วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาอีคอมเมิร์ซและงบประมาณเพื่อให้ได้ ROI ที่ดีที่สุด

ในฐานะผู้ลงโฆษณา เราต้องการเพิ่มงบประมาณ PPC ของเราให้สูงสุดสำหรับลูกค้าของเรา

แต่เราจะทำเช่นนั้นได้อย่างไร?

บทความนี้ระบุแปดด้านที่คุณสามารถมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุง ROI

หากคุณยังไม่ได้ทำสิ่งเหล่านี้ ก็ยังมีเวลาเริ่มการทดสอบก่อนที่เราจะเข้าสู่ปัญหาในการวางแผนและดำเนินการช่วงวันหยุด

1. ลงทุนในกลยุทธ์ช่องทางระดับบน

ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากให้ความสำคัญกับการแปลงคลิกสุดท้ายและการวัดรายได้มากเกินไป และเลือกใช้กลยุทธ์ที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทาง อย่า.

เราพบว่าประสิทธิภาพโดยรวมของแบรนด์เครื่องแต่งกายลดลงมากกว่า 50% เมื่อเราลดการลงทุนในกลยุทธ์การรับรู้มากขึ้น ซึ่งกลับรายการทันทีเมื่อเราคืนการใช้จ่าย

ดังที่กล่าวไปแล้ว จะมีจุดที่คุณเข้าถึงผลตอบแทนที่ลดลง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเพิ่มทีละน้อยเพื่อให้คุณสามารถวัดผลกระทบโดยรวมได้

2. ใช้งานแคมเปญได้หลากหลายประเภท

เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกมองข้ามโดยสิ่งใหม่ล่าสุดและดีที่สุดจาก Google แต่เช่นเดียวกับ 401K ของคุณ การกระจายการลงทุนของคุณเป็นสิ่งจำเป็น

อาจมีการกล่าวอ้างว่าบางแคมเปญเป็นแบบรวมทุกอย่างและสามารถแทนที่ประเภทแคมเปญปัจจุบันของคุณได้หลายประเภทไปพร้อมๆ กับการเสริมแคมเปญคีย์เวิร์ด โดยเฉพาะ Performance Max และ Shopping

อย่างไรก็ตาม จงใช้เวลาเพื่อทดสอบสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองอยู่เสมอ Google จะค่อยๆ เปิดตัวแคมเปญใหม่ และผู้ลงโฆษณาควรปฏิบัติตามด้วยการค่อยๆ ปรับใช้ประเภทแคมเปญใหม่เหล่านี้

ตัวอย่างเช่น เราได้ทดสอบการใช้ Performance Max เท่านั้นเทียบกับการใช้ Performance Max ในขณะที่ยังคงแสดง Shopping อยู่ และพบว่าเมื่อ Shopping หยุดชั่วคราวโดยสมบูรณ์ Performance Max จะไม่รับปริมาณทั้งหมดนั้น

จำนวนคลิกลดลง 20% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้าเมื่อเราหยุดช็อปปิ้งชั่วคราว เมื่อเราเปิดใช้งาน Shopping อีกครั้ง การเข้าชมก็ฟื้นตัวเกือบจะในทันที

การใช้งานประเภทแคมเปญที่ผ่านมาช่วยให้เรารักษาการควบคุมและข้อมูลเชิงลึกบางอย่าง ซึ่งเราทุกคนต้องการในการทำงานและชีวิต

3. มีกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายสำหรับธุรกิจและเป้าหมายของคุณ

การแบ่งส่วนลูกค้าใหม่และลูกค้าที่กลับมาอย่างน้อย - ตราบเท่าที่มีปริมาณเพียงพอ - ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมจากประสบการณ์ของฉัน

สิ่งนี้มีประโยชน์ในการช่วยให้คุณเปลี่ยนงบประมาณไปยังพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า และหากใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ จะทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายแยกกันในพื้นที่ที่โดยปกติแล้วจะมีประสิทธิภาพแตกต่างออกไป ตัวอย่างเช่น ROAS ที่แข็งแกร่งขึ้นจากลูกค้าที่กลับมาและ ROAS ที่ลดลงจากลูกค้าใหม่

4. รักษากลุ่มของคุณให้อยู่กับที่

ในทำนองเดียวกันกับผู้ชม เมื่อ Google บอกให้เรารวมแคมเปญ (ซึ่งคุณควรรับฟังในระดับหนึ่ง) การแบ่งส่วนในระดับหนึ่งยังคงมีคุณค่า

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายแบรนด์อื่นและเสนอราคาสำหรับคำเหล่านั้น คำหลักเหล่านั้นอาจเป็นคำหลักที่มีราคาแพงกว่าและอาจกินงบประมาณของคุณหากจัดกลุ่มกับคำอื่นๆ ที่ไม่ใช่แบรนด์

ค้นหาวิธีแบ่งกลุ่มที่เหมาะกับคุณ ไม่ว่าจะเป็นอัตรากำไร ประเภทผลิตภัณฑ์ ราคา ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้วิเคราะห์ได้เร็วขึ้น (ทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น!) และความสามารถในการ "พึ่งพา" ในจุดที่เหมาะสม (โดยเฉพาะ ถ้างบประมาณมีจำกัด)

สิ่งหนึ่งที่ได้ผลดีสำหรับเราคือการแบ่งกลุ่มแคมเปญ Shopping และ Performance Max ตามประเภทผลิตภัณฑ์ (ซึ่งโดยไม่ได้ตั้งใจก็ขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำกำไรของลูกค้าด้วย)

เรามีผลิตภัณฑ์ชั้นนำที่ลูกค้าได้รับอัตรากำไรที่ดีเยี่ยมในแคมเปญเดียวและหมวดหมู่ย่อยอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ในแคมเปญของตนเอง

เมื่องบประมาณน้อยลง สิ่งนี้จะช่วยให้เราสามารถผลักดันเงินโดยให้ผลตอบแทนดีที่สุดสำหรับลูกค้า และปรับให้เหมาะสมตามเป้าหมาย ROAS ที่แตกต่างกันตามอัตรากำไรของผลิตภัณฑ์

5. พึ่งพาระบบอัตโนมัติ

สิ่งนี้อาจฟังดูขัดแย้ง แต่ลองใช้ระบบอัตโนมัติต่อไป แน่นอนว่าเราในฐานะนักการตลาดต้องการควบคุมสิ่งที่เราทำได้เมื่อเราทำได้ แต่ระบบอัตโนมัติจะยังคงอยู่และจะแพร่หลายมากขึ้นเท่านั้น

นำระบบอัตโนมัติมาใช้และเรียนรู้วิธีทำให้มันใช้งานได้ เพื่อว่าเมื่อ Google บังคับมันมาที่เราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณก็นำหน้าอยู่แล้ว หากคุณยังจำเป็นต้องเริ่มใช้กลยุทธ์การเสนอราคา ให้ทำเลย

ข้อดีใหญ่ที่ฉันสังเกตเห็นก็คือในการทดสอบทุกครั้งที่ฉันเคยทำ กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติมีประสิทธิภาพเหนือกว่า CPC ที่ปรับปรุงแล้วอย่างสม่ำเสมอ (ซึ่งจะเลิกใช้แคมเปญ Shopping ในปลายปีนี้)

ลองใช้ Performance Max โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าใหม่ โดยเฉลี่ยแล้ว เราดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 50% มากกว่าแคมเปญ Shopping แบบเดิม

6. พิจารณาการระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล

หากคุณยังไม่มี ก็ถึงเวลาพิจารณาการระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล (DDA) การเปลี่ยนการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และน่ากลัว เช่น การลาออกจากงานในตำแหน่งผู้จัดการโฆษณาเพื่อมาเป็นนักแสดงตลก

แต่เช่นเดียวกับระบบอัตโนมัติและแนวโน้มของ Google ที่จะบังคับการเปลี่ยนแปลง มันเป็นเรื่องของเวลาก่อนที่ Google จะย้ายไปที่สิ่งนี้เพียงอย่างเดียวหรือบางอย่างที่คล้ายกัน ดังที่เห็นได้จากที่พวกเขาจะหยุดรูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบคลิกแรก เชิงเส้น ลดลงตามเวลา และตามตำแหน่ง

DDA จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการซื้อที่มีการพิจารณาสูง ซึ่งผู้ใช้อาจใช้เวลาช็อปปิ้งมากขึ้น โดยจะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเข้าใจถึงผลกระทบของโครงการริเริ่มระดับบนสุดของตนได้ดีขึ้น

7. เจาะจงกับโฆษณาของคุณ

ความสำเร็จเป็นมากกว่าวิธีที่คุณตั้งค่าแคมเปญและการกำหนดเป้าหมาย ครีเอทีฟโฆษณาสามารถมีบทบาทสำคัญได้ และการย้ายไปยังแคมเปญที่รวมเข้าด้วยกันมากขึ้นอาจทำให้การดำเนินการนี้ยากขึ้นเล็กน้อย

ตามหลักการแล้ว ครีเอทีฟโฆษณาควรมีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด

แม้ว่าการได้รับข้อความโฆษณาและรูปภาพที่ปรับแต่งเป็นพิเศษนั้นได้รับการพิสูจน์แล้วว่ายากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณยังสามารถทำมันได้!

ฉันพบว่าการรักษากลุ่มโฆษณาตามธีม การใช้ RSA และการรวมผลิตภัณฑ์หรือประเภทผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าด้วยกันช่วยได้

จากนั้น คุณสามารถปล่อยให้ AI ของ Google แสดงพาดหัวและคำอธิบายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับการค้นหาได้ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะมีรองเท้าบู๊ตและรองเท้าผ้าใบเร่ขายของ RSA ในโฆษณาเดียวกัน

ในส่วนของการแสดงผล ให้มุ่งเน้นไปที่การอัปเดตครีเอทีฟโฆษณาตามฤดูกาลซึ่งใช้ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดและมีในสต็อกเป็นประจำ และแสดงให้ใช้งาน

รูปภาพประเภทไลฟ์สไตล์ใช้งานได้ดี ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการเห็นโฆษณาแบบรูปภาพที่มีสิ่งที่คุณต้องการเพียงคลิกผ่าน และสินค้านั้นขายหมดบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังส่งผลให้นักการตลาดเสียเงินอีกด้วย

สิ่งนี้จะไม่สำคัญหากคุณไม่ได้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และผลักดันงบประมาณให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจโดยรวมมากที่สุด ตัดผลิตภัณฑ์ เวลา และผู้คนที่ไม่มีประสิทธิภาพเหล่านั้นออกจากแคมเปญของคุณ (และชีวิตของคุณหากคุณรู้สึกทะเยอทะยานเป็นพิเศษ)

8. ตัดไขมันส่วนที่ทำได้

ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าเรากำลังเผชิญกับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและงบประมาณการตลาดที่เข้มงวดมากขึ้น นี่คือเวลาที่จะค้นหาพื้นที่ที่ทำงานได้ไม่ดีเท่าและเอนเอียงไปทางส่วนที่ทำได้มากกว่า

เราเห็นการย้ายผลิตภัณฑ์ที่มีต้นทุนต่ำลงและยอดขายก็ดีขึ้นกว่าที่เคย ผู้คนต้องการซื้อสินค้าแต่ต้องการซื้อสินค้าโดยคำนึงถึงเงินมากกว่า

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ที่ลดราคายังช่วยผลักดันให้เกิดจำนวนลูกค้าใหม่ที่ดีที่สุดสำหรับโปรแกรมที่เราจัดการอีกด้วย ขอส่วนลดเพื่อให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าราคาเต็ม

ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะทำให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ ดูมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) และต้นทุนสินค้า (COG) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) หรือต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) คุณยังคงหมายถึงความสามารถในการทำกำไร

ปรับกลยุทธ์ PPC ของคุณเพื่อประสิทธิภาพงบประมาณสูงสุด

โดยรวมแล้ว สิ่งสำคัญคือการหาสมดุลที่ดีระหว่างโครงสร้างที่สนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณกับสิ่งที่ Google บอกเราว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

อาจต้องใช้เวลาลองผิดลองถูกบ้าง แต่หากทำได้โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำข้างต้น คุณจะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้