การตลาดส่วนบุคคล: คืออะไร ประโยชน์ และตัวอย่างในชีวิตจริง

การตลาดส่วนบุคคล คืออะไร ?

การตลาดเฉพาะบุคคล (บางครั้งเรียกว่าการตลาดแบบตัวต่อตัวหรือการตลาดรายบุคคล) เป็นกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อ ปรับแต่งประสบการณ์แบรนด์ของผู้เยี่ยมชมและลูกค้าให้ตรง ตามความต้องการ ความสนใจ และความชอบของพวกเขา

กลยุทธ์อาจประกอบด้วยเทคนิคและช่องทางต่างๆ เช่น การปรับแต่งเนื้อหาเว็บไซต์ การปรับแต่งอีเมล การปรับเวลาที่ส่งให้เหมาะสม และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังอาศัยข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำเพื่อทำความเข้าใจปฏิสัมพันธ์และความชอบของลูกค้า และแม้กระทั่งคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคตของพวกเขา

ประโยชน์และความท้าทายของ การตลาดส่วนบุคคล

การตลาดส่วนบุคคลมีมานานแล้ว และความก้าวหน้าล่าสุดในเทคโนโลยีการตลาดและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ขยายศักยภาพอย่างมหาศาล อย่างไรก็ตาม ประโยชน์และความท้าทายที่แบรนด์ต้องเผชิญเมื่อนำไปใช้ยังคงค่อนข้างคงที่

ประโยชน์ของ การตลาดส่วนบุคคล ที่ประสบความสำเร็จ

จากประสบการณ์ของเราในการช่วยเหลือแบรนด์มากกว่า 1,200 แบรนด์ในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า เราได้เห็นประโยชน์ที่สำคัญบางประการของการตลาดเฉพาะบุคคล:

1. ประสบการณ์ของลูกค้า ที่ สอดคล้อง กันและเกี่ยวข้องมากขึ้น การปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นแบบส่วนบุคคลแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจถึงความชอบและความสนใจของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและยึดติดกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น เพราะพวกเขารู้ว่าคุณจะไม่รบกวนพวกเขาด้วยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง
2. ความภักดีของลูกค้า การรักษา และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) ที่สูงขึ้น นี่เป็นผลโดยตรงจากผลประโยชน์ประการแรก การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความ เนื้อหา และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า ซึ่งมีความสำคัญต่อการรักษาลูกค้าไว้ในระยะยาว ตัวอย่างเช่น NA-KD สามารถเพิ่ม LTV ได้ 25% โดยมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ แอพมือถือ อีเมล SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
3. เพิ่ม อัตรา Conversion และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ยิ่งข้อเสนอของคุณมีความเกี่ยวข้องมากเท่าไร ลูกค้าก็จะยิ่งดำเนินการตามที่คุณแจ้งให้พวกเขาทำมากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า การสมัครสมาชิก การกำหนดเวลาการให้คำปรึกษา และอื่นๆ นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังช่วยให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยข้อเสนอตามการซื้อในอดีต ความสนใจ และพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ ซึ่งมักจะนำไปสู่ ​​AOV ที่สูงขึ้น
4. เพิ่ม ความพยายามทางการตลาด และงบประมาณ ให้สูงสุด การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยข้อเสนอที่มีความเกี่ยวข้องสูงอยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่เสียเวลาและทรัพยากรของคุณ (และลูกค้าของคุณ) เมื่อรวมกับอัตราคอนเวอร์ชันและรายได้ที่เพิ่มขึ้น ทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อในการเพิ่มการใช้จ่ายทางการตลาดและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด

ความท้าทายที่ทำให้แบรนด์ไม่สามารถปรับใช้การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลในวงกว้างได้

แม้ว่าทีมการตลาดจำนวนมากจะได้รับประโยชน์ แต่ทีมการตลาดจำนวนมากยังคงประสบปัญหาในการปรับใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ประสบความสำเร็จ มักเกิดจากอุปสรรคสำคัญสามประการ:

1. ไซโลข้อมูล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สำหรับหลายๆ แบรนด์ ข้อมูลดังกล่าวถูกซ่อนไว้ในโซลูชันต่างๆ เช่น ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เครื่องมือวิเคราะห์ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า และอื่นๆ
2. กองการตลาดที่จำกัด ผู้ให้บริการโซลูชันการตลาดหลายรายมีข้อจำกัดในแง่ของการสนับสนุนช่องทางและความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคล สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้แบรนด์ขยายความพยายามในการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ปะติดปะต่อและไม่สอดคล้องกัน
3. ประเมินศักยภาพของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต่ำไป สำหรับนักการตลาดจำนวนมาก การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเพียงการใส่ชื่อลูกค้าไว้ในบรรทัดเรื่องของแคมเปญอีเมลหรือแสดงผลิตภัณฑ์ที่เข้าชมครั้งล่าสุดในการแจ้งเตือนแบบพุช แม้ว่ากลยุทธ์ดังกล่าวจะมีประโยชน์ แต่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างแท้จริงคือการปรับแต่งทุกขั้นตอนของประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงเว็บไซต์และแอปบนมือถือของคุณ ให้เข้ากับช่องทางภายนอก เช่น อีเมล SMS และ WhatsApp

โชคดีที่มีวิธีเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้ ตัวอย่างเช่น ไซโลข้อมูลสามารถแก้ไขได้ด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในที่เดียว กลุ่มการตลาดที่จำกัดและขาดการเชื่อมต่อสามารถถูกแทนที่ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดข้ามช่องทางที่ทันสมัย ​​เช่น Insider ที่สร้างขึ้นสำหรับยุคความเป็นส่วนตัว

วิธีใช้ การตลาดส่วนบุคคล (และเก่งในเรื่องนี้)

โดยสรุปแล้ว การตลาดส่วนบุคคลเป็นเรื่องเกี่ยวกับ:

• รวบรวมข้อมูลที่แม่นยำเพียงพอเพื่อทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้า
• แสดงเนื้อหา ข้อความ และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าแต่ละราย
• การสื่อสารกับลูกค้าตามช่องทางและเวลาที่ต้องการ

แม้ว่ากระบวนการสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะตัวจะเป็นเรื่องง่ายบนกระดาษ แต่กระบวนการสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวของลูกค้าอาจเป็นเรื่องยากมากเนื่องจากความท้าทายที่เราได้สำรวจไปก่อนหน้านี้

ด้านล่างนี้ คุณจะพบ ห้าขั้นตอนสำคัญสู่ความสำเร็จใน การปรับเปลี่ยนการตลาด ในแบบของคุณ เราจะใช้ Insider เป็นตัวอย่างในชีวิตจริงว่าแพลตฟอร์มเดียวสามารถช่วยให้คุณปรับใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลในวงกว้างในทั้งห้าขั้นตอนได้อย่างไร

#1 การรวบรวมข้อมูลและโปรไฟล์ลูกค้าแบบครบวงจร

เพื่อดำเนินกลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคล คุณจำเป็นต้องรู้:

• ลูกค้าของคุณคือใคร.
• ผลิตภัณฑ์ บริการ หมวดหมู่ หรือคุณลักษณะใดที่พวกเขาสนใจ
• พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไร เช่น ช่องทางใดที่พวกเขาชอบ และเวลาใดของวันหรือสัปดาห์ที่พวกเขามีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ ข้อมูลนี้มักจะถูกซ่อนอยู่ในระบบที่ไม่เชื่อมต่อ ซึ่งทำให้แบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถรับมุมมองที่แม่นยำเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าได้ วิธีหนึ่งในการเอาชนะปัญหานี้คือการรวบรวมข้อมูลของคุณเข้ากับ CDP

ตัวอย่างเช่น CDP ที่ดำเนินการได้ของ Insider สามารถรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลออนไลน์หรือออฟไลน์ รวมถึง CRM, CMS, API, เครื่องมือวิเคราะห์, แพลตฟอร์มการบริการลูกค้า, ซอฟต์แวร์การตลาดเฉพาะช่องทาง และอื่นๆ

เมื่อข้อมูลของคุณถูกรวมเป็นหนึ่งเดียว Insider ยังสร้าง โปรไฟล์ 360 องศา ของลูกค้าทั้งหมดของคุณที่มีข้อมูลอันล้ำค่า เช่น:

• ชื่อและข้อมูลการติดต่อของพวกเขา
• ช่องทางที่พวกเขาใช้เพื่อโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ
• ประวัติการเรียกดูและการซื้อทั้งหมดของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เรียกดูและละทิ้งล่าสุด สินค้าที่ซื้อครั้งล่าสุด และเหตุการณ์ที่พวกเขาทริกเกอร์บนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ
• คำตอบแบบสำรวจ, รหัส CRM และอื่นๆ อีกมากมาย

ข้อมูลแบบครบวงจรนี้เป็นรากฐานสำหรับแคมเปญการตลาดส่วนบุคคลที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่พลาดข้อมูลอันมีค่า นอกจากนี้ แพลตฟอร์มของเรายังทำให้ กระบวนการ รวบรวมข้อมูล ทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ ดังนั้นโปรไฟล์เหล่านี้จึงได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเมื่อลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณบนช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CDP และความสำคัญ โปรดดูคำแนะนำว่า CDP ช่วยให้ทีมการตลาดขับเคลื่อนการเติบโตและประสิทธิภาพได้อย่างไร

#2 การแบ่งส่วนอัจฉริยะ

การแบ่งส่วนตลาดเป็นกระบวนการของการจัดกลุ่มลูกค้าเข้าด้วยกันตามลักษณะและพฤติกรรมที่มีร่วมกัน การแบ่งส่วนถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของกิจกรรมทางการตลาดใดๆ ก็ตาม รวมถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

นั่นเป็นสาเหตุที่เครื่องมือทางการตลาดและโซลูชันส่วนบุคคลทั้งหมดเสนอความสามารถในการแบ่งส่วนเป็นอย่างน้อย ตัวอย่างเช่น Insider เร่งกระบวนการแบ่งเซ็กเมนต์โดยการสร้างกลุ่มเป้าหมาย ของผู้ใช้ที่:

• ละทิ้งเกวียนของพวกเขา
• ละทิ้งหน้าสินค้า
• โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องเฉพาะ
• และอื่น ๆ ที่แสดงด้านล่าง

คุณสามารถจำกัดกลุ่มเป้าหมายที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้ให้แคบลงด้วยแอตทริบิวต์มากกว่า 120 รายการ รวมถึงสถานที่ อุปกรณ์ พฤติกรรม ข้อมูลประชากร คุณลักษณะ CRM และอื่นๆ อีกมากมาย

สุดท้ายนี้ อัลกอริธึม ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา ช่วยให้คุณสร้างเซ็กเมนต์ของคุณได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เอ็นจิ้นความตั้งใจ AI ของเราช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตาม:

• แนวโน้มที่จะซื้อหรือปั่น
• มูลค่าอายุการใช้งานที่คาดการณ์ไว้
• ความสัมพันธ์ส่วนลด
• กลุ่มความสนใจ
• และอื่น ๆ.

ด้วยตัวเลือกการแบ่งส่วนที่หลากหลายเหล่านี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะถูกกำหนดเป้าหมายไปยังคนที่เหมาะสมเสมอ ตัวอย่างเช่น FOX ใช้ความสามารถในการแบ่งส่วนและการปรับแต่งส่วนบุคคลของ Insider เพื่อ เพิ่มการรับส่งข้อมูลจากการแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บเป็นสามเท่าในเวลาเพียงหกเดือน

#3 การปรับแต่งเว็บไซต์และแอพมือถือในแบบของคุณ

เมื่อข้อมูลของคุณเป็นหนึ่งเดียวและกลุ่มของคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถดำเนินการใช้กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่หลากหลายได้ เว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ (หากมี) เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

คุณน่าจะใช้เวลาและทรัพยากรมากมายในการนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ไซต์ของคุณ การปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในแบบของพวกเขาจะช่วย เพิ่ม อัตราคอนเวอร์ชัน และรายได้ รวมถึงเพิ่ม ความพยายามทางการตลาด และงบประมาณ ของคุณให้สูงสุด

ตัวอย่างเช่น Insider สามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ทุกคนบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ คุณสามารถเลือกกลยุทธ์การแนะนำได้หลากหลาย รวมถึง:

• สินค้าขายดี.
• ดูรวมกันบ่อยๆ
• มักซื้อรวมกัน
• และอื่น ๆ.

คุณยังสามารถใส่ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการค้นพบผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติด้วยกลยุทธ์การแนะนำตามผู้ใช้ ด้วยตัวเลือกนี้ อัลกอริธึม AI ของเราจะจับคู่คำแนะนำผลิตภัณฑ์ทั้งหมดกับผู้ใช้แต่ละคนโดยอัตโนมัติ

นอกจากคำแนะนำผลิตภัณฑ์แล้ว Insider ยังสามารถปรับแต่งองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณได้ รวมถึง:

• แบนเนอร์
• ป๊อปอัพ.
• หมวดหมู่
• ผลการค้นหาไซต์ (ผ่าน EUREKA)
• และอื่น ๆ.

Insider ยังนำเสนอเครื่องมือที่โดดเด่นในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการค้นพบผลิตภัณฑ์: InStory

InStory ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มเรื่องราวที่คล้ายกับ Instagram ลงในไซต์หรือแอปมือถือของคุณได้ เรื่องราวเหล่านี้อาจมี เนื้อหาและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายที่เปิดอ่าน

ตัวอย่างเช่น ด้านล่างคุณสามารถดูตัวอย่าง InStory บนเว็บไซต์มือถือของ Dover Saddlery เมื่อผู้ใช้คลิกไอคอนเล็กๆ บนหน้าจอหลัก พวกเขาจะได้รับมุมมองแบบขยายพร้อมภาพหมุนของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจ

คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีที่ Dover Saddlery ใช้ Insider เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 1.7 ล้านดอลลาร์ผ่าน InStory และรายได้มากกว่า 2 ล้านดอลลาร์ผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

#4 การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านช่องทางการส่งข้อความ

หลังจากปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในสถานที่และแอปบนมือถือให้เป็นส่วนตัวแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือขยายความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวของเราในช่องทางอื่นๆ ทั้งหมด สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบันเนื่องจากลูกค้าใช้ช่องทางมากมายในการสื่อสารกับแบรนด์

นั่นเป็นเหตุผลที่ Insider นำช่องมากกว่า 12 ช่องมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้โซลูชันเดียวเพื่อปรับแต่งทัชพอยต์ทั้งหมด (นอกเหนือจากเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) ซึ่งรวมถึง:

• อีเมลและ SMS Insider ทำให้การสร้างอีเมลและข้อความ SMS ส่วนตัวเป็นเรื่องง่าย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมองค์ประกอบส่วนบุคคลได้ทุกประเภท เช่น รายการในรถเข็น สินค้าที่ซื้อล่าสุด คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนโดย AI และอื่นๆ คุณยังสามารถใส่ชื่อผู้รับ วันเกิด และเนื้อหาแบบไดนามิกอื่น ๆ ลงในแต่ละข้อความได้อย่างง่ายดาย

• การแจ้งเตือนแบบพุ ช Insider ช่วยให้คุณสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บและแอพมือถือส่วนบุคคลประเภทต่างๆ คุณยังสามารถ ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่น่าสนใจไปยังผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อ ด้วยผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่และคุณลักษณะที่พวกเขาแสดงความสนใจ นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วและคุ้มค่าที่สุดในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมครั้งแรกให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

• ข้อความ WhatsApp WhatsApp อาจเป็นช่องทางการตลาดที่หลากหลายอย่างเหลือเชื่อสำหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขาย การแจ้งเตือนการลดราคา การแจ้งเตือนกิจกรรม และข้อความส่วนตัวอื่นๆ ด้วย Insider คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์การค้าแบบสนทนาของ WhatsApp เพื่อออกแบบประสบการณ์การซื้อแบบครบวงจรได้จากภายในแอป

• โฆษณาออนไลน์ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Insider มีตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับการสร้างเซ็กเมนต์ผู้ชม เมื่อสร้างแล้ว คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มเหล่านี้ผ่านการค้นหาส่วนบุคคลและโฆษณาโซเชียลมีเดีย (เช่น บน Google, Facebook หรือ TikTok) Pierre Cardin ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อให้ราคาต่อหนึ่งการกระทำลดลง 67.96% ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 164.86% และเพิ่มอัตรา Conversion สำหรับโฆษณาออนไลน์ 445%

#5 การจัดการ การเดินทางของลูกค้า

ขั้นตอนสุดท้ายของกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ประสบความสำเร็จคือการผูกจุดติดต่อแต่ละจุดเข้ากับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน กระบวนการแบบไดนามิกนี้มักเรียกว่าการประสานการเดินทางของลูกค้า

Insider มีตัวสร้างการเดินทางของลูกค้าข้ามช่องทางและโซลูชันอัตโนมัติที่เรียกว่า Architect ที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ Architect ช่วยให้คุณ สร้าง ดำเนินการอัตโนมัติ ปรับแต่ง และวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าในกว่า 12 ช่องทาง โดยใช้เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวางที่เรียบง่าย

ตัวอย่างเช่น ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงการเดินทางง่ายๆ ที่เริ่มต้นด้วยการซื้อที่ประสบความสำเร็จ ดำเนินการต่อไปยังข้อความอีเมล และสิ้นสุดด้วย SMS (โดยมีองค์ประกอบ "รอ" อยู่ระหว่างนั้น)

การเดินทางอาจซับซ้อนกว่านี้มาก พวกเขาสามารถแยกออกเป็นโฟลว์ต่างๆ ตามพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าของพวกเขา คุณยังสามารถดำเนินการทดสอบ A/B ระหว่างกันเพื่อพิจารณาว่าตัวเลือกใดดีกว่ากัน

ด้วยความเป็นไปได้มากมาย การจัดการการเดินทางอาจล้นหลามอย่างรวดเร็ว นี่คือจุดที่พลังของ AI สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

Insider นำเสนอความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและความพยายามได้มากมาย ขณะเดียวกันก็รับประกันว่าการเดินทางของคุณจะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ:

• การเลือกผู้ชนะ การทดสอบ A/B อัตโนมัติ ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการตรวจสอบการทดสอบ A/B ด้วยตนเอง และการเปลี่ยนแปลงการเดินทางตามผลลัพธ์ คุณเพียงแค่ต้องตั้งค่าและเลือกตัวชี้วัดที่ชนะ เช่น อัตราการเปิด อัตราการแปลง รายได้ และอื่นๆ Insider จะเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางแต่ละครั้งโดยอัตโนมัติและนำผู้ใช้ไปยังเส้นทางแห่งชัยชนะสำหรับคุณ
• การเพิ่มประสิทธิภาพ เวลาส่ง (STO) และการคาดการณ์ช่องสัญญาณที่ดีที่สุดถัดไป คุณสมบัติเหล่านี้จะวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อกำหนดเวลาและจุดสัมผัสที่ดีที่สุดในการติดต่อพวกเขา ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งสองส่วนที่สำคัญจำนวนมากของการเดินทางของลูกค้าแต่ละรายได้โดยอัตโนมัติ

ชุดฟีเจอร์ AI เชิงสร้างสรรค์ของเรา (รวมอยู่ในชุดเครื่องมือ Sirius AI ของเรา) ยังช่วยให้คุณ เร่งการสร้างแคมเปญและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการสร้างสำเนา การสร้างเซ็กเมนต์ การสร้างการเดินทางที่มีคอนเวอร์ชันสูง และอื่นๆ อีกมากมาย เพียงแค่ใช้ข้อความแจ้งง่ายๆ

หากต้องการเจาะลึกถึงความสามารถของสถาปนิก โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติชั้นนำในหมวดหมู่ต่างๆ

5 ตัวอย่างของ การปรับแต่งการตลาด ให้ประสบความสำเร็จ  

มีตัวอย่างการตลาดส่วนบุคคลที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางมากมาย เช่น แคมเปญ "Share a Coke" ของ Coca-Cola ในออสเตรเลีย คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอย่างยิ่งของ Amazon และเพลย์ลิสต์ "Discover Weekly" อันโด่งดังของ Spotify

แม้ว่าน่าสนใจ แต่ผลลัพธ์ของความพยายามเหล่านี้มักจะไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ ทำให้เป็นการยากที่จะเข้าใจถึงผลกระทบที่แท้จริงของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมในส่วนนี้ เราจะใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปและดู ตัวอย่าง การตลาดส่วนบุคคล ห้าตัวอย่าง จากลูกค้าของเราเอง ตัวอย่างแรกมาจากอุตสาหกรรมฟินเทค สามตัวอย่างถัดไปมาจากโลกอีคอมเมิร์ซ และตัวอย่างสุดท้ายมาจากบริษัทสื่อ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ แต่ละส่วนยังรวมถึงผลกระทบของกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่แตกต่างกันต่อตัวชี้วัด เช่น คอนเวอร์ชัน อัตราการละทิ้งรถเข็น อัตราตีกลับ ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย AOV และอื่นๆ

Garanti BBVA: เพิ่ม Conversion 502%

Garanti BBVA เป็นกลุ่มบริการทางการเงินชั้นนำที่มีลูกค้ามากกว่า 18.5 ล้านราย ทีมการตลาดของพวกเขาต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยแนะนำลูกค้าให้รู้จักกับช่องทางใหม่ๆ ปรับปรุงการแบ่งกลุ่ม และส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีซึ่งโดนใจผู้ชมที่แตกต่างกัน

กลุ่มเป้าหมายหลักประการหนึ่งคือลูกค้าที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไป ผู้ชมกลุ่มนี้เผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครเมื่อโต้ตอบกับเว็บไซต์ของพวกเขา ทีมงานของ Garanti BBVA จึงตัดสินใจว่าแนวทางที่ดีที่สุดคือ:

• ระบุธุรกรรมออนไลน์ที่พบบ่อยที่สุดภายในกลุ่มอายุนี้
• สร้างการออกแบบหน้าแรกที่เรียบง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้โดยเฉพาะสำหรับส่วนนี้

ทีมของเราแนะนำให้ลองใช้ฟีเจอร์การทดลองในตัวและการตั้งค่าส่วนบุคคลของ Insider เพื่อเอาชนะความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในส่วนนี้

ด้วยแพลตฟอร์มของเรา ทีมของ Garanti จึงสามารถ รวบรวม ข้อมูลพฤติกรรม โดย ละเอียด ว่าลูกค้าอายุ 55 ปีขึ้นไปโต้ตอบกับ หน้า Landing Page ใหม่ของตนอย่างไร พวกเขายังใช้ฟีเจอร์การตั้งค่าส่วนบุคคลขั้นสูงของ Insider เพื่อมอบประสบการณ์ที่ได้รับการปรับแต่ง เพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอดิจิทัล และปรับปรุงการมีส่วนร่วม

ความพยายามเหล่านี้มีผลกระทบอย่างมาก:

• การใช้แถบค้นหาเพิ่มขึ้น 52%
• การขอสินเชื่อเพิ่มขึ้น 502%
• การสมัครบัตรเครดิตเพิ่มขึ้น 192%

Adidas: เพิ่ม AOV 259% และ Conversion บนมือถือ 50.3%

Adidas ออกแบบและผลิตรองเท้า เสื้อผ้า และอุปกรณ์กีฬาสำหรับผู้ชายและผู้หญิงทั่วโลก พวกเขาเป็นผู้ผลิตชุดกีฬารายใหญ่ที่สุดของยุโรปและใหญ่เป็นอันดับสองของโลก

พวกเขาร่วมมือกับ Insider ในช่วงล็อกดาวน์การแพร่ระบาดของโควิด-19 เนื่องจากปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มสูงขึ้น แต่พวกเขาไม่ได้พร้อมที่จะดึงดูดและรักษาผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาจำเป็นต้อง ปรับใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในวงกว้าง เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลง

Insider ช่วยให้ทีมการตลาดของ Adidas ปรับใช้กรณีการใช้งานหลัก 3 กรณีได้อย่างรวดเร็ว:

1. รหัสคูปองที่ตรงเป้าหมายสูง Insider's Web Suite ช่วยให้ Adidas สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายของผู้เข้าชมใหม่และที่กลับมาได้ จากนั้น ทีมการตลาดของพวกเขาได้สร้างคูปองเมนูเครื่องเคียงที่เสนอส่วนลด 10% พร้อมรูปแบบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์ ส่งผลให้ AOV เพิ่มขึ้น 259% และอัตรา Conversion สำหรับผู้ใช้ที่กลับมาเพิ่มขึ้น 35.5%

2. การเพิ่มประสิทธิภาพหมวดหมู่ การนำทางไซต์บนหน้าจอมือถือขนาดเล็กเป็นปัญหาที่ทำให้ Adidas ไม่สามารถเพิ่มอัตรา Conversion บนมือถือได้สูงสุด Insider ช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพหมวดหมู่ — เครื่องมือที่ปรับแต่งเมนูมือถือสำหรับลูกค้าแต่ละรายตามประวัติการเข้าชมของพวกเขา ส่งผลให้อัตรา Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 50.3%

3. คำแนะนำผลิตภัณฑ์หน้าแรก สุดท้ายนี้ Adidas ต้องการควบคุมพลังของ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำให้การค้นหาผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้น ในการทำเช่นนั้น พวกเขาใช้ Insider's Smart Recommender ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวสูงในช่องทางต่างๆ หลังจากใช้ผลิตภัณฑ์นี้เพียงหนึ่งเดือน ทีมงานของ Adidas พบว่าอัตรา Conversion บนหน้าแรกเพิ่มขึ้น 13% และอัตรา Conversion บนหน้าผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น 7%

Slazenger: ได้รับ ROI 49 เท่าในเวลาเพียงแปดสัปดาห์

Slazenger คือหนึ่งในแบรนด์กีฬาที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก โดยมีชื่อเสียงในด้านชุดกีฬาที่มีสไตล์ครอบคลุมทั้งคริกเก็ต เทนนิส ว่ายน้ำ ฮอกกี้ กอล์ฟ และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

ทีมการตลาดกำลังมองหาโซลูชันข้ามช่องทางที่สามารถช่วยพวกเขาได้:

• ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวในทุกช่องทางโดยกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้ที่เหมาะสมด้วยการส่งข้อความของแบรนด์ตามบริบทและเกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงเกณฑ์ชี้วัดทางการตลาดที่สำคัญ รวมถึงอัตราการละทิ้งรถเข็น อัตราการคลิกผ่านอีเมล (CTR) และอัตราคอนเวอร์ชั่น
• เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จากกลุ่มการตลาดดิจิทัล

แพลตฟอร์มส่วนบุคคลขั้นสูงของ Insider เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ต้องขอบคุณ Architect ที่ทำให้ทีมงานของ Slazenger สามารถ ดึงดูดผู้ซื้อได้ด้วยการส่งข้อความส่วนตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจ พวกเขายังส่งบริบท:

1. การแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็น ทีมของ Slazenger สามารถพึ่งพาพลังของ AI และข้อมูลลูกค้าเพื่อส่งข้อความการละทิ้งรถเข็นที่ถูกต้องไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมผ่านพุชบนเว็บ อีเมล และ SMS พวกเขาเปิดตัวแคมเปญการละทิ้งรถเข็นสินค้าหลายแคมเปญ โดยแคมเปญหนึ่งสามารถกู้คืนรายได้ที่สูญเสียไปได้ถึง 40%

2. การแจ้งเตือนการลดราคา Slazenger รู้ว่าลูกค้าจำนวนมากเรียกดูผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์โดยไม่ได้ซื้อ พวกเขายังรู้ว่าส่วนลดส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมของผู้ซื้อ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ความสามารถทางอีเมลและการแจ้งเตือนบนเว็บของ Insider เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อใดก็ตามที่ราคาของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดู เพิ่มลงในสิ่งที่อยากได้ หรือละทิ้งสินค้าในรถเข็นลดลง 10% หรือมากกว่านั้น ส่งผลให้ CTR เพิ่มขึ้น 12%

หลังจากปรับใช้ Insider แล้ว Slazenger ได้รับ การดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้น 700% และ ROI 49 เท่าในเวลาเพียงแปดสัปดาห์ พวกเขายังคงทำงานตามเป้าหมายในการมอบประสบการณ์ลูกค้าแบบ 1:1 ในทุกช่องทางโดยทดลองใช้การแจ้งเตือนการลดราคาใหม่และแคมเปญที่มีสินค้าในสต็อก

ICI Paris XL: สร้าง อัตราการแปลง เพิ่มขึ้น 110% และ AOV เพิ่มขึ้น 86%

ICI PARIS XL คือเครือร้านขายน้ำหอมที่ก่อตั้งขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1960 ในประเทศเบลเยียม โดยมีวิสัยทัศน์ในการทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ความงามของฝรั่งเศสได้

พวกเขาต้องการแพลตฟอร์มการตลาดระดับองค์กรที่:

• ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งประสบการณ์เว็บไซต์ในแบบของตนและปรับปรุงอัตราการแปลงได้
• สามารถให้พวกเขาสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันได้อย่างมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพ
• มีการติดตั้งใช้งานที่เรียบง่ายและมีกระบวนการนำเข้าสู่ตลาดในระยะเวลาอันสั้น ซึ่งจะช่วยให้ดำเนินการแคมเปญการตลาดได้เร็วขึ้น

ทีมงานของ ICI PARIS XL ประทับใจกับการใช้งานที่รวดเร็วของ Insider และ เครื่องมือปรับแต่งส่วนตัวที่มีประสิทธิภาพสำหรับการปรับปรุงตัวชี้วัดหลัก เช่น อัตราคอนเวอร์ชัน และ AOV แพลตฟอร์มของเรายังช่วยให้ทีมการตลาดติดตามผลลัพธ์แคมเปญได้อย่างง่ายดาย

หลังจากการตั้งค่า ที่ปรึกษาด้านการเติบโตของเราและทีมของ ICI PARIS XL จะต้องดำเนินการเพื่อนำกลยุทธ์ต่อไปนี้ไปใช้:

1. ฉลากแนะนำผลิตภัณฑ์แบบรวมกลุ่ม ICI PARIS XL ตระหนักดีว่าการโปรโมตชุดผลิตภัณฑ์แบบรวมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นการซื้อมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่ทีมงานของเราแนะนำให้ใช้ป้ายกำกับ "มีจำหน่ายเป็นชุด" บนหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ หลังจากใช้งานแคมเปญป้ายกำกับบนหน้าเว็บบางหน้า ICI PARIS XL พบว่าอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 110% และ AOV เพิ่มขึ้น 26.64%
2. การแจ้งเตือนความตั้งใจออก ICI PARIS XL ต้องการลดอัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเตือนลูกค้าถึงสินค้าที่รอดำเนินการในรถเข็น และเสนอสิ่งจูงใจให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น ด้วยความช่วยเหลือจากทีมงานของเรา พวกเขาจึงนำการวางซ้อนเจตนาในการออกแบบเฉพาะบุคคลบนเว็บไซต์ โฆษณาซ้อนทับเหล่านี้ให้ส่วนลดสำหรับการชำระเงินทันที ซึ่งส่งผลให้ AOV เพิ่มขึ้น 25.5% และอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 2.62%
3. เวลานับถอยหลัง เป้าหมายสำคัญอีกประการหนึ่งคือการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความตื่นเต้นให้กับผู้ใช้ ในการทำเช่นนั้น ทีมงานของเราแนะนำให้ติดตั้งแบนเนอร์นับถอยหลัง (หนึ่งในเทมเพลตยอดนิยมของ Insider) บนหน้าแรก ตัวจับเวลานี้แสดงเวลาที่เหลือสำหรับคืนช้อปปิ้งในวันที่ 8 กรกฎาคม และเชิญลูกค้าให้ทำการซื้อ ส่งผลให้ AOV เพิ่มขึ้น 86.49% และอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 20.36%
4. เรื่องราวของเว็บไซต์ ICI PARIS XL ใช้ InStory เพื่อเพิ่มเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ ลงในเว็บไซต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าไว้ได้นานขึ้น หลังจากนำเรื่องราวเหล่านี้ไปใช้ ทีมการตลาดพบว่าอัตราตีกลับลดลง 46%
5. หลักฐานทางสังคม ดังที่นักการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่ทราบดี การพิสูจน์ทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและเพิ่มรายได้สูงสุด นั่นคือเหตุผลที่ ICI PARIS XL ใช้เครื่องมือ Social Proof ของ Insider เพื่อเพิ่มบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวที่เกี่ยวข้องบนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน ทีมงานของพวกเขาสังเกตเห็นอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 9.98% เมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุมที่ไม่แสดงบทวิจารณ์ที่พิสูจน์ทางสังคม

Media Prima: เพิ่มระยะเวลาเซสชันโดยเฉลี่ยได้ถึง 525%

Media Prima คือบริษัทสื่อครบวงจรชั้นนำของมาเลเซีย โดยมีธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสื่อในโทรทัศน์ สิ่งพิมพ์ วิทยุ โฆษณานอกบ้าน การสร้างเนื้อหา และสื่อดิจิทัล

ย้อนกลับไปในปี 2017 พวกเขากำลังมองหาแพลตฟอร์มที่สามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลให้กับผู้เข้าชมแต่ละคน ความสามารถในการปรับแต่งเฉพาะบุคคลของ Insider เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเป้าหมายนี้ เนื่องจากอนุญาตให้ Media Prima ปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรมและความชอบของผู้เยี่ยมชม

ตัวอย่างเช่น:

• ทีมงานของ Media Prima เริ่มส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์อัตโนมัติไปยังผู้อ่านเพื่อแจ้งให้ทราบเมื่อนักเขียนคนโปรดตีพิมพ์บทความใหม่
• พวกเขาปรับแต่งเนื้อหาหน้าแรกของเว็บไซต์และพัฒนาสถานการณ์เป้าหมายเพื่อสนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียและแอพส่งข้อความ
• พวกเขายังใช้ InStory เพื่อเพิ่มเนื้อหาขนาดพอดีคำที่น่าสนใจบนเว็บไซต์ของตน

กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้อย่างมากในแบรนด์ของ Media Prima

ด้วยการแสดงปุ่ม "อ่านบทความถัดไป" ทีมงานของพวกเขาจึงเห็น หน้าเว็บเพิ่มขึ้น 90% ต่อเซสชัน และเพิ่มขึ้นมากกว่า 300% ในระยะเวลาเซสชันโดยเฉลี่ย กลยุทธ์การปรับแต่งหน้าแรกให้เหมาะกับแต่ละบุคคลทำให้หน้าเว็บต่อเซสชันเพิ่มขึ้น 60% และระยะเวลาเซสชันโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 75% สุดท้าย การใช้ InStory ทำให้ระยะเวลาเซสชันโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นอย่างมาก 525.71%

โดยรวมแล้ว Insider ช่วยให้ Media Prima ปรับปรุงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับการดูหน้าเว็บต่อเซสชัน เวลาเซสชัน และความสามารถในการแสดงตัวโฆษณาจนถึงจุดที่เกินกว่าเป้าหมายเริ่มแรกของบริษัท

ปรับแต่ง จุดสัมผัส ทั้งหมด ใน การเดินทางของลูกค้า ของคุณ ด้วย Insider

Insider เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับบริษัทขนาดกลางและองค์กรที่ต้องการปรับขนาดความเป็นส่วนตัวตลอดเส้นทางของลูกค้า

เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลของเราสามารถแยกแยะข้อมูลลูกค้าจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้คุณสามารถนำเสนอเนื้อหา ข้อความ และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้โดยอัตโนมัติในทุกจุดสัมผัส

โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มของเราสามารถช่วยคุณได้:

• รวบรวมข้อมูลลูกค้าของคุณ จาก CRM, CMS, เครื่องมือวิเคราะห์ หรือแหล่งข้อมูลออนไลน์หรือออฟไลน์อื่นๆ มาไว้ในที่เดียว
• ติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและเปิดเผยความสนใจและจุดติดต่อที่ต้องการ
• ใช้ Intent Engine ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคต (เช่น แนวโน้มที่จะเลิกหรือซื้อ)
• สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอพมือถือ อีเมล SMS, WhatsApp, Facebook Messenger และอื่นๆ
• ปรับปรุงตัวชี้วัดหลัก เช่น Conversion, รายได้, ต้นทุนการได้มา, AOV, LTV และอื่นๆ

สุดท้ายนี้ ตัวเลือกการตั้งค่าที่หลากหลาย ทีมสนับสนุนที่มีประสบการณ์ และไลบรารีเทมเพลตขนาดใหญ่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นและดูผลตอบแทนจากการลงทุนที่มีความหมายได้อย่างรวดเร็วที่สุด

คลิกที่นี่เพื่อจองการสาธิตกับทีมงานของเราและเรียนรู้ว่า Insider สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ อย่างไร

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับ การตลาดส่วนบุคคล