Outbound Lead Generation สำหรับสตาร์ทอัพ: 8 เคล็ดลับที่ต้องพิจารณา

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนเมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจใหม่ นั่นคือคุณต้องการลูกค้าและคุณต้องการพวกเขาโดยเร็วที่สุด แต่การขยายเครือข่ายผู้ติดต่อที่ทำงานได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายและไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน นี่คือที่มาของการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

โดยสรุป การสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นกระบวนการในการแนะนำธุรกิจของคุณให้รู้จักกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่โดดเด่น และสำรวจเทคนิคต่างๆ เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าของคุณ โดยทั่วไป มีสองวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงได้ – การตลาดขาเข้าและขาออก

วิธีการขาเข้าคือเมื่อคุณสร้างเนื้อหา เผยแพร่ทางออนไลน์ และรอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบบริการของคุณผ่านเนื้อหานั้น เนื่องจากกลยุทธ์นี้ใช้เงินลงทุนน้อยกว่า จึงมักเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับสตาร์ทอัพ แต่กลยุทธ์ขาเข้าใช้เวลานานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ และคุณต้องการลูกค้าใหม่ทันที

การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกสำหรับสตาร์ทอัพมักถูกประเมินต่ำเกินไป เนื่องจากมักจะต้องใช้ทรัพยากรมากกว่า แต่จะช่วยกระจายคำว่าคุณอยู่ในธุรกิจได้เร็วขึ้นและให้การขายของคุณเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

การโฆษณาที่มีคุณภาพและการเข้าถึงอย่างเย็นชาสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ในการทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก สร้างภาพลักษณ์ และสร้างโอกาสในการขายได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น เทคนิคการสร้างความสนใจในตัวสินค้าจากภายนอกไม่ได้ต้องการการลงทุนจำนวนมาก และนั่นทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับสตาร์ทอัพ

แนวทางที่ฉลาดที่สุดคือการสร้างสมดุลระหว่างเทคนิคขาเข้าและขาออก และใช้ทั้งสองอย่างในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่ในตอนเริ่มต้นเมื่อคุณมีพนักงานสั้นและทำงานเพื่อสร้างรายได้อย่างรวดเร็ว คุณควรมุ่งเน้นไปที่แนวทางปฏิบัติอย่างใดอย่างหนึ่งก่อน

ในบทความนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกที่ให้ผลกำไรมากที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพ และให้คำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการทำให้พวกเขาทำงานให้คุณได้

1. กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณ

แหล่งที่มา

เพื่อให้กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าทำงาน ไม่ว่าจะเป็นขาออกหรือขาเข้า คุณต้องชัดเจนว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ นอกจากนี้ ในการเริ่มต้น คุณมีทรัพยากรจำกัดในการลงทุนในการตลาด การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมสามารถเป็นความแตกต่างระหว่างการสร้างและการทำลายเป็นธุรกิจ

การสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นความพยายามของคุณและรับรองว่าคุณจะบรรลุผลที่น่าพอใจมากที่สุด อย่างไรก็ตาม อย่าลืมทำวิจัยอย่างเข้มข้นล่วงหน้า บางครั้งลูกค้าที่คุณเห็นว่าในอุดมคติอาจไม่เหมาะกับบริษัทของคุณ การศึกษาตลาดและตรวจสอบว่าคู่แข่งกำลังทำธุรกิจกับใคร จะช่วยให้คุณระบุโอกาสที่ทำกำไรได้มากขึ้น และช่วยให้คุณเริ่มต้นความสำเร็จได้

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมด้วยกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า คุณต้องแน่ใจว่าทุกเพนนีใช้ไปอย่างดี และความพยายามของคุณจะส่ง ROI ที่จำเป็นมาก

2. อย่าดูถูกดูแคลน Cold Outreach

แหล่งที่มา

นักการตลาดจำนวนมากรู้สึกว่าการโทรที่เย็นและอีเมลที่เย็นชาเป็นเรื่องของอดีต แต่ความจริงก็คือพวกเขายังเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างเครือข่ายลูกค้า และในฐานะที่เป็นสตาร์ทอัพ ผลลัพธ์ที่รวดเร็วคือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นอย่างแท้จริง กุญแจสู่กลยุทธ์ขาออกนี้คือเน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ชื่อเสียงที่ไม่ดีของ Cold Calling ส่วนใหญ่มาจากบริษัทต่างๆ ที่ซื้อรายชื่อผู้ติดต่อสำเร็จรูป ซึ่งผู้คนจำนวนมากให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในสิ่งที่พวกเขาเสนอ อย่างไรก็ตาม หากรายการของคุณอิงจากผู้ซื้อที่เหมาะสม และคุณกำลังกำหนดเป้าหมายธุรกิจที่อาจได้รับประโยชน์จากบริการของคุณจริงๆ โอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 82% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่สนใจการโทรและอีเมลที่เย็นชา หากพวกเขาเกี่ยวข้องกับความต้องการและอาชีพของบริษัท ยิ่งไปกว่านั้น 71% ชอบที่จะได้ยินจากผู้ขายตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการพิจารณา เมื่อพวกเขากำลังมองหาแนวคิดใหม่ และ 62% จะยินดีรับข้อเสนอแนะเมื่อนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาปัจจุบัน

การทำวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับผู้ซื้อที่คุณติดต่อ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังตอบสนองความต้องการของพวกเขาและเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับจุดบอดที่แท้จริงของพวกเขา Intel ของคุณจะช่วยให้คุณนำเสนอโซลูชั่นที่ตรงจุดและคงไว้ซึ่งความสนใจของลูกค้า

กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบ Cold Reach-out ใช้เวลานานและต้องใช้ทักษะการขายขั้นสูงและใส่ใจในรายละเอียด แต่เมื่อทำอย่างถูกต้อง จะสามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจและสร้างฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายเพื่อเริ่มต้นการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว

3. สร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมาย

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ขาออกที่ราคาไม่แพงเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับการเริ่มต้นของคุณและหาลูกค้าที่มีศักยภาพ มีเป้าหมายสูงและสามารถใช้ได้ทั้งเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่และลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาเมื่อเวลาผ่านไป

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะลงทุนทรัพยากรในการวางโฆษณา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ศึกษาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณชอบอาศัยอยู่ที่ใด กลุ่มประชากรตามรุ่นที่แตกต่างกันมีความชอบต่างกันไป และการมุ่งเน้นความพยายามของคุณผิดที่อาจทำให้เสียเวลาและทรัพยากรไปเปล่าๆ

นอกจากนี้ ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังปฏิบัติตามกฎที่แตกต่างกัน เพื่อให้มั่นใจถึงการมีส่วนร่วมสูงสุดและผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้พิจารณาเริ่มต้นด้วยฮับเพียงแห่งเดียวที่ได้รับความนิยมจากลีดที่มีศักยภาพของคุณ หากคุณไม่แบ่งความสนใจระหว่างสตรีมไลน์ต่างๆ ที่มีความคล้ายคลึงกันที่ทำให้เข้าใจผิด คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเก็บเกี่ยวความสำเร็จที่นั่น

แหล่งที่มา

เมื่อสร้างโฆษณา ขอแนะนำอย่างยิ่งให้พิจารณาทำการทดสอบแยก สิ่งที่คุณเชื่อว่าจะสร้างความประทับใจให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาจะเพลิดเพลินมากที่สุดเสมอไป โดยการลองใช้แนวทางต่างๆ และเปรียบเทียบผลลัพธ์ คุณจะรู้จักผู้ชมของคุณดีขึ้นและสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้แม่นยำยิ่งขึ้น

เมื่อคุณกลายเป็นมือโปรกับหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้ชมของคุณแฮงก์เอาท์ คุณจะสามารถพิชิตแพลตฟอร์มถัดไปได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะประหยัดทรัพยากรอันมีค่า และคุณจะค่อยๆ สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียขาออกที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะส่งมอบลีดที่มีคุณภาพ

4. พิจารณาใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่

ถือว่าปลอดภัยแล้วในฐานะบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น คุณอาจยังไม่มีชื่อเสียงมากนัก และคนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเมื่อเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณ แต่ถ้าพวกเขาไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ โอกาสที่พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำการวิจัยต่อไป

แพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ เช่น Google Ads, การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook, โฆษณา LinkedIn เป็นต้น เตือนผู้คนถึงสิ่งที่พวกเขาดูบนเว็บไซต์ของคุณโดยแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูเว็บไซต์อื่นๆ วิธีนี้จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณจำได้ และเนื่องจากชื่อของคุณคุ้นเคยกับลูกค้าอยู่แล้ว โอกาสที่พวกเขาจะกลับมาที่หน้าเว็บของคุณเพื่อทบทวนสิ่งที่พวกเขาเห็นและพิจารณาการซื้อใหม่เพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องสังเกตว่าเมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามกำลังจะหมดลง อนาคตของการกำหนดเป้าหมายใหม่ค่อนข้างไม่แน่นอน Google กำลังมองหาวิธีใหม่ในการจัดการและแสดงโฆษณาที่จะช่วยให้กำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ แต่จะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ด้วย แม้ว่าจะยังไม่แน่ชัดว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร โฆษณาเป็นแหล่งรายได้ที่สำคัญสำหรับบริษัทเสิร์ชเอ็นจิ้น ดังนั้นจึงเป็นที่น่าสงสัยว่าพวกเขาจะไม่พบวิธีแก้ปัญหา

ซึ่งหมายความว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่มักจะยังคงเป็นกลยุทธ์ขาออกที่ประสบความสำเร็จซึ่งควรค่าแก่การพิจารณา ซึ่งสามารถสร้างลีดใหม่สำหรับการเริ่มต้นของคุณและปรับปรุงการแปลง

5. ลองใช้ Influencer Marketing ดูสิ

แหล่งที่มา

มีสองวิธีในการเข้าถึงการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ สิ่งแรกคือการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมของคุณซึ่งจะรับรองแบรนด์ของคุณต่อสาธารณะ อย่างที่สองคือการเชิญบุคคลผู้ทรงอิทธิพลคนเดียวกันมาแนะนำบริษัทของคุณแก่ผู้ฟังเพื่อแลกกับค่าตอบแทนทางการเงิน

ในฐานะบริษัทสตาร์ทอัพ คุณควรทำทั้งสองอย่างรวมกันจะดีกว่า แน่นอน กลยุทธ์แรกจะเป็นประโยชน์กับคุณมากกว่าในระยะยาวและจะไม่ทำให้คุณเสียเงิน แต่การสร้างพันธมิตรที่มีคุณค่าต้องใช้เวลาและการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นสิ่งที่คุณต้องการได้รับอย่างรวดเร็ว นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเริ่มด้วยการชั่งน้ำหนักตัวเลือกและพิจารณาความสัมพันธ์ของคุณ หากคุณนึกไม่ออกว่าใครยินดีที่จะพาคุณไปอยู่ใต้ปีกของพวกเขา และคุณสามารถจ่ายได้ การลงทุนในการสนับสนุนผู้มีอิทธิพลอาจคุ้มค่า

อย่างไรก็ตาม โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบถึงคนที่คุณติดต่อด้วย หากบุคคลที่รับรองธุรกิจของคุณมีชื่อเสียงที่น่าสงสัย สิ่งนี้อาจส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือของคุณและด้วยความเคารพต่อพวกเขาเช่นกัน

คำแนะนำจากบุคคลสาธารณะที่มีเกียรติในช่องของคุณสามารถใส่ชื่อของคุณออกไปที่นั่นและทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักต่อกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมายอย่างสูง กลยุทธ์นี้สามารถช่วยคุณสร้างลีดที่มีคุณสมบัติมากมาย และจะทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นในแวดวงอุตสาหกรรมของคุณ

6. ร่วมเป็นเจ้าภาพจัดงานดิจิทัล

งานกิจกรรมเป็นอีกวิธีที่ดีในการนำตัวคุณออกไปที่นั่นและแนะนำธุรกิจของคุณให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อที่สนใจเฉพาะกลุ่มของคุณ โดยปกติ ธุรกิจใหม่มักไม่ค่อยมีทรัพยากรในการจัดงาน แต่มีทางเลือกอื่นที่จะช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหานี้และยังคงได้รับประโยชน์บางส่วนจากการประชาสัมพันธ์ดังกล่าว เช่นเดียวกับการโฮสต์ร่วมหรือการร่วมมือกับโฮสต์หลักเพื่อให้บริการที่พวกเขาเชี่ยวชาญ

ผนึกกำลังกับบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณซึ่งจัดกิจกรรมยอดนิยมและช่วยในการวางแผนและดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ อย่าลืมเลือกงานที่คุณสามารถมอบคุณค่าและทำให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น นอกจากนี้ อย่าลืมเจรจาว่าชื่อและโลโก้ของคุณจะรวมอยู่ในแคมเปญส่งเสริมการขายที่ไหนและอย่างไร เนื่องจากเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย

7. นำเสนอธุรกิจของคุณที่งานแสดงสินค้า

แหล่งที่มา

เมื่อพูดถึงงานกิจกรรม งานแสดงสินค้าเป็นกลยุทธ์ขาออกแบบคลาสสิกสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและสร้างการเชื่อมต่อ B2B แม้ว่างานสาธารณะทุกประเภทยังคงถูกระงับไว้ในส่วนต่างๆ ของโลกเนื่องจากข้อจำกัดของโควิด แต่ทุกอย่างจะกลับเป็นปกติไม่ช้าก็เร็ว และหลังจากการหยุดไปนานเช่นนี้ เป็นการคาดคะเนที่สมเหตุสมผลว่างานธุรกิจจะกลับมาเต็มรูปแบบ และบริษัทต่างๆ จะตื่นเต้นมากกว่าที่เคยที่จะได้พบปะกันแบบเห็นหน้ากัน

งานแสดงสินค้ามอบประสบการณ์อันมีค่าแก่บริษัทสตาร์ทอัพ มักจะมีทั้งกลุ่ม B2B และ B2C ที่ผู้เชี่ยวชาญที่ตรงเป้าหมายและเครือข่าย

ธุรกิจใหม่สามารถใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อมนี้เพื่อ:

• แนะนำธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
• ติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรม
• มารู้จักการแข่งขัน
• พบกับพันธมิตรใหม่
• ดึงดูดลูกค้า
• ทำการติดต่อที่มีคุณค่า
• หานักลงทุนรายใหม่

งานแสดงสินค้าในอุตสาหกรรมมีค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมที่อาจดูเหมือนสูงส่งสำหรับสตาร์ทอัพ แต่โดยส่วนใหญ่ ราคาก็คุ้มค่า

พิจารณาตรวจสอบบัตรผ่านของผู้เข้าร่วมประเภทต่างๆ และระดับการเข้าถึง แม้ว่าคุณจะไม่สามารถซื้อแพ็คเกจแบบรวมทุกอย่างได้ แต่แพ็คเกจราคาประหยัดอาจยังให้โอกาสเพียงพอที่จะทำให้คุณคุ้มค่าแก่การเยี่ยมชม

8. พิจารณาการลงทุนในซอฟต์แวร์ CRM

โซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ช่วยให้ผู้ติดต่อของคุณจัดระเบียบและสร้างโปรไฟล์สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีด ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมไว้อย่างเรียบร้อยในที่เดียวที่สมาชิกในทีมจากแผนกต่างๆ สามารถเข้าถึงได้

ซอฟต์แวร์สามารถเชื่อมโยงกับช่องทางต่างๆ ซึ่งสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของลีดและให้คะแนนให้กับคุณได้ นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนคุณเมื่อถึงเป้าหมายที่กำหนดหรือดำเนินการใดๆ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม และเพิ่มโอกาสในการปิดผนึกข้อตกลง

CRM สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับ มันเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีราคาแพง ดังนั้นไม่ว่าคุณจะตัดสินใจลองใช้มันเมื่อใด ก็ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ควรพิจารณา

ซอฟต์แวร์ CRM สามารถปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

สรุป

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกในการขายและเพิ่มรายได้ บริษัทสตาร์ทอัพสามารถใช้กลยุทธ์และเทคนิคต่างๆ เพื่อเร่งกระบวนการได้ และแนวทางขาออกเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการทำ