OTT ในช่วง COVID-19: การใช้โซเชียลเพื่อขับเคลื่อนการยอมรับ

ท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 แพลตฟอร์ม OTT กำลังประสบกับช่วงเวลาพิเศษ ผู้คนจำนวนหลายล้านคนต้องการเนื้อหาใหม่ๆ ที่บ้าน

จากข้อมูลเชิงลึกของพันธมิตร PMG Pinterest พบว่าการมีส่วนร่วมของ YOY เพิ่มขึ้นอย่างเหลือเชื่อ รวมถึงการค้นหาที่เพิ่มขึ้น 60% การลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 30% และการสร้างบอร์ดเพิ่มขึ้น 43% ในขณะเดียวกัน YouTube รวบรวมคำค้นหา 10 ล้านรายการและจำนวนการดูนับพันล้านครั้งทั่วโลกที่เกี่ยวข้องกับการรายงานข่าวที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับโควิด-19 ทุกวัน และ Reddit มีการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก

เมื่อพิจารณาว่าคุณน่าจะเห็นเกี่ยวกับ 'Tiger King' บน Twitter, Instagram และ Facebook มากน้อยเพียงใด จึงไม่น่าแปลกใจที่หลาย ๆ คนหันมาชอบ Netflix, Amazon Prime และ Hulu เพื่อรอเวลา

เนื่องจากการหยุดชะงักครั้งใหญ่ที่เกิดจากโควิด-19 แพลตฟอร์ม OTT เหล่านี้จึงกลายเป็นช่องทางลงจอดสำหรับภาพยนตร์และสตูดิโอเนื่องจากตอบสนองต่อการปิดโรงภาพยนตร์

ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้เห็นการเปิดตัวอย่างรวดเร็วของ Invisible Man, The Hunt และ Emma และ SXSW จะเปิดตัวภาพยนตร์ใน Amazon Prime Video

นอกจากนี้ ด้วยแฟนๆ ที่โหยหาเนื้อหากีฬา ESPN ได้ประกาศว่าการเปิดตัวซีรีส์ 10 ส่วนที่คาดว่าจะเกี่ยวกับ Michael Jordan, The Last Dance ได้ถูกเลื่อนออกไปตั้งแต่เดือนมิถุนายนถึงเมษายน

เนื่องจากข้อเสนอ OTT เติบโตและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนอัตราการรับ OTT ในขณะที่นำเสนอเนื้อหาสำหรับผู้ที่ต้องการหลีกหนีจากความวุ่นวาย

โลกโซเชียลในช่วงโควิด-19

ด้วยเหตุการณ์และความบันเทิงในโลกภายนอกที่ถูกระงับ ผู้คนจึงหันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อหลบหนีและเบี่ยงเบนความสนใจ ไม่ว่าจะเป็นการดูคนดังและนักดนตรีบน Instagram Stories หรือแท็กกันและกันในมีมบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย

การสร้างเนื้อหากำลังเพิ่มขึ้น – TikTok และ Twitch ซึ่งเป็นสองช่องทางหลักของครีเอเตอร์ กำลังประสบกับการเพิ่มขึ้นอย่างมากในวิดีโอและสตรีม เนื่องจากครีเอเตอร์และผู้บริโภคต่างแสวงหาทางออก

การบริโภคที่เพิ่มขึ้นนี้สร้างโอกาสมหาศาลให้แบรนด์ OTT ได้แสดงต่อผู้ชมจำนวนมากและมีส่วนร่วม

ในอดีต แบรนด์ OTT เชี่ยวชาญด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยใช้เนื้อหาต้นฉบับเป็นหัวใจสำคัญของโฆษณา ในขณะที่หลายๆ คนกำลังดูเนื้อหาบนช่องทางโซเชียล แบรนด์ OTT สามารถใช้เนื้อหาพิเศษนี้เพื่อชักชวนให้ผู้ใช้ปรับแต่งข้อเสนอของตน

