3 วิธีฟรีในการติดตามชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

แบรนด์ออนไลน์เปรียบได้กับต้นไม้ล้มในป่า ถ้าคุณไม่รู้ว่ามันอยู่ที่นั่น แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่ามันพังเร็วหรือยืนหยัดอย่างภาคภูมิ?

ดังที่นักเขียนเนื้อหามืออาชีพจะบอกคุณว่า ในปัจจุบันนี้ไม่มีอะไรแล้วที่จะพบว่าเนื้อหาออนไลน์ของคุณถูกขโมย ความคิดเห็นในบล็อกที่ถูกแฮ็กเกอร์โจมตี หรือรูปถ่ายที่ฉกฉวยความแม่นยำแบบ Grinch

ยังคงเป็นปี 2005 ที่จะออกไปค้นหาตัวเองใน Google สไตล์ปารีส ฮิลตัน แทนที่จะดูเหมือนคนโง่เขลา ให้ติดตามชื่อเสียงออนไลน์ของคุณแบบไม่ระบุตัวตนโดยใช้อุปกรณ์ล้ำสมัยเหล่านี้

1. การติดตามผลด้วยการกล่าวถึง

เมื่อพูดถึงวิธีการติดตามแคมเปญการสร้างแบรนด์และชื่อเสียงออนไลน์ที่เข้าถึงได้และครอบคลุม ไม่มีอะไรจะดีไปกว่า Mention มากนัก ไม่ต้องคาดเดาในการติดตามแหล่งสัญญาณต่างๆ กว่าพันล้านแหล่ง รวมถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อกนับไม่ถ้วน ฟอรัมบนเว็บ และอื่นๆ อีกมากมาย

การตั้งค่าการกล่าวถึง

คุณสามารถสัตวแพทย์ Mention ได้ฟรีเป็นเวลาสองสัปดาห์โดยการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี คุณไม่จำเป็นต้องส่งหมายเลขบัตรเครดิต เพียงแค่ที่อยู่อีเมลของคุณ

• ตัดสินใจว่าบัญชี Mention ประเภทใดที่เหมาะกับคุณ – Solo, Pro หรือ Pro Plus
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนครั้งแรกโดยเลือก "เพิ่มการแจ้งเตือนใหม่" จากคอลัมน์ด้านซ้าย
• เลือกประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ
• ใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อป้อนคำหลัก สร้างบล็อกการค้นหา หรือสร้างข้อความค้นหา (คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขสิ่งเหล่านี้ได้ตลอดเวลา)

การวิเคราะห์ผลลัพธ์ด้วยการกล่าวถึง

การกล่าวถึงทำให้การติดตามชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณเป็นเรื่องง่าย และวิเคราะห์ข้อมูลของคุณผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แดชบอร์ดที่ครอบคลุมและศูนย์ข้อมูลเชิงลึก คุณยังสามารถสร้างและกำหนดเวลารายงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการให้ดียิ่งขึ้นได้อีกด้วย

การวิเคราะห์ค่อนข้างตรงไปตรงมา เนื่องจาก Mention ทำหน้าที่ได้ดีในการประเมินและชี้แจงผลลัพธ์ให้คุณ รวมถึงแนะนำการดำเนินการด้วย ลองส่งออกข้อมูลของคุณและเปรียบเทียบกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแต่ละแคมเปญการสร้างแบรนด์ของคุณเพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญแต่ละแคมเปญ

2. การติดตามชื่อเสียงโดยใช้ Brand24

Brand24 เป็นเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะรวบรวมข้อมูลอินเทอร์เน็ตทั้งหมดเพื่อค้นหาการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แทนที่จะตรวจสอบเฉพาะสัญญาณโซเชียลมีเดียเช่นบางแพลตฟอร์ม มันมีอินเทอร์เฟซตามโปรเจ็กต์ที่ให้คุณติดตามหลายแบรนด์ ดูแลโปรเจ็กต์ที่กำลังดำเนินอยู่หลายโปรเจ็กต์ และอื่นๆ อีกมากมาย

เริ่มต้นใช้งาน Brand24

คุณสามารถสมัคร Brand24 ได้ฟรีและใช้บริการได้นานถึงสองสัปดาห์ หลังจากนั้น คุณสามารถเลือกการสมัครสมาชิกระดับบริการได้สี่ระดับ ตั้งแต่รายบุคคลไปจนถึงระดับองค์กร

• ลงทะเบียนโดยระบุอีเมลธุรกิจของคุณให้กับ Brand24 และสร้างรหัสผ่าน
• ตั้งค่าโครงการแรกของคุณโดยคลิกปุ่ม "เพิ่มโครงการใหม่"
• เพิ่มหัวข้อที่คุณต้องการให้ Brand24 ติดตาม – ชื่อแบรนด์ ชื่อคู่แข่ง ฯลฯ
• เพิ่มคำหลักของคุณและเลือกภาษาสำหรับโครงการของคุณ แค่นั้นแหละ!

การใช้ข้อมูลเชิงลึกของ Brand24

Brand24 ใช้ประโยชน์จากพลังอันน่าทึ่งของ AI เพื่อเข้าถึง ติดตาม และรวบรวมการกล่าวถึงและการสนทนาที่หลากหลายทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต รวมถึงพอดแคสต์ บทวิจารณ์ บทความข่าว และอื่นๆ อีกมากมาย จากนั้นจะรวมข้อมูลนั้นเข้าด้วยกันเพื่อสร้างการวิเคราะห์ความรู้สึกที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งช่วยลดการคาดเดาบางส่วนจากการประเมินชื่อเสียงทางออนไลน์

อินเทอร์เฟซจัดระเบียบข้อมูลผ่านแท็บง่ายๆ สำหรับการกล่าวถึง การวิเคราะห์ สรุป ผู้มีอิทธิพล คำพูด และอื่นๆ ติดตามแท็บสรุปเพื่อดูชื่อเสียงโดยรวมของคุณอย่างครอบคลุมที่สุด รวมถึงแผนภูมิโดยสรุปและการกล่าวถึงอันดับต้นๆ

ใช้แท็บอื่นๆ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสงสัย รวมถึงการเฝ้าติดตามทางสังคม ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณเรียนรู้เพื่อปรับแต่งแคมเปญการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ ความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหา ฯลฯ

3. การตรวจสอบด้วย BuzzSumo

BuzzSumo ช่วยให้คุณตรวจสอบชื่อเสียงออนไลน์ของคุณแตกต่างไปจากเครื่องมือข้างต้นเล็กน้อย เนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาที่ให้ไว้บนอินเทอร์เน็ตได้ จากนั้น คุณสามารถปรับปรุงการค้นหาของคุณได้โดยการกรองโดเมน วันที่ ประเภทเนื้อหา จำนวนคำ และอื่นๆ

คุณลักษณะหนึ่งที่ BuzzSumo นำมาสู่ตารางซึ่งเครื่องมือจำนวนมากไม่มีคือการประเมินการมีส่วนร่วมในตัวควบคู่ไปกับผลลัพธ์แต่ละรายการ คุณยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับแบรนด์และข้อกำหนดที่เลือกได้

การตั้งค่า BuzzSumo

BuzzSumo อนุญาตให้ผู้ใช้ใหม่ทดลองใช้บริการฟรีเป็นเวลา 30 วันเต็ม ดังนั้นคุณจึงมีเวลาเหลือเฟือในการพิจารณาว่าเหมาะกับคุณหรือไม่ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

• ปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ เพื่อสร้างบัญชี BuzzSumo ใหม่
• ค้นคว้าแบรนด์ คำสำคัญ ฯลฯ ของคุณโดยป้อนลงในแถบค้นหาและกรองผลลัพธ์ตามนั้น
• แตะปุ่ม "สร้างการแจ้งเตือน" เพื่อสร้างการแจ้งเตือนในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับการกล่าวถึงคู่แข่ง ลิงก์ย้อนกลับ การกล่าวถึงแบรนด์ และอื่นๆ
• ระบุว่ามีการยกเว้นหรือไม่ ความถี่ที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน ฯลฯ

การวิเคราะห์ผลลัพธ์ด้วย BuzzSumo

หนึ่งในเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีที่สุดที่คุณมีกับ BuzzSumo คือเครื่องมือวิเคราะห์การมีส่วนร่วม ใช้เพื่อประเมินว่าผลลัพธ์แต่ละรายการมีน้ำหนักเท่าใดเมื่อพูดถึงการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ติดตามผลลัพธ์ที่เหลือของคุณผ่านแดชบอร์ด BuzzSumo ที่ครอบคลุม เปรียบเทียบและเปรียบต่างกับผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการสร้างแบรนด์ของคุณ และปรับเปลี่ยนตามนั้น

เคล็ดลับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์

แน่นอนว่าการติดตามชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณเป็นเรื่องหนึ่ง การใช้กลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นอีกเรื่องหนึ่งโดยสิ้นเชิง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อนำข้อมูลของคุณไปใช้ให้เกิดประโยชน์

การตอบสนองต่อคำกล่าวเชิงลบ

ผู้คนให้ความสนใจกับรีวิวออนไลน์อย่างใกล้ชิดเมื่อตัดสินใจซื้อ ดังนั้นคุณจึงสามารถวางใจได้ว่าพวกเขาพร้อมจะรับฟังความคิดเห็นเชิงลบจริงๆ ในความเป็นจริง ผู้บริโภคร้อยละ 94 กล่าวว่าบทวิจารณ์เชิงลบแม้แต่รายการเดียวก็สามารถทำให้พวกเขาคิดสองครั้งเกี่ยวกับการซื้อจากแบรนด์ได้เลย

อย่างไรก็ตาม การตอบรีวิวเชิงลบอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพเป็นส่วนสำคัญในการดูแลชื่อเสียงของคุณ มีความสุภาพ ยอมรับความผิดพลาด และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งต่อสาธารณะโดยที่ผู้บริโภครายอื่นสามารถเห็นได้ และหากการปรับปรุงบริการเป็นไปตามลำดับ ให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว

จัดแสดงการมีส่วนร่วมเชิงบวก

พลังของการพิสูจน์ทางสังคมสามารถเป็นประโยชน์กับคุณได้เช่นกัน ดังนั้นอย่ากลัวที่จะใช้ผลตอบรับเชิงบวกเพื่อประโยชน์ของคุณ ขอให้ลูกค้าที่ดีที่สุดและมีความสุขที่สุดของคุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ หรือให้คำรับรอง โดยเสนอสิ่งจูงใจหากเป็นไปได้

อวดสิ่งที่ดีที่สุดของคุณบนเว็บไซต์ ผ่านหน้ารับรองเฉพาะ บนสื่อโฆษณา ในอีเมลทางการตลาด บนบรรจุภัณฑ์ หรือที่อื่นๆ ที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ

ความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์ออนไลน์

ผู้บริโภคยุคใหม่ชอบจัดการกับแบรนด์ที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นแบรนด์ที่มีความเห็น ค่านิยม และบุคลิกภาพที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาเสียงของแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกับเนื้อหาออนไลน์ทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่โพสต์บนโซเชียลมีเดียไปจนถึงเนื้อหาทางการตลาดที่ดีที่สุดของคุณ

การดูแลกำหนดปัจจัยในการสร้างแบรนด์ เช่น พันธกิจ บุคลิกของผู้ซื้อ คุณค่าของแบรนด์ ฯลฯ เป็นสิ่งสำคัญ การค้นหานักเขียน ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และผู้สร้างเนื้อหาที่เหมาะสมก็เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างเนื้อหาเช่นกัน

ลงทะเบียนสำหรับตลาดฟรีแลนซ์ระดับแนวหน้าอย่าง WriterAccess เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีผู้สร้างเนื้อหาและนักเขียนคำโฆษณาที่เก่งที่สุดมาร่วมงานเสมอ นี่เป็นวิธีที่มั่นคงเพื่อให้แน่ใจว่าเสียงของแบรนด์ของคุณไม่เพียงแต่สม่ำเสมอ แต่ยังทรงพลังในทุกด้านที่จำเป็น ลงทะเบียนเพื่อ ทดลองใช้ WriterAccess ฟรี 14 วัน วันนี้และเริ่มต้นได้เลย!