วิธีเอาชนะกลุ่มแอบอ้างใน SEO และการตลาดดิจิทัล

ฉันใช้ชีวิตส่วนใหญ่ด้วยความรู้สึกขับเคลื่อนด้วยความคิดที่ว่าฉันยังไม่พอ

ไม่ว่าฉันจะสมัครรับรางวัลหรือพูดคุยเกี่ยวกับอาชีพของฉันกับใครสักคนผ่านการดื่ม ฉันไม่ค่อยสบายใจที่จะลงรายการความสำเร็จของฉัน

แม้แต่การเขียนบทความนี้ ฉันไม่รู้สึกว่าเสียงของฉันมีประโยชน์หรือสมเหตุสมผลเป็นพิเศษ

แน่นอน ฉันไม่เพียงแค่ปล่อยให้ความรู้สึกเหล่านี้ชนะ ฉันนั่งกับพวกเขา ท้าทายพวกเขา และพยายามเขียนหรือพูดคำที่ความรู้สึกของฉันปฏิเสธ และฉันรู้ว่าฉันไม่ได้อยู่คนเดียว

อารมณ์เหล่านี้เป็นเครื่องหมายคลาสสิกของ “กลุ่มอาการแอบอ้าง” ซึ่งเป็นคำที่พูดถึงสำนักงานของบริษัทบ่อยครั้งพอๆ กับคำว่า “การทำงานร่วมกัน” หรือ “การเพิ่มประสิทธิภาพ” และ ณ จุดนี้ ทุกคนในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลคงเคยได้ยินคำว่ากลุ่มแอบอ้าง

ฉันสำรวจนักการตลาดดิจิทัลออนไลน์กว่า 150 คน และ 90% ของคำตอบเป็นไปในเชิงบวก: “ใช่ ฉันเคยประสบกับกลุ่มแอบอ้างในอาชีพการตลาดดิจิทัลของฉัน”

ฉันจัดทำแบบสำรวจ 2 รายการที่ยืนยันประสบการณ์อันล้นหลามของ Imposter Syndrome โดย 85% ของผู้ตอบแบบสอบถามใน Twitter และ 97% ของผู้ตอบแบบสอบถาม LinkedIn กล่าวว่าพวกเขามีประสบการณ์ในงานด้านการตลาดดิจิทัล

ดังนั้น ส่วนใหญ่ คนอื่นๆ ในแวดวงการตลาดดิจิทัลก็รู้สึกว่าพวกเขายังไม่เพียงพอ

เราทุกคนกำลังตำหนิตัวเองอย่างเงียบ ๆ เหนื่อยล้าจากความสงสัยในตัวเองและการวิจารณ์ภายใน

แต่ทำไม? เหตุใดผู้คนจำนวนมากจึงรู้สึกเหมือนติดอยู่ในบ่อลึกของความวิตกกังวลส่วนตัว เราจะออกไปได้อย่างไร?

ฉันได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับกลุ่มแอบอ้าง และฉันได้เปิดเผยมุมมอง 3 ประการที่ควรพิจารณาเมื่อคุณเผชิญกับกลุ่มแอบอ้าง:

• มองเข้าไปข้างใน
• มองไปรอบๆ ตัวคุณ
• ช่วยให้ผู้อื่นรู้สึกว่าถูกมองเห็น

ข้อควรจำ: โรคแอบอ้างจะไม่หายไปเฉยๆ มันไม่ใช่สวิตช์เปิดปิด แต่การตระหนักรู้ถึงสถานที่ในชีวิตของเราเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการกับมัน

1. มองเข้าไปข้างใน

เมื่อมีการนิยามกลุ่มอาการแอบอ้างในเอกสารต่างๆ ฟอรัมออนไลน์ และการสนทนากับเพื่อนของฉัน มักอธิบายว่าเป็น ความ รู้สึก เป็นอารมณ์ที่ฝังรากอยู่ในความรู้สึกขาด ไม่เป็นของ และขาดโดยเนื้อแท้

“มันเป็นความรู้สึกอึดอัด กระสับกระส่าย มันไม่ใช่ความรู้สึกที่ดี” Tazmin Suleman กล่าว

อดีตนักวิเคราะห์ SEO ปัจจุบัน Suleman ดำเนินธุรกิจฝึกสอนผู้ปฏิบัติงาน SEO เกี่ยวกับความมั่นใจในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัว

เธอได้อุทิศอาชีพของเธอเพื่อต่อสู้กับกลุ่มแอบอ้างในอุตสาหกรรม SEO ผ่านการฝึกสติและพัฒนาทักษะด้านอารมณ์ หลังจากถูกเลิกจ้างท่ามกลางโรคระบาด สุเลมานรู้ว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องส่งพลังของเธอไปสู่การช่วยเหลือผู้อื่นให้เอาชนะข้อสงสัยของพวกเขา

“ถ้าคุณทำอะไรผิดและพูดเรื่องแย่ๆ เกี่ยวกับตัวเอง ซึ่งคุณจะไม่พูดกับคนอื่น คุณจะไว้ใจตัวเองได้อย่างไร” สุเลมานกล่าวว่า

การเติบโตเป็นคนๆ หนึ่ง ไม่ใช่เรื่องของการวิจารณ์ตัวเองจนเหนื่อยหน่าย แต่เป็นการให้เกียรติตัวเองมากพอที่จะเรียนรู้และเติบโต

Suleman ยอมรับว่ารู้สึกเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตามให้ทันในอุตสาหกรรมที่ถูกรบกวนด้วยการอัปเดตอัลกอริทึม คำตัดสินทางกฎหมาย และข่าวคราวทางเทคนิคล่าสุด (อ่าน: AI)

“คุณสามารถเรียนรู้ เรียนรู้ และเรียนรู้ แต่สิ่งที่จะทำให้คุณก้าวหน้าคือการลงมือทำ และวิธีการดำเนินการคือการรู้สึกมั่นใจ” สุเลมานกล่าว

ข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรม SEO หลั่งไหลเข้ามาอย่างไม่มีที่สิ้นสุด แต่การเสริมอำนาจจากข้อมูลนั้นสามารถพบได้โดยการหันเข้าหากันเท่านั้น

Imposter syndrome เริ่มหมดไฟ

เมื่อไม่ตรวจสอบ กลุ่มอาการแอบอ้างจะกลายพันธุ์เป็นภาวะหมดไฟอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เมื่อคนๆ หนึ่งไม่รู้สึกว่าตัวเองพอ เขาก็ไม่จำเป็นต้องสนใจว่าพลังงาน ความสัมพันธ์ หรือความรู้สึกของตัวเองจะหมดไป เป็นเครื่องจักรง่ายกว่าถ้าคุณไม่สนใจสัญญาณเตือนของร่างกาย

Adrijana Vujadin ผู้จัดการ SEO ของ Affirma ถูกผลักดันจากความเหนื่อยหน่ายของเธอในการตรวจสอบกลุ่มอาการแอบอ้างและหาทางผ่านพ้นมันไป

“ฉันหวังว่าวันหนึ่งฉันจะเปิดแล็ปท็อปและรู้สึกดีกับตัวเอง แต่นั่นไม่ได้เกิดขึ้น มันเป็นเพียงความผิดหวังมากขึ้น ความคิดเชิงลบมากขึ้น การก่อวินาศกรรมมากขึ้น” Vujadin กล่าว

เธอไม่ฟังเสียงวิตกกังวลของร่างกายเธอ ทำให้วันเวลาของเธอเต็มไปด้วยหยาดเหงื่อจากความเครียด

“ฉันพร้อมที่จะลาออกแม้กระทั่งอาชีพการงานของฉัน เพราะฉันตระหนักว่าสุขภาพจิตและสุขภาพร่างกายของฉันได้รับผลกระทบจากงานของฉัน” วูจาดินกล่าวถึงอาชีพ SEO ของเธอ

จากนั้นเธอก็หยุดพักและอ่านหนังสือเกี่ยวกับการควบคุมความคิดของเธอ หนึ่งปีต่อมา เธอเป็นผู้นำการพูดคุยที่ Search London ในหัวข้อ "How to be SEO Confident"

Vujadin ใช้เวลาพักผ่อนและเริ่มตระหนักว่าไม่มีงานใดที่เธอทำในด้าน SEO หากเธอเหนื่อยล้าจนแทบหมดแรง

“ผู้คนเก้าสิบเก้าเปอร์เซ็นต์กำลังพูดถึงเรื่องทางเทคนิคและประสบการณ์หลายปี” แต่นั่นยังไม่เพียงพอ Vujadin กล่าว ผู้คนสามารถมีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีและยังคงรู้สึกว่ากลุ่มผู้แอบอ้าง

โดยการตั้งคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับการพูดคุยกับตนเอง คนๆ หนึ่งจะได้รับความมั่นใจและค้นหาความหมายในอาชีพของตน:

คำถามเพื่อต่อต้านความคิดหลอกลวง

• ความคิดนี้มีประโยชน์หรือไม่?
• ความคิดนี้ถูกต้องหรือไม่?
• กี่ครั้งแล้วในอดีตที่คุณพิสูจน์ตัวเองว่าดีพอ ทั้งๆ ที่คิดว่าคุณยังไม่ใช่?

คำถามเหล่านี้ที่ Vujadin ตั้งขึ้นช่วยให้เธอก้าวขึ้นมาจากจุดต่ำสุดจนเป็นที่ยอมรับในปัจจุบันในฐานะนักยุทธศาสตร์ที่แข็งแกร่งและมีความมั่นใจมากขึ้น

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังดำเนินการ...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

2. มองไปรอบๆ ตัวคุณ

ในหลาย ๆ ทาง แนวคิดเรื่องกลุ่มแอบอ้างเป็นเรื่องโกหกทางวัฒนธรรม มันไม่ได้เริ่มต้นด้วยชื่อ “imposter syndrome” – มันพัฒนามาเป็นแนวคิดนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมสำนักงาน

เดิมทีอธิบายว่าเป็น "ปรากฏการณ์แอบอ้าง" ในช่วงปลายทศวรรษ 1970 แนวคิดเกี่ยวกับกลุ่มแอบอ้างได้ถูกรวบรวมโดยหนังสือช่วยเหลือตนเองจำนวนมาก กลุ่มสนับสนุนในสำนักงาน และการบำบัด

เมื่อเปิดดู iStock ฉันสามารถเลือกภาพถ่ายสต็อกมากกว่า 1,300 ภาพที่แสดงกลุ่มอาการแอบอ้างได้

ทุกวันนี้ “กลุ่มอาการแอบอ้าง” ถูกใช้เป็นวลีทั่วไปสำหรับทุกคนที่เผชิญกับงานใหม่วันแรกหรือกำลังเตรียมตัวสำหรับงานพูดในที่สาธารณะ

คำว่า "ซินโดรม" หมายถึงแต่ละคนประสบปัญหาที่สามารถรักษาได้ อาจเป็นเพียงความรู้สึกวิตกกังวลสั้นๆ หรือซับซ้อนพอๆ กับอาการซึมเศร้า 6 เดือน

การโทษตัวเองสำหรับโรคแอบอ้างคือการเอาชนะตัวเอง มีแต่จะสร้างปัญหามากขึ้น

ผู้คนมักตำหนิตัวเองที่รู้สึกว่าตัวเองเป็นโรคแอบอ้าง มิเชล สตินสัน รอสส์ กล่าว ในฐานะ CMO ของ Feelalytics Stinson Ross รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพจิตและวัฒนธรรมในที่ทำงาน

“การถูกทำให้รู้สึกว่าฉันเป็นคนแอบอ้างนั้นเป็นเรื่องภายนอกจริงๆ” สตินสันกล่าว “นั่นเป็นความผิดของชุมชนที่มีบางคนรู้สึกว่าเป็นผู้หลอกลวง ซินโดรมเป็นชื่อเรียกที่ผิด … เพราะมันไม่ใช่เรื่องภายใน ไม่ใช่ความผิดปกติของแต่ละบุคคล มันเป็นความผิดปกติของชุมชน”

จากข้อมูลของ Stinson Ross ชุมชน SEO มีรากฐานมาจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพ รากของมันสามารถเชื่อมโยงกับความคิดเชิงวิเคราะห์ที่รับรู้แบบดั้งเดิมว่าเป็นผู้ชาย

ต้นกำเนิดเหล่านี้สร้างสภาพแวดล้อมที่คนบางประเภทอาจรู้สึกลำบากในการต้อนรับ

George Nguyen เป็นผู้อำนวยการฝ่ายบรรณาธิการของ Wix และอดีตบรรณาธิการของ Search Engine Land แม้จะมีเรซูเม่ที่น่าประทับใจ แต่เขาก็ยังรู้สึกโดดเดี่ยวเพราะคนอื่นดูไม่เหมือนเขา

แทนที่จะคาดหวังให้ผู้คนปฏิบัติตาม SEO เชิงตรรกะและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลประเภทใดประเภทหนึ่ง บางทีเราอาจขยายความเข้าใจเกี่ยวกับ SEO ในแบบฝึกหัดและชุดทักษะ

Stinson Ross กล่าวว่า “กลุ่มอาการแอบอ้างไม่ใช่เพราะฉันบกพร่อง แต่เป็นเพราะฉันพยายามปรับให้เข้ากับการรับรู้บางอย่างเกี่ยวกับตัวเองซึ่งไม่จริงทั้งหมด” Stinson Ross กล่าว

การปล่อยให้ผู้คนรู้สึกเหมือนเป็นตัวตนที่แท้จริงในที่ทำงานสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ และด้วยความรู้สึกเป็นเจ้าของเท่านั้นที่ผู้คนสามารถรู้สึกเป็นอิสระจากกลุ่มแอบอ้างได้อย่างแท้จริง

ท้ายที่สุดแล้ว ชุมชน SEO และนายจ้างในพื้นที่การตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องรับผิดชอบในการทำให้ผู้อื่นรู้สึกเป็นที่ต้อนรับ

แม้ว่าจะเป็นความรับผิดชอบของแต่ละคนในการต่อสู้กับความคิดเชิงลบ แต่เป็นความรับผิดชอบของวัฒนธรรมที่จะต้องสนับสนุนซึ่งกันและกัน

3. ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าถูกมอง

มีสามขั้นตอนในการจัดการกับกลุ่มอาการแอบอ้าง:

• ขั้นตอนที่ 1: จัดการการพูดคุยภายในของคุณ บอกความคิดของคุณเกี่ยวกับกลุ่มอาการแอบอ้างให้ทำใจให้สบาย
• ขั้นตอนที่ 2: รับทราบปัจจัยภายนอกที่มีส่วนทำให้เกิดอาการแอบอ้างของคุณ ใครทำให้คุณรู้สึกไม่พอใจ?
• ขั้นตอนที่ 3: สร้างชุมชน

Kristal Audain เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์และอดีตนักวิเคราะห์ SEO อาวุโสที่ Groundworks เธอเผชิญกับอุปสรรคมากมายตลอดอาชีพการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่การถูกปฏิเสธเรื่องขึ้นเงินเดือนในงานที่แล้ว ไปจนถึงการถูกพักงานในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่เธอก็มีตัวตนบน Twitter และปรากฏตัวในพอดแคสต์ยอดนิยมอย่าง The SEO Rant

“การได้รับคำชมเป็นเรื่องน่าอาย และมีหลายวันที่ยังคงยากที่จะได้ยินเสียงของฉันในฐานะผู้หญิงผิวสีในทีมที่มีผู้ชายเป็นใหญ่ อย่างไรก็ตาม คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันสำหรับใครก็ตามที่คิดว่าคุณยังไม่เพียงพอ ให้พูดคุยกับชุมชนของคุณ แล้วเราจะช่วยจุดประกายความคิดของคุณด้วยการจับคู่และระเบิดมัน” Audain กล่าว

เป็นไปไม่ได้ที่จะรู้สึกเหมือนเป็นคนหลอกลวงหากคุณพบคนของคุณแล้ว ชุมชน SEO ก็เหมือนกับมนุษย์กลุ่มอื่น ๆ เราได้รับการสนับสนุนจากการสนับสนุนของเราและวิธีที่เรารู้สึกเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน

ต่อไปนี้เป็นชุมชน SEO บางส่วนที่มีให้สำหรับผู้คนตามภูมิหลังที่เป็นเอกลักษณ์:

• ผู้หญิงในเทคโนโลยี SEO
• น้องสาวใน SEO
• มูเคเรสและ SEO

ในรายการนี้ ฉันมุ่งเน้นไปที่ความหลากหลาย โดยเน้นกลุ่มคนที่อาจมีปัญหาในการเป็นเจ้าของ แต่ยังมีอีกหลายกลุ่มนอกเหนือจากนี้ ตั้งแต่กลุ่มที่เชี่ยวชาญด้าน SEO โดยเฉพาะไปจนถึงกลุ่มทรัพยากรพนักงานภายในองค์กร

เมื่อเราพบกัน สิ่งมหัศจรรย์ก็เกิดขึ้นได้ ไม่ว่าคุณจะบอกใครต่อใครว่าพวกเขาทำได้ดีมากในการนำเสนอ หรือยื่นมือออกไปเพื่อรับมุมมองที่สอง ทุกคนใน SEO ควรรู้สึกเหมือนมีชุมชนที่คอยสนับสนุนพวกเขา

“คุณกำลังจำลองประเภทของพฤติกรรมและการสื่อสารที่สามารถส่งเสริมการเป็นเจ้าของ” Stinson Ross กล่าว

มีเพียงการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและแท้จริงกับผู้อื่นเท่านั้นที่เราสามารถสร้างชุมชน SEO ให้เป็นพื้นที่ที่ทุกคนเป็นเจ้าของได้