การซื้อสัญญาณในการถ่ายทอดสดช่วยให้ได้เรื่องราวทั้งหมด

นิทรรศการ B2B เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ ลองนึกถึงคำเชิญเข้าร่วมการประชุมสุดยอด งานแสดง และการประชุมที่อยู่ในกล่องจดหมายของคุณตอนนี้ เป็นไปได้ว่าคุณอาจไปไม่ถึงครึ่งเท่าที่คุณต้องการ แต่สิ่งที่คุณได้เข้าร่วมเต็มไปด้วยแผงข้อมูล เครือข่ายชั่วโมงแห่งความสุข ไฟไซด์ไซด์ และการโต้ตอบของมนุษย์ที่พวกเราหลายคนขาดหายไปในโลกดิจิทัล อายุที่รีทวีตมักทำหน้าที่เป็นการจับมือครั้งใหม่

และเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับประสบการณ์อันมีค่า หลายบริษัทจึงทุ่มเงินมหาศาล ในการ สำรวจ ผู้แสดงสินค้า B2B ประจำ ปี 2018 ที่จัดทำ โดยศูนย์วิจัยอุตสาหกรรมนิทรรศการ (CEIR) จำนวนเงินเฉลี่ยที่ใช้จ่ายต่อนิทรรศการโดยผู้ตอบแบบสอบถามคือ 20,000 ดอลลาร์ นั่นเป็นการลงทุนที่ค่อนข้างใหญ่ แต่ถ้าประเด็นของการจัดนิทรรศการเหล่านี้ นอกเหนือจากการรวมชุมชนของสมาชิกในอุตสาหกรรมที่มีความคิดเหมือนกันแล้ว คือการปิดการขาย นักการตลาดจำนวนมากพลาดสัญญาณการซื้อที่สำคัญบางอย่างในงานอีเวนต์สด

เหตุใดการให้ความสนใจกับสัญญาณเหล่านั้นมากขึ้นอาจไม่ได้หมายถึงเหตุการณ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ROI ที่มากขึ้นด้วย

เนื้อหานี้ถูกผลิตในความร่วมมือกับ Cvent

ความสัมพันธ์มีความสำคัญในระบบเศรษฐกิจหลังเนื้อหา

พูดถึงกล่องข้อความนั้น นอกเหนือจากคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม B2B แล้ว คุณคิดว่าคุณจะได้รับข้อความ การเสนอขาย โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษอื่นๆ อีกกี่ข้อความในหนึ่งวัน ตาม Templafy คุณอาจมี ประมาณ 90 และนั่นเป็นเพียงที่ทำงาน

ด้วยข้อความจำนวนมาก ไม่ใช่แค่ในกล่องจดหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบนโซเชียลมีเดีย บนเว็บไซต์ และแม้แต่ในกล่องจดหมายจริงของเรา คนส่วนใหญ่ปรับแต่งข้อความได้ดีทีเดียว และในโลกที่มีเนื้อหามากมายจนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะซึมซับทุกสิ่ง ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ 48% ของผู้แสดงสินค้าคาดว่าการเข้าร่วมประชุมและการประชุม จะเพิ่มขึ้นใน ปีที่แล้ว

แขกของคุณในการแสดงสดกำลังออกจาก breadcrumb ดิจิทัล

การเข้าร่วมกิจกรรมเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับผู้เข้าร่วม ซึ่งโดยทั่วไปจะเดินทางประมาณ 500 ไมล์ ใช้เงิน 1,000 ดอลลาร์ และใช้เวลาสองถึงสามวันในการค้นหามนุษย์ แทนที่จะใช้การโต้ตอบทางดิจิทัล แต่เมื่องานสิ้นสุดลง นักการตลาดส่วนใหญ่รู้เรื่องผู้เข้าร่วมน้อยมากจริงๆ ยกเว้นเมื่อพวกเขามาถึงและเมื่อพวกเขาจากไป

เปรียบเทียบกับการตลาดดิจิทัลที่เราใช้จ่ายเงินจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อในการติดตามการมีส่วนร่วม การแปลง อัตราตีกลับ ฯลฯ เพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนของลูกค้าของเรา เหตุใดเราจึงเพิกเฉยต่อเบาะแสในชีวิตจริงที่พวกเขาทิ้งไว้ในเหตุการณ์? เบรดครัมบ์ดิจิทัลเหล่านี้เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดในการรักษาความสัมพันธ์ (และการปิดการขาย) นานหลังจากเหตุการณ์สิ้นสุดลง

ให้แน่ใจว่าคุณกำลังหยิบมันขึ้นมา

การรับสัญญาณจากผู้เข้าร่วมไม่ต้องยุ่งยาก อันที่จริง การรวบรวม breadcrumb ดิจิทัลนั้นจริง ๆ แล้วคล้ายกับการเป็นโฮสต์ที่ดี เจ็ดวิธีที่คุณสามารถทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมรู้สึกยินดีในขณะที่มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ในอนาคตกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

• แบบฟอร์มการลงทะเบียน: เป็นการแนะนำผู้ซื้อของคุณ โดยระบุชื่อ บริษัท ตำแหน่งและที่อยู่ทางไปรษณีย์
• เช็คอิน: การเช็คอินก็เหมือนสุภาพ "คุณสบายดีไหม" ยกเว้นคุณอยากรู้คำตอบจริงๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา..
• เซสชันที่เข้าร่วม: นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะเจาะลึกลงไปในการสนทนาที่จริงจังมากขึ้น เช่นเดียวกับการดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์บอกคุณว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสนใจอะไร เซสชันที่พวกเขาเข้าร่วมสามารถให้แนวคิดแก่คุณได้ว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา
• การติดตาม RFID: เช่นเดียวกับที่คุณเช็คอินกับเพื่อนใหม่ในงานปาร์ตี้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังมีช่วงเวลาที่ดี การติดตาม RFID ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เข้าร่วมสนใจอะไร และคุณจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมได้อย่างไร
• คำถามในเซสชั่น: การสนทนาที่ดีไม่เคยอยู่ฝ่ายเดียว วิเคราะห์คำถามที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าถามภายในคุณสมบัติ Q&A ของแอพกิจกรรมมือถือเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความเจ็บปวดและแรงบันดาลใจของพวกเขา
• แบบสำรวจ: เมื่องานสิ้นสุดลง คุณต้องการให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ใช้แบบสำรวจเพื่อขออนุญาตอย่างชัดเจนในการติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับเนื้อหาหรือแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา
• โถงผู้แสดงสินค้า: หากแขกในงานปาร์ตี้วันหยุดของคุณชื่นชม ปาเต คุณจะส่งสูตรอาหารให้พวกเขาในวันถัดไปใช่ไหม บันทึกผู้ขายและผลิตภัณฑ์ที่ผู้เข้าร่วมของคุณสำรวจเพื่อให้คุณสามารถส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับผู้สนับสนุน และจัดลำดับความสำคัญในการติดตามผลของทีมขายของคุณ

ใช้ breadcrumbs เหล่านั้นเพื่อรับเรื่องราวทั้งหมด

ส่วนที่ดีที่สุดของเหตุการณ์ใดๆ ก็ตามคือการวิเคราะห์การดำเนินการจากหลายมุมมอง การรวบรวมข้อมูลจากเบรดครัมบ์ดิจิทัลทั้งหมดที่คุณรวบรวมตลอดกิจกรรมเป็นวิธีที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเห็นภาพรวม

จากการศึกษาของ CEIR ผู้แสดงสินค้าส่วนใหญ่รู้สึกว่าเพื่อให้งานได้รับเครดิต การขายควรปิดภายใน 6 เดือน หากคุณพบว่าแขกของคุณจำนวนมากเป็นผีหลังจากนิทรรศการปิดลง คุณอาจพลาดเบาะแสสำคัญที่แขกทิ้งไว้เบื้องหลัง

ดาวน์โหลด ebook ของ Cvent "คู่มือนักการตลาด B2B เพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่ Live Events" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยน breadcrumbs ดิจิทัลเป็นความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย