วิธีเปลี่ยนแบบสำรวจและแบบสำรวจให้เป็นเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ต้องการทราบว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรจากเนื้อหาของคุณ?

ถามพวกเขา. จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้าง

แต่อย่าถามแค่คนเดียว ถาม หลายๆ . ดึงจากพลังของฝูงชน

ในการทำเช่นนั้น ให้พิจารณาสร้างแบบสำรวจและแบบสำรวจ จากนั้นใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากพวกเขาเพื่อสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

นี่คือเหตุผลและวิธี

เหตุใดแบบสำรวจและแบบสำรวจจึงเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับการตลาดเนื้อหา

ประการแรก เหตุใดคุณจึงควรจัดทำแบบสำรวจและแบบสำรวจ พวกเขาใช้เวลาเล็กน้อยในการวางแผนและตั้งค่า ดังนั้นทำไมคุณถึงต้องกังวลเมื่อคุณสามารถดูการวิเคราะห์ของคุณหรือรวบรวมสถิติจากแหล่งข้อมูลอื่น

เนื่องจากมีบางสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ด้วยการวิจัยประเภทนี้เท่านั้น

รับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดเนื้อหาของคุณจะดีเท่ากับความรู้ของคุณเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเท่านั้น

หากคุณรู้จักพวกเขา เข้าใจพวกเขา และสามารถกำจัดความเจ็บปวดลึก ๆ ความท้าทาย และความฝันของพวกเขาได้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่พูดคุยกับพวกเขาเป็นการส่วนตัวและเข้าถึงใจพวกเขาได้

คุณจะสามารถให้คุณค่าที่ไม่มีใครเทียบได้ในเนื้อหา เพราะเนื้อหาของคุณจะถูกปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขา

คำถามคือ คุณจะค้นพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณได้อย่างไร คุณจะเข้าใจพวกเขาอย่างลึกซึ้งได้อย่างไร?

ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการถามพวกเขาโดยตรง และแบบสำรวจและแบบสำรวจช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ในระดับที่ขยายเป็น 100, 1,000 หรือแม้แต่ 10,000 ขึ้นอยู่กับขนาดผู้ชมและการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ

เรียนรู้ ว่าทำไม แทนที่จะเป็นเพียง อะไร

คุณสามารถรับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับ สิ่งที่ ผู้ชมของคุณทำโดยดูที่การวิเคราะห์ไซต์ อัตราการแปลง และการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

แต่บ่อยครั้งสิ่งที่สำคัญกว่าในการทำความเข้าใจคือ เหตุผล พวกมันมีพฤติกรรมบางอย่าง และสถิติไม่สามารถบอกคุณได้ ตัวอย่างเช่น:

• เหตุใดผู้ชมของเราจึงสะท้อนกับหัวข้อนี้ แต่ไม่ใช่หัวข้อนั้น
• เราไม่ได้แก้ไขจุดปวดใดสำหรับพวกเขา
• ข้อมูลประเภทใดที่พวกเขาพึ่งพาเราในการจัดหา และอะไรทำให้พวกเขามองหาที่อื่น
• อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมของเรา
• เป้าหมายสูงสุดใดที่ผู้ชมของเราต้องการบรรลุ

แบบสำรวจและแบบสำรวจสามารถให้ความกระจ่างแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดด้วยวิธีที่ปรับขนาดได้

รับข้อมูลเชิงลึกเฉพาะสำหรับธุรกิจและผู้ชมของคุณ

ไม่มีผู้ชมแบรนด์สองกลุ่มที่เหมือนกันทุกประการ

แน่นอนว่าอาจคล้ายกันหรือทับซ้อนกันก็ได้ แต่ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ชมของคุณจะมีลักษณะเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ เพราะ (หวังว่า) ธุรกิจของคุณจะมีโซลูชันที่ไม่เหมือนใครในตลาดของคุณที่ดึงดูดผู้คนที่เฉพาะเจาะจง

ซึ่งหมายความว่าหากคุณอาศัยแหล่งข้อมูลอื่นเพื่อรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชม ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นจะไม่ถูกต้องหรือแท้จริงโดยสิ้นเชิง

หากคุณต้องการเข้าใจผู้ฟัง ของคุณ อย่างแท้จริง คุณต้องเปิดใจสื่อสารกับพวกเขาและเรียนรู้จากพวกเขาโดยตรงว่าพวกเขาเป็นใครและต้องการอะไร

แบบสำรวจและแบบสำรวจช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

เคล็ดลับ 4 ข้อในการสร้างแบบสำรวจและแบบสำรวจที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

แบบสำรวจและแบบสำรวจทั้งหมดไม่ได้ให้ความกระจ่าง ในการรับข้อมูลที่ดี คุณต้องมีเครื่องมือที่ออกแบบมาอย่างดี

1. ทราบความแตกต่างระหว่างแบบสำรวจและแบบสำรวจ – และเวลาที่เหมาะสมในการใช้แต่ละแบบ

แบบสำรวจและแบบสำรวจมีความแตกต่างกันโดยพื้นฐาน และการใช้แบบสำรวจมากกว่าแบบอื่นๆ จะทำให้คุณได้ข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกันอย่างมาก

แบบสำรวจ เป็นแบบรวดเร็ว มีคำถามเดียว และรวมชุดคำตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าแล้ว สิ่งที่ผู้ทำแบบสำรวจต้องทำคือเลือกคำตอบที่พวกเขาเห็นด้วยมากที่สุด ที่ฟังดูคล้ายพวกเขาที่สุด หรือที่ตรงกับความชอบของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ แบบสำรวจจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำความเข้าใจความรู้สึกทั่วไปของผู้ชมของคุณ คุณจะได้รับมุมมองจากมุมสูงของความคิดเห็นส่วนใหญ่ด้วยแบบสำรวจความคิดเห็นที่ดี

นี่คือตัวอย่างแบบสำรวจที่ง่ายที่สุดเท่าที่จะจินตนาการได้ ปรากฏที่ส่วนท้ายของบล็อกโพสต์และถามผู้อ่านว่าสิ่งที่พวกเขาเพิ่งอ่านมีประโยชน์หรือไม่:

ในทางตรงกันข้าม แบบสำรวจ มีรายละเอียดมากกว่าและเป็นแบบปลายเปิด พวกเขาอาจรวมหนึ่งหรือสิบคำถามเกี่ยวกับหนึ่งหรือหลายหัวข้อ

แบบสำรวจมักประกอบด้วยคำถามหลายประเภท: ใช่/ไม่ใช่ คำตอบสั้นๆ หลายตัวเลือก การจัดอันดับ ฯลฯ

ทำให้แบบสำรวจนี้เหมาะสำหรับการขอความคิดเห็น รวบรวมข้อมูลเชิงลึก วัดความชอบของผู้ชม และทำความเข้าใจแรงจูงใจเบื้องหลังของพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นอีกตัวอย่างจาก Nextdoor ที่ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ศูนย์ช่วยเหลือด้วยแบบสำรวจสั้นๆ สี่คำถาม:

โปรดทราบว่าคำถามแรกดูเหมือนแบบสำรวจมาก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีคำถามและคำถามหลายประเภท รวมถึงคำถามปลายเปิด นี่จึงเป็นแบบสำรวจอย่างแน่นอน

สรุป:

• ใช้ แบบสำรวจ เพื่อทำความเข้าใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความคิดเห็นโดยรวมของผู้ชมเกี่ยวกับคำถามหรือหัวข้อเฉพาะ
• ใช้ แบบสำรวจ เพื่อเจาะลึกถึงแรงจูงใจ ความชอบ และความคิดเห็นของพวกเขา

2. ใช้แบบสำรวจและแบบสำรวจอย่างเป็นทางการ หรือ ไม่เป็นทางการ

คุณไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือพิเศษเพื่อสร้างแบบสำรวจหรือแบบสำรวจ

หากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกในหัวข้อที่ลึกซึ้ง ให้ใช้เครื่องมือและสร้างแบบสำรวจที่เป็นทางการ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการทราบแนวคิดทั่วไปว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบางสิ่ง ให้สร้างแบบสำรวจหรือแบบสำรวจที่ไม่เป็นทางการและทันเหตุการณ์ทันที คุณไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือสำหรับสิ่งนี้:

• ถามคำถามปลายเปิดกับผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดีย หรือเปิดหัวข้อสำหรับการสนทนาในความคิดเห็น วิเคราะห์คำตอบ
• สร้างแบบสำรวจโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็วบน Facebook หรือ Twitter
• ในตอนท้ายของจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ให้ขอคำตอบและคำติชมสำหรับคำถามเฉพาะ

อย่าลืม คุณยังสามารถสร้างแบบสำรวจอย่างรวดเร็วเพียงเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเท่านั้น โดยไม่มีเหตุผลอื่นใด นี่เป็นวิธีที่ง่ายแต่สนุกในการเพิ่มลงในปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณ

3. กำหนดเป้าหมายสำหรับการสำรวจความคิดเห็นของคุณ

ในที่สุดคุณหวังว่าจะได้เรียนรู้อะไรจากแบบสำรวจ/แบบสำรวจของคุณ อะไรคือความรู้ที่เป็นหัวใจของสิ่งที่คุณพยายามค้นหา?

ในทำนองเดียวกัน สมมติฐานหลักที่คุณพยายามพิสูจน์ว่าถูกต้องหรือหักล้างคืออะไร

นี่คือเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบบสำรวจ หากคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนก่อนที่จะสร้าง คุณจะต้องได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและข้อมูลเชิงลึกที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

4. ถามคำถามที่ถูกต้อง

มีศิลปะในการเขียนและกำหนดคำถามแบบสำรวจ

วิธีที่คุณใช้คำถามสามารถเปลี่ยนประเภทของคำตอบที่คุณจะได้รับโดยสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น ใช้สองคำถามนี้ พวกเขาทั้งสองขอความเห็นในสิ่งเดียวกันโดยพื้นฐานแล้ว แต่จะได้รับคำตอบที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง:

• คำถามปลายเปิด (จริงๆ แล้วตอบอะไรก็ได้): คุณคิดอย่างไรกับเนื้อหาของเรา
• คำถามที่ปิด (คำตอบที่เป็นไปได้จะถูกจำกัดให้แคบลง): โดยรวมแล้ว คุณคิดว่าเนื้อหาในบล็อกของเรามีประโยชน์มากน้อยเพียงใด ให้คะแนนตั้งแต่ 1-10

ตอนนี้มีเวลาและสถานที่สำหรับคำถามปลายเปิด คำตอบและความคิดเห็นที่หลากหลายสามารถสร้างความกระจ่างได้ ตราบใดที่คุณมีเวลาและทรัพยากรในการกลั่นกรองข้อมูลทั้งหมด

โดยทั่วไป หากคุณต้องการให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายและง่ายต่อการจัดเรียง/วิเคราะห์ ให้ถามคำถามแบบปิดโดยเลือกคำตอบที่เป็นไปได้จำนวนหนึ่งเท่านั้น

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำที่ดีในการเขียนคำถามแบบสำรวจที่เป็นประโยชน์ ซึ่งจะให้คำตอบที่ชัดเจนและเป็นกลางแก่คุณ

วิธีใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากแบบสำรวจและแบบสำรวจเพื่อสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ตอนนี้ คุณจะใช้แบบสำรวจและแบบสำรวจเพื่อแจ้งการสร้างเนื้อหาได้อย่างไร

สรุป: ใช้แบบสำรวจและแบบสำรวจเพื่อถามผู้ชมจำนวนมากโดยตรงว่าพวกเขาต้องการอะไรจากเนื้อหาของคุณ การทำเช่นนี้ในรูปแบบต่างๆ จะทำให้เกิดแนวคิดเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ มากมาย

สุดท้าย อย่าลืมว่าแบบสำรวจของคุณอาจเป็นดาวเด่นของเนื้อหาชิ้นต่อไปของคุณ

มาทำลายมันทั้งหมดกันเถอะ

ค้นหาว่าหัวข้อใดน่าสนใจที่สุด

นี่เป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้แบบสำรวจเพื่อสร้างเนื้อหา

สมมติว่าคุณตัดสินใจไม่ได้ระหว่างสามหัวข้อที่แตกต่างกันสำหรับโพสต์บล็อกถัดไปของคุณ คุณไม่แน่ใจว่าผู้ชมของคุณจะสนใจรายการใดมากที่สุด

ถามพวกเขาสิ! สร้างแบบสำรวจความคิดเห็นอย่างรวดเร็วและให้ผู้ชมของคุณลงคะแนนในหัวข้อที่พวกเขาสนใจมากที่สุด ผู้ชนะคือคนที่คุณจะเขียนถึงเป็นรายต่อไป

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ความรู้นี้เพื่อแจ้งหัวข้อเนื้อหาเพิ่มเติมในภายหลัง มีหัวข้อที่เกี่ยวข้องหรือไม่? ผู้ชมของคุณน่าจะพบว่าสิ่งเหล่านี้น่าสนใจเช่นกัน

ค้นพบความท้าทายเร่งด่วนที่สุดของผู้ชมและจัดการกับมันในเนื้อหาของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเกี่ยวกับอุปสรรคที่ยากที่สุดอาจเป็นอาหารที่ดีสำหรับเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจสามารถช่วยคุณระบุความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเผชิญซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณหรือสิ่งที่คุณขาย ความท้าทายเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นส่วนย่อยๆ และแก้ไขได้ด้วยเนื้อหา

จินตนาการว่าคุณเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจและระบุว่าผู้ชมของคุณมีปัญหากับการวางแผนธุรกิจ คุณสามารถแบ่งหัวข้อนั้นออกเป็นส่วนย่อยๆ แต่ละหัวข้อสำหรับโพสต์บล็อก (ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น การวิจัยตลาด การหาใบอนุญาตและการลงทะเบียน การตั้งค่าการทำบัญชี ฯลฯ)

คุณยังสามารถสร้างแนวทางขั้นสุดท้ายสำหรับการวางแผนธุรกิจและดูรายละเอียดทั้งหมดในขณะที่เชื่อมโยงกับหัวข้อย่อยของคุณ

ประเด็นปัญหาของผู้ชมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการระดมความคิดในหัวข้อเนื้อหา แบบสำรวจคือคำตอบในการค้นหาความเจ็บปวดเหล่านั้นและรับฟังคำอธิบายจากคำพูดของผู้ฟัง

รวบรวมคำหลักสำหรับเนื้อหาจากการตอบกลับของพวกเขา

นี่เป็นข้อดีประการหนึ่งของการรวมคำถามปลายเปิดในแบบสำรวจของคุณ (และโดยทั่วไปคือการขอความคิดเห็น):

คุณจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรจากคำพูดของผู้ฟัง พร้อมด้วยคำศัพท์และวลีสำคัญที่พวกเขาใช้เป็นประจำในคำศัพท์เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมของคุณ

นี่คือเหมืองทองคำสำหรับคำหลัก

• มองหาวลีซ้ำๆ ที่มีความสำคัญต่อหัวข้อใหญ่
• มองหาการสลับวลีที่ไม่ซ้ำใครหรือวิธีอื่นในการใช้ถ้อยคำทั่วไป
• มองหาแนวโน้มว่าวลีของผู้ชมใช้คำเฉพาะอย่างไร พวกเขาทั้งหมดอ้างถึงบางสิ่งในลักษณะเดียวกันหรือใช้ถ้อยคำที่คล้ายคลึงกันหรือไม่

บันทึกการวิเคราะห์ของคุณในรายการสำหรับการวิจัยในภายหลังและแทรกในเนื้อหาของคุณ

สร้างรายงานการวิจัยต้นฉบับ

ขึ้นอยู่กับความลึก ความแม่นยำ และขนาดตัวอย่างในแบบสำรวจของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนผลลัพธ์ให้เป็นรายงานการวิจัยที่น่าสนใจในหัวข้อเฉพาะได้

หากนี่คือเป้าหมายของคุณตั้งแต่เริ่มแรก (เพื่อใช้ผลการสำรวจของคุณในการสร้างเนื้อหา) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับการวางแผน การออกแบบ และการวิเคราะห์แบบสำรวจ

โปรดจำไว้ว่ามีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่ทำการวิจัยต้นฉบับ เนื่องจากเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามากซึ่งต้องใช้ทักษะในการดำเนินการให้ดี แต่เมื่อทำถูกต้องแล้ว คุณจะคาดหวังผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้ (รายงานการวิจัยต้นฉบับเป็นเหมือนแม่เหล็กเชื่อมโยง!)

หากคุณสนใจในเส้นทางนี้ โปรดอ่านคู่มือ Orbit Media เพื่อใช้งานวิจัยต้นฉบับในเนื้อหาของคุณ

รวบรวมแนวคิดหัวข้อเนื้อหาใหม่

บางครั้งแบบสำรวจที่ง่ายที่สุดจะให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์มากที่สุด ดังนั้น: ถามผู้ชมว่าต้องการเห็นโพสต์ประเภทใดในบล็อกของคุณ

คุณสามารถทำแบบสำรวจนี้ในโพสต์ง่ายๆ บนโซเชียลมีเดียพร้อมคำถามปลายเปิดหนึ่งข้อ (“คุณต้องการเห็นหัวข้อเนื้อหาประเภทใดในบล็อกของเรา”) ขอความคิดเห็นและคำแนะนำในความคิดเห็น

คุณสามารถตั้งคำถามนี้ที่ส่วนท้ายของบล็อกโพสต์และอีเมล เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็ว และคุณอาจได้รับคำตอบที่หลากหลายซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ มากมาย

แบบสำรวจและแบบสำรวจ: ฮีโร่ที่ไม่มีใครรู้จักของการสร้างเนื้อหา

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ามีศักยภาพมากน้อยเพียงใดในโพลหรือแบบสำรวจเดียว การเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านั้นในฐานะเครื่องมือในการตลาดเนื้อหาของคุณอาจเป็นเรื่องไร้สาระ

แบบสำรวจหรือแบบสำรวจที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจ รวมถึงสายตรงไปยังความคิดของลูกค้าในอุดมคติของคุณเกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะและแบรนด์ของคุณ

แบบสำรวจเพียงชุดเดียว หรือแบบสำรวจที่มีเนื้อหาเหมาะสมและถูกจังหวะเวลา สามารถทำให้คุณอิ่มเอมกับเนื้อหาจำนวนมหาศาลได้ ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?