การสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์: 4 ช่องทางดิจิทัลสำหรับโอกาสในการขายและการขายที่มากขึ้นตามหน่วยงานที่ได้รับรางวัล Titan Growth

ด้วยผู้เข้าชมเว็บไซต์น้อยกว่า 4% ที่พร้อมจะตัดสินใจซื้อ จึงไม่น่าแปลกใจที่การสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาด

เพื่อช่วยนักการตลาดเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนในโลกดิจิทัล ในบทความนี้ เราจึงใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของหน่วยงานที่ได้รับรางวัลอย่าง Titan Growth และประสบการณ์ที่กว้างขวางของพวกเขาด้วยกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบช่องทางเดียวและแบบหลายช่องทาง

อ่านข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญในการกำหนดกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายและช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้งาน ได้แก่:

• เครื่องมือค้นหา
• สื่อแบบชำระเงิน
• การตลาดอเมซอน
• การค้นหาอีเมล

การสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์คืออะไร?

การสร้างลีดออนไลน์เป็นกระบวนการในการดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพเข้าสู่ช่องทางการขายออนไลน์ของคุณ

กลวิธีทางดิจิทัลที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายคือ PPC, SEO และการตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์โดยทั่วไปประกอบด้วย:

• ช่องทางการขายที่กำหนดไว้ รวมถึงช่องทางการตลาดและแม่เหล็กนำ
• กำหนดลักษณะผู้ซื้อ
• เนื้อหาที่พัฒนาขึ้นอย่างมีกลยุทธ์ซึ่งระบุถึงความเจ็บปวดของผู้ใช้
• กลยุทธ์ SEO สำหรับการจัดอันดับการค้นหาและการเข้าชมแบบออร์แกนิก

การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายออนไลน์คืออะไร?

การดูแลลูกค้าเป้าหมายทางออนไลน์คือชุดกลยุทธ์ดิจิทัลที่พัฒนาขึ้นเพื่อปลูกฝังความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยรักษาแบรนด์และนำผู้ใช้ไปสู่กระบวนการ Conversion

กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ ได้แก่ :

• แคมเปญหยดอีเมล
• เนื้อหาที่เป็นเป้าหมาย
• แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล
• และอื่น ๆ

วิธีสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์: 4 ขั้นตอนในการตั้งค่ากลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายดิจิทัล

หลักการพื้นฐานของการสร้างความสนใจในตัวสินค้าคือและจะเป็น:

1. จัดหาอุปทานให้กับความต้องการของใครบางคน

และ

2. ปรับให้เข้ากับผู้ชมของคุณ!

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้แล้ว มาดูข้อกำหนดเบื้องต้นสี่ประการสำหรับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ #1: กำหนดแนวทางใหม่ในช่องทางต่างๆ

จุดแรกของความแตกต่างของลีดคือวิธีการที่ได้มาซึ่งก็คือการตลาดขาเข้ากับขาออก

ช่องทางการได้มาซึ่งการตลาดขาเข้าได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูด - หรือ "ดึง" - ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลีด

ขาออกเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม มันอาศัยการไล่ตามลูกค้าเป้าหมายอย่างแข็งขันโดยการ "ผลักดัน" ข้อความทางการตลาดถึงพวกเขา

ทำไมเรื่องนี้?

สมมติฐานคือหากลูกค้าเป้าหมายค้นหาคุณ พวกเขาจะเปิดรับ Conversion มากขึ้น แต่พวกเขาก็มักจะพูดคุยกับผู้ขายรายอื่นที่อาจต้องการหา เมื่อคุณติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ และพวกเขาก็เปิดรับสิ่งที่คุณขาย คุณน่าจะเป็นผู้ขายที่มีศักยภาพเพียงรายเดียวที่พวกเขากำลังพูดคุยด้วย ทั้งสองมีข้อดีและข้อเสีย และทั้งสองมีมูลค่ามหาศาลหากดำเนินการอย่างถูกต้อง

- Danny Shepherd ประธาน Titan Growth กล่าว

ช่องทางการตลาดสี่ช่องทางที่เราจะพูดคุยกันในบทความนี้คือจุดติดต่อสำหรับการรวบรวมผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในช่องทาง

สิ่งสำคัญคือต้องปรับกลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ แทนที่จะมุ่งไปที่ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ที่มากขึ้น ซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่อาจไม่เคยทำ Conversion

เพื่อระบุว่าผู้เข้าชมรายใดสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจเฉพาะ Shepherd เสนอการจัดหมวดหมู่มาตรฐานนี้:

• Inbound Lead: ผู้เยี่ยมชมที่สมัครรับจดหมายข่าวหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์
• Marketing Qualified Lead: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพในการซื้อ
• Sales Accepted Lead: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พร้อมจะเปลี่ยนจากการตลาดเป็นการขาย
• โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมซื้อ

สี่ขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ ได้แก่:

• รวบรวมข้อมูลการขายและลูกค้าในอดีต
• การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติและผู้ซื้อตามข้อมูลประชากรและเทคโนโลยี
• การสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับแต่ละช่องทางการตลาดที่กำหนดเป้าหมายพวกเขา
• การสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่ตรงกับความต้องการของผู้ชมเหล่านี้

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเริ่มต้นและจบลงด้วยผู้ชมของแบรนด์

การกำหนดว่าผู้ชมเกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างไร และช่องทางการตลาดแต่ละช่องทางสามารถช่วยในการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพและพร้อมที่จะแปลง

นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้ชมในช่องทางการตลาดหนึ่งอาจต้องการแนวทางที่แตกต่างจากผู้ชมที่คล้ายกันมากในอีกช่องทางหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องทำการทดสอบ A/B หลายๆ ครั้งเพื่อค้นหาแคมเปญและเนื้อหาที่เปลี่ยนผู้ชมในอุดมคติของคุณได้ดีที่สุด

ขั้นตอนที่ #2: ออกแบบแลนดิ้งเพจและนำแม่เหล็กด้วยเป้าหมายเดียวที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงนั้นเรียบง่าย ดึงดูดสายตา และมุ่งเน้นที่จุดประสงค์เดียว ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเรียกผู้ใช้ให้ดำเนินการเพียงครั้งเดียว

เสาหลักสามประการของหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูง ได้แก่:

1. ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำ (USP) ที่มีองค์ประกอบหลักเหล่านี้:
   1. พาดหัวที่ตรงประเด็น สร้างความเร่งด่วน และแก้ไขจุดบอดของผู้เข้าชม
   2. พาดหัวย่อยที่ใช้ไม่เกินสองบรรทัดและขยายตามค่าจากพาดหัว
   3. แม่เหล็กนำที่สามารถเป็นข้อเสนอพิเศษที่ทำให้ตัวเองพร้อมใช้งานเมื่อผู้เข้าชมตอบสนองต่อ CTA
2. คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มีเป้าหมายการแปลงเดียวซึ่งมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ได้แก่
   1. เป็นข้อความเฉพาะสำหรับ USP และหลีกเลี่ยงข้อความทั่วไปเช่น 'ส่ง'
   2. แบบฟอร์มที่เรียบง่ายและสั้นที่ไม่ขออะไรมากเกินความจำเป็นในการถ่ายภาพผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
3. ภาพฮีโร่ กราฟิก วิดีโอ หรือสื่ออื่นๆ ที่น่าดึงดูดใจซึ่งแสดงอยู่เหนือครึ่งหน้าของหน้า Landing Page ซึ่งดึงดูดผู้ชมให้เข้าสู่เรื่องราวของหน้า Landing Page และสร้างความไว้วางใจผ่านการส่งข้อความถึงแบรนด์ตรงประเด็น

หน้า Landing Page บางหน้าอาจได้รับประโยชน์จากความกระชับ ในขณะที่หน้าอื่นๆ จะแปลงได้ดีกว่าเมื่อยาวกว่าและรวมองค์ประกอบต่างๆ เช่น หลักฐานทางสังคมและคำอธิบายโดยละเอียด

ขั้นตอนที่ #3: ใช้กลยุทธ์ SEO ที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะและผู้นำด้านคุณภาพ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เกี่ยวข้องและเจาะจง และผลักดันผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า นอกเหนือจากการปรับปรุงอันดับเพจของพวกเขา

ประโยชน์หลักของกลยุทธ์ SEO ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีคือการเพิ่มการไหลเข้าของลีดที่มีคุณภาพไปยังเว็บไซต์

สามเทคนิค SEO ที่เอเจนซีที่ดีใช้เพื่อสร้างลีดที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น ได้แก่:

