กลยุทธ์การดำเนินงาน: คู่มือฉบับย่อ

บริษัทมีเป้าหมายและสินค้าหรือบริการที่ผลิตต้องสอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้น ทุกอย่างต้องทำงานร่วมกัน ซึ่งรวมถึงทรัพยากรและกระบวนการ เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในธุรกิจ การมีกลยุทธ์ในการดำเนินงานช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุเป้าหมายที่ใหญ่กว่านั้นเมื่อวางแผนโครงการ

แต่กลยุทธ์การดำเนินงานคืออะไร? เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในอีกสักครู่ รวมถึงการหารือเกี่ยวกับประเภทต่างๆ และวิธีการสร้างแผนการดำเนินงาน บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องทบทวนและแก้ไขกลยุทธ์การดำเนินงานของตนอยู่เสมอเพื่อให้มีความสามารถในการแข่งขันและเป็นไปตามเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั่วทั้งบริษัท

กลยุทธ์การดำเนินงานคืออะไร?

กลยุทธ์การดำเนินงานเป็นวิธีที่องค์กรตัดสินใจว่าจะผลิตและส่งมอบสินค้าหรือบริการอย่างไร ทุกขั้นตอนที่นำไปสู่การผลิตและสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากผลิตผลิตภัณฑ์นั้นมีรายละเอียดโดยละเอียด การตัดสินใจในแต่ละขั้นตอนประกอบขึ้นเป็นกลยุทธ์การดำเนินงาน

แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้แยกจากกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม อันที่จริง กลยุทธ์การดำเนินงานต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ใหญ่กว่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์การดำเนินงานสำหรับการผลิตสายผลิตภัณฑ์จะมีเป้าหมายที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ใหญ่ขึ้นของบริษัท ทั้งสองต้องสอดคล้องกันเพื่อให้บริษัทสามารถแข่งขันในตลาดได้

กลยุทธ์การดำเนินงานประกอบด้วยการดำเนินงานขนาดเล็กต่างๆ ที่ป้อนเข้าในสิ่งที่บริษัทผลิต การดำเนินการเหล่านั้นอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การจัดหาวัตถุดิบ ความสัมพันธ์ในการทำงานกับผู้ขายและซัพพลายเออร์ เป้าหมายการออกแบบ กระบวนการผลิต บรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง เป็นต้น

นั่นคือการวางแผน ติดตาม และประสานงานด้านการผลิตเป็นจำนวนมาก ในการจัดการเวิร์กโฟลว์เหล่านั้น คุณต้องมีซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ProjectManager คือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการออนไลน์ที่ช่วยคุณวางแผน จัดการ และติดตามการดำเนินงานของคุณ และดูแลให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การดำเนินงานของคุณ เมื่อคุณมีกลยุทธ์การดำเนินงานแล้ว คุณต้องสร้างแผนปฏิบัติการบนแผนภูมิแกนต์แบบโต้ตอบของเรา ใช้เพื่อจัดระเบียบงาน ทรัพยากร และค่าใช้จ่ายของคุณบนไทม์ไลน์และกรองหาเส้นทางที่สำคัญ จากนั้นตั้งค่าพื้นฐานและติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ เริ่มต้นกับ ProjectManager วันนี้ฟรี

ประเภทของกลยุทธ์การดำเนินงาน

ไม่มีแนวทางเดียวที่ใช้ได้กับกลยุทธ์การดำเนินงาน มีองค์กรหลายประเภทที่ใช้กลยุทธ์การดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความสามารถ และคงความสามารถในการแข่งขัน นี่เป็นเพียงไม่กี่ประเภทของกลยุทธ์การดำเนินงานที่องค์กรใช้

กลยุทธ์องค์กร

เมื่อองค์กรกำลังวางแผนกลยุทธ์ บริษัทต้องมองว่าตัวเองเป็นระบบที่ใหญ่ขึ้นซึ่งประกอบด้วยแผนกต่างๆ ที่เชื่อมโยงถึงกัน พวกเขาเป็นเหมือนฮับและโหนดที่ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน บริษัทบรรลุสิ่งนี้ผ่านนโยบายและแนวทางปฏิบัติของบริษัทที่จัดสรรทรัพยากรให้กับแผนกต่างๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยรวม

กลยุทธ์การดำเนินงานที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้า

ตามชื่อที่บ่งบอก กลยุทธ์การดำเนินงานนี้คือเมื่อองค์กรตั้งใจที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในการทำเช่นนี้ องค์กรต้องระบุแนวโน้มในตลาดและกำหนดว่าลูกค้ามีพฤติกรรมอย่างไรในแง่ของความชอบในการซื้อและข้อมูลประชากร ด้วยการวิจัยนี้ องค์กรสามารถพลิกกลับเพื่อใช้ประโยชน์จากการค้นพบเหล่านี้และมองเห็นภัยคุกคามต่อธุรกิจและบรรเทาปัญหาเหล่านั้นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พวกเขายังสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและแข่งขันได้มากขึ้น

กลยุทธ์สมรรถนะหลัก

กลยุทธ์การดำเนินงานนี้มุ่งเน้นไปที่จุดแข็ง ทรัพยากร และความสามารถขององค์กร โดยการระบุและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งเหล่านั้น องค์กรสามารถเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งจะช่วยขยายขอบเขตการดำเนินงานในตลาด แต่กลยุทธ์การดำเนินงานดังกล่าวสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้เช่นกัน เช่น ต้นทุนการผลิต ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไร และสามารถดึงดูดผู้มีความสามารถใหม่ๆ ได้

กลยุทธ์การจัดลำดับความสำคัญในการแข่งขัน

เมื่อองค์กรต้องการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ องค์กรจะเน้นที่กลยุทธ์องค์กรที่อิงการตลาดตลอดจนกระบวนการผลิตและวัฒนธรรมองค์กร ในการทำเช่นนั้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะผลิตผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในราคาที่เหมาะสม การพิจารณาค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ คุณสมบัติ คุณภาพ และประโยชน์ที่สร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ช่วยให้โดดเด่น

กลยุทธ์การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

หากคุณต้องการปรับปรุงนวัตกรรม นี่คือกลยุทธ์การดำเนินงานที่คุณต้องการใช้ ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับการออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณ พิจารณาออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อใช้ประโยชน์จากช่องเฉพาะในตลาด คุณยังสามารถใช้ทีมและเทคโนโลยีของคุณเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายให้กับลูกค้าที่พวกเขาไม่สามารถหาได้ในตลาดกลาง เช่น การจัดส่งข้ามคืนฟรี

กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยต้นทุน

กลยุทธ์การดำเนินงานนี้ขึ้นอยู่กับราคา เหมาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่มองเฉพาะส่วนสำคัญเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยปกติผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะมีคู่แข่งจำนวนมากและมีความแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้นราคาที่ต่ำกว่าจะดึงดูดผู้ซื้อ ในการลดราคาของคุณ ให้ดูที่กระบวนการผลิตและวิธีการอื่นๆ ที่คุ้มค่า

กลยุทธ์การเอาท์ซอร์ส

ตามชื่อที่แนะนำ นี่คือสำหรับองค์กรที่ต้องพึ่งพาผู้อื่นในการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการหรือส่งมอบให้กับลูกค้า กลยุทธ์การเอาท์ซอร์สเกี่ยวข้องกับผู้ขาย การควบคุมคุณภาพ และการขนส่ง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากต้นทุนแรงงานที่ต่ำลง ใช้บริษัทจัดการซัพพลายเชนเพื่อดูแลการจัดจำหน่าย แต่ให้แน่ใจว่าคุณภาพเป็นไปตามความคาดหวังของคุณเสมอ

กลยุทธ์ความยืดหยุ่น

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า คุณจะต้องใช้กลยุทธ์การดำเนินงานนี้ วิธีนี้จะช่วยคุณได้หากคุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น ให้ลูกค้าปรับแต่งคำสั่งซื้อของตน หรือมีความยืดหยุ่นในการจัดเก็บสินค้าจำนวนมากหรือน้อยตามความต้องการ

การสร้างแผนปฏิบัติการ

เมื่อคุณมีกลยุทธ์การดำเนินงานแล้ว คุณจะต้องมีแผนปฏิบัติการเพื่อนำไปใช้ แผนปฏิบัติการเป็นเครื่องมือเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการและกิจกรรมสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร

แผนปฏิบัติการประกอบด้วยเป้าหมายและวัตถุประสงค์ งานที่ได้รับมอบหมาย ระยะเวลา งบประมาณ และทรัพยากร ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการทรัพยากรของคุณ ตรวจสอบสถานะทางการเงินขององค์กร แนะนำทีมของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ในการเขียนแผนปฏิบัติการ ให้ทำตามแปดขั้นตอนเหล่านี้

1. รู้กลยุทธ์การดำเนินงานของคุณ

ในการเริ่มต้น คุณต้องมีกลยุทธ์การดำเนินงานซึ่งเกี่ยวข้องกับเป้าหมายระยะยาวมากกว่าแผนปฏิบัติการที่สรุปภารกิจที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น เมื่อคุณมีกลยุทธ์ในการดำเนินงานแล้ว คุณสามารถแบ่งย่อยออกเป็นงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้

2. ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์

แผนปฏิบัติการจะบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การดำเนินงานของคุณได้อย่างดีเยี่ยม เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น ให้จดเป้าหมายและวัตถุประสงค์เหล่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าชัดเจนและทุกคนรู้ว่าพวกเขาคืออะไร

3. ทำงบประมาณ

งบประมาณจะสนับสนุนแผนปฏิบัติการและช่วยให้ผู้จัดการทราบว่าสิ่งใดที่ทำได้และสิ่งใดที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของโครงการ งบประมาณยังเป็นเครื่องมือในการจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการ

4. ใช้ตัวชี้วัดชั้นนำ

ด้วยการใช้ตัวชี้วัดชั้นนำและการวัดผลเชิงพยากรณ์ ผู้จัดการสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ของแผนการดำเนินงานของตนได้ ที่แจ้งงานและกิจกรรมของทีมและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่น่าพอใจ

5. สื่อสารกับทีม

การประชุมทีมเป็นประจำช่วยในการพัฒนาแผนปฏิบัติการ สมาชิกในทีมจะดำเนินการตามแผนและข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาพิสูจน์ได้ว่ามีค่า นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการพัฒนาแผน ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าใจแผนโดยรวมและบทบาทของพวกเขาในแผน

6. ใช้เครื่องมือการรายงาน

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามแผนปฏิบัติการและทีมของคุณมีความรับผิดชอบ คุณต้องใช้เครื่องมือการรายงานเพื่อติดตามความคืบหน้าและประสิทธิภาพ ด้วยการเฝ้าติดตามตัวชี้วัดโครงการที่หลากหลาย ผู้จัดการจะตอบสนองอย่างรวดเร็วหากสิ่งต่างๆ ดำเนินไปนอกเส้นทางและกลับมาตามกำหนดเวลาโดยไม่ทำให้โครงการเสียหาย

7. เก็บเอกสาร

บันทึกทุกขั้นตอนของแผนปฏิบัติการของคุณเพื่อติดตามความคืบหน้าและวัดผลการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป เอกสารนี้ยังมีประโยชน์เมื่อคุณกำลังดำเนินการกับแผนปฏิบัติการในอนาคต ดังนั้นอย่าลืมเก็บถาวรด้วย

8. ทบทวนและแก้ไข

แผนปฏิบัติการควรมีความยืดหยุ่น จะมีความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงตลอดการดำเนินการ ดังนั้นอย่ามองแผนปฏิบัติการตามที่เขียนไว้ในหิน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง อย่าลืมประชุมกับทีมของคุณเป็นประจำเพื่อให้อัปเดตอยู่เสมอ

ที่เกี่ยวข้อง: เทมเพลตบันทึกการเปลี่ยนแปลงฟรีสำหรับ Excel

การวางแผนปฏิบัติการกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์

การวางแผนปฏิบัติการและการวางแผนเชิงกลยุทธ์มีความเชื่อมโยงกันแต่ต่างกัน แผนกลยุทธ์ระบุขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ แผนปฏิบัติการเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในระยะสั้นขององค์กร

ดังนั้น การวางแผนปฏิบัติการจึงมีการปรับปรุงทุกปี ในขณะที่การวางแผนเชิงกลยุทธ์จะใช้เพื่อเป็นแนวทางในองค์กรในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น นอกจากนี้ ขอบเขตของแผนกลยุทธ์ยังกว้างกว่าเนื่องจากตอบสนองต่อความต้องการของทั้งองค์กร การวางแผนปฏิบัติการมีขอบเขตที่จำกัดมากขึ้น โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับแผนกหรือทีมเฉพาะ

ความแตกต่างอีกประการหนึ่งคือผู้ที่ได้รับมอบหมายให้สร้างแผน แผนกลยุทธ์มักจะอยู่ภายใต้ขอบเขตของผู้บริหารระดับสูงที่ติดต่อกับองค์กรขนาดใหญ่ การวางแผนปฏิบัติการนำโดยผู้จัดการระดับกลางและตอบสนองความต้องการของทีมของพวกเขา

ผู้จัดการโครงการและการวางแผนปฏิบัติการ

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการออนไลน์ที่ช่วยคุณวางแผน จัดการ และติดตามแผนการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ วางแผนและกำหนดเวลาทรัพยากรและจัดการค่าใช้จ่ายด้วยแผนภูมิแกนต์ออนไลน์ของเราที่สามารถแชร์เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน เมื่อพูดถึงเพจ เอกสารทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในเครื่องมือของเรา ซึ่งมีการจัดเก็บไฟล์ไม่จำกัด ดังนั้นเราจึงเป็นศูนย์กลางสำหรับเอกสารการวางแผนการปฏิบัติงานทั้งหมดของคุณ

ติดตามความคืบหน้าและประสิทธิภาพในแบบเรียลไทม์

แผนปฏิบัติการของคุณควรจะสนับสนุนกลยุทธ์การดำเนินงานที่ใหญ่ขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่ากำลังทำเช่นนี้ คุณต้องตรวจสอบสิ่งที่ทีมของคุณกำลังทำอยู่และดูว่ากำลังติดตามด้วยความพยายามที่วางแผนไว้หรือไม่ แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ของเรารวบรวมมุมมองระดับสูงของความคืบหน้าและประสิทธิภาพของโครงการผ่านเมตริกทั้งหกจากเวลาและต้นทุนต่อปริมาณงาน และอื่นๆ เหนือสิ่งอื่นใด คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าแดชบอร์ดของเราเหมือนกับที่คุณทำกับเครื่องมือขนาดเล็กอื่นๆ ใช้แดชบอร์ดของเราเพื่อติดตามโครงการเดียวหรือผลงานทั้งหมดของคุณ

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม

กลยุทธ์การดำเนินงานดูเหมือนจะปรับปรุงประสิทธิภาพ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเรานำงานที่ซ้ำๆ หรืองานง่ายๆ ออกจากโต๊ะทำงานของทีมเพื่อให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญกว่า คุณตั้งค่าทริกเกอร์ที่จะนำไปใช้งาน เช่น การเปลี่ยนสถานะ แท็ก ผู้ได้รับมอบหมาย และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพ มีการตั้งค่าการอนุมัติงานที่อนุญาตให้เฉพาะสมาชิกในทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่อนุญาตให้งานเดินหน้า

ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้คุณเปลี่ยนกลยุทธ์การดำเนินงานของคุณให้เป็นแผนการดำเนินงานที่จะบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรของคุณ ใช้แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของเราเพื่อให้ทุกคนทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น แชร์ไฟล์และแสดงความคิดเห็นในระดับงาน คุณกำลังทำงานกับข้อมูลล่าสุดเสมอ ไม่ว่าคุณจะเลือกมุมมองโครงการใด ตั้งแต่แผนภูมิแกนต์ไปจนถึงกระดานคัมบัง ปฏิทิน และรายการ

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยคุณจัดการแผนการดำเนินงานของคุณ ข้อมูลแบบเรียลไทม์ของเราช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจได้ดีขึ้นและเชื่อมต่อทีมเพื่อทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เริ่มต้นกับ ProjectManager วันนี้ฟรี