ความคงอยู่ช่วยให้ Fitlosophy ขายหนังสือกว่าครึ่งล้านเล่มได้อย่างไร

เฟลิกซ์ : วันนี้ฉันมี Angela Mader จาก Fitlosophy มาสมทบที่ getfitbook.com ค่ะ GETFITBOOK.com แองเจล่าเป็นผู้สร้างชุดวารสารฟิตเนสและโภชนาการของ Fitbook เป็นเวลา 12 สัปดาห์ โดยหลีกเลี่ยงกลไกแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และมุ่งเน้นไปที่การมีสติและความกตัญญูในการตั้งเป้าหมายแทน เริ่มต้นในปี 2008 และตั้งอยู่ที่นิวพอร์ตบีช แคลิฟอร์เนีย ยินดีต้อนรับแองเจล่า

แองเจล่า : สวัสดีเฟลิกซ์ ขอบคุณมากที่มาหาฉัน

เฟลิกซ์ : ใช่ ตื่นเต้นที่จะได้คุณอยู่ บอกเล่าเรื่องราวของคุณให้เราฟังหน่อยและอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุด … Fitbook เป็นผลิตภัณฑ์หลัก เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณลักษณะ แต่คุณมีผลิตภัณฑ์หลายประเภทที่ระบุไว้ที่นี่ บอกเราเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

แองเจล่า : ใช่ แน่นอน Fitbook ถูกสร้างขึ้นในปี 2008 มันมาจากหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นที่ฉันอยากจะสร้างขึ้นสำหรับตัวเองและหยิบมันขึ้นมาจากที่นั่น ตั้งแต่นั้นมา เราก็เติบโตขึ้นจากผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียวไปจนถึงผลิตภัณฑ์แบรนด์ไลฟ์สไตล์ทั้งหมดที่มีวิธีการตั้งเป้าหมายและแนวทางในการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี ซึ่งรวมถึงทุกอย่างจาก ... เรามีวารสารทั้งชุด ไม่เพียงแต่ Fitbook เท่านั้น แต่ยังมีอีกหนึ่งฉบับที่มุ่งไปที่การลดน้ำหนักหรือสำหรับคุณแม่หรือลูก และเรามีวารสารฉบับใหม่ซึ่งเป็นวารสารเกี่ยวกับการออกกำลังกายที่มีชื่อว่า Fitspiration Journal ไปจนถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ผลิตภัณฑ์ด้านโภชนาการและเครื่องมือที่ช่วยคุณวัดการควบคุมส่วนและวัดความก้าวหน้าผ่านเส้นทางสุขภาพและการลดน้ำหนักของคุณ

แม้ว่า Fitbook จะวนเวียนอยู่รอบ ๆ Fitbook เสมอเพราะเป็นแกนหลักของสิ่งที่เราทำ ทุกสิ่งที่เราทำล้อมรอบแนวคิดนี้ ... แท้จริงแล้วมนต์ของเราคือการใช้ชีวิตที่เหมาะสม มันคือไลฟ์สไตล์ ไม่ใช่การแก้ไขอย่างรวดเร็ว ดังนั้น Fitbook จึงเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ เราเพิ่งสร้างเส้นรอบ ๆ เพื่อสนับสนุนผู้คนในการเดินทางของพวกเขา

เฟลิกซ์ : เจ๋งมาก ลองพูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Fitbook หน่อยว่ามีอะไรอยู่ในนั้นและคนใช้อย่างไร

แองเจล่า : ค่ะ อย่างที่ฉันบอก Fitbook ฉันสร้างมันขึ้นมาในปี 2008 และเป็นวารสารด้านฟิตเนสและโภชนาการ ดังนั้นมันจึงเป็นเวลา 12 สัปดาห์และนี่คือผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม ฉันพูดอย่างนั้นเพราะเรามีหนังสือซ้ำหลายครั้งตั้งแต่นั้นมา Fitbook ดั้งเดิมคือ 12 สัปดาห์ คุณตั้งเป้าหมายเป็นรายสัปดาห์ คุณตั้งรางวัล มันเตือนให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ เป็นประจำทุกสัปดาห์ จากนั้นคุณติดตามความคืบหน้าของคุณเป็นประจำทุกวัน ทุกอย่างตั้งแต่การออกกำลังกายและความฟิตของคุณไปจนถึงอาหารและสารอาหารและการควบคุมส่วนของคุณ ส่งเสริมการนอนหลับ กระตุ้นให้คุณดื่มน้ำ จึงเป็นภาพสะท้อนและเป็นเครื่องมือส่วนตัวในการติดตามความก้าวหน้าของคุณ เราพูดเสมอว่า มีตัวติดตามมากมายที่คุณทำอะไร Fitbook เป็นมากกว่าสิ่งที่คุณจะทำ

คำกล่าวเช่น "ล้มเหลวในการวางแผน วางแผนที่จะล้มเหลว" Fitbook เป็นเรื่องเกี่ยวกับการวางแผน ดังนั้นหนึ่งในคำพูดของเราคือ "จดไว้ ทำให้มันเกิดขึ้น" มีงานวิจัยมากมายที่อยู่เบื้องหลังว่าทำไมการเขียนสิ่งต่าง ๆ จึงได้ผล ฉันสามารถทำให้คุณเบื่อได้หลายวัน แต่การเขียนสิ่งต่าง ๆ ลงไปจริงๆ คือสิ่งที่ใช้ได้ผล เราได้นำแนวคิดดังกล่าวมาซึ่งตอนนั้นก็เหมือนกับ … งานแสดงสินค้าครั้งแรกของฉันคือแอพที่อยู่รอบตัวฉัน ทุกบูธรอบ ๆ ตัวฉันคือแอพ ทว่า Fitbook จนถึงทุกวันนี้ เรามีผลิตภัณฑ์มากกว่าครึ่งล้านตัวในการจำหน่ายและเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

เฟลิกซ์ : สุดยอด ฉันจะถาม ในโลกที่ทุกคนมีแอป ทุกคนใช้แอป ฉันมีความผิดในการมองหาแอปสำหรับทุกอย่างที่ฉันต้องการทำให้ก้าวหน้า เหตุใดคุณจึงต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้แทน

แองเจล่า : อืม ฉันรู้ว่ามีคนแบบฉัน เป็นคนประเภทที่อยากได้สิ่งที่จับต้องได้จริงๆ ฉันเป็นแค่คนกระดาษ ฉันรู้ว่ามีคนแบบฉันอยู่ที่นั่นไหมที่มีตลาดสำหรับมัน และงานวิจัยทั้งหมดชี้ให้เห็น เชื่อหรือไม่ ว่ากระดาษนั้นคือสิ่งที่ใช้ได้ผล งานศึกษาหนึ่งที่ฉันอ้างถึงบ่อยคือโดย Pew Research และพวกเขาพบว่าในขณะที่คนส่วนใหญ่ใช้วิธีการบางอย่างในการติดตามสุขภาพและความฟิตของพวกเขา พวกเขาพบว่ากระดาษเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุด และเทคโนโลยีนั้นไม่ได้จริงๆ ไม่ได้มีบทบาท พวกเขาพบว่าอายุขัยเฉลี่ยของแอพด้านสุขภาพและฟิตเนสอยู่ที่ 3 ถึง 4 สัปดาห์ มีเวลาค่อนข้างสั้นในการเห็นผล ดังนั้นการวิจัยทั้งหมดจึงชี้ให้เห็นถึงข้อเท็จจริงที่ว่ากระดาษใช้งานได้จริง ใช่ มีคนถามฉันเหมือนอย่างคำถามแรกที่ฉันได้รับตลอดเวลาคือ "คุณมีแอปไหม"

ฉันพูดว่า "กระดาษคือสิ่งที่ใช้ได้ผล แต่ใช่ เรามีแอป" เรามีแอปและเป็นแอปตั้งเป้าหมาย ซึ่งจะนำคุณไปสู่กระบวนการตั้งเป้าหมายอย่างแท้จริง ถ้ามีคนนั่งดื่มกาแฟกับฉัน ฉันจะฝึกฝนพวกเขาด้วยความรักว่าเป้าหมายของพวกเขาคืออะไรและทำไมพวกเขาถึงต้องการบรรลุเป้าหมาย จากนั้นจึงใช้ Fitbook เพื่อติดตามความคืบหน้า

เฟลิกซ์ : เยี่ยมมาก ใช่ ฉันเป็นแฟนตัวยงของปากกาและกระดาษเหมือนกัน อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ ฉันใช้แอปมากมายแต่ไม่ได้มีส่วนร่วมหรือเดาว่าฉันจะไม่หมกมุ่นอยู่กับกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็น สำหรับการวางแผนหรือบางทีฉันกำลังเขียนอะไรบางอย่าง เพียงแค่วางปากกาลงบนกระดาษ แค่รู้สึกว่ามันทำให้คุณมีส่วนร่วมมากขึ้นและจดจ่อกับงานนั้นจริงๆ เมื่อฉันมีแอป ฉันเกือบจะมองหาวิธีที่เร็วที่สุดในการออกจากแอปแล้วไปทำอย่างอื่น

แองเจล่า : ใช่ และมีสิ่งรบกวนมากมาย และจริงๆ แล้ว [ไม่ได้ยิน 00:06:13] งานวิจัยชิ้นนี้ บทความที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ที่ฉันพบบนผู้ประกอบการ.com ซึ่งทำให้ทุกอย่างที่เราเคยคิดว่าแข็งแกร่งกว่าสิ่งนี้ไปไกลกว่าสุขภาพและความฟิตของคุณ ไม่ว่าเป้าหมายใดที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการเงินหรืออาชีพ หรือสุขภาพและความฟิต พวกเขาพบว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายมากกว่า 76% หากพวกเขาเขียนมันด้วยปากกาลงบนกระดาษจริง ๆ และนี่คือ ที่ขีดเส้นใต้และหนาและยังบอกใครสักคน

มันนำมาซึ่งแนวคิดเรื่องความรับผิดชอบนี้จริงๆ ที่ Fitlosophy เราพยายามที่จะไม่เพียงแค่สร้างผลิตภัณฑ์ แต่สร้างความรับผิดชอบ และกลุ่มนี้ที่เราเรียกว่า Fitbookers แต่ฉันเรียกพวกเขาด้วยความรักว่าเป็นลูกค้าของฉันซึ่งทั้งหมดนี้อยู่ด้วยกัน

เฟลิกซ์ : เยี่ยมไปเลย ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับ Fitbookers ของคุณและ [ไม่ได้ยิน 00:06:57] ที่คุณพูดถึงสองสามครั้ง ก่อนที่เราจะไปถึงจุดนั้น จุดเริ่มต้นของสิ่งนี้ … บางทีก่อนหน้านั้น คุณกำลังทำอะไร ภูมิหลังของคุณเป็นอย่างไรก่อนที่คุณจะเข้าสู่ธุรกิจนี้ในปี 2008

แองเจล่า : จริงๆ แล้ว ฉันไม่มีปริญญาด้านสุขภาพหรือความฟิต อันที่จริงฉันเรียนระดับปริญญาตรีในด้านวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ของสิ่งต่าง ๆ และธุรกิจและเข้าสู่สิ่งนั้น ฉันรู้อยู่เสมอว่าฉันกำลังจะเป็นผู้ประกอบการ ฉันมาจากผู้ประกอบการสายยาว ฉันอ่านนิตยสารผู้ประกอบการมาตั้งแต่อายุ 12 ปี ฉันต้องทำอะไรบางอย่างในโลกนี้ ฉันไปประชุมหลายครั้งแล้วเขาก็พูดว่า … ที่จริงแล้วคือแจ็ค แคนฟิลด์ และเขาพูดว่า “คุณใช้เวลาทำอะไรเมื่อคุณเสียเวลา?” สำหรับฉัน มันคือการอ่านนิตยสารของผู้ประกอบการ และกำลังอ่านนิตยสารเกี่ยวกับการออกกำลังกายใดๆ และด้วยกระบวนการนี้ ฉันจึงตัดสินใจว่าฉันต้องการผลิตภัณฑ์ในพื้นที่นี้ ฉันใช้ Fitbook ขึ้นมาเพราะเป็นสิ่งที่ฉันได้สร้างขึ้นสำหรับตัวเองอยู่แล้ว

ฉันเข้าเรียนหลักสูตร MBA ในปี 2548 ฉันมีความคิดเกี่ยวกับ Fitbook อยู่แล้ว จากนั้นฉันก็ใช้ Fitbook เป็นแหล่งที่มาของโครงการออกแบบโดยใช้โปรแกรมและโครงการต่างๆ มากมายในโรงเรียน เป็นแหล่งของโครงการออกแบบแผนธุรกิจด้วย ก … ฉันทำอะไรอีก หลักสูตรการเป็นผู้ประกอบการ ฉันใช้แนวคิดของ Fitbook นี้สำหรับโครงการทั้งหมดเหล่านี้ และเมื่อฉันสำเร็จการศึกษาในปี 2550 ฉันก็เริ่มบริษัทการตลาดแล้ว แต่เหตุผลเดียวที่ฉันเริ่มต้นบริษัทการตลาดก็คือ ฉันมีความยืดหยุ่นในการเริ่มต้น Fitlosophy ในเวลากลางคืน ฉันเริ่มต้นในตอนกลางคืนและจากนั้นฉันก็ทำงานเต็มเวลาในปี 2008 และเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ จนถึงทุกวันนี้ ฉันมีใบรับรองในการฝึกส่วนบุคคล ในด้านโภชนาการการออกกำลังกาย และเรานำคนที่มีความรู้จริงๆ มาช่วยในการพัฒนาโปรแกรมมากมายของเรา

จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่าถ้าคุณเป็นผู้ประกอบการและคุณแค่มีความคิด คุณไม่จำเป็นต้องมีความน่าเชื่อถือหรือแม้แต่การศึกษาบ่อยครั้ง ฉันบอกผู้คนว่าฉันรู้สึกขอบคุณมากที่ฉันได้รับ MBA แต่คุณไม่จำเป็นต้องมีเลยเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ เป็นสิ่งที่คุณต้องทำและนั่นคือสิ่งที่ฉันรู้สึกกับ Fitlosophy

เฟลิกซ์ : ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาสำหรับคุณจริง ๆ หรือเปล่า โดยดูจากสิ่งที่ฉันได้ยินจากคุณ แต่เมื่อคุณพูดถึงเรื่องความน่าเชื่อถือทั้งหมดแล้ว ฉันคิดว่านี่เป็นประเด็นสำคัญเพราะฉันคุยกับผู้ประกอบการหลายราย หลายคนที่อยากเป็นผู้ประกอบการกำลังคิดที่จะเริ่มต้นใช้งานเป็นครั้งแรก มีความรู้สึกว่าพวกเขาต้องการการอนุญาตเพื่อเริ่มต้นจากคนอื่น โดยพื้นฐานแล้วทุกคนยกเว้นพวกเขา ได้ยินคุณพูดถึง บางทีคุณอาจไม่เคยประสบปัญหานี้ แต่อาจพูดคุยเกี่ยวกับวิธีแก้ไข หรือฉันเดาว่าคุณต้องต่อสู้กับความรู้สึกนั้นในที่ที่คุณต้องการการอนุญาตหรือต้องการความน่าเชื่อถือ ต้องการการตรวจสอบจากผู้อื่นก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

แองเจล่า : ค่ะ ฉันคิดว่าเป็นเพราะคนคิดว่ามันใหญ่กว่าที่เป็นจริง เมื่อฉันบอกผู้คนในตอนแรกว่า มันไม่ใช่อย่างที่คิด แน่นอน ฉันมีความฝันอันยิ่งใหญ่สำหรับ Fitlosophy และ Fitbook แต่มันไม่ใช่ … ถ้าฉันคิดตามจริงว่า “ฉันจะเริ่มต้นบริษัทนี้ ฉันจะขายในร้านค้าปลีกจำนวนมากเหล่านี้ ฉันจะมีคนหลายแสนคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ หากฉันคิดอย่างนั้น มันจะเป็นการข่มขู่ ความจริงก็คือ คุณแค่ต้องเริ่มก้าวแรกนั้น ถ้าไม่ก้าวแรกนั้น คุณจะไม่มีวันรู้เลย ฉันจำได้ว่าฉันอยู่ที่งานแสดงสินค้าครั้งแรกในปี 2008 และมันน่าขบขันเพราะเป็นฉันกับแม่และนักออกแบบของฉัน แท้จริงแล้วเราไม่มีทีม มีแต่เราเท่านั้น ฉันปรากฏตัวและมีผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลอย่างน้อย 5 คนเข้ามาหาฉันและพูดว่า "ฉันมีความคิดนั้น" คำตอบของฉันและฉันหมายถึงสิ่งนี้ในลักษณะที่กรุณาที่สุดคือ "แล้วที่ไหนล่ะ"

ข้อแตกต่างระหว่างฉันกับคนที่บอกว่าพวกเขามีความคิดนั้นก็คือฉันทำมัน ฉันคอยให้กำลังใจผู้คนอยู่เสมอ หากคุณไม่ก้าวออกไปและพยายาม คุณจะไม่มีทางรู้เลย วิธีที่ฉันหลีกเลี่ยงโดยส่วนตัวคือ สิ่งที่ผลักดันฉัน ฉันเดาว่าไม่ใช่ความกลัวที่จะล้มเหลว แต่เป็นความกลัวที่จะไม่พยายาม ฉันทำงานในพื้นที่นี้จริงๆ ว่า "ไป ไป ไป ทำ ทำ ทำ" ฉันอาจจะล้มเหลวอย่างน่าสังเวช แต่ฉันไม่กลัวสิ่งนั้น ฉันกลัวที่จะไม่ทำอะไรเลย

เฟลิกซ์ : ใช่ ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณกำลังจะทำนั้นก็แค่ คุณเพิ่งเริ่มต้น ไม่มีทางอื่นจริงๆ ไม่มีทางอื่น มีแต่ถ้อยคำที่เบื่อหูที่เราพูดได้ แต่เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น นั่นเป็นวิธีที่ คุณเรียนรู้ … คุณไม่ได้เรียนรู้เพียงแค่จากการอ่านหนังสือหรือการอ่าน … สิ่งนั้นช่วยได้ แต่ฉันรู้สึกว่าบางครั้งเราใช้เวลามากเกินไปในการเตรียมการมากกว่าที่จะทำ และฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่คุณได้รับเช่นกันคือลองและเพิ่งได้รับ เริ่ม.

แองเจล่า : ฉันเรียกมันว่าการวิเคราะห์อัมพาต คุณสามารถวิเคราะห์บางอย่างจนกว่าคุณจะหน้าซีด เริ่มจากที่ไหนสักแห่ง สำหรับฉัน ฉันเริ่มใช้ Googling นั่นคือ … ฉันจะทำหนังสือได้อย่างไร ฉันจะทำหนังสือที่มีปกได้อย่างไร ใครจะเป็นคนทำ …? ฉันพบว่ามีคนทำสิ่งนี้น้อยมาก ฉันเริ่มโทรหาคนอื่น ฉันไม่ได้มีแผนธุรกิจที่ชาญฉลาดและกล้าหาญทั้งหมดนี้ ฉันเพิ่งเริ่มบางสิ่ง

เฟลิกซ์ : ใช่ สิ่งที่สวยงามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดด้วยก็คือ คุณไม่เพียงแค่สุ่มเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ที่คุณอาจจะหรืออาจไม่ต้องการ คุณมีบางอย่างที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ คุณกำลังดำเนินการ เกี่ยวกับมัน การดำเนินการกับสิ่งนั้น สิ่งที่คุณต้องเรียนรู้ก็ปรากฏขึ้น และคุณสามารถมุ่งเน้นการศึกษาของคุณไปรอบๆ "ฉันจะสร้างหนังสือได้อย่างไร ฉันจะแจกจ่ายหนังสือได้อย่างไร" มันทำให้การกระทำทั้งหมดของคุณสอดคล้องกันเมื่อคุณเริ่มดำเนินการ ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นคำแนะนำที่ดีที่คุณให้ สิ่งหนึ่งที่คุณกำลังพูดถึงก่อนหน้านี้แม้ว่าฉันอยากจะกลับไปอีกแน่นอนคือคุณพูดว่า Jack Canfield พูดกับคุณหรือพูดกับฝูงชนว่า "คุณทำอะไรที่ทำให้คุณเสียเวลา?" คุณช่วยพูดมากกว่านี้ได้ไหม

แองเจล่า : ค่ะ ฉันคิดว่ามันเปลี่ยนแปลงไปตามช่วงต่างๆ ของชีวิต สำหรับฉันในขณะนั้น โลกของฉันคือ ฉันจะเป็นผู้ประกอบการ ถ้ามันทำให้ฉันตาย นี่คือแรงจูงใจในชีวิตของฉันอย่างแท้จริง นั่นคือสิ่งที่ฉันใช้เวลาคิด ฝันถึง และสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดสำหรับฉันคือ “โอเค ดีมาก ฉันอยากเป็นผู้ประกอบการ มันหมายความว่ายังไง เพราะถ้าฉันไม่มีอะไรจะขาย ฉันจะทำอย่างไร” เมื่อเขาพูดอย่างนั้น ฉันก็แบบว่า “โอ้ พระเจ้า ความคิดที่จะราตรีสวัสดิ์ของฉันคือ บาร์นส์ โนเบิลกับกาแฟ นั่งในส่วนฟิตเนส นั่งอยู่ในหมวดนิตยสาร ซื้อหนังสือธุรกิจทั้งหมดที่ฉันไม่ทำ แม้แต่รู้ว่าฉันกำลังจะสร้างธุรกิจเกี่ยวกับอะไร

มันทำให้ฉันประทับใจ ถ้าคุณสามารถผสมผสานความหลงใหลของคุณเข้ากับสิ่งที่คุณคิดว่าสามารถทำเงินได้ ฉันคิดว่านั่นเป็นความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่เช่นกัน เพียงเพราะคุณมีงานอดิเรกไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถทำเงินได้ นี่เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าน่าสนใจ มันคืองานอดิเรกและความหลงใหลของฉันในคราวเดียว เมื่อมันกลายเป็นธุรกิจของคุณ มันจะนำความสุขบางส่วนออกจากงานอดิเรกเพราะคุณทำมันทุกวัน ฉันสามารถบอกคุณได้อย่างจริงจังจนถึงทุกวันนี้ ฉันไม่สามารถอ่านนิตยสารฟิตเนสได้หากปราศจากความรู้สึกเหมือนทำงาน นั่นไม่ใช่สิ่งที่แย่เสมอไป แต่ถึงแม้จะอยู่ที่โรงยิม ฉันก็แบบ “ตกลง ฉันควรถ่ายรูปผลิตภัณฑ์แบบนี้หรือฉันควรจะสแนปแชทดี” บางครั้งอะไรคือความหลงใหลดั้งเดิมของคุณ ให้ระวังว่าคุณเข้าใจว่าในที่สุดแล้ว การทำเงิน สิ่งนั้นจะกลายเป็นงาน

ฉันรู้สึกขอบคุณมากไปกว่านี้ไม่ได้แล้ว เพราะสำหรับฉัน มันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตโดยธรรมชาติ และคำพูดที่ว่า “ถ้าคุณรักในสิ่งที่คุณทำ คุณจะไม่มีวันทำงานในชีวิตของคุณเลย” นั่นคือความรู้สึกที่ฉันรู้สึก

เฟลิกซ์ : ไม่ ฉันชอบที่คุณพูดว่าเพียงเพราะเป็นงานอดิเรกหรือความหลงใหล ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถสร้างรายได้จากมันได้ เมื่อคุณเริ่มทำเงินจากมัน มันจะเปลี่ยนความสัมพันธ์ ฉันคิดว่าเป็นงานอดิเรกหรือความหลงใหล เพราะอย่างที่คุณบอก คุณต้องแสดงทุกวัน มันไม่ใช่สิ่งที่คุณทำเพราะตอนนี้คุณรู้สึกว่าวันนี้คุณใช้จ่ายเฉพาะเจาะจง สิ่งต่างๆ และพรุ่งนี้คุณไม่ต้องการทำแต่คุณยังต้องทำ ฉันคิดว่ามันไม่ใช่…. ฉันจะไม่พูดว่าคุณเริ่มสูญเสียความรักจากที่นั่น แต่คุณเพียงแค่เปลี่ยนความสัมพันธ์ของคุณกับมัน เหมือนกันสำหรับฉันเพราะฉันใช้เวลามากมายในการเริ่มต้นพอดแคสต์และสร้างเนื้อหาฉันมีเวลาที่ยากลำบาก แต่เมื่อพูดถึงการบริโภคเนื้อหา ฉันไม่ชอบการบริโภคเนื้อหามากเท่าที่ฉันเคยเป็นมาก่อนเพราะคุณไม่ชอบ ไม่ต้องการใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยเฉพาะ

แองเจล่า : ใช่ คุณหมดไฟแล้วใช่ไหม ฉันทำสิ่งนี้มา … ฉันบอกว่าฉันทำมาเกือบ 8 ปีแล้ว แต่ความจริงก็คือฉันมีแนวคิดเกี่ยวกับ Fitbook มากกว่านั้น สมมติว่าฉันทำสิ่งนี้มา 10 ปีแล้ว แน่นอนว่าฉันพบสิ่งต่าง ๆ ทุกวันที่กระตุ้นฉันและทำให้ฉันตื่นเต้น แต่ฉันสามารถบอกคุณได้ตรง ๆ ว่าด้านผู้ประกอบการและด้านธุรกิจทำให้ฉันตื่นเต้นพอๆ กับด้านความฟิตของ มัน. ด้วยความสัตย์จริงกับคุณ ในบางแง่มุม ฉันรู้สึกหลงใหลมากกว่าที่จะให้คนอื่นเป็นตัวของตัวเอง และฉันไม่คิดว่าการลดน้ำหนักจะเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้นเสมอไป นั่นคือวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของเรามีวิวัฒนาการอย่างแท้จริง และวิธีที่ฉันพัฒนาขึ้นในฐานะบุคคล เมื่อฉันเริ่ม Fitlosophy ครั้งแรก ฉันมี 6 pack เล็กน้อยและฉันกำลังแข่งขันฟิตเนส ฉันหมกมุ่นอยู่กับยิม

เมื่อสิ่งต่าง ๆ พัฒนาขึ้น ฉันยังคงรักการออกกำลังกาย ฉันชอบที่จะกระตือรือร้น แต่ไม่ใช่ทั้งหมดของฉัน มันไม่ได้กำหนดฉัน คุณสามารถเห็นได้ในผลิตภัณฑ์ล่าสุดของฉันซึ่งเรียกว่า Fitspirational Journal ซึ่งเน้นที่แนวคิดของชีวิตทั้งชีวิต เช่น ความกตัญญูและชื่นชมสิ่งต่าง ๆ และการบูรณาการสุขภาพและความฟิตเข้ากับชีวิตของคุณในทางที่ดีต่อสุขภาพแต่ไม่ใช่ชีวิตของคุณ

เฟลิกซ์ : มีเหตุผล คุณมีความคิดนี้มานานแล้ว และแน่นอนว่า [ไม่ได้ยิน 00:16:19] มันออกมาตลอดทาง ฉันได้ยินตลอดเวลาที่ผู้คนต้องการทำสิ่งต่างๆ มีความคิดในสิ่งต่างๆ และเมื่อมันยากขึ้น พวกเขาก็ข้ามไปยังสิ่งต่อไป ซึ่งเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยมาก คุณมีความคิดนี้มานานแล้วจน [ไม่ได้ยิน 00:16:30] เกี่ยวกับเรื่องนั้น สิ่งที่ตลกอีกอย่างที่คุณพูดถึงคือคุณเริ่มต้นธุรกิจโดยพื้นฐานแล้วเพื่อที่คุณจะได้ทำงานในธุรกิจที่แท้จริงของคุณหรือธุรกิจของคุณที่คุณอยากจะเจริญรุ่งเรืองจริงๆ บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ เมื่อคุณตัดสินใจที่จะเริ่มสิ่งนี้ คุณ [เริ่ม 00:16:43] เป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดใช่หรือไม่

แองเจล่า : ค่ะ ฉันเริ่มต้นจากอุตสาหกรรมไฮเทค และกำลังทำการตลาดและให้คำปรึกษา ฉันทำเพื่อคนอื่น และฉันก็ตระหนักว่าฉันสามารถทำสิ่งเดียวกันกับลูกค้าของฉันเอง และเริ่มบริษัทที่ปรึกษาของตัวเอง ซึ่งฉันทำในปีเดียวกับที่ฉันได้รับ MBA แท้จริงแล้ว นี่คือสาเหตุที่มันน่าทึ่งมาก ฉันเขียนลงบนกระดาษว่าต้องใช้เงินเท่าไหร่ในบริษัทการตลาดของฉันจึงจะสามารถใช้ทดแทนรายได้เต็มเวลาของฉันได้ ฉันเพิ่งได้งานร่าง 6 ตัวแรกที่เอเจนซี่โฆษณา แม่ของฉันต้องการสำลักฉันเพราะฉันบอกว่าฉันกำลังลาออกจากงานแต่มันเป็นการแข่งขันของหนู ฉันไม่ชอบเวลา ฉันไม่ชอบที่ทำให้คนอื่นรวยมาก และฉันทำงานทั้งหมด ฉันเขียนลงบนกระดาษตามตัวอักษรว่า “ตกลง ฉันจะทำสิ่งนี้ให้ได้มาก และฉันจะตั้งบริษัทของตัวเอง และฉันจะถือไว้ถ้าฉันไม่ประสบความสำเร็จในปีแรก”

สิ่งที่ฉันจะพูดคือฉันหลงใหลในการตลาดและการสร้างแบรนด์มาก และถ้าคุณใช้เวลาดู Fitlosophy คุณจะเห็นว่าบางครั้ง แม้แต่พรสวรรค์และสิ่งที่คุณเชี่ยวชาญก็สามารถมองเห็นได้ในธุรกิจของคุณ สำหรับฉัน Fitlosophy เป็นร้านจำหน่ายสินค้าเช่นกัน และฉันมองว่า Fitlosophy เป็นหนึ่งในลูกค้าของฉันเมื่อฉันมีบริษัทการตลาด ฉันมีบริษัทไฮเทคทั้งหมดเป็นลูกค้ารายแรกของฉัน แต่แล้วตอนกลางคืน เดาสิว่าฉันทำอะไร ฉันทำงานกับ Fitlosophy ฉันมีโลโก้และมีเว็บไซต์และนั่นคือที่มาของพื้นหลังไฮเทคเพราะฉันสามารถทำสิ่งดอร์กี้ไฮเทคทั้งหมดด้วยตัวเองในเวลากลางคืนและสร้างธุรกิจนี้ด้านข้าง พูดถึงการเสียเวลา ฉันจะทำงานจนถึงตี 2 และ 3 ในตอนเช้าและตอนนี้ฉันดูและไม่รู้ว่าฉันทำเพื่อคุณได้อย่างไร ฉันเหนื่อย ย้อนกลับไปในตอนนั้น ฉันมีความหลงใหลในมันมาก และความพากเพียรที่น่าทึ่งอย่างเห็นได้ชัดที่จะมาไกลขนาดนี้ ฉันเดาเอาเอง

เฟลิกซ์ : แน่นอน ช่วยคิดไทม์ไลน์หน่อย คุณเพิ่งได้งาน 6 หลัก และหลังจากนั้นไม่นาน คุณลาออกเพื่อตั้งบริษัทของคุณเอง นี่มันประมาณปี 2008 เหมือนกันหรือก่อนหน้านั้น?

แองเจล่า : ไม่ ปี 2550 ฉันสำเร็จการศึกษาในปี 2550 และได้งานนั้นเมื่อปลายปี 2549 ฉันอยู่ที่นั่นประมาณ 3 เดือน ในปี 2550 ฉันเรียนจบ ลาออกจากงาน และเริ่ม Fitlosophy ในตอนกลางคืน ฉันได้ทำงานเกี่ยวกับ Fitlosophy มาตลอดแม้ว่าฉันจะมีงานทำ แต่สิ่งที่ฉันรู้ในขณะที่มีงานนั้นคืออันดับ 1 ฉันรู้สึกไม่สบายใจ ฉันบอกเรื่องนี้กับผู้คนมากมาย เมื่อใดก็ตามที่ฉันพูดในวิทยาลัยโดยเฉพาะ ฉันจะพูดว่า “ได้โปรดอย่าลาออกจากงาน แม่ของคุณจะมาหาฉันและตามล่าฉัน” นี่คือสิ่งที่ฉันรู้ว่า … หากคุณมีงานที่เติมเต็มคุณและคุณมีความสุขเมื่อกลับถึงบ้านในตอนกลางคืน แสดงว่าคุณมีพลังงานที่จะทำธุรกิจนั้นในตอนกลางคืน เมื่อฉันกลับถึงบ้าน ฉันรู้สึกเหนื่อย บ้าๆบอๆ ฉันเหนื่อย และฉันก็ไม่มีแรงพอที่จะทำโปรเจกต์ความรักของฉัน ฉันรู้ว่า "เอาล่ะ ฉันสามารถนั่งบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือจะทำอะไรก็ได้"

พูดตามตรง ส่วนที่แก่กว่าและสมเหตุสมผลกว่าของฉันคือ “ว้าว เยี่ยมไปเลย” ฉันยังคงกล้าหาญในการตัดสินใจในธุรกิจเช่นกัน และส่วนหนึ่งเป็นเพราะความพอใจไม่ใช่สิ่งที่ยอมรับได้สำหรับฉัน ฉันไม่สามารถอยู่ที่เดิมได้ และก่อนหน้านี้คุณพูดถึงคนจำนวนมากที่มีความคิดมากมาย แต่พวกเขาไม่ยึดติดกับมัน โอ้ พระเจ้า ฉันมีโฟลเดอร์ไฟล์ที่เต็มไปด้วยธุรกิจต่างๆ ที่ฉันเริ่มต้นหรือมีความคิดที่ฉันมี หรือสิ่งที่ฉัน [ไม่ได้ยิน 00:20:09] โดยสิ้นเชิง เหตุผลเดียวที่ฉันติดอยู่กับ Fitlosophy และ Fitbook จริงๆ เพราะฉันเห็นว่ามีความสนใจและมันขายได้ เมื่อใดก็ตามที่มีคนมาหาคุณและพูดว่า "คุณได้มันมาจากไหน ฉันจะซื้อมันได้ไหม" คุณตัดสินใจ บางทีคุณกำลังทำอะไรอยู่

เฟลิกซ์ : ไม่ มีเหตุผลแน่นอน ฉันรักที่คุณ … ฉันไม่เคยเห็น [ไม่ได้ยิน 00:20:30 น.] ใครบางคนที่ฉันเดาในพอดคาสต์นี้ อย่างน้อยก็พูดถึงประเด็นกลางที่คุณกำลังพูดถึง คนส่วนใหญ่ก็แค่พูดว่า “ใช่ ลาออกจากงานของคุณ และทำงานเต็มเวลา” หรือคนที่พูดว่า “อย่าลาออกจากงานและทำมันให้สำเร็จ” คุณกำลังบอกว่าถ้างานของคุณสำเร็จและมันทำให้คุณรู้สึกว่าคุณมีพลังงานในวันนั้น ก็จงยึดติดกับงานนั้นเพราะคุณยังคงมีพลังงานและพลังใจที่จะทำงานเกี่ยวกับธุรกิจของคุณทั้งหลังเลิกงาน คิดว่าเป็นจุดสำคัญจริงๆ

แองเจล่า : [Crostalk 00:20:55] แทนที่รายได้ของคุณ ฉันอยู่คนละที่เหมือนกัน บางคน … ฉันมีเพื่อนมากมายที่ … จริงๆ แล้วเพื่อนคนหนึ่งที่ฉันกำลังคุยอยู่ด้วยเกี่ยวกับแนวคิดนี้ เธอเกลียดงานของเธอ เธอต้องการลาออก เธอต้องการทําสิ่งของเธอเอง , ฉันทำได้อย่างไร? เธอมีลูกและเธอมีอีกคนหนึ่งระหว่างทาง เธออยู่ในที่ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในชีวิต และฉันไม่แน่ใจว่าเธอจะตัดสินใจอย่างไร แต่ฉันไม่มีองค์ประกอบนั้น ฉันคิดว่าถ้าฉันล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ฉันสามารถหางานใหม่ได้ ฉันคิดแบบนั้นมาตลอด และผู้คนมากมาย … คุณต้องจำไว้ว่า ฉันเริ่มบริษัทนี้ในปี 2008 ซึ่งเราทุกคนรู้ว่าเป็นช่วงขาลงอย่างสมบูรณ์ของเศรษฐกิจ ผู้คนกำลังตกงานทางขวาและทางซ้าย เมื่อฉันเรียนจบปริญญาตรี ผู้คนกำลังได้รับโบนัสจากการเซ็นสัญญา ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาทำอย่างนั้นอีกหรือเปล่า แต่ฉันอยู่ในพื้นที่ไฮเทคที่ดอทคอมเฟื่องฟู เงินก็เหมือนกับ … ปาร์ตี้ของบริษัทแทบบ้าและป่วยเกือบ

มันแตกต่างกันมากในปี 2008 ผู้คนตกงาน สำหรับฉัน มันไม่ใช่ทางเลือกที่ฉันจะสูญเสียการควบคุม แต่ฉันรู้สึกเหมือนว่าฉันจะถูกควบคุมมากขึ้น สุดท้ายแล้วถ้าฉันตกงาน ฉันจะทำอย่างไร? ถ้าฉันตั้งบริษัทของตัวเอง ฉันรู้ว่าถ้าใครถูกตำหนิ จะต้องถูกฉัน

เฟลิกซ์ : ใช่ มีเหตุผล คุณสร้างผลิตภัณฑ์นี้ … อย่างน้อยในตอนแรก Fitbook คุณสร้างมันขึ้นมาเพื่อตัวคุณเอง คุณรู้สึกว่าคุณต้องการมัน ดังนั้นคุณจึงสร้างมันขึ้นมาเอง คุณต้องตรวจสอบมันด้วยวิธีใด ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีอย่างอื่น ... มันดูเหมือน เหตุผลที่คุณติดอยู่กับสิ่งนี้ก็เพราะมันกำลังจะได้กำไร รู้สึกเหมือนกำลังจะได้กำไร รู้สึกเหมือนมีตลาดสำหรับมัน คุณตรวจสอบอย่างไรตั้งแต่เนิ่นๆ จนถึงข้อสรุปนั้น

แองเจล่า : ก็เรื่องที่ฉันสร้างมันขึ้นมาเพราะว่า 7 ปีที่นำไปสู่การสร้างผลิตภัณฑ์นั้น ฉันผ่านวิทยาลัยและมัธยมปลายมา 7 ปี ฉันมีปัญหาเรื่องการกินผิดปกติและปัญหารูปร่างหน้าตาหลายครั้ง สิ่งที่ทำให้ฉันไม่แข็งแรงมาก มันผ่านกระบวนการเขียนบันทึก จริงๆ แล้วผ่านโปรแกรมที่ฉันทำบันทึกประจำวันต่างหากที่ช่วยให้ฉันระบุความคิดและความรู้สึกของตัวเองได้ จริงๆ แล้วควบคุมสิ่งต่างๆ เข้าและควบคุมบางสิ่งที่ควบคุมชีวิตของฉันได้ ฉันรู้ว่า "ถ้านั่นใช้ได้ผลสำหรับฉัน มันอาจจะใช้ได้สำหรับคนอื่น"

สุจริตฉันเพิ่งทำมันและฉันก็อยู่ที่ 24 Hour Fitness จริง ๆ แล้ววันหนึ่งผู้ชายคนนี้มาหาฉันและเขาก็พูดว่า "เฮ้คุณไปเอามาจากไหน" ฉันพูดว่า "ฉันขายพวกเขา" โปรดทราบว่าตอนนี้ฉันไม่ได้ขายพวกเขาและเขาพูดว่า "ฉันจะซื้อได้ที่ไหน" ฉันก็แบบ “คุณต้องการกี่อัน” เขาเป็นเหมือน "แล้วพวกเขาราคาเท่าไหร่?" ฉันพูดว่า "20 เหรียญ" เขาก็แบบ “เอาล่ะ” ฉันกลับบ้านในสุดสัปดาห์นั้น ฉันพิมพ์สำเนาสองสามฉบับที่ [Kinkos 00:23:30 น.] ฉันผูกมันไว้ ฉันซื้อหมุดเล็กๆ ติดมันไว้ที่นั่น ฉันก็แบบว่า “โอเค ฉันทำได้” ” ฉันยังมีบิล 20 ดอลลาร์ 20 ดอลลาร์มาจนถึงทุกวันนี้ในสำนักงานของฉัน และฉันภูมิใจในสิ่งนี้มาก สำหรับฉัน มันเหมือนกับว่า พูดตามตรง ฉันจะพูดให้ชัด ฉันไม่ได้สร้างวิทยาศาสตร์จรวด นี่ไม่ใช่ … มันเป็นหนังสือและเหตุผลที่ขายคือสิ่งนี้ ฉันคิดว่าตัวเลขคือเราไม่ได้ขายโฆษณาหรืออะไรแบบนั้น แต่เรา ขายแนวคิดแห่งความหวังนี้

ผู้ที่ใช้ Fitbook ต่างมีความหวังว่าพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ เราไม่ใช่วารสารเดียวในตลาดและไม่ใช่วารสารเดียวในตลาด มีคู่แข่งหลายร้อยคนอยู่ที่นั่น ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ จริงๆ แล้ว เราเป็นบริษัทเดียวที่อยู่ในธุรกิจวารสารฟิตเนสและโภชนาการเป็นผลิตภัณฑ์หลักของเรา และเราได้สร้างไลฟ์สไตล์ที่อยู่รอบๆ

เฟลิกซ์ : เยี่ยมมาก ใช่ อยากพูดถึงแนวคิดนี้ที่ไม่ใช่แค่ขายหนังสือ มันตลกเหมือนกัน ก่อนที่เราจะไปถึงที่นั่น มันตลกที่คุณบอกว่าคุณตรวจสอบสิ่งนี้เป็นครั้งแรกเมื่อออกไปที่นั่นในโรงยิม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันได้ยินเรื่องนี้จากผู้คน หรือบริษัทอื่นๆ ที่อยู่ในพื้นที่ออกกำลังกายที่พวกเขาสวมเสื้อหรือใช้อุปกรณ์ออกกำลังกายที่โรงยิม และมีคนเดินมาหาพวกเขาและถามพวกเขาว่า “ที่ไหน ฉันซื้อได้ไหม?" นั่นคือเมื่อพวกเขาค้นพบครั้งแรก เป็นเรื่องตลกเพราะว่าฉันไม่เคยมองไปรอบๆ โรงยิมและสงสัยว่าผลิตภัณฑ์ชิ้นต่อไปจะเป็นอย่างไร ฉันไม่มองใครที่โรงยิมเลย เมื่อไหร่ก็ตามที่ฉันได้ยินแบบนั้น ฉันก็แบบ "ว้าว นั่นต้องเป็นคำรับรองที่ดีแน่ๆ เพราะฉันไม่เคยมองไปรอบๆ เพื่อคุยกับใครเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาที่โรงยิม

คุณบอกว่าคุณไม่ได้สร้างวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับจรวด ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่ฉันเดาว่าจะพูดถึงเพราะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการใหม่ที่กำลังนั่งคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการสร้าง และพวกเขาก็เริ่มคิดเกี่ยวกับไอเดียบ้าๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อน เห็นสิ่งนี้และสิ่งนั้น ดูเหมือนว่าคุณไม่ได้ใช้สิ่งนี้ คุณไม่ได้ใช้สิ่งนั้นสำหรับโครงการนี้หรือผลิตภัณฑ์นี้ เคยมีสักครั้งไหมที่คุณ ... เช่นถ้าคุณจะเริ่มต้นใหม่ คุณจะใช้แนวทางเดียวกันกับที่คุณไม่ได้ทำ' คิดค้นล้อใหม่หรือมีที่ให้คุณเข้ามาและพูดว่า "ให้ฉันสร้างสิ่งใหม่ที่ไม่มีใครเคยเห็นมาก่อนหรือไม่"

แองเจล่า : อืม ตลกนะที่เธอพูดแบบนั้น เพราะถึงแม้ว่าฉันจะบอกว่ามีวารสารมากมายอยู่ที่นั่น แต่ฉันจริงๆ … เพราะฉันไม่ต้องการที่จะอ้างสิทธิ์ในเรื่องนี้เพราะมันดูเหมือนมั่นใจสุดๆ แต่ฉันกำลังพบกับเป้าหมายของฉัน ผู้ซื้อและผู้ซื้อเป้าหมายได้หยิบวารสาร 4 ฉบับมาจากบริษัทคู่แข่งกัน พวกเขาเป็นบริษัทขนาดใหญ่ในพื้นที่ของเรา และฉันอยู่ใน Target มาหนึ่งปีแล้ว และฉันก็เป็นเจ้าของเกาะนั้น จู่ๆ บริษัทนี้ก็เข้ามาซึ่งมีเงินมากกว่าฉันมาก ให้ฉันบอกคุณ และพวกเขามีวารสาร 4 ฉบับอยู่ข้างใต้ของฉัน ฉันจำได้ว่าเห็นมันและฉันก็อยากจะร้องไห้ ฉันพูดจริงๆ เลย … ไม่เลย ฉันร้องไห้ ฉันนั่งลงบนหิ้งใน Target แล้วเริ่มโวยวายและฉันก็แบบ "นี่คือจุดจบของฉัน"

ณ จุดนี้ ฉันรู้ว่าเราได้รับตัวเลขในภายหลัง แต่ ณ จุดนี้ Target มีรายได้ประมาณครึ่งหนึ่งของฉัน คุณสามารถจินตนาการได้เมื่อมีคู่แข่งเข้ามา คุณแบบว่า “ฉันออกไปแล้ว ฉันเสร็จแล้ว” นี่เป็นส่วนที่น่าสนใจแม้ว่า พวกเขาไม่ได้ขาย ของพวกเขาไม่ได้ขาย พวกเขาลงเอยด้วยการนำวารสารทั้งหมดออกไปและ Fitbook ยังคงอยู่ นั่นเป็นเหตุผล เพราะฉันไม่ได้แค่สร้างบางอย่างเช่น "นี่ นี่คือสิ่งที่เหมาะกับฉัน" แต่แค่วางมันลงบนชั้นวางและหวังว่าจะได้ผล เมื่อฉันพูดถึง Fitbook ของฉัน [ไม่ได้ยิน 00:26:49] คุณไม่รู้หรอกว่าลูกค้าของฉันมีส่วนเกี่ยวข้องกับการสร้างผลิตภัณฑ์นี้อย่างไร ทุกอย่างลงไป "เราต้องการบรรทัดเพิ่มเติมสำหรับขนาดพิเศษ" “ตกลง เราจะเพิ่มบรรทัดพิเศษ” เราคิดว่าเรื่องนี้เข้าใจยาก คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้” ฉันมีส่วนร่วมกับลูกค้าตั้งแต่วันแรก และแนวคิดและแนวคิดโดยรวมที่อยู่เบื้องหลัง Fitbook ยังคงมีความสอดคล้องกันมาก

ฉันจะบอกคุณว่าการเกี่ยวข้องกับลูกค้าของฉันในกระบวนการนี้ ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์จากมุมมองของการออกแบบมีความพิเศษเฉพาะตัวและสร้างสรรค์ในแบบที่มันนำพาผู้อื่นผ่านกระบวนการที่ไม่เพียงแต่ตั้งเป้าหมายแต่ติดตามพวกเขาแล้วสะท้อนไปตลอดทาง , มันจับมือคุณอย่างแท้จริง เราไม่ได้จริงจังกับตัวเองมากเกินไป มันเป็นผลิตภัณฑ์ตลกถ้าคุณอ่านจนจบ ฉันเดาว่าประเด็นยาวของฉันคือคู่แข่งเข้ามาในพื้นที่นี้จริง ๆ แต่จากการพูดคุยกับผู้ซื้อฟิตเนสของฉันที่ Target เธอชอบ "คุณสร้างพื้นที่นี้แองเจล่าจริงๆ เราไม่มีแม้แต่บันทึกการออกกำลังกายในเกาะของเราจนกว่าเราจะพบคุณ” มันเริ่มต้นขึ้นและหนึ่งในบริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้เข้ามาเพราะพวกเขาเห็นโอกาสที่พวกเขาพลาดไป ด้วยเหตุนี้ ฉันคิดว่าฉันภูมิใจมากกับความจริงที่ว่า เฮ้ เรานำแนวคิดแบบโรงเรียนเก่ากลับมาเขียนสิ่งต่างๆ ในพื้นที่ฟิตเนส และตั้งแต่นั้นมา วารสารฟิตเนสจำนวนมากก็ออกมา

ฉันไม่ชอบเคาะคู่แข่งเพราะว่าจริงๆ แล้ว ฉันต้องการให้คนใช้สิ่งที่ได้ผลกับพวกเขา ฉันตื่นเต้นมากที่สิ่งที่เรากำลังทำคือการเปิดตาให้ผู้คนเห็นแอพไม่ใช่วิธีเดียว ยาลดน้ำหนักไม่ใช่วิธีการ นี่คือสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้ลองดูสิ

เฟลิกซ์ : สุดยอด สิ่งหนึ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันคิดว่านั่นเป็นประเด็นที่ดีเช่นกัน คุณได้รับคำติชมจากลูกค้าของคุณอย่างไร คุณกำลังทำอะไร? ประเด็นที่ 2 ของเรื่องนี้คือ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผลตอบรับที่ควรทำกับสิ่งที่ไม่ควรทำ

แองเจล่า : อืม นั่นน่าสนใจเสมอ เพราะฉันคิดว่ายิ่งเรามีมากขึ้น และข้อเสนอแนะที่ตลกๆ เช่น อีเมล เราแท้จริงแล้ว … อีเมลบริการลูกค้าที่สนุกที่สุดของฉันอยู่ที่เว็บไซต์ของเรา เมื่อนานมาแล้ว มันบอกว่า “มัน [ไม่ได้ยิน] 00:28:54] ขนาด ง่ายต่อการพกพาและโยนลงในกระเป๋ายิมหรือกระเป๋าเงินของคุณ” ฉันได้รับอีเมลจากลูกค้าเพราะคุณไม่ใช่ … เธอพูดว่า “ฉันต้องการคืน Fitbook ของฉัน เพราะมันไม่พอดีกับกระเป๋าเงินของฉัน” ผู้ช่วยของฉันในขณะนั้นเป็นลูกพี่ลูกน้องของฉัน เธออยู่ในวิทยาลัย ฉันต้องการความช่วยเหลือ เธอกำลังช่วยฉัน เธอแบบว่า “ฉันอยากบอกให้เธอซื้อกระเป๋าใบใหม่” ฉันชอบ "ใช่" พูดจริงๆ นะ แรกๆ เป็นเรื่องง่ายเพราะเรามีรายชื่ออีเมลที่เริ่มต้นจากเพื่อนและครอบครัวและคนที่ฉันไปโรงเรียนด้วยและอะไรทำนองนั้น และเห็นได้ชัดว่ามันเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป

ฉันทำแบบสำรวจมากมาย ฉันทำกลุ่มผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นเราจะทำ Google Hangouts และขอความคิดเห็นจากผู้คน ฉันจะมีกลุ่มไซต์ที่ฉันนำเข้า Fitbookers และถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการใช้งานและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น เรามีหลายวิธีในการถามผู้คนในสิ่งต่างๆ แต่สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้มาไกลถึงขนาดนี้ ถึงแม้ว่าถ้าฉันต้องเปลี่ยนแปลงอะไรที่น่าทึ่งเกี่ยวกับ Fitbook ฉันอาจทำให้ผู้คนคลั่งไคล้มากกว่าที่ฉันจะทำให้คนอื่นมีความสุข ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้เริ่มพัฒนา Fitbook เวอร์ชันใหม่ เช่น Fitbook มีอายุ 12 สัปดาห์ มีภาพเซ็ตและทำซ้ำ และเป็นคนที่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ในโรงยิม เราดำเนินการต่อไปและสร้างผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Fitbook lite ซึ่งใช้เวลา 6 สัปดาห์และต้องใช้วิธีการระดับเริ่มต้นมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมาย

ไม่ใช่ทุกคนที่รู้เซ็ตและทำซ้ำที่โรงยิมหรือยกน้ำหนัก ดังนั้นนี่คือการปรับแต่งเพื่อสุขภาพ 4 อย่างเพื่อลดน้ำหนัก 5 ปอนด์ใน 6 สัปดาห์ มันทำให้การลดน้ำหนักทำได้มากขึ้น ในอีกด้านของสเปกตรัม เราเพิ่งออกผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Fitbook PREP ซึ่งเป็นความร่วมมือกับนิโคล วิลกินส์ ซึ่งจริงๆ แล้วมีไว้สำหรับคู่แข่งฟิกเกอร์ที่ไม่ยอมใครง่ายๆ เป็นคนที่ชอบสร้างร่างกายจริงๆ เราเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในตลาดเฉพาะกลุ่มเพื่อไม่ให้ลูกค้าเดิมไม่พอใจ เพราะบอกตามตรงว่ามีคนใช้ Fitbook มา 8 ปีแล้ว และยังมีทุกอย่างเกี่ยวกับ Fitbook แล้วพวกเขาก็โพสต์รูปภาพ ของพวกเขา. ฉันภักดีต่อพวกเขามากกว่าลูกค้าใหม่ที่เป็นเหมือน "เฮ้ คุณต้องทำสิ่งนี้" ฉันก็แบบ “เปล่าหรอก คนพวกนี้อยู่กับฉันมานานแล้ว”

Felix : I love this that you're saying that rather than changing the existing product because there so many I guess like legacy, not legacy but there are so many users or so many customers that are already used to the way that it's been done before, you created a new product. How do you know when it's time to … You're saying as well that you have iterated the Fitbook over time. How do you know when that line is crossed where you're saying, “You know what, let's not change the existing product, let's create a brand new one for this other type of customer base?”

Angela : Well, a perfect example is we have Fitbook and then I name them all, I don't know why, it's probably the tech background in me so we have Fitbook 2.0. Fitbook 2.0 which people don't know this is their internal names. We had to change it because we had the food pyramid and the Fitbook. Well, everything from food pyramid went away so we were outdated, people were upset so we went more into this, we actually created a concept similar to My Play but we call it our food Fitlosophy. We had to make a change on that and so we asked customers at that time, “What do you want?” We realized that there were … People were like, “Well you have space for cardio but you don't have space for classes.” We were like, “That's a really good point.” so we added that. Anything that made sense and where we felt like these customers have really go input and adding extra space of exercises while keeping the integrity of the product or people wanted to originally add space to track calories and I was adamant against that.

Counting calories was like the death of me when I was battling my issues with eating disorders and so I wouldn't put anything about calories in there so I would say no. There were some standards that we just said, “No, this is what Fitbook is.” Fast forward, our Fitbook PREP that we just came out with, it does encourage counting your macros because frankly, somebody that's competing at a high end athletic competitive part of the sport, they have to be tracking those things. We really try to separate them so that we encourage the user regardless of their goal.

เฟลิกซ์ : ฉันชอบแบบนั้น It sounds like you've based on what is the goal of the customer and if it can't achieved with that same product without changing it too much, you create a new one, I think that's a great approach. One thing you were saying earlier was that you don't sell a book, you sell hope and this is another thing that I think you said to us in the pre-interview portion which is that, people don't want to be marketed to, they want to be inspired. I think these 2 are very closely … Too close that you say that are very closely aligned. Tell us a little bit more about this, what do you mean by not selling a book or not selling a product but instead selling this kind of feeling of hope?

Angela : Yeah. I think … I'm in a very special market called health and fitness and while I love that because I have an opportunity to have a different voice, I'm not proud of the industry and the message that we send people. Happiness is having a 6 pack, happiness is feeling good in a bikini and looking like this. Whatever this definition is of what healthy is and so we really try to change the conversation from basing your happiness and your health on what the world thinks and instead being the best version of you that you were created to be. We really try to step outside of the product sale, almost to a fault, sometimes I'll be talking to my marketing girl and I'm like, “We haven't posted a picture of a product in a while.” We love to inspire people because I think that if you can inspire people and tap into what they really want to be and who they want to be, there is this one saying, “Aim to be a value, not a success.”

I want to add value for my users and so you have to couple that and marry that in a smart way to sales. Obviously at the end of the day, we're not running a non-profit here but what drives this business in my opinion is the fact that the products work. If all I need to do is inspire people and convince them that, “You know what, there is another way and you don't have to be what the world thinks to be happy.” I believe that they will want more of where that came from. We try to do that through, whether it's just inspirational images we post a lot on social media to blog posts. One of our recent blog posts was reasons why you should toss your scale because there are so many other reasons to lose weight but health is number one, not looking a certain way. Changing this conversation has really been I think a key differentiator in creating a different conversation within this industry.

เฟลิกซ์ : ฉันรักสิ่งนั้น In terms of marketing the business, what has been the most successful for you guys, has it been the social media or what other I guess mediums have you used to market the business?

Angela : Yeah, I would say early on because things have drastically changed. When we started this business, we … When I started the business, there was no social media, believe or not, I know that makes me sound really old but we didn't have social media and so we started out with email marketing. Other ways that we've decided to market the business obviously is through social media, email marketing is a huge part of how we actually retain people and actually nurture our relationships with people. It's through content so blogs are huge for us. We do SEO, we've seen a lot of success with that because frankly if people can't find you, they're not going to buy you. One of our most successful ways early on was PR. When I say PR, it was literally Angela packing up a red box and finding the name of editors and sending it to them and hoping that they would feature it.

We got some early winds pretty early on with some magazines, got some placements so that really helped spread the word. Fast forward to today, we really do lean heavily on email marketing, content marketing and a lot of SEO.

Felix : Cool so email marketing, content marketing, SEOs. Let's start with email marketing, you mentioned that you used email marketing a lot to retain customers so tell us a little bit more about how do you use email to do that?

Angela : Yeah so here's the cool thing about our product, if somebody buys a product and then they're like, “Okay, what next?” We have this opportunity to help them. We use auto emails so that let's say somebody receives a Fitbook, maybe a week after they receive it we're like, “What's your goal? If you need help setting a goal, try out our app, it's free.” We nurture that and then say, “Hey, get you goal.” Then a couple of weeks in we say, “Great job, keep going, how's it going, connect with us on social media so you can be part of the Fitbook family.” Then 6 weeks in, halfway there, we really do nurture them through the process of using our product. Let's say they buy one of our products, lets say our food scale or our snack stocker, anything like that, we will send them recipes or we'll send them information that not only just gives them the product but actually gives them useful information for how to use the product. In that way you're nurturing them through the process.

Felix : That's an awesome point because I think when a lot of us think about email marketing or [inaudible 00:38:10] email campaign or auto respond or you're talking about, we think about hitting the recipient with as many things as possible, as much content as possible, as many other things to buy as possible. I think what you're getting in and I've heard of this as well is to help the customer get the most value out of the product that they just bought from you. Getting them to realize the value of it and get the most out of it, that's how you win the customer, not by bombarding them with more things but help them get the most out of what they've already bought from you. It's sounds like that's what you've been doing which is based on what they're buying, helping them get the most value out of that particular product, I think that's a great move.

Angela : Yeah and I think one thing too is it obviously makes sense because we love our customers but from a complete business and logistical perspective, it costs way more money to acquire a new customer. Think of your cost acquisition for a new customer, it's a lot more expensive to acquire a new customer than to keep an existing customer. The challenge and the opportunity is thinking about yes, getting new customers is great, you want to spread the word but how do you nurture that existing customer? Not only do they continue buying from you but they actually spread the word about you as well.

Felix : Yeah, that's an awesome point. How do you actually get these people onto your mailing list to begin with, what are some strategies that have worked well for you?

Angela : Yeah so we do a lot with Shopify, I love Shopify. Our blog is a huge source of traffic from a mailing list perspective. We'll offer content, we'll post a really yummy looking recipe on social media or in an email blast and we'll post it on the blog and then they'll get all the recipes on our blog. When they get there obviously they're encouraged to sign up. We also do special free things, a lot of free things on our website. For example, every month I release a new calendar, it's just a printable calendar where you go to getfitbook.com/calendars and you can download a monthly go getter calendar. Obviously we want your email address when you get there. We have different landing pages for why people come to the site. I'd be honest, the best and most effective way we have actually uped our subscription rate is when people first go to getfitbook.com and they land on our homepage, we're trying every month, actually we've been doing this for about 4 to 5 months now, is testing a different offer to see what drives subscription.

We've done everything from testing 10% off your first order to free shipping on orders of $48 dollars or more or get a free recipe book if you sign up for our … What we're really doing is identifying what is converting and not only that but what is converting those newsletter subscribers then into customers.

Felix : I love that, I think the A/B testing, the way you're doing is key because you can always have a new winner and then find new ways to beat that winner over and over again over time, you're just going to increase your conversion rate for emails and of course for sales as well.

Angela : Yeah. Just by the way, free shipping trumps all almost all the time. It's just a little heads up for maybe your listeners. People want free shipping and in the world of Amazon, it's almost the only way to compete. Now, what we've found is to make it profitable, underlying keyword bold, is to make sure that it's on a certain dollar [inaudible 00:41:31], sorry to interrupt you.

Felix : No, thank you and keep on doing that, I think those are great gems dropping there. Cool so when it comes to content marketing, you guys you do post pretty consistently on the blog, it looks like at least once a week. How do you know what kind of content to create for the blog especially if you're turning out so much content?

Angela : You're making it sound like we're so strategic, thank you. It's called … I will be reading a magazine and have an [crosstalk 00:42:00], I'll have an idea or I'll be on the set on the gym and be like, “Oh my Gosh, we have to do this.” I do have … Early on I was the only blogger and I love to blog and I have more time, I wasn't managing there as much. I would blog literally I think every day, it was amazing. Honestly, I think it was a huge reason that we got a lot of traffic because blogs really do drive traffic. Now, as time has gone by, I've hired somebody to oversee our marketing, we have a blog editor now and so they really work on putting together a content calendar a month in advance. We look at things like today is national back to work day for example, we have a blog on biking to work. “Even if you don't have a bike, here's how you can participate and how to be healthy at work.”

We'll look at events coming up, it also will revolve around any kind of things that are going on in the industry but we really try to do consistent things. We feature one fab Fitbooker every month so we know consistently we're going to do that. We try to post one kind of recipe article or post a week. They really do a great job of creating that calendar but I'm still very highly involved in it because I want to be able to curate good information that is very relevant to our followers but I'll be honest, they've done a phenomenal job and I just oversee it now. It's been really great.

Felix : Yeah, that's great that you now have a team working to help you create this content. Are people just discovering the blog through the SEO and just through Google searches, how are they coming across these articles that you're putting out?

Angela : Well we obviously promote them to all of our email lists and every time a blog is posted, it's auto sent to our email list. Then we'll do another follow up a couple of days later like, “Hey, if you didn't see this.” We also use social media as a really key driver because on social media, people … I don't feel like people want to be sold to on social media. They want to engage and they want to create a relationship. We will do things like, number one we inspire people daily, we literally post motivational quotes or something like that every single day. However, what we'll do is we'll post an image of the recipe or the workout like I think today's post was a picture of me and my bike. We'll say, “You want our 4 tips to stay fit at work, go to getfitbook.com/blog. What we do on social media is we give them something and we try to give them some content and say, “If you want more, go to our blog.”

We really use our social media to send people to the blog. We also do giveaways on the blog. We try to do that so that we engage people on the blog in a very more intimate way than we do say on social media.

เฟลิกซ์ : ใช่ มีเหตุผล I think that that's the key step that sometimes people miss, they spend so much time creating the content but the promotion is the key because people are not going to come across unless you're actually pushing it out there so that's great advice, putting it out. Especially like you're saying, people don't want to be sold to on social media so that's a great opportunity to post content because content is not directly selling it but still there's a tie back to your business itself.

Angela : Well and one of the things that I've seen be super [inaudible 00:45:07] in here and I noticed this on certain pages that I follow on Facebook and social media is there's this curiosity factor. We've started things like … One of our most popular blogs is like the one food hack you're not doing in the kitchen. If you read that you're like, “What am I not doing? I have to read this.” Then we send them to a blog and we give them all these ways, [tons 00:45:30] of food scale that you didn't think about. It's not necessarily, “Hey, buy our food scale.” It's like, “Hey, did you know you could do this, this and this?” We really try to add value more than just sell.

Felix : Yeah, I love that title that you're talking about, playing on the curiosity thing. I'm a big fan of that too, I love having those kinds of headlines because it really does pull a lot of psychological leverage that get people to take action. Sometimes when people are doing things like that, you hear a lot of people complaining about, “It's a click bate title.” For me, I always say it's not … I don't ever consider anything click bait if it actually provides a value at the end of the day. You're clicking through and you're learning something and getting something out of it, please, click bait me into clicking on your article if I'm getting something out of it.

Angela : It works, I'm such a sucker for it on Facebook.

Felix : Me too.

Angela : What am I not doing?

Felix : Yeah so one other thing that I think you mentioned was about PR. You I think told us this before the podcast, before today was that rather than focus on promoting the product itself or the business itself, you focus on promoting your customers, your fab Fitbookers. Tell us a little bit more about I guess this different approach to PR?

Angela : Well and I'd be lying if I didn't say I don't love the product placement too and that's been our strategy from day one is like, “Put the book in your holiday guide.” That's been done and we love every placement that we get, don't me wrong but what has been really fabulous is seeing our fab Fitbookers get this opportunity to share their weight loss story in a really big way. We had one fab Fitbooker, Megan, she is young, super inspiring, she's lost over 60 pounds … No, actually 80, I correct myself. She was featured in the New York post and she was also featured in Women's Health Magazine. It was huge, the hits were crazy, I remember seeing our followers on Instagram blowing up but I couldn't figure out why and it was because New York Post picked it up.

Aside from the fact that she used Fitbook, she got to be the star of the story of her life losing this amazing amount of weight and she was 23 when she was a college athlete and she literally had a heart disease and went through a procedure and she knew she had to lose weight. Fast forward, she ended up losing 80 pounds. She's super inspiring and I love that her story is told. Actually just this month, one of our fab Fitbookers, Trisha, she was featured in Good Housekeeping Magazine and she's lost 140 pounds using the book. She literally has … Her life is completely different, she runs marathons, half marathons, she ran one ultramarathon, all these triathlons. Their lives are going to be the story that inspire other people.

When I talk about PR, it's not necessarily “profiting off of their success” but it is putting them at the corner point of the story where they should be. The truth is, Fitbook is just a tool to help them get there, they're the ones that do the work. I love this because that's what it's all about. Just because you see a book and it's 22.95 at getfitbook.com, that's not inspiring, that does not change lives. Seeing Trisha who lost 140 pounds, seeing Wayne who was an alcoholic who overcame his disorder, his alcoholism and lost 70 pounds, seeing Megan who lost 80 pounds, that is what inspires people. That really has been our approach is to really put them where they belong and not [some of the 00:49:02] spotlight.

Felix : Yeah, I love it that you're on a first name basis with a lot of your customers. It's so true that those kinds of stories are way more interesting than just talking about the product itself. You may have an amazing product, I think the personal stories are always going to be much more interesting and much more relatable and it's going to be very hard to be a better salesperson than your happiest customers. They're the ones that are going out there, have way less of a bias view, they love your product of course so there's bias there but hearing from someone that's just like them that's been in the same situation as them, as your other customers and hearing about their success because it they've used your product I think you can't get a better … I don't want to turn it just a sales message but they're going to be doing the selling for you way better that you could yourself.

After all these kind of marketing strategies that you've used successfully, just give us an idea how successful is the business today, it think you mentioned earlier that there's 500,000 Fitbooks I guess that have been purchased since the beginning?

Angela : Over half a million, I don't have an exact number because literally we're in production at least every month. I know we hit the half million mark actually towards the beginning of this year. We are in Walgreens, Target, Amazon, Vitamin Shoppe and obviously we sell in our website as well as select other small gyms and clubs and stuff like that. Successful is such big term but the way I look at the company as that we continue to grow year over year. A big part of that has been our website and so I see that as a huge success.

Felix : Angela I know you have a feature coming in on Entrepreneur Magazine, can you tell us a little bit more about it?

Angela : Yeah, absolutely. In the June issue actually, they're doing a feature on our switch to Shopify. They have this column called the fix and it's essentially an entrepreneur that had a problem and how they solved it and then the results of it so they're actually writing the article about our switch to Shopify in June of 2015. Just to give you an idea, we actually saw 119% growth from Q1 in 2015 to Q1 in 2016, 119% growth year over year in sales. It's just been a huge part of our success as we move to more of the [inaudible 00:51:26] online growth strategy. Yeah, they're doing a whole article about it, I got to do a photo shoot, everything, it was so much fun.

Felix : That's awesome so in June issue, I guess it will be out by the time this podcast is out. Speaking of Shopify, what kind of other tools and apps are there on Shopify or off Shopify that you use to help your run the business?

Angela : Yeah, absolutely. Shopify, we do a lot of integrations, that is partly why we chose it. Mailchimp is a huge part of our email marketing strategy obviously and Mailchimp is obviously a leader in this space. We use email marketing with Mailchimp, I'm a huge fun, it's actually really funny to use too if you've ever used it. Other apps that we use on Shopify specifically is we have product review features, we added that because product reviews is a huge part of why I buy things for example like on Amazon or … I'll always look at reviews. We have that, we also have Refersion, REFERSION is our affiliate system so we can get our users who love us talking about us. We have an app called Presefy which actually creates clickable, buyable links from our press placement.

For example the press placement I was talking about with Trisha, I was talking about Fitbook, we'll show the press placement and then over on the right, Presefy actually pulls in a link to actually buy that product that was featured in the article which is really cool. Other integrations that I could not live without Quickbooks online, that was a huge reason why we actually made the switch to Shopify as well was the integration with Quickbooks online was huge. Anybody that's using the desktop version of Quickbooks, please switch for the love of God, Quickbooks online is the coolest thing ever. From an app perspective, one app that I literally don't think I could live without, we used it internally for our team and it's free is called Trello, TRELLO. Everybody talks about Slack and frankly, I'm not smart enough I don't think to use Slack yet, I tried, I really tried,

Trello is so easy for us as a team so we manage all our projects, we all manage our marketing calendar, our team calendar, we manage our own personal to do list, everything through Trello, it's amazing. We also use Google Docs, we use Insightly, I'm not sure if you've heard of it but Insightly is a CRM for a small business. They're a sales force and all those but they're super expensive. Insightly is extremely affordable, it integrates with your email platform, it makes CRM possible I think for the small business. Then well obviously Dropbox and we use One Drive which is actually a Microsoft platform. We actually all run Macs internally but we do use One Drive as our internal sharing system for remote basically file management.

Felix : Very cool, yeah. One other thing I want to talk about here which was again discussed before the interview was that you said perseverance trumps passion. You went as far to say passion is overrated, tell us a little more about that, what's your I guess perspective on this whole perseverance versus passion?

Angela : I guess I say that because I have a ton of passion. Passion is not what pays the bills, passion is something that can grow thin and it can wear out over time whenever you're not seeing the success that you wanted to see. The ability to have perseverance is the only thing that gets you through. So many people are like, “I'm passionate about this.” That's great but does that have longevity? I always say passion is super important it's what gets you started but perseverance is what gets you through.

เฟลิกซ์ : ใจเย็นๆ Let's say there's a listener out there that says, “Okay, I know I need perseverance and Angela's saying I need perseverance so how do I get more perseverance?” What can you do I guess to work on being more persistent and be persistent when times are rough?

Angela : I was asking my team about this because I wanted to prepare for this and have something wise to say and one of my team members said, “I know what your super power is.” I'm like, “I did not know I had a super power, what is it?” She's like, “Never take no for an answer.” That is so true, whether it's in a meeting with a buyer, whether it's a conversation with anyone, whether it's a vendor, a customer, a client, an employee, when I say don't take no for an answer, it's not that I would get my way, it's that there is always a better way to figure it out. I don't think you can teach perseverance but I'm also in the school of thought that you can't teach entrepreneurship either. I think there are key philosophies and key strengths and key … There are a ton of things I'm not good at Felix and we could spend all day telling you all the things I'm really not that great at.

I can tell you that you can't tell me to stop, you can't make me quit. If I choose to, I may decide to go a different direction with the business, I might decide to create something different or new but you can't tell me I can't do something because that's just not the way I think. I don't think that's something that you can be taught but I guess my advice for anybody would be just as adamant as you are about wanting something in your life, you have to able to put that equal amount of work into it because it does not happen overnight. I think so many people see the logos and the places that we're [sold 00:57:07] and I'm so proud of those and I'm so honored. They don't see all the hard work and the nights that I literally cried myself to sleep or that I couldn't pay bills or that … I would go into a meeting with a buyer and be told no and then told yes and it's this roller coaster.

You either have perseverance to handle it or you don't. My advice is if you want to do this, buckle up because it's a crazy ride.

Felix : Yeah, I agree. I think though if you do want to ever work on a skill or the skill that you want to build, I think it just comes down to doing it as if you already have it and then it's like a muscle. The more you work it, the more you can get better at working it, I think it's the same thing with perseverance. I think when it comes for you is just never take no for an answer, start doing that, when someone says no to you, don't just be, “Okay, I guess I'll try something else.” Don't do that, try to find ways to make it work and then as you do that more and more frequently I think that's how you build up the skill of perseverance. Definitely some people were born with more perseverance, it sounds like you definitely were but if anyone out there that doesn't have, I think you can work on doing as much, keep just doing it essentially.

Cool so thanks so much Angela. What's in store for the remainder of this year, what kind of goals do you have, I know you probably have this all written down somewhere so what do you want to do this year?

Angela : Yeah, absolutely. I think one huge thing for us has been what gets the most attention is our placement in our mass retailers. I think I mentioned before that at one time Target was 50% of my business. That's not a good thing, just for anybody listening, that's not a good thing. If Target pulls your product or Target is struggling in the market place which they actually are right now, that has way too much of an influence on sales. The way that we're approaching 2016 and into 2017 is actually diversifying our channels pretty dramatically. Part of that was actually our switch to Shopify last year. Historically, our direct online sales has been about 10% of our revenue, last year it was 15% of our revenue and this year, our goal is to forecast it to be 20 to 25% of sales. It's actually the largest growing segment of our business is our online sales.

Here's why it's important, I guess for anybody listening, as you know, our margin and our profitability on any of our online sales is dramatically higher than anything that we're going to do through Walgreens and Target, Vitamin Shoppe, Amazon. We're really diversifying the business in a new way and the other thing is I love this because with this new model, we actually have a lot closer connection to our customer. Somebody that buys the Fitbook at say Target or buys the Fitspiration Journal at Vitamin Shoppe, they don't necessarily know who Fitlosophy is and we don't have the opportunity to market to them.

We now have this opportunity as online sales is becoming a bigger and bigger part of our revenue to actually nurture the customers in a more intimate way.

Felix : Awesome so getfitbook.com is the site, that's GETFITBOOK.com. Anywhere else you recommend our listeners to go and check out if they want to follow on what you're up to and what you're up to with the business?

Angela : Yeah, you can find Fitbook, FITBOOK on Instagram and on Twitter and on Snapchat. We also are Fitbook by Fitlosophy on Facebook. I really recommend just connecting on our website, if you go to getfitbook.com/tryit, we actually have this free downloads so you can see what the products are. I don't try to sell people on anything that doesn't work for them so I love giving people a glimpse inside our products and say, “Hey, try it out.”

Felix : I love it, I'm just taking a look at this now, I think anyone out there should look at this because I think it's a great way to get someone involved or get a customer get a better understanding of the value of your business without [actually if they 01:00:57] buy a product. I think it's a great example for anyone to check out. It's just getfitbook.com, try it on the top. Thanks again so much Angela, thanks for coming on.

Angela : Thank you so much.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trial.