1+1 มากกว่าสอง: การเป็นพันธมิตรช่วยยกระดับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ทุกอย่างดีขึ้นกับพันธมิตร ธุรกิจก็ไม่ต่างกัน ที่ Sprout Social เราเสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการ 2 ครั้ง อำนวยความสะดวกในการผสานรวมหลายสิบรายการ และทำงานร่วมกันในโอกาสทางการตลาดร่วมกับพันธมิตรของเรานับไม่ถ้วน ฉันและทีมงาน Sprout Social คนอื่นๆ มองหาธุรกิจที่เสริมชุดผลิตภัณฑ์ของเราอยู่เสมอ

เรากำลังเพิ่งเข้าซื้อกิจการครั้งที่สอง ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ความรู้สึกและประมวลผลภาษาธรรมชาติชื่อ Repustate ในขณะที่เรายินดีต้อนรับทีม Repustate และผลิตภัณฑ์ภายใต้ร่มของเรา ฉันได้พิจารณาถึงความเป็นหุ้นส่วนและสิ่งที่ทำให้พวกเขาทำงาน—และสิ่งใดที่ไม่ได้ผล เมื่อทำถูกต้อง การเป็นพันธมิตรจะทำให้ธุรกิจของคุณแข็งแกร่งขึ้น เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ และเปิดโลกใหม่แห่งโอกาส

เข้าหาพันธมิตรอย่างมีเป้าหมาย

ทุกคนกำลังเผชิญกับอุปสรรคทางเศรษฐกิจในขณะนี้ เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ยุคของโซลูชันแบบจุดเดียวได้สิ้นสุดลงแล้ว ในขณะที่บริษัทต่างๆ รัดเข็มขัดและวางกองเทคโนโลยี ความคาดหวังที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณก็เพิ่มสูงขึ้น เราทุกคนทราบดีว่าบริษัทเดียวไม่สามารถให้บริการได้ทุกอย่างสำหรับทุกคน ดังนั้นคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าโซลูชันของคุณมีความสำคัญต่อธุรกิจ

ป้อนพันธมิตร ความพยายามร่วมกันจะแข็งแกร่งกว่าแนวทางเดียวเสมอ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นหุ้นส่วนของคุณกำลังมองหาเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกันกับคุณ คุณสามารถทำงานให้เสร็จได้มากขึ้นเมื่อทำงานร่วมกัน แม้ว่านั่นหมายถึงการทำงานนอกกำแพงบริษัทของคุณก็ตาม

สำหรับบริษัทขนาดเล็ก การผนึกกำลังกับบริษัทขนาดใหญ่จะทำให้คุณมีทรัพยากรและความสามารถทางการเงินมากขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถบรรลุเป้าหมายแผนงานผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้นด้วยการผสานรวมและการเข้าซื้อกิจการ นักการตลาดที่ต้องการหากลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ในโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติสามารถทำการตลาดร่วมกับพันธมิตรที่มีใจเดียวกันเพื่อขยายช่องทางของพวกเขา

ที่ Sprout ความร่วมมือเป็นเพียงวิธีที่เราทำธุรกิจ ไม่ว่าเราจะทำงานร่วมกับ LinkedIn เพื่อโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บหรือเปิดตัวการรวมเครือข่ายใหม่เช่น TikTok ธุรกิจของเราไม่สามารถเติบโตได้หากไม่มีพันธมิตรมากมายของเรา

การทดสอบความเข้ากันได้ขององค์กร

เราสร้างพันธมิตรมากพอที่จะประเมินได้อย่างรวดเร็วว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่เหมาะ มีสามสิ่งที่เรามองหาในพันธมิตรที่มีศักยภาพ

คุณค่าของลูกค้า

หากคุณเป็นบริษัทที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คุณจะเริ่มต้นด้วยการตัดสินใจว่าจะส่งผลกระทบต่อลูกค้าอย่างไร ไม่มีอะไรที่จะเป็นจริงไปกว่านี้อีกแล้วกับการเป็นหุ้นส่วน ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงผลิตภัณฑ์ การเป็นหุ้นส่วนต้องสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ใช้ปลายทาง การถามตัวเองว่าการเป็นหุ้นส่วนที่มีศักยภาพจะเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าของคุณอย่างไรหรือจะแก้ไขจุดบกพร่องของพวกเขาอย่างไรควรเป็นขั้นตอนแรกในการประเมินการเป็นหุ้นส่วน

ตัวอย่างเช่น เราพบว่าลูกค้าปัจจุบัน (และอนาคตในอุดมคติ) ส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากโซลูชัน Salesforce เช่น Service Cloud และ Tableau เราร่วมมือกับ Salesforce เพื่อมอบการควบคุมสื่อสังคมออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น และเพิ่มศักยภาพแก่ลูกค้าของเราด้วยมุมมอง 360 องศาของการโต้ตอบและข้อมูลของลูกค้า ทั้งหมดนี้อยู่ในเครื่องมือที่พวกเขารู้จักและชื่นชอบ ในยุคของชุดผลิตภัณฑ์ ความร่วมมือเป็นรหัสโกงเพื่อเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจของคุณ

เป้าหมายเสริม

คุณไม่น่าจะเป็นพันธมิตรกับคู่แข่งโดยตรงของคุณ แต่ไม่ว่าคุณจะขายอะไร มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คนอื่นนำเสนอซึ่งจะทำให้คุณดียิ่งขึ้นไปอีก คิดถึงลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอุดมคติของคุณ คิดออกว่าพวกเขาต้องการอะไรอีก ค้นหาธุรกิจที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและสำรวจวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาคือตลาดเสริม อาจมีธุรกิจอื่นที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า แต่ถ้าพวกเขากำลังดำเนินการในส่วนที่แตกต่างจากคุณโดยสิ้นเชิง ก็จะไม่ประสบผลสำเร็จ หากธุรกิจของคุณมุ่งเป้าไปที่บริษัทผู้ผลิตระดับองค์กรและพันธมิตรที่มีศักยภาพกำลังดำเนินการตามเครือข่ายร้านอาหารขนาดกลาง คงไม่เหมาะ—ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดูเหมือนอยู่ร่วมกันได้เพียงใด

ผลประโยชน์ร่วมกัน

ควรไปโดยไม่บอกว่าทั้งคู่ควรได้รับประโยชน์จากความพยายามของคุณ มีแนวโน้มว่าหุ้นส่วนรายหนึ่งอาจลงทุนมากกว่าหรือได้รับผลประโยชน์มากกว่าจากการเป็นหุ้นส่วนของคุณ แต่ทุกคนจำเป็นต้องได้รับบางอย่างจากข้อตกลงนี้ หุ้นส่วนที่ไม่สม่ำเสมอถูกกำหนดให้ล้มเหลว

ทำหุ้นส่วน do-si-do

คุณเลือกคู่ของคุณแล้ว อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป? การนำทางการเป็นพันธมิตรอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก แต่ด้วยรากฐานที่มั่นคง คุณก็สามารถเตรียมพร้อมสู่ความสำเร็จได้

รวมทีมของคุณ

ทุกคนในทีมของคุณจะไม่มีส่วนร่วมในการเตรียมการเป็นหุ้นส่วนของคุณ มีบางอย่างเช่นพ่อครัวมากเกินไป แต่ในขณะเดียวกัน คุณต้องวนลูปคนที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น คุณอาจต้องทำการปรับเปลี่ยนเมื่อแผนของคุณคืบหน้า แต่การประเมินว่าใครต้องมีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มต้นจะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงราบรื่นขึ้น

หากคุณกำลังดำเนินการผสานรวมหรือซื้อตามผลิตภัณฑ์ ทีมผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องมีส่วนร่วมตั้งแต่วันแรก เมื่อเราประเมิน Repustate ทีมงานผลิตภัณฑ์ภายในของเรามีค่ามากในการช่วยเราพิจารณาว่าข้อตกลงที่เสนอจะมีส่วนต่างมากน้อยเพียงใด พวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์ทั้งภายในและภายนอก พวกเขารู้ว่าคุณวางแผนจะไปที่ไหนในแผนงานของคุณ อาศัยความรู้ภายในนั้น.

ทำความรู้จักกับคนอื่น

หากคุณตัดสินใจเป็นพันธมิตรกับองค์กรอื่น คุณรู้อยู่แล้วว่าผลิตภัณฑ์และผู้ชมของพวกเขาเหมาะสมกัน แต่เป้าหมายและค่านิยมของคุณล่ะ?

ในช่วงแรกของการเป็นหุ้นส่วน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องนั่งลงและค้นหาสิ่งที่คุณมีเหมือนกัน วัฒนธรรมของคุณสอดคล้องกันอย่างไร? แผนงานของคุณซิงค์ที่ไหน คุณทั้งคู่ยึดถือคุณค่าอะไร? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะเป็นดาวเหนือของคุณตลอดกระบวนการ

มีความโปร่งใส

ในวันแรก คุณและคู่ของคุณต้องซื่อสัตย์ต่อกันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการได้รับ บางทีคุณอาจหวังที่จะเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ บางทีคุณอาจต้องการเสนอฟังก์ชันใหม่ๆ ให้กับลูกค้าของคุณ บางทีโครงการนี้อาจเป็นการทดลองใช้เพื่อดูว่าคุณควรสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวในอนาคตหรือไม่ ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องวางไพ่บนโต๊ะตั้งแต่ต้น

การมีสายสื่อสารที่เปิดกว้างเป็นกุญแจสำคัญในการเป็นหุ้นส่วนที่ดีและประสบความสำเร็จ คุณต้องซื่อสัตย์ต่อกันเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุง คุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าทีมใดรับผิดชอบอะไรและความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับจังหวะและความเร็วเป็นอย่างไร ความโปร่งใสคือสิ่งที่เปลี่ยนการจับคู่คู่ค้าที่ดีให้กลายเป็นความสัมพันธ์ที่ดี

สวัสดีพันธมิตร

การเป็นพันธมิตรเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน การทำงานร่วมกันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ มอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น และสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น บางครั้งสองดีกว่าหนึ่ง

ต้องการเห็นความร่วมมือในการดำเนินการหรือไม่? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพลังของการผสานรวมการจัดการโซเชียลมีเดีย