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระแสอย่างต่อเนื่องของการส่งเสริมการขาย OTT ผ่านโซเชียลมีเดีย ด้วยสภาพการแข่งขัน แบรนด์ OTT กำลังต่อสู้อย่างหนักเพื่อการสมัครรับข้อมูลของผู้คน

Quibi แพลตฟอร์มวิดีโอขนาดสั้นบนมือถือ ใช้เงินหลายล้านไปกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย แม้กระทั่งก่อนการเปิดตัวในวันที่ 6 เมษายน พวกเขาเข้าใจสเตคอย่างชัดเจนและต้องการใช้ประโยชน์จากผู้ชมจำนวนมากที่บ้าน

โอกาสที่ต้องระวังสำหรับแบรนด์ OTT

นอกเหนือจากจำนวนดวงตาที่มีอยู่บนโซเชียลมีเดียในขณะนี้แล้ว โอกาสอื่นสำหรับแบรนด์ OTT ยังถูกนำเสนอในข้อเท็จจริงที่ว่าพื้นที่นั้นไม่ค่อยแออัดด้วยการหยุดสื่อหลายครั้งเนื่องจากการดำเนินธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ ความอ่อนไหว และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม การโฆษณาในช่วงวิกฤตนี้ แน่นอนว่าต้องมีการประเมินน้ำเสียงที่ละเอียดอ่อน ทีมงานภายในจะต้องใช้การตรวจสอบข้อความและแนวทางอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์เนื้อหามีความเกี่ยวข้อง มีประสิทธิภาพ และอ่อนไหวต่อสถานการณ์ที่อยู่ในมือ

การนำทางโปรโมชั่น OTT ผ่านโซเชียลมีเดีย

สำหรับสตูดิโอภาพยนตร์ การเปิดตัวแพลตฟอร์ม OTT นั้นแตกต่างจากการเปิดตัวในโรงภาพยนตร์ทั่วไปอย่างมาก ในอดีต สตูดิโอจะได้ข่าวว่ามีภาพยนตร์ผ่านวิธีการฉีดพ่นและอธิษฐานด้วยการจัดวางสื่อที่มีผลกระทบสูง

ด้วยรายการ OTT พวกเขายังต้องให้ความรู้กับผู้ชมด้วยว่าสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มใดบ้าง นี่เป็นการเพิ่มองค์ประกอบอื่นในการโปรโมตและต้องการให้สตูดิโอวิเคราะห์ว่าพวกเขากำลังโน้มน้าวใจผู้คนให้ใช้บริการสตรีมหรือไม่

เนื่องจากแพลตฟอร์มและสตูดิโอ OTT กำลังโปรโมตภาพยนตร์เรื่องใหม่ของพวกเขา พวกเขาจึงต้องดำเนินการอย่างรอบคอบ

อันดับแรก พวกเขาต้องค้นหาว่าเป้าหมายของพวกเขาคืออะไร เป็นการรับรู้ของภาพยนตร์หรือกระแสภาพยนตร์หรือไม่? ตามหลักการแล้ว มันจะเป็นส่วนผสมที่ลงตัวของทั้งสองอย่าง เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้คนจะรู้ว่าภาพยนตร์เรื่องนี้มีอยู่จริง แต่ยังต้องรู้ด้วยว่าภาพยนตร์เรื่องนี้มีที่ใดบ้างเพื่อที่พวกเขาจะได้ลงมือทำ

ถัดไป ระบุผู้ชมเป้าหมายสำหรับภาพยนตร์และจัดตำแหน่งให้ตรงกับแพลตฟอร์มโซเชียลที่เหมาะสมที่สุด

YouTube, Facebook และ Instagram เป็นผู้เล่นหลักอยู่แล้ว และควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนโซเชียลมีเดียทุกแผนเนื่องจากความสามารถในการเข้าถึงและการกำหนดเป้าหมายที่กว้างขวางของแพลตฟอร์มเหล่านี้ แต่มีตัวเลือกอื่นๆ ให้สำรวจ

