จ่ายเทียบกับการตลาดแบบออร์แกนิก: มันเกี่ยวกับยอดคงเหลือจริงหรือ?

ทุกวันนี้มีการมุ่งเน้นอย่างมากในการบรรลุความสมดุล ตั้งแต่การเล่นกลกับชีวิตส่วนตัวและอาชีพไปจนถึงการฝึกโยคะที่ซับซ้อนความสมดุลดูเหมือนจะเป็นคำตอบ แต่ในแวดวงของการตลาด สิ่งหนึ่งที่เรามักถูกถามคือ “ฉันจะสร้างสมดุลระหว่างการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิกได้อย่างไร”

และสิ่งหนึ่งที่เรามักจะถามกลับไปว่า คำตอบไม่ชัดเจนเสมอไป เป็นเวลานานแล้วที่เรามุ่งเน้นเพียงการบรรลุการเติบโตผ่านการตลาดออร์แกนิกโดยไม่สนใจค่าตอบแทน และเมื่อแคมเปญทำงานผิดพลาด เราก็พยายามปรับสมดุลโดยรวมเงินที่จ่ายไป

สิ่งที่เราได้ตระหนักคือไม่มี "ความสมดุลที่สมบูรณ์แบบ" เมื่อพูดถึงการตลาดแบบออร์แกนิกเทียบกับการตลาดแบบชำระเงิน ใช่ คุณต้องการทั้งสองอย่าง แต่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณอาจต้องการมากกว่าอีกอันหนึ่งด้วย และสิ่งที่คุณต้องการจะพัฒนาไปตามกาลเวลา มันไม่ได้เกี่ยวกับการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในปริมาณที่เท่ากัน แต่เป็นการค้นหาความสมดุลที่ไม่สมดุลอย่างสมบูรณ์แบบที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ นี่คือวิธี:

จะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดที่คุณต้องการการตลาดแบบออร์แกนิกเพิ่มเติม

คุณจะไม่มีทางไปถึงจุดที่ใช้จ่ายงบประมาณการตลาดแบบดอลล่าร์ต่อดอลล่าร์กับทั้งแคมเปญแบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิก และถ้าคุณเป็นเช่นนั้น คุณคงทำไม่ถูก

ทื่อ? ใช่.

จริง? นอกจากนี้ยังใช่

เห็นไหมว่าทั้งการตลาดแบบออร์แกนิกและการตลาดแบบชำระเงินจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้ แต่พวกเขากลับทำในทางตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาที่ต้องเพิ่มความพยายามทางการตลาดออร์แกนิกของคุณ?

• คุณมีเวลาและทรัพยากรในการลงทุนเพื่อสร้างการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาหรือ กลยุทธ์ SEO ที่ครอบคลุม
• คุณมีเนื้อหาค้างที่คุณสามารถรีเฟรชและนำไปใช้ใหม่ได้เมื่อเวลาผ่านไป
  
• คุณต้องการเอาชนะการแข่งขันโดยธรรมชาติ
  
• คุณพร้อมที่จะเล่นเกมยาวของ SEO และการตลาดเนื้อหาแล้ว
  
• คุณต้องการผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ เชื่อถือได้ และยั่งยืน
  
• คุณกำลังนึกถึงความสำเร็จของแบรนด์ของคุณในอนาคต

หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจเริ่มเลิกใช้การตลาดแบบชำระเงินและเพิ่มการลงทุนในธุรกิจออร์แกนิก ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ต้องการแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายอีก (คุณจะต้องทำ) แต่หมายความว่าคุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการเปลี่ยนโฟกัสไปยังการเติบโตของแบรนด์แบบออร์แกนิก

ข้อเสียของการตลาดอินทรีย์

โดยทั่วไปแล้วการตลาดแบบออร์แกนิกนั้นถูกกว่าการจ่ายเงิน และมักมี ROI สูงกว่า ดังนั้นสิ่งที่จับ? ตอนนี้คุณคงคิดออกแล้ว อินทรีย์ต้องใช้เวลา บางครั้งก็กินเวลามาก ในความเป็นจริง คุณอาจต้องรอ 3-6 เดือน (หรือมากกว่านั้น) จึงจะเห็นผลลัพธ์ใดๆ จากกลยุทธ์ SEO ของคุณ

แหล่งที่มา

มีข้อแม้อีกประการหนึ่ง: นี่คือเวลาที่ใช้ตั้งแต่วินาทีที่คุณเปิดตัวกลยุทธ์ SEO ของคุณ นั่นยังไม่รวมถึงการวิจัยและเวลาที่ใช้ในการสร้างกลยุทธ์นั้น สร้างเนื้อหาให้เพียงพอในการสำรองข้อมูล ดำเนินการ SEO ทางเทคนิคและการตรวจสอบเนื้อหา – และรายการจะดำเนินต่อไป

