เครื่องมือฟรีเก้าอย่างสำหรับการวัด ROI ทางสังคม

ขณะนี้เป็นที่ตกลงกันอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมการตลาดว่าโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ

และเช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ เป็นเรื่องปกติที่จะต้องการทราบผลกระทบเชิงปริมาณที่มีต่อธุรกิจของคุณ ซึ่งเรียกว่าผลตอบแทนจากการลงทุนหรือ ROI

ปัญหาคือ การให้คุณค่าอย่างแท้จริงกับประโยชน์ของโซเชียลมีเดียนั้นยากกว่าการทำแคมเปญการตลาดอื่นๆ ตามที่ Christian Arno เขียนให้ ClickZ ในบทความของเขาว่าเราสามารถวัด ROI ทางสังคมได้จริงหรือไม่ "หลายบริษัทตระหนักดีว่าโดยทั่วไปแล้วโซเชียลมีเดียไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับการขายตรง และกำลังย้ายออกจากเมตริกผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เข้มงวด ”

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามีหลายสิ่งที่คุณวัดและติดตามเพื่อวัดประโยชน์ของการมีตัวตนในโซเชียลมีเดียได้ และไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรติดตามอย่างแน่นอน

วิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ สมมุติว่าคุณต้องการดึงดูดลูกค้าให้มาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น แต่สิ่งที่ดูเหมือนบนโซเชียลมีเดียล่ะ? คุณต้องการให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณในการสนทนาของพวกเขามากขึ้น หรือมีส่วนร่วมโดยตรงและแบ่งปันโพสต์ของคุณ? เป้าหมายของคุณคือกำหนดทิศทางการเข้าชมเว็บไซต์หรือร้านค้าของคุณ หรือเพื่อให้ข้อความของคุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างที่สุด

ไม่ว่าคุณต้องการประเมินสิ่งใด (หรืออาจทั้งหมด) เราได้รวบรวมเครื่องมือฟรีมากมายที่สามารถช่วยคุณวัดว่าแบรนด์ของคุณมีการดำเนินการบนโซเชียลอย่างไร และกลยุทธ์ทางสังคมของคุณให้ผลตอบแทนที่คุณ ต้องการให้

เครื่องมือสำหรับวัดการเข้าถึงของคุณ

การวัดการเข้าถึงหรือที่เรียกว่าการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการประเมินจำนวนตา (และหู) การอัปเดตแบรนด์ของคุณที่ปรากฏต่อหน้า

การได้รับการแสดงผลจำนวนมากสำหรับโพสต์บนโซเชียลอาจไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมหรือโต้ตอบกับข้อความแบรนด์ของคุณเสมอไป แต่ถ้าเป้าหมายของคุณคือเพียงเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น การดูการเข้าถึงการอัปเดตทางสังคมของคุณจะช่วยให้คุณ รู้ว่าคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

เครื่องมือวิเคราะห์เนทีฟ

เครือข่ายโซเชียลจำนวนมากมาพร้อมกับการวิเคราะห์แบบเนทีฟที่จะแสดงความประทับใจให้กับโพสต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เพจ Facebook จะแสดงตัวเลข 'ผู้คนที่เข้าถึง' ด้านล่างแต่ละโพสต์เพื่อแสดงจำนวนผู้ใช้ที่ตรวจสอบการอัปเดต และแท็บ Insights ให้ภาพรวมที่กว้างขึ้นของการเข้าถึงเพจของคุณในช่วงเวลาต่างๆ รวมถึงตัวชี้วัดอื่นๆ สำหรับเพจ ประสิทธิภาพ.

ในทำนองเดียวกัน บน Twitter คุณสามารถคลิกไอคอน 'กราฟ' เล็กๆ ใต้ทวีตแต่ละรายการเพื่อดูจำนวนการแสดงผลที่เกิดขึ้นบนไทม์ไลน์ของผู้คน หรือเข้าถึง Twitter Analytics เพื่อดูการวิเคราะห์ทั้งหมดสำหรับการมีอยู่ของ Twitter โดยรวม

บน Pinterest การลงทะเบียนบัญชี Pinterest Business (ซึ่งให้บริการฟรี!) จะทำให้คุณสามารถเข้าถึง Pinterest Analytics ซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนการแสดงผลและการดูโปรไฟล์ Pinterest ของคุณ ตลอดจนพินที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ

ฟีเจอร์เรื่องราวของ Snapchat ยังมาพร้อมกับตัวชี้วัดพื้นฐานที่เรียบง่าย ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ติดตามของคุณดูและจับภาพหน้าจอของ Snaps แต่ละรายการในเรื่องราวของคุณกี่คน เนื่องจากลักษณะเฉพาะของ Snapchat จึงไม่มีวิธีใดที่จะรับเนื้อหาทั้งโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ: ผู้ใช้ต้องมีส่วนร่วมกับ Snap เพื่อที่จะดูเนื้อหานั้น การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมจึงเป็นสิ่งเดียวกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ทวีตถึง

หากคุณต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึง Twitter ของคุณ TweetReach เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ เวอร์ชันฟรีจะทำให้คุณเข้าถึง "ภาพรวม" ของแฮชแท็ก ชื่อผู้ใช้บัญชี หรือคำหลักใดๆ ที่ประเมินจำนวนการแสดงผลที่เกิดขึ้น และจำนวนบัญชีแต่ละบัญชีที่มีการเข้าถึงตามคำนั้น (หรือบุคคล)

สแนปชอตฟรีย้อนหลังได้ภายในหนึ่งสัปดาห์โดยจำกัด 100 ทวีต ดังนั้นหากต้องการเข้าถึงการวิเคราะห์ที่ละเอียดยิ่งขึ้น คุณจะต้องอัปเกรดเป็นหนึ่งในตัวเลือกแบบชำระเงินของ TweetReach อย่างไรก็ตาม สแนปชอตอาจเป็นภาพรวม 'ในช่วงเวลา' ที่มีประโยชน์ และไม่มีอะไรจะหยุดคุณกลับมาหลายครั้งเพื่อถ่ายภาพสแนปชอตเพิ่มเติมเมื่อเวลาผ่านไป หรือเพื่อค้นหาคำหลักและแฮชแท็กอื่นๆ เพื่อสร้างภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น

เครื่องมือสำหรับวัดความผูกพัน

เช่นเดียวกับการเข้าถึง โซเชียลเน็ตเวิร์กจำนวนมากมาพร้อมกับการวิเคราะห์ง่ายๆ ของตัวเอง ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับจำนวนที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ตั้งแต่การชอบบน Facebook และ Twitter ไปจนถึงการรีทวีต การคลิกลิงก์ และรายละเอียดเพิ่มเติมบน Twitter และ repins คลิกและชอบบน Pinterest และดังที่เราได้กำหนดขึ้น ทุกตัวชี้วัดใน Snapchat บ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมบางประเภท

ดังนั้นเครื่องมือวิเคราะห์แบบเนทีฟควรเป็นจุดแรกของคุณอีกครั้งเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกฟรีว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาโซเชียลของคุณอย่างไร แต่ถ้าคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ไม่มีการวิเคราะห์แบบเนทีฟฟรี ต่อไปนี้คือเครื่องมือของบุคคลที่สามที่คุณสามารถใช้ได้

วัดกันง่ายๆ

Simply Measured นำเสนอรายงานฟรีมากมายที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ: ส่วนใหญ่เป็น Twitter, Facebook, Google+ และ Instagram ที่มี Vine เล็กน้อย สองรายการสุดท้ายในรายการนั้น (Google+ และ Instagram) มีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากทั้งสองเครือข่ายไม่ได้ให้การวิเคราะห์การมีส่วนร่วมฟรีของพวกเขาเอง

รายงานฟรีมีให้สำหรับโปรไฟล์โซเชียลที่มีขนาดต่ำกว่าที่กำหนดเท่านั้น – เช่น มากถึง 100,000 แวดวงบน Google+ ผู้ติดตามมากถึง 25,000 คนบน Instagram – และคุณต้องให้ผลตอบแทนเล็กน้อย คุณต้องกรอกแบบฟอร์มการจับภาพพร้อมรายละเอียดพื้นฐาน เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และตำแหน่งงาน และรายงานแต่ละประเภทจะมี "ค่าใช้จ่าย" แบบครั้งเดียว ซึ่งมักจะเป็นการโปรโมตทางสังคมบางอย่าง เช่น ทวีตหรือ Facebook เช่น

คุณอาจบอกได้ว่าฉันไม่ใช่ผู้ใช้ Instagram รายใหญ่

การกระโดดห่วงนั้นอาจสร้างความรำคาญเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการรายงานหลายๆ ฉบับ แต่นั่นเป็นราคาอาหารกลางวันฟรี รายงานมีข้อมูลเชิงลึกที่คุ้มค่าที่จะให้ และฉันชอบสถิติ 'การมีส่วนร่วมเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดตาม' บน Instagram ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบัญชีของคุณมีศักยภาพในการมีส่วนร่วม (หรือมากกว่านั้น) รวมถึงการวิเคราะห์คำหลักสำหรับความคิดเห็น สำหรับ Google+

วงกลมนับ

Circle Count เป็นเครื่องมือฟรีสำหรับวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณบน Google+ ใช้งานได้กับทั้งบัญชีส่วนตัวและเพจของแบรนด์ โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในโพสต์ล่าสุดของคุณตามประเภท: ผู้ติดตาม ความคิดเห็น +1 และการแชร์ต่อ ใช้แถบสีน้ำเงินและสีแดงเพื่อแสดงว่าแต่ละโพสต์ทำงานได้ดีขึ้นหรือแย่ลงเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ซึ่งเป็นวิธีที่เรียบร้อยในการติดตามความคืบหน้าได้อย่างรวดเร็ว

ฉันพบว่าเลย์เอาต์ของ Circle Count กระจัดกระจายเล็กน้อยและนำทางได้ยาก แต่หน้าที่สำคัญที่สุดคือแดชบอร์ดของคุณสำหรับการวิเคราะห์ส่วนบุคคล และเพจของคุณสำหรับภาพรวมของเพจ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถตั้งค่า Google+ เพจของคุณให้ทำหน้าที่เหมือนโปรไฟล์และใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Circle Count ซึ่งจะแสดงการวิเคราะห์เพจแทนการวิเคราะห์ส่วนบุคคล

คุณลักษณะที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือ แผนที่ติดตาม ซึ่งสร้างแผนที่ความร้อนเพื่อแสดงว่าผู้ติดตาม Google+ ของคุณอยู่ที่ใด ช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาทางสังคมตามภูมิศาสตร์ได้

เครื่องมือสำหรับติดตามการกล่าวถึงแบรนด์

การรู้ว่ามีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณกี่คนบนแพลตฟอร์มใดก็ตามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ เช่นเดียวกับการติดตามการอ้างอิงถึงแบรนด์ของคุณ เครื่องมือเดียวกันนี้สามารถใช้เพื่อติดตามแฮชแท็กหรือคำหลักใด ๆ ซึ่งหมายความว่าคุณยังสามารถใช้เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญหรือการแข่งขันแฮชแท็กแต่ละรายการ จับตาวลีที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบ การแข่งขันของคุณ

สังคม

socialmention ช่วยให้คุณค้นหาคำ วลี หรือแฮชแท็ก และดูว่าผู้คนใช้คำนี้ที่ไหนในอินเทอร์เน็ต - ในบล็อก ไมโครบล็อก (ซึ่งดูเหมือนจะเป็นรหัสสำหรับ 'Twitter') บุ๊กมาร์ก รูปภาพ และวิดีโอ อาจมีประโยชน์สำหรับการติดตามไม่เพียงแค่ว่าชื่อแบรนด์หรือแฮชแท็กของคุณปรากฏที่ใดบนโซเชียลมีเดีย แต่ยังรวมถึงบนบล็อกและในบทความด้วย

Socialmention ยังกำหนดตัวชี้วัดที่น่าสนใจให้กับข้อความค้นหาของคุณ: 'ความแข็งแกร่ง' ซึ่งแสดงถึงความเป็นไปได้ที่ผู้คนจะพูดถึงเรื่องนี้บนโซเชียลมีเดีย 'Passion' ซึ่งคำนวณว่าผู้ที่กำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณจะทำเช่นนั้นซ้ำๆ มากน้อยเพียงใด 'การเข้าถึง' ซึ่งแสดงถึงระดับอิทธิพลของคุณ และ 'ความรู้สึก' ซึ่งชั่งน้ำหนักจำนวนการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในแง่บวกกับแง่ลบ

ข้อเสียเปรียบหลักของการกล่าวถึงโซเชียลคือขอบเขตที่แคบลง: เครือข่ายโซเชียลเดียวที่ครอบคลุมคือ Twitter ดังนั้นเพื่อให้ได้ภาพรวมที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์หรือแฮชแท็กของคุณทำบนโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องเสริมด้วยเครื่องมืออื่นๆ ความครอบคลุมของบล็อกยังดูเหมือนว่าจะจำกัดผู้ให้บริการบางรายเท่านั้น แต่สำหรับเครื่องมือฟรี การสำรวจและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีให้นั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง

สตรีมคีย์เวิร์ด Hootsuite

Hootsuite เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรที่สามารถใช้เพื่อควบคุมและเผยแพร่ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีจากแดชบอร์ดเดียว กำหนดเวลาโพสต์ และติดตามการคลิกผ่านลิงก์ ow.ly เฉพาะของ Hootsuite ซึ่งคุณอาจเคยเห็นที่นี่และที่นั่น บนโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะที่มีประโยชน์ที่เรียกว่า 'สตรีม' ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบคำหลัก แฮชแท็ก และข้อความค้นหาได้อย่างรวดเร็วจากเครือข่ายโซเชียลต่างๆ (แม้ว่าจำนวนสูงสุดที่คุณสามารถลงทะเบียนกับบัญชี Hootsuite ฟรีคือสาม) Hootsuite รองรับ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn และ Google+ เพจ เช่นเดียวกับ WordPress และ YouTube

กระแสข้อมูลคำหลักส่วนใหญ่มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบคำหรือแฮชแท็กในแบบเรียลไทม์ และ Hootsuite ไม่ได้ให้สถิติรวมหรือการวิเคราะห์ใดๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของคำหลักของคุณ ถึงกระนั้น ฟังก์ชันการทำงานหลายแพลตฟอร์มก็คุ้มค่า และคุณสามารถเข้าใจถึงขนาดของการสนทนา ตลอดจนคนสำคัญที่ใช้และโต้ตอบกับคำหลักได้ หากคุณกลับมาตรวจสอบอีกครั้งเมื่อเวลาผ่านไป

แท็กบอร์ด

แท็กบอร์ดเป็นเครื่องมือภาพโดยเฉพาะสำหรับการติดตามการใช้แฮชแท็กในโซเชียลมีเดีย โดยแสดงการอัปเดตทางสังคมซึ่งรวมถึงแฮชแท็กในรูปแบบพินบอร์ด ข้อได้เปรียบหลักเหนือบางอย่างเช่น Hootsuite สตรีมคือขอบเขต: สามารถติดตามแฮชแท็กใน Twitter, Facebook, Instagram, Google+, Vine และ Flickr แทนเครือข่ายที่ลงทะเบียนสามเครือข่ายที่เวอร์ชันฟรีของ Hootsuite จำกัด ให้คุณ

บางคนอาจพบว่าเลย์เอาต์กริดดูน่าดึงดูดใจมากกว่าคอลัมน์แนวตั้ง แม้ว่าเอฟเฟกต์จะดูล้นหลามเล็กน้อย นอกจากนี้ยังใช้งานง่ายมาก: แทนที่จะต้องตั้งค่าเครือข่ายสังคมออนไลน์ คุณสามารถค้นหาคำของคุณและไปได้เลย

เครื่องมือสำหรับวัดปริมาณการเข้าชมจากโซเชียล

หลังจากเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียแล้ว คุณย่อมต้องการทราบว่าเนื้อหาดังกล่าวดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่ๆ มายังไซต์หรือร้านค้าของคุณหรือไม่ ไม่ว่าผู้คนจะคลิกผ่านไปยังการแข่งขันของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณโปรโมตหรือไม่ คุณต้องการดูว่าเครือข่ายสังคมใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในฐานะแหล่งที่มาของการเข้าชมสำหรับการวางแผนแคมเปญในอนาคต และเนื้อหาประเภทใดที่ทำงานได้ดีกว่าเครือข่ายสังคมอื่นๆ เพื่อให้คุณสามารถทำซ้ำได้ในอนาคต

นี่คือชุดเครื่องมือฟรีที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถใช้ตรวจสอบการเข้าชมจากโซเชียลมีเดียและรับข้อมูลเชิงลึกว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและเพราะเหตุใด

Bitly

Bitly เป็นเครื่องมือย่อลิงก์ที่ให้คุณติดตามการคลิกลิงก์ที่ย่อของคุณและค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากไหน เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือนี้ คุณต้องมีนิสัยในการใช้ลิงก์ Bitly อย่างสม่ำเสมอสำหรับ URL ทั้งหมดของคุณ แต่ก็สามารถพูดได้เช่นเดียวกันกับเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Hootsuite และ Buffer ซึ่งใช้ลิงก์ที่กำหนดเองเพื่อติดตามการคลิก .

หากคุณย่อ URL ลงในลิงก์ Bitly และแชร์บนโซเชียลมีเดีย คุณจะเห็นจำนวนผู้ใช้ที่คลิกลิงก์นั้นอย่างจริงจังเพื่อไปยังปลายทางที่คุณเลือก กิจกรรมของลิงก์จะรวมอยู่ในกราฟ 'แนวโน้มรายวัน' ที่ช่วยให้คุณเห็นยอดและปริมาณการเข้าชมผ่านลิงก์นั้น Bitly จะแสดงกิจกรรมจาก Bitlink อื่นๆ ให้คุณเห็น ซึ่งผู้อ้างอิงสามารถดูได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถดูได้ว่าการเข้าชมมาจากไหน แม้ว่าลิงก์จะไม่ใช่ลิงก์ที่คุณสร้างขึ้น

คุณสามารถใช้ระบบการติดแท็กของ Bitly เพื่อติดตามสิ่งต่าง ๆ เช่น แคมเปญการตลาดเฉพาะ และยังมีมุมมอง 'สถิติ' ที่ให้การวิเคราะห์โดยละเอียดยิ่งขึ้นสำหรับลิงก์ทั้งหมดของคุณ: การคลิก บันทึก อ้างอิงเว็บไซต์ และตำแหน่งของผู้เยี่ยมชมของคุณ

Google Analytics

หนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ทุกประเภทคือ Google Analytics หากคุณสามารถตั้งค่า Google Analytics สำหรับเว็บไซต์ของคุณได้ (นี่คือคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานที่มีประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น) มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อดูว่ามีการเข้าชมจากโซเชียลมีเดียมากเพียงใด

ส่วน 'โซเชียล' ของ Google Analytics ที่อยู่ใต้ 'Acquisition' จะแสดงรายละเอียดจำนวนเซสชันในไซต์ของคุณที่มาจากโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ รวมถึงไซต์อย่าง Stack Exchange, Pocket และ StumbleUpon คุณสามารถดูแท็บการอ้างอิงเครือข่ายเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนการดูหน้าเว็บที่มาจากแต่ละไซต์ ตลอดจนระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยและหน้าเว็บต่อเซสชันสำหรับผู้เยี่ยมชมจากเครือข่ายนั้น

ตัวเลขอ้างอิงสำหรับโซเชียลมีเดียของ Google Analytics เป็นวิธีที่ดีในการดูภาพรวมว่าผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่ไซต์ของคุณและพฤติกรรมของพวกเขาอย่างไร แม้ว่าความถูกต้องของผู้เข้าชมควรได้รับการพิจารณาเพียงเล็กน้อย เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าการเข้าชมทางสังคมบางส่วนสิ้นสุดลง ส่วนอื่นๆ ของ Google Analytics (เช่น การรับส่งข้อมูล iOS 6 โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา จะถูกกรองเป็นโดยตรง)

คุณยังสามารถใช้ตัวสร้าง URL ที่กำหนดเองของ Google ร่วมกับ Google Analytics เพื่อติดตามว่าผู้ใช้โซเชียลกำลังคลิกลิงก์ใดเพื่อไปยังไซต์ของคุณ คล้ายกับวิธีที่ลิงก์ Bitly สามารถใช้ได้ Yuyu Chen อธิบายวิธีเพิ่มพารามิเตอร์ Urchin Tracking Module (UTM) ไปยังลิงก์ของคุณเพื่อติดตามพฤติกรรมทางสังคมด้วย Google Analytics

วัดกันง่ายๆ

เช่นเดียวกับรายงานฟรีในช่องโซเชียลแต่ละรายการ Just Measured มีรายงานฟรีที่ทำงานร่วมกับ Google Analytics เพื่อให้ภาพรวมของการเข้าชมไซต์ของคุณจากโซเชียลมีเดีย รายงานมีข้อมูลเดียวกันมากมายที่คุณจะเข้าถึงได้บน Google Analytics แต่นำเสนอข้อมูลทั้งหมดในรูปแบบที่อ่านง่ายและเห็นภาพชัดเจน พร้อมข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมที่น่าสนใจ เช่น การกลับมาเยี่ยมเยียน เมืองยอดนิยม และหนึ่งสัปดาห์ การเปลี่ยนแปลงร้อยละต่อสัปดาห์และเดือนต่อเดือน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตามและวัด ROI ทางสังคม อย่าพลาด Marc Ellam หัวหน้าฝ่าย Passenger & Social Media และ Digital Communications สำหรับ Heathrow พูดที่ Shift London ในวันอังคารที่ 24 พฤษภาคม ลงทะเบียนที่นี่!