ขอบคุณสำหรับความทรงจำ: 5 วิธีในการใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดแบบย้อนอดีต

Space Jam, Dunkaroos, Gossip Girl, Motorola Razr—ทุกวันนี้ ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะได้รับการรีบูต สร้างใหม่ หรือฟื้นฟู แนวโน้มอาจดูเหมือนกับครีเอทีฟโฆษณาและแบรนด์ที่ขาดแนวคิดใหม่ๆ หรือลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาความนิยมในอดีตเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จในอนาคต แต่ลึกกว่านั้น

ภูมิทัศน์วัฒนธรรมในปัจจุบันของเราเต็มไปด้วยความโหยหา ความโหยหาในแง่มุมต่างๆ ในอดีตของเรา

ในช่วงเวลาที่ท้าทายและไม่แน่นอน เรายึดติดกับความคุ้นเคย ความสบายใจ และสิ่งที่เรานึกถึงจาก “วันเก่าๆ ที่ดี” ไม่น่าแปลกใจเลยที่ในช่วงการระบาดใหญ่ทั่วโลก การตลาดแบบคิดถึงอดีตนั้นเป็นสิ่งที่เดือดดาล

บ่อยครั้ง ความรู้สึกคิดถึงยังคงติดอยู่กับความทรงจำเชิงบวก ดังนั้นเมื่อแบรนด์ งานกิจกรรม หรือผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของความทรงจำนั้น พวกเขาจะได้เปรียบ

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง การตลาดแบบย้อนอดีตเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปลุกเร้า สร้างแรงบันดาลใจให้สัมพันธ์กับแบรนด์ และมอบความรู้สึกอบอุ่นที่ไม่เคยลืมเลือนให้กับผู้คน ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีในการทำให้ถูกต้อง

1. ดื่มด่ำกับความคิดถึงบนโซเชียลมีเดีย

เมื่อตอนที่ฉันยังเป็นนักเรียนมัธยมต้นที่เพิ่งหมกมุ่นอยู่กับการแต่งหน้า รองพื้น Dream Matte Mousse ของเมย์เบลลีนคือสิ่งสำคัญในชีวิตฉัน มากกว่าหนึ่งทศวรรษต่อมา ต้องขอบคุณการฟื้นคืนชีพของความงาม Y2K ที่ขับเคลื่อนโดยผู้สร้างโซเชียลมีเดียและผู้มีอิทธิพล มูลนิธิได้ค้นพบทางเข้าสู่ไทม์ไลน์ของฉันและกลับเข้ามาในหัวใจของฉัน

นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่โดดเดี่ยว โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งหลอมรวมของความคิดถึง ซึ่งคุณสามารถระลึกถึงและรู้สึกเชื่อมโยงกับชุมชนขนาดใหญ่ที่มีผู้คนสนใจร่วมกัน สังคมหมุนวนด้วยการสนทนาและเนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคพลาดจากอดีต ความทรงจำที่พาพวกเขากลับไปสู่วัยเด็ก และแบรนด์ที่ทิ้งร่องรอยไว้ตลอดทาง

เมื่อนักการตลาดใช้การรับฟังจากโซเชียลเพื่อติดตามการสนทนาทางโซเชียลเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขา พวกเขาสามารถจับภาพและใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาที่ผู้คนสะท้อนถึงมรดกของแบรนด์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น เมย์เบลลีนอาจใช้ช่วงเวลา Dream Matte Mousse ที่ทันสมัยเพื่อรำลึกถึงผู้ชมหรือเข้าร่วมเพื่อเน้นสูตรใหม่และปรับปรุง

2. มุ่งเน้นไปที่ผู้ชมและความเกี่ยวข้อง

หากต้องการใช้การตลาดแบบคิดถึงอดีตอย่างมีประสิทธิภาพในกลยุทธ์ของคุณ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของพวกเขา สิ่งที่ทำให้คนหนึ่งคิดถึงคนๆ หนึ่งอาจทำให้อีกคนรู้สึกไม่อยู่ในเหตุการณ์นั้น อายุ ความสนใจ เหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ และอิทธิพลต่อสิ่งที่เรารัก

โดยรวมแล้ว การตลาดแบบ Nostalgia ดูเหมือนจะจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง แต่อย่างดีที่สุด มันสามารถทำให้แบรนด์และมรดกของคุณปรากฏต่อผู้ชมใหม่ๆ

เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีของแบรนด์ Monster Cereal บริษัท General Mills ได้สร้างซีเรียล Monster Mash ขึ้นมาใหม่ ซึ่งรวมเอาเมนูยอดนิยมอย่าง Count Chocula, Boo Berry และ Franken Berry เข้าไว้ด้วยกัน รวมถึง Frute Brute และ Yummy Mummy ที่เลิกผลิตไปก่อนหน้านี้ นอกจากซีเรียลแล้ว แคมเปญนี้ยังเปิดตัวด้วยเพลงรีเมคของเพลงฮิตปี 1962 “Monster Mash” ที่มีใน Spotify และเบื้องหลังเพลงจำลอง นอกจากนี้ โค้ด QR พิเศษบนกล่องซีเรียลจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าแรกของ "The Remaking of the Mash"

ด้วยวิธีนี้ แคมเปญกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมและให้ผู้ปกครองที่คิดถึงวิธีสนุก ๆ ในการแนะนำซีเรียลให้กับลูก ๆ ของพวกเขาเอง

3. แนะนำสินค้ากลับคืนมาตามคำเรียกร้อง

เทรนด์การช้อปปิ้งและความชอบของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่แบรนด์ต่างๆ เลิกผลิตและเปิดตัวผลิตภัณฑ์บ่อยครั้ง แต่เมื่อสินค้าตัวโปรดหรือสินค้าตัวโปรดหายไปและไม่มีให้ซื้อแล้ว ผู้คนมักแสดงความผิดหวังในโซเชียล

ด้วยการรับฟังทางสังคม แบรนด์ต่างๆ สามารถสต็อกสินค้าที่ผู้คนคิดถึงได้ หากบทสนทนามีขนาดใหญ่พอ คุณอาจลองนำสินค้าที่เลิกผลิตไปแล้วกลับมาสร้างความประหลาดใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า

เป็นเวลาหลายปี ที่ผู้คนขอร้องให้แมคโดนัลด์นำ Hi-C Orange Lavaburst กลับคืนมา ซึ่งเป็นเครื่องดื่มที่ปรากฏตัวครั้งแรกในเมนูในปี 1955 ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดซึ่งเต็มไปด้วยคำวิงวอนอันร้อนแรงของแฟนๆ ได้ใช้การรับฟังผ่านโซเชียลเพื่อสร้างแฟน ระดับเสียงที่ขับเคลื่อนเพื่อนำเครื่องดื่มกลับคืนสู่เมนู ในที่สุด Mcdonald's ก็พูดว่า "เราได้ยินคุณและเรา 'C' คุณ"

4. โอบกอด #TBT

เมื่อวันที่ 12 สิงหาคม พ.ศ. 2564 MLB ได้จัดการแข่งขัน Throwback Thursday ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ทีมในลีกสองทีมคือทีมชิคาโกไวท์ซอกซ์และนิวยอร์กแยงกี้ได้เผชิญหน้ากันที่สถานที่ถ่ายทำภาพยนตร์เบสบอลในตำนานปี 1989 Field of Dreams . ทุกสิ่งทุกอย่างในตอนเย็นทำให้เกิดความคิดถึงตั้งแต่ Kevin Costner และผู้เล่นที่โผล่ออกมาจากทุ่งข้าวโพดพร้อมกับคะแนนภาพยนตร์ที่อ่อนโยนไปจนถึงเครื่องแบบนักเลง มันจ่ายเงินออก

นอกเหนือจากการเป็นเกมเบสบอลประจำฤดูกาลที่มีผู้ชมมากที่สุดในรอบ 16 ปีแล้ว เกม Field of Dreams ยังเป็นเกมประจำฤดูกาลที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดสำหรับ Vivid Seats ผู้จำหน่ายตั๋วอย่างเป็นทางการรายงานว่าราคาเฉลี่ยสำหรับตั๋วหนึ่งใบคือ 1,176 ดอลลาร์ ถ้าคุณสร้างมัน... พวกเขาจะมา

เกม Field of Dreams ทำให้ Millennial นี้รู้สึกเหมือนเด็กอีกครั้ง แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำมากขนาดนั้นเพื่อปลุกความคิดถึง

ผู้คนต่างชื่นชอบช่วงเวลา #TBT ซึ่งเห็นได้จากโพสต์บน Instagram กว่า 577 ล้านโพสต์ที่มีแฮชแท็ก ธุรกิจสามารถเข้าร่วมและแบ่งปันสิ่งที่ไม่ดีของตัวเองได้ ฟุตเทจของวิดีโอและภาพถ่ายที่เก็บถาวรนั้นสร้างมาเพื่อความสนุกสนาน เนื้อหาโซเชียลที่แต่งย้อนยุค ในขณะเดียวกันก็เป็นเครื่องเตือนใจว่าแบรนด์ของคุณยังคงมีอำนาจ

#TBT หรือโพสต์ที่สะท้อนตัวเองก็เป็นวิธีที่น่ารักในการแสดงว่าคุณมาไกลแค่ไหนแล้ว จำมส์ "มันเริ่มต้นอย่างไรกับสิ่งที่เกิดขึ้น" ที่เกิดขึ้นในปี 2020 ได้หรือไม่ พวกเขากลายเป็นวิธีที่ง่ายและมีเสน่ห์สำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจในการแสดงการเติบโตหรือการเปลี่ยนแปลง และคุณไม่จำเป็นต้องมีประวัติแบรนด์ที่ยาวนานเพื่อสร้างเวอร์ชันของคุณเอง

5. อย่าบังคับมัน

อาจดูเหมือนการรีบูตหมายความว่ามีผู้ชมในตัวโดยอัตโนมัติ แต่ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน ความคิดถึงเป็นประสบการณ์ทางอารมณ์ที่ทำให้เรารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ เพลง ภาพยนตร์ ฯลฯ ที่เป็นที่ชื่นชอบและโด่งดังมาอย่างยาวนาน สิ่งเหล่านี้มีค่าสำหรับเรา ดังนั้นหากมันถูกออกแบบใหม่หรือนำมาใช้ใหม่ในลักษณะที่แฟน ๆ ไม่เปิดกว้าง คุณจะได้ยินเกี่ยวกับมัน

การตลาดแบบ Nostalgia เป็นกลวิธี ไม่ใช่กลยุทธ์ทางธุรกิจระยะยาว ดังนั้นอย่าพยายามบังคับมัน หากธุรกิจของคุณใหม่และเชื่อมโยงกับความทันสมัย ​​ความสดใหม่ และนวัตกรรม ให้ทำการตลาดในลักษณะนั้น มองไปข้างหน้าและใช้ประโยชน์จากแนวโน้มใหม่ ๆ แทนที่จะพยายามดึงแรงบันดาลใจในอดีต

คอยรับฟังลูกค้าของคุณ

ต้องการทราบว่าอะไรทำให้ผู้ชมของคุณคิดถึง ความท้าทายที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขได้ หรือเนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาต้องการเห็นเพิ่มเติมจากแบรนด์ของคุณ เริ่มฟัง.

แบรนด์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันรับฟังเสียงของลูกค้า (VoC) เพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ดาวน์โหลดคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูล VoC และค้นพบโอกาสทางการตลาดที่อาจทำให้คิดถึงอดีตได้ในวันนี้