Ofcom เจาะลึกข้อมูล 'ดิจิทัลดีท็อกซ์' ในรายงานฉบับใหม่

รายงานการตลาดด้านการสื่อสารประจำ ปี 2559 จาก Ofcom ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับแนวโน้มพฤติกรรมล่าสุดของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรและวิธีที่พวกเขาเชื่อมต่อกับสื่อดั้งเดิมและสื่อดิจิทัล

ตามที่คาดไว้ ข้อเสนอล่าสุดนี้เป็นข้อมูลสรุปที่ครอบคลุมซึ่งใช้การวิจัยระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาที่หลากหลาย พฤติกรรมการดูทีวีของเรา วิธีที่เราใช้โทรศัพท์มือถือ และวิธีที่เรากำลังดำเนินการออนไลน์

แต่เป็นส่วนที่อุทิศให้กับการดีท็อกซ์แบบดิจิทัลซึ่งสร้างหัวข้อข่าว

มีการเขียนมากมายเกี่ยวกับความปรารถนาและความท้าทายในการใช้เวลาอยู่ห่างจากสภาพแวดล้อมดิจิทัล

Michael Harris ' The End Of Absence เป็นการอ่านที่ดีในเรื่องนี้และฉันเห็นคู่มือ How to Unplug ทางวิชาการที่ดูเหมือนจะน้อยกว่าบนชั้นวางใน Debenhams เมื่อสองสามวันก่อน

แม้แต่การค้นหาแบบคร่าวๆ ทางออนไลน์ก็มีกระแสขององค์กรต่างๆ (digitaldetox.org, digitaldetoxing.com, itstimetologoff.com เป็นต้น) ที่ให้คำแนะนำตลอดจนสถานที่พักผ่อนที่แยกจากกันเป็นพิเศษสำหรับผู้ติดยาเสพติดทางดิจิทัล

แต่จนถึงปัจจุบัน มีการเผยแพร่ข้อมูลที่หนักแน่นเพียงเล็กน้อยที่ระบุว่าประชากรในวงกว้างมีการเคลื่อนไหวอย่างไรเพื่อแนะนำเวลาของกิจกรรมแอนะล็อกอีกครั้งในชีวิตดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ดังนั้นข้อมูล Ofcom ล่าสุดนี้จึงไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ช่วยดีท็อกซ์และผู้แสดงความเห็นจะชอบใจ

ชาวเน็ต 1 ใน 3 ของสหราชอาณาจักร ทำการดีท็อกซ์แบบดิจิทัล

แนวโน้มสำคัญในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักรคือ สัดส่วนที่ใหญ่มากกำลังตัดสินใจอย่างมีสติเพื่อจัดสรรเวลาสำหรับการแสวงหาสิ่งออฟไลน์ในชีวิตของพวกเขา

มากกว่า 30% กล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาว่างจากดิจิทัลอย่างน้อยหนึ่งครั้งในปีที่ผ่านมา 11% บอกว่าพวกเขาทำดีท็อกซ์แบบดิจิทัลเมื่อไม่นานนี้เองในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา

ที่น่าสนใจคือคือกลุ่มประชากรที่เชื่อมต่อกันมากที่สุดของสหราชอาณาจักร - อายุ 16-24 ปี - ซึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาออฟไลน์มากที่สุด จากการวิจัยพบว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 50% ในกลุ่มอายุนี้มีจุดประสงค์เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อในปีที่ผ่านมา

คนที่สามบอกว่าไม่อยากดีท็อกซ์

ด้านพลิกของข้อมูลนี้คือประมาณหนึ่งในสามของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักรยืนกรานอย่างดื้อรั้นว่า "ไม่ต้องการทำดีท็อกซ์แบบดิจิทัลอย่างแน่นอน"

ทำให้เหลืออีก 1 ใน 3 ซึ่งเป็นกลุ่มที่อยู่ตรงกลางของประชากรสหราชอาณาจักรที่เชื่อมต่อกัน ซึ่งอย่างน้อยก็รู้สึกทึ่งกับช่วงเวลาหนึ่งโดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

ส่วนใหญ่ยอมรับว่าพวกเขา "อาจต้องการ" ให้การดีท็อกซ์แบบดิจิทัลเป็นไปได้ ในขณะที่ 10% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าพวกเขา "ต้องการทำดีท็อกซ์แบบดิจิทัล" แต่ยังไม่พบโอกาสที่จะลงมือทำ

ทำไมผู้บริโภคถึงเปลี่ยนนิสัย

บางทีประเด็นที่น่าประหลาดใจบางอย่างจากการวิจัยอาจเป็นเหตุผลที่ค่อนข้างธรรมดาที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักรเลือกที่จะใช้เวลาอยู่ห่างจากโลกดิจิทัล

เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่อ้างถึงก็คือ “ใช้เวลาทำอย่างอื่นมากขึ้น” ตาม 44% ของผู้ดีท็อกซ์ 38% กล่าวว่าพวกเขาต้องการ "ใช้เวลามากขึ้นในการพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัว"

ไม่มีการกล่าวถึงแนวคิดของการเชื่อมต่อกับโลกธรรมชาติใหม่หรือพยายามมีชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้น แม้ว่าเว็บไซต์ดีท็อกซ์ดิจิทัลจะค่อนข้างกระตือรือร้นที่จะดึงดูดความต้องการดังกล่าว

ผู้บริโภคดีท็อกซ์อย่างไร

อย่างแม่นยำว่าผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรเติมเวลาออฟไลน์อีกครั้งในชีวิตดิจิทัลของพวกเขาอย่างไร จะเป็นที่สนใจเป็นพิเศษสำหรับบริษัทช่วยเหลือดีท็อกซ์ที่กล่าวถึงข้างต้น ซึ่งเสนอวันหยุดพักผ่อนและหลีกหนีจากโลกที่เชื่อมโยงกันมากเกินไป

16% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าพวกเขาเลือกที่จะ "ไปเที่ยวพักผ่อนยังจุดหมายปลายทางที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต" ในขณะที่ 9% เลือกที่จะเสี่ยง "ไปยังสถานที่ที่ไม่มีการเชื่อมต่อเลย"

แต่การดีท็อกซ์ส่วนใหญ่นั้นใช้กลยุทธ์ในชีวิตประจำวันมากขึ้น

การกำหนดกฎเกณฑ์เฉพาะที่ป้องกันไม่ให้มีการบุกรุกทางดิจิทัลในช่วงเวลาหนึ่งเป็นวิธีสำคัญในการตัดการเชื่อมต่อ โดย 36% บังคับให้ตัวเองละเว้นจากการดูโทรศัพท์และ/หรือแท็บเล็ตในช่วงเวลารับประทานอาหาร หนึ่งในสิบเห็นด้วยว่าพวกเขาควบคุมเวลาที่พวกเขาใช้ออนไลน์อย่างมีสติ

เราได้รับประโยชน์จากการดีท็อกซ์แบบดิจิทัลหรือไม่?

ข่าวดีสำหรับผู้ที่วางแผนดีท็อกซ์และผู้ที่พยายามส่งเสริมความจำเป็นในการสละเวลาจากดิจิทัลคือ Ofcom พบว่าผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรที่ล้างพิษแล้วมีการตอบสนองในเชิงบวกอย่างมากต่อกิจกรรมดังกล่าว

มากกว่า 30% ของผู้ดีท็อกซ์ดิจิทัลกล่าวว่าพวกเขา "รู้สึกมีประสิทธิผลมากขึ้น" และ/หรือ "ได้ทำสิ่งที่มีประโยชน์มากขึ้น" เกือบ 20% “พบว่ามันเป็นอิสระ” และประมาณ 25% กล่าวว่าพวกเขา "สนุกกับชีวิตมากขึ้น"

การตอบสนองดังกล่าวจะได้รับการบันทึกไว้อย่างดีโดยบริษัทล้างพิษ โดยสัญญาว่าจะ 'ค้นพบวิธีใหม่ในการมองโลก ซึ่งกันและกัน และตัวเราเอง' และให้ 'ผู้คนได้รับอนุญาตให้หยุด ไตร่ตรอง และเชื่อมต่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาอีกครั้ง' ฉันยังนึกถึงบทสรุปใน The End Of Absence ของ Harris ซึ่งเขาเขียนไว้ว่า:

“ไม่มีสิบขั้นตอนในการใช้ชีวิตดิจิทัลที่ดี ไม่มีทฤษฏีสรุป ไม่มีคติพจน์ ซึ่งเราสามารถใส่เกราะป้องกันตัวเองได้ การเลิกบุหรี่ทางดิจิทัลไม่ใช่คำตอบ การปฏิเสธโดยสิ้นเชิงเป็นเพียงการพึ่งพาอาศัยกันในอีกรูปแบบหนึ่ง ท้ายที่สุดแล้ว ปัญหาที่แท้จริง ปัญหาใหญ่ๆ เรียกร้องเพื่ออะไร การทดลองและการเล่น ถามตัวเองว่าอะไรอาจมาจากความเงียบที่คุณเติมเต็ม การทดลอง. อยู่ได้นิดหน่อย และจำไว้ว่าความกลัวที่จะขาดหายไปนั้นเป็นสัญญาณที่แน่ชัดที่สุดว่าการไม่อยู่นั้นมีความจำเป็นอย่างยิ่ง”

ข้อมูล Ofcom ล่าสุดนี้ชี้ให้เห็นถึงความหิวกระหายที่เพิ่มขึ้นในหมู่ประชากรสหราชอาณาจักรในการเติมเวลาออฟไลน์ในชีวิตออนไลน์ของพวกเขาอีกครั้ง

การตอบสนองเชิงลบต่อการดีท็อกซ์แบบดิจิตอลก็มองเห็นได้เช่นกัน หากมีจำนวนน้อยกว่า แต่ท้ายที่สุด เป็นการดีที่จะเห็นว่าวิธีการใช้เวลาออฟไลน์นั้นอยู่ในขอบเขตที่เราเอื้อมถึง แม้ว่าเราจะเห็นเทคโนโลยีดิจิทัลและเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อกันยังคงจัดการเพื่อให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของเรามากขึ้น