วิธีการ Outsource การพัฒนาซอฟต์แวร์ในปี 2021

ผู้ประกอบการมีความคิดเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สในทุกวันนี้ และด้วยเหตุผลที่ดี ความล้มเหลวของโครงการพัฒนาแอพบัญชีเงินเดือนที่ว่าจ้าง IBM ในปี 2550 ทำให้แผนกสุขภาพของรัฐควีนส์แลนด์เสียค่าใช้จ่าย 1.2 พันล้านดอลลาร์ ในทางกลับกัน การพัฒนาเอาท์ซอร์สไปยังสหรัฐอเมริกาทำให้ Jack Ma Yun ผู้ก่อตั้งบริษัทจีน Alibaba สร้างรายได้ถึง 56 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019

หม่ารู้อะไรว่าควีนส์แลนด์เฮลธ์ไม่รู้ ในบทความนี้ คุณจะเข้าใจวิธีลดความเสี่ยงของการเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์ วิธีเลือกรูปแบบการเอาท์ซอร์สที่เหมาะสม และวิธีเอาต์ซอร์ซเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อเปลี่ยนโครงการของคุณให้เป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

อะไรขัดขวางไม่ให้บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์จ้างภายนอก?

เรื่องราวของผู้ที่เคยประสบกับผลกระทบของการร่วมมือกับหน่วยงานเอาท์ซอร์สด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องมีความคล้ายคลึงกัน ผู้ประกอบการติดอยู่กับ ราคาที่ ไม่มีใครสามารถแข่งขันได้และใน ระยะเวลา อัน สั้นของการพัฒนาอย่าง น่าอัศจรรย์ (ในกรณีส่วนใหญ่คือสองเดือน) แต่ไม่มีปาฏิหาริย์เกิดขึ้นในสองเดือนหรือหกเดือน และการตรวจสอบรหัสแสดงว่าแอปใช้งานไม่ได้อย่างสมบูรณ์ เดือนของการทำงานและเงินหลายพันดอลลาร์ถูกโยนออกไปนอกหน้าต่าง สิ่งที่แย่ที่สุดคือสำหรับผู้ประกอบการส่วนใหญ่ ไม่มีโอกาสครั้งที่สองที่จะเริ่มพัฒนาโครงการตั้งแต่เริ่มต้นเพราะขาดเงินหรือพลาดช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรตระหนักถึง ปัญหาหลักห้าประการที่คุณอาจเผชิญเมื่อจ้างงานพัฒนาซอฟต์แวร์ และเตรียมแนวทางแก้ไขปัญหาให้กับตัวคุณเอง

ปัญหา # 1 หนุนม้าผิดตัว

ตามข้อมูลของ Clutch มีหน่วยงานพัฒนาซอฟต์แวร์ 200,000 แห่งที่คุณสามารถจ้างภายนอกได้ หากคุณกำลังจะค้นหาทีมนักพัฒนาที่อยู่ห่างไกลโดยใช้ตัวกรองเพียงสองตัว (ราคาและกำหนดเวลา) คุณอาจรู้สึกเหมือนเป็นเด็กในร้านขายขนม ในการตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง คุณควรเพิ่มเกณฑ์ให้มากขึ้น:

• คุณภาพของผลงานที่ผ่านมา

• แบบจำลองวัฏจักรการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ใช้

• คุณภาพของรหัส (ควรเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด)

• ความยืดหยุ่นเกี่ยวกับขนาดทีมและการจัดสรรเวลา

• ความโปร่งใสของกระบวนการพัฒนา

• รีวิวจากลูกค้าในอดีตและปัจจุบัน

• ความเต็มใจที่จะปกป้องวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ของตน

ยิ่งคุณเพิ่มเกณฑ์มากเท่าใด คุณก็ยิ่งทำการค้นหาอย่างละเอียดมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสในการหาบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สที่เหมาะสมก็จะยิ่งสูงขึ้น

ปัญหา #2. สื่อสารผิด

ประโยชน์หลักของการเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์คือการให้คุณเข้าถึงแหล่งรวมผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถทั่วโลก แต่ในทางกลับกัน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ปัญหาหลักประการหนึ่งเกี่ยวกับการเอาต์ซอร์ซ นั่นคือ การสื่อสารที่ไม่ดี ความเข้าใจผิดระหว่างคุณและทีมที่อยู่ห่างไกลอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความแตกต่างของเขตเวลา ทักษะทางภาษาที่ไม่ดี และลักษณะเฉพาะทางวัฒนธรรม

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อลดความเสี่ยงของการสื่อสารที่ผิดพลาด? นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

• รวบรวมแผนการประชุมตามปกติผ่านเครื่องมือสื่อสารด้วยเสียงหรือวิดีโอ เช่น Google Meet, Zoom หรือ Slack

• ส่งเสริมการสื่อสารระหว่างทีมงานภายในและทีมภายนอกของคุณ

• ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันเช่น Jira และ Asana

• ขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการโครงการโดยเฉพาะ

• ชี้แจงข้อกำหนดโครงการของคุณโดยใช้ข้อกำหนดข้อกำหนดซอฟต์แวร์ (SRS)

• จัดทำเรื่องราวของผู้ใช้เพื่อชี้แจงขอบเขตของโครงการตั้งแต่เริ่มต้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณเข้าใจคุณลักษณะทั้งหมด

สัญญาณที่บ่งบอกได้มากที่สุดว่าคุณสามารถมอบความไว้วางใจให้บริษัทพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้คือ ความรู้สึกที่ได้ยินและเข้าใจ ระหว่างการเจรจา ดำเนินการค้นหาบริษัทเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกจนกว่าคุณจะเข้าใจสิ่งนี้

ปัญหา #3. ทำให้ QA เป็นความรับผิดชอบของทีมเอาท์ซอร์สของคุณเท่านั้น

บริษัทพัฒนาบุคคลที่สามควรควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่พวกเขาพัฒนา แต่ถ้าพวกเขาไม่ทำล่ะ? เคล็ดลับคือคุณสามารถจ้างการพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกได้ แต่ไม่สามารถรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของคุณได้

คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อควบคุมสิ่งที่คุณจ้างภายนอก:

• กำหนดเกณฑ์การเปิดตัวสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของคุณ (สามารถรวมเมตริกประสิทธิภาพตามเวลาและตามโครงการ)

• ตรวจสอบแผนการทดสอบ รวมถึงกรณีทดสอบและประเภทการทดสอบที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

• เลือกระบบติดตามข้อบกพร่องหนึ่งระบบเพื่อตรวจสอบกระบวนการ QA (เช่น Jira, Monday หรือ Backlog)

เป็นการดีที่สุดที่จะตกลงกับทีมระยะไกลของคุณเกี่ยวกับความถี่ของการรีวิวผลิตภัณฑ์และการทดสอบจากฝั่งของคุณก่อนเริ่มการพัฒนา และแน่นอน วันที่คุณตัดสินใจทดสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งแรกจะต้องไม่ใช่วันก่อนออกผลิตภัณฑ์

ปัญหา #4. ปัญหาคุณภาพของโค้ด

การใช้รหัสที่ต่ำกว่ามาตรฐานที่บริษัทบุคคลที่สามจัดหาให้ซึ่งคุณจ้างบริษัทภายนอกพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นมีความสำคัญอย่างไร

พันธมิตรเอาท์ซอร์สของคุณจะเป็นเพียงคนเดียวที่เข้าใจโค้ด ซึ่งหมายความว่าคุณจะผูกพันกับพวกเขาโดยไม่มีโอกาสเปลี่ยนหุ้นส่วนการพัฒนาของคุณ

คุณต้องแน่ใจว่าบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คุณจ้างบุคคลภายนอกเพื่อ:

1. เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม (เช่น มาตรฐาน ISO)

2. เป็นไปตามมาตรฐานการเข้ารหัส (เช่น MISRA, CERT)

3. ใช้เครื่องวิเคราะห์สถิตอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้ารหัส

4. รักษาเอกสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับซอร์สโค้ด

ในการประเมินโค้ดที่ทีมเอาท์ซอร์สของคุณใช้ คุณสามารถตรวจสอบที่ เก็บ Git ของพวกเขาได้

ปัญหา #5. การรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับ

โปรดทราบว่าการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับสามารถเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เริ่มต้น ระหว่างการพัฒนา และระหว่างขั้นตอนหลังการเผยแพร่

คุณจะป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลได้อย่างไร? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สที่คุณจ้างจะ:

1. ลงนามข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA)

2. ใส่การป้องกันทรัพย์สินทางปัญญา (IP) ลงในผู้ติดต่อของคุณ

3. ใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์เท่านั้นและอัปเดตเป็นประจำ

4. จัดเก็บซอร์สโค้ดทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ภายในและอนุญาตการเข้าถึงผ่าน VPN หรือเครือข่ายส่วนตัวเท่านั้น

ด้วยการใช้ แนวทางที่ถูกต้องในการเลือกบริษัทเอาท์ซอร์ส คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาส่วนใหญ่และรับประโยชน์สูงสุดจากความเชี่ยวชาญของทีมบุคคลที่สามของคุณ แต่ที่จริงแล้ว "มากที่สุด" หมายถึงอะไร? มาดูกันว่าประโยชน์ใดที่รอคุณอยู่จากการเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์

ข้อดีของการเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์

แปดในสิบของธุรกิจทั่วโลกรู้สึกดีเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในการเอาต์ซอร์ซ ซึ่งรวมถึง GitHub, Opera, WhatsApp, Basecamp, Skype, Alibaba, Slack และ Google คุณไม่เห็นด้วยหรือว่ายักษ์ใหญ่ธุรกิจดังกล่าวจะเดิมพันในการเอาท์ซอร์สเฉพาะในกรณีที่มีเหตุผลที่ชัดเจนในการทำเช่นนั้น?

การสำรวจการเอาท์ซอร์สทั่วโลกของ Deloitte เน้นให้เห็น ถึงเหตุผลหลักห้าประการในการเอาต์ซอร์ซพัฒนาซอฟต์แวร์ ลองมาดูกัน

ข้อได้เปรียบ #1 ลดต้นทุน

การพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สช่วยให้คุณได้รับคุณภาพที่สูงขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับการพัฒนาภายในองค์กร

ในปี 2019 หนังสือพิมพ์ The New York Times ได้ เผยแพร่การประมาณการจากหน่วยงานจัดหาพนักงาน OnContracting ซึ่งกล่าวว่าการจ้างบริษัทภายนอกเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์แทนการจ้างพนักงานประจำสามารถ ช่วยบริษัทเทคโนโลยีได้ $100,000 ต่อปีต่องาน

หากคุณต้องการทราบจำนวนเงินที่คุณสามารถประหยัดได้ด้วยบริการเอาท์ซอร์ส ติดต่อเรา แล้วเราจะให้ราคาประเมินฟรีแก่คุณ

ข้อได้เปรียบ #2. ความยืดหยุ่น

บริษัทเอาท์ซอร์สด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ทำงานหลายโครงการพร้อมกันและมีพนักงานมากกว่าหนึ่งโครงการที่ต้องการ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับคุณอย่างไร?

สมมติว่าคุณตัดสินใจสร้างแอปแชทด้วยเสียง เช่น Clubhouse สำหรับ iOS คุณจ้างโครงการซอฟต์แวร์ของคุณไปยังทีมพัฒนาของผู้เชี่ยวชาญห้าคน ซึ่งรวมถึงผู้จัดการโครงการ นักออกแบบ นักพัฒนา iOS นักพัฒนาแบ็กเอนด์ และวิศวกรฝ่ายประกันคุณภาพ (QA) หลังจากทำงาน 1,240 ชั่วโมง พวกเขาเปิดแอปของคุณและกลายเป็นที่นิยมพอๆ กับ Clubhouse ตอนนี้คุณต้องการนักพัฒนา Android อย่างน้อยหนึ่งคนเพื่อทำซ้ำความสำเร็จบนแพลตฟอร์มอื่น หากคุณกำลังทำงานกับบริษัทเอาต์ซอร์ซ คุณไม่ควรกังวลเกี่ยวกับการปิดช่องว่างด้านทักษะ เนื่องจากหุ้นส่วนการพัฒนาของคุณควรมีนักพัฒนา Android ที่มีทักษะสูงอยู่แล้ว