• การค้นหาการกำหนดเป้าหมายที่ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ
• การทดสอบชื่อและคำอธิบายเมตาที่กระตุ้นโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ
• สร้างเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมและลูกค้าในอุดมคติพบว่ามีค่า

เมตริกการมีส่วนร่วม เช่น อัตราการคลิกผ่านและ Conversion เป็นเมตริกที่สำคัญที่สุดในการติดตามความสำเร็จในการสร้างโอกาสในการขาย SEO

การตั้งเป้าหมายและการใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics และ Google Search Console สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าหน้า Landing Page และเนื้อหาใดที่ผลักดันให้เกิดโอกาสในการขายมากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

นอกจากการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายแบบออร์แกนิกแล้ว เนื้อหา SEO ที่ให้คุณค่าแก่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ เช่น บล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก วิดีโอ และอื่นๆ ยังช่วยบำรุงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เข้ามาในช่องทางการขายของธุรกิจอีกด้วย

เพียงจำไว้ว่า SEO ของคุณเกี่ยวข้องกับกระบวนการขายที่เหลือและกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอย่างไร การตลาดเนื้อหาและ SEO เป็นการเล่นระยะยาวที่ทำงานร่วมกัน

แม้ว่าคุณจะสร้างหน้า Landing Page ที่มี Conversion ได้ดีและมีอันดับสูง แต่ก็อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

สิ่งสำคัญคือต้องหาความสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างประสบการณ์ผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ขั้นตอนที่ #4: ใช้โฆษณาที่ได้รับค่าตอบแทนสูง

ด้วยโฆษณาแบบชำระเงิน ธุรกิจกำหนดเป้าหมายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่และโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างลีดได้เร็วกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ ส่วนใหญ่

แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินบน Google หรือโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn และ Facebook มีอัตราความสำเร็จสูงจากการกำหนดเป้าหมายที่เจาะจงและละเอียดมาก

กลยุทธ์บางอย่างที่ธุรกิจควรพิจารณาคือ:

• สร้างกลุ่มโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและเปิดตัวโฆษณาที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ
• การสร้างหน้า Landing Page สำหรับแคมเปญโฆษณา เมื่อถูกถามเกี่ยวกับหน้า Landing Page ทีมงานของ Titan Growth กล่าวว่าพวกเขาสนับสนุนให้ธุรกิจสร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับแคมเปญโฆษณาของตนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความและ UX มีความสอดคล้องกัน ซึ่งจะเพิ่มการคลิกผ่าน ย้ายโอกาสในการขายไปยังช่องทางการขายเพิ่มเติม
• การกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นโดยใช้คำหลักหางยาวและการทำงานแบบวลีผสมกันในทุกแคมเปญ

4 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ดึงดูดการเข้าชมที่ผ่านการรับรอง

มีช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าออนไลน์มากมาย แต่ไม่ใช่ทุกช่องทางที่ดึงดูดและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง กล่าวคือ ผู้ที่มีความตั้งใจในการซื้อ

อีกครั้งที่เราดึงเอาความเชี่ยวชาญของแดนนี่และทีมงานที่ไททัน โกรทเข้ามา

Titan Growth ดำเนินธุรกิจมา 16 ปีแล้ว ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ประสบการณ์ของพวกเขาในด้านการตลาดดิจิทัลสนับสนุนกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายทั้งสี่เหล่านี้:

1. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย SEO: เข้าถึงผู้ชมด้วยความตั้งใจในการซื้อ

SEO ที่ดีคือ SEO ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก - ดังที่เราได้เห็นในส่วนที่แล้ว

จากประสบการณ์ของ Titan Growth กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขาย SEO มาพร้อมกับข้อดีที่แตกต่างกันห้าประการ

ประโยชน์ #1: การเข้าชมที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น

SEO ใช้แท็กชื่อและคำอธิบายเมตาที่ให้ข้อมูลและเกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ด ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ แต่ยังเพื่อดึงดูดประเภทบุคคลที่เหมาะสมมายังไซต์ของคุณ ซึ่งคนส่วนใหญ่ชอบอ่านสิ่งที่คุณเขียนและซื้อสิ่งที่คุณเป็น ขาย
- แดนนี่ เชพเพิร์ด

นอกจากนี้ เขายังเน้นว่าแท็กและคำอธิบายที่ปรับให้เหมาะสมช่วยเพิ่ม CTR และการเข้าชมเว็บที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ผลประโยชน์ #2: ROI ที่สูงขึ้น

40% ของรายได้ของธุรกิจมาจากการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเนื่องจาก SEO ช่วยติดตามผลลัพธ์ของกลยุทธ์ทางการตลาดทุกด้าน เช่น Conversion การเข้าชม และเมตริกแต่ละรายการ เช่น การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ความมั่งคั่งของการวิเคราะห์ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจคำนวณมูลค่าของกลยุทธ์ SEO และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสมที่สุดในการทำให้ธุรกิจเติบโต

ประโยชน์ #3: ความคุ้มค่า

ลักษณะขาเข้าของ SEO ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินได้มากกว่าเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ขาออก

เนื่องจาก SEO ยังกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทางออนไลน์ การเข้าชมที่เกิดจาก SEO จึงมีคุณสมบัติมากกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ส่งผลให้บริษัทสามารถประหยัดต้นทุนได้มากขึ้น
- อธิบายคนเลี้ยงแกะ

ประโยชน์ #4: ปรับปรุงการใช้งานไซต์

SEO ปรับปรุงการนำทางไซต์สำหรับผู้ใช้และเครื่องมือค้นหา

การจัดเรียงสถาปัตยกรรมของไซต์ใหม่ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้าทำให้ค้นหาหน้าได้ง่ายขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพของโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาเมื่อจัดทำดัชนีเว็บไซต์ของคุณ

SEO ที่ดีจะสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ ลดอัตราตีกลับ เพิ่มเวลาที่ใช้ในไซต์ และปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ

ประโยชน์ #5: เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความน่าเชื่อถือ

การจัดอันดับสูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหมายถึงการเปิดรับธุรกิจมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมโยงแบรนด์กับคำหลักที่กำหนดเป้าหมายไว้ได้

โดยทั่วไป ผู้ใช้เชื่อว่าผลลัพธ์ในหน้าแรกนั้นน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากกว่า

หากเพจของคุณติดอันดับหนึ่งในสามอันดับแรกของ SERP โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำหลักที่แข่งขันกัน มันสามารถเพิ่มชื่อเสียงของคุณได้ทันทีและแสดงหลักฐานทางสังคม [...] ดังนั้น ยิ่งหน้าและเนื้อหาของคุณมีอันดับสูงในผลการค้นหา โอกาสที่คุณมีโอกาสให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาของคุณและเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ
- แดนนี่ เชพเพิร์ด

2. แคมเปญสื่อแบบชำระเงิน: ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองด้วยผู้ชมที่มีแผนจะซื้อและรีมาร์เก็ตติ้ง

ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อของแคมเปญสื่อแบบชำระเงินนำเสนอกลุ่มผู้ใช้ที่มีศักยภาพสูงในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์

ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อจะคัดแยกลูกค้าที่พร้อมจะซื้อและแสดงโฆษณาของธุรกิจต่อพวกเขา

พฤติกรรมของผู้ชมที่มีแผนจะซื้อซึ่งรวบรวมโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการท่องเว็บ ใช้เพื่อคาดการณ์การซื้อในอนาคตและแสดงโฆษณาโดยตรงต่อลูกค้าที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจของคุณสามารถให้ได้

จากประสบการณ์ที่กว้างขวางของ Titan Growth Shepherd กล่าวว่า:

Google ให้คุณกำหนดผู้ชมที่มีแผนจะซื้อเป็นวิธีการกำหนดเป้าหมายในแคมเปญ Google Ad ของคุณ จากนั้น Google จะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะคลิกผ่านและทำ Conversion มากที่สุด

สาเหตุที่ทำงานเช่นนั้นก็เพราะว่าผู้ใช้รายใดรายหนึ่งมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามที่ธุรกิจต้องการให้พวกเขาทำ

ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อจะเชื่อมโยงธุรกิจกับผู้บริโภคที่อยู่ในขั้นตอนการซื้อขั้นสุดท้าย ซึ่งอยู่ใกล้กับด้านล่างสุดของช่องทาง โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาข้ามขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดในการนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงช่องทางจากส่วนบนและตรงกลางไปด้านล่าง

ส่วนนั้นเสร็จแล้ว Shepherd กล่าว

นั่นเป็นเพราะว่าผู้ชมประกอบด้วยผู้ใช้ที่ "ซื้อ" แล้ว ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือปิดการขาย
- เขาสรุป

ด้วยเหตุนี้ ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อจึงมี ROI สูง เนื่องจากมีการใช้เงินและทรัพยากรน้อยลงในการทำการตลาดกับผู้ที่ไม่พร้อมที่จะซื้อ

นอกจากนี้ การสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับผู้เข้าชมที่มีแนวโน้มสูงต่อการแปลงเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด

คุณสามารถแสดงโฆษณาแก่บุคคลที่เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งบนไซต์ของคุณ โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่ซื้อบางอย่างก่อนหน้านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทั้งแบรนด์อีคอมเมิร์ซและที่ไม่ใช่อีคอมเมิร์ซสามารถใช้พลังของรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อปรับปรุงคุณภาพและ ROI ของการลงทุนโฆษณาของพวกเขา

3. การสร้างโอกาสในการขายผ่านอีเมล: เพิ่มการรักษาแบรนด์และดูแลลูกค้าเป้าหมาย

การตลาดทางอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณค่าและเพิ่มการรักษาแบรนด์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้สร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืนที่สุดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอีเมล

• จดหมายข่าวที่มีเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงและมีความเกี่ยวข้อง: กฎข้อแรกในการสร้างโอกาสในการขายด้วยแคมเปญอีเมลคือการสร้างจดหมายข่าวที่มีมูลค่าสูงแก่ผู้รับของคุณ ตอบคำถามของพวกเขา และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา
• หยดแคมเปญเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมาย: หรือที่เรียกว่าอีเมลที่ถูกเรียก อีเมลเหล่านี้จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง เช่น ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์หรือสั่งซื้อ ระบบการตลาดผ่านอีเมลจะส่งอีเมลชุดหนึ่งพร้อมเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการและความสนใจของผู้รับเฉพาะ
• อีเมลที่แบ่งกลุ่ม: การ ทำรายการอีเมลที่แบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมของสมาชิกทำให้อีเมลมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้รับที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น พฤติกรรมของผู้ใช้ที่สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการแบ่งกลุ่มอีเมลคือ:
  • สมัครสมาชิก
  • ลิงค์ที่สมาชิกคลิกในอีเมล
  • คลิกผ่านอีเมลแต่ไม่แปลง
  • ไม่เปิดอีเมลและส่งอีเมลที่มีหัวเรื่องต่างกัน
• เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด: กลยุทธ์ทั่วไปคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้า Landing Page (หรือหน้าบีบ) และขอให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลเพื่อแลกกับเนื้อหาฟรี

4. การขายสินค้าของคุณบน Amazon: พบกับผู้ชมของคุณในตลาด

แพลตฟอร์มโฆษณาสำหรับผู้ขายบน Amazon หรือ Amazon Advertising ช่วยให้ธุรกิจสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนไปยังตลาดเป้าหมายได้ผ่าน

• สินค้าสปอนเซอร์
• แบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน
• สปอนเซอร์ดิสเพลย์
• ร้านค้า
• โฆษณาแบบดิสเพลย์
• โฆษณาวิดีโอ
• อเมซอน DSP

ผู้ขายที่ใช้โฆษณาและการตลาดของ Amazon สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากโซลูชันนี้ เช่น:

• เข้าถึงทุกแง่มุมของช่องทางการขายได้โดยตรงตั้งแต่ขั้นตอนการรับรู้ไปจนถึงการแปลง
• การเปิดรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสูง
• ความสามารถในการแข่งขันผ่านการปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มขนาดใหญ่และระดับโลก

แม้ว่าจะจัดไว้ให้แบรนด์บนแพลตฟอร์มของตนเป็นส่วนใหญ่ แต่ Amazon ก็ให้เหตุผลที่ดีแก่ผู้ค้าปลีกในการเข้าร่วมและโฆษณา

52% ของการค้นหาผลิตภัณฑ์ออนไลน์ทั้งหมดเกิดขึ้นบน Amazon ซึ่งติดอันดับสามบริษัทชั้นนำด้านรายได้จากโฆษณาดิจิทัลสุทธิ

ส่งผลให้ในปี 2019 Amazon มีรายได้จากการโฆษณาถึง 14.1 พันล้านดอลลาร์

Titan Growth แนะนำว่าธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ Amazon Advertising ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

• กำหนดเป้าหมายของคุณ: "การระบุเมตริกหลักที่คุณต้องการติดตามเพื่อยืนยันความสำเร็จของโฆษณาเป็นสิ่งสำคัญ" Shepherd กล่าว ตัวอย่างเช่น การสร้าง Conversion จะเป็นตัวบ่งชี้หลักหากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขาย การแสดงผลจะเป็นตัวชี้วัดเพื่อดูว่าการรับรู้แบรนด์เป็นเป้าหมายของคุณหรือไม่ และอื่นๆ
• การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม: การ ทำความเข้าใจโอกาสที่ Amazon มอบให้ผ่านแพลตฟอร์มทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบในการแข่งขัน โอกาสเหล่านี้มาในรูปแบบของโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน รีมาร์เก็ตติ้ง รายการกลุ่มเป้าหมาย และการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อทั่วไป
• ปรับหน้ารายละเอียดของสินค้าที่จัดลำดับความสำคัญให้เหมาะสม: ขอแนะนำให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจและมุ่งเน้นที่การโฆษณา ซึ่งมักจะเป็นสินค้าขายดี รายการเหล่านี้อยู่ในฤดูกาลหรือเป็นที่ต้องการโดยทั่วไป “ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเป็นไปตาม 3 C's โดยมีความชัดเจน รัดกุม และน่าสนใจ ใช้รูปภาพคุณภาพสูง ชื่อที่สื่อความหมาย และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยมีไฮไลต์หัวข้อย่อยอย่างน้อย 5 รายการ” Shepherd กล่าว
• ฉลาดเกี่ยวกับงบประมาณของคุณ: หลังจากคิดงบประมาณโฆษณาสำหรับ Amazon แล้ว ให้จัดสรรส่วนหนึ่งของงบประมาณนั้นเพื่อรับส่วนแบ่งความคุ้มครองที่ใหญ่ที่สุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตาม Titan Growth คือการวางงบประมาณส่วนใหญ่ลงในโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน และแบ่งส่วนที่เหลือระหว่างแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนและโฆษณาแบบแสดงผลิตภัณฑ์ เพื่อดูว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุดในบางพื้นที่
• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้ข้อมูลเชิงลึกของ Amazon Advertising จากข้อมูลและสถิติที่มอบให้กับผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และโฆษณาของคุณให้เต็มศักยภาพ “ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการคัดลอกเพื่อส่งผลกระทบต่อ CTR การเปลี่ยนแปลงคำหลักสำหรับ ACoS ที่ดีขึ้น หรือการอัปเดตรายละเอียดผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำจัดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำและจัดสรรงบประมาณของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด”

ประเด็นสำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์

เพื่อดึงดูดและรักษาโอกาสในการขายด้วยความตั้งใจในการซื้อที่แข็งแกร่ง ธุรกิจของคุณจำเป็นต้อง:

• กำหนดลีดใหม่ในทุกช่องทางออกเป็นหมวดหมู่ที่แตกต่างกันหลายหมวดหมู่
• ออกแบบแลนดิ้งเพจและแม่เหล็กนำโดยมีเป้าหมายการแปลงเพียงเป้าหมายเดียว
• ใช้กลยุทธ์ SEO ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงและโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ
• ใช้โฆษณาที่จ่ายอย่างละเอียดซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายอย่างแม่นยำ

ประสบการณ์ทางธุรกิจของ Titan Growth ชี้ให้เห็นว่ากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดลีดที่มีมูลค่าสูงคือ

• การสร้างโอกาสในการขาย SEO ที่เข้าถึงผู้ชมด้วยความตั้งใจในการซื้อ
• แคมเปญสื่อแบบชำระเงินที่เน้นกลยุทธ์ ROI สูง เช่น รีมาร์เก็ตติ้ง
• การตลาดทางอีเมลที่ช่วยเพิ่มการรักษาแบรนด์และดูแลลูกค้าเป้าหมาย
• Amazon Advertising ที่ตรงกับผู้ชมของคุณโดยตรงในตลาด

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการพูดคุยกับทีมที่เราสัมภาษณ์ คุณสามารถติดต่อ Titan Growth Titan Growth เสนอการตรวจสอบฟรีแก่ผู้อ่าน DesignRush ที่ผ่านการรับรอง รับของคุณวันนี้!