ใช่แล้ว การตลาดแบบออร์แกนิก (โดยเฉพาะ SEO และเนื้อหา) นั้นมีประสิทธิภาพสูงและสร้างการเติบโตในระยะยาวและยั่งยืน แต่คุณจะต้องรอมัน

จะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการการตลาดที่มีค่าใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อใด

และบางครั้งคุณไม่สามารถรอได้ หรือคุณต้องการบางอย่างเพื่อให้แบรนด์ของคุณเติบโตในขณะที่คุณกำลังรอ ในกรณีนั้น คุณอาจพร้อมที่จะพิจารณาเพิ่มการมุ่งเน้น (และงบประมาณของคุณ) ไปที่การตลาดแบบชำระเงิน

การตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายอาจรวมถึงการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ประเภทใดก็ได้ เช่น โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โฆษณาแบบดิสเพลย์ โซเชียลแบบชำระเงิน และอื่นๆ อาจมีราคาแพง แต่เมื่อพูดถึงมันแล้ว การตลาดแบบชำระเงินได้ผล มันจะย้ายเข็มสำหรับแบรนด์ของคุณ ... จนถึงจุดหนึ่ง

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาเพิ่มการตลาดแบบชำระเงิน

• คุณต้องชนะอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในทันที
• คุณเป็นสตาร์ทอัพที่มีแบรนด์ที่ยังไม่มั่นคงซึ่งไม่สามารถแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ได้
• คุณพร้อมที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
• คุณมีข้อเสนอพิเศษหรือข้อตกลง และคุณต้องการได้รับแรงผลักดันจากข้อเสนอนั้น
• คุณกำลังมองหาการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก
• คุณมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจำนวนมากที่สนใจและต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่

การตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายจะทำให้คุณได้รับการเข้าชม แต่ก็ขึ้นอยู่กับคุณแล้วเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ออกแบบการเดินทางที่จะย้ายผู้เข้าชมทั้งหมดผ่านช่องทางไปสู่การแปลง ซึ่งรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ ทำให้ข้อเสนอของคุณสมบูรณ์แบบ และส่งมอบ CTA ที่มีประสิทธิภาพ

การตลาดแบบชำระเงินใช้งานได้ทันที และคุณสามารถดูผลลัพธ์และติดตามเมตริกได้ทันที ดังนั้นคุณจึงสามารถทดสอบ A/B และตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับแคมเปญของคุณ

ข้อเสียของการตลาดแบบชำระเงิน

โอเค อันนี้แสบนิดหน่อย เพราะการตลาดแบบชำระเงิน ได้ผลให้ผลลัพธ์และ ROI ที่ยอดเยี่ยม และถ้าคุณใช้ความพยายามกับ UX ของคุณ มันก็จะทำให้เกิด Conversion เช่นกัน แต่ความจริงที่น่าเศร้าของการตลาดแบบชำระเงินก็คือผลลัพธ์จะไปไกลเท่าที่งบประมาณของคุณสามารถทำได้เท่านั้น เมื่อเงินดอลล่าร์แห้ง ยอดขายของคุณก็เช่นกัน

ดังนั้น หากคุณสงสัยว่าจะลงทุนเพิ่มในการตลาดแบบออร์แกนิกหรือการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่าย คำตอบนั้นไม่ใช่เพียงแค่คำตอบสั้นๆ เนื่องจากมีสิ่งที่ต้องพิจารณาด้วย:

เราต้องพูดคุยเกี่ยวกับช้างใน SERPs

เมื่อดูที่อัตราการคลิกผ่าน (CTR) สำหรับการตลาดแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน มีสิ่งหนึ่งที่ทำให้ทั้งคู่ไม่ต้องสนใจ นั่นคือการค้นหาแบบไม่มีคลิก

แหล่งที่มา

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา การค้นหาแบบไม่มีคลิกได้เข้ามาแทนที่ทั้ง CTR สำหรับการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิก หากคุณไม่คุ้นเคย การค้นหาแบบ Zero-Click นั้นดูเหมือนจริงทุกประการ: เมื่อผู้ใช้ค้นหาบางสิ่ง ผลลัพธ์ที่ปรากฏจะให้ข้อมูลเพียงพอซึ่งไม่มีอะไรในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ที่จะได้รับการคลิก

ดังนั้น แทนที่จะกังวลเรื่องความสมดุลระหว่างการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายและการตลาดแบบออร์แกนิก ต่อไปนี้คือเรื่องอื่นที่ต้องเน้นย้ำ แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มตื่นตระหนก หายใจเข้า คุณสามารถสร้างความสมดุลให้กับทั้งการตลาดที่เสียค่าใช้จ่ายและการตลาดแบบออร์แกนิกเพื่อขัดขวางการค้นหาแบบ Zero-Click และวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณไว้ด้านบน นี่คือวิธี:

วิธีการรับชมด้วยการคลิกเป็นศูนย์

นี่คือจุดที่คุณจำเป็นต้องค้นหาความสมดุลระหว่างการตลาดแบบชำระเงินและการตลาดแบบออร์แกนิกจริงๆ เพราะการทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณเข้าถึงจุดที่น่าสนใจในการค้นหา ดังนั้นคุณจึงมี "ตำแหน่งเป็นศูนย์"

ส่วนขยายโฆษณา

ส่วนขยายจะถูกเพิ่มลงในโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ และมักจะให้ข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการโดยไม่ต้องคลิกผ่าน คุณสามารถเพิ่มส่วนขยายด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ตำแหน่งที่ตั้ง เวลาทำการ ข้อเสนอพิเศษ และผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นต้น แบรนด์ท้องถิ่นไม่ควรหยุดใช้ส่วนขยายโฆษณา แต่แบรนด์ที่ใหญ่กว่าก็ยังได้รับประโยชน์จากการเพิ่มส่วนขยายโฆษณาที่เหมาะสม

Snag Rich และตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

Rich snippets คือผลการค้นหาที่ให้มากกว่าผลการค้นหาทั่วไปแบบมาตรฐาน รวมถึงรูปภาพ การให้คะแนน คำถามที่พบบ่อย และอื่นๆ ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ได้รับอิทธิพลจากข้อมูลที่มีโครงสร้างของไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องใช้ความพยายามในมาร์กอัปสคีมา

ตัวอย่างข้อมูลเด่นจะแตกต่างออกไปเล็กน้อยตรงที่อาจมีคำตอบที่ตอบสนองความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้ เช่น ย่อหน้าที่อธิบายว่าฮวงจุ้ยคืออะไร หรือรายการขั้นตอนวิธีทำซูชิที่มีตัวเลข คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับตัวอย่างข้อมูลแนะนำโดยการเขียนเนื้อหาที่ตอบคำถาม "ผู้คนยังถาม" สำหรับคำหลักของคุณ

ไม่สามารถซื้อตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์และตัวอย่างข้อมูลแนะนำได้ ดังนั้นคุณจะต้องอยู่ในเกม A แบบออร์แกนิกของคุณหากคุณหวังว่าจะได้รับ

ทำไมต้องตั้งเป้าเป็นศูนย์?

การคลิกเป็นศูนย์หมายถึงการเข้าชมเป็นศูนย์ใช่ไหม และนั่นไม่ใช่สิ่งที่ตรงกันข้ามของทั้งการตลาดแบบจ่ายเงินและแบบออร์แกนิก? ใช่และไม่. จากข้อมูลของ Ahrefs การค้นหาแบบ Zero-Click ส่วนใหญ่จะได้รับคลิกจริงๆ — แต่ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณตอบคำถามและตอบสนองความต้องการในการค้นหาอย่างไร

โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายและตัวอย่างข้อมูลแนะนำควรทำให้ผู้ชมต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม มากจนไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องคลิก ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องการตั้งเป้าหมายคือตำแหน่งศูนย์ — จุดสูงสุด (แม้แต่เหนือโฆษณา) บน SERP แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะคลิกเป็นศูนย์ แต่คนอื่นๆ จะคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณ และเนื่องจากคุณได้ทำตามความตั้งใจในการค้นหาของพวกเขาแล้ว จึงมีแนวโน้มที่จะเกิด Conversion มากขึ้น

บรรทัดล่างสุด: การเติบโตเป็นการกระทำที่สมดุล

แต่ข่าวดีก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างเท่ากัน ทดลองจนกว่าคุณจะพบส่วนผสมของการตลาดแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกที่เหมาะกับแบรนด์และเป้าหมายของคุณ ทั้งคู่ไม่ได้ดังค์อย่างเดียว แต่เมื่อรวมกันอย่างมีกลยุทธ์ ทั้งสองอย่างสามารถทำงานร่วม กัน เพื่อสร้างการเติบโตทั้งในระยะสั้นและระยะยาว สำหรับแบรนด์ของคุณ