7 วิธีในการใช้การโต้ตอบเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณ

ลองดูอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล และเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเราชอบสิ่งที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของเรา ไม่ว่าจะเป็นแก้วที่มีชื่อย่อของเรา หรือแชมพูและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของเรา ผู้บริโภคในปี 2024 คาดหวังตัวเลือกที่ปรับเปลี่ยนในแบบของตนทุกที่ที่ซื้อสินค้า

ความคาดหวังในการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลนี้ขยายไปสู่ประสบการณ์ออนไลน์ของผู้บริโภค แม้ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเป็นเทรนด์ที่เพิ่มมากขึ้นมานานหลายปี แต่เรามาไกลมากจากแค่หัวเรื่องอีเมลและแคมเปญไดเร็กเมล์

ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับแนวโน้มเนื้อหา Stephanie Mansueto ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์เนื้อหาในขณะนั้นของเรา ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขอบเขตของเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

ในระหว่างการนำเสนอ Stephanie ชี้ให้เห็นว่า 74% ของลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดเมื่อเนื้อหาเว็บไซต์ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ด้วยเหตุนี้ เราจะนำคุณเข้าสู่ขอบเขตของเนื้อหาส่วนบุคคลโดยเน้นไปที่การโต้ตอบ คุณจะค้นพบ:

เหตุใดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงมีความสำคัญในเนื้อหา?

ทุกวันนี้ ผู้คนไม่เพียงแค่ชอบเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบเฉพาะตัวของตนเท่านั้น พวกเขาคาดหวังและอาจหมดความสนใจในเนื้อหาที่ ไม่ได้ ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยเนื้อหามากมายที่นำเสนอต่อลูกค้าทุกวันจากบริษัทและบริการที่หลากหลาย จึงไม่น่าแปลกใจเลย เราทุกคนต้องการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ เรา เป็นการส่วนตัวและแก้ไขประเด็นปัญหาของเรา

นี่คือเนื้อหาที่จะสร้างผลกระทบต่อผู้ชมของคุณ และเป็นเนื้อหาที่คุณต้องประเมินและปรับแต่งตามความต้องการของพวกเขาอย่างต่อเนื่องในขณะที่พวกเขาเคลื่อนไหวตลอดการเดินทาง

การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณอย่างสม่ำเสมอช่วยให้เนื้อหาทางการตลาดของคุณโดดเด่นจากสิ่งอื่นใดและดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค

มันสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจและความภักดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะยาว และนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมที่ดีขึ้นมาก เพิ่มการแปลงและส่งเสริมการทำธุรกิจซ้ำ

เหตุใดจึงต้องใช้การโต้ตอบเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณ

การโต้ตอบเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำให้เนื้อหาทางการตลาดของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น สามารถ:

• เพิ่มการมีส่วนร่วมและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้นานขึ้น
• ทำให้การแบ่งปันทางสังคมดูเหมือนไม่อาจต้านทานได้
• ช่วยคุณสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผู้ชมและสมาชิกผู้ชมใหม่
• ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ
• ช่วยให้เชื่อมต่อกับผู้ใช้อีกครั้งได้ง่ายขึ้นและรักษาโอกาสในการขายในอนาคต

การเข้าถึงเนื้อหาส่วนบุคคลด้วยการโต้ตอบยังเปิดประตูสู่แนวคิดเนื้อหาที่สร้างสรรค์อย่างแท้จริง ตัวอย่างได้แก่ ตัวเลือกที่น่าตื่นเต้นและน่าดึงดูด เช่น หน้า Landing Page แบบโต้ตอบ เกมโซเชียลสนุกๆ แบบทดสอบบุคลิกภาพ เครื่องคิดเลขที่เป็นประโยชน์ และอื่นๆ

คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้ของคุณเพลิดเพลินและจดจำและรู้สึกประทับใจที่จะแบ่งปันกับคนอื่นๆ ในแวดวงของพวกเขา และคุณสามารถรวบรวมข้อมูลอย่างมีจริยธรรมเพื่อช่วยให้ประสบการณ์เนื้อหาเชิงโต้ตอบแต่ละครั้งดียิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

7 ตัวอย่างของการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณด้วยการโต้ตอบ

1. แบ่งกลุ่ม eBook แบบโต้ตอบตามตำแหน่งงานหรือคุณสมบัติอื่น ๆ

ในตัวอย่างลูกค้า Ion Interactive ที่สร้างโดย Progress eBook แบบโต้ตอบจะเริ่มต้นด้วยคำถามที่ปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้เยี่ยมชม

ที่นี่ คุณจะสังเกตเห็นว่าเมื่อผู้เยี่ยมชมเลือกบทบาทของตนจากสามตัวเลือก พวกเขายังระบุประเด็นที่เป็นปัญหาด้วย จากนั้น eBook จะปรับแต่งตัวเองให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการเฉพาะของพวกเขา โดยแสดงบทของ eBook ที่เกี่ยวข้องกับคำตอบของพวกเขา

ข้อมูลที่รวบรวมจากคำถามเกี่ยวกับการแบ่งส่วนเหล่านี้จะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติด้วย โดยสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายสำหรับคำแนะนำเนื้อหาในอนาคต

2. มอบโซลูชันส่วนบุคคลด้วยเครื่องคิดเลขหรือการประเมิน

ในเครื่องมือค้นหาโซลูชันแบบโต้ตอบ การประเมิน หรือเครื่องคิดเลข คุณสามารถสร้างคำถามที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะค้นพบปัญหาของผู้เยี่ยมชมของคุณ หรือค้นพบหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่พวกเขาสนใจในปัจจุบัน

ในตัวอย่างไอออนนี้ ซึ่งสร้างโดย Korn Ferry การประเมินเชิงโต้ตอบจะถามคำถามกับผู้ใช้ และให้ข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลเกี่ยวกับเงินเดือนในท้ายที่สุด คอร์น เฟอร์รี่จะปรับแต่งหน้าผลลัพธ์โดยการสอบถามเกี่ยวกับขนาดบริษัท อุตสาหกรรม และสถานที่ตั้งของผู้เยี่ยมชม

ผลตอบรับจากการประเมินนี้ช่วยให้คอร์น เฟอร์รี่ปรับปรุงความพยายามทางการตลาดในอนาคตโดยอิงตามผลตอบรับที่พวกเขาได้รับ

3. ใช้การทดสอบ A/B และปรับเปลี่ยนตามนั้น

ความงามของเนื้อหาเชิงโต้ตอบอยู่ที่การทดสอบ A/B Ion ทำให้การสร้างประสบการณ์สองเวอร์ชันเป็นเรื่องง่าย โดยเปิดโอกาสให้คุณทดสอบคำถามที่แตกต่างกันในการประเมิน ตำแหน่งหรือข้อกำหนดที่แตกต่างกันของแบบฟอร์ม หรือแม้แต่บางสิ่งที่เรียบง่ายเหมือนกับหัวข้อข่าวอื่น

สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ข้อมูลนี้ถือเป็นเหมืองทองคำ เช่นเดียวกับตัวอย่างข้างต้น ข้อมูลที่รวบรวมไว้จะเป็นรากฐานสำหรับข้อมูล: ใครคือผู้ชมของเรา พวกเขากำลังมองหาอะไร? อะไรจะเกี่ยวข้องกับพวกเขา?

ด้วยการทดสอบและปรับเปลี่ยนเนื้อหาซ้ำในอนาคต คุณจะลดความรู้สึกคับข้องใจที่กล่าวถึงข้างต้นได้ คุณจะสามารถนำเสนอเนื้อหาที่สามารถส่งผลกระทบต่อการต่อสู้ในแต่ละวันของลูกค้าได้อย่างแท้จริง ทำให้ชีวิตการทำงานของพวกเขาง่ายขึ้น และการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณมีคุณค่ามากขึ้น

4. สร้างอินโฟกราฟิกเชิงโต้ตอบที่โดดเด่น

นักการตลาดดิจิทัลสร้างสรรค์อินโฟกราฟิกมาหลายปีแล้ว และไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไม อินโฟกราฟิกเป็นเนื้อหาที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และแชร์ได้ ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนของหัวข้อที่ซับซ้อน ทำให้ผู้ชมทุกคนเข้าใจได้ง่ายเพียงชำเลืองมอง

อย่างไรก็ตาม ความจริงที่ว่าสิ่งเหล่านี้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดที่ครอบคลุม หมายความว่าทุกคนกำลังผลิตมันขึ้นมา ซึ่งทำให้การโดดเด่นของคุณเป็นเรื่องท้าทาย นี่คือจุดที่การโต้ตอบมีความสำคัญ

ด้วยการใช้เครื่องมืออย่าง Ion คุณสามารถสร้างอินโฟกราฟิกเชิงโต้ตอบที่น่าทึ่งซึ่งจะทำให้เนื้อหาของคุณมีชีวิตชีวา คุณสามารถรวมคุณสมบัติไดนามิก เช่น ไทล์เปิดเผย วิดีโอ เพลง และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ คุณยังสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้นด้วยการปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่มีแบรนด์ให้เป็นแบบส่วนตัวด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจในตัว

5. ใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบเพื่อสร้างโอกาสในการขายที่ดีขึ้น

ด้วย Ion ที่อยู่ข้างคุณ คุณยังสามารถควบคุมตัวเลือกการปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ เช่น การประเมินเชิงโต้ตอบ ฉันสามารถช่วยคุณคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายล่วงหน้าได้มากขึ้น แนะนำการเชื่อมต่อไปสู่การสนทนาด้านการขายในอนาคต และเสริมศักยภาพทีมขายของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกในการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ

เนื้อหาแบบการประเมินช่วยให้ผู้จัดการแบรนด์และพนักงานขายเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้ามาจากไหนโดยการเปิดเผยจุดปวดที่ไม่เหมือนใครและแนะนำโอกาสในการเติบโตส่วนบุคคล ช่วยให้เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดล่วงหน้าได้ง่ายขึ้นมาก

บริษัทชั้นนำและแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น FedEx ใช้ประสบการณ์แบบโต้ตอบเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ และเพิ่มรายได้

คุณยังสามารถจ้าง Ion เพื่อแปลงเนื้อหาคงที่แบบเก่าให้เป็นประสบการณ์การประเมินที่น่ามีส่วนร่วม ทำให้ง่ายต่อการต่อยอดจากสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จสำหรับคุณในอดีต

6. ทำให้เอกสารไวท์เปเปอร์มีชีวิตด้วยการโต้ตอบ

เมื่อพูดถึงการให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณเกี่ยวกับหัวข้อ กิจกรรม หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้อย่างแท้จริง เอกสารไวท์เปเปอร์ถือเป็นตัวเลือกที่ดี เอกสารไวท์เปเปอร์ที่จัดทำขึ้นอย่างดีสามารถช่วยลดช่องว่างความรู้ที่สำคัญ เพิ่มการรับรู้โดยรวม และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

การรวมเอกสารไวท์เปเปอร์เข้ากับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณทำให้แบรนด์ของคุณสามารถเจาะลึกเข้าไปในหัวข้อได้มากกว่าการโพสต์บนบล็อกแบบยาว อย่างไรก็ตาม ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และไหวพริบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านจะซึมซับข้อมูลอย่างแท้จริง อ่านจนจบ และอาจกลับมาอ่านเนื้อหาอีกครั้งในอนาคต

เป็นอีกครั้งที่การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณด้วยการโต้ตอบเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จที่นี่ และ Ion สามารถช่วยคุณในการทำให้เอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณมีชีวิตชีวาด้วยการทำให้พวกเขาโต้ตอบได้อย่างแท้จริง ผู้ใช้สามารถ:

• นำทางเอกสารตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ ช่องว่างความรู้ หรือปัญหามากที่สุด
• ทบทวนส่วนที่น่าดึงดูดหรือเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ
• ให้ข้อมูลหรือข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเข้าถึงส่วนหรือบทพิเศษ
• แบ่งปันประสบการณ์กับคนรู้จักหรือผ่านโซเชียลมีเดีย

ในขณะเดียวกัน เจ้าของแบรนด์จะสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่เก็บรวบรวมอย่างมีจริยธรรมและมีคุณค่า นักการตลาดสามารถติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าฟีเจอร์ ส่วนย่อยข้อมูล และประเภทเนื้อหาใดที่ดึงดูดผู้ใช้ได้ดีที่สุด

7. เพิ่มพลังงานให้กับแลนดิ้งเพจและไมโครไซต์

การพัฒนาหน้า Landing Page โดยเฉพาะสามารถช่วยเพิ่ม Conversion และเพิ่มความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือหัวข้อหลักได้โดยการมุ่งเน้นไปที่ด้านใดด้านหนึ่งโดยเฉพาะ หน้า Landing Page และไมโครไซต์ยังช่วยคัดเลือกโอกาสในการขายและเพิ่มปริมาณการค้นหาอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคในปัจจุบันได้เห็นหน้า Landing Page นับไม่ถ้วนแล้ว พวกเขาได้ยินการนำเสนอการขายทั้งหมดและเห็นลูกเล่นทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณด้วยการโต้ตอบทำให้นักการตลาดมีชุดเครื่องมือที่กว้างขวางมากขึ้นในการทำงานกับความคิดสร้างสรรค์

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Ion เพื่อก้าวไปไกลกว่าการออกแบบแลนดิ้งเพจแบบดั้งเดิมที่ผู้บริโภคพบได้ทุกที่ และสร้างประสบการณ์ไมโครไซต์เชิงโต้ตอบที่น่าดึงดูดไม่ซ้ำใคร ตัวอย่างเช่น:

• Sears ได้ออกแบบหน้า Landing Page ที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถจองบริการเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ทันที
• DHL ได้ทำให้กระบวนการตั้งค่าและจัดการการจัดส่งใหม่สำหรับลูกค้าง่ายขึ้นโดยการผสานรวมองค์ประกอบเชิงโต้ตอบต่างๆ
• Robbins Research ได้สร้างหน้า Landing Page ที่ทำให้การช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าที่กำลังมองหาข้อเสนอพิเศษตามฤดูกาล

พิจารณาคุณสมบัติที่สามารถทำให้ชีวิตของลูกค้า ของคุณ ง่ายขึ้น จากนั้นใช้เครื่องมือระดับสูงเพื่อทำให้คุณสมบัติเหล่านั้นมีชีวิตชีวาด้วยสีสันสดใส

การต่ออายุการมุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

โปรดจำไว้ว่าในปี 2024 และต่อจากนี้ไป การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณไม่ใช่เพียงความคิดที่ดีอีกต่อไป นี่คือสิ่งที่ผู้บริโภคในปัจจุบันคุ้นเคยและคาดหวังจากแบรนด์ที่พวกเขาซื้อ

คุณอาจสูญเสียธุรกิจหากไม่ได้รับประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมและตรงตามความคาดหวังที่เพิ่มขึ้น

ปรับปรุงการมุ่งเน้นของแบรนด์ของคุณในด้านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับที่โดนใจลูกค้าของคุณ เมื่อคุณทำให้ Ion by Rock Content เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณในวันนี้

สร้างประสบการณ์ระดับสูงสุดในเวลาบันทึกด้วยการสนับสนุนที่เหนือกว่าเพียงปลายนิ้วสัมผัส และดูโดยตรงว่ามันสร้างความแตกต่างได้อย่างไร

สวัสดีbarSlide_-_1920_x_655.png