ตัวอย่างเช่น เข้าถึงผู้ชมที่อายุน้อยกว่าได้ทาง TikTok และ Snapchat ตามธรรมเนียมแล้ว Pinterest เป็นช่องทางที่ดีสำหรับคุณแม่ที่กำลังมองหาไอเดียว่าจะทำอะไรกับลูกๆ ที่บ้าน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการโปรโมตเนื้อหาที่เน้นครอบครัว

ในขณะเดียวกัน Twitch และ Reddit สามารถเข้าถึงผู้ชมที่เน้นเทคโนโลยีและผู้ชมที่เป็นผู้ชาย สิ่งสำคัญคือทีมต้องคิดอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังเข้าถึงคนที่เหมาะสม อย่างถูกวิธี ในช่วงเวลาที่มีความละเอียดอ่อนนี้

วิดีโอเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์ม OTT เสมอ เนื่องจากนั่นเป็นผลลัพธ์หลัก สำหรับรายการและภาพยนตร์ เนื้อหาเฉพาะตัวอย่างจะพร้อมใช้งานและสามารถปรับเปลี่ยนเป็นคัตติ้งหกวินาทีหรือ 30 วินาทีเพื่อโพสต์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างสรรค์ ได้แก่ สไลด์โชว์ที่มีภาพนิ่งสามถึงห้าภาพเพื่อพลิกดูบน Facebook และ Instagram

การเพิ่มขึ้นของสตรีมมิงแบบสดในช่วงเวลานี้เป็นโอกาสสำหรับนักการตลาดในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของพวกเขา เช่นเดียวกับนักแสดงและผู้กำกับ การทำเช่นนี้บน Facebook และ Instagram และแอพรายวันอื่น ๆ ให้การเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวมากกว่าวิดีโอที่สะอาดและตัดต่อ

ความปกติใหม่ – แบรนด์ OTT เหนือกว่า COVID-19

สามีของฉันและฉันมีการดูหนังทุกคืนเว้นสัปดาห์ที่เราภักดีต่อหนึ่งโรงอาหารในโรงอาหาร เราตัดสินใจที่จะทำซ้ำในช่วงกักกันของเรา เนื่องจากเราได้ยินมาว่า The Hunt มีให้บริการใน Amazon Cinema

เราเห็นว่าค่าสตรีม 20 ดอลลาร์ ซึ่งใกล้เคียงกับที่เราจ่ายสำหรับตั๋วโรงละครสองใบ เราทานอาหารเย็นที่ส่งผ่าน UberEats นั่งลงบนโซฟาและดูหนัง นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่แน่นอน แต่สิ่งที่เราอาจทำในอนาคตหากเราสามารถชมภาพยนตร์ใหม่ๆ ได้ที่บ้าน

สำหรับแบรนด์ OTT การเผยแพร่โดยตรงที่บ้านอาจเป็นบรรทัดฐานสำหรับพวกเขาในอนาคต ดังนั้น ในช่วงเวลานี้ พวกเขาควรสร้างพันธมิตรที่ดีกับสตูดิโอภาพยนตร์ในขณะที่พวกเขามีความได้เปรียบ

เมื่อโลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โลกหลังโควิด-19 จะเปลี่ยนไปเป็นคนละโลก อย่างไรก็ตาม เรามั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์ม OTT จะยังคงนำผู้คนมารวมกันด้วยเนื้อหาที่ทุกคนสามารถแชร์ได้ และในขณะที่มส์ของ Tiger King จะหลุดออกไปในที่สุด ก็จะมีการโปรโมต OTT และพูดคุยกันบนโซเชียลมีเดียมากมาย

Ting Zheng เป็นหัวหน้าบัญชีโซเชียลของ PMG ซึ่งเธอเป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ช่องทางและการดำเนินการสำหรับแบรนด์ B2B การท่องเที่ยว เทคโนโลยี และการค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก