บริการสื่อแบบชำระเงินเริ่มง่ายขึ้นหรือยากขึ้นหรือไม่?

เผยแพร่แล้ว: 2023-09-04

นับตั้งแต่ช่วงปลายปี 2022 มีการถกเถียงกันครั้งใหม่ว่าสื่อแบบชำระเงินโดยรวมจะจัดการได้ง่ายขึ้นและได้รับ ROI ที่แข็งแกร่ง อีกด้านหนึ่งของการโต้แย้งท้าทายมุมมองดังกล่าว โดยกล่าวว่าการกำหนดเป้าหมายนั้นยากกว่าที่เคยเป็นมา

แล้วอันไหนถูกล่ะ? มีความจริงบางประการสำหรับทั้งสองมุม และนั่นคือสิ่งที่เราจะพูดคุยในโพสต์นี้

ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณควรมีความตระหนักเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยว่านักการตลาดในปี 2023 จะเข้าสู่ปี 2024 เกี่ยวข้องกับสถานะของประสิทธิผลของสื่อแบบชำระเงินและความเรียบง่ายในการดำเนินการอย่างไร

แจ็กเกอลีน ฟอสเตอร์
การตลาดการสร้างความต้องการ, Lever.co

เราสามารถวางใจได้ว่าพวกเขาจะนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่โต๊ะอย่างสม่ำเสมอ

ทำงานกับเรา

AI ได้เปลี่ยนสนามแข่งขันสำหรับบริการสื่อแบบชำระเงิน

ปัญญาประดิษฐ์ได้รุกเข้าสู่โลกของบริการสื่อแบบชำระเงินอย่างมีนัยสำคัญ ไม่ใช่แค่คำศัพท์เท่านั้น แต่ยังเป็นตัวเปลี่ยนเกมอีกด้วย เครื่องมือการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังปฏิวัติวิธีที่ผู้ลงโฆษณาจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตน

เครื่องมือเหล่านี้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลแบบเรียลไทม์ โดยระบุแนวโน้มและโอกาสที่มนุษย์ไม่สามารถตรวจพบได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถปรับกลยุทธ์การเสนอราคาตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุง ROI

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่า AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ไม้กายสิทธิ์ แม้ว่าจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ แต่การกำกับดูแลของมนุษย์ยังคงมีความสำคัญ

ผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและติดตามแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่กว้างขึ้น นอกจากนี้ AI จะดีพอๆ กับข้อมูลที่ได้รับการฝึกอบรมเท่านั้น และเนื่องจากข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและข้อจำกัดด้านข้อมูลที่เพิ่มขึ้น คุณภาพและปริมาณของข้อมูลที่มีในอัลกอริทึม AI จึงมีการเปลี่ยนแปลง

ความท้าทายกับ Creative AI

หนึ่งในความท้าทายหลักคือ AI ขาดการสัมผัสของมนุษย์ ความสามารถในการเข้าใจและกระตุ้นอารมณ์ที่ซับซ้อน อารมณ์ขัน และความแตกต่างทางวัฒนธรรม เนื้อหาที่สร้างโดย AI บางครั้งอาจรู้สึกว่ามีสูตรสำเร็จและขาดความน่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ AI ยังอาศัยข้อมูลที่ได้รับการฝึกเป็นอย่างมาก หากข้อมูลการฝึกอบรมมีอคติหรือจำกัด อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ได้ตั้งใจ เป็นการตอกย้ำทัศนคติแบบเหมารวมหรือสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

เครื่องมือ AI สร้างสรรค์เหมาะที่สุดสำหรับงานที่ต้องใช้เนื้อหาจำนวนมาก เช่น การทดสอบ A/B รูปแบบต่างๆ ของข้อความโฆษณา หรือการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ และสำหรับการเล่าเรื่องและเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่น่าสนใจอย่างแท้จริง ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ยังคงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

ในขณะที่ AI ยังคงก้าวหน้า การจัดการกับความท้าทายเหล่านี้และการหาวิธีทำงานร่วมกับ AI อย่างสร้างสรรค์จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ลงโฆษณาที่มองหาความได้เปรียบทางการแข่งขัน

การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวสร้างอุปสรรคที่คาดหวังแต่ไม่สะดวก

การอัปเดต iOS ของ Apple และการเปลี่ยนแปลงนโยบายการเข้าถึงข้อมูลของ Facebook ถือเป็นความท้าทายที่น่ากลัวสำหรับผู้ลงโฆษณาสื่อแบบชำระเงินในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะจำกัดประเภทของข้อมูลที่ผู้ลงโฆษณาสามารถรวบรวมและใช้ประโยชน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ตัวอย่างเช่น การเปิดตัว App Tracking Transparency (ATT) โดย Apple กำหนดให้ผู้ใช้ต้องเลือกใช้การติดตามข้อมูลอย่างชัดเจน ซึ่งขัดขวางรายละเอียดในการติดตามผู้ใช้ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นรากฐานสำคัญของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ:

ความโปร่งใสในการติดตามแอป (ATT)

การตอบสนองของ Facebook ต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้รวมถึงการลบตัวเลือกการแบ่งกลุ่มผู้ชมหลัก ซึ่งส่งผลกระทบต่อความสามารถของผู้ลงโฆษณาในการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้เฉพาะได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การก้าวสู่ยุคที่เน้นความเป็นส่วนตัวนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนแนวทาง ผู้ลงโฆษณาควรมุ่งเน้นที่การสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมและนำเสนอเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงในขณะเดียวกันก็เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

นอกจากนี้ยังหมายถึงการพึ่งพาข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งมากขึ้นและการใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายทางเลือกอื่นที่ให้ความสำคัญกับความยินยอมของผู้ใช้:

วิธีการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่ 1 เทียบกับวิธีการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่ 3

กลยุทธ์ต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นในการแข่งขัน

ความคิดสร้างสรรค์เป็นหัวใจสำคัญของการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ และไม่เคยมีความเกี่ยวข้องมากไปกว่านี้อีกแล้ว ในบริบทของสื่อแบบชำระเงิน กลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์ครอบคลุมมากกว่าแค่ภาพที่สะดุดตา พวกเขาเกี่ยวข้องกับการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ชม

ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดทางอารมณ์หรือเชิงตรรกะ ข้อความที่คุณสร้างด้วยโฆษณาสื่อแบบชำระเงินจะสร้างความแตกต่างให้กับภูมิทัศน์ใหม่ของสื่อแบบชำระเงินที่เราเผชิญอยู่

ก่อนที่ AI จะใหญ่โตขนาดนี้ ผู้ลงโฆษณาต้องสร้างสมดุลระหว่างความสนใจระหว่างความคิดสร้างสรรค์และ "การดึงคันโยก" พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการปรับแต่งแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อวางโฆษณาในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบด้วยต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด

ขณะนี้ ด้านเทคนิคส่วนใหญ่ของการซื้อสื่อเป็นแบบอัตโนมัติสำหรับผู้ลงโฆษณา ทำให้พื้นที่การแข่งขันต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ของผู้ลงโฆษณามากขึ้น:

ภาพที่ 3

ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน ที่ข้อมูลเริ่มมีน้อยลงและความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเพิ่มมากขึ้น กลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์มีบทบาทสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด ผู้ลงโฆษณาจะต้องก้าวไปไกลกว่าการพึ่งพาการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบดั้งเดิม และเจาะลึกศิลปะแห่งการเล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์เรื่องราวที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ในระดับส่วนตัว ทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟังและเข้าใจ หมายถึงการปรับแต่งเนื้อหาโฆษณาให้สอดคล้องกับคุณค่า ความสนใจ และปัญหาของผู้ใช้ แนวทางนี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจต่อแบรนด์ในสภาพแวดล้อมที่การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลโดยอาศัยข้อมูลเป็นไปได้น้อย

หากต้องการประสบความสำเร็จในบริการสื่อแบบชำระเงิน จำเป็นต้องลงทุนในการพัฒนาทักษะความคิดสร้างสรรค์ภายในทีมของคุณและส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการทดลอง

ความสัมพันธ์ของ Google กับเอเจนซี่

ความสัมพันธ์ระหว่างเอเจนซี่การตลาดและแพลตฟอร์มโฆษณาเช่น Google นั้นซับซ้อนและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ในอดีต เอเจนซี่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนรายได้ให้กับแพลตฟอร์มเหล่านี้ พวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการช่วยธุรกิจต่างๆ จัดการกับความซับซ้อนของการโฆษณาออนไลน์ ตั้งแต่การสร้างแคมเปญไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม มีข่าวลือแพร่สะพัดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเช่น Google ที่อาจมีเป้าหมายที่จะลดการพึ่งพาเอเจนซี่และสร้างรายได้โดยตรงมากขึ้น แน่นอนว่าความเป็นไปได้ก็มีอยู่ แต่ก็ไม่น่าจะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้อย่างแน่นอน

เอเจนซี่โฆษณาให้บริการที่หลากหลาย ตั้งแต่การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ กลยุทธ์และการวางแผน ไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำอันทรงคุณค่า Google สามารถช่วยเหลืองานเหล่านี้ได้ แต่ไม่ใช่จุดจบสำหรับความต้องการด้านการโฆษณาทั้งหมด เอเจนซี่ยังนำเสนอความเชี่ยวชาญ การปรับแต่ง และความเป็นส่วนตัวที่แพลตฟอร์มอาจประสบปัญหาในการให้บริการในวงกว้าง พวกเขาสามารถปรับกลยุทธ์ให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของแต่ละบุคคลและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว

เอเจนซี่หลายแห่งรักษาความสัมพันธ์ทางชีวภาพกับแพลตฟอร์มเหล่านี้ และในอดีต พวกเขายังได้รับเงินใต้โต๊ะสำหรับค่าโฆษณาที่พวกเขาสร้างขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มอย่าง Google อีกด้วย

ดังนั้นจึงมีแนวโน้มมากขึ้นที่ Google จะยังคงขัดขวางอุตสาหกรรมเอเจนซี่โฆษณาต่อไป แต่เอเจนซี่โฆษณาใดๆ ที่ปรับเปลี่ยนและพัฒนาบริการของตนจะสามารถเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมใหม่

แนวโน้มในอนาคตของสื่อแบบชำระเงิน

อนาคตของบริการสื่อแบบชำระเงินพร้อมสำหรับการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นและการเปลี่ยนแปลง ระบบอัตโนมัติและ AI คาดว่าจะก้าวหน้าต่อไป ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้านี้มาพร้อมกับข้อแม้ เนื่องจากบทบาทของการกำกับดูแลของมนุษย์ยังคงเป็นสิ่งจำเป็น

เทรนด์ใหม่ประการหนึ่งคือการให้ความสำคัญกับการโฆษณาตามบริบทมากขึ้น เนื่องจากความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่จำกัดการติดตามผู้ใช้ ผู้ลงโฆษณาจึงหันมาใช้การกำหนดเป้าหมายตามบริบท โดยวางโฆษณาในบริบทที่ถูกต้องแทนที่จะอาศัยข้อมูลผู้ใช้เพียงอย่างเดียว:

ภาพที่ 15

แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจเนื้อหาและ บริบท ของหน้าเว็บหรือแอปเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

เนื่องจากแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิม เช่น Facebook และ Google เผชิญกับการตรวจสอบที่เพิ่มมากขึ้น ผู้ลงโฆษณาจึงสำรวจช่องทางอื่นๆ เช่น การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ พอดแคสต์ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะกลุ่ม

การค้นหาด้วยเสียงและการค้นหาด้วยภาพก็คาดว่าจะได้รับความโดดเด่นเช่นกัน การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับอุปกรณ์ที่สั่งงานด้วยเสียงและเครื่องมือค้นหาภาพจะกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ลงโฆษณาที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขัน

โดยสรุป อนาคตของบริการสื่อแบบชำระเงินถือเป็นคำมั่นสัญญาและความท้าทาย ซึ่งได้รับแรงหนุนจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ผู้ลงโฆษณาจะต้องมีความคล่องตัว ปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์เหล่านี้ และจับตาดูโอกาสที่กำลังพัฒนา

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับอนาคตของบริการสื่อแบบชำระเงิน

เราค่อนข้างมั่นใจในตำแหน่งที่ว่าบริการสื่อแบบชำระเงินมีความเรียบง่ายขึ้นเล็กน้อยในบางด้าน ซึ่งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นจากการที่ AI เข้ามาช่วยผู้ลงโฆษณาในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ มากมาย แต่มีอุปสรรคใหม่ๆ ที่มาพร้อมกับการรวบรวมข้อมูลอย่างจำกัด ทำให้การกำหนดเป้าหมายอย่างเหมาะสมมีความท้าทายมากขึ้นในการทำให้ถูกต้อง

ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดนี้เป็นเพียงข้อพิสูจน์อีกประการหนึ่งว่าโลกของการตลาดดิจิทัลกำลังเปลี่ยนจากระดับหนึ่งไปอีกระดับหนึ่งอีกครั้ง เช่นเดียวกับที่อำนาจโดเมนเป็นเรื่องใหญ่กับ SEO มาตั้งแต่ต้นทศวรรษ 2000 แต่ตอนนี้ก็เลิกใช้แล้ว หลักการเดียวกันนี้ใช้กับสื่อแบบชำระเงินด้วย

วิธีทำสิ่งต่าง ๆ แบบเก่ากำลังจะหมดไป และตอนนี้เรามีความท้าทายที่แตกต่างกัน แต่เทคโนโลยีของเราก็เริ่มฉลาดขึ้นเช่นกัน ทำให้สิ่งต่าง ๆ ที่เคยใช้เวลานานเร็วขึ้นมาก มันเป็นการให้และรับ

และแน่นอนว่าภายในสิบปีข้างหน้า สิ่งใหม่ๆ จะเกิดขึ้นเพื่อทำลายทุกสิ่งที่เราปรับเปลี่ยน มันเป็นส่วนที่เป็นธรรมชาติของการวนซ้ำ

ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอแนะนำให้คุณติดตามข่าวสารล่าสุดให้มากที่สุด ยิ่งคุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางและความท้าทายใหม่ๆ ได้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งประหลาดใจน้อยลงเมื่อสิ่งเหล่านั้นไหลเข้าสู่กลยุทธ์การตลาดของคุณเองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

หากคุณพร้อมที่จะรับผลตอบแทนที่สูงขึ้นจากโฆษณาออนไลน์ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาแบบชำระเงิน ของ Single Grain สามารถช่วยได้!

ทำงานกับเรา

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกและบทเรียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาด โปรดดูพอ ดแคสต์ของ Marketing School บน YouTube