“เปิดอีเมลนี้เดี๋ยวนี้!” สิ่งที่ทำให้หัวเรื่องดี?

คุณกำลังจมน้ำตายในอีเมลใช่ไหม? ทุกวันในกล่องจดหมายจะเต็มไปด้วยยอดขาย โฆษณา ข้อเสนอ ข่าวสาร และแม้แต่บันทึกส่วนตัวเป็นครั้งคราว ผู้ให้บริการอีเมลบางราย เช่น Gmail จะแยกอีเมลขาเข้าของคุณออกจากกัน เพื่อให้รายการสำคัญอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง ถึงกระนั้น กล่องจดหมายและตัวกรองอีเมลของคุณ ก็ยัง กองซ้อนกับข้อความ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลทุกฉบับที่ได้รับ คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าแคมเปญอีเมลของคุณเองจะขจัดความยุ่งเหยิงในกล่องขาเข้าของผู้อ่าน

หัวเรื่องของคุณเป็นเครื่องมือแรกและอาจเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในชุดการตลาดผ่านอีเมลของคุณ บ่อยครั้งภายหลัง หัวเรื่องจริงๆ แล้วค่อนข้างทรงพลัง ใช้ประโยชน์จากพลังนั้นโดยใช้ "สแปม" ไม่ใช่สแปมที่ไม่ดีที่ทำให้คุณถูกแบนจากกล่องจดหมาย สแปมตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดที่เตือนคุณว่าหัวเรื่องที่ดีที่สุดคือ S hort , P ersonable , A ttention-getting และ M eaningful ต่อผู้อ่าน นี่คือเหตุผลที่ลักษณะที่เกี่ยวพันกันเหล่านี้มีความสำคัญ:

สั้น

ความกะทัดรัดอาจเป็นจิตวิญญาณของความเฉลียวฉลาด แต่เป็นเนื้อหนังและเลือดของหัวเรื่องอีเมล จากการศึกษาพบว่าหัวเรื่องที่มีผลงานดีที่สุด - หัวข้อที่ดึงดูดการเปิดและคลิกมากที่สุด - มีความยาวสูงสุด 49 อักขระ นั่นคือประมาณหนึ่งในสามของทวีต 140 ตัวโดยเฉลี่ยของคุณ บรรทัดหัวเรื่องที่มีอักขระไม่เกิน 49 ตัวดึงดูดการเปิดอ่านมากกว่าคู่ที่ยาวกว่าถึง 12 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกผ่านก็สูงขึ้นถึง 75 เปอร์เซ็นต์ เริ่มตัดสถิติตัวละคร!

เพื่อช่วยให้หัวเรื่องของคุณสั้นและไพเราะ ให้เสียบเข้ากับตัวนับอักขระฟรีนี้ จำไว้ว่า 49 เป็นเลขมหัศจรรย์ เมื่อคุณแตะ 50 อัตราการเปิดและคลิกเริ่มลดลง ใช่ ซึ่งรวมถึงช่องว่าง ใช่ ช่วงความสนใจของผู้คนนั้นสั้นจริงๆ

บุคลิก

ไม่มีใครอยากได้ยินจากบอท บรรทัดหัวเรื่องที่ฟังดูเหมือนหลุดออกจากสายการประกอบสามารถดมกลิ่นออก (และละเลย) ได้ทันที แม้จะอยู่ในขอบเขตของอักขระ 49 ตัว ก็เป็นไปได้ที่จะเป็นตัวของตัวเอง หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก มีโอกาสที่คุณจะรู้จักลูกค้าของคุณค่อนข้างดี ลองนึกภาพสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยินจากคุณในอีเมล และใช้ความรู้นั้นเพื่อสร้างหัวเรื่องของคุณ เพื่อให้ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมาจากคุณหรือธุรกิจของคุณเท่านั้น

อารมณ์

อารมณ์เป็นวิธีดึงดูดใจผู้อ่านที่แข็งแกร่งและสง่างาม ผู้คนมักตัดสินใจโดยใช้อารมณ์แทนที่จะเป็นเหตุผล ดังนั้นให้เขียนหัวข้อที่กระตุ้นความรู้สึก ทำให้พวกเขาประหลาดใจ ทำให้พวกเขายิ้ม เสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับจุดปวดของพวกเขา แม้กระทั่งสร้างความกลัวว่าจะพลาด กระตุ้นอารมณ์เพื่อกระตุ้นให้เปิดกว้าง

อิโมจิ

อีโมติคอนหรือที่เรียกว่าอิโมจิเป็นอีกวิธีหนึ่งที่เน้นบุคลิกภาพในการดึงดูดผู้อ่านให้เปิดอีเมลของคุณ ไม่เพียงแต่ทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นในกล่องจดหมายเท่านั้น แต่ยังสื่ออารมณ์ได้ง่าย และจากการศึกษาพบว่าสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ 56 เปอร์เซ็นต์ ที่กล่าวว่าใช้อิโมจิด้วยความระมัดระวัง โปรแกรมอีเมลรุ่นเก่าบางโปรแกรมไม่สามารถอ่านได้ และอิโมจิบางตัวก็อาจไม่เหมือนกันในอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการทั้งหมด หากใช้อิโมจิในหัวเรื่อง อย่าลืมทดสอบมันบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์ต่างๆ ก่อนนำไปใช้ในแคมเปญจริง

ดึงดูดความสนใจ

ที่หัวใจ การดึงดูดความสนใจของผู้อ่านเป็นบทบาทที่สำคัญที่สุดของหัวเรื่อง ต่อไปนี้คือสองสามวิธีในการดำเนินการดังกล่าว:

อารมณ์ขัน

อารมณ์ขันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจมายังอีเมลของคุณ หากคุณสามารถประดิษฐ์หัวเรื่องที่มีคำหยาบคายหรือตลกด้วยอักขระน้อยกว่า 49 ตัว ให้เลือกใช้ตราบเท่าที่มีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกับผู้ชมของคุณ

เร่งด่วน

ความขบขันอาจเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งไม่สามารถดึงเอาอีเมลทุกฉบับออกมาได้ คุณรู้ไหมว่ามีอะไรอีกบ้างที่ดึงดูดความสนใจ? ความเร่งด่วน การขายแบบ Flash sale โปรโมชันแบบจำกัดเวลา สินค้าคงคลังยอดนิยมจำนวนน้อย ทั้งหมดนี้กล่าวว่า "ไปอย่างรวดเร็ว เปิดอีเมลนี้อย่างรวดเร็ว" (นั่นคือเพียง 35 ตัวอักษรเท่านั้น) ความเร่งด่วนเท่ากับลูกตา

เหตุการณ์ปัจจุบัน

หรือพิจารณาเพิ่มความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมหรือความทันเวลาให้กับหัวเรื่องของคุณ หากคุณสามารถแสดงภาพยนตร์หรือรายการโทรทัศน์ที่เป็นที่นิยมซึ่งอยู่ในจิตสำนึกสาธารณะ หรือเริ่มต้นจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในข่าวได้อย่างชำนาญ นั่นอาจขัดขวางการเปิดบางส่วน แน่นอน ใช้ความระมัดระวังเมื่อหมุนเหตุการณ์ปัจจุบันเป็นหัวข้อสีทอง: สิ่งที่คุณเห็นว่าเป็นโอกาสในการส่งเสริมการขายอาจไม่ได้รับการต้อนรับแบบเดียวกันโดยผู้อ่านทั้งหมดของคุณ

ชื่อจริง

การใส่ชื่อผู้อ่านของคุณในหัวเรื่องยังสามารถทำให้พวกเขาสังเกตเห็นได้ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนมักใช้ชื่อของตนเอง และผลการศึกษาล่าสุดของ Experian ระบุว่าชื่อในหัวเรื่องสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้เกือบสามสิบเปอร์เซ็นต์

ตั้งคำถาม

อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดความสนใจคือกระตุ้นความอยากรู้ของผู้อ่านด้วยคำถาม คำถามต้องการคำตอบ และสามารถแจ้งให้ผู้รับของคุณเปิดอีเมลเพื่อเรียนรู้คำตอบนั้นหรือเพื่อยืนยันคำตอบของพวกเขาเอง

มีความหมายต่อผู้อ่าน

อีเมลของคุณให้คุณค่าอะไรกับผู้อ่าน? (คำถามคือ 47 ตัวอักษร เผื่อมีใครมานับ) อารมณ์ขัน บุคลิกภาพ และกลวิธีในการดึงดูดความสนใจทั้งหมดในโลกนี้ไม่สามารถบันทึกแคมเปญอีเมลที่ไม่มีความหมายสำหรับผู้อ่านของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะกำลังสื่อสารเกี่ยวกับเรื่องพิเศษที่พวกเขาไม่อยากพลาด ปัญหาน่ารำคาญที่ธุรกิจของคุณแก้ไขเพื่อพวกเขา หรือผลประโยชน์ที่พวกเขาไม่เคยรู้มาก่อนว่าต้องการ หัวเรื่องของคุณเป็นที่แรกที่จะสื่อว่าอีเมลนี้จะ เป็นประโยชน์กับพวกเขา

ความพิเศษ

วิธีหนึ่งในการทำให้อีเมลมีความหมายคือการบอกเป็นนัยถึงความพิเศษเฉพาะตัว หัวเรื่องเกี่ยวกับการขายส่วนตัว คำเชิญวีไอพี และโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณเท่านั้นที่สามารถทำให้ผู้อ่านของคุณรู้สึกเหมือนเป็นผู้รับที่มีสิทธิพิเศษ และมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลของคุณมากขึ้น

ความจำเพาะ

ยิ่งอีเมลของคุณเจาะจงมากเท่าไร ผู้อ่านก็จะยิ่งมีโอกาสคลิกมากขึ้นเท่านั้น “ขายใหญ่!” คลุมเครือและปลายเปิดเกินไปที่จะมีความหมายมาก ให้ลองพูดว่า “ประหยัด 40% สำหรับรุ่นยอดนิยมของเราวันนี้เท่านั้น!” ได้ตรงประเด็น สร้างความเร่งด่วน ดึงดูดใจผู้อ่าน และชวนให้สงสัย “รุ่นไหนดังสุด ฮิตมาก ปังแค่ไหน ลดราคา 40 เปอร์เซ็นต์ แล้วจะได้เวลาไหน” หนึ่ง?"

ความน่าเชื่อ

ทั้งหมดที่กล่าวมา อย่าสัญญาบางอย่างกับหัวเรื่องของคุณซึ่งคุณไม่ได้นำเสนอในเนื้อหาของข้อความ ทั้งหมดก็เป็นเพียงหัวเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิดหรือชี้นำผิดเท่านั้นที่จะสูญเสียผู้อ่านไปตลอดกาล

สแปม ไม่ใช่สแปม

เริ่มตรวจสอบหัวเรื่องที่อยู่ในกล่องจดหมายของคุณ อันไหนที่ดึงดูดสายตาคุณ และอันไหนที่ทำให้คุณเอื้อมถึงปุ่มลบ? สิ่งใดสร้างความปรารถนาที่จะเปิดอีเมล และสิ่งใดที่คลุมเครือหรือไร้สาระ?

LinkedIn เป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพ หากคุณใช้ LinkedIn คุณอาจได้รับอีเมลที่ระบุว่า "Joe Schmo และอีก 4 คนดูโปรไฟล์ของคุณ" บรรทัดหัวเรื่องนี้ครอบคลุมทั้งสี่ด้านที่เกี่ยวพันกันของสแปม:

• มัน สั้น เข้ามาภายใต้เกณฑ์ 49 อักขระ
• มันเป็น สง่า ; ไม่ว่าคุณจะรู้จัก Joe Schmo หรือไม่ การใช้ชื่อของเขาจะเพิ่มบุคลิกและทำให้อีเมลดูเหมือนอัตโนมัติน้อยลง
• เป็นการ เรียกความสนใจ และเชิญชวนให้สงสัย — อีกสี่คนคือใคร?
• และมี ความหมาย : อีเมลนี้สัญญาว่าจะช่วยเหลือความพยายามด้านเครือข่ายมืออาชีพของคุณ

แน่นอน คุณไม่สามารถเข้าถึงทุกคนได้ด้วยอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง แต่เพื่อให้ผู้ชมของคุณเปิดและคลิกแคมเปญของคุณต่อไป อย่าลืมว่า SPAM ทำให้หัวเรื่องเหล่านั้นสั้น น่านับถือ ดึงดูดความสนใจ และมีความหมายต่อผู้อ่าน

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมได้ ที่นี่ และ ที่นี่

เข้าร่วม 140,000 เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและแรงบันดาลใจทางอีเมลทุกสองสัปดาห์

ติดตาม