วิธีสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบแม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่า HTML คืออะไร

ก่อนที่จะมาทำงานที่ Rock Content ฉันไม่เคยติดต่อกับฝ่ายการตลาดดิจิทัลมาก่อนเลย หรืออย่างที่ฉันคิดไว้

ในเวลานั้น ฉันยังไม่เข้าใจขอบเขตของการตลาดดิจิทัลและปริมาณงานที่เกี่ยวข้องอย่างถ่องแท้ เพียงเพื่อให้แนวคิดแก่คุณ ฉันเคยเชื่อว่าทีมการตลาดทุกทีมมีนักพัฒนาอยู่ด้วย มิฉะนั้น บริษัทอย่าง Apple จะสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละครั้งได้อย่างไร

ตอนนี้หลังจากจัดการโครงการสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบมากกว่า 50 โครงการแล้ว ฉันหัวเราะ (และประจบประแจง) เมื่อนึกถึงช่วงเวลานั้น เห็นไหม ฉันไม่เขียนโค้ด ฉันไม่รู้ HTML และฉันก็ยังไม่แน่ใจว่า CSS ย่อมาจากอะไร

การเดินทางจากการไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการตลาดหรือโค้ดไปจนถึงจุดที่ฉันอยู่ทุกวันนี้นั้นยาวนาน แต่ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยคำถามเดียว:

เหตุใดจึงต้องใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบแทนเนื้อหาคงที่

เมื่อฉันเริ่มทำงานกับการสร้างเนื้อหาครั้งแรก ฉันค่อนข้างรู้สึกหวาดกลัวกับเนื้อหาที่มีการโต้ตอบ และฉันก็ไม่เห็นจุดประสงค์ของมันจริงๆ เหตุใดจึงต้องทุ่มเทความพยายามเพิ่มเติมทั้งหมดนี้ในเมื่อวัสดุคงที่สามารถถ่ายทอดข้อมูลเดียวกันได้

ฉันมีความรู้จำกัดมากเกี่ยวกับการออกแบบ และทุกสิ่งที่ฉันรู้ ฉันได้เรียนรู้ที่นี่ขณะทำงานเป็นผู้จัดการโครงการของ Rock Content ดังนั้น โดยธรรมชาติแล้ว มันดูตรงไปตรงมามากกว่าสำหรับฉันที่จะไม่ต้องกังวลกับการออกแบบและการเขียนโค้ดทั้งหน้าเพียงเพื่อใช้สำเนาเดียวกันกับที่เราใช้ใน eBook

อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันเรียนรู้มากขึ้นและบริโภคเนื้อหามากขึ้น ฉันก็เริ่มเข้าใจแง่มุมเชิงกลยุทธ์ของเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ซึ่งเหมือนกับการสนทนามากกว่าการบรรยาย

เมื่อคุณใช้เนื้อหาคงที่ คุณเพียงให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้และหวังว่าพวกเขาจะให้ข้อเสนอแนะบ้าง

ในทางตรงกันข้าม เมื่อคุณใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบ คุณกำลังเชิญพวกเขาเข้าร่วมการสนทนา คุณจะสามารถสังเกตได้ว่าพวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาแต่ละส่วนของคุณอย่างไร ทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุด และระบุว่าวิชาใดทำงานได้ดีกว่า แม้ว่าผู้ใช้จะไม่เคยเขียนถึงคุณแม้แต่คำเดียวก็ตาม

หากคุณมุ่งเน้นที่การวัดเพียงอย่างเดียว เนื้อหาเชิงโต้ตอบมักจะส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น อัตราการแปลงที่สูงขึ้น และเวลาที่ใช้บนเพจเพิ่มขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: ฉันจะเพิ่มอัตราการแปลงของ E-Book ได้อย่างไร 20.7% ผ่านการโต้ตอบ

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณกำลังพิจารณาถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ มันค่อนข้างจะเข้าใจได้ง่าย การโต้ตอบจะดึงดูดความสนใจของคุณมากกว่าการอ่านบล็อกข้อความ

ณ จุดนี้ ฉันยังมีคำถามอยู่ข้อหนึ่ง: แม้ว่าจะพิจารณาทั้งหมดแล้ว แต่ ก็ยังคุ้มค่าที่จะเขียนโค้ดทั้งหน้าเชิงโต้ตอบหรือไม่

โซลูชันแบบไม่มีโค้ดคืออะไร?

เราอยู่ในยุคที่เกือบทุกคนเคยได้ยินคำศัพท์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งคำ: CSS, JavaScript, HTML, Python ฯลฯ

การเรียนรู้วิธีเขียนโปรแกรมไม่เคยมีความสำคัญเท่านี้มาก่อน (ไม่น่าแปลกใจที่ฉันเคยคิดว่าแผนกการตลาดทุกแห่งมีนักพัฒนาในทีม)

เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจอย่างแท้จริงที่ได้เรียนรู้ว่าแผนกการตลาดไม่เพียงแต่ขาดนักพัฒนาเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะมีพนักงานไม่เพียงพออีกด้วย

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ และความจริงที่ว่าคนส่วนใหญ่ไม่ทราบวิธีเขียนโค้ดและไม่ต้องการเรียนรู้มัน แพลตฟอร์มที่น่าทึ่งบางแห่งก็มอบโซลูชันที่ไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ บล็อก และใช่ ประสบการณ์แบบโต้ตอบด้วย

แนวคิดก็คือคุณสามารถสร้างได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น หรืออะไรก็ตามจริงๆ แต่คุณสามารถคลิกและลากองค์ประกอบต่างๆ ไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการได้ แค่นั้นเอง

โซลูชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

โซลูชันแบบไม่ใช้โค้ดค่อนข้างเป็นที่นิยมสำหรับการสร้างเว็บไซต์และบล็อก หากคุณดู YouTube มากเท่ากับฉัน คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับ Wix หรือ Squarespace มาก่อน

แต่ถ้าคุณไม่ต้องการสร้างไซต์ใหม่ทั้งหมดล่ะ จะเป็นอย่างไรหากคุณต้องการสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแคมเปญของคุณ

เครื่องมือที่ฉันชอบสำหรับสิ่งนี้คือไอออน ใช่ ฉันรู้ ฉันมีอคติ แต่ฉันก็ได้เห็นพลังของแพลตฟอร์มนี้ครั้งแล้วครั้งเล่า

ในฐานะผู้จัดการโครงการ สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับฉันคือการสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้ฉันเข้าใจความต้องการของพวกเขาได้อย่างแท้จริง ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการได้แบ่งปันประสบการณ์กับสิ่งที่คุณไม่ค่อยรู้มากนัก และสำหรับฉัน นั่นคือการเขียนโค้ด ลูกค้าของฉันส่วนใหญ่เกลียดมัน

เมื่อพิจารณาสถานการณ์นี้ ต่อไปนี้คือข้อดีหลักบางประการที่ฉันเห็นใน Ion:

ใช้ตราสินค้าของคุณกับเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย

คุณจะต้องรวมเนื้อหาของแบรนด์ของคุณไว้บนแพลตฟอร์มก่อนที่จะใช้งานเป็นครั้งแรก ไม่มีการเข้ารหัสที่เกี่ยวข้องที่นี่

หลังจากนั้น ทุกสิ่งที่คุณต้องการจะพร้อมใช้งานได้อย่างง่ายดายทุกครั้งที่คุณสร้างประสบการณ์ใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าทีมของคุณจะอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ของแบรนด์

เปลี่ยนแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทีมของคุณเพิ่งปรับปรุงสื่อการตลาดของคุณ และตอนนี้คุณสงสัยว่าจะอัปเดตผลงานสร้างสรรค์ทุกชิ้นที่คุณมีได้อย่างไร ค่อนข้างง่าย: หลังจากที่คุณอัปเดตเฉพาะเนื้อหาที่จำเป็น เนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ

แม้ว่าคุณจะตัดสินใจเปลี่ยนแปลงทุกอย่างและสร้างคำแนะนำใหม่ทั้งหมด การคลิกปุ่มเพียงครั้งเดียวก็รับประกันว่าโฆษณาของคุณจะได้รับการอัปเดตเช่นกัน

การออกแบบที่เน้นเนื้อหา

เมื่อคุณสร้างประสบการณ์ของคุณใน Ion คุณสามารถใช้ฟังก์ชันต่างๆ มากมายเพื่อเน้นข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะมีการนำเสนอที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันทุกครั้ง เพียงแค่ลากและวางองค์ประกอบต่างๆ บน หน้า.

แท็กทุกที่

หากคุณเป็นผู้จัดการโครงการหรือผู้ที่ทำงานกับข้อมูล นี่คือจุดที่ Ion ประสบความสำเร็จ

คุณสามารถแท็กองค์ประกอบต่างๆ ของประสบการณ์ของคุณได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง และ ทราบได้อย่างแน่ชัดว่าผู้ใช้ของคุณใช้เวลาในแต่ละหน้านานเท่าใด องค์ประกอบและส่วนใดมีส่วนร่วมมากที่สุด และพวกเขาเข้าถึงประสบการณ์จากที่ใด

ไม่ต้องพูดถึงมุมมองทั้งหมดของช่องทาง: จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่คุณได้รับ จำนวนการมีส่วนร่วมและ Conversion

ง่ายและรวดเร็ว

สำหรับทีมที่มีพนักงานไม่มาก Ion สามารถเป็นเพื่อนซี้ในการทำงานของคุณได้ โดยสามารถสร้างประสบการณ์ที่เรียบง่ายได้ภายในเวลาประมาณสองชั่วโมง ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงเปิดตัว

แพลตฟอร์มนี้มีเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่คุณสามารถใช้ได้ ขอย้ำอีกครั้งว่าด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถเพิ่มเนื้อหา สำเนา และรูปภาพของแบรนด์ได้ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

ประสบการณ์ประเภทต่างๆ

คนส่วนใหญ่คิดว่าโซลูชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ดมีเฉพาะใน eBook หรือหน้า Landing Page เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถไปได้ไกลกว่านั้นมาก

ด้วยประสบการณ์ที่แตกต่างกันสิบประเภท Ion ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาของคุณในทุกขั้นตอนของช่องทางของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: เราจะใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบในกลยุทธ์การตลาดของ Rock Content ได้อย่างไร

ไปไกลกว่าหน้า Landing Page แบบโต้ตอบ

แต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าจำเป็นต้องมีเนื้อหาประเภทต่างๆ และสิ่งนี้ก็ถือเป็นจริงสำหรับประสบการณ์เชิงโต้ตอบเช่นกัน

หากคุณกำลังมีส่วนร่วมกับคนที่เพิ่งค้นพบแบรนด์ของคุณ การพูดคุยถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่ใช่แนวทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ดังนั้น จึงไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะจัดเตรียมไมโครไซต์ที่เน้นย้ำวิธีแก้ปัญหาของคุณสำหรับความท้าทายของพวกเขาเพียงอย่างเดียว

ในทางกลับกัน เมื่อลูกค้าของคุณสนใจในการทำธุรกิจกับคุณอยู่แล้ว อินโฟกราฟิกที่เรียบง่ายอาจไม่ใช่ปัจจัยในการตัดสินใจ

ลองพิจารณาดูเนื้อหาของคุณจากมุมมองของบุคคล: เนื้อหาเหล่านั้นมีจุดบกพร่องอะไรบ้าง พวกเขาเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง? และจะให้ความช่วยเหลือได้อย่างไร?

ตามหลักการทั่วไป หน้า Landing Page และอินโฟกราฟิกเชิงโต้ตอบมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีเมื่อคุณตั้งเป้าในการรับรู้ถึงแบรนด์ เนื่องจากสามารถแสดงเปอร์เซ็นต์และสถานการณ์ที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็ว

อีบุ๊ก การประเมิน แบบทดสอบ และเอกสารประกอบเหมาะที่สุดสำหรับช่วงกลางของช่องทางเมื่อลูกค้าเข้าใจตัวเลือกที่มีให้ในการแก้ปัญหา

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เครื่องคิดเลขก็ใช้งานได้ดีในตอนท้ายของช่องทาง โดยทั่วไปแล้ว เครื่องคิดเลขส่วนใหญ่ต้องการข้อมูลจำนวนมากหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจึงจะทำงานได้ ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลนี้มากขึ้นหากพวกเขาเชื่อถือแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว

คำขอทั่วไปที่ฉันได้รับจากลูกค้าคือการปรับปรุงหน้าบนเว็บไซต์เพื่อให้มีการโต้ตอบกันมากขึ้น ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างหน้า "เกี่ยวกับเรา" ที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับทั้งลูกค้าและพนักงาน หรือการฝัง "ตัวค้นหาโซลูชัน" เพื่อช่วยลูกค้าในการค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุด

ในกรณีเหล่านี้ อาจมีการเขียนโค้ดเพียงเล็กน้อย ทีมของคุณจะต้องฝังเพจแบบโต้ตอบโดยใช้ iframe เพียงเท่านี้ ไม่ต้องกังวลกับโค้ดอีกต่อไป

กรณีการใช้งานที่ฉันชื่นชอบสำหรับประสบการณ์ระดับกลางและปลายช่องทางเกี่ยวข้องกับ VSP Vision Care ลูกค้าของพวกเขาไม่รู้ว่าแผนใดจะสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีที่สุดหรือเสนอผลประโยชน์ด้านต้นทุนที่ดีที่สุด

Ion ไม่เพียงแต่แก้ปัญหานี้ด้วยเครื่องคำนวณการออม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถประเมินมูลค่าของแผนตามความต้องการเฉพาะและสถานการณ์ทางการเงินของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยทีมงานของ VSP ในการพัฒนาตัวช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนอีกด้วย วิซาร์ดนี้สร้างคำแนะนำส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละราย โดย 98% ระบุว่ามีประโยชน์อย่างมาก

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น (ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบใดก็ตาม)

ฉันได้กล่าวไปแล้วว่าประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณจะเพิ่มขึ้นได้อย่างไรโดยการเปลี่ยนจากรูปแบบคงที่ไปเป็นประสบการณ์เชิงโต้ตอบ ผมขออธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างจริง: รายงานแนวโน้มโซเชียลมีเดียปี 2022 ของ Hootsuite

พวกเขาจัดการเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาและข้อมูลผ่าน Ion โดยเปลี่ยนรายงาน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วมีเนื้อหาหนักและไม่น่าดึงดูดเป็นพิเศษในการอ่าน ให้เป็นประสบการณ์ที่สวยงาม ให้ข้อมูล และเข้าใจง่าย

ทำให้เนื้อหาทั้งหมดอ่านและเก็บรักษาได้ง่ายขึ้นมาก และแสดงแก่นแท้ของแบรนด์ได้ดีกว่าไฟล์ PDF มาก

ในปีนั้น ปริมาณการเข้าชมหน้ารายงานเพิ่มขึ้น 34% ในขณะที่เวลาที่ใช้บนหน้าเพิ่มขึ้น 119% ในขณะที่จำนวนการดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นมากกว่า 30%

ค่อนข้างดีใช่มั้ย?

อ่านเพิ่มเติม: Hootsuite พลิกโฉมแคมเปญประจำปีที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทอย่างไร

เกร็ดน่ารู้: คุณรู้ไหมว่า 75% ของนักการตลาดใช้การโต้ตอบเพื่อปรับปรุงเนื้อหาด้านการศึกษา การมีส่วนร่วมกับองค์ประกอบต่างๆ บนหน้าจอและแม้แต่การตอบคำถาม ทำให้การที่ผู้ใช้คงเนื้อหาของคุณไว้เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

ความคิดสุดท้าย

เนื้อหาเชิงโต้ตอบไม่ได้เป็นเพียงอนาคตของการสร้างเนื้อหาเท่านั้น มันเป็นปัจจุบันแล้ว

คุณสามารถใช้มันเพื่อทำให้กลยุทธ์ของคุณมีความหลากหลายมากขึ้น สามารถช่วยให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันของคุณ หรือแม้แต่ช่วยเหลือทีมของคุณเองในการสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

อย่าปล่อยให้ความกังวลเกี่ยวกับการเขียนโค้ดขัดขวางไม่ให้คุณเพิ่มเครื่องมือนี้ลงในคลังแสงของคุณ

หากคุณมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด คุณสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมได้โดยใช้ CSS หากคุณไม่เขียนโค้ด คุณสามารถลืมไปเลยว่ามีการเขียนโปรแกรมอยู่และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด นั่นคือการสร้างเนื้อหาและการคิดถึงลูกค้าของคุณ

ไม่จำเป็นต้องใช้ HTML

ต้องการดูวิธีเพิ่มการโต้ตอบให้กับการตลาดของคุณหรือไม่? คลิกที่นี่เพื่อรับการสาธิตฟรี กับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของเรา