เคล็ดลับอีเมลที่เย็นชา: 5 วิธีในการรับอีเมลจากความน่าเบื่อไปสู่การแปลงสูง

การเขียนอีเมลเย็นที่แปลงเป็นงานหนัก และไม่ใช่เคล็ดลับอีเมลเย็นทั้งหมดที่เป็นปัจจุบันและมุ่งเป้าไปที่การได้รับผลลัพธ์ที่ดี

เป็นเรื่องง่ายในทางทฤษฎี: คุณเพียงแค่ต้องส่งข้อความเพื่อขายไอเดีย ข้อเสนอ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้คนแปลกหน้าแบบสุ่ม

แต่ด้วยจำนวนเฉลี่ยของพนักงานออฟฟิศที่มีอีเมลมากกว่า 120 ฉบับต่อวัน และ 59% ของผู้รับอีเมลที่รายงานว่าอีเมลขายที่ได้รับนั้น “ไม่เกี่ยวข้อง” การได้รับผลลัพธ์จากอีเมลที่เย็นชานั้นพูดง่ายกว่าทำเสร็จ

แม้จะมีรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองและข้อเสนอที่มีมูลค่าสูง แต่อีเมลเย็นของคุณก็ยังล้มเหลวในการโน้มน้าวใจหากไม่สามารถดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณและมอบคุณค่าที่เพียงพอสำหรับพวกเขาในการดำเนินการ

แต่ความผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้และความผิดพลาดที่รับประกันได้ว่าคุณจะไม่สนใจ?

อีเมลที่ "เน้นฉันเป็นศูนย์กลาง" มากเกินไปซึ่งไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป้าหมายได้

คุณอาจมีพวกมันมากมายที่ซุ่มซ่อนอยู่ในกล่องจดหมายของคุณ (หรือโฟลเดอร์สแปม ถ้าคุณโชคดี) สำหรับการอ้างอิง ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ชัดเจนของลักษณะของอีเมลเย็นที่เน้นฉันเป็นศูนย์กลาง:

อีเมลเหล่านี้ไม่เพียงแต่ดูไม่สุภาพเท่านั้น แต่ยังไม่เกี่ยวข้องกับผู้รับอีกด้วย ที่แย่ที่สุดก็คือ พวกเขาเห็นแก่ตัวโดยสิ้นเชิง ซึ่งทำให้พวกเขาไม่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขาย

ในโพสต์นี้ ฉันจะให้เคล็ดลับอีเมลเย็น 5 ข้อที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อความที่เน้นฉันเป็นศูนย์กลางและเขียนอีเมลที่เย็นชาซึ่งจริง ๆ แล้วบังคับให้นำไปสู่การตอบกลับและดำเนินการ

เคล็ดลับอีเมลเย็น #1: ชนะการคลิกด้วยหัวเรื่องที่น่าสนใจ

คุณรู้หรือไม่ว่าเกือบ 50% ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

หัวเรื่องที่ชัดเจนเป็นแกนหลักของอีเมลเย็นที่มีประสิทธิภาพ

เป็นโอกาสแรก (บางครั้งอาจเป็นครั้งสุดท้าย) ของคุณในการสร้างความประทับใจ หากหัวเรื่องของคุณไม่ดึงดูดความสนใจและ "ชนะการคลิก" ไม่สำคัญหรอกว่าสำเนาอีเมลที่เหลือของคุณจะดีแค่ไหน

ข้อความของคุณจะไม่ถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และโอกาสในการขายของคุณลดลงเหลือศูนย์

แม้ว่าคุณต้องการให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่น คุณก็ควรระมัดระวังไม่ให้ปรากฏเป็น "สแปม" โดยคน 69% จะรายงานว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมโดยอิงตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

หากต้องการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่โดดเด่น โปรดคำนึงถึงข้อมูลพื้นฐานที่ได้รับการสนับสนุนด้านการวิจัยเหล่านี้:

1. ติดหัวเรื่องให้สั้นลง

โดยเฉลี่ยแล้ว หัวเรื่องที่สั้นกว่าจะทำงานได้ดีกว่า หลังจากประเมินหัวเรื่องอีเมลมากกว่า 1,000 รายการ AWeber พบว่า 82% ของผู้เชี่ยวชาญส่งหัวเรื่องที่มีอักขระไม่เกิน 60 ตัว

บรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่สั้นลงยังป้องกันไม่ให้บรรทัดข้อความของคุณปรากฏบนอุปกรณ์มือถือไม่สมบูรณ์ (ซึ่งขณะนี้ต้องรับผิดชอบต่อการเปิดอีเมลอย่างน้อย 50%)

2. กระตุ้นจินตนาการ กระตุ้นความอยากรู้

เมื่องาน วัตถุ หรือการโต้ตอบรู้สึกว่าไม่สมบูรณ์ สมองของเราจะมีความอยากรู้อยากเห็นและมีแนวโน้มที่จะจดจำมันมากขึ้น

นั่นเป็นเหตุผลที่หัวข้อที่กระตุ้นจินตนาการด้วยความอยากรู้อยากเห็นเล็กน้อย

ในสิ่งที่ Kyle Racki ระบุว่า "อีเมลเย็นที่ดีที่สุดที่เขาได้รับ" ตัวแทนสามารถใช้หัวเรื่องปกติเช่น "ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น" แต่เขาไม่ได้ทำ

เขากระตุ้นความอยากรู้ของ Kyle ด้วยหัวข้อที่คลุมเครือ แต่ฉับไว: “Magic Goggles”

3. ใช้ชื่อหรือปรับแต่งด้วยข้อมูลที่มีอยู่

ในการวิเคราะห์อีเมล 7 พันล้านฉบับของ Yesmail อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลได้รับอัตราการคลิกที่ไม่ซ้ำกันถึงสองเท่าและอัตราการคลิกเพื่อเปิดสูงกว่าอีเมลที่ไม่มีการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวในหัวเรื่องถึง 58 เปอร์เซ็นต์

แม้ว่าคุณจะไม่มีชื่อลีดของคุณ คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนชื่อในแบบที่พวกเขาคุ้นเคยได้

ตัวอย่างเช่น “ฉันรู้จักคุณผ่าน x องค์กร” หรือ “ได้ยินเกี่ยวกับคุณจาก x คน”

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจเพิ่มเติมในการเขียนหัวเรื่องอีเมลแบบเย็น ดูคู่มือหัวเรื่องของเรา

เคล็ดลับอีเมลที่เย็นชา #2: ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อเพิ่มพลังการโน้มน้าวใจ

เพื่อให้มีโอกาสโดดเด่น การปรับแต่งอีเมลเพื่อประชาสัมพันธ์ของคุณให้เป็นแบบส่วนตัวจะต้องมีความสำคัญสูงสุด

คำศัพท์ทั่วไปและข้อความขาย เช่น "ลูกค้าที่ชื่นชอบ" หรือ "ฉันเป็นแฟนตัวยงของงานของคุณ" ทำให้คุณตกเลือดในอีเมลที่เย็นชาของคุณ

อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงติดต่อพวกเขาโดยเฉพาะ อธิบายว่าเหตุใดพวกเขาจึงเป็นลูกค้าพิเศษหรือ "เป็นที่โปรดปราน"

หากคุณกล่าวว่าคุณชื่นชมผลงานของพวกเขาหรือมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ให้สนับสนุนสิ่งที่คุณพูดด้วยหลักฐานที่น่าเชื่อถือ

ในการเขียนอีเมลเย็น ๆ ที่เชื่อมต่อกัน คุณต้องทำมากกว่าการใส่ชื่อในหัวเรื่องและโทรหามันทุกวัน

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่งอีเมลเย็น ๆ และสร้างความไว้วางใจได้:

• ค้นหาและพูดถึงความสนใจที่คุณทั้งคู่มีเหมือนกัน
• ชี้ไปที่การเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน
• ชื่นชมผลงานล่าสุดที่พวกเขาตีพิมพ์
• ยินดีด้วยกับโปรโมชั่นล่าสุด

เคล็ดลับอีเมลที่เย็นชา #3: ใช้ย่อหน้าและประโยคสั้น ๆ เพื่อระงับความสนใจ

คนส่วนใหญ่สแกนเนื้อหาแทนที่จะอ่านคำต่อคำ พวกเขาต้องการข้อมูลที่เข้าใจได้ง่าย

หากพวกเขาหยุดชั่วคราวหรือช้าลง จะเป็นการมุ่งเน้นและดูดซับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอย่างสูงเท่านั้น

นั่นเป็นเหตุผลที่การทักทายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณด้วยข้อความหนาๆ จึงปิดรับทันที

หลีกเลี่ยงการทำให้กลัวโดยการยึดติดกับประโยคและย่อหน้าที่สั้นกว่าเมื่อเขียนอีเมลที่เย็นชาของคุณ

ทำให้การเขียนของคุณเร็วขึ้น ทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น และล้อมรอบข้อความของคุณด้วยพื้นที่สีขาวที่เป็นมิตร ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าปรับปรุงความเข้าใจ

ตามกฎทั่วไป ให้มุ่งไปที่ประเด็นหลักหนึ่งประเด็นต่อย่อหน้าและหนึ่งแนวคิดหลักต่อหนึ่งประโยค สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม บทความนี้มีเทมเพลต 15 แบบสำหรับการเขียนอีเมลฉบับต่อไปของคุณ

เคล็ดลับอีเมลเย็นชา #4: จำกัดการรบกวนเพื่อเพิ่มโอกาสในการดำเนินการ

กรณีศึกษาที่มีชื่อเสียงของ New York Times ได้ทดสอบอิทธิพลที่ตัวเลือกหลายรายการมีต่อการตัดสินใจ

ในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในวันเสาร์ที่พลุกพล่าน นักวิจัยตั้งแผงขายแยมหลากหลายรสชาติ

ทุก ๆ สองสามชั่วโมงพวกเขาจะสลับไปมาระหว่างการนำเสนอ 24 รสชาติเพื่อเสนอเพียง 6 รสชาติเท่านั้น ลองเดาดูสิว่ารสชาติกลุ่มไหนที่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น?

ด้วย 24 รสชาติที่แตกต่างกัน มีเพียง 3% เท่านั้นที่ซื้ออะไรก็ได้ เมื่อนำเสนอเพียง 6 รสชาติ ผู้คน 30% ซื้อสินค้า

สิ่งนี้เรียกว่าความขัดแย้งของการเลือก ซึ่งระบุว่ายิ่งมีตัวเลือกและตัวเลือกมากเท่าใด การตัดสินใจก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ให้ตัวเลือกแก่ผู้ซื้อน้อยลง และพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาจะไม่ถูกครอบงำด้วยตัวเลือกทั้งหมดของพวกเขา

หลักการเดียวกันนี้ใช้กับการเขียนอีเมลเย็น ๆ ที่กระตุ้นให้คุณดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น การปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจจะง่ายกว่าในอีเมลนี้:

อ่าน:

สวัสดีเยสแวร์

ก่อนอื่น ขอขอบคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม — คุณทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่ดียิ่งขึ้น!

ฉันจะสั้น ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ว่าง เราเป็นสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีในระยะเริ่มต้น และเรากำลังพยายามสร้างบล็อกของเรา เราทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างบทความที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการและผู้ที่รักในประสิทธิภาพการทำงาน

ในบทความ “10 เคล็ดลับสำคัญในการสร้างบล็อกสำหรับแขก: เรื่องราวของเรา…” เราอ้างอิงถึงบริษัทของคุณ หากไม่มีบริการที่ดีเยี่ยม คำแนะนำของเราสำหรับผู้อ่านของเราจะไม่เป็นประโยชน์เท่าที่ควร ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะรับรองในบทความของฉัน และฉันยังแนะนำให้ทุกคนที่ฉันรู้จักกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว!

คำขอของฉัน: ทวีตบทความของเราไปยังชุมชนของคุณ มันจะสร้างโลกแห่งความแตกต่างถ้าคุณช่วยเราลงจากพื้น

นี่คือลิงก์ทวีตด่วน พร้อมใช้งาน: http://ctt.ed/eeRX_

ถ้าคุณไม่ต้องการ ฉันเข้าใจ ฉันขอขอบคุณที่คุณอ่านมาไกลขนาดนี้

แหล่งที่มา

…กว่าอีเมลนี้:

อ่าน:

สวัสดี,

หากคุณยังไม่ได้เดา ฉันเป็นหนึ่งในคนที่รักอีเมลเย็นๆ ฉันแค่ป่วยอย่างนั้นเหรอ? อาจจะ…

คุณรู้ไหมว่าทำไม?

เลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อค้นหา

หรือถ้าคุณพอแล้ว โปรดอย่าปล่อยให้ฉันทั้งคู่เป็นคุณอีกต่อไปและยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร โปรดคลิกที่นี่

ใช่ ฉันรู้ว่าพวกเขาสามารถน่ารำคาญได้ ไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่ฉันพบลูกค้าจากอีเมลที่เย็นชาในเวลาน้อยกว่าวิธีอื่นที่ฉันได้ลอง

เหตุผล 3 ประการที่ทำให้ Cold Email ดีกว่าการตลาดรูปแบบอื่นๆ:

1. เมื่อพวกเขาตอบ คุณก็รู้ว่าพวกเขาจริงจัง
2. คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นในเวลาอันสั้น
3. เทคโนโลยีช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลเย็น ๆ ของคุณ <ทำให้คุณน่าขนลุกและน่ารำคาญน้อยลง>

นี่คือสถิติบางส่วนจากแคมเปญปัจจุบันนี้

• ส่งอีเมลทั้งหมด – 301
• อัตราการเปิด – 74%
• อันซับ – 4%
• การตอบสนอง – 8%

ฉันเคยทำโทรศัพท์ที่เย็นชา กระบวนการขาย และการตลาดแบบหยดมาหลายเดือนแล้ว และไม่ได้รับคำตอบเช่นเคยกับอีเมลที่เย็นชา

ฉันชอบที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าฉันทำอย่างไร ฉันสามารถปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณให้เหมาะสมกับข้อความของบริษัทและเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่คุณต้องการได้ในเวลาไม่นาน

มาจัดเวลาคุยกันผ่าน Skype แล้วฉันจะบอกคุณเพิ่มเติม ที่แย่กว่านั้นคือฉันบอกกลยุทธ์ของฉันและคุณใช้มันเอง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฉัน โปรดไปที่โปรไฟล์ LinkedIn ของฉัน ลิงค์ด้านล่างครับ

แหล่งที่มา

ข้อความในช่องทางอีเมลเย็นแรกลงไปที่คำขอเดียว ง่ายต่อการติดตาม อย่างที่สองคือความยุ่งเหยิงที่เต็มไปด้วยลิงก์และคำขอต่างๆ

ลิงก์ ไฟล์แนบ และ CTA ที่มากเกินไปจะเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

ที่สำคัญกว่านั้น มันทำให้ลีดของคุณยากขึ้นในการเลือกว่าจะดำเนินการใดและทำให้ดูเหมือนว่าอีเมลเกี่ยวกับผู้ส่งมากกว่าผู้รับ

เพื่อกระตุ้นให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าดำเนินการ ให้จำกัดข้อความของคุณให้เหลือเพียงคำขอหลักหนึ่งคำหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ

เคล็ดลับอีเมลเย็น #5: ใช้ Gif, Emojis และรูปภาพเพื่อมีส่วนร่วมทางอารมณ์

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังค้นหารถใหม่ที่โชว์รูมรถยนต์ หลังจากนั้นไม่กี่นาที คุณก็ถูกพนักงานขายสองคนเข้ามาหาคุณ แจ็คและอดัม

แจ็คเป็นคนเร่งรีบ เขาหน้าด้านและเขาล้มเหลวที่จะถามสิ่งที่คุณกำลังมองหา

ในทางกลับกัน อดัมเข้าหาด้วยรอยยิ้มและถามว่าคุณเป็นอย่างไร เขาถามคำถามเกี่ยวกับรถที่คุณต้องการและให้ความเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรซื้อ

คุณมักจะไว้วางใจและฟังอดัมมากกว่าแจ็คใช่ไหม เพียงเพราะเขาน่ารัก น่าคบหา และเป็นมนุษย์มากกว่า

เมื่อเขียนอีเมลที่เย็นชาของคุณ คุณต้องการเป็นเหมือนอดัม เพราะไม่ว่าเราจะคิดเอาเองว่ามีเหตุผลแค่ไหน การตัดสินใจส่วนใหญ่ของเราก็ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากอารมณ์

เรามีโอกาสน้อยที่จะซื้อจากใครบางคนถ้าเราไม่ชอบพวกเขา และเรามีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่กดดันทางอารมณ์มากกว่า

เมื่อคุณส่งอีเมลแบบเย็นชาถึงคนที่คุณไม่เคยพบมาก่อน การแสดงบุคลิกภาพเป็นเรื่องยาก ไม่มีการแสดงออกทางสีหน้า ภาษากาย หรือน้ำเสียงสูงต่ำเพื่อถ่ายทอดพลังเบื้องหลังคำในอีเมลของคุณ

อิโมจิ รูปภาพ และ gif เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเติมเต็ม “ช่องว่างทางอารมณ์” นี้ด้วยอารมณ์ เมื่อใช้อย่างถูกต้อง พวกเขาสามารถอุ่นอีเมลเย็นโดยการหายใจชีวิตไปยังคำดิจิทัล

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังทำอีเมลเย็นที่ลงท้ายด้วย:

“ฉันตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับคุณ”

ฟังดูน่าสนับสนุนและเป็นที่ชื่นชอบหรือไม่?

แน่นอน. แต่ทำไมหยุดอยู่ตรงนั้นในเมื่อคุณสามารถขยายความรู้สึกด้วย gif ที่แสดงออกได้

ตอนนี้คุณ: ใส่เคล็ดลับอีเมลเย็น ๆ เหล่านี้ในการทำงาน

อย่างที่คุณเคยเห็นมา การเขียนอีเมลเย็นๆ ไม่ใช่เรื่องวิเศษ คุณเพียงแค่ต้องทำการเชื่อมต่อที่แท้จริง

แม้จะมีคนจำนวนมากพร้อมที่จะบอกคุณว่าไม่มีประโยชน์ที่จะเขียนอีเมลเย็นชาเพราะว่า "ไม่มีใครอ่านแล้วเปิดพวกเขาอีกต่อไป" หรือ "การติดต่อที่เย็นชาล้าสมัย" คุณก็รู้ความจริง

คุณทราบดีว่าอีเมลเย็นมีอำนาจในการเริ่มต้นธุรกิจใหม่และก้าวหน้าในอาชีพ

แต่วิธีการทำงานของอีเมลที่เย็นชาได้พัฒนาขึ้น

ในสภาพแวดล้อมที่แออัดทุกวันนี้ ด้วยบริษัทหลายพันแห่งที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้นำของคุณ อีเมลที่เห็นแก่ตัวจะไม่สนใจหรือทิ้งไป

เพื่อให้โดดเด่น คุณต้องเขียนอีเมลเย็น ๆ ส่วนบุคคลที่มีความอบอุ่นเพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อของมนุษย์อย่างแท้จริง

แอนนา โครว์