7 พอดคาสต์ที่ไม่ใช่การตลาดเพื่อให้คุณคิดแตกต่าง

หานักการตลาดหลายสิบคนเข้าห้อง แล้วคุณจะเริ่มสังเกตเห็นบางสิ่งในทันที เราหมกมุ่นอยู่กับเป้าหมายเดียวกันมากมาย สำรวจความท้าทายที่คล้ายคลึงกันและไล่ตามตัวชี้วัดเดียวกัน เราแบ่งปันสิ่งพิมพ์ที่ชื่นชอบ แบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจ และพอดแคสต์ทางการตลาดที่เหมือนกันมากมาย และแม้ว่าเราทุกคนจะรู้ว่า “การทำงานร่วมกัน” เป็นคำที่มีตัวอักษรสี่ตัว (ขอบคุณพระเจ้า) เรามักใช้ศัพท์แสงเดียวกัน

เราใช้เวลา 40 ชั่วโมงหรือมากกว่าต่อสัปดาห์ไปกับงานฝีมือ พูดคุยถึงกลยุทธ์ ยุทธวิธี และผลลัพธ์ การจัดลำดับความสำคัญในแต่ละวันมักทำให้เวลาในการสำรวจไปอยู่ด้านล่างสุดของรายการ ซึ่งส่งผลให้เกิดวิสัยทัศน์ในอุโมงค์ ในการแสวงหาการเติบโต เรามุ่งเน้นที่การอ่าน การรับชม และการฟังเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นแนวทางที่น่าชื่นชม แต่เป็นแนวทางที่ช่วยให้การศึกษาไม่อยู่ภายใต้วินัยทางวิชาชีพของเรา

ในฐานะนักการตลาด ภาระหน้าที่ของเราเพิ่มมากขึ้นในการทำความเข้าใจและพูดแทนลูกค้าของเรา เป็นการเพิ่มพูนความรู้ขององค์กรว่าเราให้บริการใคร เหตุใดจึงเลือกเรา และเข้าถึงผู้อื่นเช่นพวกเขาได้อย่างไร ในการทำเช่นนั้น เราต้องทำมากกว่าแค่ฝึกฝนฝีมือ—การเป็นนักวิเคราะห์ นักวางกลยุทธ์แบรนด์ หรือนักสื่อสารที่ดีขึ้น เราต้องเป็นนักเรียนของผู้คนและประสบการณ์ เราจำเป็นต้องทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าอะไรที่ทำให้คนสนใจ อะไรเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของพวกเขา และปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อของพวกเขา

เพื่อพัฒนาความเข้าใจที่ละเอียดยิ่งขึ้นของปัจจัยเหล่านั้น ให้เปิดพอดแคสต์ ด้วยพ็อดคาสท์ให้เลือกมากกว่า 630,000 รายการ เรามีโอกาสที่จะเจาะลึกทุกแง่มุมของประสบการณ์ของมนุษย์ ตั้งแต่การวิจารณ์วัฒนธรรมไปจนถึงการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ล่าสุด และในขณะที่พอดคาสต์ทางการตลาดมีหลายร้อยหรือไม่ถึงพันรายการ เราขอแนะนำให้คุณมองหาสิ่งที่สอนคุณเกี่ยวกับโลกมากขึ้น และให้มุมมองใหม่แก่คุณเกี่ยวกับผู้คนที่แบรนด์ของคุณพยายามเข้าถึง

พอดคาสต์ทั้งเจ็ดนี้สำหรับนักการตลาดจะท้าทายให้คุณคิดแตกต่าง วางงานของคุณในบริบทของมนุษย์ และขัดเกลาความฉลาดทางอารมณ์ที่จะนำประสบการณ์ผู้บริโภคของคุณไปสู่อีกระดับ

1. มองไม่เห็น

การเล่าเรื่องในพอดแคสต์ NPR นี้จะทำให้คุณติดใจ และวิธีการตามการวิจัยจะทำให้คุณได้คิด Invisibilia ซึ่งเป็นภาษาละตินที่แปลว่า "สิ่งที่มองไม่เห็น" ขอให้ผู้ฟังท้าทายมุมมองของพวกเขาโดยให้แสงสว่างบนสมมติฐาน ระบบ และกรอบการทำงานที่มองไม่เห็นซึ่งกำหนดประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของเรา เนื้อเรื่องที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลางมักแสดงให้เห็นว่าคนสองคนที่แตกต่างกันสามารถผ่านสิ่งเดียวกันได้อย่างไรและมีความเชื่อที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขามีประสบการณ์

ในฐานะนักการตลาด การแสดงนี้จะกระตุ้นให้คุณตั้งคำถามกับคำตอบที่เป็นค่าเริ่มต้น และจะช่วยให้คุณพัฒนาความสามารถที่แข็งแกร่งขึ้นในการสวมบทบาทเป็นคนอื่น ซึ่งเป็นทักษะอันล้ำค่าสำหรับผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้า

เริ่มต้นที่นี่: “ความจริง”

2. รีบช้าๆ

ผู้ดำเนินรายการ Jocelyn K. Glei ตีฉันในฐานะ Krista Tippett แห่งอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ผู้ซักถามที่ขี้สงสัยอย่างอบอุ่นที่ไม่อายที่จะตอบคำถามยากๆ ว่าปฏิสัมพันธ์ของเรากับเทคโนโลยีและสื่อส่งผลต่อตัวตนของเราอย่างไร จุดประสงค์ที่ระบุไว้ของรายการคือการสำรวจว่า "คุณจะมีประสิทธิภาพ สร้างสรรค์ และยืดหยุ่นมากขึ้นได้อย่างไรผ่านการกระทำง่ายๆ ที่ช้าลง" และแขกรับเชิญอย่าง Jason Fried, Anne Helen Peterson และ Paula Scher จะมาแบ่งปันมุมมองที่ไม่เหมือนใครจากหลายปีที่ผ่านมาในด้านความคิดสร้างสรรค์และการสื่อสาร อุตสาหกรรม รายการนี้ผสมผสานการสัมภาษณ์กับมินิตอนสั้นๆ ที่ Glei พูดคุยถึงคำถามหรือแจ้งให้เธอพิจารณาเป็นการส่วนตัว

เนื่องจากนักการตลาดด้านเทคโนโลยีจำนวนมากขึ้นคาดว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในปัจจุบัน และความเหนื่อยหน่ายในระดับสูงในหมู่มืออาชีพในปัจจุบัน การเรียกร้อง "รีบๆ อย่างช้าๆ" เป็นเครื่องเตือนใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับชีวิตประจำวันของนักการตลาด

เริ่มที่นี่: “Cal Newport: การใช้เทคโนโลยีด้วยความตั้งใจ”

3. ชีวิตการทำงานกับอดัม แกรนท์

การตลาดไม่ใช่เพียงแง่มุมเดียวในงานของคุณ การสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน การพัฒนาการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน และการแสวงหาการเติบโตส่วนบุคคลล้วนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตการทำงานของเราเช่นกัน ใน ชีวิตการทำงาน อดัม แกรนท์ นักจิตวิทยาองค์กรจะสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่นักกีฬาโอลิมปิก นักวิจัยเชิงวิชาการ ไปจนถึงกรรมการที่ได้รับรางวัล เพื่อเจาะลึกว่าเราจะทำให้ชีวิตการทำงานมีความหมายมากขึ้นได้อย่างไร หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ฟัง Work Life เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าทีมที่ดีที่สุดอำนวยความสะดวกในการทำความเข้าใจและการเชื่อมต่ออย่างไร

และในขณะที่เนื้อหานั้นอยู่ในอันดับต้น ๆ เสมอ ในฐานะนักการตลาด คุณอาจสนุกกับการฟังแนวทางของการแสดงเพื่อนำเสนอสปอนเซอร์ สปอยเลอร์: ทุกอย่างเป็นเนื้อหา

เริ่มที่นี่: “เป็นเพื่อนกับคู่แข่งของคุณ”

4. บราวน์จลาจล

เนื่องจากฐานลูกค้าของเราเติบโตขึ้นทั่วโลกและมีความหลากหลายมากขึ้น นักการตลาดจึงอยู่ในฐานะที่จะเป็นผู้นำองค์กรในการรวมกลุ่มได้ แต่เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ หากเราไม่สร้างทีมที่เป็นตัวแทนและส่งเสริมเสียงของผู้ชมผู้บริโภคที่หลากหลายของเรา

ในพอดคาสต์ Brown Riot ใหม่ ผู้ดำเนินรายการ Ant Melder สัมภาษณ์ผู้นำอุตสาหกรรมสร้างสรรค์จากภูมิหลังทางชาติพันธุ์ วัฒนธรรม ภูมิศาสตร์และสังคม-เศรษฐกิจที่หลากหลาย โดยสำรวจสิ่งที่ต้องใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการโฆษณาเมื่อคุณมาจากภูมิหลังที่ไม่คนส่วนใหญ่ แบรนด์ใดก็ตามที่ต้องการสร้างการเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้นกับผู้บริโภคต้องการทีมการตลาดและครีเอทีฟที่นำประสบการณ์ที่หลากหลายมาสู่โต๊ะ การฟังเรื่องราวส่วนตัวจากครีเอทีฟโฆษณาใน Brown Riot จะทำให้คุณมีมุมมองใหม่ว่าอาชีพของเราต้องพัฒนาขึ้นอย่างไร เหตุใดการเป็นพันธมิตรในที่ทำงานจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรวมเข้าด้วยกัน และวิธีที่เราทุกคนจะสร้างสรรค์งานสร้างสรรค์ที่ดีขึ้นได้

เริ่มที่นี่: “เปีย เชาว์ธุรี ที่ปรึกษาสร้างสรรค์”

5. ความหมาย

แม้ว่าเราทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการขยายขอบเขตอันไกลโพ้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราควรเพิกเฉยต่อพอดแคสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าที่พูดโดยตรงกับหัวข้อที่อยู่ในมือ Forrester's What It Means เจาะลึก "อายุของลูกค้า" ในปัจจุบัน และวิธีที่บริษัทกำหนดรูปแบบการดำเนินงานของธุรกิจและผู้นำทางธุรกิจ รับมุมมองจากมุมสูงเกี่ยวกับแนวโน้มและการวิจัยที่จะทำให้คุณคิดใหม่เกี่ยวกับ CX และรับฟังจากนักวิเคราะห์และผู้บริหารว่าแบรนด์ชั้นนำของโลกบางส่วนตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร

เริ่มที่นี่: “นักการตลาด ท้าทายสมมติฐานเท็จเพื่อเอาชนะใจแฟนๆ อย่างแท้จริง”

6. สมองที่ซ่อนอยู่

หากคุณได้อ่านมาถึงตอนนี้ แสดงว่าการแสดงทั้งหมดนี้มีขึ้นเพื่อช่วยให้คุณท้าทายวิธีคิดและตั้งคำถามกับสมมติฐานของคุณเอง Hidden Brain ซึ่งจัดโดย Shankar Vedantam บน NPR นั้นไม่แตกต่างกัน พอดคาสต์ผสมผสานวิทยาศาสตร์และการเล่าเรื่องเพื่อแสดงรูปแบบที่ไม่ได้สติซึ่งกำหนดพฤติกรรม ทางเลือก และความสัมพันธ์ของเรา ช่วงเวลาที่เหมาะสมจะสำรวจเหตุการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มในบริบทของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ไม่ว่าจะหมายถึงการตรวจสอบวิธีที่มนุษย์ตีความอำนาจในระดับเสียงของใครบางคน—เกี่ยวข้องกันโดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากการเติบโตของเทคโนโลยีเสียง—หรือวิธีที่พลังทางวัฒนธรรมช่วยขับเคลื่อนขบวนการ #MeToo ไปสู่ กระแสหลักในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงนี้ในเวลา

เริ่มที่นี่: “ฟังดูเหมือนผู้ชนะ: เสียงอะไรที่เกี่ยวข้องกับการเมือง”

7. HBR IdeaCast

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด คุณจะพบข้อมูลเชิงลึกที่รอบคอบและได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลในรายการนี้จาก Harvard Business Review ด้วยการผสมผสานระหว่างนักวิชาการ บรรณาธิการ และผู้บริหาร Ideacast นำ เสนอแนวคิดและการวิจัยใหม่ๆ ที่เป็นตัวกำหนดวิธีที่บริษัทและผู้บริโภคโต้ตอบกัน ก้าวไปไกลกว่าพาดหัวข่าวธุรกิจด้วยตอนต่างๆ ที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่สาเหตุที่บล็อกเชนมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ การทำงานกำหนดรูปร่างของเราอย่างไร ไปจนถึงการต่อสู้กับความท้าทายในการจัดการที่ยากลำบาก แต่ละตอนจะทำให้คุณมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งจากหลากหลายสาขา ซึ่งจะกระตุ้นให้คุณคิดทบทวนแนวทางของคุณเองในบริบทที่กว้างขึ้นของธุรกิจและสังคมในปัจจุบัน

เริ่มที่นี่: “หยุดความคิดริเริ่มโอเวอร์โหลด”

ตั้งใจฟัง

แก่นแท้ของการตลาดคือการค้นหาวิธีเชื่อมต่อผู้คนด้วยโซลูชันที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา ดังนั้นเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เราต้องเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจผู้คน การเปิดรับมุมมองจากสาขาวิชาอื่นและทุกสาขาอาชีพจะทำให้คุณเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น กระตุ้นให้คุณคิดนอกกรอบ และช่วยคุณแนะนำแนวคิดใหม่ ๆ ให้กับทีมของคุณ

แม้ว่าจะมีพอดแคสต์อีกหลายสิบรายการที่เราสามารถแนะนำได้ ให้เริ่มต้นด้วยการรับฟังรายการด้านบน ใครจะไปรู้ ลูกค้าของคุณก็อาจรับฟังเช่นกัน