วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาหลังการคลิกของ Google Ads

นักการตลาด PPC ทุกคนมีเป้าหมายที่จะมอบประสิทธิภาพที่ดีขึ้นทุกเดือน

แต่เมื่อบัญชี Google Ads ของคุณได้รับการจัดการที่ดี เพิ่มประสิทธิภาพ และดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว คุณควรหันไปทางไหนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพต่อไป

บ่อยครั้งที่จุดสนใจต่อไปของคุณควรเป็นเนื้อหา และทุกสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกที่โฆษณาของคุณ

ใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ?

หากคุณเป็นเอเจนซี่ นี่คือเวลาที่จะคืนเอกสารการเริ่มต้นใช้งานให้กับลูกค้าของคุณ ทำความคุ้นเคยกับเป้าหมายของลูกค้าและประเภทของลูกค้าที่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมาย

บ่อยครั้งที่พูดง่ายกว่าทำ เมื่อเราถามลูกค้าใหม่เกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของพวกเขาในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้รับคำตอบเหล่านี้ (และคล้ายกัน):

“ผู้ผลิตทุกรายควรมีผลิตภัณฑ์ของเรา”

“ลูกค้าไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ของเราจริงๆ ในตอนแรก แต่เมื่อพวกเขาเห็น พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการมัน”

“บริษัทใดก็ตามที่มีพนักงานมากกว่า 50 คนจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือของเรา”

คำตอบประเภทนี้เป็นธงสีแดง การกำหนดเป้าหมายทุกคนไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปที่ใครเลย

ช่วยลูกค้ากำหนดลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา

เมื่อลูกค้ายังไม่ได้นิยามลูกค้าในอุดมคติของตนอย่างสมบูรณ์ ทุกสิ่งจะไม่สูญหายไป

คุณสามารถใช้ Google Ads เพื่อทดสอบเพื่อค้นหาคำหลักและประเภทของเนื้อหาที่เหมาะกับลูกค้าของคุณมากที่สุด จากนั้นลูกค้าของคุณสามารถใช้สิ่งที่ค้นพบเหล่านั้นเพื่อกำหนดลูกค้าในอุดมคติให้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้น ในสถานการณ์แบบนี้ กลยุทธ์โปรแกรม Google Ads ของเรามักจะทำดังนี้

• เรียนรู้คำหลักทั่วไปมากขึ้น
• ดูสิ่งที่ปรากฏเมื่อเราตรวจสอบคำค้นหา
• แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบกับลูกค้า

ในขณะเดียวกัน เราจะ:

• ทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับหน้า Landing Page และเนื้อหาของคู่แข่งเพื่อรับแนวคิด
• พูดคุยกับลูกค้าต่อไปเพื่อระบุธีมและมุมมองใหม่ๆ ที่จะทดสอบ
• หมั่นตั้งคำถาม ขุดคุ้ย และเรียนรู้

ในที่สุด ผ่านขั้นตอนนี้ คุณจะได้มุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของลูกค้า

จากนั้นคุณสามารถใช้บุคลิกลักษณะนั้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่คำหลักที่ดีและเฉพาะเจาะจง ข้อความโฆษณา และเนื้อหาสำหรับลูกค้าเหล่านั้น

การระบุคำศัพท์ที่ดีที่สุดในการอธิบายผลิตภัณฑ์

คุณสามารถทำตามกลยุทธ์ที่คล้ายกันเพื่อระบุคำศัพท์ที่ลูกค้าในอุดมคติของลูกค้าจะใช้เพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ของตน

อีกครั้ง คุณสามารถใช้การวิจัยและการทดสอบเพื่อหาทางเลือกที่ดีในการทดสอบ

คุณจำเป็นต้องดำเนินการทั้งหมดนี้ – ระบุลูกค้าในอุดมคติของลูกค้าและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด – เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างประสบการณ์ “หลังคลิก” ที่ดีที่จะสานต่อเส้นทางของลูกค้า

หากข้อความก่อนคลิกและเนื้อหาหลังคลิกไม่สอดคล้องกัน โฆษณามีโอกาสน้อยที่จะได้รับการแสดงผล และอัตรา Conversion ของคุณจะต่ำ

ซึ่งอาจทำให้คะแนนคุณภาพของ Google Ads ต่ำ เพิ่มต้นทุนต่อคลิก และลดการแสดงโฆษณาของคุณมากยิ่งขึ้น

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังดำเนินการ...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

ตัวอย่าง: 'ห้องปฏิบัติการใดๆ ก็ตามสามารถใช้หุ่นยนต์ของเราได้'

มาดูตัวอย่างว่ากลยุทธ์ในการกำหนดคำหลักและเนื้อหาหลังการคลิกเหล่านี้สามารถนำไปใช้ได้จริงอย่างไร

สมมติว่าคุณขอให้ลูกค้าอธิบายผลิตภัณฑ์และลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา และพวกเขาตอบกลับว่า: "ห้องปฏิบัติการใดๆ ก็สามารถใช้หุ่นยนต์ของเราได้"

คุณสามารถไปได้สองทางด้วยสิ่งนี้ (หรือเป็นไปได้มากกว่าทั้งสองวิธีในเวลาเดียวกัน)

ขยายวงกว้างสำหรับกลุ่มอุปสงค์

ทางเลือกหนึ่งคือการเริ่มต้นแบบกว้าง ๆ และทำให้การสร้างอุปสงค์เป็นเป้าหมายของคุณ ดังนั้น คุณจึงเสนอราคาสำหรับวลีคำหลักกว้างๆ เช่น "ระบบอัตโนมัติในห้องปฏิบัติการ"

คำนี้สามารถสะท้อนกับผู้ใช้ (คนที่ทำงานในห้องปฏิบัติการที่ใช้อุปกรณ์) และผู้ที่รับผิดชอบในการจัดซื้อระบบเพื่อสนับสนุนห้องปฏิบัติการ

ทั้งสองฝ่ายต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของห้องปฏิบัติการและลดต้นทุน แต่อาจไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่จะช่วยให้ดำเนินการดังกล่าวได้

ในกรณีนี้ คุณควรสนับสนุนคำหลักกว้างๆ ประเภทนี้ด้วยเนื้อหาด้านการศึกษา เช่น วิดีโอและเอกสารไวท์เปเปอร์ที่แสดงให้เห็นว่าระบบอัตโนมัติในห้องปฏิบัติการสามารถทำงานในแอปพลิเคชันและอุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างไร

ด้วยวิธีนี้ คุณอาจไม่ได้รับโอกาสในการขายในทันทีมากนัก แต่คุณกำลังสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่สำคัญที่ด้านบนสุดของกระบวนการ

แคบลงเพื่อจับอุปสงค์

คุณอาจพบว่าคำกว้างๆ เช่น "ระบบอัตโนมัติในห้องปฏิบัติการ" มีราคาแพง ในกรณีนั้น คุณสามารถทดลองเพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น คุณจึงสามารถทดสอบคำศัพท์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้ เช่น:

• แขนหุ่นยนต์สำหรับห้องปฏิบัติการ
• หุ่นยนต์ปิเปตที่ใช้งานง่าย
• หุ่นยนต์จัดการของเหลว

คุณยังสามารถระบุคุณสมบัติ "ห้องปฏิบัติการอัตโนมัติ" ด้วยคำที่มีตราสินค้า ดังนั้น ใช้บางอย่างเช่น "ระบบอัตโนมัติของห้องปฏิบัติการชื่อบริษัท" หรือ "ระบบอัตโนมัติของห้องปฏิบัติการชื่อแบรนด์"

กลยุทธ์นี้ดีสำหรับการดึงดูดลีดด้วยแนวคิดที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

แต่สำหรับแนวทางนี้ในการทำงาน คุณต้องมีเนื้อหาหลังคลิกซึ่งให้คุณค่าแก่ผู้ซื้อที่คาดหวังประเภทนั้นและสอดคล้องกับขั้นตอนของช่องทางนี้

ตัวอย่างเช่น เนื้อหานี้สามารถแสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์ปิเปตสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และประหยัดเวลาได้อย่างไร หรือหุ่นยนต์จัดการของเหลวสามารถลดข้อผิดพลาดของมนุษย์และเพิ่มความแม่นยำได้อย่างไร

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ คุณจัดเตรียมเนื้อหาที่ทำให้ลีดมั่นใจในขั้นตอนต่อไป เชื่อมต่อกับคุณ และซื้อโซลูชันที่พวกเขาต้องการในที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพไม่ได้หยุดอยู่แค่ 'คลิก'

งานของนักการตลาดการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายไม่เคยทำ มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ ในหลายบัญชี ทั้งบัญชีใหม่และผู้ใหญ่ การปรับปรุงนั้นมักทำได้โดยการสร้างเนื้อหาหลังการคลิกที่มีค่า

แม้ว่าลูกค้าของคุณจะไม่ชัดเจน 100% เกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติหรือวิธีที่ลูกค้าเหล่านั้นอธิบายถึงผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่อย่ายอมแพ้

คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการทดสอบแนวคิดต่างๆ แล้ว และช่วยลูกค้าของคุณบรรลุเป้าหมายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและธุรกิจ