ทำไมคุณควรเอาท์ซอร์สโครงการการตลาดให้กับเอเจนซี่ & วิธีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

คุณเป็นธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ที่กำลังดิ้นรนเพื่อรวบรวมแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกันหรือไม่? หากคุณเป็น คุณอาจตระหนักว่าคุณมีทางเลือกเพียงไม่กี่ทางเมื่อพูดถึงวิธีสร้างกลยุทธ์ที่ขายได้

นักการตลาดที่ร่างและรายงานเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของพวกเขาคิดเป็นร้อยละ 538 มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จตามรายงาน CoSchedule

คุณสามารถอุทิศทีมนักการตลาดภายในองค์กรเล็กๆ เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์และมีความสามารถ — เรากำลังพูดถึงการตลาด SEO การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง

นี่อาจเหมาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่หรือกำลังเติบโตที่มีเวลาและทรัพยากรในการริเริ่มด้านการตลาดเหล่านี้

อีกทางเลือกหนึ่ง — ตัวเลือกหนึ่งที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทีมที่อาจไม่มีเวลา, พลังงาน หรือวัสดุในการสร้างทีมของตัวเอง — คือการจ้างผู้ริเริ่มการตลาดของคุณ

การทำ Outsource ความพยายามทางการตลาดของคุณหมายความว่าอย่างไร

ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจถึงความหมายของการทำการตลาดแบบ outsource

เมื่อคุณจ้างการตลาดจากภายนอก หรืออะไรก็ตาม สิ่งที่คุณกำลังทำคือการมอบหน้าที่งานหรือความรับผิดชอบบางอย่างให้กับทีมหรือเอเจนซีภายนอก แทนที่จะจัดการกับความรับผิดชอบหรือหน้าที่งานภายในองค์กร คุณเลือกองค์กรหรือบุคคลภายนอกมาดำเนินการให้คุณ คุณจะใช้แอปการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อสื่อสารกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในการทำงาน

ในโลกธุรกิจ บางครั้งเรียกว่า Business Process Outsourcing (BPO)

การเอาท์ซอร์สได้เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วตามแนวโน้มทั่วไปในโลกธุรกิจ ด้วยการเติบโตของตลาดและกลุ่มผู้มีความสามารถที่เพิ่มมากขึ้น การค้นหาบุคคลและองค์กรที่มีคุณสมบัติสูงและมีความหลงใหลในสาขาเฉพาะที่บริษัทของคุณอาจต้องการความช่วยเหลือกลายเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น

หนึ่งในสาขาที่ใหญ่ที่สุดที่ได้รับความนิยมสำหรับการริเริ่มการเอาท์ซอร์สคือการตลาด

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก พวกเขาไม่มีความสามารถในการสร้างแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการของพวกเขา และจากนั้นทำการตลาดด้วยตนเอง ส่งผลให้หลาย ๆ คนหันไปหาหน่วยงานเพื่อทำหน้าที่เหล่านี้ให้กับพวกเขา

แต่การตลาดเป็นอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างกว้าง การตลาดมีหลายประเภท และมีความคิดริเริ่มและความรับผิดชอบที่แตกต่างกันมากมายที่สามารถแยกย่อยออกได้ มาดูกันว่าการริเริ่มทางการตลาดประเภทใดที่คุณสามารถจ้างภายนอกเพื่อลดภาระของคุณและทำให้กระบวนการแคมเปญคล่องตัว

การริเริ่มทางการตลาดสี่ประเภทที่คุณสามารถจ้างภายนอกได้

1. เนื้อหาบล็อก

ร้อยละหกสิบสี่ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าพวกเขาจ้างงานบางส่วนจากเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งรวมถึงเนื้อหาบล็อก

เนื้อหาในบล็อกมีความสำคัญต่อแบรนด์เนื่องจากแสดงความเชี่ยวชาญอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เข้าถึงได้ง่าย เป็นรูปเป็นร่าง และแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมหรือสาขาของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจที่ขายซอฟต์แวร์หรือบริษัทออกแบบขนาดเล็ก การมีบล็อกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมของคุณอย่างง่ายดาย

แต่คุณอาจไม่มีเวลานั่งลงและเขียนบทความในบล็อกสักสองสามสัปดาห์ต่อสัปดาห์ นั่นหมายความว่านี่เป็นส่วนที่ดีของการตลาดเนื้อหาเพื่อเอาท์ซอร์ส และคุณไม่จำเป็นต้องมีหน่วยงานขนาดใหญ่ด้วยซ้ำ! คุณสามารถจ้างฟรีแลนซ์สองสามคนและเผยแพร่เนื้อหาในบล็อกได้ก่อนที่คุณจะรู้ตัว

2. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO เป็นงานใหญ่ และคุณต้องการผู้เชี่ยวชาญจริงๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากมัน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม บทความของคุณ โพสต์ในบล็อก และแคมเปญทั้งหมดของคุณ

หากคุณยังไม่มีคนที่ทุ่มเทให้กับ SEO เอเจนซี่อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณเพราะพวกเขามีความเข้าใจอย่างถ่องแท้และสามารถทำงานให้เสร็จได้ตามความต้องการเฉพาะของคุณ

93 เปอร์เซ็นต์ ของการเข้าชมทั้งหมดมาจากเครื่องมือค้นหา

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องนำเว็บไซต์ของคุณเข้าสู่หน้าของ Google และหน่วยงานภายนอกสามารถช่วยคุณได้

3. โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ทางการตลาดขนาดใหญ่ที่มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และเนื่องจากทุกอย่างค่อนข้างสมบูรณ์ในตัวเอง จึงมีบทบาทที่ง่ายในการว่าจ้างบุคคลภายนอก

และยังมีเอเจนซี่และที่ปรึกษาที่ทุ่มเทซึ่งทำงานบนโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว ทำให้พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน พวกเขารู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่และสามารถนำกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณไปพัฒนาต่อยอดได้ ไม่ว่าคุณจะมีอยู่แล้วหรือไม่มีบัญชีเดียว

บางครั้ง คุณไม่มีเวลาหรือคนที่จะตรวจสอบแพลตฟอร์มของเราอย่างต่อเนื่อง สร้างเนื้อหาใหม่ มีส่วนร่วมกับผู้ชม และโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่การจ้างภายนอกทำให้คุณสามารถดำเนินการทั้งหมดนี้ให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่เสียเวลา

4. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลเป็นทองคำ นี่คือวิธีที่คุณส่งเนื้อหา การอัปเดตที่สำคัญ ข้อเสนอ และโปรโมชั่นทั้งหมดของคุณ แต่การดูแลจัดการรายการเหล่านี้ การสร้างแคมเปญและการระดมความคิดอาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่รอบรู้ในสิ่งที่จะทำให้ผู้ใช้เปิดอีเมลของคุณ

ไม่ว่าคุณจะต้องการส่งจดหมายข่าว โปรโมทกิจกรรม หรือตอบคำถาม คุณต้องการคนที่เข้าใจการตลาดผ่านอีเมลเหมือนมีเป้าหมายในชีวิต หากบุคคลนั้นไม่ได้อยู่ในทีมของคุณ คุณอาจต้องการจ้างบุคคลภายนอก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพิจารณาการตลาดผ่านอีเมลต้องใช้ทีมงานและฐานความรู้ที่ทุ่มเท การจ้างบทบาทนี้เป็นวิธีที่ง่ายในการมอบหมายความรับผิดชอบและจัดการกับความคิดริเริ่ม "หลัก"

แน่นอนว่า มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อพูดถึงการเอาท์ซอร์ส คุณต้องคำนึงถึงต้นทุน เวลา และทรัพยากรด้วย แต่เอเจนซีสามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครบถ้วนอย่างที่ทีมในบริษัทของคุณใฝ่ฝัน

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงกระบวนการทำงานและวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ของคุณจะประสบความสำเร็จ เรามาพูดถึงข้อดีและข้อเสียของการเอาท์ซอร์สกันก่อน หน่วยงานภายนอกเป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงพลัง แต่ก็ไม่ได้เหมาะสำหรับทุกคนเสมอไป

ข้อดีของการเอาท์ซอร์สการตลาดของคุณ

การเอาท์ซอร์สการตลาดของคุณสามารถประหยัดต้นทุน ง่าย และมีประสิทธิภาพ ขึ้นอยู่กับความสามารถทางธุรกิจของคุณ การเอาท์ซอร์สอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อคิดถึงการจ้างผู้ริเริ่มการตลาดของคุณ

1. ช่วยประหยัดเวลา

เมื่อคุณจ้างการตลาดภายนอก คุณกำลังให้เวลากับตัวเองและพนักงานของคุณในการมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาและธุรกิจของคุณ หากคุณยังไม่มีทีมการตลาด วิธีนี้ถือว่าดีเพราะหมายความว่าพนักงานบางคนของคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์และเสียเวลากับโครงการสำคัญอื่นๆ

หากคุณมีทีมการตลาด แต่ต้องการแคมเปญหรือความคิดริเริ่มที่เฉพาะเจาะจง การเอาท์ซอร์สสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้ เนื่องจากคนเหล่านี้สามารถมุ่งความสนใจไปที่แคมเปญใดๆ ก็ตามที่พวกเขากำลังดำเนินการ ในขณะที่เอเจนซี่หรือบุคคลที่คุณจ้างสามารถใช้เวลาได้ จดจ่อกับงานที่ทำอย่างเต็มที่

เวลามีค่าในการทำธุรกิจ

80 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ประกอบการและพนักงานธุรกิจขนาดเล็กทำงานมากกว่า 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

นั่นเป็นเวลานานหลายชั่วโมง และโดยส่วนใหญ่แล้ว สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถตัดทอนลงเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับงานหรือความรับผิดชอบที่แตกต่างกันได้ สิ่งนี้ทำให้การย้ายไปยังหน่วยงานเอาท์ซอร์สหรือบริษัทมีความสำคัญต่อความสำเร็จทางธุรกิจ

2. แตะที่ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อคุณจ้างบุคคลภายนอกตามแผนการตลาดและกลยุทธ์ เท่ากับว่าคุณและแบรนด์ของคุณเข้าถึงผู้มีความสามารถทั่วโลก ร้อยละห้าสิบแปดของตลาดทั่วโลกสำหรับผู้มีความสามารถภายนอกนั้นพบได้ในยุโรป แอฟริกา เอเชีย และโอเชียเนีย

หากคุณเป็นบริษัทขนาดเล็กในโอไฮโอ คุณอาจไม่เคยคิดเลยว่าคุณจะสามารถรับคนเก่งจากทั่วโลกได้ แต่การจ้างภายนอกนั้นทำได้

และเมื่อคุณมีตัวเลือกสระที่กว้างขึ้น คุณสามารถเลือกสระที่ดีที่สุดได้ ซึ่งหมายความว่าองค์กรหรือบุคคลที่คุณสูงกว่าที่ทำงานในโครงการการตลาดที่จ้างภายนอกจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ บางทีพวกเขาอาจมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้มานานหลายทศวรรษ และตัดสินใจที่จะโกงและเปิดบริษัทที่ปรึกษาของตนเอง บางทีพวกเขาอาจเดินทางไปทั่วโลกและรู้ว่าตลาดต่างๆ กำลังมองหาอะไรเมื่อพูดถึงการริเริ่มทางการตลาด บางทีพวกเขาอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่จะจูงใจผู้ชมของคุณได้

ด้วยเครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น ProofHub คุณจะสามารถจัดการทีมเอาต์ซอร์ซของคุณและพร้อมดูแลให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน คุณจะสามารถติดตามเหตุการณ์สำคัญของโครงการ กำหนดการรายวัน งานและกิจกรรมต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าทีมมีประสิทธิภาพมากที่สุด

แต่ความจริงก็คือการเอาท์ซอร์สจะช่วยให้มั่นใจว่าคุณมีสิ่งที่ดีที่สุดในการทำงานกับพรสวรรค์ของคุณ 78 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจทั่วโลกรายงานว่าพอใจกับการเลือกจ้างบุคคลภายนอก และคุณก็คงจะมีความสุขเช่นกัน

3. ไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติม

59 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจทั่วโลกรายงานว่าการลดต้นทุนเป็นเหตุผลอันดับหนึ่งในการเลือกเอาท์ซอร์สเนื้อหาของตน และเหตุผลเบื้องหลังเป็นเพราะในกรณีส่วนใหญ่ ธุรกิจต่างๆ จะต้องจ้างพนักงานใหม่เพื่อทำหน้าที่ทางการตลาดเหล่านี้

แต่ด้วยการเอาท์ซอร์ส พวกเขาสามารถลดต้นทุนเหล่านั้นและจัดสรรไปที่อื่นได้ จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงานแห่งสหรัฐฯ ระบุว่า 70% ของค่าจ้างพนักงานจะนำไปจ่ายตามจริง ขณะที่อีก 30 เปอร์เซ็นต์เป็นค่าภาษีและค่าธรรมเนียม การจ้างองค์กรภายนอกสามารถลดจำนวนพนักงานลงได้ 30 เปอร์เซ็นต์

ไม่ใช่แค่เรื่องต้นทุนเท่านั้น การจ้างพนักงานใหม่อาจทำให้เครียดได้ โดยเฉลี่ยแล้ว ประกาศรับสมัครงานจะได้รับเรซูเม่ประมาณ 250 เรซูเม่ และตำแหน่งงานส่วนใหญ่ใช้เวลาเฉลี่ย 42 วันในการกรอก

นั่นเป็นการใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากในการว่าจ้างบุคคลเพียงคนเดียว หากคุณมีตำแหน่งทางการตลาดหลายตำแหน่งที่ต้องกรอก คุณจะใช้เวลานานขึ้นอีกในการดำรงตำแหน่งและบรรลุเป้าหมาย เมื่อคุณสามารถสัมภาษณ์เอเจนซี่สองสามแห่งและเรียกมันว่าวันเดียวแทน

ทั้งสองจะต้องใช้เวลา แต่การจ้างพนักงานใหม่ก็ต้องใช้ทรัพยากร ค่าใช้จ่าย และเวลามากขึ้นในขณะที่เอเจนซี่หรือองค์กรเอาท์ซอร์สสามารถใช้ได้สองสามเดือนแล้วละทิ้งเมื่อโครงการเสร็จสิ้น

4. ใช้ความเที่ยงธรรมสูงสุด

บุคคลภายนอก หน่วยงาน และองค์กรสามารถกำหนดวัตถุประสงค์เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาของคุณได้ พวกเขามาพร้อมกับสายตาที่สดใสและแนวคิดที่น่าตื่นเต้นที่คุณอาจไม่สามารถคิดได้ด้วยตัวเอง

พวกเขายังไม่ได้ลงทุนในแบรนด์ของคุณอย่างเต็มที่ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถย้อนกลับไปและวิเคราะห์จริงๆ ว่าสิ่งที่คุณพยายามจะบอกว่าคุณทำคือสิ่งที่คุณทำจริงๆ หรือไม่ บางทีคุณอาจกำลังโม้โอ้อวดมากเกินไป หรือบางทีคุณกำลังพยายามขยายความจริงเพื่อดึงดูดผู้คนให้มากขึ้น

ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร ทีมเอาท์ซอร์สของคุณสามารถดูได้อย่างเป็นกลางและปราศจากอคติ

บ่อยครั้ง บริษัทที่คุณเลือกจ้างภายนอกจะมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขันด้วยเช่นกัน สิ่งนี้สามารถช่วยคุณได้เพราะพวกเขาจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าพวกเขา คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อนว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งคุณดีหรือแย่เพียงใด แต่ด้วยความช่วยเหลือจากภายนอก คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและเป็นรูปธรรมเกี่ยวกับสิ่งที่จะทำให้การริเริ่มทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพเมื่อคุณ สมัครใช้ งาน DesignRush Daily Dose!

ข้อเสียของการเอาท์ซอร์สการตลาดของคุณ

แต่ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท ทรัพยากร เวลาและเงิน การเอาท์ซอร์สอาจไม่เหมาะกับคุณ ต่อไปนี้คือข้อเสียบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อพยายามตัดสินใจว่าการจ้างการตลาดภายนอกเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องหรือไม่

1. ทำให้ต้นทุนสูงขึ้น

ในบางกรณี การเลือกจ้างการตลาดภายนอกอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการทำภายในบริษัท หากคุณมีทีมการตลาดในองค์กรอยู่แล้ว แม้ว่าพวกเขาจะทุ่มเทให้กับโครงการและงานบางอย่าง การรักษาแคมเปญอื่นๆ ของคุณไว้ในองค์กรก็อาจคุ้มค่ากว่า

คุณได้จ่ายเงินเดือนพนักงานเหล่านี้แล้ว คุณได้จ่ายเงินเพื่อผลประโยชน์ ทรัพยากร และซอฟต์แวร์แล้ว การเอาท์ซอร์สการตลาดของคุณไปยังเอเจนซี่อาจเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากทั้งหมด

บางหน่วยงานเรียกเก็บเงินมากกว่า 4,500 ดอลลาร์สำหรับกลยุทธ์และการจัดการการตลาดโซเชียลมีเดียของ Twitter และ Facebook และนั่นเป็นเพียงช่องทางโซเชียลมีเดียยอดนิยมสองช่องทางเท่านั้น หากคุณต้องการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์ในทุกช่องทาง ตัวเลขเหล่านี้มีแนวโน้มว่าจะสูงขึ้น

แม้ว่ากลยุทธ์ของคุณจะไม่ได้ทุ่มเทให้กับโซเชียลมีเดีย แต่คุณก็มักจะต้องจ่ายเงินหลายพันดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง นี่อาจมากกว่าที่คุณจ่ายให้พนักงานในบริษัท และถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องการพิจารณาใหม่

2. ควบคุมความคิดสร้างสรรค์น้อยลง

เมื่อคุณให้การควบคุมแก่องค์กรหรือเอเจนซีภายนอก เท่ากับว่าคุณสูญเสียการควบคุมในส่วนของคุณ

ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังทำให้แบรนด์และชื่อเสียงของคุณอยู่ในมือของผู้อื่น คุณไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอน คุณจะไม่อยู่ในทุกการประชุม คุณจะไม่อยู่ในทุกการระดมความคิด คุณสามารถให้คำแนะนำและความคิดเห็นได้ แต่สุดท้ายแล้ว คุณจะต้องจ่ายเงินให้องค์กรนี้เพื่อสร้างและดำเนินการแคมเปญ และคุณต้องเลิกล้มการควบคุม

จากการสำรวจของ Clear Company พบว่า 97% ของพนักงานและผู้จัดการกล่าวว่ากุญแจสู่ความสำเร็จในแคมเปญหรือโครงการคือการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานเป็นทีม

แต่ถ้าทีมของคุณไม่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ โครงการของคุณอาจประสบปัญหา

หากคุณมั่นใจในความสามารถของเอเจนซี่ของคุณ คุณก็ไม่มีอะไรต้องกังวล แต่การสูญเสียการควบคุมเชิงสร้างสรรค์นั้นและไม่มีการพูดถึงวิธีการนำเสนอแบรนด์และเนื้อหาของคุณอย่างมากอาจเป็นอุปสรรคสำคัญ

3. ครีเอทีฟโฆษณาอาจไม่หลงใหลในแบรนด์

เช่นเดียวกับการเอาท์ซอร์สจะทำให้คุณมีความเป็นกลางมากขึ้น นอกจากนี้ยังหมายความว่าคนที่ทำงานในแคมเปญหรือความคิดริเริ่มของคุณจะมีความหลงใหลในแบรนด์ของคุณน้อยลง

แน่นอนว่าเรื่องนี้สามารถโต้แย้งได้ง่าย เมื่อคุณจ้างภายนอก คุณกำลังทำงานกับมืออาชีพที่ทำการตลาดด้านการกิน การนอนหลับ และการหายใจ เห็นได้ชัดว่าพวกเขาหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ แต่พวกเขาอาจไม่เข้าใจทุกแง่มุมของแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ และหากพวกเขาไม่เข้าใจหรือสนใจอย่างลึกซึ้งเท่าคุณ คุณอาจจะไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่ได้

ดีลอยท์พบความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างความหลงใหลและความสำเร็จ เมื่อพนักงานมีความกระตือรือร้นในการทำงาน บริษัท และสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขามักจะสร้างงานที่เห็นผล แต่นักการตลาดภายนอกอาจไม่มีความหลงใหลในระดับเดียวกัน

สำหรับผู้จ้างภายนอก แคมเปญการตลาดนี้อาจรู้สึกเหมือนเป็นแค่โครงการอื่น และอาจเปลี่ยนเนื้อหาให้กลายเป็นสิ่งที่รู้สึกแตกต่างจากแบรนด์ของคุณเล็กน้อย พวกเขาอาจไม่เชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณพยายามบรรลุ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาตามมาได้

4. สื่อสารน้อยลง

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ผู้คนมีเมื่อพวกเขาจ้างงานภายนอกคือพวกเขาเผชิญกับการสื่อสารน้อยลง

คุณไม่สามารถส่งอีเมลและคาดว่าจะมีการประชุมภายในหนึ่งชั่วโมง คุณไม่สามารถแค่คุยโทรศัพท์และรับข้อมูลเชิงลึก ต้องใช้เวลาในการจัดประชุม ต้องใช้พลังงานและการวางแผนที่สำคัญเพื่อพบปะกับองค์กรที่คุณทำงานด้วย

คุณน่าจะมีส่วนร่วมในขั้นตอนแรกของการวางแผนและการจัดองค์กร แต่เมื่อพวกเขาก้าวไปข้างหน้าแล้ว บริษัทที่คุณทำงานด้วยมักจะขึ้นครองราชย์และเดินหน้าอย่างเต็มที่ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่มีเวลานั่งและแนะนำคุณในทุกสิ่ง และถ้าคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณก็อาจจะต้องรอเวลาที่ใช้ได้กับทุกฝ่าย

และหากคุณกำลังเอาต์ซอร์ซไปยังภูมิภาคใหม่ การใช้งาน facetime ก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ หากคุณต้องการควบคุมทุกด้านของโครงการและรับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องผ่านการประชุมแบบเห็นหน้ากัน การเอาท์ซอร์สอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ

พนักงาน 75% กล่าวว่าการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันมีความสำคัญต่อความสำเร็จ

และร้อยละ 86 ของพนักงานและผู้บริหารระบุว่าการสื่อสารที่ไม่ดีเป็นปัจจัยสำคัญในการล้มเหลวในโครงการและการริเริ่มต่างๆ

ดังนั้น หากทีมของคุณไม่รู้สึกว่ามีส่วนร่วมและทำงานร่วมกัน พวกเขาอาจรู้สึกไม่มั่นใจในงานภายนอก ซึ่งอาจทำให้คุณรู้สึกไม่มั่นใจในงาน

การเอาท์ซอร์สเรื่องราวความสำเร็จ

หย่อน

Slack คือแพลตฟอร์มการส่งข้อความในที่ทำงานที่อำนวยความสะดวกในการสนทนาระหว่างพนักงานอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ได้เติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดสำหรับธุรกิจทั่วโลก

เมื่อ Slack ยังเป็นสตาร์ทอัพอายุน้อย บริษัทได้ว่าจ้างงานออกแบบส่วนใหญ่ให้กับหน่วยงานภายนอก ซึ่งช่วยออกแบบแอป โลโก้ และการออกแบบเว็บใหม่ พวกเขาจ้างเนื้อหานี้ไปยัง MetaLab และด้วยการจ้างงานนี้ทำให้ Slack สามารถทุ่มเทให้กับผลิตภัณฑ์ของตนและสร้างชุมชนที่ทุ่มเทและหลงใหลในงานนั้น

ปัจจุบันบริษัทมีมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์และมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งล้านคนในแต่ละวัน

Skype

Skype เป็นเครื่องมือสื่อสารทางวิดีโอและเสียงสำหรับบุคคลและธุรกิจ และมีมานานกว่าทศวรรษแล้ว แต่ในช่วงเริ่มต้น แพลตฟอร์มการสื่อสารยอดนิยมนี้ต้องการความช่วยเหลือจากทีมงานภายนอกเพื่อสร้างอาณาจักร ทีมนี้เป็นกลุ่มนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามคนในเอสโตเนีย -- Ahti Heinla, Priit Kasesalu และ Jaan Tallinn

Skype ไม่ได้เป็นผู้นำในเกมเทคโนโลยีแบบเพียร์ทูเพียร์เสมอไป และต้องใช้การเอาต์ซอร์ซเทคโนโลยีของตนเพื่อให้ทราบถึงสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อให้ผู้คนเชื่อมต่อกันและไม่รบกวนการแข่งขัน

ในปี 2554 Skype ขายให้กับ Microsoft ในราคา 8.5 พันล้านดอลลาร์

GitHub

อีกหนึ่งผู้ตีรายใหญ่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีคือ GitHub แต่บริการโฮสติ้งบนเว็บนี้ไม่ได้เป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกเสมอไป อันที่จริง มีคำถามบางอย่างในช่วงแรกว่าบริษัทนี้จะทำมันได้หรือไม่

ในตอนแรก ผู้ก่อตั้งรู้ว่าพวกเขาต้องการติดต่อกับที่ปรึกษาภายนอก ซึ่งปัจจุบันเป็น CIO เพื่อทำความเข้าใจวิธีแชร์รหัสส่วนตัวใน Git อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ชายคนนั้นคือสก็อตต์ ชาคอน ตอนนี้ Github เป็นที่สำหรับนักพัฒนาในการทำงานร่วมกันและเชื่อมต่อ แต่หากพวกเขาไม่เสี่ยงกับการเอาท์ซอร์สเนื้อหาของตนในตอนแรก พวกเขาอาจไม่เคยไปถึงที่ที่เป็นอยู่ทุกวันนี้

ปัจจุบัน GitHub มีมูลค่า 2.5 พันล้านดอลลาร์

หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดีย เหล่านี้ !

วิธีค้นหาตัวแทนการตลาดที่เหมาะสม

การเอาท์ซอร์สการตลาดของคุณเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อธุรกิจของคุณ สามารถจัดหาทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้และหลงใหลเกี่ยวกับการตลาดและมีประสบการณ์ในการเปิดตัวแคมเปญที่จบลงด้วยความสำเร็จ แต่เอเจนซี่การตลาดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกันทั้งหมด และคุณต้องคำนึงถึงบางสิ่งในการพิจารณาว่าเอเจนซี่การตลาดที่เหมาะสมสำหรับคุณคืออะไร

ตรวจสอบผลงานของพวกเขา

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือดูผลงานของพวกเขา ซึ่งมักจะมีอยู่บนเว็บไซต์ของพวกเขาในส่วน "งาน" คุณยังสามารถถามคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมา แบรนด์ที่พวกเขาทำงานด้วย และประเภทของแคมเปญที่พวกเขาใช้

สิ่งนี้จะทำให้คุณมีความคิดว่าพวกเขาเข้าใจอุตสาหกรรมและเฉพาะกลุ่มของคุณหรือไม่ เพราะการตลาดสำหรับบริษัทการบินนั้นแตกต่างจากการตลาดสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางอย่างแน่นอน

คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจเฉพาะกลุ่มและผู้ชมของคุณ และคุณต้องการเห็นแคมเปญที่มีผลลัพธ์ พวกเขาสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ แต่ถ้าพวกเขาไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ พวกเขาก็ไร้ประโยชน์

เรียนรู้เกี่ยวกับทีมของพวกเขา

องค์ประกอบสำคัญอีกประการของกระบวนการค้นหาการเอาท์ซอร์สคือการหาทีมที่เหมาะสม คุณต้องการกลุ่มคนที่ทำสิ่งนี้มาระยะหนึ่งแล้ว — คนที่ทำการตลาดกิน นอน และหายใจ

และคุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจงานที่ทำอยู่อย่างถ่องแท้ — พวกเขารู้ว่าจะต้องถึงเส้นตายอย่างไร วางกลยุทธ์อย่างไร ใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง และสามารถทำงานให้เสร็จได้ทันท่วงที

และคุณต้องการทราบว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการความช่วยเหลือจากทีมของคุณเองมากแค่ไหน คุณจะสามารถมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใดตลอดกระบวนการนี้? พวกเขาเคยเปิดความสัมพันธ์หรือชอบทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเองหรือไม่?

การเอาท์ซอร์สอาจทำให้เกิดความขัดแย้ง นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องหาทีมงานมืออาชีพที่เข้าใจขั้นตอนการทำงานของคุณ และสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้ประสบความสำเร็จสูงสุด

ทำความเข้าใจความเชี่ยวชาญและกลยุทธ์ของพวกเขา

ความเชี่ยวชาญมีความสำคัญอย่างเห็นได้ชัด คุณต้องมีหน่วยงานที่คุ้นเคยกับการทำงานร่วมกับแบรนด์ในหลากหลายอุตสาหกรรมและเข้าใจถึงความมุ่งมั่นที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขา แต่คุณยังสามารถเห็นได้เมื่อคุณเผชิญหน้ากันและขอผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

คุณต้องการดูว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับแผนของพวกเขา — กลยุทธ์ของพวกเขาขึ้นอยู่กับประสบการณ์หรือข้อมูลที่ยากหรือไม่? และกลยุทธ์นี้จะส่งผลอย่างไรต่อธุรกิจของคุณทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

ในทำนองเดียวกัน คุณต้องการให้พวกเขาทำงานได้อย่างเต็มที่ คุณไม่เพียงแค่ต้องการแคมเปญที่ใช้งานได้ในตอนนี้ แต่คุณต้องการแคมเปญที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคต

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการของพวกเขา

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการค้นหาตัวแทนการตลาดที่เหมาะสมคือบริการที่พวกเขาเสนอ หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านโซเชียลมีเดีย แต่เอเจนซี่ที่คุณกำลังดูอยู่นั้นเชี่ยวชาญด้าน SEO เท่านั้น คุณจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณกำลังติดต่อกับหน่วยงานด้านการตลาดประเภทใด แต่ก่อนอื่น ให้ร่างชัดเจนว่าเป้าหมายใดที่คุณต้องการบรรลุ และความคิดริเริ่มใดที่คุณต้องการดำเนินการเพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งเหล่านี้แล้ว การค้นหาตัวแทนการตลาดที่เหมาะสมจะง่ายขึ้นเล็กน้อย มีคำถามมากมายให้ถามและคิดให้พิจารณา แต่ด้วยการค้นคว้าเพียงเล็กน้อย คุณจะพบเอเจนซี่ที่จะนำแบรนด์ของคุณไปสู่ความสำเร็จด้านการตลาด

วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การเอาท์ซอร์สของคุณมีประสิทธิภาพ

การค้นหาเอเจนซี่ที่เหมาะกับคุณถือเป็นก้าวแรกที่ดี แต่เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพ

ทำวิจัยของคุณ

ก่อนอื่นคุณต้องทำวิจัยของคุณ เราได้พูดคุยกันแล้วเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบเอเจนซี่ของคุณและถามคำถามเฉพาะ แต่นอกเหนือจากนั้น คุณต้องให้ความรู้กับตัวเองบ้างว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรและคิดว่าจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

คุณอาจไม่ใช่กูรูด้านการตลาด และคุณไม่จำเป็นต้องเป็น แต่คุณควรมีแนวคิดที่คล้ายคลึงกันว่าคุณต้องการให้แคมเปญนี้ทำงานอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกขั้นตอนจะดำเนินไปพร้อมกัน

กำหนดขอบเขตและกำหนดการ

สิ่งนี้สอดคล้องกับเคล็ดลับก่อนหน้าของเรา คุณต้องมาที่โต๊ะด้วยความคิดหรือเป้าหมาย บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มคอนเวอร์ชั่น หรือบางทีคุณอาจต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์

ไม่ว่าเป้าหมายหรือ ROI ของคุณคืออะไร คุณต้องกำหนดไว้อย่างชัดเจนเมื่อถึงเวลาเริ่มระดมความคิดกับหน่วยงานภายนอกของคุณ

นอกจากนี้ คุณต้องทราบระยะเวลาที่คุณมีและจำนวนทรัพยากรที่คุณมี (ซึ่งรวมถึงงบประมาณด้วย) ด้วยวิธีนี้ เอเจนซีของคุณจะมีรายละเอียดทั้งหมดและสามารถจัดทำแผนตามความต้องการเฉพาะของคุณได้

เปิดการสื่อสารไว้เสมอ

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการเอาท์ซอร์สคือการขาดการสื่อสาร เมื่อคุณเลิกควบคุมเอเจนซี่ภายนอก คุณกำลังให้อิสระแก่พวกเขาในการใช้เวทย์มนตร์ นี้สามารถนำไปสู่แคมเปญที่น่าทึ่ง — แต่ระหว่างทาง การขาดการสื่อสารทำให้เกิดความสับสนและเพิ่มความตึงเครียด

นี่คือเหตุผลที่คุณควรตรงไปตรงมาและโปร่งใสตั้งแต่เริ่มต้น กำหนดตารางเวลาการโทรและการประชุมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผน และพยายามระบุจุดติดต่อของคุณและดูว่าคุณสามารถเช็คอินที่ไม่ได้กำหนดไว้บ่อยขึ้นได้หรือไม่เพื่อให้คุณและทีมสบายใจ

มีส่วนร่วม

นี่เป็นอีกคำแนะนำหนึ่งที่สัมพันธ์กับข้อที่แล้ว เช่นเดียวกับที่คุณต้องการสื่อสารต่อไป คุณต้องการมีส่วนร่วมให้มากที่สุด

แน่นอน คุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญที่นี่ คุณอาจมีความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่อาจไม่มากเกี่ยวกับสิ่งที่จะนำไปสู่แคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นคุณต้องให้พวกเขามีพื้นที่ทำงาน

แต่คุณยังสามารถบอกให้พวกเขารู้ว่าความคิดและความคิดเห็นของคุณเป็นอย่างไร คุณสามารถให้ความช่วยเหลือได้ทุกที่และขอเข้าร่วมในเซสชั่นระดมความคิดเพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลาง

สิ่งนี้ยังช่วยลดความกลัวใดๆ ที่คุณอาจมีว่าโครงการของคุณจะล้มเหลว ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจที่แข็งแกร่งขึ้นในเอเจนซี่ของคุณ

ข้อดีและข้อเสียของการเอาท์ซอร์สการตลาดของคุณ

เมื่อพูดถึงการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถควบคุมความรับผิดชอบเหล่านี้ภายในบริษัทหรือขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานภายนอก แล้วข้อดีข้อเสียคืออะไร?

ข้อดีของการเอาท์ซอร์สการตลาดของคุณ

• ประหยัดเวลา
• ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ
• ไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม
• ความเที่ยงธรรมสุดขั้ว

ข้อเสียของการจ้างการตลาดของคุณ

• ราคาแพงกว่า
• การควบคุมที่สร้างสรรค์น้อยลง
• ความหลงใหลในแบรนด์น้อยลง
• สื่อสารน้อยลง & facetime

สุดท้ายนี้ ทางเลือกขึ้นอยู่กับคุณ และมีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา เวลา ต้นทุน และทรัพยากรล้วนมีความสำคัญที่จะต้องพิจารณา แต่สิ่งที่จับต้องไม่ได้ เช่น ความหลงใหล คุณภาพ และความเที่ยงธรรมก็เช่นกัน

แต่ด้วยคำถามเหล่านี้ แบรนด์ของคุณควรเข้าใกล้การตัดสินใจที่จะสร้างอนาคตของกลยุทธ์การตลาดของคุณ

หากแบรนด์ใหญ่ๆ อย่าง Slack, Skype และ GitHub สามารถเติบโตและพัฒนาได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้มีความสามารถภายนอก แบรนด์ใดๆ ก็สามารถทำได้

ในปี 2560 รายได้มูลค่า 88.9 พันล้านดอลลาร์ ไปจ้างงานและความรับผิดชอบจากภายนอก และแนวโน้มเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไป

หน่วยงานด้านการตลาดภายนอกเป็นทรัพยากรอันมีค่าสำหรับแบรนด์ทั้งรายใหญ่และรายย่อย และเมื่อคุณตัดสินใจว่าจะทำขั้นตอนนั้นและจ้างภายนอก คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าเอเจนซี่ที่คุณทำงานด้วยทำงานให้คุณได้

มันเป็นถนนสองทาง แต่ด้วยการสื่อสารที่มั่นคง เป้าหมายที่ชัดเจน และความเคารพซึ่งกันและกัน คุณจะเข้าใกล้แคมเปญการเอาต์ซอร์ซที่น่าทึ่งอีกก้าวหนึ่ง

ดูรายชื่อ เอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำ ของ DesignRush เพื่อเริ่มต้นการค้นหาเอเจนซี่ภายนอกที่สมบูรณ์แบบ!