วิธีโน้มน้าวผู้อ่านที่สงสัยให้ยอมรับแนวคิดใหม่
เผยแพร่แล้ว: 2020-11-25หากคุณดู 30 ปีที่ผ่านมาของการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ 100 เมตรชายในกีฬาโอลิมปิกคุณจะพบนักกีฬาหลายคนที่ไม่ได้เกษียณอายุโดยไม่ต้องแบกรับข้อกล่าวหาเรื่องยาสลบ
- Carl Lewis: การทดสอบยาล้มเหลวในปี 1988
- Ben Johnson: การทดสอบยาล้มเหลวในปี 1988
- Linford Christie: การทดสอบในเชิงบวกสำหรับ pseudoephedrine, 1988
- Justin Gatlin: การทดสอบยาล้มเหลว, 2549
- มอริซกรีน: ยอมรับว่าซื้อยาเพิ่มประสิทธิภาพปี 2008
แล้ว Usain Bolt ก็มา เขาไม่เพียง แต่คว้าเหรียญทองในรอบชิงชนะเลิศ 100 เมตรและ 200 เมตรในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก 2008 ที่ปักกิ่งเท่านั้น แต่เขายังทำลายสถิติโลกสองรายการสำหรับการแข่งขันเหล่านั้น
ใครสามารถตำหนิคุณได้หากคุณเหยียดหยาม? คุณไม่ต้องการหลักฐานบางอย่างว่า Bolt ไม่ได้ใช้ยาเพิ่มประสิทธิภาพหรือไม่?
ไม่น่าแปลกใจที่ผู้อ่านของคุณก็เช่นกัน
เมื่อคุณเขียนบทความคุณอาจทำแบบ Usain Bolt - เต็มไปด้วยความเอร็ดอร่อยและยินดี แต่ผู้อ่านของคุณยังคงสงสัย - และถูกต้อง การระบุบางสิ่งบางอย่างไม่จำเป็นต้องทำให้เชื่อได้เสมอไป
ดังนั้นคุณจะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับบทความของคุณได้อย่างไร?
คุณทำได้โดยกล่าวถึงการคัดค้าน
เมื่อคุณเขียนบทความของคุณสิ่งสำคัญคือต้องมีทั้งสองทาง - ในความโปรดปรานของคุณและจากมัน - เพื่อสร้างความไว้วางใจ คุณทำได้โดยรับการคัดค้านที่ผุดขึ้นในใจผู้อ่านของคุณ
มีสามวิธีหลักในการหลีกเลี่ยงความสงสัยของผู้อ่าน ลองดูทั้งสามอย่างเราจะ?
- ทิศทางที่ 1: ความไม่เห็นด้วย
- แนวทางที่ 2: การ พิสูจน์
- แนวทางที่ 3: ข้อมูลเพิ่มเติม
เราจะจัดการกับความไม่เห็นด้วยก่อน
ทิศทางที่ 1: ความไม่เห็นด้วย
เมื่อคุณแถลงเช่น“ การลดราคาเป็นสิ่งที่ไม่ดีสำหรับธุรกิจ” ฉันอาจเลือกที่จะไม่เห็นด้วย ฉันอาจรู้สึกว่าการลดราคาเป็นสิ่งที่จำเป็นในธุรกิจของฉันมิฉะนั้นฉันจะเลิกทำธุรกิจ
คุณอาจมีคะแนนที่ถูกต้องมากมายเพื่อสนับสนุนว่าเหตุใดการลดราคาจะดูดชีวิตออกจากธุรกิจของฉัน และคุณอาจจะถูก แต่ในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงนี้ฉันกำลังลดราคาด้านข้างของรั้วอย่างดุเดือด เพื่อให้ฉันไปอยู่เคียงข้างคุณคุณต้องจัดการกับข้อโต้แย้งลดราคาอย่างรวดเร็ว
เมื่อหัวข้อมีความขัดแย้งอย่างมากหรือมีแนวโน้มที่จะมีการถกเถียงกันคุณต้องวางคำคัดค้านไว้ที่ด้านบนสุดของบทความของคุณ ไม่มีประเด็นใดที่จะทำให้การคัดค้านจมอยู่ใต้น้ำในหน้า
นี่คือตัวอย่าง: สมมติว่าคุณสูญเสียลูกค้าเพราะจ้าง บริษัท ที่ปรึกษาที่ราคาถูกกว่า ในกรณีนี้บทความของคุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาโดยตรง
บรรทัดแรกของคุณอาจเป็น: เหตุใดจึงเป็นความคิดที่ดีในการจ้าง บริษัท ที่ปรึกษาที่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าคู่แข่งถึง 20 เปอร์เซ็นต์ ตอนนี้คุณได้รับความสนใจจากผู้อ่านแล้ว
นำเสนอความไม่เห็นด้วยทันที การเปิดบทความของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:
“ ลองนึกภาพไปหาเจ้านายของคุณและบอกเขาว่าคุณจ้างที่ปรึกษาซึ่งมีราคาแพงกว่าค่าเฉลี่ย 20 เปอร์เซ็นต์ สิ่งที่จะทำให้คุณได้รับ? เพิ่ม? หรือคุณจะถูกไล่ออกทันที?
คำตอบคือมันขึ้นอยู่กับ แม้ว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะจ้าง บริษัท ที่ปรึกษาที่มีราคาถูกกว่ามาก แต่คุณอาจต้องการทราบว่าการตัดสินใจนั้นจะกัดคุณ (และ บริษัท ของคุณ) ในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้า เรามาดูเหตุผลใหญ่ ๆ สามประการที่ปืนใหญ่ไม่จ้างชุดที่ถูกกว่า”
คุณเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในตัวอย่างนั้นหรือไม่?
การคัดค้านไม่ได้รออยู่ในปีก มันกระโดดขึ้นไปบนเวทีและดึงดูดความสนใจ และจะไม่ปล่อยไปจนกว่าบทความที่เหลือจะคลี่คลาย เมื่อคุณแสดงการคัดค้านในตอนต้นของบทความจะได้รับความสนใจและดึงดูดความสนใจ
หากคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณจะไม่เห็นด้วยอย่างบ้าคลั่งให้เพิ่มการคัดค้านทันที
สิ่งนี้นำเราไปสู่วิธีที่สองในการจัดการกับการคัดค้านนั่นคือการพิสูจน์
แนวทางที่ 2: การพิสูจน์
การพิสูจน์ไม่เหมือนกับการไม่เห็นด้วย มันค่อนข้างไม่ผันผวน
ตัวอย่างเช่นคุณอาจต้องสนับสนุนจุดที่ถูกต้อง คุณอาจบอกว่า บริษัท ที่ชาญฉลาดไม่จ้างที่ปรึกษาที่ถูกกว่า พอใช้. แต่หลักฐานอยู่ที่ไหน? คุณต้องแสดงประเด็นของคุณด้วยกรณีศึกษาหรือสองกรณี
ข้อความรับรองเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะสร้างบทความของคุณได้ดีเยี่ยมแค่ไหน แต่ก็มีหลายครั้งที่ผู้ชมของคุณต้องการหลักฐานยืนยัน
ทำไมพวกเขาถึงมองหาหลักฐานนั้น?
เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะแสวงหาความคิดเห็นที่สอง หรือบางทีคนที่อ่านบทความไม่มีความรู้ที่เหมาะสมในการตัดสินใจและจำเป็นต้องนำเสนอข้อโต้แย้งให้คนอื่นฟัง
ความคิดเห็นที่สองช่วยให้เรามีเหตุผลในการตัดสินใจ เมื่อเรามีหลักฐานเรารู้สึกดีขึ้นมาก เราสามารถพูดคุยกับคู่ค้าเพื่อนร่วมงานและเพื่อนของเราเกี่ยวกับสถานการณ์และรับความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้
ในกรณีของผู้ที่ต้องการขายไอเดียให้กับผู้บังคับบัญชาคุณจะเห็นว่าจำเป็นต้องมีหลักฐานเพื่อช่วยในการทำคดีของเขาหรือเธอ
และสิ่งนี้นำเราไปสู่วิธีที่สาม: ข้อมูลเพิ่มเติม
แนวทางที่ 3: ข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณเผชิญกับความไม่เห็นด้วยตรงไปตรงมานั่นคือทั้งหมดที่ดีมาก แต่บ่อยครั้งอาจไม่จำเป็นต้องไปด้านบน และการมีหลักฐานเป็นเรื่องที่น่ายินดีมาก แต่อีกครั้งอาจไม่จำเป็นต้องใช้กรณีศึกษาและคำรับรอง ในบทความจำนวนมากความต้องการของผู้อ่านทั้งหมดคือ ข้อมูลเพิ่มเติม พวกเขาไม่แน่ใจนั่นคือทั้งหมด
หากคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมพวกเขายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะเห็นด้วยกับประเด็นของคุณและดำเนินการขั้นต่อไป
ตัวอย่างเช่นสมมติว่าบทความของคุณเกี่ยวกับการโน้มน้าวให้ใครบางคนลองไอศกรีมรสชาติใหม่ ไม่มีปัจจัยที่ไม่เห็นด้วย และการพิสูจน์จะไม่สำคัญมากเพราะรสนิยมเป็นเรื่องส่วนตัว สิ่งที่คุณต้องทำจริงๆคือรับการคัดค้าน
และสิ่งที่คัดค้านคืออะไร? คุณรู้คำตอบ. มัน: ถ้าฉันไม่ชอบรสชาติล่ะ?
ในการจัดการกับการคัดค้านคุณเพียงแค่ต้องมีเหตุผลหรืออารมณ์ แต่อะไรคือเหตุผลและอารมณ์คืออะไร?
เหตุผล คือเมื่อคุณเพียงแค่ระบุข้อเท็จจริง ตัวอย่างเช่นร้านค้าไม่ต้องการให้คุณซื้อไอศกรีม คุณสามารถลิ้มรสและตัดสินใจด้วยตัวคุณเอง
วิธีใช้ อารมณ์ ในการกลบเกลื่อนการคัดค้านคือการใช้เรื่องราว ตัวอย่างเช่นเคียร่าหลานสาวของฉันไม่ชอบอะไรเลยนอกจากไอศกรีมรสหมากฝรั่งตามปกติของเธอ กระนั้นเธอก็ชอบรสชาติใหม่นี้และยังขอเพิ่มเติม
สำหรับแพ็กเกจข้อมูลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นคุณสามารถรวมทั้งข้อมูลที่มีเหตุผลและอารมณ์เข้าไว้ในตัวปฏิเสธการคัดค้านเพียงชุดเดียว
เพิ่มการคัดค้านในเวลาที่เหมาะสม
ลองใช้เวลาหายใจและสรุป มีสามวิธีหลักที่คุณสามารถเอาชนะการคัดค้านได้
- ความไม่เห็นด้วย: คุณสามารถจัดการกับความขัดแย้งได้ทันที
- หลักฐาน: คุณสามารถแสดงหลักฐานพร้อมกรณีศึกษาและ / หรือคำรับรอง
- ข้อมูลเพิ่มเติม: คุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่มีเหตุผลหรืออารมณ์เพื่อกลบเกลื่อนการคัดค้าน
การคัดค้านสามารถไปได้ทุกที่ที่ต้องการในบทความของคุณ สามารถไปในการแนะนำของคุณ มันสามารถอยู่ตรงกลาง มักพบบ่อยที่สุดในตอนท้ายของบทความ อย่างไรก็ตามไม่มีกฎตายตัว
หากความสงสัยจำเป็นต้องได้รับการจัดการในทันทีก็ไม่มีเหตุผลใดที่จะช่วยการคัดค้านได้จนกว่าจะถึงเวลาต่อมา นำมาใช้อย่างเต็มกำลังโดยเร็วที่สุด
หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องสร้าง“ speed Bump” เล็กน้อยและเปลี่ยนจังหวะของบทความให้ส่งข้อความคัดค้าน
และใช่คุณสามารถจัดการกับการคัดค้านได้มากกว่าหนึ่งข้อในบทความ อย่าทำมากเกินไปมิฉะนั้นคุณจะทำให้คดีของคุณอ่อนแอลง
ได้รับความไว้วางใจโดยนำเสนอการคัดค้าน
ทุกบทความต้องการการคัดค้านหรือไม่? คุณสามารถเขียนบทความที่แข็งแกร่งโดยไม่มีบทความได้หรือไม่? แน่นอนว่าคุณทำได้
บทความจำนวนมากไม่จำเป็นต้องแสดงการคัดค้าน แต่มีหลายครั้งที่ความกระตือรือร้นของคุณเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสนับสนุนประเด็นของคุณได้ คุณจะต้องมีการคัดค้านเพื่อผลักดันข้อเท็จจริงกลับบ้าน
และช่วยตอบสนองนิสัยใจคอตามธรรมชาติของมนุษย์ เราไม่ได้บอกว่าคุณผิด เราแค่พูดว่า“ พิสูจน์ให้ฉันเห็น”
จำเป็นต้องมีการคัดค้านสำหรับบางบทความ แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ
สัมผัสกับแหล่งที่มีการคัดค้านและประสบความสำเร็จในกระบวนการขายด้วยสินค้าฟรีนี้