่ 128 ซึ่งเป็นครั้งแรกในเซนต์หลุยส์ จากนั้นเขาก็เริ่มหนึ่งในคนแรกในฟลอริดา ฉันเคยคุยธุรกิจกับเขาตอนโต ครอบครัวที่เหลือของฉันส่วนใหญ่เป็นผู้ประกอบการเช่นกัน

ฉันยังมีความสนใจและหลงใหลในการถ่ายภาพมาอย่างยาวนาน มันเป็นสิ่งที่ฉันทำตั้งแต่มัธยม

ทั้งหมดที่กล่าวมา เป็นเวลากว่าทศวรรษก่อนที่จะเริ่ม Imagely ฉันอยู่ในสายงานที่แตกต่างออกไป ฉันทำปริญญาเอก ในการเมืองเอเชียและทำงานที่กระทรวงการต่างประเทศ ระหว่างที่ฉันทำงานเป็นบัณฑิตวิทยาลัย ฉันอาศัยอยู่ในอินโดนีเซียสองสามปีและลาพักร้อนเป็นเวลาหนึ่งปีเพื่อทำงานเป็นช่างภาพอิสระและช่างวิดีโอ ฉันทำโปรเจ็กต์ที่น่าสนใจมากมาย และพัฒนาความเห็นอกเห็นใจต่อความท้าทายในอาชีพช่างภาพ

ในปี 2009 ฉันและภรรยาได้ก้าวกระโดดและตัดสินใจหลายอย่างในชีวิตพร้อมกัน เราย้ายจากวอชิงตัน ดี.ซี. ไปยังโบลเดอร์ และฉันเริ่มต้นธุรกิจของเรา เริ่มแรกเป็นนิตยสารออนไลน์สำหรับช่างภาพ แต่นั่นเป็นช่วงเริ่มต้นของ WordPress และในเวลานั้นมีตัวเลือก WordPress ที่จำกัดสำหรับช่างภาพ เราเปิดตัวธีม Photocrati เป็นผลิตภัณฑ์แรกของเราในปี 2009 และนั่นก็เริ่มขึ้น ต่อมาเราได้ซื้อ NextGEN Gallery แล้วจึงเปิดตัวผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในพื้นที่ที่มีรูปภาพเป็นศูนย์กลางเดียวกัน

คุณช่วยบอกเราหน่อยได้ไหมว่า Imagely คืออะไรและมุ่งเน้นอะไรในฐานะบริษัท

ส่วนที่ใหญ่ที่สุดของธุรกิจของเราคือ NextGEN Gallery มันยังคงเป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน repo ของ WordPress.org และคิดเป็นเกือบ 2/3 ของรายได้ของเรา

ในปี 2559 เราเปิดตัวธุรกิจของเราอีกครั้งในชื่อ Imagely และพับ NextGEN Gallery เป็นแบรนด์นั้น เป้าหมายของ Imagely นั้นง่ายมาก: เพื่อเป็นโซลูชันเริ่มต้นสำหรับช่างภาพบน WordPress

ตอนนี้ ช่างภาพส่วนใหญ่มีบล็อก WordPress แต่พวกเขายังดูแลเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ WordPress สำหรับแกลเลอรี่ของพวกเขา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการพิสูจน์อักษรของลูกค้าและการขายการพิมพ์ ซึ่งหมายความว่าช่างภาพมักจะเรียกใช้มากกว่าหนึ่งเว็บไซต์ บริษัทที่ไม่ใช่ WordPress – SmugMug, PhotoShelter, ShootProof, Zenfolio, Pixieset และอื่นๆ – โดยเฉลี่ยแล้วใหญ่กว่าบริษัท WordPress ส่วนใหญ่ รวมถึงบริษัทของเราด้วย

เป้าหมายของ Imagely นั้นง่ายมาก: เพื่อเป็นโซลูชันเริ่มต้นสำหรับช่างภาพบน WordPress.Tweet

เรามุ่งหวังที่จะช่วยให้ช่างภาพลดความซับซ้อนของงานโดยรวม WordPress ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ในการดำเนินการนี้ เราขอเสนอโซลูชัน WordPress แบบโฮสต์ที่ช่วยให้เปิดและดูแลเว็บไซต์ WordPress ได้ง่ายมาก นั่นคือจุดสนใจของโซลูชันโฮสต์ของเรา

เรายังจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่างภาพสามารถทำทุกอย่างบน WordPress ได้เหมือนกับที่พวกเขาทำได้บนแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ WordPress ตัวอย่างเช่น ช่างภาพใช้ชีวิตและหายใจด้วย Adobe Lightroom เราเพิ่งเปิดตัวปลั๊กอิน Lightroom ใหม่ที่ช่วยให้ช่างภาพสามารถอัปโหลดและจัดการแกลเลอรี NextGEN ได้โดยตรงจาก Lightroom

คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดที่ขาดหายไปจาก WordPress คือการผสานรวมห้องแล็บการพิมพ์หรือการพิมพ์อัตโนมัติ นี่คือคำตอบสำหรับโซลูชันเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ WordPress ส่วนใหญ่ ณ ตอนนี้ มันไม่สามารถทำได้บน WordPress เลย ลักษณะการติดตั้ง WordPress จากระยะไกลและแบบกระจายทำให้ยากต่อการพัฒนา

การบูรณาการห้องปฏิบัติการพิมพ์เป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด และเราหวังว่าจะเปิดตัวในปีนี้ เราเชื่อว่าการนำการผนวกรวมแล็บการพิมพ์มาสู่ WordPress มีศักยภาพที่จะเขย่าอุตสาหกรรมภาพถ่ายและเปลี่ยนหัวใจของเว็บไซต์ช่างภาพส่วนใหญ่ – แกลเลอรี่ – จากแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ WordPress ไปเป็น WordPress

Imagely มีพนักงานกี่คนในขณะนี้? พวกคุณทั้งหมดทำงานจากออฟฟิศหรือเปล่า?

เราเป็นทีมที่มีสมาชิก 11 คนกระจายอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา และยุโรป ฉันคิดว่ายอดรวมจะเพิ่มขึ้นเป็น 15-20 คนภายในสิ้นปี 2018 เราไม่ได้ดูแลสำนักงานกลาง และฉันต้องการให้มันเป็นเช่นนั้นตราบเท่าที่เราทำได้

ปลั๊กอินแกลเลอรี NextGEN

อะไรทำให้ปลั๊กอิน NextGEN Gallery โดย Imagely มีความพิเศษเมื่อเทียบกับปลั๊กอินรูปภาพอื่นๆ สำหรับ WordPress?

ฉันคิดว่าคำตอบมีสองส่วน

อย่างแรก NextGEN เป็นเครื่องมือจัดการรูปภาพในแบบที่แทบไม่มีปลั๊กอินอื่นใดเป็นเลย ปลั๊กอินแกลเลอรีส่วนใหญ่เป็น 'ปลั๊กอินดิสเพลย์' อนุญาตให้คุณนำรูปภาพบางส่วนจากไลบรารีสื่อและแสดงในลักษณะเฉพาะ ดีมากแต่ยังมีจำกัด ในทางตรงกันข้าม NextGEN ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลด จัดระเบียบ จัดระเบียบใหม่ แก้ไขเป็นกลุ่ม และจัดการภาพจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพในแบบที่ช่างภาพคุ้นเคย

ข้อแตกต่างใหญ่ประการที่สองเป็นเพียงตัวเลือกจำนวนมาก NextGEN ทรงพลังอย่างมากด้วยตัวเลือกมากมาย ที่จริงแล้ว ประเด็นทั่วไปที่บางคนทำ ซึ่งรวมถึงคู่แข่งด้วยก็คือ NextGEN มีตัวเลือกมากมายเกินไปและดังนั้นจึงซับซ้อน ปลั๊กอินที่แข่งขันกันส่วนใหญ่ตั้งใจวางตำแหน่งโซลูชันที่ง่ายกว่า เราพอใจกับสิ่งนั้น และเรารู้ว่าวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นั้นใช้ได้สำหรับผู้ใช้หลายคน แต่นั่นไม่ใช่เป้าหมายของเรา เป้าหมายของเราคือต้องมีปลั๊กอินรูปภาพและแกลเลอรีที่ทรงพลังที่สุด

ทำไมคุณถึงคิดว่าปลั๊กอิน NextGEN Gallery ได้รับความนิยมอย่างมาก?

คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าสิ่งที่ทำให้ NextGEN เป็นที่นิยมและสิ่งที่ทำให้เป็นที่นิยมนั้นแตกต่างกัน NextGEN เริ่มได้รับความนิยมเนื่องจากเป็นหนึ่งในปลั๊กอินแกลเลอรีที่ยอดเยี่ยมตัวแรก สร้างขึ้นเมื่อไลบรารีสื่อมีจำกัด ดังนั้นหากคุณต้องการแกลเลอรีเลยในปี 2008 คุณอาจเลือกใช้ NextGEN Gallery

ตั้งแต่นั้นมา ไลบรารีสื่อก็ดีขึ้นและมีปลั๊กอินแกลเลอรีที่เรียบง่ายใหม่ๆ ปรากฏขึ้นมากมาย สิ่งที่ทำให้ NextGEN Gallery เป็นที่นิยมในตอนนี้คือข้อดีเชิงเปรียบเทียบที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น – เป็นโซลูชันที่ทรงพลังที่สุดในพื้นที่ และอาจเป็นเครื่องมือจัดการรูปภาพที่แท้จริงเพียงเครื่องมือเดียว (เทียบกับปลั๊กอินดิสเพลย์)

แกลลอรี่ NextGEN & Freemius

ฉันใช้เวลากว่าหนึ่งปีกว่าจะเกลี้ยกล่อมให้คุณลองใช้ Freemius กับ NextGEN Gallery คุณจำได้ไหมว่าสิ่งที่คุณกังวลหลักเกี่ยวกับแพลตฟอร์มก่อนเริ่มต้นคืออะไร

ฮ่าๆ ใช่ มันใช่แน่ๆ ฉันชื่นชมความพากเพียรของคุณ

ฉันคิดว่าเรามีข้อกังวลแรกเริ่มใหญ่สองข้อ ประการแรก มีเพียงข้อกังวลทั่วไปบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่รู้สึกเหมือนแทรกบุคคลที่สามในการโต้ตอบตามปกติระหว่างเรากับฐานผู้ใช้ของเรา เนื่องจากใครก็ตามที่จัดการปลั๊กอิน WordPress ยอดนิยมขนาดใหญ่สามารถรับรองได้ คุณต้องละเอียดอ่อนมากในเรื่องนี้ ประการที่สอง และบางทีอาจเป็นส่วนย่อยของสิ่งนั้น เรารู้ว่าจุดเริ่มต้นของกระบวนการคือการเริ่มแสดงแบบฟอร์มการเลือกรับต่อผู้ใช้เมื่อเปิดใช้งานปลั๊กอิน นั่นยังไม่ใช่ส่วนปกติของประสบการณ์ปลั๊กอิน WordPress และเรามีความกังวลเกี่ยวกับฟันเฟืองที่อาจเกิดขึ้น

ฉันจะพูดถึงทั้งสองเรื่องนี้ให้มากขึ้น แต่เรื่องสั้นก็คือประสบการณ์ที่ตามมาได้แสดงให้เห็นว่าข้อกังวลทั้งสองนี้ไม่มีมูล ตอนนี้เราแสดงการเลือกรับการติดตั้งใหม่ 100% และเราอาจเพิ่มอีเมลเกือบ 100,000 รายการในรายการของเราแล้ว จนถึงตอนนี้ เราแทบไม่เห็นความคิดเห็นเชิงลบหรือปฏิกิริยาใดๆ จากผู้ใช้ของเราเลย

อะไรคือเหตุผลที่ทำให้คุณตัดสินใจขึ้นเครื่องในที่สุด?

สำหรับเรา ฉันต้องบอกว่าส่วนใหญ่เป็นอีเมล การสร้างบน WordPress มีข้อดีอย่างมากในแง่ของการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย แต่ข้อเสียคือ ดาวน์โหลดธีมและปลั๊กอินฟรีจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม (ที่เก็บ WP.org) สร้างความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร ผู้ผลิตธีมและปลั๊กอินส่วนใหญ่แทบไม่มีวิธีสื่อสารกับผู้ใช้ฟรีส่วนใหญ่เลย จากมุมมองของธุรกิจปกติส่วนใหญ่ นั่นเป็นสถานการณ์ที่บ้ามาก

เราต้องการที่จะเอาชนะสิ่งนั้นจริงๆ และไปถึงจุดที่เราสามารถสื่อสารกับชุมชนของเราได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้น นั่นหมายถึงการแสดงแบบฟอร์มการเลือกรับและการรวบรวมอีเมล

เราสามารถเข้ารหัสได้ด้วยตัวเอง แต่ Freemius เสนอโซลูชันสำเร็จรูปที่ได้รับการทดสอบและปรับแต่งมาอย่างดี และยิ่งไปกว่านั้น ยังให้ข้อมูลมากกว่าที่เราจะได้จากการทำส่วนอีเมลด้วยตนเอง ข้อมูลนั้นมีประโยชน์

จากมุมมองของธุรกิจทั่วไป ความจริงที่ว่าผู้สร้างธีมและปลั๊กอินของ WordPress แทบไม่มีวิธีสื่อสารกับผู้ใช้ฟรีของพวกเขาเป็นสถานการณ์ที่บ้ามาก ทวีต

ฉันควรเพิ่มเติมว่าเราตั้งค่าการจัดเตรียมแบบกำหนดเองกับคุณเพื่อช่วยตั้งค่าและเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลเริ่มต้นบางฉบับ ดังนั้นเราจึงใช้ประโยชน์จากทีมของคุณเพื่อให้ได้ส่วนสำคัญอื่นๆ ของช่องทางการสื่อสารทางอีเมลของเราด้วยเช่นกัน

ใช้เวลานานแค่ไหนในการรวม Freemius เข้ากับ NextGEN Gallery และเริ่มรับข้อมูลเชิงลึก

เห็นได้ชัดว่าการตั้งค่าเริ่มต้นนั้นค่อนข้างรวดเร็ว ฉันคิดว่าถ้าเราแค่ต้องการเพิ่มและเปิดตัว เราก็สามารถทำได้ภายในไม่กี่วัน เราทดสอบการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เราทำอย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด ในเงื่อนไขที่หลากหลาย การทดสอบตามปกติของเราอาจใช้เวลานานกว่าการรวมระบบครั้งแรก

ในกรณีของเรา เนื่องจากข้อกังวลบางประการที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น เราจึงตัดสินใจหมุน Freemius ออกช้าๆ เพื่อทดสอบน้ำ เราตั้งค่าไว้ตั้งแต่แรกเพื่อให้การติดตั้งใหม่เพียง 10% เท่านั้นที่จะเห็นการเลือกในแบบฟอร์ม เราปล่อยไว้อย่างนั้นเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อตรวจสอบปฏิกิริยา เมื่อเราแน่ใจว่าจะไม่มีการตอบรับเชิงลบใดๆ เราก็ได้เพิ่มเปอร์เซ็นต์ขึ้นทีละน้อย ฉันคิดว่าอาจใช้เวลาเกือบ 6 เดือนในการติดตั้งใหม่ถึง 100%

แม้ว่าวิธีการเตือนนี้ใช้เวลานานกว่านั้น แต่ก็ช่วยให้เราดำเนินเรื่องต่างๆ ได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย

คุณค้นพบอะไรจากข้อมูลที่รวบรวมด้วย Freemius?

เราได้เรียนรู้มาบ้างแล้ว ฉันจะตรวจสอบจุดข้อมูลและข้อสรุปที่น่าสนใจและเป็นตัวแทนบางส่วน

ตั้งแต่เราเริ่มต้นกับ Freemius เราได้เปิดเผยแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วม Freemius/NextGEN ต่อผู้ใช้ NextGEN ประมาณ 220,000 ราย โดยใช้ข้อความแจ้งการเลือกรับที่ปรับแต่งเองและไม่ก้าวร้าว เหล่านี้คือทุกคนที่เพิ่งเปิดใช้งานปลั๊กอินใหม่ ไม่ใช่ผู้ใช้ที่มีอยู่ ในจำนวนนี้ ประมาณ 37.5% เลือกที่จะช่วยให้ข้อมูลแก่เรา ขณะที่ส่วนที่เหลือข้ามไป นั่นทำให้เรามีผู้ใช้ประมาณ 80,000 รายซึ่งเราสามารถดูข้อมูลรวมได้

เราได้เรียนรู้ว่าผู้ใช้ 21% ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งปลั๊กอินทั้งหมด ในทางกลับกัน หมายความว่าเรามีอัตราการคงอยู่ประมาณ 79% เป็นการยากที่จะรู้ว่าสิ่งนี้เปรียบเทียบกับระบบนิเวศของ WordPress โดยรวมอย่างไร แต่ความรู้สึกของเราคือการรักษาเกือบ 80% นั้นไม่ได้แย่

ในบรรดาผู้ที่ถอนการติดตั้ง ประมาณ 20% (ส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุด) ทำเช่นนั้นเพราะพวกเขา "ไม่เข้าใจวิธีการทำงาน" นี้ไม่ได้แปลกใจมากเกินไป เรารู้ว่าแกลเลอรี NextGEN นั้นทรงพลังด้วยตัวเลือกมากมาย และผู้ใช้บางคนอาจรู้สึกว่าถูกครอบงำ แต่นี่เป็นครั้งแรกที่เราสามารถใส่ตัวเลขจริงลงบนพฤติกรรมนั้นได้

มีการปรับปรุงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับปลั๊กอินอันเป็นผลโดยตรงจากข้อมูลที่คุณรวบรวมหรือไม่?

แน่นอน. ฉันคิดว่าการปรับปรุงครั้งใหญ่ที่เราดำเนินการตามผลลัพธ์คือการปรับปรุงอินเทอร์เฟซ

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าผู้ใช้ 21% ถอนการติดตั้งและสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดคือการเริ่มต้นที่ซับซ้อน นั่นบอกเราว่าถ้าเราต้องการปรับปรุงอัตราการคงอยู่ เราต้องทำให้การเริ่มต้นง่ายขึ้น

ด้วยเหตุนี้ เราได้ทำสองสิ่ง อย่างแรก เราได้เปิดตัว Gallery Wizard ที่เพิ่งเริ่มต้นเมื่อปลายฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ซึ่งจะแนะนำผู้ใช้ใหม่เกี่ยวกับขั้นตอนการตั้งค่าแกลเลอรีแรกของพวกเขา อย่างที่สอง เรากำลังดำเนินการเสร็จแล้วประมาณ 70% ด้วยการยกเครื่องอินเทอร์เฟซใหม่ทั้งหมดเพื่อทำให้การนำเสนอตัวเลือกง่ายขึ้น

ทั้งสองสิ่งนี้เป็นสิ่งที่เราน่าจะทำอยู่แล้ว แต่เราได้เพิ่มลำดับความสำคัญตามข้อมูล Freemius

คุณจะอธิบายประสบการณ์ของคุณในการทำงานร่วมกันกับทีม Freemius เพื่อปรับปรุง NextGEN Gallery และเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาผู้ใช้ในขณะที่ลดการเลิกใช้งานได้อย่างไร

ทีมของคุณยอดเยี่ยมมาก ฉันประหลาดใจกับจำนวนความคืบหน้าที่คุณทำบนแพลตฟอร์ม Freemius คุณยังใส่ใจเป็นพิเศษต่อข้อกังวลของเรา รวมถึงการปรับแต่งโซลูชันเพื่อให้เราเข้าร่วมได้ตั้งแต่แรก ฉันจะเสริมว่า Vova ได้กลายเป็นเพื่อนร่วมงานที่เชื่อถือได้ ซึ่งฉันพูดคุยถึงสิ่งต่าง ๆ ที่เกินขอบเขตของการผสานรวม Freemius ของเรา

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับ Freemius?

ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นว่าการรวบรวมอีเมลและการสื่อสารอย่างน่าเชื่อถือมากขึ้นกับฐานผู้ใช้ฟรีของเราเป็นแรงจูงใจแรกเริ่มที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา ไม่น่าแปลกใจเลยที่จะบอกว่าความสำเร็จของเราในการรวบรวมอีเมลเป็นผลประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเรา ขณะนี้เราได้รวบรวมอีเมลเกือบ 80,000 ฉบับจากผู้ใช้ฟรี ที่ช่วยให้เราสามารถเผยแพร่การอัปเดตและแจ้งให้ผู้คนทราบ ความสามารถในการดูข้อมูลจริงเกี่ยวกับอัตราการปิดใช้งาน อัตราการถอนการติดตั้ง และข้อมูลการใช้งานเบาอื่นๆ ที่ตรงไปตรงมาก็เป็นเรื่องใหญ่เช่นกัน ทำให้เราเข้าใจไดนามิกของผู้ใช้ได้แม่นยำที่สุดที่เราเคยมีมา

ขณะนี้เราได้รวบรวมอีเมลเกือบ 80,000 ฉบับจากผู้ใช้ฟรี ที่ช่วยให้เราสามารถเผยแพร่การอัปเดตและแจ้งให้ผู้คนทราบได้ทวีต

ความคิดสุดท้าย

คุณเห็น Imagely ที่ไหนในอีก 5 ปีนับจากวันนี้

ในอีกห้าปีข้างหน้า Imagely จะเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโซลูชันเว็บไซต์สำหรับช่างภาพที่โดดเด่น หากคุณอยู่ในห้องที่เต็มไปด้วยช่างภาพและคุณถามพวกเขาว่าพวกเขาเปิดเว็บไซต์อย่างไร ส่วนใหญ่จะตอบว่า Imagely อันที่จริง Imagely จะแพร่หลายมากจนหลายคนไม่แยกความแตกต่างระหว่าง WordPress และ Imagely – พวกเขาแค่รู้ว่า Imagely คือ WordPress สำหรับช่างภาพ

เคล็ดลับดีๆ ประการหนึ่งที่คุณสามารถมอบให้กับนักพัฒนาที่ต้องการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนโดยใช้ปลั๊กอินหรือธีมของ WordPress คืออะไร

สองคำ: รายได้ประจำ ในอดีต บริษัท WordPress จำนวนมากเพิ่งขายธีมหรือปลั๊กอินให้กับผู้ใช้ในราคาครั้งเดียว ไม่ว่าคุณจะเสนอการอัปเดตหนึ่งปีหรือตลอดชีพ ความจริงก็คือคุณจะได้รับธุรกิจซ้ำน้อยมาก และธุรกิจที่ยั่งยืนถูกสร้างขึ้นจากการทำธุรกิจซ้ำ หากไม่มีคุณก็ไม่มีธุรกิจ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะทำอะไร คุณต้องมีกลไกที่ชัดเจนในการรับรายได้ซ้ำจากฐานลูกค้าของคุณ

ฟังดูคุ้นเคย…

ฉันควรเสริมว่า Freemius เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักพัฒนาธีมและปลั๊กอินที่ขายผ่านแพลตฟอร์ม Freemius

มีผลิตภัณฑ์อื่นของ Imagely ที่คุณต้องการเสียบปลั๊กหรือไม่? เรายินดีเสมอที่จะทราบเกี่ยวกับโครงการใหม่ที่น่าตื่นเต้น!

เรามีอะไรมากมายเกิดขึ้นเสมอ แม้แต่ Imagely เอง – รวมถึงโซลูชันโฮสติ้งและชุดรูปแบบ Genesis WordPress ใหม่ – มีอายุเพียงหนึ่งปี เรามีการออกแบบอินเทอร์เฟซ NextGEN ใหม่ทั้งหมดซึ่งจะเปิดตัวในปี 2560 และเราได้ผลักดันประเภทการแสดงผลใหม่หลายประเภท กลไกเทมเพลตใหม่ และคุณสมบัติอื่นๆ ทั้งหมดในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แต่ตอนนี้เรามีความสุขเป็นพิเศษกับปลั๊กอิน Lightroom ใหม่ของเรา มีบางส่วนที่ลอยอยู่รอบ ๆ รวมถึงจาก Automattic แต่ของเราดีกว่า :) ยิ่งไปกว่านั้น ฉันจะบอกทุกคนให้มองหาการรวมห้องปฏิบัติการการพิมพ์ซึ่งจะเป็นมหากาพย์

เอริค ขอบคุณมากที่ตกลงตอบคำถามของฉัน และสำหรับความร่วมมือและเปิดใจเกี่ยวกับความสำเร็จของการรวม NextGEN Gallery & Freemius ฉันคิดว่าทั้งสองทีมได้ประโยชน์มากมายจากการทำงานร่วมกันไปสู่การขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้นเมื่อทำซ้ำในผลิตภัณฑ์ WordPress ของเรา
ชื่นชมคุณ!