ประโยชน์ของการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบเอาท์ซอร์สคือเปิดโอกาสให้คุณเข้าร่วม กับผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะได้อย่างรวดเร็วตามที่โครงการของคุณต้องการ

ข้อได้เปรียบ #3 รวดเร็วสู่ตลาด

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โหดร้ายในปัจจุบัน คุณต้องนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงเพราะอาจมีคนแซงหน้าคุณ แต่เพื่อสร้างรายได้อย่างรวดเร็ว คุณจะทำได้หาก:

• คุณจ้างทีมงานที่มีพนักงานอย่างเต็มที่ซึ่งใช้วิธีการพัฒนาที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

• ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่คุณจ้างคือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ

• คุณไม่ต้องเสียเวลาจ้างงาน ปฐมนิเทศ และฝึกอบรมที่เสียเวลา

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์การเอาท์ซอร์สจะเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสาม ซึ่งทำให้การพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณพุ่งสูงขึ้นอย่างที่สตาร์ทอัพหลายๆ คนต้องทำ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• Fab ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มียอดขายเพิ่มขึ้นจากศูนย์เป็น 250 ล้านดอลลาร์ภายในสองปี ต้องขอบคุณการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบเอาท์ซอร์ส

• Alex Turnbull ผู้ก่อตั้ง Groove ตัดสินใจจ้างบริษัทภายนอกเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และเตรียมแอปให้พร้อมเปิดตัวในอีกสี่เดือน สามปีต่อมา รายรับของ Groove อยู่ที่ 5 ล้านดอลลาร์

• เพื่อสร้างรายได้ 630 ล้านดอลลาร์ในปี 2020 ในช่วง เริ่มต้น Slack ได้ว่าจ้างบริษัทเอาท์ซอร์ส พวกเขาปรับปรุงเว็บไซต์และแอพมือถือของบริษัทภายในหกเดือน

ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงการลดลงในที่เก็บข้อมูล หากการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สทำงานได้ดีสำหรับโครงการเหล่านี้ เหตุใดการพัฒนาซอฟต์แวร์จึงไม่เหมาะกับคุณเช่นกัน

ข้อได้เปรียบ #4 เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ

ในการพัฒนาโครงการของคุณ คุณต้องการวิศวกรซอฟต์แวร์ที่รอบรู้ที่มี ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) แมชชีนเลิร์นนิง หรือความจริงเสริม (AR) การค้นหาผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมจะง่ายขึ้นเมื่อคุณมีโลกทั้งใบให้สำรวจ

เมื่ออิเกียตัดสินใจสร้างแอพ IKEA Place พวกเขาไม่มีพนักงานบนมือถือหรือนักพัฒนาเว็บ แอปนี้มีขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถวางเฟอร์นิเจอร์ในห้องของตนได้เสมือนจริง เพื่อดูว่าจะมีลักษณะอย่างไร นั่นคือการนำเทคโนโลยีความจริงเสริมเข้ามาใช้ ในปี 2560 เทคโนโลยีนี้เป็นการปฏิวัติเทคโนโลยีที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะพิเศษ IKEA จ้างบริษัทพัฒนาบริษัทที่มีประสบการณ์ 6 ปีในการสร้างแอป AR และได้รับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เต็มรูปแบบภายในเก้าสัปดาห์

ไม่ว่าโครงการของคุณจะซับซ้อนเพียงใด ตลาดการเอาท์ซอร์สช่วยให้คุณเข้าถึงนักพัฒนาซอฟต์แวร์ 24 ล้านคนทั่วโลก ดังนั้นความเสี่ยงที่จะไม่พบผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณจึงน้อยมาก

ข้อได้เปรียบ #5. ความคล่องตัว

หากความยืดหยุ่นในการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับให้เข้ากับขนาดของโครงการ ความคล่องตัวก็หมายถึงการ ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงภายนอกอย่างรวดเร็ว

• กฎหมาย ในปี 2564 สหภาพยุโรปมีแผนที่จะออกกฎหมายใหม่ 2 ฉบับ ได้แก่ Digital Services Act และ Digital Markets Act ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อหยุดการแพร่กระจายของเนื้อหาที่เป็นอันตรายและปรับปรุงการแข่งขัน ในภูมิภาคอื่น ๆ กฎหมายที่คล้ายคลึงกันได้มีผลบังคับใช้แล้ว

• ข้อ จำกัด ในท้องถิ่น เหตุผลหนึ่งที่แจ็ค หม่า หยุนจ้างการพัฒนาของอาลีบาบาให้กับผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกาคือข้อจำกัดทางอินเทอร์เน็ตที่รัฐบาลจีนตั้งขึ้น

• ข้อจำกัดการแพร่ระบาด จากการสำรวจทั่วโลกของ Deloitte ในปี 2020 ธุรกิจในปัจจุบันเริ่มเข้าใจว่าคุณภาพ ความเร็ว ความยืดหยุ่น และต้นทุนมีความสำคัญมากกว่าสถานที่ตั้งจริง

เมื่อคุณจ้างงานพัฒนาซอฟต์แวร์ให้กับบริษัทที่คล่องตัว หมายความว่าคุณจะได้พันธมิตรที่:

• สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดได้อย่างรวดเร็ว
• สร้างโซลูชันที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• มีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง
• รางวัลสัญญาสั้นและยืดหยุ่น

เมื่อคุณทราบถึงความเสี่ยงและประโยชน์ของการพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกแล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างสมดุลว่าจะจ้างภายนอกหรือไม่ แต่มาเผชิญหน้ากัน — คุณอยากรู้อยู่แล้วว่าจะเริ่มกระบวนการเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์จากที่ใดใช่ไหม

เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยการชี้แจงว่า รูปแบบการเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์ ใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจของคุณ

รูปแบบการเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์สามแบบ: ข้อดีและข้อเสีย

การจ้างบริการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบเอาท์ซอร์สดูเหมือนง่าย: คุณจ่ายเงินให้บริษัทบุคคลที่สามเพื่อพัฒนาบางสิ่งให้คุณ แต่วิธีการโต้ตอบและการจ่ายเงินจะแตกต่างกันไปตามขอบเขตของโครงการ เวลาที่คุณสามารถอุทิศให้กับกระบวนการพัฒนา และงบประมาณที่คุณพร้อมจะจัดสรร

มาดูกันว่ารูปแบบการเอาท์ซอร์สหลักใดในสามรูปแบบที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจหลักของคุณมากที่สุด

รุ่น 1 — ราคาคงที่

คุณสามารถใช้รูปแบบการเอาท์ซอร์สที่มีราคาคงที่เมื่อคุณ กำหนดข้อกำหนดและกำหนดเวลาของโครงการอย่างเคร่งครัด ด้วยการพัฒนาราคาคงที่ คุณและทีมพัฒนาบุคคลที่สามของคุณต้องตกลงกันและเขียนข้อกำหนดของสัญญา ขั้นตอน และเงื่อนไขของการพัฒนาโครงการอย่างละเอียดถี่ถ้วน ควบคู่ไปกับต้นทุนของการพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอก การเซ็นสัญญาหมายความว่าคุณไว้วางใจนักพัฒนาระยะไกลกับโครงการของคุณจาก A ถึง Z แต่ด้วยการรับประกันว่าราคาจะไม่เปลี่ยนแปลงระหว่างการพัฒนาหรือหลังการดำเนินโครงการ สัญญาราคาคงที่ยังบอกเป็นนัยว่าในระหว่างกระบวนการพัฒนา คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มข้อกำหนด ที่ไม่ได้รับการอนุมัติและเขียนไว้ในสัญญาได้

รูปแบบการเอาท์ซอร์สราคาคงที่

รุ่น 2 — เวลาและวัสดุ

คุณเห็นด้วยหรือไม่ว่าการทำนายความสำเร็จหรือความล้มเหลวของโครงการในช่วงเริ่มต้นค่อนข้างยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการระยะยาว คุณอาจรู้สึกหมดหนทางในการพยายามกำหนดอย่างชัดเจนว่าอะไรจะได้ผลดีสำหรับโครงการของคุณ และสิ่งที่ไม่สำเร็จ สิ่งที่คุณจะเข้าใจได้อย่างชัดเจนก็คือในระหว่างการพัฒนาโครงการ การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างจะรอคุณและทีมพัฒนาบุคคลที่สามของคุณ ในการพิจารณาการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณต้องลงนามในสัญญาที่คล่องตัวซึ่งรูปแบบการเอาท์ซอร์สเวลาและวัสดุมีให้ สัญญาเวลาและวัสดุ ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ ได้ตลอดเวลาในระหว่างกระบวนการพัฒนา และ จ่ายเฉพาะเวลาและความพยายามจริงที่ ใช้ในการพัฒนาเท่านั้น

รูปแบบการเอาท์ซอร์สเวลาและวัสดุ

รุ่น 3 — ทีมเฉพาะ

ในกรณีส่วนใหญ่ ในการทำให้โครงการระยะยาวที่ซับซ้อนมีชีวิตขึ้นมา คุณต้องมีทีมพัฒนาภายในองค์กร ในกรณีนี้ คุณจะสามารถควบคุมกระบวนการพัฒนาได้อย่างเต็มที่ และทีมงานภายในของคุณจะมุ่งเน้นเฉพาะโครงการของคุณเท่านั้น ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดีและสวยงาม แต่ถ้า ทักษะของนักพัฒนาภายในของคุณไม่เพียงพอที่จะดำเนินโครงการของคุณ และคุณไม่ต้องการที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการที่ลำบากในการค้นหาพรสวรรค์ด้านเทคโนโลยี โมเดลการเอาท์ซอร์สเฉพาะทีมสามารถดึงคุณออกจากปัญหาติดขัดได้

หากต้องการค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่คุณต้องการ คุณสามารถติดต่อบริษัทซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์ส ตามความต้องการของคุณ บริษัทสามารถเลือกผู้สมัครได้อย่างรวดเร็ว และหลังจากที่คุณอนุมัติแล้ว จะสร้างทีมเฉพาะ เช่นเดียวกับทีมในองค์กรของคุณ ทีม ที่ทุ่มเทจะทำงานเฉพาะในโครงการของคุณ คุณจะต้องจ่ายรายเดือนสำหรับผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนที่คุณ "ยืม" รวมถึงค่าบริการคงที่สำหรับบริษัทเอาท์ซอร์ส ควบคุมความคืบหน้าของโครงการพร้อมกับจำนวนนักพัฒนาที่อยู่ในมือคุณ

รูปแบบการเอาท์ซอร์สเฉพาะทีม

คุณควรเลือกรูปแบบการเอาท์ซอร์สแบบใด เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้อง เราได้เตรียมข้อมูลสรุป:

วิธีที่ถูกต้องในการเอาต์ซอร์ซพัฒนาซอฟต์แวร์

ถึงเวลาแล้วที่จะทำให้กระบวนการเอาต์ซอร์ซการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นเรื่องที่ดีและเรียบง่ายสำหรับคุณ

ในการทำเช่นนี้ เราได้แบ่งออกเป็นเจ็ดขั้นตอนพร้อมคำแนะนำเพื่อให้ดำเนินการได้อย่างราบรื่น:

ขั้นตอนที่ 1 — กำหนดเป้าหมายและข้อกำหนดของโครงการของคุณ

คุณต้องกำหนดข้อกำหนดของโครงการให้ชัดเจนที่สุด ขั้นแรก วิธีนี้จะช่วยให้คุณชี้แจงสิ่งที่คุณต้องการพัฒนา ประการที่สอง ช่วยให้ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สที่คุณเลือกเข้าใจแนวคิดของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 — วิจัยประเทศที่ดีที่สุดสำหรับการเอาท์ซอร์ส

คุณสามารถค้นหาคู่ค้าด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์ส บนบก (ในประเทศของคุณเอง) ใกล้ชายฝั่ง (ในประเทศเพื่อนบ้าน) หรือ นอกชายฝั่ง (ในประเทศที่มีเขตเวลาต่างกัน) ตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับคุณ การเลือกพันธมิตรเอาท์ซอร์สไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยพารามิเตอร์การเลือกที่หลากหลาย เราได้อุทิศย่อหน้าถัดไปทั้งหมดให้กับขั้นตอนนี้

ขั้นตอนที่ 3 — ค้นหาบริษัทเอาท์ซอร์สที่ดีที่สุดในประเทศที่คุณเลือก

คุณสามารถเลือกบริษัทเอาท์ซอร์สที่น่าเชื่อถือที่สุดในประเทศที่กำหนดโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Clutch, GoodFirms และ Upwork พวกเขาสามารถให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับคู่ค้าที่มีศักยภาพ ได้แก่ :

• ระดับความเชี่ยวชาญ
• โครงการก่อนหน้า
• รีวิวจากลูกค้าที่ไว้ใจได้
• ราคา
• การให้คะแนนและรางวัล
• เวลาในตลาด

ขั้นตอนที่ 4 — ติดต่อคู่ค้าที่มีศักยภาพสามถึงห้าราย

ตามการให้คะแนนของ Clutch, GoodFirms และ Upwork พร้อมกับความชอบส่วนตัวของคุณ ให้เลือกบริษัทชั้นนำสามถึงห้าแห่งแล้วติดต่อพวกเขา

ขั้นตอนที่ 5 — เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

แนวทางที่ปลอดภัยที่สุดในการเริ่มต้นการเอาท์ซอร์สคือการ ทดสอบบริษัทเอาท์ซอร์สที่มีงานเล็กๆ น้อยๆ ก่อนที่จะมอบหมายให้พวกเขาพัฒนาโครงการทั้งหมด คุณสามารถขอให้บริษัทออกแบบโลโก้ สร้างหน้า Landing Page หรือสร้างตัวตนของผู้ใช้ หากบริษัทเปิดให้ไปเดทสักสองสามวันก่อนที่จะสร้างความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ นั่นหมายความว่าคุณกำลังไป

ขั้นตอนที่ 6 — เซ็นสัญญา

อภิปรายว่ารูปแบบการเอาท์ซอร์สประเภทใดที่สามารถตอบสนองทั้งสองฝ่ายและเขียนข้อตกลงของคุณลงบนกระดาษ เอกสารที่ใช้บ่อยที่สุดในการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สคือ:

• SLA (ข้อตกลงระดับการให้บริการ)
• SRS (ข้อกำหนดข้อกำหนดซอฟต์แวร์)
• SOW (ใบแจ้งงาน)
• NDA (ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล)

ขั้นตอนที่ 7 — ติดตามกระบวนการพัฒนา

ก่อนที่ทีมบุคคลที่สามของคุณจะดำดิ่งสู่กระบวนการพัฒนา ให้ทำความเข้าใจสิ่งต่อไปนี้:

• ตารางการประชุมทางไกล

• ตารางตรวจผลขั้นกลาง

• งบประมาณโดยประมาณสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์

คุณจะสามารถควบคุมกระบวนการพัฒนาจากระยะไกลได้จากปลายทางของคุณ โดยจับคู่ผลลัพธ์ขั้นกลางกับข้อกำหนดและข้อกำหนดที่ตกลงร่วมกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้สิ่งที่คุณต้องการ

ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายนอก

นี่คือรายการบริการบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สที่ดีที่สุด:

• การสำรวจ HackerRank ประจำปี 2559 ของนักพัฒนากว่า 1.5 ล้านคนใน 50 ประเทศแสดงให้เห็นว่าประเทศใดมีโปรแกรมเมอร์ที่ดีที่สุด

• แผนภูมิ TopCoder ปี 2020 แสดงการให้คะแนนประเทศโดยทั่วไปโดยอิงตามผู้ให้คะแนนสูงสุดและเปรียบเทียบ 28 ประเทศทั่วโลก

• ดัชนีตำแหน่งบริการทั่วโลกของ Kearney ปี 2019 เปรียบเทียบภูมิภาคเอาต์ซอร์ซการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันตามสี่หมวดหมู่: ความน่าดึงดูดใจทางการเงิน ทักษะและความพร้อมใช้งานของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ และเสียงสะท้อนดิจิทัล

บริการเหล่านี้สามารถเปลี่ยนมุมมองของคุณเกี่ยวกับตลาดการเอาท์ซอร์ส แม้ว่าสหรัฐอเมริกาจะถือเป็นแหล่งกำเนิดของอัจฉริยะด้านการเขียนโปรแกรม แต่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ในสหรัฐฯ กลับไม่ใช่ผู้มีทักษะสูงสุด นักพัฒนาซอฟต์แวร์จากเอเชียและแอฟริกามีราคาถูกที่สุดแต่อาจมีปัญหาในการสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ อินเดียมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีความเข้มข้นที่เติบโตเร็วที่สุด แต่มีคะแนนต่ำในการทดสอบ PHP และ HTML

ในการเลือกพื้นกลาง ให้ดูที่ ยุโรปตะวันออก อย่างละเอียด มีสถาบันด้านเทคนิคมากมาย มีนักพัฒนาที่มีทักษะหนึ่งล้านคนที่มีระดับภาษาอังกฤษระดับกลางตอนบนหรือสูงกว่า และเสนออัตราการพัฒนานอกชายฝั่งระดับกลาง

มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการจ้างการพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกให้กับบริษัทในยุโรปตะวันออก เราได้จัดทำรายการค่าใช้จ่ายโดยประมาณที่ อัตรา 35 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง สำหรับกลุ่มธุรกิจต่างๆ:

• การพัฒนาเว็บไซต์ทางการแพทย์จะมีราคาตั้งแต่ 35,000 ถึง 65,000 เหรียญสหรัฐ และใช้เวลาสามถึงหกเดือน

• การพัฒนาแอพฟิตเนสบนมือถือจะเริ่มต้นที่ 63,770 ดอลลาร์และใช้เวลาสามถึงหกเดือน

• การพัฒนาซอฟต์แวร์ Custom CRM จะมีค่าใช้จ่ายอย่างน้อย $46,000 และใช้เวลาสี่ถึงหกเดือน

• ค่าใช้จ่ายในการสร้างเว็บไซต์วิดีโอสตรีมมิ่งจะเริ่มต้นที่ 66,500 ดอลลาร์ และการพัฒนาจะใช้เวลาประมาณหกเดือน

• การพัฒนาแอปขายของอย่าง Instacart อาจมีค่าใช้จ่าย 62,000 ดอลลาร์ และใช้เวลาสามถึงห้าเดือน

การพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์ส: บทสรุป

เช่นเดียวกับบริการอื่น ๆ การเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์มีความสำเร็จและความล้มเหลวที่โดดเด่น ในคู่มือนี้ เราได้รวบรวมพอยน์เตอร์และคำแนะนำที่สำคัญเพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงประสบการณ์การเอาท์ซอร์สในเชิงลบ

พิจารณาจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์เช่นไม้กายสิทธิ์ หากคุณสามารถ หาบริษัทเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ที่น่าเชื่อถือได้ — voila! หลังจากผ่านไปสองสามเดือน คุณจะได้เว็บไซต์และ/หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สามารถทำการตลาดได้อย่างเต็มที่โดยที่ยังอยู่ในงบประมาณของคุณ หากต้องการให้ปาฏิหาริย์เกิดขึ้น ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษา